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Summary You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Learning Manager is responsible to ensure the smooth and efficient running of the Learning Department in the Human Resources Division, including all Learning and Development activities in each Department/Division within the Hotel. Expert in Learning and Development, creative thinking, innovative learning styles, good presentation and interpersonal skills , strong in creating Training modules with essential content based on training needs. Qualifications Ideally with a university degree or diploma in HRM/HRD or Hospitality/Tourism management. Minimum 2 years work experience as Learning/Training Manager. High level of written and oral communication skills in English and Chinese, with good translation ability. Good presentation, administrative and interpersonal skills are a must.

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的管理工作。 2、負(fù)責(zé)制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動(dòng)率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施。 5、組織完成年度培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)核心員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關(guān)系。 7、建立績效管理與考核體系。 【崗位要求】 1、本科以上學(xué)歷，從事酒店人力資源工作三年以上。 2、熟知國家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策。 3、擁有良好個(gè)性與魅力的授課風(fēng)格，培訓(xùn)技能嫻熟。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。

Job Responsibilities： Assesses training needs based on Performance Monitor Report, Performance Development Reviews, employee feedback, guest comments, business result, observation, among others. Assists in developing annual training plan for general skills, knowledge, languages, and areas for improvement based on the result of training needs analysis and revise when needed. Facilitates and conducts Orientation Programs for new hires, as well as casual and contractual staff. Introduces Shangri-La Group, Vision, Mission, Philosophy, Guiding Principles, and Shangri-La Care and other core service skills and knowledge trainings. Ensures the cascading of SLA Trainer Skill I and II especially for identified Departmental Trainers. Assists the DHR in administering HR policies and procedures, as well as in coaching, implementation, review, recording and communications related to all HR procedures, programs and activities. Job?Requirements： More than 3 years working experience in the same position. Have good communication ability and coordination ability. Have strong written comprehensive ability and oral expression ability. Able to formulate the overall training planning and implementation plan of the hotel in accordance with the needs of the hotel operation and development of talents.

Assist in the creation of and work within the established Human Resources department budget and control expenses. · 財(cái)務(wù)回報(bào) 協(xié)助建立人力資源部門預(yù)算，控制費(fèi)用。 監(jiān)管員工與人力配置標(biāo)準(zhǔn)，管理成本。   · OUR PEOPLE: Create programmes to foster a positive work environment for all employees. Support and administer an annual team member satisfaction survey. Educate and train managers on progressive discipline processes in accordance with hotel or company policies including progressive disciplinary process, performance management process, and related programmes to foster productivity, and enhance performance. Conduct new team member orientation providing information on hotel or company standards, policies, procedures, rules and team member benefit programmes. Oversee maintenance of accurate and up-to-date personnel files and records for all employees. Ensure hotel or company hiring standards and applicable laws and regulations are followed in a timely manner for recruiting and selection processes. Build relations with outside contacts. · 員工團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)建各種計(jì)劃促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，為所有團(tuán)隊(duì)成員營造積極的工作環(huán)境。支持管理年度團(tuán)隊(duì)成員滿意度調(diào)查。 根據(jù)酒店或公司政策，實(shí)施針對(duì)經(jīng)理級(jí)員工的關(guān)于遞進(jìn)式員工懲戒規(guī)程與績效管理流程等方面的教育和培訓(xùn)，以此推動(dòng)工作效率，提升業(yè)績。 為新員工提供入職培訓(xùn)，告知酒店或公司標(biāo)準(zhǔn)、政策、流程及員工福利計(jì)劃等信息。 負(fù)責(zé)維護(hù)并更新所有員工檔案與記錄。 確保在招聘和甄選流程中隨時(shí)遵守酒店或公司的聘用標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法規(guī)。負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)。   ·  RESPONSIBLE BUSINESS: High school diploma / secondary education / equivalent plus 2 years of related experience in Human Resources, or an equivalent combination of education and experience. Some college courses in Human Resources, Employment Law or related field preferred. Must speak fluent English. Other languages may be preferred. 高中、中等教育或同等學(xué)歷，2 年人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或具備其它同等學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)。接受過人力資源、勞工法及相關(guān)領(lǐng)域課程培訓(xùn)者優(yōu)先?？墒炀毜剡\(yùn)用英語對(duì)話。能使用其它語言者可能優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)集團(tuán)總部人力資源戰(zhàn)略，制定酒店年度人力規(guī)劃，分解至各模塊（招聘、培訓(xùn)、薪酬等），監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度并優(yōu)化資源配置。 2.統(tǒng)籌招聘、培訓(xùn)、薪酬模塊協(xié)作，解決復(fù)雜問題（如旺季用工缺口與成本控制的平衡、核心人才保留方案設(shè)計(jì)）。 3.審核招聘培訓(xùn)主管提交的關(guān)鍵崗位招聘計(jì)劃、人才梯隊(duì)建設(shè)方案，確保與業(yè)務(wù)需求匹配。 4.審批薪酬主管制定的年度調(diào)薪方案、獎(jiǎng)金分配機(jī)制，結(jié)合集團(tuán)預(yù)算與市場競爭力提出優(yōu)化建議。 5.監(jiān)督勞動(dòng)合規(guī)性（合同、社保、加班等），處理重大勞動(dòng)爭議（如群體性糾紛、高管離職談判），降低法律風(fēng)險(xiǎn)。 6.作為酒店與集團(tuán)HR總部的核心對(duì)接人，定期匯報(bào)人力數(shù)據(jù)（編制達(dá)成率、流失率、人均效能等），執(zhí)行集團(tuán)專項(xiàng)任務(wù)（如人才盤點(diǎn)、薪酬調(diào)研）。 任職資格： 1.本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)。 2.有洲際集團(tuán)旗下人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。 3.3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備招聘、培訓(xùn)、薪酬多模塊統(tǒng)籌能力。 4.集團(tuán)化管理思維：熟悉集團(tuán)化HR管控模式（政策垂直管理+本地靈活執(zhí)行），能平衡總部要求與酒店業(yè)務(wù)特殊性。 5.高階溝通能力：能向酒店總經(jīng)理、集團(tuán)HR高層匯報(bào)戰(zhàn)略議題，并向下傳遞執(zhí)行目標(biāo)。 接受每月至少2到3天是輪崗履行24小時(shí)值班經(jīng)理的崗位，替代總經(jīng)理不在崗執(zhí)行總經(jīng)理的崗位職責(zé)

崗位職責(zé) 質(zhì)檢與 SOP 管理：主導(dǎo)制定并優(yōu)化全流程質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，借助第三方質(zhì)檢力量落實(shí)門店質(zhì)檢工作；負(fù)責(zé)起草、修訂及完善酒店服務(wù) SOP，確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)與效率。 服務(wù)文化傳承與升級(jí)：深度挖掘美豪麗致服務(wù)文化內(nèi)涵，通過培訓(xùn)、活動(dòng)等多樣化形式，在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)服務(wù)文化的有效繼承與廣泛傳播；敏銳洞察行業(yè)趨勢與客戶需求，結(jié)合品牌特色，推動(dòng)服務(wù)文化創(chuàng)新升級(jí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與服務(wù)文化認(rèn)同感。 服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與亮點(diǎn)提煉：圍繞客戶需求與品牌定位，創(chuàng)新設(shè)計(jì)特色服務(wù)產(chǎn)品；從服務(wù)實(shí)踐與 SOP 中提煉核心亮點(diǎn)與經(jīng)典案例，形成系統(tǒng)化、可傳播的內(nèi)容，為 C 端營銷提供生動(dòng)素材，助力打造品牌服務(wù)口碑，同時(shí)為 B 端傳播提供專業(yè)內(nèi)容支持，提升品牌行業(yè)影響力。 任職要求 專業(yè)背景：酒店管理、旅游管理、服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，本科及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。 工作經(jīng)驗(yàn)：年齡35歲以下， 5 年以上酒店行業(yè)品質(zhì)管理或服務(wù)運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店服務(wù)全流程，具備獨(dú)立制定 SOP 和管理質(zhì)檢體系的能力；有成功服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)案例及服務(wù)亮點(diǎn)傳播經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 能力素質(zhì)：具備較強(qiáng)的流程思維與創(chuàng)新能力，能夠?qū)⒎?wù)理念轉(zhuǎn)化為可落地的產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)；出色的溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力，善于推動(dòng)跨部門協(xié)作；擁有敏銳的市場洞察力和數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)與營銷策略；認(rèn)同美豪麗致服務(wù)文化，有較強(qiáng)的文化傳播與感染力。 我們期待有潛力、成長型的人才加入，愿意與公司共同發(fā)展，在崗位上持續(xù)學(xué)習(xí)與提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值雙贏。

崗位職責(zé)： 一、人力資源規(guī)劃 1. 根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)需求，制定人力資源規(guī)劃，確保酒店人力資源的合理配置和高效利用。 2. 分析酒店各部門的人力資源需求，預(yù)測人力資源供給，制定人力資源調(diào)整方案。 3. 設(shè)計(jì)并執(zhí)行酒店員工職業(yè)發(fā)展路徑，激發(fā)員工潛能，促進(jìn)人才梯隊(duì)建設(shè)。 二、招聘與選拔 1. 根據(jù)酒店業(yè)務(wù)需要，制定招聘計(jì)劃，確定招聘渠道和招聘流程。 2. 負(fù)責(zé)組織并實(shí)施招聘活動(dòng)，包括簡歷篩選、面試安排、初試復(fù)試等環(huán)節(jié)。 3. 運(yùn)用專業(yè)測評(píng)工具和方法，選拔符合崗位要求的優(yōu)秀人才。 三、培訓(xùn)與發(fā)展 1. 制定酒店員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展新員工入職培訓(xùn)、在職員工提升培訓(xùn)等活動(dòng)。 2. 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，選擇適合酒店業(yè)務(wù)需求的培訓(xùn)內(nèi)容，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。 3. 跟蹤培訓(xùn)效果，評(píng)估培訓(xùn)質(zhì)量，不斷改進(jìn)和優(yōu)化培訓(xùn)體系。 四、績效管理 1. 制定酒店績效管理體系，設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)和考核周期。 2. 組織實(shí)施績效考核工作，確?？己诉^程的公平、公正和透明。 3. 根據(jù)考核結(jié)果，制定獎(jiǎng)懲措施，激勵(lì)優(yōu)秀員工，幫助落后員工提升績效。 五、薪酬福利管理 1. 制定酒店薪酬福利政策，確保薪酬福利水平具有市場競爭力。 2. 設(shè)計(jì)和調(diào)整薪酬福利結(jié)構(gòu)，滿足不同層級(jí)、不同崗位員工的需求。 3. 負(fù)責(zé)薪酬福利的核算、發(fā)放和解釋工作，確保薪酬福利管理的規(guī)范性和及時(shí)性。 六、員工關(guān)系維護(hù) 1. 建立健全員工溝通機(jī)制，定期與員工進(jìn)行交流，了解員工需求和訴求。 2. 處理員工投訴和糾紛，維護(hù)員工權(quán)益，促進(jìn)酒店內(nèi)部和諧穩(wěn)定。 3. 營造積極向上的工作氛圍，提升員工的歸屬感和忠誠度。 七、法律法規(guī)遵守 1. 熟悉并遵守國家及地方勞動(dòng)法律法規(guī)，確保酒店人力資源管理工作合法合規(guī)。 2. 及時(shí)了解和掌握相關(guān)法律法規(guī)的變動(dòng)情況，調(diào)整酒店人力資源管理工作策略。 3. 為酒店各部門提供法律咨詢和指導(dǎo)，確保酒店經(jīng)營活動(dòng)的合法性。 任職要求： 1、有連鎖酒店人力經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)三年以上，在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓(xùn)、績效考核等方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)，最好搭建過人力完整體系 2、45歲以下，男女不限，形象氣質(zhì)佳 3、能接受全國出差 4、抗壓能力強(qiáng) 5、有訴訟經(jīng)驗(yàn)，對(duì)地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策有相關(guān)了解 6、具有一定的文字功底能力 7、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)公司人力資源規(guī)劃制定相關(guān)部門的招聘策略、招聘計(jì)劃; 2、負(fù)責(zé)相關(guān)領(lǐng)域的人力資源市場分析，有效管理及優(yōu)化招聘渠道; 3、負(fù)責(zé)相關(guān)部門的具體招聘工作包括人才尋訪、面試、錄用等; 4、參與招聘體系建設(shè)及相關(guān)的優(yōu)化、創(chuàng)新項(xiàng)目。 5、負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)事宜。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，3年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)及大型企業(yè)人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，其中招聘工作經(jīng)驗(yàn)至少1年以上; 2、熟悉招聘業(yè)務(wù)流程以及各種招聘渠道; 3、熟練掌握人才測評(píng)或面試技巧; 4、思維敏捷，富有工作激情，具較強(qiáng)的溝通能力與抗壓能力。

崗位職責(zé)： 1、參與制訂、審核并執(zhí)行酒店相關(guān)的人事、工資、勞保福利等政策； 2、參與制訂和審核崗位職責(zé)、操作細(xì)則和編排班計(jì)劃； 3、擬訂和完善人事管理規(guī)章和制度； 4、參與制定公司和部門的人事勞資的年度預(yù)算； 5、擬訂和制作《員工手冊(cè)》； 6、制訂酒店及部門評(píng)估制度； 7、向各部門提供人事服務(wù)，其中包括：①招聘；②入離職約見和測評(píng)； ③人員調(diào)配、升降職、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)手續(xù)；④協(xié)助進(jìn)行主管級(jí)及以下人員的任職評(píng)估。 8、審批主管級(jí)及其以下級(jí)別人員的入離職、獎(jiǎng)懲和調(diào)動(dòng)申請(qǐng)； 9、提供相關(guān)的政府政策、法規(guī)、信息等咨詢； 10、處理和促進(jìn)勞動(dòng)人事方面的對(duì)外關(guān)系； 11、對(duì)所轄范圍內(nèi)的人、財(cái)、物進(jìn)行有效利用和管理； 12、人事檔案和相關(guān)信息管理； 13、完善人事及考勤管理系統(tǒng)； 14、建立員工離職約見制度并負(fù)責(zé)管理； 15、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。 任職資格 1、5年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)，人力資源管理、工商管理相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，原則性強(qiáng)，有良好的執(zhí)行力及職業(yè)素養(yǎng)； 3、具有優(yōu)秀的書面、口頭表達(dá)能力、極強(qiáng)的親和力與服務(wù)意識(shí)，溝通領(lǐng)悟能力，判斷決策能力強(qiáng)； 4、熟練使用常用辦公軟件及相關(guān)人事管理軟件。 薪資面議視能力而定

1．制定和完善酒店環(huán)境、安全和健康管理體系，并負(fù)責(zé)落地實(shí)施； 2．制定并完善酒店《質(zhì)量檢查管理辦法》和《獎(jiǎng)懲方案》，并負(fù)責(zé)落地實(shí)施。 3．負(fù)責(zé)酒店食品安全、消防安全及其他各類安全的監(jiān)督檢查和督促整改落地； 4．負(fù)責(zé)制定年度/季度/月度環(huán)境安全健康檢查和整改目標(biāo)，并負(fù)責(zé)落地完成； 5．負(fù)責(zé)酒店重要項(xiàng)目組織跟進(jìn)監(jiān)督和重大事項(xiàng)的跟進(jìn)處理。 崗位要求： 1．男女不限，專業(yè)不限，本科以上學(xué)歷； 2．具有10年以上質(zhì)檢管理經(jīng)驗(yàn)，具有酒店行業(yè)3年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)； 3．熟悉EHSQ管理體系并具有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，有酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4．具有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的溝通和邏輯思維能力； 5．具有優(yōu)秀的危機(jī)處理能力和經(jīng)驗(yàn)； 6．具有優(yōu)秀的職業(yè)操守和人品。

The Learning & Development Manager will be responsible formanaging the learning process within the hotel. They will ensure that alllearning and development activities are completely aligned with the culture,Accor values, Pullman strategy, and the hotel. They are a partner in thequality process of the hotel. 學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理將承擔(dān)管理酒店培訓(xùn)的責(zé)任。該職位將確保酒店開展的所有培訓(xùn)與發(fā)展活動(dòng)是完全符合集團(tuán)文化、雅高價(jià)值、鉑爾曼戰(zhàn)略和酒店的。該職位是酒店質(zhì)量運(yùn)作中的合作伙伴。 1.Develop annualhotel training plans and prepare quarterly reports to management. 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃和準(zhǔn)備酒店季度報(bào)告。 2.Develop andmaintain hotel’s training facilities which include the training room &library. 發(fā)展和維護(hù)酒店培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施，包括培訓(xùn)教室和圖書館。 3.Prepare themonthly training calendar and arrange the training courses. 準(zhǔn)備月度培訓(xùn)計(jì)劃和安排培訓(xùn)課程。 4.Maintain,supervisory and management training records. 維護(hù)、監(jiān)督和管理培訓(xùn)記錄。 5.Identify internaland external training resources and optimize the training budget. 識(shí)別內(nèi)部和外部培訓(xùn)資源以及優(yōu)化培訓(xùn)預(yù)算。 6.Provide trainingto support quality standards to ensure a luxury guest experience. 提供支持保證服務(wù)質(zhì)量和奢華顧客體驗(yàn)的培訓(xùn)項(xiàng)目。 7.Greet and begenerous to all guests and colleagues and always willing to offer theassistance. 主動(dòng)熱情的回應(yīng)客人及同事的需求，并提供幫助。 8.OrganizeColleague Relations activities. 組織員工關(guān)系活動(dòng)。 9.Coordinate onCONNECT (community service) activities. 協(xié)助籌備社區(qū)服務(wù)及福利活動(dòng)。 10.Maintain Employeerelations. 維護(hù)員工關(guān)系。 11.Conduct an annualtraining needs analysis for each department within the hotel and incorporatethe hotel’s training plan with the Business Plan of the hotel. 對(duì)于酒店內(nèi)的各部門開展年度培訓(xùn)進(jìn)行需求分析，并且將酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃相結(jié)合。 12.Review trainingpolicies, procedures and practices and recommends improvement to management. 回顧培訓(xùn)政策、程序和實(shí)踐，并且向管理層建議改進(jìn)提高的意見。 13.Coordinate withthe department managers to help identify departmental trainer and trainingopportunities for employees. 協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理，來幫助他們識(shí)別部門培訓(xùn)師和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。 14.Counsel hotelpersonnel as needed in areas such as career planning, training and developmentetc. 根據(jù)需求為員工開展相應(yīng)職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)和發(fā)展等咨詢。 15.Incorporatecustomer information as part of the training strategy; understand the impact ofthe key components of a successful hotel: employees, customers, owners andprofit. 將客戶信息始終作為培訓(xùn)戰(zhàn)略的一部分，理解影響一個(gè)酒店成功的因素：員工、顧客、業(yè)主和利潤。 16.Manage andimplement company training programs and deliver training sessions witheducational methods adapted to adult learning styles. 管理和執(zhí)行公司培訓(xùn)項(xiàng)目并使用適合成年人學(xué)習(xí)的風(fēng)格來實(shí)施培訓(xùn)課程。 17.Develop and adapttraining programs to meet day to day hotel needs(including lesson plans,participant materials, job aids and user manuals) 發(fā)展和改進(jìn)培訓(xùn)方案以滿足酒店的需求（包括課程計(jì)劃、學(xué)員手冊(cè)、輔助程序和用戶手冊(cè)） 18.Maximize learningby providing a creative and efficient environment in the delivery of trainingsessions 在培訓(xùn)課程中最大化的提供有創(chuàng)造性的和有影響力的學(xué)習(xí)環(huán)境。 19.Shareresponsibilities for the integration and orientation process of new hires andassist with implementation of new policies, procedures and standards. 分擔(dān)責(zé)任來整合及培訓(xùn)在新員工入職程序上，并且協(xié)助執(zhí)行所有新的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 20.Keep theeffective networking within the Pullman and Accor training communities. 在鉑爾曼酒店和雅高培訓(xùn)社區(qū)內(nèi)擁有有效的工作關(guān)系網(wǎng)。 21.Has the owndepartment development plan to keep their training knowledge and skillscurrent; Coach and offer the guidance to the Asst. Learning & DevelopmentManager & Officer on all the training issues. 擁有自己部門的發(fā)展規(guī)劃來保證培訓(xùn)部成員的培訓(xùn)知識(shí)和技能，指導(dǎo)和提供支持來幫助培訓(xùn)主管及英語培訓(xùn)師在培訓(xùn)上的需求。 22.?Plan and executesEmployee social, athletic and recreational program.. 計(jì)劃, 組織員工的社會(huì)的、運(yùn)動(dòng)的和娛樂的活動(dòng)。 23.Ensures thebrand’s cultures, quality standards and behaviours/attitudes are appliedlong-term throughout the hotel, with making and posting different kinds ofposters. 通過制作和發(fā)布各種海報(bào)，確保品牌的文化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行為/態(tài)度能長期在酒店使用。 崗位要求 1.本科及以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3.具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3.能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4.熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的管理工作。 2、負(fù)責(zé)制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動(dòng)率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施。 5、組織完成年度培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)核心員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關(guān)系。 7、建立績效管理與考核體系。 崗位要求 1、本科及以上學(xué)歷，從事酒店人力資源工作5年以上。 2、熟知國家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策。 3、擁有良好個(gè)性與魅力的授課風(fēng)格，培訓(xùn)技能嫻熟。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1.制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2.協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3.負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請(qǐng)人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5.收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6.協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7.編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 任職資格及福利待遇 1.有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3.具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3.能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4.具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5.熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 6.法定節(jié)假日補(bǔ)貼+五險(xiǎn)一金保險(xiǎn)福利。 7.免費(fèi)食宿+免費(fèi)班車+免費(fèi)員工娛樂設(shè)施&項(xiàng)目。 8.有專業(yè)的鍛煉平臺(tái)和發(fā)展上升機(jī)會(huì)。

崗位職責(zé) 1.根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門的招聘需求，編制年度人員招聘計(jì)劃； 2.開發(fā)、維護(hù)、評(píng)估、分析各招聘渠道； 3.建立和完善公司的招聘流程和招聘體系； 4.利用各種招聘渠道發(fā)布招聘廣告，尋求招聘機(jī)構(gòu)； 5.執(zhí)行招聘、甄選、面試、選擇、安置工作； 6.建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制。 任職資格及福利待遇 1、大型度假區(qū)或五星酒店至少5年以上招聘工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)； 2、對(duì)人力資源管理事務(wù)性工作有嫻熟的處理技巧; 3、熟悉招聘流程及各種招聘渠道； 4、法定節(jié)假日補(bǔ)貼+五險(xiǎn)一金保險(xiǎn)福利+雙休制； 5、免費(fèi)食宿+免費(fèi)班車+免費(fèi)員工娛樂設(shè)施&項(xiàng)目； 6、有專業(yè)的鍛煉平臺(tái)和發(fā)展上升機(jī)會(huì)。

【崗位職責(zé)】 1、制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請(qǐng)人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6、協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

【崗位職責(zé)】 1、進(jìn)行酒店工作分析、定崗定員定編和組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)工作。 2、負(fù)責(zé)酒店所需各類人才的搜集、貯備、招聘和選拔工作。 3、收集各部門的人事變動(dòng)申報(bào)，報(bào)上級(jí)審批。 4、辦理員工的離辭職手續(xù)，處理人事糾紛。 5、制作年度勞動(dòng)人事報(bào)表，處理勞動(dòng)部門年檢工作。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例；掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 3、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 4、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 5、能熟練操作計(jì)算機(jī)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的管理工作。 2、負(fù)責(zé)制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動(dòng)率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施。 5、組織完成年度培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)核心員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關(guān)系。 7、建立績效管理與考核體系。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，從事酒店人力資源工作5年以上。 2、熟知國家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策。 3、擁有良好個(gè)性與魅力的授課風(fēng)格，培訓(xùn)技能嫻熟。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1、制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請(qǐng)人員來酒店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6、協(xié)助人力資源總監(jiān)培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 崗位要求 1、本科以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

協(xié)助總經(jīng)理全面管理酒店顧客滿意度、服務(wù)品質(zhì)、質(zhì)量改進(jìn)、食品安全、品質(zhì)檢查、社區(qū)關(guān)系等工作，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的品質(zhì)管理工作的執(zhí)行進(jìn)行不定期的抽查和持續(xù)督導(dǎo)；在質(zhì)量管理表現(xiàn)起到重要作用，收集信息分析部門表現(xiàn)。 Assist the general manager in the overall management of the hotel's customer satisfaction, service quality, quality improvement, food safety, quality inspection, community relations, etc., and carry out irregular spot checks and continuous supervision on the execution of the quality management work of each department head；Played an important role in quality management performance, collected information and analyzed the performance of the department. 職責(zé)義務(wù)： Duties & Responsibilities:? 1.負(fù)責(zé)開展質(zhì)量管理工作優(yōu)化流程，提高工作效率，從而提高客戶滿意度，達(dá)到品牌要求，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo)。 Responsible for optimizing the process of quality management and improving work efficiency, so as to improve customer satisfaction, meet brand requirements and achieve operational objectives. 2.督促監(jiān)督部門品質(zhì)管理員（各部門負(fù)責(zé)人）根據(jù)部門相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)和年度審計(jì)的執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有計(jì)劃的自查。 Urge and supervise the quality manager of the department (the person in charge of each department) to conduct a planned self-inspection according to the corresponding work standards of the department and the performance assessment standards of the annual audit. 3.對(duì)酒店標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及品質(zhì)問題提出改進(jìn)建議并督導(dǎo)實(shí)施。 Put forward improvement suggestions on the implementation of hotel standards and quality problems and supervise the implementation. 4.建立酒店質(zhì)檢體系、酒店知識(shí)庫，協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行質(zhì)量管理。 Establish the hotel quality inspection system and hotel knowledge base to assist the business department in quality management. 5.開展賓客滿意度、用戶需求、市場動(dòng)態(tài)及產(chǎn)品調(diào)研工作。 Conduct research on guest satisfaction, user demand, market dynamics and products. 專業(yè)知識(shí)技能： Job Knowledge / Skill: 1.前廳或餐飲運(yùn)營管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，國際品牌酒店至少3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 Working experience in front office or catering operation management position is preferred, at least 3 years working experience in international brand hotels. 2.擁有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 Relevant work experience. 3.良好的中英文溝通能力。 Good communication skills in Chinese and English. 4.優(yōu)秀演示及溝能技巧，能和不同類型的人員進(jìn)行有效溝通。 Excellent presentation and communication skills, able to communicate effectively with different types of personnel. 5.熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 Familiar with the rules, characteristics and job training procedures of employees.

開業(yè)籌備階段 ?制定酒店開業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)等 ?開發(fā)酒店各部門培訓(xùn)教材和課件，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合酒店標(biāo)準(zhǔn) ?招聘和選拔內(nèi)部培訓(xùn)師，組織培訓(xùn)師培訓(xùn)，提升培訓(xùn)師教學(xué)能力 ?組織新員工入職培訓(xùn)，介紹酒店文化、規(guī)章制度和服務(wù)理念 ?協(xié)調(diào)各部門開展崗位技能培訓(xùn)，確保員工掌握必要的工作技能 日常運(yùn)營階段 ?組織實(shí)施酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)等 ?根據(jù)酒店業(yè)務(wù)需求和員工表現(xiàn)，開展針對(duì)性的培訓(xùn)和輔導(dǎo) ?定期評(píng)估培訓(xùn)效果，收集員工反饋意見，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式 ?建立和維護(hù)員工培訓(xùn)檔案，記錄員工培訓(xùn)情況和發(fā)展歷程 ?與各部門保持密切溝通，了解培訓(xùn)需求，提供定制化培訓(xùn)解決方案 培訓(xùn)資源管理 ?開發(fā)和更新培訓(xùn)教材和課件，確保培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn) ?建立和維護(hù)酒店培訓(xùn)案例庫，收集和整理優(yōu)秀服務(wù)案例 ?管理和評(píng)估內(nèi)部培訓(xùn)師表現(xiàn)，提供培訓(xùn)師發(fā)展機(jī)會(huì)和支持 ?為員工提供多元化的培訓(xùn)體驗(yàn) 工作經(jīng)驗(yàn)及學(xué)歷 擔(dān)任過兩年以上國際品牌酒店培訓(xùn)經(jīng)理或相應(yīng)職務(wù)，具有酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗(yàn)，有奢華度假酒店培訓(xùn)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 語言能力 具有熟練的英語水平，能用英語進(jìn)行運(yùn)營和管理的交流

【崗位職責(zé)】 1、制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請(qǐng)人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6、協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) 人力資源總監(jiān) 將負(fù)責(zé)推動(dòng)人力資源各項(xiàng)計(jì)劃，如招聘、雇傭、薪酬、福利、員工關(guān)系和培訓(xùn)項(xiàng)目，確保酒店團(tuán)隊(duì)成員的行為合規(guī)。您還將致力于創(chuàng)建積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，同時(shí)確保酒店賓客獲得獨(dú)特的體驗(yàn)，為品牌注入活力。此外，您還需為酒店總經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提供人力資源相關(guān)的輔導(dǎo)。 員工團(tuán)隊(duì) 制定促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的計(jì)劃，為所有團(tuán)隊(duì)成員營造積極的工作環(huán)境。 支持并管理年度員工滿意度調(diào)查。 為經(jīng)理級(jí)別的員工提供人力資源原則方面的教育和培訓(xùn)，提高產(chǎn)出和績效。 與外部各方建立良好的關(guān)系，計(jì)劃和分配人力資源部員工的工作。 根據(jù)酒店或公司的規(guī)定和政策，對(duì)員工工資、工作規(guī)程或其它與人力資源相關(guān)的事務(wù)提出的建議或初擬方案。 其它與人力資源相關(guān)的事務(wù)提出的建議或初擬方案。 賓客體驗(yàn) 運(yùn)用創(chuàng)新方法來激勵(lì)、鼓舞員工為賓客提供獨(dú)特體驗(yàn)。 主動(dòng)與賓客互動(dòng)，聽取反饋，建立良好關(guān)系，以便了解員工提升賓客滿意度的渠道。 與部門經(jīng)理協(xié)作共同制定各類舉措，以達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并持續(xù)提升賓客體驗(yàn)。 財(cái)務(wù)回報(bào) 協(xié)助制定人力資源預(yù)算并按預(yù)算開展。 監(jiān)管員工編制與人力配置標(biāo)準(zhǔn)以管理成本，降低因雇傭關(guān)系引起的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 了解并分析本地薪資福利水平，確保酒店提供的待遇具有同業(yè)競爭力。 企業(yè)責(zé)任 提升酒店與品牌在本地的知名度，鼓勵(lì)員工積極參與本地社區(qū)活動(dòng)。 確保遵守相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)及酒店或公司的政策與流程。 對(duì)工作中發(fā)生的問題進(jìn)行調(diào)查和研究，了解事實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)酒店或公司可能造成危害的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并通過各類員工關(guān)系項(xiàng)目來推動(dòng)問題的解決。 【崗位要求】 1、人力資源管理或相關(guān)專業(yè)統(tǒng)招本科以上學(xué)歷。 2、五年以上行政人事管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上人力資源總監(jiān)或人力資源經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、對(duì)人力資源管理各個(gè)職能模塊均有較深入的認(rèn)識(shí)，熟知國家相關(guān)的政策、法律法規(guī)。 4、有親和力，較強(qiáng)的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心、事業(yè)心。 5、具有豐富的人脈和人力資源儲(chǔ)備信息。

Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee for review 分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求，針對(duì)需求制定策略，用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會(huì)審閱。 ?Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary 使自己了解洲際酒店集團(tuán)人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范，必要之處進(jìn)行本地化處理。 ?Ensure effective training programs are in place for the following: 確保培訓(xùn)計(jì)劃有效的執(zhí)行 ?Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved 監(jiān)督每個(gè)部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的進(jìn)展，確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。 Maintains all hotel training records 保存酒店全部的培訓(xùn)記錄。 ?Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development 建立培訓(xùn)圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協(xié)助培訓(xùn)師的培訓(xùn)計(jì)劃以及員工的個(gè)人發(fā)展。 ?Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective 與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計(jì)、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)課程方案的制定，以及培訓(xùn)的有效性。 ?Attend departmental training session and critique performance 參加部門的培訓(xùn)課程，評(píng)估表現(xiàn)。 ?Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, achievement of budget, etc 利用洲際酒店集團(tuán)的基本測量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測培訓(xùn)計(jì)劃的成果，并進(jìn)行相應(yīng)的修改。如CAPS，顧客滿意指標(biāo)(GSI)，預(yù)算完成情況等。 Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly 協(xié)助部門培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進(jìn)行部門培訓(xùn)并進(jìn)行評(píng)估。 Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs 確保部門領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓(xùn)。 ?Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources 與洲際酒店集團(tuán)的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗(yàn)，交換資源。 ?Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials 更新培訓(xùn)資源和資料供應(yīng)商的信息和記錄。 ?Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads 為行政管理層和部門領(lǐng)導(dǎo)提供所有內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的介紹。 ?Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager 按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。 Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines 為按照公司的指導(dǎo)方針進(jìn)行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 ?Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance 向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢，必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)處分，并提供建設(shè)性反饋意見以便提高工作績效 Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期與員工交流思想，保持良好的員工關(guān)系。 Works with Superior? in the preparation and management of the Department’s budget 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算 Required Skills – 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Corporate certification in training programs may be required such as 360 Feedback Certification, GTC Registered Assessor, and Certified Assessment Center Assessor designations, etc. 可能要求具有公司的培訓(xùn)證書，如360度反饋?zhàn)C書，GTC注冊(cè)評(píng)審員，認(rèn)可的評(píng)估中心評(píng)審專員 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力 Good writing skills 良好的寫作技能 ? Qualifications – 學(xué)歷 Bachelor’s degree or Diploma in Human Resources or Training.?? 具有人力資源或培訓(xùn)的畢業(yè)證書 ? Experience – 經(jīng)驗(yàn) 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. 3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或相似的管理經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景 Tel招聘電話: + 86 (898) 8865 8888-7516（working period is 9AM-6PM in working days工作時(shí)間為工作日上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)） Email招聘郵箱:?Cherry.Chen@ichaitangbay.com

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的管理工作。 2、給酒店及員工提供人力資源政策及集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)的建議。 3、評(píng)估組織發(fā)展需求及適當(dāng)?shù)耐桨l(fā)展活動(dòng)來支持本地資源的發(fā)展，從而為營運(yùn)的成功全面提高項(xiàng)目資源的有效性及可行性。 4、建立并管理人力資源政策與程序與集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)保持一致。 5、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動(dòng)率。與集團(tuán)人力資源部緊密配合，負(fù)責(zé)關(guān)鍵人員的招聘。這包括完成背景調(diào)查及任何其它籌建期要求的審核項(xiàng)目。 6、負(fù)責(zé)酒店高層管理人事的招聘和儲(chǔ)備人才庫的建設(shè)。 7、制定酒店人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施。 8、組織完成年度培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)核心員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。 9、建立和諧的勞資關(guān)系。 10、建立績效管理與考核體系。 【崗位要求】 1、英文書寫及口語流利,良好口頭及書面溝通技巧。 2、熟悉國家及本地法律。 3、熟悉掌握工資、聘用及福利管理技巧。 4、具有領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)和發(fā)展員工的能力。 5、具有培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)估、指導(dǎo)員工及經(jīng)理的能力，以達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)。 6、與所有員工保持良好關(guān)系，在任何時(shí)候保守員工及客人的機(jī)密。 7、具有建立、完成及監(jiān)督酒店及員工目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃及政策的能力。 8、良好組織及展示技巧。? ? ? ? 9、大專及以上學(xué)歷，工商管理、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 10、8年以上高星酒店人力資源管理經(jīng)驗(yàn)；