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【崗位職責】 1、負責管理客衣、客房、餐飲布巾 、制服等的洗滌、熨燙。 2、負責檢查洗滌的方法和過程。 3、負責檢查洗衣流程，如果必要進行修正和改善。 4、向行政管家報告洗衣房的工作狀況和設備狀況。 5、和下屬員工交流工作情況和工作表現等。 6、和有關人員溝通，解決設備維修、保養和替換的問題。 7、根據客房入住率和餐飲布巾需求量，安排好布巾、制服的洗滌工作，保證提供足夠的布巾。 8、按照工作程序，培訓員工。和員工開會時討論工作問題、工作計劃、溝通信息，并安排工作。9、服從和完成上級交給的其他工作。 【崗位要求】 1、有同等崗位相關經驗，能完成洗衣房所有的工作 2、身體健康，精力充沛

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1.負責酒店的布草、員工制服和客衣的洗滌熨燙工作的正常運作。 2.負責本部門員工的培訓工作，進行業務指導及考核。 3.監督安全生產及衛生管理工作，積極倡導“綠色酒店”環保意識。 4.督導員工擦拭保養洗滌設備，與友鄰部門建立良好的工作聯系。 5.教育員工遵守飯店各項規章制度和崗位工作規程；做好員工的思想工作。 6.管理洗衣房所有事宜。 崗位要求 1..有洗衣部管理工作經驗。 2.熟悉部門專業知識，熟悉洗滌設備的使用與保養。

職位描述 Job description 1.提供房間清潔服務和開夜床服務，確保按照酒店的標準和要求完成服務。 Provide room cleaning service and turn down service to assigned guest rooms to ensure service is completed according to hotel standard and guest requirement. 2.整理家具，補充房間日用品，確保房間清潔和物品擺放達到酒店標準。 Set up furniture and replenish room amenities to ensure room set up is met with hotel standard. 3.檢查退房，報告和補充迷你吧物品，確保按照酒店的標準進行操作。 Check checked-out rooms, report & replenish mini bar items and quantity to ensure Policy & Procedure are followed. 4.向樓層主管/秘書報告所有機械故障，確?？头績群凸ぷ鲄^域所有設備正常運作。 Report to Floor Supervisor/Administrator of any mechanical problems to ensure all machine lighting, pumping, fixture and furniture are kept in good condition within guest rooms and working area. 5.迅速禮貌地遞送客人需要的物品，確保為客人提供標準服務，例如：洗衣服務，擦鞋服務，借用物品等。 Handle and deliver guests requests promptly with courtesy to ensure quality service is provided to guest, such as : Laundry service, shoe shine service, loan item etc. 6.所有客人失物應立即交至客房部辦公室。 Reports of lost and found items to HSKP office immediately. 7.在緊急情況如火災、停電和炸彈恐嚇時隨時準備執行分派的任務。 Is prepared to implement assigned tasks during emergencies such as fires, power cuts and bomb threats. 8.報告樓層內任何特殊事件，確保客人和酒店員工的安全。 Report any irregular matter on floor to ensure safety and security are provided to guest, employee and hotel. 9.確保所有清潔設備，工作間，工作車的干凈整潔并保證衛生達到標準。 Responsible to keep all equipment, machinery, working station, working trolley clean and tidy to ensure hygiene standard is maintained. 任職要求 Qualifications 1.有相關工作經驗者優先考慮，但不強硬要求。 Same relevant experience is preferred but not required. 2.良好的溝通技巧，普通話流利。 Possess good common sense and communication skills,speak fluent Mandarin.

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務，按順序巡視整個公共區域。 2、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理。 3、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 4、處理所有清潔方面緊急事件，跟蹤急修事宜，確保維修已經完成。 5、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 6、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理。 【崗位要求】 1、至少2年的公共區域主管經驗。 2、具備一定的領導能力。 3、身體健康，能夠適應長時間工作。 4、具備一定的專業知識。

崗位職責 1、檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 崗位要求 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

崗位職責 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區域 4、及時向保衛部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區域 7、擦拭金屬物質使變亮 8、在能力范圍之內更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應地點 14、完成公共區域主管交給的任務 崗位要求 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、在需要時能臨時改變工作時間，并可在周末和公共假日以及晚上工作

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業學歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發現的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業務要求開展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能； 2、兩年以上相關工作經驗。

崗位職責： ·?負責當班公共區域員工的工作安排。 ·?按順序巡視整個公共區域。 ·?確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理。 ·?要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 ·?及時匯報并跟進急修事宜。 ·?檢查確保機器狀態完好、整潔干凈，正常工作及妥善存放。 ·?檢查所有洗手間始終處于高衛生標準。 ·?在VIP接待時，按照保證相應區域的清潔衛生，并安排充足的人手。 ·?檢查樓梯確保衛生及清潔。 ·?培訓監督員工正確使用化學藥劑。 ·?培訓監督員工始終遵循安全操作規范。 ·?負責酒店公共區域的鮮花和植物的狀態良好，如需更換，請按照流程 ·?確保PA倉庫干凈整潔， 清潔用品和工具充足。 崗位要求： ·?具有良好的關于公共區域基本運作方面的專業知識。 ·?有效理解和利用資源。 ·?具備一定的領導能力。 ·?具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 ·?管家部兩年以上公共區域服務員或一年公共區域主管工作經驗。 ·?身體健康，能夠適應長時間工作。 ·?良好的管理及溝通能力。 ·?能說簡單的英文，能讀懂宴會申請單。

職? ? ? ?位：樓層主管 工作酒店：長沙梅溪湖韋爾斯利酒店 工作地點：長沙市岳麓區泛舟路1號 【崗位職責】 1、負責分配和督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 【崗位要求】 1、高中/中專以上學歷，50歲以下。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，會使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、中專以上學歷 2、至少2年的公共區域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康，能夠適應長時間工作

客房服務員，月休4天，購買5險，提供公寓住宿（空調+熱水+WIFI）及工作餐（一日三餐）；待遇：底薪+超房提成+績效獎勵+店齡工資+年假+轉介紹獎勵+生日福利+年底福利，酒店培訓晉升前景廣闊！

1.按照酒店規程清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗。 2.發現房間設備損壞，地毯、墻紙污跡應做好記錄，及時通知客房中心。 3.嚴格執行安全制度，確?？头堪踩?。 4.及時反饋賓客信息和意見。 5.協助樓層完成對客服務工作和相關后勤保障工作。 6.完成領導交辦的其它工作任務。 崗位要求 1.中專以上學歷。 2.有1年以上客房工作經驗或相關經驗。 3.能進行簡單英文對話。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規客房服務培訓。

職? ? ? ?位：客房領班 工作酒店：長沙梅溪湖韋爾斯利酒店 工作地點：長沙市岳麓區泛舟路1號 【崗位職責】 1、協助樓層經理和樓層主管制定工作計劃，分配督導樓層服務員的工作。 2、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 3、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 【崗位要求】 1、初中學歷或同等以上。 2、有兩年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。

崗位職責 1.負責酒店的布草、員工制服和客衣的洗滌熨燙工作的正常運作。 2.負責本部門員工的培訓工作，進行業務指導及考核。 3.監督安全生產及衛生管理工作，積極倡導“綠色酒店”環保意識。 4.督導員工擦拭保養洗滌設備，與友鄰部門建立良好的工作聯系。 5.教育員工遵守飯店各項規章制度和崗位工作規程；做好員工的思想工作。 6.掌握洗燙設備、各類紡織物品和洗滌用品性能，在保證質量的前提下，做到高效低耗，控制成本。 崗位要求 1..有洗衣部管理工作經驗。 2.熟悉部門專業知識，熟悉洗滌設備的使用與保養 3.身體健康，相貌端正。 4.受過專業培訓。

 工作職責： 1.對員工考勤、考績，根據他們工作表現的好壞，進行表揚或批評 2. 掌握所轄客房的狀況 3. 檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率 4. 負責對部門的工作策劃，督導 5. 熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發現問題及時進行指導。 6. 留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。 任職要求： 1.有一定的組織能力及協調能力。 2.從事樓層主管工作2年以上。 3.熟悉客房管理專業知識。

崗位要求： 1.具有良好的樓層日常操作方面的知識。 2.良好的管理能力和溝通能力。 3.具有與之相等的豐富的工作經驗。 4.熟悉酒店客房操做。

崗位要求： · 在工作時間內清掃酒店制定標準工作量，確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。 · 確保所分配的區域的高度清潔。 · 確保所服務客人的隱私被保護。 · 盡可能地為客人提供幫助,響應客人的要求。 · 按照程序和標準打掃和補給客房。 · 需要時提供開夜床服務。 · 隨時保證萬能鑰匙的安全。 · 保持手推車的整潔和充分的補給。 · 維持所有的裝備處于良好的工作狀態。 · 保持布草房的整潔和井井有條。 · 向樓層主管匯報任何布草、家具、固定物或裝置的丟失或損壞，及地毯大理石的養護狀況。 · 隨時為客人提供專業的高質量的服務。 · 與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關系。 · 迅速向工程部匯報維修問題。 · 嚴格依照失物招領程序處理客人遺留物品。 · 采取合適的行動解決客人的抱怨。 · 維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施。 · 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 · 如有必要 ，酒店管理層有權更改或補充該職位描述。 · 完成任何其他合理的職責和被指派的職責 崗位要求： · 具有良好的管家部樓層日常操作方面的知識。 · 能夠適應變動的工作時間，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班。 · 具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 · 至少具有一年的樓層工作經驗。 · 一至兩年同級別國際連鎖酒店的工作經驗。  

職? ? ? ?位：客房服務員 工作酒店：長沙梅溪湖韋爾斯利酒店 工作地點：長沙市岳麓區泛舟路1號 【崗位職責】 1、檢查房態并記錄，填寫客房服務員每日報表。 2、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等。 3、清潔并整理客房洗手間里的客用物品。 4、為房間補足酒水與日用消耗品。 5、匯報房間內是否有損壞物品，匯報房間遺失物品，報告房間內需要維修的問題，上交給樓層主管拾到物品。 6、清理樓層走道服務區域、樓梯和服務間 7、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 8、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛巾。 【崗位要求】 1、55歲以下，身體健康，適應長時間工作，能夠承受工作壓力 2、視力好。

【崗位職責】 1檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【崗位職責】 1、負責酒店客房的日常清潔與整理工作，確?？头啃l生標準符合公司要求。 2、補充客房內的各類用品，保證客用物品充足且擺放整齊，做好庫存管理。 3、檢查客房設施設備是否正常運行，發現問題及時報修。 4、協助處理客人的合理需求，如提供額外用品或協助更換房間等，確?？腿藵M意度。 5、按照工作流程完成退房檢查及客房深度清潔任務，確保房間快速周轉。 6、嚴格遵守酒店安全與衛生管理制度，正確使用清潔工具及清洗藥劑。 【崗位要求】 1、年齡18-45歲，初中及以上學歷，身體健康，能適應體力勞動。 2、具備1年以上酒店客房服務或相關清潔工作經驗者優先。 3、工作細致認真，責任心強，具備良好的服務意識和團隊協作能力。 4、能適應倒班制及節假日工作安排。 5、基本普通話溝通能力，能理解工作指令。

崗位職責 1.負責管家部辦公室的日常工作，促進本部各分部及酒店其他部門的有效溝通。 2.確保從服務中心接到的客人要求能夠被迅速處理并滿足。 3.與接待密切合作確保任何時間房態準確。 崗位要求 1.至少1年管家部辦公室工作經驗。 2.大學畢業和電腦基本操作。