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售票員崗位職責(zé)： 1.按時上班;堅守崗位、履行崗位職責(zé),積極完成售票任務(wù)。 2.售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就餐者服務(wù)。 3.售票過程中要認真負責(zé)、動作迅速、準確無誤、錢票無差錯。 4.售票回籠的現(xiàn)金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點后要及時上交。庫存現(xiàn)金按規(guī)定定額入保險柜保管,超過規(guī)定限額被盜由自己負責(zé)。 檢票員崗位職責(zé)： 1.檢票員統(tǒng)一著裝,佩戴工作牌,站立服務(wù),儀表整潔。 2.提前前五分鐘上崗,做好檢票的準備工作。 3.對游客要有禮貌,面帶微笑,適時適當使用文明用語,熱情周到回答游客提出的問題。 4.正確使用檢票設(shè)備,認真檢票,票根不可隨意拋棄,應(yīng)投入票箱,保持入口處衛(wèi)生。 游客接待員崗位職責(zé)： 1.正確掌握當日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對房態(tài),做好分房工作。 2.熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排VIP客人和會議客人的入住登記。 3.嚴格遵守保密制度,維護顧客利益,特殊情況及時請示上級。 4.與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率。

1、按標準接聽所有來電，并協(xié)助客戶與相應(yīng)的銷售人員溝通 2、整理本部門所有文件，并分類、歸檔； 3、負責(zé)辦公用品的申領(lǐng)、保管工作，保證公共區(qū)域和辦公室的衛(wèi)生整潔； 4、按指令做好部門各類統(tǒng)計報表； 5、按標準回復(fù)預(yù)訂信件傳真、郵件等； 6、把散客、團隊、會議預(yù)訂信息錄入電腦； 7、在電腦查看房態(tài)，掌握客房狀態(tài)及客人情況； 8、核對每一份預(yù)定，往來函電中的信息是否完整，所填預(yù)訂單的內(nèi)容是否正確，并核對VIP 客人的預(yù)訂，每天要將所有完成的預(yù)訂單正確存檔； 9、做好OTA后臺審核工作，保證核對信息的準確率； 10、對酒店在市場渠道上的價格進行關(guān)注，匯報特殊價格; 11、對與重要的和疑難的預(yù)訂可請示上級明確指示具體的處理方法； 12、每天閱讀交班本，當班結(jié)束時做好與下一班次的交接工作; 13、完成上級指派的其他指令性工作。

Responsible for pet management and related work; 負責(zé)寵物管理及相關(guān)工作； Provide guest service and?cashier work; 提供對客服務(wù)和收銀工作； Caring and like pets. 有愛心，喜歡寵物。

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)動物的種類、年齡、體重和健康狀況，準備和分配適當?shù)氖澄锖退_保動物得到充足的營養(yǎng)； 2、負責(zé)動物的日常清潔工作，包括清理動物糞便、清洗動物棲息地、更換墊料等，保持動物生活環(huán)境的清潔衛(wèi)生； 3、負責(zé)動物的日常清潔工作，包括清理動物糞便、清洗動物棲息地、更換墊料等，保持動物生活環(huán)境的清潔衛(wèi)生； 4、經(jīng)常仔細觀察，巡查籠舍發(fā)現(xiàn)動物生病及其他異常，應(yīng)及時處理或上報； 5、負責(zé)動物房舍的清潔、維護和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施完好、環(huán)境適宜，異常及時維修報修，防止動物遺失； 6、在動物飼養(yǎng)過程中接觸及掌握有馴養(yǎng)、馴化工作。 任職資格： 1、年齡 35 周歲以下，大專及以上學(xué)歷，畜牧獸醫(yī)相關(guān)專業(yè)； 2、不恐懼尖嘴動物，有草食類、鳥類馴養(yǎng)經(jīng)驗尤佳； 3、具備較強的風(fēng)險預(yù)判能力，以及現(xiàn)場協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力; 4、具備較強的責(zé)任心、愛心和耐心，熱愛動物事業(yè)。

崗位職責(zé)： 1、掌握崗位操作系統(tǒng)及程序，如售票處綠云系統(tǒng)等，并對所管轄區(qū)域員工開展相應(yīng)培訓(xùn)，達到崗位要求。 2、具備對客服務(wù)意識，以客戶滿意度為工作目標。 3、熟悉合作的OTA及APP相關(guān)的售票情況，統(tǒng)計分析門票售賣情況，提高門票收入。 4、熟練掌握財務(wù)制度（掛賬、票券管理等）。 5、跟進處理投訴事件，妥善處理突發(fā)安全生產(chǎn)事件。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，具有2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，同崗位1年以上的經(jīng)驗。 2、掌握財務(wù)、票務(wù)、客服等專業(yè)知識技能，熟悉和掌握售票中心管理的政策、體系和流程要求。 3、具有較好的客訴應(yīng)對和處理能力，能獨立處理客訴。 4、普通話標準、會聽說粵語優(yōu)先考慮。 5、掌握基本的辦公軟件和基本的英語讀寫。

崗位職責(zé): 入職時間：2025年4月 工作范圍 票務(wù)運營專員是上海樂高樂園度假區(qū)主入口運營團隊的重要一員，主入口運營團隊的使命是維護和管理樂園入口區(qū)域的日常有序安全和有效運營，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和游玩體驗。 票務(wù)運營專員將深入學(xué)習(xí)票務(wù)銷售及核銷等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程，通過學(xué)習(xí)并掌握崗位的工作內(nèi)容從而在工作中為游客提供高質(zhì)量高效的服務(wù)，提高游客的整體滿意度。 工作職責(zé) 1. 日常運營 - 學(xué)習(xí)并熟悉掌握票務(wù)系統(tǒng)，確保票務(wù)銷售、檢票核銷等操作流程正常進行； - 熟悉自己的工作內(nèi)容，對票務(wù)銷售，團隊取票，游客入園、門票核銷等流程進行操作，確保流程的順暢和高效； - 確保當日操作流程與營收的正確性，安全性，嚴格遵守樂園制定的各項操作規(guī)章制度； - 確保工作環(huán)境整潔，檢查及確保每日各運營設(shè)備的運行情況； - 面對在工作中出現(xiàn)的任何緊急情況可以做到臨危不亂，并將自身及游客的安全永遠放在第一位。 2. 服務(wù) - 負責(zé)主入口的日常運營接待及現(xiàn)場服務(wù)工作； - 遵守公司制定的服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標準，較好的臨場應(yīng)變能力，確保客戶滿意度； - 耐心解答游客的提問，為游客及樂游伙伴提供協(xié)助，包括指路，行程建議及其他咨詢； - 維護現(xiàn)場秩序，協(xié)助控制客流量和管理現(xiàn)場秩序，保障游客體驗。 3. 內(nèi)部影響及成果 - 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作任務(wù)； - 遇特殊、突發(fā)情況及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報； - 參加輪崗實踐和跨團隊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)并提升解決問題和跨部門協(xié)作得能力，必要時參與或協(xié)助其他部門實現(xiàn)目標； - 不斷提高樂園主入口的運營效率和接待能力。 4. 健康與安全 默林的HSS是全體員工的責(zé)任，因此每個員工都有責(zé)任在任何時候為自己、同事和默林的客人安全而工作。 這意味著他們應(yīng)： - 遵循既定的安全工作實踐和控制措施，使用發(fā)放的個人防護用品，并遵守所有相關(guān)的HSS規(guī)則和標準。 - 立即報告任何HSS事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經(jīng)理提出任何關(guān)于HSS改進的建議。 - 支持默林提升HSS績效的措施。 - 參與HSS培訓(xùn)、活動和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康篩查和監(jiān)測。 在默林集團，我們鼓勵開放和透明的溝通文化。如果任何員工認為他們的HSS關(guān)切在當?shù)貨]有得到妥善處理，他們應(yīng)該通知集團HSS團隊、集團HSS總監(jiān)、人力資源部門或舉報熱線表達自己的擔憂。這樣做不僅保護了員工的權(quán)益，也有助于我們持續(xù)改進和維護安全的工作環(huán)境。 任職資格: 1. 教育背景及工作經(jīng)驗 - 中專及以上學(xué)歷； - 有票務(wù)運營工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2. 技能及個人素質(zhì) - 熟悉計算機辦公軟件的操作，能快速熟練使用票務(wù)系統(tǒng)； - 具有良好的中文溝通能力，普通話標準，語言組織能力強； - 五官端正，有親和力，身體健康，具有耐心，積極主動，具有良好的職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神； - 工作認真仔細，誠實守信，具有良好的服務(wù)意思，熱情，友善的為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； - 以專業(yè)的工作方式和友好的工作態(tài)度應(yīng)對不同類型的游客； - 具有良好的溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力，能與團隊成員保持良好的溝通和合作； - 具有一定的承壓能力，能夠應(yīng)對緊急情況及同時處理多種事情，具備團隊合作精神又能獨立解決問題； - 適應(yīng)戶外工作，能勝任一定的體力勞動，包括長時間站立，彎腰，能夠適應(yīng)翻班制度及輪崗工作。

崗位職責(zé): 工作范圍 票務(wù)領(lǐng)班是上海樂高樂園度假區(qū)主入口運營團隊的重要一員，主入口運營團隊的使命是維護和管理樂園入口區(qū)域的日常有序安全和有效運營，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和游玩體驗。 票務(wù)領(lǐng)班工將深入學(xué)習(xí)票務(wù)銷售及核銷等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程，通過學(xué)習(xí)并掌握崗位的工作內(nèi)容從而在工作中為游客提供高質(zhì)量高效的服務(wù)，提高游客的整體滿意度。同時也將負責(zé)部門業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)工作，輔導(dǎo)指引同事順利完成包括但不限于入職培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)，業(yè)務(wù)更新培訓(xùn)等工作。 工作職責(zé) 1. 日常運營 - 學(xué)習(xí)并熟悉掌握票務(wù)系統(tǒng)，確保票務(wù)銷售、檢票核銷等操作流程正常進行。 - 熟悉自己的工作內(nèi)容，對票務(wù)銷售，團隊取票，游客入園、門票核銷等流程進行操作，確保流程的順暢和高效。 - 確保當日操作流程與營收的正確性，安全性，嚴格遵守樂園制定的各項操作規(guī)章制度。 - 確保工作環(huán)境整潔，檢查及確保每日各運營設(shè)備的運行情況。 - 面對在工作中出現(xiàn)的任何緊急情況可以做到臨危不亂，并將自身及游客的安全永遠放在第一位。 2. 服務(wù) - 負責(zé)主入口的日常運營接待及現(xiàn)場服務(wù)工作。 - 遵守公司制定的服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標準，較好的臨場應(yīng)變能力，確保客戶滿意度。 - 耐心解答游客的提問，為游客及樂游伙伴提供協(xié)助，包括指路，行程建議及其他咨詢。 - 維護現(xiàn)場秩序，協(xié)助控制客流量和管理現(xiàn)場秩序，保障游客體驗。 3. 內(nèi)部影響及成果 - 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作任務(wù)。 - 遇特殊、突發(fā)情況及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。 - 參加輪崗實踐和跨團隊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)并提升解決問題和跨部門協(xié)作得能力，必要時參與或協(xié)助其他部門實現(xiàn)目標。 - 不斷提高樂園主入口的運營效率和接待能力。 - 負責(zé)部門業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)工作，輔導(dǎo)指引同事順利完成包括但不限于入職培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)，業(yè)務(wù)更新培訓(xùn)等工作。 - 配合直線主管、經(jīng)理完善崗位的工作流程、培訓(xùn)手冊等。 4. 健康與安全 默林的HSS是全體員工的責(zé)任，因此每個員工都有責(zé)任在任何時候為自己、同事和默林的客人安全而工作。 這意味著他們應(yīng)： - 遵循既定的安全工作實踐和控制措施，使用發(fā)放的個人防護用品，并遵守所有相關(guān)的HSS規(guī)則和標準。 - 立即報告任何HSS事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經(jīng)理提出任何關(guān)于HSS改進的建議。 - 支持默林提升HSS績效的措施。 - 參與HSS培訓(xùn)、活動和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康篩查和監(jiān)測。 在默林集團，我們鼓勵開放和透明的溝通文化。如果任何員工認為他們的HSS關(guān)切在當?shù)貨]有得到妥善處理，他們應(yīng)該通知集團HSS團隊、集團HSS總監(jiān)、人力資源部門或舉報熱線表達自己的擔憂。這樣做不僅保護了員工的權(quán)益，也有助于我們持續(xù)改進和維護安全的工作環(huán)境。 任職資格: 1. 教育背景及工作經(jīng)驗 - 中專及以上學(xué)歷。 - 有票務(wù)運營工作經(jīng)驗、培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 技能及個人素質(zhì) - 熟悉計算機辦公軟件的操作，能快速熟練使用票務(wù)系統(tǒng)。 - 具有良好的中文溝通能力，普通話標準，語言組織能力強。 - 五官端正，有親和力，身體健康，具有耐心，積極主動，具有良好的職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神。 - 工作認真仔細，誠實守信，具有良好的服務(wù)意思，熱情，友善的為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 - 以專業(yè)的工作方式和友好的工作態(tài)度應(yīng)對不同類型的游客。 - 具有良好的溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力，能與團隊成員保持良好的溝通和合作。 - 具有一定的承壓能力，能夠應(yīng)對緊急情況及同時處理多種事情，具備團隊合作精神又能獨立解決問題。 - 適應(yīng)戶外工作，能勝任一定的體力勞動，包括長時間站立，彎腰，能夠適應(yīng)翻班制度及輪崗工作。

提供免費食宿、通勤班車、繳納五險一金（可先實習(xí)后畢業(yè)留任，實習(xí)補貼110-130元/天）；單休，工作時間：朝九晚六。 【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)度假區(qū)園區(qū)票務(wù)中心的票務(wù)業(yè)務(wù)-線上線下的售票、核驗及查驗； 2、準確記錄并核對每日票務(wù)銷售數(shù)據(jù)，確保賬目清晰、無差錯； 3、解答客戶關(guān)于票價、優(yōu)惠政策、景區(qū)服務(wù)等問題的咨詢，提供專業(yè)、友好的服務(wù)； 4、協(xié)助維護票務(wù)系統(tǒng)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確并及時更新； 5、完成上級交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，能夠耐心、細致地處理客戶需求； 2、具備基礎(chǔ)的計算機操作能力，能熟練使用辦公軟件； 3、工作認真負責(zé)，具備較強的數(shù)據(jù)敏感性和邏輯思維能力； 4、能夠適應(yīng)早晚班輪班制（含周末及節(jié)假日）； 5、有票務(wù)、旅游、酒店或客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓(xùn)上崗。

職位要求： 性別不拘、年輕有活力、能接受戶外工作 工作職責(zé)： 協(xié)助水上樂園各景點的運營以確保順利及安全進行； 在設(shè)施的排隊區(qū)域內(nèi)進行人流控制； 協(xié)助客人使用充氣圈，并將充氣圈收集及放回到指定區(qū)域； 在需要時向客人提供樂園設(shè)施方向的訊息； 確保客人遵守公司規(guī)定的規(guī)則和安全規(guī)定 注：面試后決定分配入職酒店

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)樂園內(nèi)各類探索活動的策劃、組織與執(zhí)行，包括但不限于親子活動、團隊拓展、主題探索等，確保活動安全、有趣且富有教育意義。 2、與游客互動，引導(dǎo)游客參與樂園探索項目，解答游客疑問，提升游客體驗滿意度。 3、維護和管理探索活動所需的道具、設(shè)備及場地，確保其完好、整潔和安全。 4、協(xié)助樂園其他部門完成相關(guān)活動的宣傳推廣，吸引更多游客參與。 5、收集游客反饋，優(yōu)化活動內(nèi)容與流程，持續(xù)提升活動質(zhì)量。 6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、熱愛戶外活動，具備良好的溝通能力和親和力，能夠與不同年齡段的游客有效互動。 2、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠獨立完成活動策劃與執(zhí)行。 3、身體健康，能夠適應(yīng)戶外工作環(huán)境，具備一定的體力完成活動道具的搬運與布置。 4、有活動策劃、兒童教育、導(dǎo)游或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓(xùn)。 5、工作積極主動，責(zé)任心強，能夠靈活應(yīng)對突發(fā)情況。

【崗位職責(zé)】 1.????負責(zé)公司內(nèi)外部游客接待講解及解答景區(qū)咨詢，記錄及反饋投訴及救援電話工作； 2.????負責(zé)與旅行社建立合作關(guān)系，推廣旅游線路工作，做好對外宣傳促銷工作； 3.????負責(zé)搜集旅游信息、做好游客信息的分類統(tǒng)計，拓展客源市場工作； 4.????嚴格遵守區(qū)域管理制度，衣著整潔，儀態(tài)端莊、大方、熱情； 5.????負責(zé)游客中心物品租借管理工作； 6.????上級交代的其他工作事項。 【崗位要求】 1.????女士身高165cm以上，男士身高175cm以上，形象氣質(zhì)優(yōu)佳，普通話標準； 2.????具有較強溝通協(xié)調(diào)能力，言行舉止大方得體； 3.????有較強學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神； 4.? ? ?大專學(xué)歷以上，有2年以上景區(qū)及禮賓接待工作經(jīng)驗，嫻熟駕駛電動觀光車優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé)： 1.負責(zé)公司星級客戶的接待； 2.按公司規(guī)定的參觀線路和內(nèi)容進行講解服務(wù)； 3.能有效傳達講解內(nèi)容和和公司品牌文化，能積極調(diào)動現(xiàn)場氛圍； 4.講解過程中關(guān)注客戶需求，能與客戶進行有效互動，提升品牌影響力。 基本條件： 1.本科及以上學(xué)歷，旅游管理、空中乘務(wù)、會展經(jīng)濟與管理、播音主持、藝術(shù)類專業(yè)； 2.男女不限，22-30歲，女性身高165cm及以上，男性身高175cm及以上； 3.普通話標準，獲得普通話二級甲等及以上等級證書； 4.親和力、形象氣質(zhì)佳。 任職要求： 1.綜合素質(zhì)：具備良好的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力，較強的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力； 2.工作經(jīng)驗：有導(dǎo)游、主播、電臺播音員、司儀主持、講解員、電視臺主持人等相關(guān)職業(yè)從業(yè)經(jīng)驗； 3.工作技能： （1）熟悉基礎(chǔ)辦公軟件的使用； （2）熱愛學(xué)習(xí)，涉獵知識面廣，有個人愛好和特長； （3）具備唱歌、跳舞、樂器、茶藝、朗誦、戲劇等至少一項才藝。 4.資格證書：普通話、全國導(dǎo)游證

magzone現(xiàn)場講解、手作研學(xué)授課，及提供游客接待問詢等服務(wù)。 及時反饋現(xiàn)場突發(fā)情況并進行秩序管理。 完成實習(xí)兼職助教的培訓(xùn)與管理。 配合宣傳推廣活動落地實施。 *需每年接受【中國國家地理】培訓(xùn)認證考核。

崗位職責(zé)： 1.負責(zé)提供景區(qū)講解工作，包括景區(qū)講解及展館的講解服務(wù)；承擔散客接待、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定、團隊接待及各項行政接待任務(wù)。 2.負責(zé)運用針對性的講解方式接待不同類別的游客，熟練運用適當?shù)闹v解方式和技巧，并做好每日接待及游客滿意度的記錄工作。 3.負責(zé)為游客制定游玩路線，及時有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)安全注意事項，隨時解答游客提問。 4.負責(zé)語音講解器、微麥、錄音筆的日常維護，并做好使用登記、充電及維修記錄工作。 5.負責(zé)對景區(qū)所有文展場館、設(shè)施設(shè)備、表演項目的宣傳推薦工作。 任職要求： 1.男女不限，35歲以內(nèi)，大專學(xué)歷，旅游管理及相關(guān)專業(yè)。 2.普通話標準，有較好的語言表達能力，善于拓展相關(guān)知識，能快速熟悉導(dǎo)游詞，抗壓能力強。 3.持有導(dǎo)游證，有導(dǎo)游工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)景區(qū)日常講解工作，為游客提供專業(yè)、生動的講解服務(wù)，確保講解內(nèi)容準確、有趣。 2、熟悉中國酒文化、景區(qū)建筑特色及民俗風(fēng)情，能夠根據(jù)游客需求調(diào)整講解內(nèi)容和方式。 3、協(xié)助維護景區(qū)秩序，引導(dǎo)游客遵守參觀規(guī)定，確保游客安全及景區(qū)設(shè)施完好。 4、參與景區(qū)活動的策劃與執(zhí)行，配合完成各類文化推廣及游客互動項目。 5、解答游客咨詢，處理游客反饋，提升游客滿意度。 6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、熱愛文旅行業(yè)，對講解工作有熱情，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力。 2、普通話標準，語言表達清晰流暢，具備一定的演講或表演能力者優(yōu)先。 3、學(xué)習(xí)能力強，能夠快速掌握景區(qū)相關(guān)知識并靈活運用于講解中。 4、具備團隊合作精神，工作認真負責(zé)，能適應(yīng)節(jié)假日及周末加班。 5、形象端正，舉止得體，具備親和力，能與不同年齡段游客良好互動。

【崗位職責(zé)】 1、導(dǎo)游游客參觀景區(qū)內(nèi)的各個景點，并講解景點的背景知識、歷史典故、文化內(nèi)涵等。 2、在保證游客安全的同時，監(jiān)督游客遵守景區(qū)規(guī)定，保護景區(qū)環(huán)境。 3、解答游客的疑問，提供旅游路線建議，協(xié)助處理游客在景區(qū)內(nèi)可能遇到的各種問題。 4、為游客提供必要的幫助和支持，確保游客的游覽體驗愉快。 5、作為景區(qū)的代表，參與文化交流活動，推廣景區(qū)的文化特色。 6、在遇到突發(fā)事件時，如游客受傷、迷路等，迅速采取行動，協(xié)助處理問題。 7、保持冷靜和理智，確保游客的安全和權(quán)益。 【崗位要求】 1、具備豐富的歷史、文化、地理等知識，對景區(qū)有深入的了解。 2、具備良好的溝通能力，能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3、能夠使用普通話進行流利講解，滿足游客的需求。 4、具備強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠積極解決游客的問題和需求。 5、能夠迅速應(yīng)對各種突發(fā)事件，保持冷靜和理智。 6、能夠承受長時間的站立和走動，具備良好的身體素質(zhì)。 7、形象氣質(zhì)佳，儀容儀表得體，給游客留下良好的印象。 8、該崗位提供實習(xí)。

蘇州本地人優(yōu)先，退休人員也可以 主要給客人介紹講解有關(guān)酒店歷史，蘇州當?shù)匚幕?工作地點前臺大堂，要求形象良好，普通話標準

【崗位職責(zé)】 1、導(dǎo)游游客參觀景區(qū)內(nèi)的各個景點，并講解景點的背景知識、歷史典故、文化內(nèi)涵等。 2、在保證游客安全的同時，監(jiān)督游客遵守景區(qū)規(guī)定，保護景區(qū)環(huán)境。 3、解答游客的疑問，提供旅游路線建議，協(xié)助處理游客在景區(qū)內(nèi)可能遇到的各種問題。 4、為游客提供必要的幫助和支持，確保游客的游覽體驗愉快。 5、作為景區(qū)的代表，參與文化交流活動，推廣景區(qū)的文化特色。 6、在遇到突發(fā)事件時，如游客受傷、迷路等，迅速采取行動，協(xié)助處理問題。 7、保持冷靜和理智，確保游客的安全和權(quán)益。 【崗位要求】 1、具備豐富的歷史、文化、地理等知識，對景區(qū)有深入的了解。 2、具備良好的溝通能力，能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3、具備強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠積極解決游客的問題和需求。 4、能夠迅速應(yīng)對各種突發(fā)事件，保持冷靜和理智。 5、形象氣質(zhì)佳，儀容儀表得體，給游客留下良好的印象。 6、與同事保持良好的溝通和協(xié)作，共同提升游客體驗。

崗位職責(zé)： 1、游客參觀時，做好導(dǎo)覽及講解工作； 2、與同事協(xié)作，負責(zé)日常的運營支撐、服務(wù)品質(zhì)保持及安全隱患排查等工作； 3、以熟練的導(dǎo)覽服務(wù)技能、職業(yè)化講解形象為項目起到宣傳提質(zhì)效果； 4、服從崗位調(diào)度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、年齡在35周歲以下，形象氣質(zhì)佳； 3、語言表達能力強，普通話標準； 4、有博物館、文化展館、4A級以上景區(qū)導(dǎo)覽講解經(jīng)驗者優(yōu)先。 5、應(yīng)屆畢業(yè)生亦可