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前臺主管

4.8千-5.3千

南通 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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帶薪年假
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崗位晉升

啟東百源豪生大酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

發(fā)布于 2024-12-29

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投遞簡歷

崗位職責(zé) ?1、健全各種問訊資料，協(xié)助經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作。 ?2、督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導(dǎo)問訊應(yīng)接服務(wù)的進行，滿足客人合理要求。 ?3、有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與酒店其他部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。 ?4、負責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 ?5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 ?6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 ?7、合理安排部門員工的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指令。 ?8、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，做好客房收益管理。崗位要求 1、大專以上學(xué)歷；形象氣質(zhì)良好，有較強的語言表達能力，協(xié)調(diào)溝通能力，應(yīng)變能力，團隊合作能力強；英語良好，具有五星級酒店前廳工作經(jīng)驗。 2、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺接待主管

4千-5千

常州 | 2年以上 | 大專

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常州都喜天麗富都青楓苑酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

發(fā)布于 2024-06-20

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投遞簡歷

崗位職責(zé) 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責(zé)VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4.負責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責(zé)，作風(fēng)正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺主管

5千-6千

大連 | 2年以上 | 大專

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崗位晉升
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大連恒力大酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

發(fā)布于 2024-09-12

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投遞簡歷

培訓(xùn)前臺員工操作技能，檢查前臺員工服務(wù)質(zhì)量，組織和安排前臺向住店客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的前臺接待服務(wù)，為所有客人提供準(zhǔn)確簡潔的問詢解答，快捷高效的入住登記，為離店客人提供準(zhǔn)確、快速的結(jié)帳服務(wù)，確保前臺班組的正常運作，協(xié)助賓客服務(wù)班組收集賓客意見或建議。

餐廳領(lǐng)班

6千-8千

上饒 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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人性化管理
崗位晉升
年度旅游

上饒市九牛大峽谷旅游景點綜合開發(fā)有限公司

其他景區(qū) | 1000-2000人

發(fā)布于 04-11

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投遞簡歷

工作地點：上海嘉定TSF,提供食宿。 1、高中以上學(xué)歷，儀表端莊，有同崗位工作經(jīng)驗1-3年； 2、熟悉餐廳管理和服務(wù)知識，熟練掌握大廳及包廂不同服務(wù)要求； 3、具備處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及較強的對客溝通能力； 4、熱愛服務(wù)行業(yè)，工作踏實認真，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。工作內(nèi)容： 1、在餐廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)餐廳的日常經(jīng)營管理和服務(wù)工作，完成部門下達的經(jīng)營指標(biāo)，為就餐客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2、負責(zé)實施本餐廳的各項工作計劃，安排餐廳服務(wù)人員的工作任務(wù)和班次 3、協(xié)調(diào)、溝通餐廳及廚房之間的工作，及時征求和反饋賓客意見，處理好賓客投訴，監(jiān)督餐廳員工按照各部位的工作流程進行工作，并不斷改進服務(wù)質(zhì)量，滿足就餐客人的需求。 4、組織員工搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作和安全工作，負責(zé)填寫各種營業(yè)報表，實施餐廳的節(jié)支降耗和物耗控制工作。 5、負責(zé)餐廳考勤，組織實施員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。 6、參加部門例會，做好上傳下達工作，調(diào)動員工積極性。

酒店前廳主管

6千-8千

珠海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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珠海橫琴梧桐樹酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

發(fā)布于 04-01

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投遞簡歷

崗位職責(zé)： 1、監(jiān)督前廳部日常工作，包括但不限于前臺接待、入退房、行李服務(wù)、電話轉(zhuǎn)接等，確保服務(wù)高效、專業(yè)； 2、處理突發(fā)事件或客人投訴，及時協(xié)調(diào)并向上級匯報； 3、排班并協(xié)調(diào)前廳員工的工作分配，確保各崗位人力充足； 4、審核每日報表（如房態(tài)表、收入表等），確保賬目無誤； 5、與客房部、銷售部、工程部等部門溝通，確保客房狀態(tài)、活動安排信息同步；任職要求： 1、3年以上酒店前廳工作經(jīng)驗，1年以上同崗位管理經(jīng)驗； 2、熟悉國際酒店運營標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先； 3、熟悉酒店的管理系統(tǒng)及辦公軟件的操作； 4、服務(wù)意識強，注重細節(jié)，能適應(yīng)輪班制（夜班、節(jié)假日）；

前廳主管

4千-5.5千

清遠 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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人性化管理
員工生日禮物
激勵獎金

廣東璇逸郡酒店管理有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

發(fā)布于 03-31

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投遞簡歷

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)前廳部的日常運營管理工作，確保各崗位工作有序開展； 2、制定并完善前廳部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程及管理制度； 3、督導(dǎo)前臺接待、禮賓等崗位的服務(wù)質(zhì)量，處理賓客投訴及突發(fā)事； 4、負責(zé)前廳部員工排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團隊專業(yè)水平； 5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，確保對客服務(wù)高效順暢； 6、監(jiān)控客房銷售情況，協(xié)助完成營收目標(biāo)及成本控制； 7、定期分析運營數(shù)據(jù)，提出改進建議并落實優(yōu)化措施。【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上高星級酒店前廳工作經(jīng)驗，其中至少1年同崗位管理經(jīng)驗； 3、熟練掌握辦公軟件等酒店管理系統(tǒng)操作及前廳各項業(yè)務(wù)流程； 4、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力； 5、形象氣質(zhì)佳，具備較強的團隊管理能力。

前臺主管

5千-6.5千

福州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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發(fā)布于 2024-09-24

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【崗位職責(zé)】 1、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責(zé)VIP接待工作的落實。 2、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 3、負責(zé)前臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 4、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 5、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗1年及以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

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前臺主管

前臺接待主管

前臺主管

餐廳領(lǐng)班

酒店前廳主管

前廳主管

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