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Responsible for managing and supervising all areas of the spa, including its programs, services, hours of operation, facilities and staff. Coordinates the delivery of spa services, including salon, skin care, massage, program coordinating, reservations, reception desk and locker room areas. As a department head, directs and works with the management team and hourly associates to successfully execute all spa operations. Strives to continually improve guest and associate satisfaction and maximize the financial performance of the department. 負責管理和監督水療中心的各個方面，包括項目，服務，營業時間，設施和人員。 協調提供水療服務，包括沙龍，護膚， 按摩，程序，預訂，接待臺和更衣室。 作為部門負責人，需要指導并管理團隊成功執行所有水療運作。 努力不斷提高客戶和員工滿意度，最大限度地提高部門的財務績效。

The Spa and Fitness manager’s main dutyis to provide leadership in the daily operations of the spa, including but notlimited to, treatments, retail, membership, salon, fitness and pool programs. 主要負責水療-康體部的管理工作；督導、管理水療部的日常運作，包括但不限于理療、零售、會員、美容、健身及游泳池計劃。 Manage staff to provide a smooth operation, coverage andattention to cleanliness in the spa, fitness studio and pool. 管理員工，確保水療中心運作順暢。 Manage spa reservations to maximize daily revenues in accordancewith the budgetary guidelines and available treatment rooms. 根據財務預算政策管理水療預訂工作，最大限度提高每日營業額。 Maintain guidelines of budget and manning 負責財務預算。 Work closely with hotel leaders in concerned departments tomaximize the spa & fitness studio exposure in the market 與酒店相關部門領導協助，確保水療市場占有率。 Maintain complete knowledge and comply with the hotel anddepartmental policies and procedures 保持與酒店及部門政策與程序相關知識的一致性。

【崗位職責】 1、負責店內制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業觸覺，和合作伙伴建立長期穩定的合作關系。 3、負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4、主要負責營運的服務和管理事務，如企業文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售。 5、負責店內各部門以及與外部的協調和管理。 6、達成部門經營目標，制定行業拓展策略。

您的職責是在遵循凱悅酒店集團的企業戰略及品牌標準的前提下，保持所在部門的高效營運，并滿足員工、客人及酒店業主的期望。? You will be responsible for?the efficient running of?the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting?employee, guest and owner expectations.? 負責提供實際的支持和指導，并確保按照既定的水療品牌標準及服務程序提供服務。 You will be responsible to provide hands on support and guidance and ensure services provided are in accordance with the approved Spa brand standards of performance and sequences of service.? 負責確保顧客會感到他們的每項需求都已經被想到了，并且已與水療部建起長期聯系，而非僅此一次的造訪。? You will also be responsible to ensure guests feel that their every need is anticipated and they have created a relationship with the spa, not just a visit.

【崗位職責】 1、負責部門制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業觸覺，和合作伙伴建立長期穩定的合作關系。 3、負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4、負責店內各部門以及與外部的協調和管理。 5、達成部門經營目標，制定行業拓展策略。 【崗位要求】 1、女士優先，形象氣質佳。 2、有1年以上SPA行業的經營管理工作經驗。 3、熟悉美容或相關產業業務，運營流程。 4、極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業道德和敬業精神。

崗位職責 To be responsible for supervising the day-to-day operations of the Spa & Fitness Center. 負責并監管每日水療及健身中心的運營情況。 Ensure the Spa & Fitness Center and facilities operate successfully and are individually profitable in accordance with the standard of the hotel. 確保水療及健身中心設備運行順利并達到酒店盈利標準。 Maximizes sales and revenues for the hotel and both treatment/ therapy rooms and guestrooms. 為酒店/理療室/酒店客房最大程度的提高營業效益。 Personally, and frequently verify that guests are receiving the best possible service in line with Hyatt standards. 保證客人接受到凱悅標準的服務。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 根據顧客意見調查結果，確保所有改進措施貫徹執行。 Establish rapport with guests maintaining good customer relationship and handle all guest complaints, requests and enquiries on Spa & Fitness Center services. 與客人建立和諧的關系并且處理客人對水療及健身中心的投訴，要求和服務詢問。 Responsible to drive and promote Spa and Fitness membership and maintain a close relationship with members. 負責推銷水療中心與健身中心的會員銷售并與會員保持良好關系。 Design and implement monthly sales, promotions and motivation program in collaboration with the operation departments. 與酒店運營部門合作策劃并貫徹每月銷售計劃/銷售活動，并策劃員工銷售鼓勵方案。 Maximize Retail Sales and Revenues through training and incentive program. 通過員工培訓和獎勵計劃有效提高營業效益。

1.用客人的名字尊稱他們，并與其進行交流。 2.確保所有新員工在正式開始工作前都參加過入職培訓。 3.全面了解水療部設施并為水療部經理提供合理建議。 4. 確保水療部按照酒店程序執行現金流程。 5.負責水療部鑰匙，確保水療部區域和設備的安全。 6. 確保所有芳療師按照療程程序執行。 7.確保芳療師遵守療程時間 8.確保按照標準療程房擺設進行。 9. 每天早晚兩次檢查備品供給。 10.確保當水療師和療程房都準備完畢后才將客人引領之療程房。 11.確保所有水療師在提供服務時都經過完整的培訓。 12.為所有相關員工準備并執行一套與時俱進的培訓計劃 13.記錄所有培訓活動，保留每次培訓考勤簽到表。

【崗位職責】 1、負責部門制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業觸覺，和合作伙伴建立長期穩定的合作關系。 3、負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4、負責店內各部門以及與外部的協調和管理。 5、達成部門經營目標，制定行業拓展策略。 【崗位要求】 1、2年以上SPA行業的經營管理工作經驗。 2、熟悉美容或相關產業業務，運營流程。 3、有相關工作成功案例。 5、極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業道德和敬業精神。

Responsibilities 工作職責 1.?Supervise spa therapists, answering queries and identify training needs. 監督水療中心理療師的工作，回答疑問并確定培訓需求。 2.?Handle?guest complaints by ensuring guest satisfaction and problem resolution. 處理客人投訴, 解決問題并使客人滿意。 3.?Organize service provider with an accurate daily schedule and venue. 合理的安排理療的時間和地點。 4.?Able?to schedule reservation in an attempt to maximize daily utilization and?revenues, Able?to suggest and up sell the spa retail items. 能夠最大限度安排預定增加收入,促銷理療項目和產品。 5. Ensure the spa’s operating procedures and policies manuals are implemented and updated as required. 確保水療中心的操作程序和政策手冊按要求實施和更新。 6. Assist in the development and updating of the spa menu. 協助開發和更新水療菜單。 Job Specs 職位要求 1.1-2? years in a managerial position in 4/5 Star category hotel. ? 一至二年在四/五星級酒店的相關管理經驗。 2.Good English skills. ? 良好的英語。 3.Positive attitude. ?積極的工作態度。 4.Open minded and outgoing personality . ? 開朗及外向性格。

工作職責： 1. 在部門經理的安排下對部門理療師、前臺接待員進行培訓，培訓、發展和激勵員工； 2. 主要負責護理項目產品的準備及倉庫管理； 3. 協助前臺解答客人的咨詢，管理好在理療室的客人； 4. 針對客人的需求推薦合適的產品和護理，對客人提供高效,仔細的護理。 工作要求： 1. 2年以上同崗工作經驗； 2. 具有良好的溝通能力和服務意識。

1、協助指導全體水療部員工日常運作，提高客人滿意度; 2、指導理療師行使工作職責; 3、 監督所有療程：確保SPA技師按照服務標準進行工作； 4、檢查水療部各區域的服務流程、衛生標準、維修保養、員工儀容禮儀規范，并在必要時提供幫助。 任職要求： 1、同崗位工作經驗2年以上； 2、熟悉水療部各項業務標準及操作程序、知識等； 3、了解顧客心理，具一定的推銷技巧。

Maintain the spa and fitness center opening and closing procedures must be performed according to the working schedule and standard operating procedures.? 根據工作程序和運營標準來開和關水療 Verify and check daily operating checklists and operating forms.? 根據每日工作檢查表檢查工作，檢查日常運營表格 ?Enforce the policies to provide a fair and safe environment to our guests.? 加強對水療部門政策的理解，為水療客人提高公平、安全的環境 Handle guest complaints by ensuring guest satisfaction and problem resolution.? 保證處理客人投訴,解決問題并使客人滿意 Monitor the presentation and cleanliness of spa and fitness center continuously. 始終留意和保持水療區的整齊和清潔 ?Monitor the quality and quantity of the equipments, retail items, guest and operating supplies.? 始終留意和保持水療區的物品的數量和質量 Monitor the cleanliness and organization of store room.? 保證儲備間的整潔有序

崗位職責 1.協助經理指導并管理全體水療部員工：確保每日運作工作及時完成并獲得客人滿意; 2. 協助并引導理療師行使工作職責; 3. 監督所有療程：確保員工按照服務標準執行，或服務超出客人預期． 4. 協助準備部門排班表，安排假期計劃和公休假日程; 5. 檢查水療部各區域的服務流程，衛生標準，維修保養，員工儀表，禮儀規范，并在必要時給予協助; 崗位要求 1.形象氣質佳，大專及以上學歷，管理專業優先； 2.良好的組織溝通能，英語良好； 3.掌握水療部各項業務標準化操作程序、知識、了解顧客心理和推銷技巧； 4.有1年以上同等職位工作經驗者優先。

一、崗位職責 1.帶領團隊為客人提供個性化的SPA體驗； 2.收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔，并確保這些需求和喜好在客人本次及將來入住時會被一直滿足； 3.系統化賓客認知流程以確保對賓客尤其是對常客的認知度，同時保證貴賓得到特殊關注； 4.在康體中心與酒店其他部門之間有效的溝通來提高賓客體驗； 5.確保部門人員熟悉使用SPA中心室內設施以便幫助客人； 6.為所有客人和訪客提供安全保障； 7.為新員工提供培訓和更新培訓報告，前臺服務標準及每日報表培訓，督促新員工進行練習，培訓SPA手法和零售產品知識。 8、完成領導交辦的其它工作。 二、任職要求 1、全日制大專及以上學歷，具備良好的形象和氣質，具備3年以上SPA行業的經營管理工作經驗，熟悉水療SPA或相關產業的運營流程，并有相關工作成功案例?； 2、具備極強的團隊領導技巧和管理才能，能夠建設團隊文化，帶領團隊完成各項任務?； 3、需要有敏銳的商業觸覺，能夠與合作伙伴建立長期穩定的合作關系，并負責店內各部門以及與外部的協調和管理?； 4、熟悉SPA服務流程和產品，能夠為客戶提供專業的SPA按摩和美容服務，了解精油和頌缽等專業知識?。

1、形象良好，氣質佳； 2、有服務意識，主動性強； 3、大堂接待賓客到店，項目的介紹引領。 班次時間：早班09 :00  -17:30    晚班16:30-01:00（有晚班補貼） 工作時間8小時，月休6天；享受食宿；過節津貼；生日津貼；等級考核；優秀員工評選；年底獎金。

1.?Supervise spa therapists, answering queries and identify training needs. 監督水療中心理療師的工作，回答疑問并確定培訓需求。 2.?Handle?guest complaints by ensuring guest satisfaction and problem resolution. 處理客人投訴, 解決問題并使客人滿意。 3.?Organize service provider with an accurate daily schedule and venue. 合理的安排理療的時間和地點。 4.?Able?to schedule reservation in an attempt to maximize daily utilization and?revenues, Able?to suggest and up sell the spa retail items. 能夠最大限度安排預定增加收入,促銷理療項目和產品。 5. Ensure the spa’s operating procedures and policies manuals are implemented and updated as required. 確保水療中心的操作程序和政策手冊按要求實施和更新。 6. Assist in the development and updating of the spa menu. 協助開發和更新水療菜單。

1.負責安排最大限度的水療預約及提供水療護理服務并促進水療中心收入 2.負責監督實施促銷，計劃，培訓和日程安排 3.確保提供完美的，高品質的，專業的和優質的客人服務體驗 4.有效的處理客人的投訴并與經理/總監溝通相關的問題及解決方法

崗位職責： 根據酒店規定的目標、業績和質量標準，監督、管理健康咨詢、專業的培訓，做好水療項目研發。評估客人身體狀況，制定養生計劃。 任職要求： 1.?2年及以上相關工作經驗或相似的管理經驗，具有國際連鎖酒店工作經驗者優先。 2.?熟悉與水療、美容護理和酒店服務相關的所有SPA營運和趨勢的知識。 3.?能夠應用電腦辦公軟件和系統。 4.?具有解決問題，號召，組織，溝通和培訓能力。 5.?良好的中文及基礎的英文書寫與口頭表達能力。 6.?持有法律要求的職業證書和許可證。

崗位職責 1.負責店內制度的建立、修訂等行政工作。 2.敏銳的商業觸覺，和合作伙伴建立長期穩定的合作關系。 3.負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4.主要負責營運的服務和管理事務，如企業文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售。 5.負責店內各部門以及與外部的協調和管理。 6.達成部門經營目標，制定行業拓展策略。 崗位要求 1.大專及以上學歷，3年以上SPA行業的經營管理工作經驗。 2.熟悉美容或相關產業業務，運營流程。 3.有相關工作成功案例。 4.對市場及產品有著豐富的知識。 5.極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業道德和敬業精神。

主要職責 培訓、管理和支持員工。幫助水療日常運營，并不局限于理療、零售、會員、沙龍、健身計劃和泳池的計劃。 1、要求有基本的知識、技能和能力。 為了成功的我完成這項工作，要精通自己的工作并有相應的智慧和能力。 2、完全理解黃金標準，水療遠景和使命，14個關鍵的品牌服務標準和程序。 3、為客人提供持續的服務和預見客人的需求。 4、能夠與客人很好的交流，詢問客人的期望、要求和評論。 崗位要求 1、大專學歷或2年在水療健身中心的管理和運營經驗。 2、能夠愉快在電話和面對面的與人用英文交流。 3、酒店行業的工作經驗。 4、計算機知識。

1. 負責酒店康體中心的全面運營，配合達成業務目標。 2. 監控康體中心的財務狀況，包括預算編制、成本控制及收入管理。 3. 負責康體中心員工的培訓與管理工作，確保其具備提供高質量服務所需的專業技能與知識。 4. 維護康體中心設施與設備，確保其安全、潔凈并保持良好運行狀態。 5. 監督康體中心客戶服務，處理客戶投訴與建議，致力于提升客戶滿意度。 6. 與供應商及合作伙伴建立并保持良好的合作關系，確保資源與物資的穩定供應。 7. 負責康體中心的市場營銷與推廣活動，以吸引新客戶并維護現有客戶忠誠度。 8. 確保康體中心遵守所有相關法律法規及行業標準。 9. 定期評估康體中心運營效果，制定改進措施以提升服務品質與運營效率。 10. 處理緊急情況與突發事件，確保康體中心的穩定運營及客戶安全。

1、負責店內制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業觸覺，和合作伙伴建立長期穩定的合作關系。 3、負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4、主要負責營運的服務和管理事務，如企業文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售。 5、負責店內各部門以及與外部的協調和管理。 6、達成部門經營目標，制定行業拓展策略。 1、大專及以上學歷，4年以上SPA行業的經營管理工作經驗。 2、熟悉美容或相關產業業務，運營流程。 3、有相關工作成功案例。 4、對市場及產品有著豐富的知識。 5、極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業道德和敬業精神。