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【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，負(fù)責(zé)平臺(tái)各項(xiàng)產(chǎn)品的收益風(fēng)險(xiǎn)管理，保證收益最大化，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)； 2、與預(yù)訂部及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念； 3、監(jiān)督房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與酒店標(biāo)準(zhǔn)相一致； 4、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益； 5、負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、分析、挖掘平臺(tái)經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并定期形成分析報(bào)告，幫助決策層及時(shí)準(zhǔn)確了解經(jīng)營(yíng)狀況。 【崗位要求】 1、3年以上星級(jí)酒店銷(xiāo)售經(jīng)理或收益崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力； 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性和洞察能力。

【崗位職責(zé)】 1、深入了解業(yè)務(wù)，對(duì)平臺(tái)酒店大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，尋找潛在的收益機(jī)會(huì)，并實(shí)現(xiàn)新增收益。 2、負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、分析、挖掘平臺(tái)經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并定期形成分析報(bào)告，幫助決策層及時(shí)準(zhǔn)確了解經(jīng)營(yíng)狀況 3、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析，建立日常監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制，提供決策支持。 4、負(fù)責(zé)外部信息采集，熟悉各項(xiàng)目上下游產(chǎn)業(yè)，就行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析研究，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供參考 5、基于對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解，結(jié)合業(yè)務(wù)，建立數(shù)據(jù)挖掘、最優(yōu)化線上的價(jià)格和促銷(xiāo)以及相關(guān)收益產(chǎn)品。 6、負(fù)責(zé)平臺(tái)酒店各項(xiàng)目產(chǎn)品的收益風(fēng)險(xiǎn)管理，保證收益最大化 【崗位要求】 1、5年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗(yàn)，OTA 行業(yè)及高星酒店項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、具備較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)分析能力，熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營(yíng)分析的相關(guān)知識(shí)，精通多種數(shù)據(jù)分析工具； 3、具備較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力、溝通能力、分析與解決問(wèn)題的能力。

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下酒店OTA渠道運(yùn)營(yíng)：攜程、美團(tuán)、飛豬、藝龍、去哪兒、抖音等平臺(tái)的酒店產(chǎn)品日常運(yùn)營(yíng)，包括平臺(tái)入駐、商品上下架、頁(yè)面策劃、訂單管理等; 2、負(fù)責(zé)OTA平臺(tái)店鋪的整體運(yùn)營(yíng)和推廣，對(duì)接OTA合作渠道，熟悉渠道規(guī)則，維持良好合作關(guān)系; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)挖掘和內(nèi)容策劃，并制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及調(diào)配資源; 4、充分了解和掌握各OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，熟悉后臺(tái)訂單管理、客戶服務(wù)等各項(xiàng)流程，推動(dòng)整體流程優(yōu)化; 5、負(fù)責(zé)平臺(tái)產(chǎn)品優(yōu)化、訂單及日常平臺(tái)操作，包括訂單處理、商品上下架、價(jià)格與庫(kù)存管理、平臺(tái)監(jiān)控; 6、定期提交集團(tuán)旗下各門(mén)店運(yùn)營(yíng)報(bào)告，根據(jù)流量、咨詢量、轉(zhuǎn)化率、推廣效果等數(shù)據(jù)做全方位的階段性評(píng)估，提升流量，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售額; 任職要求: 1、2年以上同行業(yè)酒店運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉酒店運(yùn)營(yíng)情況，具備統(tǒng)籌管理能力； 2、大專以上學(xué)歷，熱愛(ài)旅游行業(yè)，專業(yè)不限，電商或旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3、勤奮、踏實(shí)、上進(jìn)有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力、勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng); 4、良好的策劃推廣能力和項(xiàng)目執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、溝通應(yīng)變能力，良好的自我管理能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作力強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化每間可銷(xiāo)售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷(xiāo)售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開(kāi)收益信息會(huì)，每月召開(kāi)下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、2年以上星級(jí)綜合酒店銷(xiāo)售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力； 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲、會(huì)議等產(chǎn)品的收益管理工作，制定并執(zhí)行收益管理策略，優(yōu)化價(jià)格體系，提高整體收益水平； 2、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略及客戶需求，定期提交收益分析報(bào)告，為管理層提供決策支持； 3、監(jiān)控預(yù)訂趨勢(shì)及入住率，動(dòng)態(tài)調(diào)整房態(tài)和價(jià)格策略，確保收益最大化； 4、與銷(xiāo)售、市場(chǎng)、前廳等部門(mén)協(xié)作，制定促銷(xiāo)方案及包價(jià)產(chǎn)品，提升酒店整體收入； 5、管理酒店收益管理系統(tǒng)（RMS），確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和系統(tǒng)正常運(yùn)行，定期優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)置； 6、評(píng)估并優(yōu)化分銷(xiāo)渠道（OTA、GDS等）的表現(xiàn)，確保各渠道價(jià)格一致性及收益貢獻(xiàn)； 7、定期組織收益管理會(huì)議，分享市場(chǎng)洞察及策略調(diào)整建議，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成。 【崗位要求】 1、對(duì)酒店收益管理有基本了解，熟悉客房定價(jià)、庫(kù)存管理及市場(chǎng)分析邏輯； 2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel等工具處理數(shù)據(jù)，有RMS系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、邏輯清晰，對(duì)市場(chǎng)敏感，能快速響應(yīng)市場(chǎng)變化并制定合理策略； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)高效合作； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能獨(dú)立完成目標(biāo)； 6、學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)，愿意深入了解酒店行業(yè)及收益管理領(lǐng)域。

崗位職責(zé)/職位描述 1.?為實(shí)現(xiàn)酒店客房收益最大化目標(biāo)，參與的收益決策工作，能夠管理競(jìng)品情報(bào)工作和定價(jià)工作，對(duì)可出租客房，收益底線，分銷(xiāo)渠道，市場(chǎng)細(xì)分組合及團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的管理作出決策。 2.?了解酒店所在市場(chǎng)地區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)競(jìng)品酒店的定價(jià)及政策，市場(chǎng)信息進(jìn)行收集與統(tǒng)計(jì)，并整合分析，為酒店經(jīng)營(yíng)決策，定價(jià)及談判提供依據(jù)。 3.?協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)參與制定年度預(yù)算計(jì)劃，酒店定價(jià)政策及市場(chǎng)策略。 4.?每月進(jìn)行月度收益總結(jié)報(bào)告及更新下月預(yù)報(bào)，引導(dǎo)銷(xiāo)售方向。 5.?每周組織召開(kāi)收益會(huì)議，并撰寫(xiě)會(huì)議所需材料，回顧酒店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，并制定下期市場(chǎng)策略，確保完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 6.?日常管理預(yù)定渠道并監(jiān)控市場(chǎng)及酒店銷(xiāo)售進(jìn)度，跟蹤及分析預(yù)定速度及預(yù)訂情況，做出適時(shí)調(diào)整，處理團(tuán)隊(duì)預(yù)定變更及取消情況。 7.?每日對(duì)于收入及預(yù)訂情況進(jìn)行審核，包括房?jī)r(jià)差異審核，預(yù)訂訂單審核等任何影響實(shí)際收益情況的操作。 8.?管理OTA渠道及微信商城等自有營(yíng)銷(xiāo)渠道，監(jiān)督并管理OTA的工作，跟進(jìn)產(chǎn)品上線及提升流量等工作。 9.?負(fù)責(zé)預(yù)訂部日常工作管理及預(yù)訂員的培訓(xùn)指導(dǎo)，確保所有收益管理預(yù)訂系統(tǒng)正常運(yùn)行并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 10.?協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)做好收益相關(guān)的把控工作。 11.?完成部門(mén)上級(jí)管理人員分配的其它工作任務(wù)。? 任職要求 1、有3年以上數(shù)據(jù)分析/收益預(yù)定管理工作經(jīng)驗(yàn)，并且曾經(jīng)擔(dān)任收益經(jīng)理崗位。 2、掌握收益管理知識(shí)與技能，有本地OTA行業(yè)及中高端酒店項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、具備較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)分析能力，熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營(yíng)分析的相關(guān)知識(shí)，精通多種數(shù)據(jù)分析工具。具備較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力、溝通能力、分析與解決問(wèn)題的能力。

崗位職責(zé) 1、深入了解業(yè)務(wù)，對(duì)平臺(tái)酒店大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，尋找潛在的收益機(jī)會(huì)，并實(shí)現(xiàn)新增收益。 2、負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、分析、挖掘平臺(tái)經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并定期形成分析報(bào)告，幫助決策層及時(shí)準(zhǔn)確了解經(jīng)營(yíng)狀況 3、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析，建立日常監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制，提供決策支持。 4、負(fù)責(zé)外部信息采集，熟悉各項(xiàng)目上下游產(chǎn)業(yè)，就行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析研究，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供參考 5、基于對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解，結(jié)合業(yè)務(wù)，建立數(shù)據(jù)挖掘、最優(yōu)化線上的價(jià)格和促銷(xiāo)以及相關(guān)收益產(chǎn)品。 6、負(fù)責(zé)平臺(tái)酒店各項(xiàng)目產(chǎn)品的收益風(fēng)險(xiǎn)管理，保證收益最大化 崗位要求 1、具備較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)分析能力，熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營(yíng)分析的相關(guān)知識(shí)，精通多種數(shù)據(jù)分析工具； 2、具備較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力、溝通能力、分析與解決問(wèn)題的能力。

職位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)酒店的運(yùn)營(yíng)及關(guān)系協(xié)調(diào)（包括運(yùn)營(yíng)、收益、投訴等）； 2.監(jiān)控市場(chǎng)價(jià)格和競(jìng)品價(jià)格，確保產(chǎn)品在各銷(xiāo)售渠道的價(jià)格合規(guī)性和競(jìng)爭(zhēng)力，及時(shí)溝通并提出相關(guān)策略建議。 3.收集和分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，提供詳細(xì)的銷(xiāo)售報(bào)告。 4.定期回訪重要客戶，維護(hù)客情，巡訪及檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，確保服務(wù)質(zhì)量。 5.按時(shí)高質(zhì)量完成公司制定的目標(biāo)及任務(wù)。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，25-32歲，酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先；如有豐富工作經(jīng)驗(yàn)可放寬到大專以上。 2.3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，需要有與酒店行業(yè)相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)（OTA平臺(tái)，酒店親子房/客控房，酒店軟硬件設(shè)備銷(xiāo)售，酒店招商加盟開(kāi)發(fā)，這四類(lèi)崗位優(yōu)先） 3.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，熟練掌握Word、Excel、PPT、思維導(dǎo)圖等辦公軟件； 4.優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。 5.具有高度的責(zé)任心和上進(jìn)心，能夠承受一定的工作壓力。 6.可接受短期出差。 7.團(tuán)隊(duì)集體榮譽(yù)感強(qiáng)，自覺(jué)自律，有責(zé)任感，不拖沓。

Using the tools provided (ie IBP) and in compliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information in the areas of a master calendar of external events, competitor rate intelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns of commercial accounts, denial reports, meeting space allocation, guest capture rates (with the F&B Mgr), Loyalty program penetration both overall and by account (and for bookers), system contribution and trends in rooms and non-rooms revenues by channel, segment and account. Understand the composition of hotel profitability, and uses this to evaluate business from local accounts and groups so as to provide input to future rate setting and negotiation. Monitor competitor pricing for all revenue generating departments, understands the dynamic of the local market and the demand generators, and recommends appropriate actions to the Revenue Room Taskforce in relation to the hotel’s pricing and market mix strategy. Conduct weekly rate/sell strategy (yield) meetings with General Manager, DOSM, Reservations Manager, Front Office Manager, Catering Manager. Facilitate the Revenue Room Meeting (which the GM chairs) and generates reports and analyses needed for these meetings, displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. Monitor and determine demand periods for function space, rooms and catering through an analysis of historical data and current bookings. Responsible for tracking and analyzing of booking pace, group wash, cut off enforcement for groups as well as denied and regretted business. Approve and/or implement sell strategies for all group proposals above 9 rooms on any one night, and collaborates with the Director of Sales or Director of Catering on setting group and conference rates. Manage use of revenue systems* on a daily basis. This includes the responsibility for any manipulation of the yield hurdle points and daily inventory balancing where appropriate. Where a yield management system is not installed this includes responsibility for opening or closing Holidex Plus. Train and support hotel teams on revenue system* functionality and enhancements. Manage all channels (CRO, GDS, Internet direct and indirect) including but not limited to room types and sell strategy. Responsible for ensuring compliance with the Lowest Internet Rate Guarantee and managing third party distributors in compliance with IHG standards and rules. Guardian of IBP. Ensure compliance with all IBP rules and standard processes. Provide input to the annual budget process on all revenue aspects of the business. Provides medium-term revenue-based forecasts of required staffing levels to all departments. Conduct annual revenue management audits with the Regional Revenue Manager for all revenue generating departments. Provides technical support to Reservations and Front Office on up-selling and negotiating techniques. Champion all special projects relating to market research and operational optimization (resource planning, costing, Key Performance Indicators and etc.). *Revenue systems include the central reservations systems Holidex Plus, the yield mgmt system (HIRO /IDEAS) and portions of the Property management system) Works with Human Resources on manpower planning and management needs Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget #LI-NG1

國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店同崗經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

工作地點(diǎn)：上海浦東機(jī)場(chǎng) ·???????? Analyze market trends, competitor pricing, and demand patterns to optimize room rates and inventory allocation. 分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)及需求規(guī)律，優(yōu)化房?jī)r(jià)及庫(kù)存分配。 ·???????? Develop dynamic pricing strategies and yield management tactics for rooms, F&B, and events. 為客房、餐飲及活動(dòng)制定動(dòng)態(tài)定價(jià)策略和收益管理方案。 ·???????? Monitor and adjust distribution channels (OTA, GDS, direct bookings) to maximize profitability. 監(jiān)控并調(diào)整分銷(xiāo)渠道（在線旅行社、全球分銷(xiāo)系統(tǒng)、直訂）以提升收益。 ·???????? Generate daily/weekly/monthly revenue reports and present actionable insights to leadership. 制作每日/周/月收益報(bào)告，并向管理層提供可落地的策略建議。 ·???????? Collaborate with Sales, Marketing, and Finance to align pricing with promotions and budgets. 與銷(xiāo)售、市場(chǎng)及財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保定價(jià)與促銷(xiāo)活動(dòng)及預(yù)算一致。 ·???????? Oversee forecasting models to predict occupancy, RevPAR, and total revenue performance. 通過(guò)預(yù)測(cè)模型預(yù)估入住率、每間可售房收入（RevPAR）及整體收益表現(xiàn)。 ·???????? Train hotel staff on revenue management principles and tools (e.g., RMS, PMS). 為酒店員工提供收益管理原則及系統(tǒng)工具（如收益管理系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)）培訓(xùn)。 ·???????? Provide guests with accurate room reservation information, and professionally and promptly handle guests' reservation requests. 向客人提供準(zhǔn)確訂房信息，專業(yè)及時(shí)處理客人的預(yù)定需求。 ·???????? Implement the list of "no-show guests" and the daily cancellation situation of groups. 落實(shí) “預(yù)訂未到客人” 的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 ·???????? Enhance customer relationships and improve customer loyalty. 增進(jìn)客戶關(guān)系、提高客戶忠誠(chéng)度。 ·???????? Maintain room rates and room availability, and predict existing and future reservation situations and room occupancy, and prepare forecast reports. 進(jìn)行房?jī)r(jià)房態(tài)的維護(hù)，以及預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況，客房出租情況并制作預(yù)測(cè)報(bào)表。 ·???????? Conduct daily online and offline reservation checks and group checks. 每日線上線下預(yù)訂及團(tuán)隊(duì)檢查。 ·???????? Be familiar with the procedures for handling room reservations. 熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 ·???????? Develop the department's training plan and adhere to its implementation. 制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃并堅(jiān)持落實(shí) 崗位要求： ·???????? Bachelor’s degree in Hospitality Management, Finance, or related field. 酒店管理、財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 ·???????? 3+ years of revenue management experience in hotels or travel industries. 3年以上酒店或旅游行業(yè)收益管理經(jīng)驗(yàn)。 ·???????? Proficiency in RMS (e.g., Duetto, IDeaS) and PMS (e.g., Opera, Fidelio). 熟練使用收益管理系統(tǒng)（如Duetto、IDeaS）及酒店管理系統(tǒng)（如Opera、Fidelio）。 ·???????? Advanced Excel skills and data visualization tools (Power BI, Tableau). 精通Excel及數(shù)據(jù)可視化工具（Power BI、Tableau）。 ·???????? Strong analytical, communication, and decision-making skills. 出色的分析能力、溝通技巧及決策能力。 ·???????? Fluency in English and local language; additional languages are a plus. 中英文流利，掌握其他語(yǔ)言優(yōu)先。

??根據(jù)酒店產(chǎn)品（房間、宴會(huì)和餐飲）的情況制定有效的價(jià)格及售賣(mài)策略。? ??更具市場(chǎng)趨勢(shì)實(shí)時(shí)調(diào)整策略以保證酒店房間及宴會(huì)銷(xiāo)售和收益的最大化。 ??協(xié)助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)完成酒店所有部門(mén)的收入預(yù)算。 ??根據(jù)酒店生意預(yù)定情況及市場(chǎng)趨勢(shì)完成每周每月的滾動(dòng)預(yù)測(cè)。 ??組織并主持每周收益分析會(huì)，確保所有銷(xiāo)售策略得以執(zhí)行，督促市場(chǎng)銷(xiāo)售行動(dòng)落實(shí) ??保證部門(mén)運(yùn)營(yíng)一直保持良好的銷(xiāo)售態(tài)度，所有人員都掌握酒店范圍內(nèi)的任何銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，以確?保收益的最大化。 ??發(fā)展酒店散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)，并且確保每次的電話查詢，保證最大收益。 ??在酒店高出租率時(shí)使用具有侵略性的超額預(yù)定政策，并執(zhí)行收益超額預(yù)定決策必須遵守區(qū)域收益經(jīng)理制定的相關(guān)政策。???? ??通過(guò)IDeaS?Yield，F(xiàn)idelio?Front?Office,?Delphi和HILSTAR系統(tǒng)保證穩(wěn)定的銷(xiāo)售戰(zhàn)略，保證對(duì)所有系統(tǒng)有 ??保持所有應(yīng)用控制系統(tǒng)記錄的準(zhǔn)確性。 ??分析產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)和收益信息，為收益經(jīng)理確定潛在商機(jī)、市場(chǎng)、趨勢(shì)。經(jīng)常性地回顧檢查競(jìng)爭(zhēng)者策略的有效性。 ??對(duì)每日收益及市場(chǎng)信心積極進(jìn)行有效性控制的評(píng)估，并就價(jià)格及策略調(diào)整向業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)提出建議。 ??確保在Fidelio?Front?Office,?MICROS,?Hilstar，HRW&GDS等系統(tǒng)中所有的收益機(jī)會(huì)得以利用開(kāi)發(fā)和維護(hù)及他們相關(guān)的商務(wù)應(yīng)用。 ??對(duì)散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)定部的操作標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行審計(jì)，確保其與公司政策相一致，并及時(shí)向商務(wù)發(fā)展總監(jiān)匯報(bào)任何相違背的情況。 ??確保預(yù)定統(tǒng)計(jì)的正確性及預(yù)測(cè)的執(zhí)行。 ??保證有效的房?jī)r(jià)機(jī)制，并且確保所有房?jī)r(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)的準(zhǔn)確性。 ??負(fù)責(zé)部門(mén)人員面試招聘，確保部門(mén)入職培訓(xùn)能夠向新的成員充分體現(xiàn)，并且監(jiān)督培訓(xùn)、培訓(xùn)進(jìn)程、記錄以及矯正和再培訓(xùn)。 ??保證所有部門(mén)人員的福利，編輯部門(mén)的工作進(jìn)度表，確保每天的部門(mén)會(huì)議。 ??在收益部門(mén)執(zhí)行全面的培訓(xùn)計(jì)劃，以激發(fā)員工的潛力并隨時(shí)更新培訓(xùn)記錄以保證培訓(xùn)的完整性。 ??對(duì)員工進(jìn)行年度評(píng)估，以促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展。 ??在低需求期間，制定年假的日程表以最大程度地節(jié)約工資開(kāi)支。? ??監(jiān)控任何手動(dòng)或自動(dòng)收益系統(tǒng)，證實(shí)收益管理行為與酒店與市場(chǎng)情況相一致，并將問(wèn)題匯報(bào)給區(qū)域收益經(jīng)理。 ??完成并分析月度季度及年度報(bào)告。 ??嚴(yán)格按照計(jì)劃使用經(jīng)費(fèi)。 ??遵守公司有關(guān)于價(jià)格和空間使用決策的相關(guān)政策。 ??遵循由業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)提出的所有制度和程序。 ??如有必要?，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ??完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化每間可銷(xiāo)售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷(xiāo)售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開(kāi)收益信息會(huì)，每月召開(kāi)下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、3年以上星級(jí)綜合酒店銷(xiāo)售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力； 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性； 工作地點(diǎn)：深圳懷德地鐵站

·????????Assist in drawingup the marketing plan annually with the Director of Sales and Marketing. 協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)制定年度市場(chǎng)計(jì)劃。 ·????????Produce a demandforecast weekly; deploy transient/group inventory restrictions and pricingstrategies, designed to maximize revenue from a rate and occupancy perspective. 準(zhǔn)備每周預(yù)測(cè)報(bào)表， 調(diào)整各市場(chǎng)分額的房間分配和價(jià)格策略， 通過(guò)價(jià)格和住房率分析將收入最大化。 ·????????Ensure that thehotel has the optimal mix to maximize revenues and profitability. 確保酒店各市場(chǎng)分類(lèi)最佳搭配，最大限度提高收益及利潤(rùn)率。 ·????????Ensure optimalpricing for all market segments, specifically focusing on Corporate, Groups andretail. 確保所有細(xì)分市場(chǎng)的最優(yōu)定價(jià)，特別是針對(duì)公司客戶，團(tuán)隊(duì)客戶及散客。 ·????????Implement pricingas per Accor’ pricing policies. 按雅高集團(tuán)的要求制定價(jià)格體系。 ·????????Ensure that pricing decisions are appropriately folded into thedistribution channel strategies of the hotel, specifically for brand websites,third parties and GDS. 確保價(jià)格體系按照集團(tuán)要求體現(xiàn)在相關(guān)銷(xiāo)售渠道，包括集團(tuán)網(wǎng)站，第三方和全球預(yù)定系統(tǒng)。 ·????????Consult with Sales peoples on rate/inventory suitability of allpotential group business. 與銷(xiāo)售人員協(xié)商所有團(tuán)隊(duì)的價(jià)格和房間數(shù)量。 ·????????Oversee the management of group block activity. Ensure that groupcut-off dates, rooming lists, group block activity (i.e., pick up, attrition)are being well managed. 監(jiān)督團(tuán)隊(duì)預(yù)定情況，確保團(tuán)隊(duì)預(yù)定的截止時(shí)間、分房清單、控制團(tuán)隊(duì)房間預(yù)定（確認(rèn)取消及減少情況），從而確保對(duì)其良好的管控。 ·????????Drive the revenue strategy meetings in accordance. 主持酒店的收入策略會(huì)議。 ·????????Pro-actively identify and analyze business opportunities from a netprofit standpoint and make the appropriate business decisions and advice theDirector of Sales & Marketing and General Manager / Resident Manager e.g.comparing wedding business with a business meeting with rooms. 從最大化酒店收入的角度通過(guò)分析給出管理層決策的建議。 ·????????Monitor to maintain consistency with property level inventory strategiesand align with best available rate pricing philosophy. 監(jiān)控以保持市場(chǎng)分類(lèi)策略的一致性和最佳價(jià)格體系。 ·????????Analyze channel performance both, Accor channels (brand website, GDS)and third parties. 分析各銷(xiāo)售渠道的產(chǎn)量包括集團(tuán)網(wǎng)、全球預(yù)定系統(tǒng)和第三方。 ·????????Mentor, coach and supervise Reservation Manager. 指導(dǎo)、培訓(xùn)及管理預(yù)訂部經(jīng)理。 ·????????Reporting on key strategic issues such as channel performance, ROI ofpromotions etc and ensuring that data entry and output is “clean” in allrelevant Accor systems. 匯報(bào)主要市場(chǎng)策略相關(guān)事宜，包括各銷(xiāo)售渠道產(chǎn)量， 酒店各促銷(xiāo)活動(dòng)的收益情況并確保提交雅高集團(tuán)各數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。 ·????????Prepare competitor set analyze reports daily (Average rate, occupancy,RevPar, Market Share, RPI). 準(zhǔn)備每日競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告（平均房?jī)r(jià)、入住率、每間可售房收入、市場(chǎng)分額占比和零售價(jià)格指數(shù)）。 ·????????Responsible for all relative Revenue, forecast and analyze reports. 負(fù)責(zé)所有相關(guān)收入、預(yù)測(cè)和分析的報(bào)告。 ·????????College degree or above. 大專或以上學(xué)歷 ·????????5 years or above experience in revenue management esp. in the area ofrecruitment at 4 or 5 star international hotels 五年或以上4星或5星國(guó)際品牌酒店收益管理的經(jīng)驗(yàn) ·????????Fluent oral and written English. 有良好的英語(yǔ)能力 ·????????With capability of communication and coordination 有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和管理能力 ·????????Work honestly with strong responsibility, fairly handle matters 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派，處事公正，有良好的素質(zhì) ·????????Well complete each work task designated at the above Job Responsibility 能較好完成上述工作職責(zé)規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù) ·????????Interpersonal skills to deal with guests and talent issues 具備處理客人與人才關(guān)系問(wèn)題的技巧 ·????????Confidently able to resolve problems and makedecisions 具備決策能力、解決問(wèn)題的能力 ·????????Adaptable to use computer skill 具備電腦操作技能

二、線上收益崗位職責(zé)和任職要求 （一）崗位職責(zé) 1、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析： 負(fù)責(zé)監(jiān)控酒店線上銷(xiāo)售渠道數(shù)據(jù)，包括預(yù)訂量、入住率、房?jī)r(jià)等，分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，定期形成報(bào)告，為決策提供有效依據(jù)； 2、定價(jià)與促銷(xiāo)策略： 負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行線上定價(jià)策略，根據(jù)市場(chǎng)需求、淡旺季、會(huì)展等因素調(diào)整價(jià)格；策劃并執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)，提高客房銷(xiāo)量和收益； 3、渠道管理與優(yōu)化： 負(fù)責(zé)與各大在線旅游平臺(tái)（OTA）合作，優(yōu)化酒店在平臺(tái)上展示，提升曝光度和排名；拓展新的線上銷(xiāo)售渠道，維護(hù)合作關(guān)系； 4、庫(kù)存管理： 負(fù)責(zé)合理控制線上客房庫(kù)存，確保供需平衡，避免超售或庫(kù)存積壓，提高客房利用率； 5、客戶關(guān)系維護(hù)： 負(fù)責(zé)關(guān)注客戶評(píng)價(jià)和反饋，及時(shí)處理投訴，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，增加復(fù)購(gòu)率。 （二）任職要求 1、教育背景：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理等相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷； 2、工作經(jīng)驗(yàn)：有1年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉OTA渠道運(yùn)營(yíng)，有收益管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、專業(yè)技能：精通數(shù)據(jù)分析，熟練使用辦公軟件；熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程，了解市場(chǎng)趨勢(shì)； 4、溝通能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部合作伙伴有效合作； 5、應(yīng)變能力：對(duì)市場(chǎng)變化敏銳，能及時(shí)調(diào)整策略，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和突發(fā)情況。

工作職責(zé)： 管理物業(yè)出租，使之產(chǎn)生最佳的收益。 制定價(jià)格策略，以最佳方案銷(xiāo)售客房。 統(tǒng)一和維護(hù)物業(yè)的收益管理系統(tǒng)，并定期發(fā)送調(diào)研報(bào)告給管理層。 以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析為基礎(chǔ)，每月進(jìn)行定價(jià)分析。 定期分析收益的趨勢(shì)，積極落實(shí)措施，以幫助收入的恢復(fù)和促進(jìn)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。 協(xié)助編制每月的收入預(yù)測(cè)，預(yù)算以及損益表。 協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)快速并有效地給予策略建議。 執(zhí)行銷(xiāo)售總監(jiān)交辦的事宜。 崗位要求 酒店/工商管理專業(yè)或其它同等學(xué)位。 5 年以上國(guó)際品牌酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)式公寓工作經(jīng)驗(yàn)尤佳。 豐富的財(cái)務(wù)及市場(chǎng)銷(xiāo)售知識(shí)。 精通損益表，預(yù)算和商業(yè)計(jì)劃以及了解會(huì)計(jì)的一般知識(shí)。 熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及渠道分銷(xiāo)。 能熟練地運(yùn)用中/英文進(jìn)行交流。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲及其他服務(wù)產(chǎn)品的收益管理，制定并執(zhí)行定價(jià)策略，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)； 2、分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及客戶需求，提供數(shù)據(jù)支持，協(xié)助制定銷(xiāo)售策略； 3、監(jiān)控預(yù)訂渠道、庫(kù)存及價(jià)格體系，確保收益最大化； 4、定期生成收益分析報(bào)告，評(píng)估經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)并提出改進(jìn)建議； 5、與銷(xiāo)售、市場(chǎng)及前廳部門(mén)協(xié)作，推動(dòng)整體收益目標(biāo)的達(dá)成； 6、參與酒店年度預(yù)算編制，提供收益管理相關(guān)數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)專業(yè)，有酒店收益管理崗位經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉收益管理工具及系統(tǒng)、熟練使用Excel等數(shù)據(jù)分析工具； 3、邏輯清晰，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力及市場(chǎng)敏感度； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠跨部門(mén)協(xié)作； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 6、有酒店行業(yè)收益管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受系統(tǒng)培訓(xùn)。

崗位職責(zé)： 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)，制定可行性高收益價(jià)格方案。 2、協(xié)助酒店收益最大化，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、和酒店銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入。 4、始終意識(shí)到獨(dú)特的環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)化每間可銷(xiāo)售客房平均收益。 5、負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，完成銷(xiāo)售中心總監(jiān)下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。 6、根據(jù)市場(chǎng)需求、分析報(bào)告及統(tǒng)計(jì)資料確認(rèn)潛在客戶及其需求，訪問(wèn)客戶并提交訪問(wèn)報(bào)告。 7、與合作網(wǎng)絡(luò)公司溝通每日可售房間數(shù)量和房型，及時(shí)增加或關(guān)閉可以在網(wǎng)站上銷(xiāo)售的房間數(shù)量和房型。 8、協(xié)助前臺(tái)與合作網(wǎng)絡(luò)公司審核每日住房情況，及時(shí)處理日審和夜審中出現(xiàn)的問(wèn)題。 9、每月協(xié)助財(cái)務(wù)核對(duì)合作公司的用房數(shù)量、房型和傭金的金額。接收傭金發(fā)票，填寫(xiě)傭金返還費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單交財(cái)務(wù)。 10、及時(shí)關(guān)注酒店的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)，做好網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的回復(fù)工作。 11、與酒店其他部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作，以確保對(duì)客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 任職要求： 1、學(xué)歷與專業(yè)背景：要求本科及以上學(xué)歷，統(tǒng)計(jì)學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。酒店收益管理工作經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬條件。 2、工作經(jīng)驗(yàn)：要求候選人具備至少5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有連鎖酒店行業(yè)、旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、技能要求：數(shù)據(jù)分析能力，具備良好的數(shù)據(jù)思維，精通數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，熟悉經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，能夠準(zhǔn)確分析市場(chǎng)趨勢(shì)和制定有效的銷(xiāo)售策略。 4、其他要求： 良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，熱愛(ài)本職工作。年齡一般要求在35歲以下，黨員優(yōu)先考慮。 培養(yǎng)方向： 收益&營(yíng)銷(xiāo)&前廳負(fù)責(zé)人。

崗位職責(zé) 1.?制訂瑞斯麗酒店集團(tuán)成員酒店預(yù)訂部管理規(guī)范并不斷予以優(yōu)化，并指導(dǎo)成員酒店預(yù)訂的具體工作。 2.?始終應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化，預(yù)測(cè)不同地區(qū)市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整價(jià)格策略，優(yōu)化每間可銷(xiāo)售客房的平均收益。 3.?根據(jù)市場(chǎng)劃分，指導(dǎo)成員酒店結(jié)合市場(chǎng)定位建立不同的價(jià)格戰(zhàn)略，適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷(xiāo)售和收益最大化。 4.?為成員酒店預(yù)訂部及相關(guān)人員提供每日/周/月的銷(xiāo)售戰(zhàn)略和指導(dǎo)。 5.?組織成員酒店的收入管理會(huì)議并通知管理層有關(guān)補(bǔ)救辦法和跟蹤行動(dòng)。 6.?協(xié)助集團(tuán)籌措發(fā)展商業(yè)計(jì)劃和成員酒店預(yù)測(cè)計(jì)劃。 7. 負(fù)責(zé)瑞斯麗酒店集團(tuán)會(huì)員體系及會(huì)員系統(tǒng)管理。 崗位要求 1、5年以上酒店群預(yù)訂部或收益經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，有國(guó)際品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練運(yùn)用Word, Excel, PowerPoint等辦公軟件； 3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 4、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 5、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力； 6、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性。； 7、英語(yǔ)口語(yǔ)及書(shū)寫(xiě)良好。