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酒店前廳經理

6千-1萬

全國 | 2年以上 | 大專

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北京融通旅發酒店管理有限公司

文旅運營公司 | 1-49 人
發布于 09:13
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崗位職責： 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、專業、有序進行; 2.制定并優化前臺接待流程與服務標準，監督執行情況并持續改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核，提升團隊業務能力與服務意識; 5.協調與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確保跨部門協作順暢; 6.監督前臺賬務管理，確保收銀、發票開具等流程規范準確; 7.定期分析前臺運營數據，提出改進建議并落實執行; 8.完成領導安排的其他工作任務。任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經驗； 2.具備優秀的服務意識與職業素養，能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協調能力，能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 5.具備較強的突發事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利，英語基礎溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業儀表與行為規范。 8.具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班工作制。
前廳部經理

1萬-1.3萬

連云港 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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連云港海州灣VOCO酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-07
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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位5星級酒店工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

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前臺主管

4千-6千

連云港 | 1年以上 | 大專

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連云港海州灣VOCO酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-07
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【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益 5、熟練前臺各項專業業務和技能，搞好對客服務 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續 8、負責客房房卡的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度【崗位要求】 1、大專以上學歷，1年同崗位工作經驗，英語良好，熟悉掌握前廳各項接待流程； 2、良好的組織管理能力、計劃工作能力、培訓授課能力、溝通協調能力、分析處理能力、熱播及溝通能力
前臺接待

3.5千-3.8千

連云港 | 經驗不限 | 高中

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連云港海州灣VOCO酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-07
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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理; 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、五官端正、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實。 2、具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、系統設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
前臺接待

2.5千-3.5千

連云港 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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連云港華美達廣場酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-19
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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記和退房手續。 7.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。
行政管家

1萬-1.5萬

連云港 | 8年以上 | 學歷不限

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國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-07
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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有5年以上國際聯號客房管理崗工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6、有洲際酒店管理工作經驗優先。
樓層主管

3千-3.5千

連云港 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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連云港華美達廣場酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 2024-12-30
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【崗位職責】 1、熟悉客房部樓層運作模式，負責樓層日常工作安排和督查。 2、檢查和管理樓層設施，掌握樓層客房的狀況，隨時掌握樓層客房入住情況。 3、關注賓客動態，處理臨時發生的問題，處理一般性投訴，有重大問題向部門經理匯報； 4、及時了解預定情況，了解客情，熟悉酒店VIP賓客。【崗位要求】 1.高中以上畢業學歷或同等以上。 2.有2年以上同星級樓層管理工作經驗。 3.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，熟練使用辦公軟件。 4.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
樓層服務員

2千-3千

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連云港華美達廣場酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-19
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崗位職責 1.按照酒店規程清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗。 2.發現房間設備損壞，地毯、墻紙污跡應做好記錄，及時通知客房中心。 3.嚴格執行安全制度，確保客房安全。 4.及時反饋賓客信息和意見。 5.在早班不在時協助樓層完成對客服務工作和相關后勤保障工作。 6.完成領導交辦的其它工作任務。崗位要求 1.初中以上學歷。 2.有1年以上客房工作經驗或相關經驗。 3.能進行簡單英文對話。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規客房服務培訓。