[主要職責]
1. 療愈課程:每日精心設計并帶領住店客人開展1-2節豐富多樣的療愈課程,如太極、八段錦、冥想、頌缽、瑜伽、普拉提等,使客人在課程中實現身心放松與療愈。接受并安排客人額外預定的療愈課程。
2. 特色療愈:熟悉道系療愈課程或道家文化優先,融入道家理念與元素為客人定制獨具特色的道系療愈體驗,傳承與弘揚傳統文化精髓,豐富酒店療愈內涵。
3. 理療服務:具備專業技能,根據客人身體狀況與需求,提供 SPA、中醫推拿等理療服務,運用嫻熟手法,精準施術,有效緩解客人身體疲勞與不適,為客人提供全方位的健康呵護。
4. 客戶關懷:課后與客人深入交流,了解客人課程體驗與身心改善情況,收集反饋意見,為客人提供個性化的療愈建議與后續課程規劃,建立長期信任關系,提升客人對酒店療愈服務的滿意度與忠誠度。
[職位要求]
1. 專業資質:持有相關療愈課程教學資質證書,如瑜伽教練證、普拉提教練證、中醫理療師資格證等,專業知識扎實,技能嫻熟,有豐富的教學與實踐經驗。
2. 經驗儲備:擁有5年及以上療愈課程教學或理療服務工作經驗,熟悉多種療愈方式與手法,能靈活運用不同療愈手段滿足客人多樣化需求,對道系療愈有深入研究者優先。
3. 溝通能力:具備出色的溝通能力,能夠與不同背景的客人建立良好互動,用通俗易懂的語言講解療愈知識,引導客人積極參與療愈活動,耐心傾聽客人訴求,提供貼心關懷。
4. 團隊協作:能夠與酒店其他部門緊密配合,協同完成客人療愈服務流程,積極參與酒店療愈項目的優化與拓展,為提升酒店療愈品牌形象貢獻力量,適應酒店工作作息。