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崗位概述： 負責房務部短期和長期的規劃以及日常運作的管理。作為酒店的執行委員會成員之一參與酒店的運營管理。 崗位要求： 1. 至少5年在奢華品牌酒店房務部管理崗任職經驗 2. 至少1年以上房務部總監任職經驗 2. 流利的中英文溝通能力 3. 有大型酒店運營經驗優先 4. 優秀的團隊合作和管理能力

崗位職責 根據上級的工作指示和酒店確定的經營方針和目標，負責制定房務部年度預算、經營計劃，并有效組織實施與監控，實現預期目標，嚴格控制成本和降低消耗，以最小的成本，獲取最大的經濟效益。 1. 制定房務部各部門的經營計劃，組織實施和控制，確保實現預期目標； 2. 主持建立并完善客房部和前廳部的各項規章制度、服務程序及標準，并指揮實施； 3. 制定客房部和前廳部的年度預算，嚴格控制成本和降低消耗； 4. 監督考核客房部和前廳部的服務工作質量，督導各部門經理切實抓好對員工的崗位業務培訓，嚴格執行規定的工作流程和質量標準，保證優質高效地完成各項服務工作； 5. 負責客房部和前廳部的安全管理工作，督促各部門落實各項安全管理制度，切實做好安全防范工作； 6. 完善房務部的服務設施，健全房務部設備財產和物料的管理； 7. 主持房務部工作例會，布置任務，檢查督促各部門工作進度，協調工作關系，研究解決經營管理中出現的問題； 8. 做好與酒店各部門之間的溝通和配合工作； 9. 督導和考核本部門員工的工作績效，保證部門工作目標的實現； 10. 指導培訓員工，不斷提高本部門員工的業務知識和工作技能； 11. 定期巡視抽查房務部所負責管理的區域并做好有關記錄，收集賓客的各項意見和要求，以便及時發現、改進問題，提高服務水準； 12. 處理重大投訴時間，及時采取措施，彌補可能產生的不良影響，并對典型案例進行分析和培訓，避免同類問題重復發生，提高客人滿意度； 13. 做好上級要求的其他工作。 任職要求 1. 大專及以上學歷； 2. 具有10年以上高星級酒店工作經驗，5年以上酒店前廳部或客房部管理工作經驗；具備高星級籌開酒店同等職位者優先考慮。 3. 全面接受過系統前沿性國際酒店理論，掌握酒店經營管理知識及標準服務流程，熟悉酒店前廳、客房、康樂經營管理專業知識及全面質量管理知識，懂得成本管理與核算，具備財務管理理論尤佳，了解市場營銷和公共關系知識； 4. 理解國際或國內高端酒店品牌的經營理念，熟悉經濟合同法、旅游法規、消防、治安管理條例、宗教常識和風俗習慣； 5. 具有根據酒店發展目標和發展規劃，組織和領導所屬部門完成工作目標的能力； 6. 具有協調各方面關系、培訓員工、調動員工工作積極性、提高服務質量和經濟效益的能力。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。

崗位職責： ???? 1.?建立酒店房務部的組織架構、管理體系和各項制度程序； ???? 2.負責房務部各類用品用具的選購以及使用管理； ???? 3.?負責制定部門的經營預算，制定詳細的管理和工作計劃； ???? 4.?負責房務部的成本控制，確保酒店環境、公共區域及客房的安全、衛生和質量； ???? 5.?建立專業高效的房務服務團隊，培養富有團隊精神的員工隊伍； ???? 6.?樹立酒店良好形象，與酒店相關各界人士建立良好公共關系。 ???? ???? 崗位要求： ???? 1.?大專以上學歷，十年以上高星級酒店房務管理工作經驗； ???? 2.有高級公寓、高級酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗； ???? 3.熟識酒店客房公寓的平面布局，具有一定的審圖能力，熟識設施設備和工作用房的配置；熟識旅業經營的相關法律法規，熟識旅業開業前的相關證照的辦理要求及流程。 ???? 4.?具有豐富的房務管理知識（包括客房和前廳運作管理）；具有較強的服務管理意識。 ???? 5.?良好的管理能力，富有事業心和責任心。 ???? 6.?良好的溝通協調能力和判斷力。 ???? 7.?良好的職業形象。

·??????????Monitors Housekeeping personnel to ensure all guestsand internal customers receive prompt and courteous service ·??????????監督客房部人員，以確保向所有客人和內部客戶提供及時和禮貌的服務 ·??????????Oversees laundry operations ·??????????監管洗衣房的工作 ·??????????Schedules routine inspections of all Housekeepingareas by/with the other supervisory personnel ·??????????制定與其它管理人員一起視察客房部工作的時間安排 ·??????????Inspects guest and public areas on a regular basisto ensure that the furnishings, facilities, and equipment are clean and in goodrepair ·??????????定期對客人區和公共區域進行視察，以確保家具、設施和設備的得到良好的清潔和修繕 ·??????????Manages spring cleaning schedules ·??????????管理春季大清掃日程安排 ·??????????Makes recommendations to the General Manager ordesignate regarding the upkeep of furnishings, facilities, and equipment,ensuring they are clean and in good repair ·??????????就家具、設施和設備的保養向總經理或其代理人提出建議，確保所有家具、設施和設備均得到良好清潔和修繕 ·??????????Informs other departments of Housekeeping mattersthat concern them, particularly the Laundry Department, the EngineeringDepartment, the Front Office, and the Food and Beverage department. Maintainsopen channels of communication with other department heads and the GeneralManager or the General Manager’s designate ·??????????向其它部門通報客房部與其有關的事項，特別是洗衣部、工程部、前廳部和餐飲部。與其它部門負責人、總經理或其代理人保持良好的交流渠道 ·??????????Establishes and maintains effective human relationsand works with human resources to ensure that team members performance iseffectively managed ·??????????建立并保持良好的人際關系，與人力資源部門一起對團隊成員的工作表現進行有效管理 ·??????????Maintains appropriate standards for dress, hygiene,uniforms, appearance, posture and conduct of Housekeeping personnel ·??????????保持客房部員工的衣著、衛生、制服著裝、外表、儀態和行為標準 ·??????????Conducts regular department meetings ·??????????定期召開部門會議 ·??????????Identifies and ensures highest possible standard ofcleanliness, maintenance, guest room supplies and amenities at a realisticcosts ·??????????在合理的成本范圍內，確認并保證清潔工作、保養工作、客房物品供應和酒店用品的最高標準 ·??????????Supervises outside contractors to ensure contractualcompliance ·??????????對外來承包商進行監督，以確保合同合規 ·??????????Implements and controls Housekeeping procedures thatprovide for the health and safety of personnel and guests, such as lost andfound service, key control, security and emergency procedures and environmentalprocedures ·??????????執行并管理客房部關于工作人員及客人健康和安全的規定，如失物招領、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及環境工作程序 ·??????????Is prepared to implement assigned tasks duringemergencies such as fires, power failures and bomb threats ·??????????準備在緊急情況下完成分派給的任務，如在火災、停電和炸彈威脅事件期間 ·??????????Works with Human Resources on manpower planning andmanagement needs ·??????????和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求 ·??????????Works with Director of Finance in the preparationand management of the Department’s budget. ·??????????和財務總監一起編制和管理部門預算

【崗位職責】 指導客房部的日常工作，保持和提高客房和公共區域的高清潔標準，以及對客人的禮貌服務，制定客房部所有員工的技能分析手冊，管理招聘和處理辭職、獎勵事宜。 責成客房部和洗衣部的所有員工與人事辦公室協商，為其控制的所有區域制定清潔標準，制定工作規則和實踐以滿足這些標準，制定培訓計劃，員工發展的方法和程序。 在下屬的協助下，監督樓層主管、公共區域和客房的客房服務員、布草房服務員、裁縫、地毯工、點菜員、文員和洗衣工的工作，平衡員工工作時間，以滿足高峰和低谷定期并保持密切的工資控制 編制年度統一預算，與管理層和相關部門協商，制定年度客房部FF&E和操作設備預算 定期巡視空置和入住客房，確保保持清潔標準，巡視客房樓層、后樓梯、屋頂、辦公室和公共區域，確保清潔維護良好 與工程部保持有效的溝通，以便對客房進行維修和維護，并確?？头渴冀K處于良好狀態 與前廳就特殊維修或春季清潔的客房堵塞問題進行協商，并在短時間內返回銷售，每天舉行與樓層主管進行簡報，提供每日預計貴賓到達、客人投訴和特殊任務等信息；每月召開一次客房部溝通會議，討論員工反饋；糾正錯誤以進行改進；傳達酒店內的所有特殊指示和事件 其他參加各種會議，就酒店運營的建設性改善交換意見，并隨時向下屬匯報管理層的決定，簽署所有采購項目并接受質量和數量保證檢查，建議和咨詢對客房或公共區域所需的任何變更或翻新進行管理 必要時負責客房用品和清潔用品，負責客房床單和餐飲床單庫存，監督和安排盤點，監督洗衣房的日常運作，為客人提供日常洗衣服務、室內布草和制服，維護布草房、制服和室內布草維修服務，不斷觀察室內布草、制服和清潔設備，避免濫用，最大限度地減少損失損害評估、不時評估部門人員的表現、面試涉及問題的員工并傾聽以解決或消除問題 推薦職業發展學院或姐妹酒店交叉接觸或其他課程培訓的候選人、確定丟棄的毯子，床罩，窗簾，客房布草和食品飲料布草等，監督部門技能培訓計劃，并負責必要時修訂相關手冊，與銷售人員或外部顧問會面，以便隨時了解有效清潔材料和設備的任何最新產品 熟悉最新電腦系統，可提取客人用品、清潔用品和人員配備等費用的最新密切監視信息 【崗位要求】 大專學歷或同等學歷，10年客房部在清潔和服務方面擁有全面的經驗，在每一項個人職責方面都有良好的表現

你的主要責任包括，但不限于：? 1、負責杭州嘉里城項目服務式公寓環境服務部管理統籌工作，帶領團隊完成該部各項份工作計劃和指揮工作，確保公寓客房服務、環境整潔工作等安全有序運行，具備較強的管理和組織協調能力； 2、負責制訂和完善系統的環境服務管理體系，落實各項規章制度及所有崗位的操作標準及程序，并負責監督制度和程序的執行情況； 3、負責制訂部門年度預算和人力需求計劃，監督各項費用的合理支出，合理調配人員，控制人工成本，并有效開展團隊建設工作，營造部門良好的團隊工作氛圍； 4、負責部門運營的成本控制，包括客房設備、用品、布草發放、保管及所有物品的采購、出入庫及耗損記錄，定期補充，隨時保持有充足的備用品，并監督使用情況，避免浪費現象； 5、負責與相關部門的合作、溝通和協調，包括物業管理部、項目開發部、外包公司等，做好項目對接及接收準備，確保公寓公共設施的正常運行和維護； 6、負責監督、管理、指導下屬員工的工作，并為所有員工提供相應的技能培訓，以提高工作效率、工作質量及專業技能，確保各項工作達到預期目標； 7、做好日常房間狀態的維護工作，以便在維持客戶高期望的同時達到房間收入最大化； 8、做好公區環境的維護工作，包括綠植養護和空間環境的氛圍的維護等，創造高端有格調的環境空間，滿足租戶對該環境空的需求； 9、密切關注客戶滿意度，建立和維護良好的服務溝通機制，完善客戶檔案及客史資料管理，不斷尋求提升住戶服務和設施的方法； 10、密切關注在各類市場行情及社會情況的變化，與時俱進，推陳出新，帶領服務團隊按需更新工作流程及服務標準，滿足市場的變化趨勢； 11、有效完成公司委派的其他工作。 你的專業經驗和關鍵能力將包括，但不限于： 1、大專以上學歷； 2、至少10年高星級酒店客房經理或高端公寓客房經理工作經驗； 3、有良好的抗壓能力、溝通協調能力、管理能力。 工作地點：杭州嘉里城項目，籌備期，5號線，杭氧站

工作地全國 JOB REQUIREMENTS: 1.Minimum ten (10) years experience in Rooms functions, at least five (5) years of which must be in a managerial position in a 4 or 5-star hotel managed by overseas hotel management company. 2.Create courteous, friendly, professional work environment. 3.Experience communicating, training, and managing multi-lingual staffs. 4.Instill a guest service attitude in all employees. 5.Solid experience in management of Front Office, Housekeeping, Security. 6.Strong yield management skills and ability to instill those in others. 7.Fluency in English spoken and written.

1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2.優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標. 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、中專及以上畢業學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

負責客房部部整體運營管理工作，如樓層、公共區域、洗衣房、制服房、布草房等區域日常運營管理，保持酒店各區域的清潔。

1參與制訂事業部服務運營制度及相關流程規范，負責相關管理制度、相關流程、標準規范在社區居民服務過程中落實執行并優化更新； 2負責組織、協調社區各職能部門，共同確保約定服務項目的實現，并不斷提升服務質量； 3帶領所轄部門建立和維護與居民的良好關系，逐步建立起社區與居民之間的相互信任； 4帶領社工部團隊開展課程文化活動、搭建社區社交平臺、維護義工組織 等工作； 5帶領管家部團隊為居民提供生活管家服務和社區共建服務，響應和滿足居民的日常生活服務需求、安全與健康居住需求等； 6負責擬定服務板塊人員配置、推動人員招聘與發展，開展服務板塊員工的培訓，持續提升員工能力； 7 負責承接、跟蹤、督導居民投訴事件及突發事件的處理； 8 完成領導交辦的其他任務。 任職要求： 本科以上，至少5 年及以上服務運營相關工作經驗，酒店管理、護理管理、社工管理等相關專業 35-45 歲優先 具備較強的團隊管理能力，善于組織協調及溝通，善于處理各類爭議沖突事件； 具備良好的語言及書面表達能力，性格開朗； 具備較高的責任感和服務意識，抗壓能力、學習能力、表達能力強； 具有酒店、醫療及養老行業服務運營經驗的優先考慮。

1、接受總經理的督導，全面負責房務部的管理工作，向總經理負責。 2、負責房務部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領房務部全體員工完成總經理下達的各項經濟指標。 3、制定房務部的經營和營業管理制度，組織和推動其各項計劃實施，組織編制和審訂房務部工作程序及工作考評。 4、對房務部的清潔衛生，維修保養，設備折舊，成本控制（預算）安全等負有管理之責。 5、主持房務部日常業務和經理、領班例會，參加總經理主持的每周部門例會，并負責部門主管以上人員的聘用、培訓及工作考評。 6、制定房務部經營預算，控制各項支出，審查各項工作報表及重要擋案資料的填報、分析、歸檔。 7、巡查本部所屬區域并做好記錄，發現問題及時解決，不斷完善各項操作規程。 8、檢查所屬部門的設施和管理，抽查所屬各部工作質量及負責管理萬能鑰匙。 9、制定所屬各部推銷計劃和價格政策，監督價格執行情況。 10、定期約見與酒店有關長住關系的重要客人，虛心聽取客人意見，不斷改進工作。 11、檢查消防器具，做好防火防盜和安全工作。 12、查考核經理、主管的工作內容并作出評估。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、10年以上五星級酒店所屬區域管理經驗，5年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好。 3、所屬職務至少參與過一家五星級以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

5 years or more experience in the Rooms Division of a Four- or Five-Star/Four- orFive-Diamond hotel with 300+ rooms, with 3 years in a management capacity. - Abilityto satisfactorily communicate in English with guests, management and employeesto their understanding. - Abilityto do basic arithmetic. - Abilityto provide legible communication. - Abilityto work well under pressure. - Strongworking knowledge of budgets, forecasting, profit and loss statements. - Abilityto train and motivate individuals, creating and maintaining a cohesive team.

You will be responsible for?the efficient running of?the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and?brand standards, whilst meeting?employee, guest and owner expectations. The Director of Rooms is responsible to ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Director of Rooms, or Front Office Manager in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。? 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。? 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1.具有星級酒店所屬區域管理經驗。 2.形象氣質良好 3.了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 4.全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 5.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。 6.具有同等崗位工作經驗。

全面負責房務部工作 職位描述： 1.在沒有降低質量標準的前提下，實現旨在成本最小化和效率最大化的策略。 2.為部門建立監控和審查質量標準。 3.適當的協調房務部內部之間的項目。 4.根據賓客調查問卷GSS結果找出不足并在服務問題上作出相應的補救行動。 5.控制和監管房間的可用性，房型和價格等各類項目。 6.及時對所有顧客的投訴和要求采取相應的措施。 7.對房務部每年的標準和程序進行更新和完善。 8.確保所有員工具有良好的儀容儀表和統一的標準。 9.實施發展和績效考核，確定關鍵員工對其制定進一步發展和有組織化的職業發展規劃。 10.實現和維護培訓系統，以確保員工有必須的架構和技能并有效地開展工作。 任職資格： 1.具備良好的口頭和書寫溝通能力。 2.能在一個團隊里和其他員工一起協同，并擔任一個領導角色。必須具備高度的自主性 3.電腦、財會和數學的指示，有能力處理預算數據分析。 4.對酒店的產品和服務有廣泛的理解。 5.8年酒店前臺、賓客服務的工作經驗，其中包括至少3年在前廳經理的工作經驗。 6.5年以上萬豪工作經歷，熟悉萬豪體系。

主要職能： 根據酒店當局指令，統籌、制定房務部的營運管理策略，通過有效的管理，確保房務部屬下各部門按酒店規程高效運作，為客人提供優質的服務。同時，使客房開房率和營收最大化，達到酒店的各項經營目標。 ?? 工作任務： 1、傳達和執行酒店管理當局下達的各項工作任務； 2、設定并實現部門每年工作計劃，包括營收目標、提升服務的舉措、集團設定的目標等； 3、通過實施有效的管理策略和人員調配，確保屬下部門按酒店規程高效運作，為客人提供優質的服務； 4、妥善處理突發事件、客人及員工關系，與其他部門保持良好、密切的協作關系； 5、及時給予屬下工作技巧和操作技術上的指導、培訓； 6、監督屬下部門嚴格執行酒店安全生產等各項規章制度。

工作職責： 1、全面負責景區酒店群的房務管理工作，監管和指導客房部、洗衣房的日常工作，確保酒店環境的安全、清潔、舒適、便利和安寧;? 2、保證員工為客人提供熱情、周到的服務;盡可能滿足客人的住宿要求，最大限度地提高客房的出租率、客房收入和平均房價;? 3、完成營業收入預算，控制勞動成本和支出，在職責范圍內獲取最大的利潤;? 4、協調房務部各部門之間相關信息的交流工作，并指導房務部與其它部門，特別是工程部和保安部之間的信息交流。 任職資格： 1、酒店相關工作經驗10年以上，同崗位工作經驗5年以上； 2、熟悉房務工作及品質提升； 3、大專及以上學歷。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科畢業學歷或同等以上。 2、有5-8年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

紹興安納塔拉度假酒店落址于會稽山麓，環繞著約150畝的天然水庫蘭若湖而建，周邊綿延了5000畝山林，森林覆蓋率高達約78%。酒店將設有約120間客房，其建筑設計靈感源自豪華游艇，配以山間層層疊疊胡建筑群，與波光粼粼的蘭若湖相映成趣。這家山水間的酒店將發揮安納塔拉的優勢，以康養為主題，將通過沉浸式自然體驗幫助住客調理身心，除了現代化的客房和套房外，酒店還將開設全天候餐廳、新中式茶室、特色餐廳和一個 700 平方米的宴會廳。室外溫泉游泳池、水景平臺，以及瑜伽室和健身中心的“安納塔拉水療Anantara Spa”自然不會缺席。另外配有特色的酒吧、藝術廊和戶外運動場，娛樂區，花園及環山步道及跑道，全面滿足賓客的休閑與娛樂需求。 【崗位職責】 酒店籌建團隊 作為房務總監，負責管理部門日常工作。 管理并協調房務部各部門經理及員工，確保提供最高水平的服務，以滿足客人的滿意度并超越他們的期望。 執行所有品牌標準和最佳實踐，為所有團隊成員提供培訓和發展機會，以及有效管理房務部支出和預算。 【崗位要求】 1、奢華酒店同等崗位籌建開業經驗及3年以上奢華酒店房務總監運營管理經驗。 2、形象氣質良好。 3、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 4、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

崗位職責 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標。 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 崗位要求 1、10年以上五星級酒店所屬區域管理經驗，3年以上所屬職務經驗。 2、部門經理以上職務參與過一家四星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗優先。 3、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 4、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

工作內容： (一) 在公司領導的指導下，建立本部門清潔衛生、服務質量、服務效率及用品保養等標準，達到“規范化、標準化、細節化、效率化”并強力執行。 (二) 策劃并落實部門更新改造項目和增加經營服務項目的計劃。 (三) 對房價、開房率等經營問題向營銷部提出建議，以實現房務部的經營目標。對部門物耗率、能源費用等成本費用的控制負責。 (四) 保持與銷售部、預訂部的溝通與銜接，有效控制房態，提高客房利用率。 (五) 密切同工程部配合，計劃安排一些必要的維修、保養項目。 (六) 根據人力資源政策，進行人員招聘、培訓、調配、任免，團隊建設，員工表現評估等,提高員工工作素質，增強員工對酒店的向心力。 任職要求： (一) 第一學歷大專及以上，工作經驗11年及以上；5年以上五星級酒店相關管理崗位工作經驗；英文良好；國際品牌五星級酒店經驗者優先。 (二) 精通并能實施“金鑰匙服務”、“白金管家服務”，精通前廳服務流程、客房服務流程、洗衣房服務流程、清潔衛生維護保養業務。 (三) 熟悉客房營銷工作，具有實施收益管理和銷售管理的能力。 (四) 具有優秀的培訓及團隊管理能力，有極強的成本控制能力。