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    發(fā)布于 07-01
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    【崗位職責(zé)】 1、確保根據(jù)經(jīng)營理念對(duì)各餐廳和宴會(huì)部進(jìn)行高效地管理。 2、督導(dǎo)各餐廳和宴會(huì)部的服務(wù)、食品和酒水標(biāo)準(zhǔn)。指導(dǎo)餐廳經(jīng)理、宴會(huì)經(jīng)理和廚務(wù)部合作,以確保必要時(shí)采取正確的行動(dòng)。 3、確保各餐廳管理團(tuán)隊(duì)、宴會(huì)部及其產(chǎn)品符合市場(chǎng)的需要和發(fā)展趨勢(shì)。 4、經(jīng)常性檢查各餐廳食品和酒水,對(duì)食品和酒水質(zhì)量要嚴(yán)格甚至苛刻的把關(guān)。 5、處理所有客人關(guān)于食品、酒水和服務(wù)方面的投訴、要求和咨詢。 6、與客人建立并保持良好的客戶關(guān)系,及時(shí)處理客人投訴并滿足客人在餐飲方面的各種服務(wù)要求。 7、制定餐飲部年度市場(chǎng)營銷計(jì)劃,并在此基礎(chǔ)上,協(xié)助餐飲部各運(yùn)營場(chǎng)所制定部門年度營銷計(jì)劃。 8、持續(xù)尋找各種途徑協(xié)助餐廳管理,以獲得最大的營業(yè)額和利潤。 9、確保餐飲部順利和有效的運(yùn)營,并在需要時(shí)為其他部門提供服務(wù)及支持,并確保設(shè)備得到適當(dāng)維護(hù)。 10、指導(dǎo)下屬確保生產(chǎn)力水平符合凱悅設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及凱悅酒店集團(tuán)餐飲部運(yùn)營手冊(cè)的要求。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度;2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、精通餐飲部各運(yùn)營場(chǎng)所的業(yè)務(wù)知識(shí)及管理技巧。 3、熟悉餐廳服務(wù)全過程,善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 4、具有社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力;善于調(diào)動(dòng)餐飲部各級(jí)管理人員的積極性。
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    職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)公司酒店項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展,完成新項(xiàng)目的尋找與開拓; 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,擴(kuò)大公司的信息渠道,擴(kuò)大項(xiàng)目在市場(chǎng)的占有率。積極通過各種渠道收集整理項(xiàng)目信息,安排項(xiàng)目信息整理,跟蹤項(xiàng)目,客戶回訪,挖掘潛在客戶資源; 3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的SWOT分析與制作; 4、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目的獨(dú)立談判; 5、負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系建立及協(xié)議簽署; 6、負(fù)責(zé)組織酒店項(xiàng)目分析會(huì),根據(jù)各專業(yè)對(duì)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果,完成酒店項(xiàng)目計(jì)劃書、服務(wù)建議書; 7、負(fù)責(zé)與業(yè)主保持良好溝通,關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度,及時(shí)反饋跟進(jìn)。 任職要求: 1. 大專以上學(xué)歷,有豐富的商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)或具備良好的酒店投資人人脈關(guān)系,有良好的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)資源; 3、有項(xiàng)目獨(dú)立開發(fā)成功經(jīng)驗(yàn); 4、良好的溝通、人際交往能力,思路敏捷,敬業(yè)負(fù)責(zé),吃苦耐勞,富有挑戰(zhàn)精神; 5、3年以上開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),能適應(yīng)出差; 6、此崗位可以異地辦公。
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    1. Assists and provides financial guidance in the formulation and implementation of Strategic Plan, Budget and KPO’s (Goals Program) 在制定和實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃,預(yù)算和KPO(目標(biāo)計(jì)劃)時(shí),協(xié)助提供財(cái)務(wù)指導(dǎo)。 2. Prepare consolidated quarterly position assessments for the General Manager. 向總經(jīng)理提供季度財(cái)務(wù)情況匯總分析報(bào)告 3. Implement and review financial controls and policies 執(zhí)行和審查財(cái)務(wù)管理方法和規(guī)章。 4. Analyze financial and management reports 分析財(cái)務(wù)和管理報(bào)表。 5. Manage internal and external audits when they occur 對(duì)內(nèi)部及外部審計(jì)工作進(jìn)行管理 6. Provides administrative support to Management with reference to policy enforcement, business advice and operational assistance 通過推進(jìn)執(zhí)行管理政策、業(yè)務(wù)發(fā)展建議和運(yùn)營支持等方式向管理層提供行政管理支持 7. Provide guidance and consultation to department staff, train them to perform job duties. 對(duì)部門員工提供指導(dǎo)和咨詢,培訓(xùn)員工履行崗位職責(zé)。
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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)廚房生產(chǎn)管理、菜品質(zhì)量提升及餐飲團(tuán)隊(duì)管理工作; 2、負(fù)責(zé)廚房安全衛(wèi)生管理工作,定時(shí)巡查后廚各環(huán)節(jié)的衛(wèi)生狀況,監(jiān)督部門員工嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》的管理?xiàng)l例,全力保障會(huì)議中心的食品安全工作; 3、熟知廚房的結(jié)構(gòu)、布局、設(shè)施設(shè)備及物資配備、出品定位要求; 4、針對(duì)當(dāng)?shù)刭Y源與特色、設(shè)計(jì)菜單,帶領(lǐng)廚師團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新特色菜肴; 5、根據(jù)會(huì)議承接情況,制定食材食品采購計(jì)劃和食材驗(yàn)收流程;全面監(jiān)控食品制作流程,控制出品質(zhì)量; 6、熟悉成本核算及控制,研究制定菜單、菜品組合及定價(jià),從食品采購渠道、食譜、份量、食材價(jià)格、加工烹飪方式等多方面管理食品成本。 任職要求: 1.相關(guān)崗位/行業(yè)工作年限:四/五星級(jí)酒店8年以上工作經(jīng)驗(yàn);5年以上后廚管理經(jīng)驗(yàn);2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);從事廚師行業(yè)12年以上(需滿足其中任意三項(xiàng)條件) 2.學(xué)歷要求:不限 3.專業(yè)要求:不限 4.年齡要求:30-55周歲 5.性別建議:不限 6.其他:特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬以上條件
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    崗位職責(zé) 1、 有藏區(qū)同樣崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。 2、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 3、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 4、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 5、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計(jì)劃。 6、 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 7、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 8、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 9、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 10、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、 本科以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事星級(jí)酒店工作10年以上,具有8年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。
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    發(fā)布于 07-01
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)組織酒店市場(chǎng)推廣工作,具體包括組織市場(chǎng)調(diào)研工作,組織制定酒店?duì)I銷方案。執(zhí)行營銷方案,并監(jiān)管其過程。 2.負(fù)責(zé)組織酒店產(chǎn)品銷售工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成酒店銷售目標(biāo)。開發(fā)與維護(hù)大客戶關(guān)系,組織促銷活動(dòng),開發(fā)與維護(hù)OTA/旅行社等銷售渠道。 3 . 負(fù)責(zé)組織會(huì)員系統(tǒng)及新媒體平臺(tái)的后臺(tái)運(yùn)營管理。搭建會(huì)員系統(tǒng),維護(hù)會(huì)員后臺(tái)系統(tǒng),組織信息推廣活動(dòng),運(yùn)營產(chǎn)品上線平臺(tái)。 4.負(fù)責(zé)市場(chǎng)營銷部的日常運(yùn)作管理。指導(dǎo)部門工作開展,督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提高工作效率,部門日常人事管理。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,廣告、市場(chǎng)營銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2.五年以上五星級(jí)酒店市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上銷售部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 3.參加過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力、市場(chǎng)營銷、合同法、財(cái)務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn)。 4、對(duì)市場(chǎng)營銷工作有深刻認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系。 5、熟練使用辦公軟件。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。 6、有高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力。
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)餐飲部運(yùn)營管理工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營的所有計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)餐飲部的營業(yè)收入和利潤預(yù)算指標(biāo)、達(dá)成酒店 下達(dá)的管理目標(biāo)。 3、組織并指導(dǎo)各經(jīng)營單元負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)和推進(jìn)實(shí)施各經(jīng)營單元的定位、出品與服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)、營銷策略、組織機(jī)構(gòu)和編制、組建與培養(yǎng)員工隊(duì)伍、薪酬于績效考核方案、運(yùn)管體系建設(shè)。 4、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)餐飲部各類資源的高效利用。 5、協(xié)調(diào)餐飲部與其他部門的工作關(guān)系,確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)體驗(yàn)。 6、建立健全節(jié)能降耗管理制度,對(duì)餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理,杜絕不合理損耗。 7、有效安全管理,確保部門安全運(yùn)行無事故。 崗位要求 1、大專以上文化程度;3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉飯店管理理論、餐飲管理理論、食品安全管理知識(shí)、營銷學(xué)? 和服務(wù)心理學(xué)。精通 本部門的業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握中餐、西 餐、酒吧、茶館的技能及運(yùn)營管理技巧。 3、熟悉食品原材料采購、儲(chǔ)藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過程,善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,能保證餐飲經(jīng)營的協(xié)調(diào)發(fā)展。 4、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn),控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 5、善于溝通協(xié)調(diào),能妥善處理好客戶關(guān)系和各類社會(huì)關(guān)系。 6、具有良好的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和餐飲業(yè)務(wù)實(shí)操能力,善于調(diào)動(dòng)員工的積極性。
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    職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)公司酒店項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展,完成新項(xiàng)目的尋找與開拓; 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,擴(kuò)大公司的信息渠道,擴(kuò)大項(xiàng)目在市場(chǎng)的占有率。積極通過各種渠道收集整理項(xiàng)目信息,安排項(xiàng)目信息整理,跟蹤項(xiàng)目,客戶回訪,挖掘潛在客戶資源; 3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的SWOT分析與制作; 4、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目的獨(dú)立談判; 5、負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系建立及協(xié)議簽署; 6、負(fù)責(zé)組織酒店項(xiàng)目分析會(huì),根據(jù)各專業(yè)對(duì)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果,完成酒店項(xiàng)目計(jì)劃書、服務(wù)建議書; 7、負(fù)責(zé)與業(yè)主保持良好溝通,關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度,及時(shí)反饋跟進(jìn)。 任職要求: 1. 大專以上學(xué)歷,有豐富的商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)或具備良好的酒店投資人人脈關(guān)系,有良好的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)資源; 3、有項(xiàng)目獨(dú)立開發(fā)成功經(jīng)驗(yàn); 4、良好的溝通、人際交往能力,思路敏捷,敬業(yè)負(fù)責(zé),吃苦耐勞,富有挑戰(zhàn)精神; 5、3年以上開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),能適應(yīng)出差; 6、此崗位可以異地辦公。
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    崗位職責(zé) 1、制定及執(zhí)行飯店市場(chǎng)銷售計(jì)劃 2、酒店市場(chǎng)開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會(huì)議的銷售工作。 3、分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo)。 4、走訪客戶,根據(jù)市場(chǎng)變化,并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5、審核服務(wù)活動(dòng)的策劃方案,組織員工工作。 6、簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報(bào)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對(duì)外發(fā)布的宣傳稿件。 8、對(duì)外通過接待、出訪、新聞媒介等,對(duì)內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動(dòng)等,管理美工制作,以達(dá)到酒店經(jīng)營的宣傳目標(biāo)。 崗位要求 1、大專以上文化程度;5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2、按照公司整體要求,制定和組織實(shí)施公司在市場(chǎng)策劃、銷售管理、客戶服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性比選階段的市場(chǎng)研究、客戶分析、市場(chǎng)定位和營銷推廣方案設(shè)計(jì)。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項(xiàng)目的營銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和客戶服務(wù)等,支持和保障項(xiàng)目實(shí)施。 5、負(fù)責(zé)組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。 6、英語口語和書寫流利。
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    【崗位職責(zé)】 1、管理一個(gè)高效的廚房團(tuán)隊(duì),監(jiān)督所有西廚房的出品及所有供應(yīng)食品的質(zhì)量與數(shù)量。 2、預(yù)計(jì)、制定和監(jiān)控每日市場(chǎng)采購單。關(guān)注食品成本控制。 3、充分理解并嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)章制度,例如消防,衛(wèi)生檢疫以及健康安全等。 4、確保所有直接面對(duì)客人的員工對(duì)于食品以及其制作工藝有充分的認(rèn)識(shí)。 5、與本各部門建立良好的聯(lián)系。 6、參與菜單計(jì)劃,推薦新菜,并聯(lián)系組織所有相關(guān)廚房和餐廳執(zhí)行新菜的推出。 【崗位要求】 1、同等星級(jí)酒店相同崗位5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具備優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)及領(lǐng)導(dǎo)力。 3、熟練掌握廚房運(yùn)作管理及成本控制方法,熟悉廚房各項(xiàng)設(shè)備的性能、使用及保養(yǎng)方法。 4、國際豪華酒店品牌工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-30
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)洋沙湖景區(qū)的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌推廣及市場(chǎng)開發(fā)工作,制定并執(zhí)行年度營銷計(jì)劃,確保景區(qū)客流量及營收目標(biāo)的達(dá)成; 2、深入分析旅游市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),挖掘景區(qū)核心賣點(diǎn),策劃差異化營銷方案,提升景區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力; 3、統(tǒng)籌線上線下營銷渠道(包括OTA平臺(tái)、社交媒體、旅行社合作等),優(yōu)化投放策略,提高景區(qū)曝光率及轉(zhuǎn)化率; 4、策劃并執(zhí)行景區(qū)主題活動(dòng)、節(jié)慶營銷及跨界合作項(xiàng)目,提升游客體驗(yàn)及品牌影響力; 5、管理營銷團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,監(jiān)督營銷預(yù)算執(zhí)行及效果評(píng)估,定期提交數(shù)據(jù)分析報(bào)告; 6、維護(hù)政府、媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)等關(guān)鍵合作關(guān)系,推動(dòng)景區(qū)品牌長期發(fā)展。 【崗位要求】 1、年齡28-40歲,本科以上學(xué)歷,營銷相關(guān)專業(yè),有長沙五星級(jí)酒店?duì)I銷總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、對(duì)旅游行業(yè)有深刻理解,具備敏銳的市場(chǎng)洞察力及創(chuàng)新思維,能獨(dú)立制定營銷策略; 3、熟悉景區(qū)運(yùn)營模式及營銷手段,有成功的文旅項(xiàng)目推廣案例者優(yōu)先; 4、具備優(yōu)秀的資源整合能力及談判技巧,能高效對(duì)接渠道、媒體及合作方; 5、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)意識(shí)強(qiáng),擅長通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化營銷決策; 6、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績目標(biāo); 7、出色的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    崗位職責(zé) 1、 維護(hù)公司形象積,極提高服務(wù)意識(shí); 2、 協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營計(jì)劃(月、季、年)、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo),配合總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營管理工作; 3、 按照酒店經(jīng)營和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助總經(jīng)理制定完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制; 4、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的市場(chǎng)拓展、人力資源開發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作; 5、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的安全管理,切實(shí)抓好酒店的安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和治安、消防管理工作; 6、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店資產(chǎn)管理,控制酒店?duì)I銷成本,減少浪費(fèi),提高經(jīng)濟(jì)效益; 7、 負(fù)責(zé)重要客人的接待工作,保持與社會(huì)各界的廣泛聯(lián)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)、外部形象; 8、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的行政及后勤管理工作,重點(diǎn)抓好固定資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng)、更新和能源管理工作; 9、 協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),負(fù)責(zé)檢查酒店以崗位責(zé)任制為起點(diǎn)的《政策與程序》等管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況; 10、 協(xié)助總經(jīng)理建立酒店與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級(jí)主管、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的渠道; 11、 建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系; 12、 營造企業(yè)文化氛圍,塑造和強(qiáng)化酒店客觀價(jià)值; 13、 負(fù)責(zé)酒店員工隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工; 14、 協(xié)助總經(jīng)理處理酒店重大突發(fā)事件; 15、 協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、控制經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)施過程; 16、 按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    酒店地址:全國各地門店 酒店的總經(jīng)理將承擔(dān)酒店的日常領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管職責(zé),提高財(cái)務(wù)回報(bào),促進(jìn)員工發(fā)展,打造并維護(hù)獨(dú)特的賓客體驗(yàn),提升酒店在當(dāng)?shù)氐闹取?日常工作: 制定與服務(wù)理念一致的計(jì)劃和舉措,提高團(tuán)隊(duì)敬業(yè)度; 制定、執(zhí)行并監(jiān)督接班人計(jì)劃,為酒店培養(yǎng)精英人才隊(duì)伍為團(tuán)隊(duì)成員制定工作績效與發(fā)展目標(biāo),為他們提供教導(dǎo)與輔導(dǎo),定期給予反饋,提高員工績效; 根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督人力資源相關(guān)行動(dòng); 制定年度營收預(yù)算,對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售任務(wù)分配,制定價(jià)格策略; 通過年度資產(chǎn)、現(xiàn)金流及市場(chǎng)營銷計(jì)劃準(zhǔn)備精確預(yù)測(cè)預(yù)算,達(dá)成預(yù)期的運(yùn)營目標(biāo); 分析財(cái)務(wù)狀況以提升營收和未來贏利能力,達(dá)到最大投資回報(bào)率。通過各個(gè)分銷渠道和技術(shù)平臺(tái),提升營收,擴(kuò)大市場(chǎng)份額; 主導(dǎo)資本規(guī)劃與資產(chǎn)管理工作,包括與酒店業(yè)主協(xié)作,保持并提高酒店的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位; 保證符合酒店服務(wù)的所有標(biāo)準(zhǔn)要求以及許可協(xié)議授權(quán)內(nèi)容,提升酒店品牌知名度; 推動(dòng)賓客滿意度不斷提升與酒店團(tuán)隊(duì)一起建立并執(zhí)行各種計(jì)劃,推廣各種服務(wù); 確保酒店賓客、同事和酒店資產(chǎn)的安全,遵守酒店或業(yè)主的政策與流程以及相應(yīng)法規(guī)要求; 負(fù)責(zé)酒店的外聯(lián)事務(wù); 擔(dān)任公關(guān)代表,提升酒店在本地的知名度。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與社區(qū)組織與活動(dòng),開發(fā)本地業(yè)務(wù); 制定并執(zhí)行各種行動(dòng)計(jì)劃,提高環(huán)保意識(shí),逐步減少酒店排碳量; 完成其它分配的任務(wù)有時(shí)可能要充當(dāng)值班經(jīng)理的角色。 任職要求 5至10年的酒店管理經(jīng)驗(yàn),或教育背景加工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到同等水平。 熟悉本地市場(chǎng)。 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。 優(yōu)秀的溝通能力,具備管理復(fù)雜關(guān)系的能力。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助行政總廚,維護(hù)管轄廚房的營運(yùn)手冊(cè),部門營運(yùn)手冊(cè)應(yīng)當(dāng)反映出酒店政策和程序以及工作過程和標(biāo)準(zhǔn)。確保每年進(jìn)行回顧,反映出改變。 2、協(xié)助行政總廚,確保部門目標(biāo)充分體現(xiàn)酒店目標(biāo)并滿足員工需要。 3、協(xié)助行政總廚,有效控制成本。 4、控制、監(jiān)測(cè)并領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)餅房的運(yùn)作。 5、協(xié)助行政總廚,確保收益表和生產(chǎn)說明的準(zhǔn)確維護(hù)。 6、協(xié)助行政總廚,制定菜單、分析配方、確定選材、進(jìn)行人員分配、計(jì)算管理費(fèi)用的成本及菜式定價(jià)。 【崗位要求】 1、十年以上工作經(jīng)驗(yàn),至少2年以上餅房廚師長工作經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)能力,具有大型國際高端酒店籌備經(jīng)驗(yàn)為佳。 2、最好擁有食品制作領(lǐng)域的經(jīng)歷或?qū)I(yè)學(xué)歷。 3、必須具有良好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營和管理能力以及創(chuàng)新天分。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助行政總廚,維護(hù)管轄廚房的營運(yùn)手冊(cè),部門營運(yùn)手冊(cè)應(yīng)當(dāng)反映出酒店政策和程序以及工作過程和標(biāo)準(zhǔn)。確保每年進(jìn)行回顧,反映出改變。 2、協(xié)助行政總廚,確保部門目標(biāo)充分體現(xiàn)酒店目標(biāo)并滿足員工需要。 3、協(xié)助行政總廚,有效控制成本。 4、協(xié)助行政總廚,確保烹飪配方、轉(zhuǎn)換烹飪配方、收益表和生產(chǎn)說明的準(zhǔn)確維護(hù)。 5、協(xié)助行政總廚,制定菜單、分析烹飪配方、確定選材、進(jìn)行人員分配、計(jì)算管理費(fèi)用的成本及菜式定價(jià)。 【崗位要求】 1、十年以上工作經(jīng)驗(yàn),2年以上湘菜廚師長工作經(jīng)驗(yàn),具有大型國際高端酒店籌備經(jīng)驗(yàn)為佳 2、最好擁有食品制作領(lǐng)域的經(jīng)歷或?qū)I(yè)學(xué)歷 3、必須具有良好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營和管理能力以及創(chuàng)新天分
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    職? ? ? ?位:西廚廚師長 工作酒店:長沙梅溪湖韋爾斯利酒店 工作地點(diǎn):長沙市岳麓區(qū)泛舟路1號(hào) 【崗位職責(zé)】 1、直接向總經(jīng)理匯報(bào)工作,并能不斷提出新的餐飲主向的工作計(jì)劃。 2、極積開創(chuàng)新菜,制訂餐廳的菜單、自助單及特殊菜單,并提供水平穩(wěn)定的出品。 3、保證西廚房的正常工作。 4、保證各種控制體系(衛(wèi)生、成本等)正常運(yùn)作,確保所有采購食品的質(zhì)量。 5、對(duì)西廚房廚師的出勤班次、個(gè)人出品質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)合作、儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行有效的管理。 【崗位要求】 1、45歲以下,高中/中專學(xué)歷以上,身體健康,精力充沛。 2、接受過西廚專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練。西廚技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富。 3、有西廚廚政管理經(jīng)驗(yàn),懂得成本核算,食物原料及食品營養(yǎng)知識(shí),高星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)三年以上。
  • 長沙 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    職位描述 Job description 1.在壓力下迅速做出正確的決定;根據(jù)充分的信息和分析計(jì)算風(fēng)險(xiǎn);在現(xiàn)有信息的基礎(chǔ)上做出理性,均衡的判斷。 Makes sound decisions quickly under pressure; Takes calculated risks based on adequate information and analysis; Makes rational, balanced judgments based on available information. 2.通過鼓勵(lì)和諧,合作和交流創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)合作氣氛;通過監(jiān)督他們的福祉照顧別人;激發(fā)對(duì)下屬工作的積極態(tài)度,勸說別人,調(diào)整職位,立即獲得他人的協(xié)議和支持;尊重他人的貢獻(xiàn)。 Creates a climate of teamwork by encouraging harmony, co-operation, and communication; Cares for others by monitoring their well-being; Inspires a positive attitude to work among subordinates and persuades others so that they can adjust their positions and readily gains agreement and support from others; Respects the contributions of others. 3.建立與客戶保持良好客戶關(guān)系的關(guān)系,并處理所有客人投訴,請(qǐng)求和有關(guān)食品,飲料和服務(wù)的詢問。 Establish a rapport with guests maintaining good customer relationships and handle all guest complaints, requests, and inquiries on food, beverage, and service. 4.不斷尋求協(xié)助餐廳管理最大限度地提高收入和利潤的途徑。 Continuously seek ways to assist the Outlet Management to maximize their revenues and profits. 5.確保所有餐廳管理團(tuán)隊(duì)和餐飲部門充分了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì),并確保其產(chǎn)品符合要求。 Ensure that all Outlet Management Teams and Catering Department are fully aware of market needs and trends and that their products meet these requirements. 6.負(fù)責(zé)編制年度餐飲部業(yè)務(wù)計(jì)劃,確保分部目標(biāo)充分滿足酒店的業(yè)務(wù)目標(biāo)和同事的需求。 Responsible for preparing the annual RB&E Business Plan ensuring Divisional Objectives fully address business objectives of the hotel and needs of colleagues. 7.指導(dǎo)下屬,以確保生產(chǎn)率達(dá)到符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)以及操作手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)。 Directs subordinates to ensure productivity meets standards given following Design Standards and Criteria and the International RB&E Operations Manual. 8.招聘,選拔和發(fā)展餐飲部同事,遵循愿意成為多技能和執(zhí)行多重任務(wù)的運(yùn)營,財(cái)務(wù),行政理念。 Recruit, select, and develop RB&E colleagues to work following the operational, financial, administrative philosophies willing to become multi-skilled and perform multi-tasks. 9.與客人保持良好的互動(dòng)和同事保持良好的工作關(guān)系。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 任職要求 Qualifications 1.大專學(xué)歷,高級(jí)文憑持有者。行政管理或酒店管理及相關(guān)專業(yè)。 University/ Higher Diploma graduate, major in Business Administration/ Hotel Management or equivalent. 2.至少2年的助理餐飲總監(jiān)的經(jīng)驗(yàn),有開業(yè)籌備酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 Minimum 2 years work experience as Assistant Director of RB&E; in a large property. A pre-opening experience would be an advantage. 3.出色的運(yùn)營管理社交能力。 Good operational, administrative, and interpersonal skills.
  • 全國 | 5年以上 | 大專

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    1.負(fù)責(zé)酒店項(xiàng)目調(diào)研分析,選址與評(píng)估,合作談判,配合項(xiàng)目籌建期的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作; 2.3年以上酒店開發(fā)經(jīng)驗(yàn),有較為亮眼的簽約履歷; 3.熟悉酒店開發(fā)流程,具備優(yōu)秀的工作協(xié)調(diào)能力; 4.熟悉酒店管理合同的條款內(nèi)容,具有較為優(yōu)秀的溝通與談判能力。 5.對(duì)酒店設(shè)計(jì)、工程營建、日常運(yùn)營也有一定的了解。 工作地點(diǎn):華南、西南、西北、華東、華北、華中
  • 長沙 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    一、崗位職責(zé):? 1、協(xié)助部門經(jīng)理擬定并落實(shí)設(shè)施設(shè)備年度維保計(jì)劃,統(tǒng)籌會(huì)議期輪班調(diào)度,確保全天候技術(shù)支持覆蓋;? 2、協(xié)助編制年度部門預(yù)算與年度招采計(jì)劃;? 3、負(fù)責(zé)對(duì)接維保單位,把控維修質(zhì)量、費(fèi)用及工程耗材使用;? 4、負(fù)責(zé)組織設(shè)備設(shè)施配電、制冷等機(jī)房巡檢,制定并監(jiān)督執(zhí)行保養(yǎng)方案;? 5、負(fù)責(zé)管理設(shè)備運(yùn)行測(cè)試、維保及裝飾維護(hù),落實(shí)安全節(jié)能措施;? 6、負(fù)責(zé)擬定和完善突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案,處理設(shè)施設(shè)備緊急事件; 7、統(tǒng)籌維修工單、跨部門支持及外部投訴,確保問題解決。? 8、具備工程圖紙識(shí)讀與軟件使用能力,能夠精準(zhǔn)識(shí)別電氣原理圖、暖通系統(tǒng)圖及設(shè)備安裝等圖紙中的關(guān)鍵信息;? 9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 ?二、任職要求:? (一)基本要求? 1.擁護(hù)中華人民共和國憲法, 堅(jiān)決執(zhí)行黨和國家的路線、方針和政策,政治素質(zhì)好,品行端正,遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信,廉潔自律。? 2.身心健康,無色盲、色弱,酗酒等不良嗜好,具備正常履行崗位職責(zé)的身體條件,符合《國家公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)》的要求。? 3.應(yīng)聘人員的學(xué)歷必須為國家承認(rèn)的學(xué)歷,以教育部學(xué)信網(wǎng)驗(yàn)證為準(zhǔn);留學(xué)歸國學(xué)歷,以教育部中國留學(xué)網(wǎng)驗(yàn)證為準(zhǔn)。? (二)其他要求? 1.相關(guān)行業(yè)、學(xué)歷要求、崗位工作年限: ①四/五星級(jí)酒店或大型商超等物業(yè)/會(huì)議/會(huì)展行業(yè)等大型場(chǎng)館8年以上工作經(jīng)驗(yàn);? ②3年以上同職能管理經(jīng)驗(yàn);? ③大專學(xué)歷,從事相關(guān)工作6年及以上;或本科學(xué)歷,從事相關(guān)工作4年及以上。 (滿足其中的任意兩項(xiàng))? 2.證件要求:有專業(yè)技能證書(如高、低壓電工證)優(yōu)先。? 3.專業(yè)要求:機(jī)電維修、電工電力、機(jī)械工程、給排水工程、建筑設(shè)備管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? 4.年齡要求:45歲周歲及以下。(1979年5月及以后出生)? 5.綜合素質(zhì):具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,具備突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案編制及緊急事件處理能力,能快速協(xié)調(diào)資源解決設(shè)備故障、跨部門協(xié)作及外部投訴等問題。
  • 益陽 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    1.Establish different marketing policies and develop appropriate sales market according to thecompany sales strategy. 根據(jù)公司銷售策略,制定不同的銷售政策,開發(fā)相應(yīng)銷售市場(chǎng)。????? 2.Keep in track of customers, maintain existing sales channels and develop new markets. 跟蹤客戶,維持原有的銷售渠道,開拓新的市場(chǎng)。 3.Control the marketing budget, balance the sales scope and objectives. 控制銷售預(yù)算、銷售范圍和銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。 4.Good communication with sales staff, timely resolve internal and external customer complaints. 與銷售人員保持良好的溝通,及時(shí)解決內(nèi)外部客戶投訴。????? 5.Establish and maintain sales database and update progress information. 建立并維護(hù)銷售數(shù)據(jù)庫,并及時(shí)更新進(jìn)度信息。??????? 6.Develop the overall sales strategy and objectives. 制定總體銷售戰(zhàn)略和目標(biāo)。??????? 7.Develop and implement annual promotion plan and vendor management program; participate in thedevelopment of business plans, and carry out the specific implementation of thebusiness plan. 制定和實(shí)施年度推廣計(jì)劃和供應(yīng)商管理計(jì)劃,參與制定業(yè)務(wù)計(jì)劃,推進(jìn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的具體實(shí)施。 8.Track with the market dynamics of industry competitors. 跟蹤同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
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    Job Responsibilities 崗位職責(zé): 1.?Oversees guest and employee satisfaction,maintaining standards and meeting or exceeding financial goals. Demonstratesknowledge and proficiency of all applicable food and beverage laws andregulations. Develops and implements business plan for food and beverage. Improvecustomer files and information, maintain key customer relationships and manageF&B sales teams, and be responsible for the overall sales performance ofF&B. 監(jiān)督客人和員工的滿意度,保持標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到或超過財(cái)務(wù)目標(biāo),了解并熟練掌握所有適用的食品和飲料法律法規(guī)并制定和實(shí)施餐飲業(yè)務(wù)計(jì)劃。完善客戶檔案及資料信息,做好重點(diǎn)客戶關(guān)系維護(hù)及餐飲銷售團(tuán)隊(duì)管理,對(duì)餐飲整體銷售業(yè)績負(fù)責(zé)。 2.?Managesall restaurant operations and associate on a daily basis. This position isconcerned with assisting the Director of Food and Beverage in organizing,directing and managing the overall running of the Food and Beverage operationand through commitment, constantly improve product and quality in a manner thatensures customer satisfaction and departmental profitability. 協(xié)助餐飲總監(jiān)指導(dǎo)和管理整體運(yùn)營,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,確保客戶滿意度和部門盈利能力 3.?Areaof responsibility all restaurants, Bar/Lounge. As a department head, direct andworks with the food and beverage management team and associates to successfullyexecute all restaurant operations; strives to continually improve guest andassociate satisfaction and maximize the financial performance in areas ofresponsibility. 負(fù)責(zé)所有餐廳,宴會(huì),酒吧/大堂吧區(qū)域,作為部門主管,指導(dǎo)和配合餐飲管理團(tuán)隊(duì)和同事成功執(zhí)行餐廳的所有營運(yùn)工作,努力不斷提高客人和員工滿意度,并最大限度地提高餐飲財(cái)務(wù)業(yè)績 Job Requirements 崗位要求:? 1.?Have relevant working experience.? 有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn) 2. Strong problem-solving skills 解決問題能力 4. Have management thinking and ability 具有管理思維及能力 5.?Strong customer and associate relation skills 較強(qiáng)的對(duì)客服務(wù)意識(shí)及員工關(guān)系意識(shí)
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    優(yōu)先考慮有湖南湖北市場(chǎng)銷售工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力。底薪+提成
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    Duties andResponsibilities工作職責(zé) ·??????????Monitorfront office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personalrecognition ·??????????管理前廳部工作人員,以確保來賓被及時(shí)的禮貌接待并得到充分的注意和重視。 ·??????????Supervisethe Front Office team to ensure optimum occupancy and average room rate for thepurpose of maximizing revenue ·??????????監(jiān)督前廳部隊(duì)伍,確保最高的入住率和平均房價(jià),以實(shí)現(xiàn)收益最大化。 ·??????????MonitorFront Office, and particularly Guest Relations personnel, to ensure prioritymembers known repeat guests and other VIPs receive special attention andrecognition ·??????????監(jiān)督前廳部,特別是客戶關(guān)系人員,確保優(yōu)悅會(huì)會(huì)員、常客和其它貴賓得到特別的關(guān)照和禮遇。 ·??????????PromoteInter-Hotel sales and in-house facilities and monitors Front Office Marketingtechniques in line with FIT marketing program ·??????????促進(jìn)店際銷售及推銷酒店內(nèi)設(shè)施,依照散客市場(chǎng)計(jì)劃監(jiān)督前廳部人員的市場(chǎng)技巧。 ·??????????Maintaininter-departmental relationships to ensure seamless customer service ·??????????維護(hù)各部門之間的關(guān)系以確保對(duì)客服務(wù)暢通。 ·??????????Assumeoverall responsibility for maintaining standards to ensure furnishingsfacilities and equipment are clean, in good repair and well maintained ·??????????承擔(dān)保持外觀標(biāo)準(zhǔn)的整體責(zé)任,確保家具和各種設(shè)備均保持外表清潔、運(yùn)轉(zhuǎn)良好并得到妥善維護(hù)。 ·??????????Scheduleand regularly conducts routine inspections of areas under his/her control ·??????????計(jì)劃并實(shí)施對(duì)所管區(qū)域的定期檢查。 ·??????????Maintainknowledge of credit policies and procedures and liaise closely with FinanceDepartment to ensure that credit procedures are properly carried out ·??????????掌握信用政策和程序,并與財(cái)務(wù)部密切聯(lián)系,以確保信用程序的全面執(zhí)行。 ·??????????Knowsystem recovery procedures ·??????????掌握系統(tǒng)復(fù)原程序。 ·??????????Interpretcomputer reports ·??????????分析電腦報(bào)告。 ·??????????Compilestatistics for front office and provide reports relating to that area ·??????????為前廳部整編統(tǒng)計(jì)數(shù)字并提供與之相關(guān)的報(bào)告。 ·??????????Continuallycheck the accuracy of room count ·??????????不斷檢查客房出租率的情況。 ·??????????Approveupgrades and special amenities ·??????????批準(zhǔn)房間的免費(fèi)升級(jí)及特殊的禮品。 ·??????????Maintainappropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance andposture of departmental employees ·??????????保持部門員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、外表和儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。 ·??????????Conductcomprehensive monthly departmental meetings to include a review of proceduresand events which warrants special handling and detailed information ·??????????每月召開綜合性部門會(huì)議,內(nèi)容包括對(duì)需要特別處理和提供詳細(xì)信息的程序及活動(dòng)的總結(jié)。 ·??????????Communicateto the General Manager of his/her delegate all information likely to be ofinterest to them such as the expected arrival and departure of VIPs and allother pertinent information ·??????????向總經(jīng)理或其的代表,以及其它部門負(fù)責(zé)人通報(bào)所有他們可能感興趣的信息,如貴賓來店和離店的情況及其它相關(guān)信息 ·??????????Maintainall procedures and adheres to them within the ICHG guidelines; in particularwith emphasis on hotel credit policy. ·??????????在洲際酒店集團(tuán)指導(dǎo)方針的框架內(nèi)遵守工作程序,特別是要以酒店的信用制度為重點(diǎn) ·??????????Inconjunction with the Emergency Response Team prepare emergency procedures uponadvice from relevant authority that cover such emergencies as Fire, PowerOutrage, Bomb Threat, Cyclone Warnings, etc ·??????????與緊急事件小組協(xié)作,在得到相關(guān)授權(quán)后準(zhǔn)備緊急程序以應(yīng)對(duì)火災(zāi)、停電、炸彈威脅、暴風(fēng)預(yù)警等緊急事件 ·??????????Preparesefficient work schedule for Front Office Staff, arranging holidays andvacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and anylarge group movements, especially those with early or late arrivals ordepartures ·??????????在考慮酒店入住情況和預(yù)測(cè)以及大規(guī)模的團(tuán)組活動(dòng),特別是關(guān)于提前或延遲到達(dá)及離店的情況的前提下,為前廳部員工準(zhǔn)備高效的工作計(jì)劃,安排節(jié)日和假日。 ·??????????Workswith Human Resources on manpower planning and management needs ·??????????和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求 ·??????????Workswith Director of Finance in the preparation and management of the Department’sbudget. ·??????????和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算 RequiredSkills – 技能要求 ·??????????Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·??????????擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力 ·??????????Goodwriting skills ·??????????具有良好寫作技能 ·??????????Proficientin the use of Microsoft Office and Front Office System ·??????????熟練使用微軟辦公軟件和前臺(tái)系統(tǒng) ·??????????Problemsolving, reasoning, motivating, organizational and training abilities ·??????????具有解決問題,推理,號(hào)召,組織和培訓(xùn)能力 ·??????????StrongLeadership skills in managing teams ·??????????在管理隊(duì)伍中有具很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技能 ·??????????Abilityto manage complex relationships ·??????????管理復(fù)雜關(guān)系的能力 Qualifications – 學(xué)歷 ·??????????Bachelor’sdegree in Hotel Administration, Business Administration or equivalent ·??????????具有酒店行政管理,商業(yè)管理或相關(guān)的學(xué)士學(xué)位。 Experience – 經(jīng)歷 ·? ? ? ? ? ?5yearsof guest service / hotel experience with three year in a management capacity, oran equivalent combination of education and experience.? ·??????????擁有5年酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),包括3年管理經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景 ·??????????Type andlevel of experience required may vary slightly based on size and complexity ofoperation ·??????????經(jīng)驗(yàn)類型和程度的要求可能因運(yùn)營規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同。 aCCOUNTABILITY責(zé)任 Number of employees supervised – 管理的員工 ·??????????AssistantFront Office Manager / Duty Manager / Lobby Host / ISC Telephone Operator /Health Club Attendant/Bellman/Driver ·??????????前廳部經(jīng)理助理 / 值班經(jīng)理 / 大堂接待員 / ISC 電話接線生健身俱樂部服務(wù)員 / 行李員 / 司機(jī)
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)管理客衣、客房、餐飲布巾 、制服等的洗滌、熨燙。 2、負(fù)責(zé)檢查洗滌的方法和過程。 3、負(fù)責(zé)檢查洗衣流程,如果必要進(jìn)行修正和改善。 4、向行政管家報(bào)告洗衣房的工作狀況和設(shè)備狀況。 5、和下屬員工交流工作情況和工作表現(xiàn)等。 6、和有關(guān)人員溝通,解決設(shè)備維修、保養(yǎng)和替換的問題。 7、根據(jù)客房入住率和餐飲布巾需求量,安排好布巾、制服的洗滌工作,保證提供足夠的布巾。 8、按照工作程序,培訓(xùn)員工。和員工開會(huì)時(shí)討論工作問題、工作計(jì)劃、溝通信息,并安排工作。9、服從和完成上級(jí)交給的其他工作。 【崗位要求】 1、有同等崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能完成洗衣房所有的工作 2、身體健康,精力充沛
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    發(fā)布于 07-01
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    卓越雇主
    卓越雇主
    Position Statement:Through a comprehensive review process, identify and evaluate weaknesses in the hotel's internal control system, and provide trainingand best practice sharing to support the hotel in fostering a healthy financial control and compliance environment. Position Summary: 1.Focus on Finance Operations related internal control, including but not limit to Revenue/ AR/ Credit management, Procurement/ Receving/ Cost/ Inventory management, Contract/ AP/ Payroll managerment, IT/ System management, etc. 2.Every week, prepare a trip report to identify findings during the visit to the hotel and distribute the report to hotel DOF, GM, Area DOF/Leadership Support, Area GM, RFD, and GCM Finance Controls & Compliance Director, hold communication meeting to discuss the findings and potential risks with DOF and GM, and relavent HODs if neccesarily. 3.Based on trip reports, identify the root causes of the findings or potential fraud cases if there’s any. Discuss the action plan with hotel DOFs and follow up with the plan till it is implemented and completed.Ensure that the red flag/potential fraud is raised to the Regional Level if any serious control weakness is identified in the hotels.Regularly compile statistics and report on the issues identified and the rectification rates for hotels within the responsible region, and assist in driving the improvement of rectification rates. 4.Conduct online or on-site training, share cases and best practices to all cover hotels regularly, ensure hotel Team Members fully understand of internal control requirement/knowledge and enhance the control environment. 5.Every year, update ICO checklist to ensure all latest internal control requirements are included so as to meet the new compliance requirements.Assist hotel finance department in reviewing internal control processes based on Hilton standard policies and individual property operations. 6.Actively participate in ICO team projects, including but not limited to Quarterly ICO Findings & Best Practice Sharing to non-Finance TMs, Big Data analysis, ICO Newsletter, catch up with APAC Compliance, Gantt Chart, etc. Proactively share common issues and review methods within the ICO team. 7.Engage in regular communication with the regional finance team to discuss findings and pending issues related to ICO Report, support regional compliance efforts, and propose improvement recommendations. 8.Continuously engage in self-learning and strive for self-improvement to guarantee the quality of work. 9.Actively engage in ICO Workshops and provide necessary support to strengthen team cohesion and influence. 10.Performs other duties and responsibilities as assigned or required. Required Qualifications: 1.Minimum 5 years previous experience in an operational accounting role 2.More than 2 years previous experience in a supervisor operational accounting role 3.Effective communication skills, with the ability to clearly and concisely express ideas both verbally and in writing, including ability to interact at all levels of management. 4.Absolute discretion and confidentiality regarding sensitive information. 5.Willingness to travel – as this role will require a fair degree of traveling around the region
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