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  • 杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 13:43
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    工作職責: 負責星級酒店客戶接待和服務工作,作為未來酒店服務專家崗位進行培養。 崗位要求: 1. 大專及以上學歷;1年以上VIP接待工作經驗; 2. 專業不限,酒店管理、旅游管理專業人員可優先考慮; 3. 外觀端莊、形象氣質良好; 4. 英語口語熟練,可作為日常工作語言; 5. 能接受酒店班次安排,主要意向酒店一線服務專家崗位發展。 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全,如您繼續申請該職位,即表示您已知曉并認可我們的操作。
  • 寧波 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 09:50
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    【崗位職責】 1、為到店的VIP客人介紹酒店文化與周圍景區旅游資源,提升酒店的知名度和吸引力。 2、維護客戶關系與提升服務質量,主動了解客戶需求,提供個性化服務,例如為客戶提供定制化的旅游路線建議、餐飲推薦等,并及時處理客戶投訴,確保客戶體驗達到最佳。 3、需配合酒店的整體營銷策略,參與各類宣傳推廣活動,能夠從獨特視角發現并傳播酒店的美好形象。 4、與集團文化部門建立良好的關系,爭取周圍景區支持和資源扶持,為酒店及集團文旅發展提供助力。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,優先考慮旅游管理、酒店管理、市場營銷等相關專業背景。 2、旅游帶團經歷、酒店銷售經驗、短視頻平臺直播或在文旅領域有較高活躍度等相關工作經驗者優先。 3、女生身高165cm以上,男生身高180cm以上。 4、具備良好的語言表達能力和溝通技巧,普通話標準,英語口語流利者優先。 5、具備較高的文化素養和創意思維,熱愛旅游和文化傳播工作。 6、遵守國家法律法規,具有良好的思想品德和社會責任感。同時需具備較強的職業操守和服務意識。
  • 湖州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發布于 06-30
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    工作職責: 維護網絡平臺客戶,保持并提升網絡平臺評分(攜程、美團、大眾點評、抖音等等) 負責計劃、組織、完成總經理下達的營業指令及所有管家部事宜 配合前廳部總監建立部門完善的工作體系及工作流程標準,不斷改進工作,提高工作效率 對部門人員進行培訓考核,提高整體工作能力 管理禮賓及大堂各項事宜 完成上級要求的其他事宜
  • 寧波 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 09:01
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    崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正,身體健康。
  • 總機主管

    4.5千-5.5千
    杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 15:25
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    【崗位職責】 1、全面負責酒店總機部門的日常運營管理工作,確保電話接聽、轉接及信息傳遞的準確性和高效性; 2、監督和指導總機團隊,制定并優化工作流程,提升服務質量與客戶滿意度; 3、處理緊急來電、投訴及特殊需求,協調相關部門快速響應并解決問題; 4、定期對總機設備進行檢查和維護,確保通訊系統正常運行; 5、負責總機員工的排班、培訓及績效考核,提升團隊專業能力; 6、與其他部門保持緊密溝通,確保信息傳遞的及時性和準確性; 7、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、具備良好的語言表達能力和溝通技巧,普通話標準,能熟練使用英語進行基礎交流; 2、具有較強的服務意識和應變能力,能妥善處理突發事件及客戶投訴; 3、具備團隊管理經驗,能夠有效協調和激勵團隊成員; 4、熟悉酒店行業總機操作流程及相關系統設備者優先; 5、工作細致耐心,責任心強,能適應輪班工作制; 6、無學歷及工作經驗硬性要求,但需具備相關崗位能力或潛力。
  • Butler貼身管家

    4.5千-5.5千
    杭州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 16:32
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    Job Description: 1. Assumes the role of a Personal or Household Secretary and, as well as keeping the family agenda, he would be expected to carry out personal shopping for his employer, handle the mail and be in charge of the household accounts. 2. Always be adaptable and flexible, ready to take on new responsibilities as and when his employer sees fit. He is the byword for common sense, patience and expertise. 3. Receiving guests. 4. Maintaining household security. 5. Assisting in cooking as well as serving meals and drinks to guests. 6. Arranging the table for serving meals. 7. Drawing household budgets,Keeping wine cellars and having knowledge regarding fine wines. 8. Possession of excellent public communication skills. 9. A passion for serving guests and collaborating with other staff. 10. Ability to work under pressure and for long unscheduled hours. 11. Excellent managerial and supervision skills. 1.主要作為客人的管家負責提供全過程的服務。例如:將負責替客人購物,幫助客人收發郵 ? 件和管理客人的賬目 2.需要有較強的適應能力,處事靈活,為了更好的適應客人,能承擔新的職責。有判斷力 ? ?是他的處事格言。此外,還需要耐心和專業知識 3.迎接客人 4.維護客人的安全 5.能在烹飪和就餐服務上幫助到客人 6.布置餐桌 7.為以家庭為單位的客人制定預算,對紅酒知識有一定的了解 8.擁有比較強的溝通技巧 9.對客服務要有激情,能和其它工作人員合作 10.能在壓力下工作,并適應不規律的工作時間 11.有卓越的管理和監督技能 Job Requirements: 1.Bilingual in both English and Mandarin (verbal & written) 2.Luxury five star experience necessary 3.Prior formalised training as a butler is highly regarded 4.Must be willing to work varied hours, including nights, weekends, holidays and split shifts (according to the needs of the guests) 1.具有良好的語言能力:英語和普通話 2.奢華五星級酒店的工作經驗 3.接受過正規的貼身管家培訓的優先考慮 4.必須能夠根據客人的需要接受多變的不規律的工作時間。包括夜晚,周末,假日
  • 杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 08:32
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    【崗位職責】 1、掌握當日客情及度假村的活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂迎送住離店的賓客。 8、協助賓客辦理登記入住及離店手續。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上,有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 杭州 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 10:26
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 2、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。 3、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 4、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 5、協助入住行政樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。
  • 杭州 | 1年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 18:19
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1. 在酒店各個樓層放置水果。 2. 接到住店客人的叫醒服務要求后通知總機。 3. 按客人需要遞送水果物品等至房間。 4. 始終保持工作區域的干凈整潔。 5. 確保所有的設備都處于待機狀態。 6. 遵守香格里拉酒店的政策和工作程序。 7. 知曉所有酒店重要活動安排、促銷優惠活動等信息。 8. 協助并支持其他運作部門的工作。 9. 每位員工在其工作區域內都有其責任與義務遵守并執行食品安全政策與規章制度,包括記錄資料的儲存、食品加工運輸、食品儲存與服務、培訓、食品衛生檢查與監督、信息的溝通與傳遞等方便,不斷促進及提高食品安全工作。 崗位要求 1、大專以上學歷。 2、口齒清楚,音質優美,待人熱情,工作負責。 3、通曉酒店的服務設施、各營業點的服務項目、服務時間以及收費標準,掌握總機房所有設備的操作程序,機器性能。
  • 前臺接待

    4千-5千
    杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 節日禮物
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 10:35
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解社區的所有活動。 4、熟悉社區有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練前臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握社區內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻社區的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉社區各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 前廳主管

    4千-5千
    臺州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 09:05
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    • 投遞簡歷
    1、協助前廳經理負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、服務形象氣質佳,大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上 2、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 3、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 點菜員

    5千-6千
    溫州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位要求: 1.擺放更換展示柜菜品菜牌,了解菜價和菜品供應,整理點菜夾,到掃區域衛生。 2.搞好所負責的區域衛生,并注意隨時保持干凈。 3.了解當餐提供菜肴的品種、價格、新增菜品,有無重點推銷和估情菜品。 4.了解客人喜好,掌握客人心里理,善于和客人溝通。 5.與廚房及時溝通,了解菜品供應數量,海鮮產品的新鮮程度,主動向客人介紹。 6.點菜時,注意葷素海鮮搭配,根據客人的人數,推薦菜品數量,規格,介紹新推出的菜品和特色菜。根據客人的消費檔次介紹相應的菜品,并介紹各種菜的烹調方法以及口味。 7.掌握各種菜式的制作過程,熟悉菜肴的口味,特色原料配料及營養價值。 8.負責管理號所有的菜單和點菜工具。 9.點菜高峰期后,應及時補位,協助其他崗位做好接待工作。 職位要求:女,五官端正,能吃苦耐勞,年齡18~35周歲,有經驗者優先考慮
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    • 年終獎豐厚
    • 交通便利
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    • 管理規范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    - Good Computer Skills particularly in the use of MS Office.Knowledge of Opera/Fidelio desirable. - Two year certificate from college or technical school; or equivalent combination of education and experience. - Preferable prerequisite knowledge of the Travel/Hotel industry.
  • 金華 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    Shangri-La, Yiwu 義烏香格里拉 Located at the heart of Yiwu business center, Shangri-La, Yiwu is near the world-famous Yiwu International Commodity City. The hotel features 362 guestrooms and suites, as well as 136 serviced apartments. Shangri-La, Yiwu offers guests an exceptional dining experience. Brown Sugar restaurant comes to life with made-to-order Asian and Western dishes. Live cooking stations provide an array of international delights at buffet restaurant Yue Xiu Wok. From the Lobby Lounge, guests can enjoy relaxing moments. There is a 2,000-square-metre and 12-metre-high pillar-less Grand Ballroom, which comfortably accommodates 1,000 guests for banquets. There are also 11 other function rooms of varying size, some of which provide natural daylight. 義烏香格里拉位于高達215米的義烏世貿中心,毗鄰與世界小商品貿易的國際商貿城。酒店坐擁362間48平米以上的客房和136間服務式公寓。酒店設有三間餐廳,為客提供非凡的餐飲體驗。紅堂特色餐廳提供各國風味美食;越繡灶自助餐廳大廚現場烹飪提供當地與國際美食;大堂酒廊是賓客享受下午茶的理想之所。位于酒店三樓的2,000平米無柱式大宴會廳挑高12米,可舉辦超過1,000人的宴會活動。酒店還設有11間不同大小的多功能廳,其中部分還配備自然采光。 We are currently looking for a Service Associate –Front Desk to join our team. As a Service Associate –Front Desk, we rely on you to: 1. To have complete knowledge of the operational systems at Front Office.  2.To have complete knowledge of Shangri-La standard operating policies and procedures. 3. Familiarize yourself with booking information, customer information, especially the names of incoming viPs and regular customers, and all hotel activities. 4. Performs check-ins and check-outs efficiently.   We are looking for someone who: 1. Presentable, Communication skills, Good Health, Articulate. 2. Has a rather good grasp of both written and spoken English. 3. Ability to interact, Ability to lead a team, Takes ownership and initiative. 4.Knowledge of computer, Able to work flexible hours.   工作概述: 1.全面掌握前廳部操作系統專業知識。 2.全面掌握香格里拉標準操作政策和程序方面的知識。 3. 熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4. 高效率地辦理入住和退房手續。   崗位要求: 1.良好的外貌,溝通良好,身體健康,語音清晰。 2.良好的英文口語及書寫領會能力。 3.善于交際,團隊領導能力,有主人翁精神和主動性意識。 4. 會使用電腦辦公軟件,能適應酒店的工作時間。   If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!  
  • 舟山 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-23
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    • 投遞簡歷
    1.了解酒店行業以及前廳部基本知識。 2.良好的英語能力以及溝通技巧。 3.良好的財務知識或概念。 教育:? 大專 經驗: 具有相關工作經驗者將會優先考慮, 無經驗者需具有良好的外表與積極的態度,學習技能的潛力 其它技能要求:? 1.良好、積極的工作態度 2.其它語言能力 3.善于學習,樂于助人
  • 洗碗工

    4千-5千
    杭州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    發布于 06-22
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    【崗位職責】 1、負責餐廳餐具、廚具的清洗、消毒及分類擺放,確保符合衛生標準。 2、及時清理廚房垃圾,保持工作區域整潔衛生。 3、協助廚師進行簡單的食材預處理工作(如蔬菜清洗、削皮等)。 4、定期檢查洗碗設備運行狀態,發現異常及時上報維修。 5、遵守食品安全及操作規范,嚴格執行消毒流程。 6、完成上級臨時安排的其他后廚輔助工作。 【崗位要求】 1、年齡18-55周歲,身體健康,能適應長時間站立工作。 2、具備基礎衛生意識,無傳染性疾病,需持有效健康證。 3、能吃苦耐勞,適應餐飲行業高強度工作節奏。 4、有酒店或餐飲行業洗碗工作經驗者優先。 5、服從管理,具備團隊協作意識。
  • 前臺接待

    3千-5千
    杭州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-21
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    崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1大專以上文化程度,懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正,身體健康。 5. 懂西軟系統
  • PA

    4千-5千
    杭州 | 5年以上 | 初中 | 提供吃

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    精品酒店 | 50-99人
    發布于 06-21
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    【崗位職責】 1、負責酒店公共區域的日常清潔與維護,包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區域的衛生打掃及消毒工作。 2、定期檢查并補充公共區域的清潔用品及客用物品(如紙巾、洗手液等),確保供應充足。 3、按照酒店標準操作流程(SOP)執行深度清潔計劃,包括地毯清洗、地面打蠟、玻璃擦拭等專項工作。 4、及時上報公共區域的設施設備損壞或安全隱患,并協助跟進維修進度。 5、協助處理突發性清潔任務(如 spills、污漬等),確保環境整潔美觀。 6、遵守酒店安全與衛生規范,正確使用清潔劑及設備,避免交叉污染或資源浪費。 【崗位要求】 1、初中及以上學歷,年齡40-55歲,身體健康,能適應體力勞動及站立工作。 2、5年以上酒店、物業或相關行業清潔工作經驗者優先,無經驗可接受培訓。 3、掌握基礎清潔工具與設備(如洗地機、吸塵器等)的操作方法,了解常見清潔劑使用規范。 4、具備較強的責任心和主動性,能獨立完成分配任務并注重細節。 5、服從工作安排,適應早晚班輪崗制度(如有需要),具備團隊協作意識。 6、無不良嗜好,工作態度端正,無犯罪記錄。
  • 前臺接待員

    4千-5.5千
    杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險雙休
    • 免費工作餐
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 豐厚年終獎
    • 提供住宿
    • 技能培訓
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-18
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、接待住店、來訪客人(包括團體客人、散客),為客人辦理入住登記手續。 2、做好VIP客人入住的準備工作,高規格地為賓客辦理登記入住手續。 3、協調對客服務,保持并發展與相關的部門的溝通聯系。 4、接待投訴客人,解決不了的問題及時上報領班或主管。 5、迅速、準確的回答客人的問訊(包括介紹店員人服務信息、市內觀光、天氣、交通情況等)。 6、掌握住客信息,了解當天的酒店餐飲宴席、會議活動、VIP客人抵離、房間預訂情況。 ? 任職要求 1、男1.70米以上,女1.62米以上,身體健康、精力充沛,五官端正、儀表端莊。 2、一年以上5星級酒店前臺接待工作經驗優先。 3、大專學歷或同等學歷以上語言水平。 4、流利標準的普通話,英語水平流利,語言熱情豐富。
  • 杭州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 節日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 06-17
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    • 投遞簡歷
    1.日常管理和運營:負責酒店工程部的日常管理和運營,確保設施設備的正常運行。 2.維護計劃制定和執行:制定和執行酒店的維護計劃,包括預防性維護和緊急維修,以確保設施設備的良好狀態。 3.團隊管理和員工培訓:管理和監督工程部團隊,確保員工的培訓和發展,提升團隊的整體能力和效率, 4.協調和合作:負責協調工程部與其他部門的溝通和協作,確保工程項目的順利進行。 5.預算管理和成本控制:管理和監控工程部的預算,確保成本控制和資源分配的有效性,嚴格控制維修費用。 6.法規和標準符合性:確保酒店的設施和設備符合相關的法規和標準,如消防安全、環境保護度 7.節能運行和維修費用預算:根據氣候、營業情況及市場能源價格情況,提出節能運行的計劃和節能運行和維修費用預算 8.外部協調:協調酒店與相關市政工程等業務部門的關系,以獲得良好的外部環境。 任職要求包括: 專科及以上學歷,建筑工程、機械工程或相關專業背景。 至少5年以上酒店工程管理或相關領域的工作經驗。 ·具備良好的團隊管理和領導能力,能夠有效地指導和激勵團隊成員。 ·具備良好的溝通和協調能力,能夠與不同部門的人員進行有效的合作。 ·具備良好的問題解決和決策能力,能夠應對緊急情況并做出及時的決策。 具備相關的行業認證和知識,如建筑工程師資質證書、消防工程師證書等。
  • 嘉興 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 繳納公積金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規范
    • 員工宿舍
    • 員工餐廳
    • 節日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-17
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、實施賓客意見調查問卷,提高部門服務質量。 2、熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。 3、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 4、根據酒店可售房型及價格接收, 準確錄入各訂房渠道的預定 5、在控房方面運用商業的管理技巧使酒店的住房收入達到最大值。 6、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。 【崗位要求】 1、將微笑融入聲音,為客人提供友好、高效、真誠的服務。 2、普通話清晰,會英語,熟練運用酒店OPERA系統 3、具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先后,實現客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。 7、了解酒店客房、餐飲和其他服務設施。 8、提供客人酒店各種產品及服務的最新信息 (例,房態,房價,餐飲推廣及營業時間等)。
  • 保潔員

    5千-6千
    湖州 | 3年以上 | 學歷不限

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    其他 | 2000人以上
    發布于 06-16
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責別墅指定區域的日常清潔工作,包括但不限于地面清掃、垃圾清理、桌椅擦拭等,確保環境整潔衛生; 2、定期對公共區域進行深度清潔和消毒,保持高標準衛生水平; 3、檢查并補充清潔用品(如洗手液、紙巾等),及時上報短缺或損壞的清潔設備; 4、按照要求處理垃圾,分類投放,確保符合環保及衛生規范; 【崗位要求】 1、身體健康,能適應長時間站立、彎腰等體力勞動; 2、工作認真細致,責任心強,具備良好的服務意識; 3、能夠服從工作安排,適應早晚班輪換(如有需要); 4、無不良嗜好,注重個人衛生,無傳染性疾病; 5、有酒店保潔經驗優先。
  • 前臺接待

    3.8千-4.5千
    寧波 | 1年以上 | 中專

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    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 免費拓展體驗
    • 班車接送
    • KTV歡唱
    • 技能培訓
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-14
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.中專以上文化程度,有酒店總臺接待工作經驗者優先。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正,身體健康,能接受倒班。
  • 西餐廳領班

    7.5千-8.5千
    杭州 | 3年以上 | 大專

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
    西式餐飲 | 1-49 人
    發布于 06-12
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    • 投遞簡歷
    職位福利: 1. 五險一金,含餐補,全勤獎 2. 每月6天帶薪休假+法定節假日三薪+帶薪年假 職位職責: 1. 監督和指導服務員的工作,包括擺臺、點單、上菜、撤臺等環節,確保服務標準統一; ? 2. 協助餐廳制定排班計劃,合理調配人員,保證各時段服務人力充足; ? 3. 處理顧客投訴及突發事件,及時解決問題并反饋至管理層; ? 4. 定期檢查餐廳設施設備、餐具及環境衛生; 5. 定期檢查維護各項庫存; 6.?熟練掌握菜單和酒單內容,為客人提供專業建議和解答; 7. 參與新員工培訓,幫助團隊成員提升服務技能與專業知識; 8. 完成上級交辦的其他運營管理任務; 職位要求: 1. 大專以上學歷,有3年以上的服務業工作經歷,其中至少1年以上的領班或類似管理崗位經驗優先。 2. 良好的溝通能力和團隊合作精神。 3. 注重細節,能夠在快節奏的環境中保持高效和冷靜。 4. 對西餐文化和餐飲服務有濃厚興趣,愿意學習和成長。 5. 形象得體,舉止禮貌,具備良好的職業素養。 6. 流利的中文溝通能力,有其他語言能力者優先。 我們提供: 1. 具有競爭力的薪資和福利待遇。 2. 專業的培訓和職業發展機會,包括米其林餐廳服務標準的系統學習。 3. 優雅細致的工作環境和友好年輕的團隊氛圍。 4. 有機會參與米其林星級團隊的運營,積累寶貴的行業經驗。
  • GRO

    6.4千-7千
    寧波 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 節日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 社保五險
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-11
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    • 投遞簡歷
    崗位描述: 有2年以上高星級酒店GRO工作經驗,具有良好的溝通能力及很強責任心。 任職條件: 大專以上學歷,20~30周歲,大專以上學歷,形象氣質佳,具備基礎英語口語交流能力,男身高:1.75米以上,女身高:1.6米以上。
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