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客服

賓客關系主任

4千-5千

長春 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
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長春汽開區福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-01
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【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
賓客服務主管

3.8千-4.2千

長春 | 2年以上 | 學歷不限

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長春高新洲際及假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-01
- 收藏
- 投遞簡歷
迎接VIP客人（及其他相應的客人當有需要時）并引領到房間。監督所有房間的分配，確保所有的客人的需求得以滿足。在無法滿足客人需求時，提供客人可能性的選擇。清楚地了解前廳部所有的職責與義務，當員工們需要時更加有效地提供幫助與支持。（包括商務中心）。監督員工的工作，保證日常工作檢查表上規定的任務在班次結束前全部完成。處理客人的需求及投訴，負責集取客人的反饋信息，必要時與客人保持聯系。依照酒店的規范標準為客人準備好客房鑰匙及相關物件, 按照客人需求分配房間。時刻確保所有在前廳管轄范圍內的環境的干凈與整潔。（包括酒店大堂）。任何時候都清楚地了解所有緊急情況的處理步驟。對常規的職責議題保持小心謹慎的態度，當有不清楚時及時與經理核查。為客人提供有效的服務并保持其與酒店團隊形象的一致性。
前廳部-前臺主管

3.5千-4千

長春 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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長春金安大飯店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 14:07
- 收藏
- 投遞簡歷
崗位要求 1、女，身高160cm以上。男，身高170cm以上 2、形象好，有親和力，較強的溝通協調能力。 3、大專以上學歷，良好的英語或日語口語表達能力。 4、能適應倒班工作。崗位職責為入店客人辦理入住及退房手續，做到友好熱情，彬彬有禮，同時負責財務賬目和收集整理客人資料。員工福利 1、績效工資：合同工資+客房增銷提成+夜班補助 2、免費工作餐及宿舍。 3、免費制服及制服清洗。 4、持續的員工培訓。 5、豐富多彩的員工活動，如：員工生日會、新年聯歡會等。 6、法定假日及帶薪年假。
前臺主管

3.5千-4千

長春 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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長春高新益田福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 08:39
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1.有星級酒店前臺主管同崗工作經驗 2.有一定英文基礎 3.能夠倒班 4.熟練使用Opera系統我們提供：入職即交五險一金，雙休，法休，帶薪年假，節假日福利，豐富的員工活動，免費三餐和住宿，提供上下班班車。
賓客關系主任

3.4千-3.7千

長春 | 2年以上 | 學歷不限

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長春高新洲際及假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-01
- 收藏
- 投遞簡歷
1.確保客人信息的歷史記錄得到精確的維護 2.貴賓到達前對貴賓房進行檢查 3.保持與顧客和同事的良好合作關系 4.確保始終提供給客人禮貌、專業的服務 5.確保遵循品牌承諾并始終提供優異的對客服務 6.問候并向貴賓和長住客人提供入住登記服務 7.確保熟悉掌握酒店的產品知識及服務標準 8.確保知悉最新的促銷信息，規章制度及其他重要信息 9.親自確認客人在入住前的所有準備工作確保客人有一個流暢的入住 10.與客人建立和諧的賓客關系并長久保持
前臺主管

3.5千-4.5千

延邊 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
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- 提供免費食宿
- 集團內部調動
- 國際酒店品牌
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長白山希爾頓逸林溫泉酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-27
- 收藏
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【崗位職責】負責當值期間領導前臺接待做好各種接待工作，提供一致高效的服務。 1、督促管理當值期間前臺接待工作，確保提供優質高效的服務。 2、管理前臺，用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發狀況予以迅速解決。 3、友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用，能應酒店需求調整工作時間。 4、做員工的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 5、為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感。 6、維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性。 7、引入新的榮譽客會會員，確保會員應得利益，為會員提供優質專業的服務。 8、確保賓客檔案信息及時錄入公安申報系統。 9、維護酒店電腦系統信息數據的準確性，便于系統操作，確保前臺 10、運營設備的正常運轉以及工作區域的整潔清潔。 11、核對入住登記表，會議及活動信息，預訂備份等。 12、嚴格遵守現金收付手續，確保所有收銀員的現金帳目準確無誤，收支平衡。 13、確保所有帳單消費的精準性，為客人提供高效快捷的結帳服務。【崗位要求】 1、具有國際品牌酒店同等職位工作經驗優先考慮。 2、擅長于處理賓客關系，能有效快速的應對處理各種問題。 3、能快速有效的運用電腦操作系統，包括希爾頓自有的管理系統。 4、較強的人際交往能力、溝通表達能力和應變能力。 5、具有團隊合作精神，工作積極主動，有責任感。