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客服

客戶關系接待員

1萬-1.5萬

澳門 | 1年以上 | 大專 | 提供吃

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澳門麗思卡爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-02
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崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作，發現并上報工作中出現的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客及回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好，協助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。崗位要求 1.高中以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，有良好英文溝通能力，懂韓語優先考慮。 2.具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
客戶關系接待員

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澳門JW萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 06-30
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崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作，發現并上報工作中出現的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客及回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好，協助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。崗位要求 1.高中以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，有良好英文溝通能力，懂韓語優先考慮。 2.具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
客務款接主任 - 款接部 Guest Service Officer – Front Office

1.42萬-1.5萬

澳門 | 1年以上 | 大專 | 提供吃

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澳門君悅酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 06-03
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崗位職責： 1.?禮貌而有效地處理所有客人和員工的投訴和詢問 ?? 2.?確保財務記賬記錄正確 ? ? ? ? 3.?問候、接待客人并協助做好入住登記 ? ? ? ? ? ?? 4.?確保服務符合品牌標準的基本要求 5.?確定客人抵達和離開的詳情,并安排車輛接送行李搬運及客人提出的其他要求崗位要求： 1.懂得操作Opera 系統優先

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前臺接待員

3千-4千

酒泉 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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東驛敦煌酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 05-12
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主要職責：歡迎客人來到酒店，為客人辦理入住手續解決客人的投訴，回答客人的問題，滿足客人的需要，并詳細記錄下來給客人提供最新的旅游信息，各旅游景點的資訊，必要時客人預定行程通過提供適當的信息解決客人詢問維護公共區域整潔，\確保大堂的干凈整潔通過提供高效、友好、及時的服務，達到并超過客人的期望全面參與驛官團隊管家式服務接待工作完成主管或經理交付的其他任務職位要求： 1至3年國際四星/五星級酒店相關職位從業經驗具有高中以上學歷或豐富的前廳部從業經驗具備一定的英語技能形象良好，精力充沛具有服務意識富有團隊合作及奉獻精神耐壓力強
救生員

3千-4千

湖州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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安吉鼎尚驛度假酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人
發布于 05-27
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有救生員證
Receptionist 前臺接待

3.5千-3.8千

佛山 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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佛山君御溫德姆至尊酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-10
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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 5.負責為酒店的賓客辦理入住登記手續。 6.負責客房房卡的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 7.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識。 3.相貌端正，身體健康。
前廳服務大使

3千-3.5千

河源 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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河源巴伐利亞莊園福朋喜來登度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 04-27
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【崗位職責】 1、掌握當日客情及活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗優先。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
賓客服務中心文員

2千-3千

襄陽 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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民發瑞際酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-05
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1、準確并有禮貌地處理所有打進和打出的電話。 2、滿足客人需要被叫醒的要求。 3、與相關部門合作，呼叫客人。 4、在交通單上記錄下所有進入酒店的客人名單。 5、協助客人撥打國際長途及為客人提供區號引導。 6、在必要時，能夠用名字稱呼客人。 7、在必要時，呼叫酒店員工。 8、尊重客人隱私。 9、處理客人要求，并把客人投訴報告給賓客服務中心主管。 10、每天在記事薄中做出記錄。 11、記錄客人電話費。 12、了解本地常用電話號碼。 13、在突發事件發生時，嚴格按政策執行，如火災、炸彈威脅及其他危險事件， 14、通過總機設備向主管報告過失。 15、保持工作環境的清潔。 16、迅速回答客人疑問，滿足客人要求。 17、根據客人的要求遞送物品。 18、了解酒店的防火、安全系統。 19、詳細了解突發事件的對應策略。
Assistant Front Office Manager 助理前廳部經理

6千-8千

白山 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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長白山萬達威斯汀度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 05-23
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崗位職責： 1. 協助前廳部經理負責前廳部及其所屬部門的運行工作； 2. 在維持高標準服務水平前提下盡量提高客房出租率、客房收益、平均房價； 3. 確保前廳部員工高效、快速、禮貌地處理客人登記； 4. 與財務部門建立緊密聯系，確保信用政策正確合適地執行； 5. 建立顧客反饋系統，定期向上級匯報； 6. 遵守酒店工作政策及程序，遵守萬豪的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 7. 完成你上級交待的其它任務。崗位要求： 1.?三年以上前廳部運行管理工作經驗； 2. 良好的英語能力； 3. 良好的管理技能； 4. 良好的溝通技巧；
前臺接待員 Front Desk Agent

4.5千-5千

上海 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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西藏大廈股份有限公司上海西藏大廈萬怡酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-17
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崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。
前臺接待

3.8千-4.5千

寧波 | 1年以上 | 中專

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- 班車接送
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寧波半山伴水渡假村有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-14
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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.中專以上文化程度，有酒店總臺接待工作經驗者優先。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康，能接受倒班。
前臺接待

3.2千-3.5千

惠州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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惠州雙月灣享海亞投酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-25
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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 2.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 3.相貌端正，身體健康。
管事部主管

4千-5千

北京-東城區 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

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湖南大廈

有限服務中檔酒店 | 100-499人
發布于 04-17
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【崗位職責】 1、負責編制餐飲部所需餐具和用具的年度預算。 2、根據各餐廳餐具的盤點情況，負責于采購部門溝通，提出器具購置計劃，保證及時補充餐具用具。 3、檢查和管理各點餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。 4、負責安排管事部員工的工作班次。 5、負責做好餐具用具的保管、發放、回收工作，負責廚房區域的環境衛生。 6、負責對下屬員工的考勤考核工作，督導員工做好安全工作。【崗位要求】 1、有較強的責任心,工作認真踏實。 2、熟悉各種餐具用具的牌號、產地、特性及價格，懂得餐具用具的分類和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設備及其操作方法，了解它們的維修保養方法。 4、具有專科以上的文化程度或同等學歷。 5、身體健康，精力充沛。
GRO

4千-5千

韶關 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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藍山源嶺南東方溫泉酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-23
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1、負責與客人溝通交流,處理客人投訴和需求,按照酒店標準運作程序最大程度滿足客人執行有關對客關系區域的服務。 2、負責大堂和前臺秩序，主動為客人提供幫助。 3、在客人入住期間，為他們提供酒店服務信息以及當地風景名勝介紹，處理客人的特殊要求。 4、收集賓客意見，以便掌握他們在店期間所受到的服務反饋，分析歸納他們的意見，提供合理化建議或意見。 5、高入住率期間，協助前臺和樓層工作。
前廳接待員

3千-4千

惠州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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惠州市海王子首創學習型酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-26
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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專及以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。
前臺接待（希爾頓花園酒店）

2千-3千

十堰 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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十堰希爾頓逸林酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-11
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崗位職責 1.為賓客提供專業，友好，高效，熱情的入住及退房手續辦理； 2.掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求； 3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統中； 4.確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業的幫助和熱情友好的態度； 5.確保所有電話的轉接是按專業標準，并且有禮貌； 6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施； 7.了解酒店的餐廳及營業時間和經營范圍。崗位要求 1.大專及以上學歷； 2.說話口齒清楚，音質優美，反應敏捷； 3.能適應倒班工作。
Guest Relations Trainee 賓客關系實習生（文旅官）

2.4千-2.4千

三亞 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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- 酒店交叉培訓
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海南土福灣嘉佩樂度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 05-02
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卓越雇主
卓越雇主

【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 1、大專及以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。
前臺接待/行政酒廊接待

3千-4千

哈爾濱 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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哈爾濱松北融創皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-17
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崗位職責 1、隨時以友好和樂于協助的態度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 2、履行入住、退房和換房手續，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統。 3、熟練使用Opera系統，處理客人的投訴、問詢和請求。 4、全面了解標準的預訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預訂系統內對房源情況進行解讀。崗位要求 1. 大專及以上學歷，有良好英文溝通能力； 2. 形象好氣質佳，舉止得體； 3. 具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通協調及應變能力； 4. 具備良好的學習能力和抗壓能力； 5. 能適應倒班工作。聯系電話：0451-85938610 程女士面試時間：周一至周五9:00-17:00 面試請攜帶身份證及1寸照片
行李員|禮賓員

2.5千-3千

重慶 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

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重慶融匯投資有限公司融匯國際酒店

綜合性酒店 | 100-499人
發布于 06-27
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崗位職責 1.協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4.確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6.記錄未完成的工作交給下一個班次。 7.管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。崗位要求 1、高中學歷或同等文化程度，接受應屆畢業生； 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活； 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。一經錄用，包吃住，做五休二，入職購買五險一金面試時間：周一至周五 9:00-16:00 地點：重慶融匯國際酒店負二樓人力資源部
服務員

3千-4千

鄭州 | 2年以上 | 中專

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鄭州巴黎之花法國餐廳

西式餐飲 | 1-49 人
發布于 06-06
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有西餐工作經驗，人品好性格好溝通能力良好，操心負責，踏實肯干，積極陽光，正能量；有進取心，能積極配合主管工作，保持學習，創新的熱情，不斷增長知識提高技能
前臺接待員

4千-8千

廈門 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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廈門牡丹國際大酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 06-09
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1、大專以上學歷，五官端正，能適應三班倒； 2、辦理入住、退宿手續，負責客訴處理； 3、包吃住，半年加100工齡，夜班補貼，部門獎金，績效獎。
接待專員

3.5千-4千

汕尾 | 經驗不限 | 學歷不限

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- 包吃包住
- 人性化管理
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- 每周雙休
汕尾星河灣酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-13
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崗位要求 1.高中以上文化程度，有酒店工作經驗優先錄取； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
前臺接待

3千-4.5千

福州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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福州中庚聚龍酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 2024-07-09
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高效、優質、彬彬有禮、熱情周到地幫助客人，回答客人電話、登記客人入住、分配房間、幫助客人結帳離店以及滿足客人其它合理的要求。隨時保持高標準和提供優質服務。專業知識技能： 1. 具有對飯店行業以及前廳部基本知識的了解 2. 良好的口語表達能力以及溝通技巧 3. 良好的財務知識或概念 4. 具有相關工作經驗者優先考慮。