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1、負責集團旗下酒店OTA渠道運營：攜程、美團、飛豬、藝龍、去哪兒、抖音等平臺的酒店產品日常運營，包括平臺入駐、商品上下架、頁面策劃、訂單管理等; 2、負責OTA平臺店鋪的整體運營和推廣，對接OTA合作渠道，熟悉渠道規則，維持良好合作關系; 3、負責產品的賣點挖掘和內容策劃，并制定相應的運營計劃及調配資源; 4、充分了解和掌握各OTA平臺運營模式，熟悉后臺訂單管理、客戶服務等各項流程，推動整體流程優化; 5、負責平臺產品優化、訂單及日常平臺操作，包括訂單處理、商品上下架、價格與庫存管理、平臺監控; 6、定期提交集團旗下各門店運營報告，根據流量、咨詢量、轉化率、推廣效果等數據做全方位的階段性評估，提升流量，提高產品轉化率和銷售額; 任職要求: 1、2年以上同行業酒店運營工作經驗優先，熟悉酒店運營情況，具備統籌管理能力； 2、大專以上學歷，熱愛旅游行業，專業不限，電商或旅游相關專業優先; 3、勤奮、踏實、上進有良好的心理素質和應對能力、勤奮敬業、責任心強，抗壓能力強; 4、良好的策劃推廣能力和項目執行能力、協調能力、溝通應變能力，良好的自我管理能力，工作責任心強，團隊合作力強。

崗位職責 1.收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。 2.向客人提供準確訂房信息。 3.落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4.為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。 5.管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6.預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 7.熟悉處理房間預訂的程序。 崗位要求 1.大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經驗。 2.普通話清晰，英語書面和品語表達較流利； 3.具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化 4.具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6.具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 7.能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。 備注：要求有一定收益分析經驗

【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執行并記錄。 7、監督各酒店公司房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、2年以上預定/銷售經理崗位經驗或1年以上收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

崗位職責 1.了解酒店收益的組成，并以此去評估本地客戶和集團的生意，便于為未來價格設置和磋商提供數據； 2.留意競爭對手所有收入部門的定價，了解本地市場的動態和需要的產生，并推薦適當有關酒店定價和市場組合策略的行動給收入室工作團隊； 3.通過對歷史數據和當前預訂的分析，監控并確定市場需求并作出重大生意決策； 4.管理所有預訂渠道。 崗位要求 1.3年以上同崗位工作經驗； 2.英語口語及書面表達能力優秀； 3.具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。

【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執行并記錄。 7、監督各酒店公司房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

工作地點：上海浦東機場 ·???????? Analyze market trends, competitor pricing, and demand patterns to optimize room rates and inventory allocation. 分析市場趨勢、競爭對手定價及需求規律，優化房價及庫存分配。 ·???????? Develop dynamic pricing strategies and yield management tactics for rooms, F&B, and events. 為客房、餐飲及活動制定動態定價策略和收益管理方案。 ·???????? Monitor and adjust distribution channels (OTA, GDS, direct bookings) to maximize profitability. 監控并調整分銷渠道（在線旅行社、全球分銷系統、直訂）以提升收益。 ·???????? Generate daily/weekly/monthly revenue reports and present actionable insights to leadership. 制作每日/周/月收益報告，并向管理層提供可落地的策略建議。 ·???????? Collaborate with Sales, Marketing, and Finance to align pricing with promotions and budgets. 與銷售、市場及財務團隊協作，確保定價與促銷活動及預算一致。 ·???????? Oversee forecasting models to predict occupancy, RevPAR, and total revenue performance. 通過預測模型預估入住率、每間可售房收入（RevPAR）及整體收益表現。 ·???????? Train hotel staff on revenue management principles and tools (e.g., RMS, PMS). 為酒店員工提供收益管理原則及系統工具（如收益管理系統、酒店管理系統）培訓。 ·???????? Provide guests with accurate room reservation information, and professionally and promptly handle guests' reservation requests. 向客人提供準確訂房信息，專業及時處理客人的預定需求。 ·???????? Implement the list of "no-show guests" and the daily cancellation situation of groups. 落實 “預訂未到客人” 的名單和每日團隊取消情況。 ·???????? Enhance customer relationships and improve customer loyalty. 增進客戶關系、提高客戶忠誠度。 ·???????? Maintain room rates and room availability, and predict existing and future reservation situations and room occupancy, and prepare forecast reports. 進行房價房態的維護，以及預測現有的和未來的預訂情況，客房出租情況并制作預測報表。 ·???????? Conduct daily online and offline reservation checks and group checks. 每日線上線下預訂及團隊檢查。 ·???????? Be familiar with the procedures for handling room reservations. 熟悉處理房間預訂的程序。 ·???????? Develop the department's training plan and adhere to its implementation. 制定部門培訓計劃并堅持落實 崗位要求： ·???????? Bachelor’s degree in Hospitality Management, Finance, or related field. 酒店管理、財務或相關專業本科及以上學歷。 ·???????? 3+ years of revenue management experience in hotels or travel industries. 3年以上酒店或旅游行業收益管理經驗。 ·???????? Proficiency in RMS (e.g., Duetto, IDeaS) and PMS (e.g., Opera, Fidelio). 熟練使用收益管理系統（如Duetto、IDeaS）及酒店管理系統（如Opera、Fidelio）。 ·???????? Advanced Excel skills and data visualization tools (Power BI, Tableau). 精通Excel及數據可視化工具（Power BI、Tableau）。 ·???????? Strong analytical, communication, and decision-making skills. 出色的分析能力、溝通技巧及決策能力。 ·???????? Fluency in English and local language; additional languages are a plus. 中英文流利，掌握其他語言優先。

【崗位職責】 1、設置洲至奢選河北賓館的市場策略、收益、分銷及銷售策略，以及收入管理的最佳業務范例。通過利用公司系統，業務程序和規范來管理創造酒店收入和使收入最大化； 2、了解酒店效益的組成部分，并以此對來自當地客戶和群體的業務進行評估，以便為將來的定價和談判提供數據； 3、監測競爭對手對所有創收部門的定價，了解當地市場動態和需求群體，并就酒店的定價和市場綜合策略向客房收益工作組提供適當的建議； 4、通過分析歷史數據和當前文件，監測并決定功能廳、客房和餐飲場所的需求周期。負責跟蹤和分析場所預訂速度和團組入住情況，對團組入住以及客人不承認預訂或改變主意的情況進行處理。 【崗位要求】 1、具有酒店管理或商業管理的學士學位，工商管理碩士學位優先考慮； 2、3 年相關工作經驗或類似的管理經驗，或與此相當的教育與工作經驗結合的背景。曾從事收入管理或報價工作者優先考慮。 3、英語口語及書面表達能力優秀，英語可作為工作語言； 4、具備較強的經營分析能力，熟練掌握數據挖掘與經營分析的相關知識，精通多種數據分析工具； 5、具備較強的統計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。

崗位職責： 1、負責酒店與各OTA平臺的合作開發、政策投放和渠道運營管理工作。 2、負責OTA產品的策劃、推廣、包裝、管理、上線運行，與各產品線進行溝通。 3、熟悉線上線下營銷方式，能夠結合營銷策略和市場形勢進行精準營銷，最大程度地提高市場占有率、為酒店創收。 4、跟進渠道商產品上線效果情況，利用渠道資源，優化品牌在各渠道上的點評質量、搜索排名、點評管控。 5、與各渠道保持良好合作，及時掌握渠道動態及爭取支持，完成合作協議簽訂。 6、解決運營中日常的問題、訂單的溝通和客訴的處理。 任職要求： 1、大專以上學歷，3年酒店行業OTA渠道經驗者優先考慮。 2、熟悉酒店OTA（攜程、美團、飛豬、trip.com等主流平臺）運營模式，與OTA平臺有良好的合作關系。 3、有較強的談判能力和應變能力。 4、有較強的組織、協調及執行能力，能獨立解決問題。

【崗位職責】 1、預測市場需求，負責平臺各項產品的收益風險管理，保證收益最大化，為酒店爭取市場關鍵時機； 2、與預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念； 3、監督房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與酒店標準相一致； 4、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益； 5、負責監測、分析、挖掘平臺經營和銷售業務數據，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經營狀況。 【崗位要求】 1、3年以上星級酒店銷售經理或收益崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性和洞察能力。

【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 6、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化。 4、具有良好的語言組織和文字表達能力。

1. 為酒店的商業策略提供有效建議 2. 與銷售和市場團隊保持良好的合作與溝通 3. 培養一種積極進取的文化，以優化酒店的表現和市場份額 4. 關注所有收入來源的優化和盈利 5. 對商業戰略做出前瞻性、前瞻性、數據驅動的決策 6. 根據未來需求預測、當前趨勢和歷史數據，通過制定和實施有效的庫存、定價和分銷策略，使酒店整體收入最大化，并推動市場份額。 7. 使盈利能力成為所有決策過程中的關鍵因素。制定所有細分市場和渠道的庫存和定價策略。建議行動，以推動最有利可圖的業務組合。 8. 根據需求推薦活動、戰術活動和營銷努力，以在低需求和高需求時期最大限度地提高性能。 9. 根據公司指導方針，建立并擁有所有細分市場的客房和活動的有效價格結構。了解市場情況和競爭對手的價格策略，對任何變化做出反應，以最大限度地提高酒店的業績和價格。 10. 了解各種分銷渠道，包括成本和連通性。有效地監控和支持價格平價，庫存和數據完整性的所有渠道。

通過領導跨部門決策，最大限度地提高不同收入來源的收益管理文化，為客房、功能室和餐飲網點提供適當 的統計和競爭背景信息，以此來支持創收。實施所有收益管理流程并使用所有可用的收益工具。 工作職責： 1.按照洲際集團的理念，政策和標準實施收益管理。 2.領導統計和競爭信息的收集，并根據需求及時、準確地預測出預期。 3.負責市場報告，完全符合市場營銷手冊報告。 4.建議和實施總體收入最大化戰略，包括業務組合策略, 確定收入機會和小組建議。 5.為所有細分市場和收入流提供有效的定價策略，并將收入帶入酒店。 6.完成市場銷售交代的其他事項 技能要求： 1.STAR 培訓，基本收益管理的基本功能 2.若在銷售，預訂，前廳，餐飲，會計，水療方面有工作經驗為佳 3.統計，商業或市場營銷學士。 4.至少兩年的收入或收益主管經驗 5.若具有自動 RMS 管理經驗為佳

崗位職責 為商務經理提供專業的咨詢及行政上的支持。 參與開拓和實施酒店和部門的政策規定。 制定開拓市場營銷戰略和促銷計劃。 督導和協助市場營銷計劃的進展和實施。 為市場營銷部設定清晰的工作目標，實施員工個人技能的發展，業績的復核訓導和培訓。 監督和評估當前發起的市場營銷活動以及市場動態。 統籌酒店內所有的市場商務工作活動。 管理部門內部的運作，保證部門設施完備，運行正常。 進行市場調查，?為酒店設立價格策略和銷售目標。 確保高效利用部門資源。 確保發展、更新及保留酒店宣傳材料。 在部門或酒店的利益受到危害時，立即采取糾正錯誤的措施。 確保員工熟悉安全，急救及遇火警逃生程序。 確保所有設備正常運作。 管理客戶關系及服務，包括客戶需求、產品服務知識、銷售的有效性交流技巧及客戶反饋信息。 密切注視客戶的活動，必要時予以調整。 按照酒店政策控制部門成本，避免浪費。 確保所有與系統相關的收益數據都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標準。 參與希爾頓集團發起的銷售活動。 針對目標市場組織促銷旅行。 在海內外目標市場，保持良好的關系和溝通。 搜索、建立在獲得同意后執行，監督年度收益計劃，并在必要時更新。 確保所有與系統相關的收益數據都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標準。 根據酒店、行業和公司的指引，回應需求、進行調整，執行任何合理的任務及額外職責。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

公司簡介 Stey，源自瑞典，是一個顛覆傳統的共享居住品牌。我們不僅打造社區型精品公寓與 設計酒店，更致力于重新定義未來城市生活的樣貌。通過融合北歐極簡設計美學與 前沿智能科技，Stey以獨特的靈活轉租模式，構建了一個充滿活力、多元文化的國際 社群，重新詮釋了人與人之間真實而有趣的連接。 目前，我們在北京已經成功落地三個標桿項目，并正加速拓展中國及海外主要市場。 加入Stey，成為這場城市生活革命的“頭號玩家”，成為我們全球版圖擴張的見證者 與參與者，現在正是最好的時機。 總體來說，這個崗位人員需要深耕過OTA渠道開發管理，了解以OTA渠道為主的價格（OTA方提供的各種價格、OTA捆綁產品價格等），有以OTA為主進行價格策略的經歷和經驗，偏前端，需要對企業客戶進行拜訪。此外，還需協助digital部門完善收益模塊。 POSITION SUMMARY/DESCRIPTION The Revenue Manager is responsible for the total reservations and revenue operations of Stey properties. The position will ensure the maximization of revenue for all aspects of the operation. Furthermore, all reservations related tasks will be handled and the Revenue Manager will oversee both Hotel and Long Stay Tenant revenues and all contracting aspects. Candidates should be familiar and fluent in major hotel revenue management technology platforms, as a significant part of the job will beinteracting with Stey’s digital development team, sharing knowledge to optimize Stey’s own revenue management platform, which is currently in development. Stey is a fast growing operation, but our limited property count in China (currently three properties) means that the Revenue Manager will also assume responsibilities for distribution and OTA channel management, including liaising with Stey’s digital team to identify and troubleshoot any issues with OTA integrations and listings. In essence the role will: ? Implement revenue management operations, procedures, and best practices. ? Identify new revenue opportunities. ? Provide daily, weekly, and monthly reporting. ? Optimize and expand distribution partnerships. ? Act as overall business development consultant for each Property/Community Manager. ? Act as Revenue Management expert in communication with the Digitalteam. ? Challenge and influence properties to improve service level and operational standards. ? Embed and support a revenue management culture in all properties. ? Visit each property regularly. AVAILABILITY MANAGEMENT ? Use yield planners and selling matrix for room sales ? Monitor yield system and validate that the yield actions are consistent with both property and market conditions ? Maintain a consistent selling strategy across all systems ? Proactive availability management, recommending necessary strategy changes ? Prepare and recommend future strategies to the Management team COMMERCIAL? AWARENESS ? Keep up todate with global, local, and environmental issues impacting Beijing and thehotel ? Check competitor strategy on a regular basis reviewing rates andavailability ? Managerelationships with comp set staff and RMs to ensure Stey has the best possibleaccess to information on market conditions REVENUE ANALYSIS ? Analyzehistorical property performance and pick-up data for use in demand forecastingand strategy ? Analyzeyield information to identify potential new business, markets and trends ? Maintain arolling three-month outlook and monitor actual versus forecast for planachievement on pick-up, forecasting, etc. ? Complete andanalyze the month-end reports ? Analyze andsupply data for the preparation of the annual plan (budget) ? Identify andanalyze new business opportunities MAINTENANCE OF SYSTEMS & PROCEDURES ? Maintainaccuracy of all reservations and other data ? Conductquality control checks on all revenue management systems to ensure dataaccuracy ? Ensure thatall the rates are loaded on all rate databases ? Remain fullyconversant with the uses & applications of all systems relating to revenuemanagement ? Ensure allspecial activities are followed up on in a timely manner and results of suchrecorded RESERVATIONS ? Handle allbookings in the Stey PMS ? Ensureappropriate follow up on bookings ? Communicatewith potential Guests and Tenants ? Handle allinquiries – Phone, email, WeChat OTHER ? Manage all contract and communication for distribution channels ? Work closely with each Community Manager in all aspects of property operations. ? Provide reports as required by senior management

● 搭建區域收益管理體系：制定價格策略/渠道政策/收益模型 ● 扛起核心指標：RevPAR增長｜直銷占比提升｜凈利潤超額達成 ● 玩轉智能系統：優化CRS/RMS系統，動態管理百萬級房態數據 ● 制霸OTA戰場：攜程/美團等渠道談判，建立戰略合作護城河 ● 破局價格戰：實時監控競對動態，構建差異化定價體系

崗位職責 1、鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。 崗位要求 1、有同崗位工作經驗3年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。

1. 負責酒店日常收益分析、控制、預測，收益報表填制、審核等工作； 2. 深度分析經營和銷售業務數據，定期形成分析建議； 3. 高準確的預測酒店客房收入，包括出租率、平均房價、RevPAR、收入，以便決策層進行銷售策略和價格策略的動態優化； 4. 定期召開酒店收益管理會議； 5. 參與酒店收益管理系統的引進工作； 6. 參與制定酒店客房價格體系及優化； 7. 關注競標酒店的價格體系及動態，分析市場需求，及時建議調整酒店房價； 8. 負責酒店收益管理有關的培訓及統籌； 9. 負責酒店預訂部的管理。 接受晉升

【崗位職責】 1、收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。 2、向客人提供準確訂房信息。 3、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4、為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 7、熟悉處理房間預訂的程序。 【崗位要求】 大專1、大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經驗。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達較流利； 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 7、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

1、分析短期和長期預測，分析集團庫存和價格趨勢，包括入住率、目標、產品線和戰略銷售目標。 分析和監控營銷渠道、重點及其他客戶的生產。 2、支持酒店并保持所有主要分銷渠道的價格平等。 3、根據需要更新所有分銷渠道，并限制價格或庫存。 4、接收所有確定的和初步協商的團體預訂，并向市場銷售總監和總經理提供每項預訂將如何影響入住率、平均房價和客房利潤的合格分析。 5、探索并提供不同市場組合，在不增加成本的情況下刺激額外收入。 6、每周通過各類渠道對競爭進行監控和分析，以確定銷售策略和新興趨勢。 7、每周召開一次收入管理會議，對當前120天的預訂期進行評估，以確定合適的價格和可用性控制。出了上周的結果與決策的概要，并引導對未來問題的討論。 8、負責維護任何有助于收益管理的軟件程序。 9、監督和評估針對預訂部、銷售部或會議服務的內部激勵計劃的有效性。然后向市場銷售總監及總經理提供清晰的回報分析。 崗位要求： 1.至少兩年以上品牌酒店收益經理崗位工作經驗，國際聯號酒店優先考慮。 2.具有良好的同行業酒店的銷售信息收集及收益分析能力。 3.熟練掌握收益管理原理和實踐，了解酒店行業的最新趨勢。 4.具有一定的英語聽說讀寫能力。