崗位職責:
1.據管理公司的戰略發展規劃和年度經營計劃,制訂酒店房務營運標準及操作流程,增強公司營運管理水平,提高公司總體經濟效益;
2.負責制定房務部門運營計劃,并嚴格控制房務運營成本;
3.定時查閱部門工作日記和每周總結匯報,督查部門的工作進度及時發現問題,糾正偏差,做出處理;
4.對安全、消防、衛生工作負責,及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作;
5.熟悉經營范圍內的經營管理和行政管理知識,了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。
6.激勵、培訓本部門的員工。
崗位要求:
1.大專及以上學歷,五年以上星級酒店工作經驗;
2.熟悉酒店房務的整體運營及管理,具備較強的市場敏感度,和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗;
3.具備極強的親和力和服務意識,抗壓能力強,了解熟悉客人的消費心理,關注客戶需求;
4.能保持和發展酒店與各界良好的公共關系,樹立和提高酒店形象;
5.熟悉星級酒店籌開及運營標準和流程。