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客服

前廳主管

4千-5千

西安 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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西安奧體中心麗芮酒店Radisson RED

國際高端酒店/5星級 | 50-99人
發布于 06-26
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【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，確保前廳服務高效、有序進行； 2、監督并指導前臺接待、禮賓、總機等崗位員工的服務流程，提升客戶滿意度； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并反饋至相關部門； 4、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核，優化團隊工作效率； 5、協調與其他部門（如客房、餐飲等）的溝通協作，確保酒店整體運營順暢； 6、檢查前廳設施設備運行情況，確保其正常使用并及時報修維護； 7、定期分析前廳運營數據（如入住率、客戶評價等），提出改進建議并落實執行； 8、協助制定前廳部服務標準及操作流程，并監督執行情況。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉前廳部各崗位工作流程； 2、優秀的溝通協調能力，能夠高效處理客戶投訴及突發事件； 3、具備團隊管理經驗，擅長員工培訓與績效管理； 4、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力； 5、熟練使用酒店管理系統（如Opera等）及辦公軟件； 6、具備良好的服務意識與職業素養，形象氣質佳； 7、能適應倒班工作制，具備較強的抗壓能力。
前臺主管

4千-5千

西安 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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陜西賓館有限責任公司

國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
發布于 06-24
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- 投遞簡歷
崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
前臺主管

5千-6千

咸陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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陜西佳譽酒店管理運營有限公司

有限服務中檔酒店 | 50-99人
發布于 06-23
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- 投遞簡歷
【崗位職責】掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。協助部門經理安排好前廳部員工的正常作息時間。監督前廳部員工在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象。定期對前廳部員工進行必要的培訓。領導交辦的其他工作。【崗位要求】大專以上學歷，具有 2 年以上服務公寓/星級酒店前廳工作經驗。可接受輪班工作制，能夠承受工作壓力。有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。身體健康，品貌端正，氣質高雅。掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
前臺主管

4千-5千

西安 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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西安金陵紫金山酒店管理有限公司

綜合性酒店 | 50-99人
發布于 06-16
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崗位職責 1、協助前廳部經理管理前臺日常工作，貫徹落實酒店的經營決策和各項工作計劃，以身作則并監督員工認真執行酒店的各項規章制度。 2、落實培訓計劃，加強對員工的培訓，對員工工作業績進行定期的評估與考核。 3、處理總臺工作中的問題，處理賓客有關投訴。 4、與預訂、客房中心保持密切聯系，確保賓客訂房要求得到滿足和最大限度提高客房的使用率。 5、建立良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 6、協調部門與客房、餐飲、財務等相關部門的關系。崗位要求 1、男1.70米以上，女1.60米以上，專科以上學歷，有同崗位管理工作經驗2年以上。 2、普通話標準，具有英語聽說能力者優先。 3、具有良好的團隊領導精神及執行力。 4、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客溝通，處理問題全面，能獨立處理各種投訴。
前臺主管Reception Supervisor

3.5千-4千

西安 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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- 管理規范
- 人性化管理
- 包吃包住
- 年底雙薪
西安天驪君廷大酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-03
- 收藏
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專業知識技能： 1.??? 掌握前臺工作知識并且熟悉前臺日常運行 2.??? 良好的英語能力 3.??? 良好的管理技能 4.??? 良好的溝通技巧 5.??? 良好的組織以及解決問題的能力 6.??? 良好的財務知識教育：大專以上學歷工作經驗至少二年以上五星級酒店前臺工作經驗其它技能要求： 1.??? 擅長團隊合作 2.??? 良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態度 3.??? 良好的培訓以及展示技巧
前臺主管Front Desk Supervisor

3.5千-4.5千

西安 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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- 包吃包住
- 希爾頓大學
- 年終獎金
- 技能培訓
- 每周雙休
- 人性化管理
西安高新希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 05-26
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1.為顧客提供熱情周到的接待，有效率的登記入住。 2.為客人提供熱情周到的服務，回答客人的問題，提供信息。 3. 快速有效的退房手續，確保顧客滿意的離開。 4. 負責領導和作出決定，并管理前廳。 5. 遵循希爾頓品牌標準。