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崗位描述： 1.全面負責預訂部的日常工作，熟悉客房預訂程序，了解直連訂房的流程； 2.管理客房清單，尤其對最佳效益區的客房、禁止預訂日期的房間預定及分配進行管理； 3.跟蹤和建立市場趨勢分析，掌握歷史入住率數據和市場細分趨勢，以促進日常數據預測； 4.預測現有和未來的預訂趨勢，并做出預測報告； 5.確認“預定未到”名單和每日團體取消； 6.了解并評估市場銷售數據，報告競爭對手的活動； 7.通過以身作則和有效的管理、領導、激勵團隊員工。 崗位要求： 1.有同等崗位工作經驗者優先； 2.普通話流利，英語讀寫流利； 3.良好的產品電話營銷技巧，能夠將客房預訂率實現最大化； 4.具備銷售業務談判能力，能合理分配酒店產品，分清輕重緩急，實現客房銷售目標； 5.具有收集和分析同行業酒店客房銷售信息的能力，并及時向上級報告和反饋； 6.具有良好的語言組織能力和寫作能力，具備數字分析能力。

【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執行并記錄。 7、監督各酒店公司房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、4年以上聯號酒店收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執行并記錄。 7、監督酒店房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 10、根據酒店收益情況做出分析，每月召開酒店收益管理分析會。 【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

崗位職責： 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機，制定可行性高收益價格方案。 2、協助酒店收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、和酒店銷售團隊緊密合作以推動針對性收入。 4、始終意識到獨特的環境競爭和優化每間可銷售客房平均收益。 5、負責酒店網絡營銷策劃工作，完成銷售中心總監下達的銷售指標。 6、根據市場需求、分析報告及統計資料確認潛在客戶及其需求，訪問客戶并提交訪問報告。 7、與合作網絡公司溝通每日可售房間數量和房型，及時增加或關閉可以在網站上銷售的房間數量和房型。 8、協助前臺與合作網絡公司審核每日住房情況，及時處理日審和夜審中出現的問題。 9、每月協助財務核對合作公司的用房數量、房型和傭金的金額。接收傭金發票，填寫傭金返還費用報銷單交財務。 10、及時關注酒店的網絡評價，做好網絡評價的回復工作。 11、與酒店其他部門做好協調工作，以確保對客人提供優質服務。 任職要求： 1、學歷與專業背景：要求本科及以上學歷，統計學、應用數學等相關專業優先。酒店收益管理工作經驗豐富者可適當放寬條件。 2、工作經驗：要求候選人具備至少5年以上相關工作經驗，有連鎖酒店行業、旅游行業相關工作經驗者優先。 3、技能要求：數據分析能力，具備良好的數據思維，精通數據統計與分析，熟悉經營數據、財務數據等，能夠準確分析市場趨勢和制定有效的銷售策略。 4、其他要求： 良好的職業道德和責任心，熱愛本職工作。年齡一般要求在35歲以下，黨員優先考慮。 培養方向： 收益&營銷&前廳負責人。

【崗位職責】 1、深入了解業務，對平臺酒店大數據進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現新增收益。 2、負責監測、分析、挖掘平臺經營和銷售業務數據，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經營狀況 3、對數據進行監控、分析，建立日常監控和預警機制，提供決策支持。 4、負責外部信息采集，熟悉各項目上下游產業，就行業發展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經營決策提供參考 5、基于對用戶數據的分析及用戶行為的深入理解，結合業務，建立數據挖掘、最優化線上的價格和促銷以及相關收益產品。 6、負責平臺酒店各項目產品的收益風險管理，保證收益最大化 【崗位要求】 1、2年以上數據分析/收益管理工作經驗，OTA 行業及高星酒店項目經驗優先； 2、英語口語及書面表達能力優秀，英語可作為工作語言； 3、具備較強的經營分析能力，熟練掌握數據挖掘與經營分析的相關知識，精通多種數據分析工具； 4、具備較強的統計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。

1.男女不限，年齡 35 歲以下，具備活力與學習潛力，適應酒店行業快節奏工作模式。 2.形象佳，注重個人儀表儀態，符合五星級酒店高端服務形象標準；身高要求 160cm 以上，確保在對客服務中展現良好的職業風貌。 3.具備本科及以上學歷，酒店管理、市場營銷、經濟學等相關專業優先；擁有 5 年以上高星級酒店收益管理或相關崗位工作經驗，其中至少 2 年以上本地同崗位管理經驗，熟悉酒店客房、餐飲、會議等各業態的收益管理邏輯。 4.精通收益管理系統的操作與數據分析，能通過市場數據、客戶畫像、競爭對手動態等信息制定精準的定價策略；具備較強的市場洞察力和商業敏感度，能準確預判市場趨勢，及時調整收益策略；擁有出色的數據分析能力，能從復雜數據中提煉有效信息，為決策提供支持。 5.具備優秀的溝通協調能力和團隊管理能力，能有效聯動銷售、前廳、市場等部門開展工作；擁有較強的談判能力和抗壓能力，能應對市場波動和突發情況；具備良好的英語聽說讀寫能力，能熟練運用英語進行商務溝通和文件處理。

工作職責： 1、實現客房銷售和收益的最大化，其中以客房促銷最為重要。 2、及時高效的處理來自不同渠道的預定。 3、每日檢查當日所有新預定，取消或變更的預定，確保信息準確無誤及時通知相關部門。 4、每日檢查3-5日的預抵散客及團隊預定確保客人信息，需求，價格等信息準確無誤。 5、完成當班文秘工作，具體包括準備往來文件，文件的歸檔，發送傳真，電子郵件等。 6、 一直保持積極的銷售態度，不錯失酒店范圍內的任何銷售機會。 7、發展酒店散客及團隊預定團隊，并且確保每次的電話查詢，保證最大收益。 8、確保傭金需求被正確，及時的跟進。 9、確保所有的被拒業務根據原因加以歸檔。 10、確保所有往來文件被及時歸檔，其信息準確無誤。 Job Description： 1、 Maximize room sales and revenue for the hotel, prioritizing up-selling. 2、Check daily all new reservations, cancel or change reservations, make sure information passed to relative departments are correct. 3、Check arrival guests or groups of 3-5 daily, making sure the guest information, requirements and price information is correct. 4、Perform duties of secretarial nature including preparing correspondence, maintaining files, sending faxes, email, etc. 5、Always maintain a sales attitude, not losing any sales opportunity in the hotel. 6、?Develop the Reservations and Group & Tour teams to maximize revenue on all enquiries. 7、Make sure all commissions are correct and followed-up on promptly. 8、Make sure all reject business is filed with the reasons. 9、 Ensure that all correspondence has been filed accordingly, with correct and updated information. 10、Comply to the hotel credit policy and make sure all forecast revenues are met.

【任職條件】 （1）?第一學歷大專以上，3年以上同等崗位工作經驗。 （2）?人際關系良好，能與各部門及客戶建立并保持良好的合作關系。 （3）?具有一定的語言文字及表達能力，能運用一門外語進行業務活動。 【工作職責】 （1）?把握預訂信息，控制客房銷售情況，掌握預訂規律，最大限度地提高開房率及房價。 （2）?統計預期住房率，及時通知酒店各有關部門、駐地辦事處及所有旅行社的有關訂房情況（包括可售與不可售日期），及時發出房間分布表。 （3）?預測月度和未來三個月酒店的售房情況。 （4）?掌握訂房的狀況和對比其它競爭酒店的預訂走勢。 （5）?留意特別團體的動態，如出現不尋常情況，影響住房率，應及時反映。 （6）?有需要時協助檢查第二天預期到達客人的訂房資料。 （7）?留意旅行社訂房配額情況，及時向上級反眏其用量。 （8）?隨時檢查房間分配及銷售情況，特別注意不同房型的銷售情況。 （9）?協助推動酒店的促銷計劃，與營業部、商業客戶、旅行社和團體保持良好的關系。 （10）?監控旅行社的房間配額, 留意其用量走勢。 （11）?控制團體之訂房數量及指示訂房部員工及時更新團體之訂房數量。 （12）?監管訂房部的日常運作, 確保一切流程正常。 （13）?確保所有訂房單能在收到后, 在最短時間內輸入電腦, 以反映訂房率的準確性。 （14）?協助制訂下屬員工之培訓計劃。定期對員工進行業務培訓，對員工的工作表現進行評估。

崗位職責 1、收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。 2、向客人提供準確訂房信息。 3、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4、為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 7、熟悉處理房間預訂的程序。 崗位要求 1、大專及以上文化程度；2年以上同崗位工作經驗。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達較流利； 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 7、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

崗位職責： 1、預測市場需求，協助酒店收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益； 2、適當調節以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執行并記錄； 3、監督酒店房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 任職要求： 1、星級酒店同崗位2年以上工作經驗； 2、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 3、對市場不斷變化有很好的敏感性。

【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執行并記錄。 7、監督各酒店公司房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、2年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

【崗位職責】 1、預測市場需求，負責平臺各項產品的收益風險管理，保證收益最大化，為酒店爭取市場關鍵時機； 2、與預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念； 3、監督房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與酒店標準相一致； 4、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益； 5、負責監測、分析、挖掘平臺經營和銷售業務數據，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經營狀況。 【崗位要求】 1、3年以上星級酒店銷售經理或收益崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性和洞察能力。