一、崗位職責
課程設計與療愈服務
根據酒店客人需求,設計并執行頌缽療愈課程(如冥想引導、能量平衡、深度放松等),提供個性化療愈方案,確保服務專業且符合酒店高端定位。
- 針對預約制服務,靈活安排課程時間(如午間減壓、晚間助眠),并跟蹤療愈效果,建立客戶健康檔案。
客戶體驗與咨詢
- 熱情接待學員,提供頌缽療愈原理講解、體壓評估及課后建議,解答健康相關疑問,提升客人滿意度。
- 結合古北水鎮自然環境,設計沉浸式療愈場景(如河畔頌缽、星空冥想),增強體驗感與文化融合度。
運營支持
- 協助前臺完成課程預約管理,維護頌缽設備及療愈空間衛生,確保環境安全舒適。
- 參與酒店健康主題活動策劃(如療愈工作坊、聯名體驗),聯動 SPA 中心、養生餐廳等部門,推動服務升級。
二、任職要求
專業資質
- 持有頌缽療愈師認證(如 IHNMA 國際整體暨自然醫學學會認證),具備 2 年以上頌缽療愈或聲音療愈相關經驗。
- 熟悉頌缽能量原理、人體脈輪知識及基礎心理學,可獨立完成療愈方案設計。
形象與溝通
- 男女不限,形象氣質佳,談吐優雅,具備親和力與共情力,能引導客人進入放松狀態。
- 普通話標準,表達清晰,善于傾聽并挖掘客戶需求,提供針對性服務。
適應能力
- 接受排班制工作(含早晚班),抗壓性強,可靈活應對臨時課程調整或客戶特殊需求。
- 熱愛文旅行業,熟悉酒店服務流程,有高端度假村或健康管理機構經驗者優先。
- 掌握基礎中醫養生或芳香療法知識,可延伸服務維度。