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監督AWAY Spa和FIT的整個運營。水療及有型健身總監將建立，指導和維護AWAY Spa和FIT的品牌標準，以及我們的服務承諾。水療及有型健身總監將負責AWAY和FIT的整體財務業績。 他/她將利用銷售和營銷策略，抓住每一個機會來優化收入，同時保持高水平的服務。 雇用，培訓和獲取人才，并確保團隊的穩定性和一致性。保持最新狀態，并跟上當前的水療，美容，健康和健身相關趨勢，知識，技能，產品等。以身作則，為部門定下基調。不斷尋求提升客人體驗，并鼓勵人才參與使AWAY Spa和FIT成為客人和人才的更好場所。 隨時保持 AWAY Spa 和 FIT 的外觀。與風格和工程進行溝通，以確保設施處于原始狀態。建立和維護與會員，客戶，客人的關系，并延長每個會員的持續性。

【Job?Description?崗位職責】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with?utmost professionalism, efficiency and courtesy. ? ? ?確保通過有效的管理使得水療溫泉部的所有服務都能達到最大的專業及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ? ? ? 監督及管理所有日常運作事項； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ? ? ? 保持及加強良好內外關系達到客人滿意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. ? ? ? 監督部門服務標準，確保達到或超出客人所預期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ? ? ?參與準備部門年度預算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ? ? ?確保部門開支得當，嚴格控制部門預算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. ? ? ?確保員工向客人傳達專業的印象和友善的氣質增加滿意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. ? ? ?關心員工福利、安全、培訓、發展及通過有效交流，建立效能、多產的員工團隊； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ? ? ?確保員工對溫泉部門及酒店的規章制度、政策、程序都全面的了解；? 10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. ? ? ?為新員工進行入職培訓課程；對現有員工定期做進修課程。 【Knowledge and Experience 知識和經驗】 · College and above ? 大專及以上 · 5 Years of related experience ? 相關工作經驗5年及以上 · Good local and English language skills ? 良好的地方和英語語言技能 · Strong organizational skills ? 強大的組織技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals ? 領導能力，鼓勵和發展個人合作 · Sound administrative ability ? 健全的行政能力 · Able to handle demanding workload ? 能夠承受大工作量

1.?Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa & Recreation departments are carried out with utmost professionalism, efficiency, and courtesy.? 確保通過有效的管理使得水療及康樂部的所有服務都能夠達到最高的專業水準、效率和禮貌。 2.?Oversee, supervise, and monitor all facets of daily operations.? 監督、管理所有日常運作事宜。 3.?Participate and assist in the development of Job Description manuals for each division.? 參與并協作更新各分部門的職位描述。 4.?Interview, hire, train, supervise, and evaluate all supervisors and associates of respective divisions.? 面試、雇傭、培訓、管理并評估所有主管和各分部門相關負責人。 5.?Ensure all guests and visitors to Spa & Recreation leave with a pleasant experience.? 確保所有客人和參觀者都能對水療及康樂部留下美好的回憶。 6.?Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and interpersonal skills.? 通過有效的關系和人際交往技巧提高客人的滿意程度。 7.?Conduct inspection tours of the facility.? 帶領參觀者參觀設備。 8.?Ensure facilities are clean and well-maintained at all times.? 確保設備始終整潔且維護良好。 9.?Assist subordinates during peak periods and during manpower shortages.? 在客滿或缺少人手時協助下屬。 10.?Maintain and promote an atmosphere of tranquility and peace in Spa & Recreation areas at all times. 始終保持水療及康樂部寧靜和諧的氛圍。 11.?Participate and assist in the preparation of the Annual Department Budget.? 參與并協助準備部門年度預算。 12.?Ensure that expenses are in line with, or below, the Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled.? 確保部門開支得當，低于部門運作預算且嚴格控制成本。 13.?Introduce improvements and adjustments to ensure the facility is cost-effective and profitable.? 提出改進和調整方案，確保設備成本得當，有利可圖。 14.?Responsible and accountable for the Profit & Loss of the outlets.? 對本部門的利潤和損耗負責。 15.?Attend sales and promotional events as appropriate and as directed.? 適當或有方向地參加銷售和促銷活動。 16.?Entertain regular and potential clients.? 招待固定及潛在客戶。 17.?Maximize sales of in-house facilities, merchandise, and products through effective promotion. 通過有效的促銷活動最大限度地銷售內部商品及設備。 18.?Create and present a marketable facility, merchandise display, and program at all times.? 堅持創造和展示所有可銷售的設施、商品陳列及促銷計劃。 19.?Liaise with Head Office, Hotel, and Corporate Sales & Marketing Communication departments.? 與總部、酒店及市場銷售部及公關部保持緊密聯系。 20.?Ensure all subordinates are punctual for duty in the correct uniform with name tags on at all times.? 始終確保下級按時上班，正規穿戴制服并配帶銘牌。 21.?Ensure all subordinates project a professional image and pleasant disposition to enhance guest experience at all times.? 始終確保下級向客人傳達專業的形象和友善的氣質。 22.?Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training, and development through effective counseling.? 通過有效的咨詢溝通，在下屬福利、安全、培訓和發展方面采取主動行動，創建高效有益的員工隊伍。 23.?Ensure that all associates have a complete understanding of Spa, Recreation, and Hotel policies and procedures, rules, and regulations.? 確保所有員工對水療、康樂部及酒店的規章制度、政策和程序有全面的了解。 24.?Conduct orientation programs and training courses for new associates and regular refresher courses for existing associates.? 為新員工制定入職培訓計劃和培訓課程，并為現有員工提供定期鞏固培訓。 25.?Conduct periodic evaluation of associates' performance and take appropriate corrective measures for improvements.? 對員工的工作表現作階段性評估，并采取適當的調整措施以提高工作表現。 26.?Interview new associates in liaison with the Human Resources Department.? 面試新員工并與人事部保持溝通。 27.?Propose associates’ annual vacation and schedule Public Holidays off-in-lieu during off-peak periods.? 在淡季建議員工年假和公共假日安排。 28.?Ensure that the facility is adequately staffed during peak periods and at all times.? 在旺季及所有時段確保所有設施的人員配置充足。 29.?Take appropriate disciplinary action against offenders who repeatedly violate company rules, regulations, and policies.? 對于違反酒店規章制度及政策的員工給予適當懲戒措施。 30.?Ensure new associates attend the hotel’s orientation program before commencing work.? 確保新員工在開始工作前參加酒店的入職培訓。 31.?Ensure that associates are hired according to the requirements and specifications for the appropriate position.? 確保根據職位要求雇傭員工。 32. Regularly update and improve training to reflect current industry standards, trends, and customer expectations.? 定期更新培訓，使其符合當前行業標準、趨勢和客戶期望。

工作概述: 1.?康樂項目的開發、設計規劃； 2.?根據酒店經營需要和康樂服務目標，開發并設計娛樂、康樂運動、保健美容等康樂服務項目，配合相關部門調查各項目的投資收益情況；? 3.?組織建設經公司領導批準后的康樂服務項目。? ? ? 工作職責:? ? 1.?編制部門經營計劃及規范性文件；? ? ? 2.?建立和健全部門各項管理制度、服務程序、質量標準與操作流程；? ?? 3.?組織制定康樂部及各營業點的經營計劃；? ? ? 4.?分析各營業點項目的客人需求、營業結構、消費狀況及發展趨勢，研究并提出部門收入成本與費用等預算指標，經審批后，分解落實到各營業點項目；? ?? 5.?康樂部運營管理工作； 6.?落實部門及各營業點的經營計劃、成本與費用控制計劃，組織、協調、指揮和控制各營業點準確貫徹實施；? ?? 7.?檢查各營業點項目服務程序、質量標準、操作規程的貫徹實施狀況，做好巡視檢查，隨時分析存在的問題，及時提出改進措施，不斷提高服務質量；?? 8.?隨時收集、征求客人意見，處理客人投訴，分析康樂部服務質量管理中發現的問題，適時提出改進措施，提高服務水準；? ? 9.?配合完成酒店康樂部項目部分營銷計劃的實施，提高設施利用率和銷售水平；? ? ? 10.?組織做好康樂部營業區域內安全、衛生的巡視與檢查工作，保證康樂部良好的經營環境；? ? ? 11.?根據市場和客人需求變化，研究并提出各營業點項目的經營方式、營業時間、產品和收費標準等的調整與改善方案；? ? ? 12.?上傳下達與協調工作；? ? ? 13.?參加酒店例會及其他會議，主持部門例會，聽取下屬匯報，研究問題，布置任務；? ? ? 14.?做好康樂部和酒店各部門的協調配合，完成經理交辦的其他工作任務；? ? 15.?組織康樂設施設備的管理；? ? 16.?組織做好康樂設備、設施的申購與管理工作，確保康樂設備、設施的正常使用；? ? ? 17.?審核簽發各營業點提交的物品申購、領用及費用開支計劃；? ?? 18.?人員管理；? ?? 19.?指定部門各設施項目人員編制，根據業務需要，合理組織和調配人員，提高工作效率， 定期向行政人事部提交各時間段的部門用工計劃；??? 20.?抓好下屬的思想教育工作，制定培訓計劃，安排對下屬進行各類業務培訓； 21.?負責各營業點主管、領班的績效考核工作；? ? 22.?督促康樂部各崗位工作，定期做出獎懲計劃及向房務總監提出人員任免意見； 23.?隨時準備完成上級布置的其它任務。

崗位職責 1.主持康樂部工作，實施各經營項目，提供經營與日常管理的方案，確保經營業績目標達成。 2.巡視各營業網點、抽查設施設備和員工上崗情況，確保營業的正常進行，設施設備正常運作。 3.對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 4.處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 5.對員工進行培訓，并制定相關管理規范，保證服務質量。 崗位要求 1.大專以上學歷，2年以上相同崗位或高端美容行業店長工作經驗。 2.掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，熟悉美容行業，了解市場營銷學和公關知識。 3.熟悉工商管理法規、治安消防條例及音像管理規定。 4.具有級織，指揮、計劃、控制和協調能力。 5.有拓展市場，發展業務的能力。 6.有較好的文字組織和語言組織表達能力。

【崗位職責】 1、全面負責水療中心的日常運營管理工作，制定并執行運營計劃，確保服務質量和客戶滿意度 2、監督水療服務流程，優化服務標準，提升客戶體驗 3、負責水療中心團隊建設，包括員工招聘、培訓、排班及績效管理 4、控制水療中心運營成本，制定預算并監督執行，確保盈利目標達成 5、定期分析運營數據，提出改進方案，提升水療中心業績 6、維護客戶關系，處理客戶投訴及反饋，提升客戶忠誠度 7、與酒店其他部門協調合作，確保水療服務與酒店整體運營無縫銜接 8、關注行業動態，引入創新服務項目，保持水療中心的競爭力 【崗位要求】 1、具備水療、養生或酒店相關行業管理經驗，熟悉水療中心運營流程 2、優秀的團隊管理能力，能夠有效激勵和帶領團隊達成目標 3、出色的溝通協調能力，能夠處理客戶投訴及跨部門協作 4、具備較強的數據分析能力，能夠通過數據優化運營策略 5、對服務品質有高標準要求，注重細節，追求卓越客戶體驗 6、具備成本控制意識，能夠合理制定預算并監督執行 7、工作積極主動，責任心強，能夠承受一定的工作壓力 8、具備創新思維，能夠根據市場需求調整服務項目

崗位職責： 1. 負責SPA中心的電話預訂、接待、回訪細節工作。提供五星級酒店服務水平給每一位尊享貴賓； 2. 協助經理完成制作每月銷售任務圖表，以及執行完成每月理療療程銷售目標和產品零售目標； 3. 注重與上級和理療師之間在溝通和合作，合理安排接待貴賓。負責日常用品的管理，保證硬件環境安全清潔和充足。 崗位要求： 1. 大專以上文化程度，流利的粵語、普通話及良好的英語口語； 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感； 3. 具有品牌酒店賓客服務經驗優先考慮； 4. 形象氣質佳； 5. 可接受輪班。

【崗位職責】 1、負責項目團隊的管理，建設團隊文化。 2、負責分析經營狀況，抓好財產管理，控制開支，提高經濟效益。 3、發揮部屬員工工作積極性。通過領班檢查監督部門服務人員的工作態度、服務質量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務質量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務。 7、全面負責度假區內康養、娛樂等項目的運營及管理 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2、要求形象正面，工作態度端正。 3、對當地市場有一定的了解,熟悉本地賓客的消費心理,關注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統籌娛樂部營業、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創新思維與獨特的經營策略構思能力，能夠洞察行業趨勢，引領企業創新發展。

職責描述： 負責水療團隊日常管理，包括但不限于： - 負責安排最大限度的水療預約及提供水療護理服務并促進水療中心收入 - 負責監督實施促銷，計劃，培訓和日程安排 -?確保提供完美的，高品質的，專業的和優質的的客人服務體驗? -?有效的處理客人的投訴并與經理/總監溝通相關的問題及解決方法 崗位要求： -?2年以上國際五星級酒店同等職位工作經驗 -?具備流利的中英文口語表達及書寫能力 - 可以熟練使用電腦和辦公軟件 - 可提供水療護理手法培訓

崗位職責 1、主持康體部工作；實施各經營項目；提供經營與日常管理的方案。 2、巡視各營業網點，確保營業的正常進行。 3、抽查各種設施，確定能正常營業。 4、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 5、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 6、對員工進行培訓，并制定相關管理規范，保證服務質量。 7、負責酒店對客項目活動，能夠組織開展各類如親子、情侶、家庭活動等。 崗位要求 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。有度假型酒店工作經驗優先。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。 3、熟悉工商管理法規、治安消防條例及音像管理規定。 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協調能力。 5、有拓展市場，發展業務的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

在酒店GM的帶領下，負責實現部門的經營目標及全面管理部門日常工作

工作內容： 1、對部門上級領導負責，負責所轄區域內的健身娛樂和探險王國活動項目的全面管理。 2、負責對各業務班組成員的工作安排。 3、了解掌握各活動場所的營業狀況，根據客情及時調配人力。 4、負責檢查場所的施舍設備的維修保養狀況。 5、負責檢查各班組的物料用品的領用與耗用情況。 6、制定培訓計劃并監督實施，檢查培訓效果。 7、當班期間安全生產，需認真檢查崗位的安全問題，負責對下屬安全職責的監督、指導，避免安全事故發生。 8、完成上級交辦的工作任務。 職位要求： 1、5年以上的管理經驗。 2、綜合素質較好，管理能力強，善于溝通。 3、熟悉部門所有的項目和設備等。 4、外向，熱情活潑，仔細負責，熱愛運動，敏于觀察，人際關系好。

負責協調所有康樂中心的賓客服務工作，包括游泳池和健身中心的運營。 日常工作內容 每一天都是不同的一天，但大致工作內容如下： ●指導、輔導并培訓康樂部員工 ●協調康樂設施和設備的所有保養工作 ●協調所有對客康樂服務 ●負責所有對客服務的安全 ●對部門的產品及服務的銷售工作進行管理 ●遵守酒店和企業指導方針（如標識指導方針安全指導方針等） ●遵守部門清潔和保養規定 我們對您的要求 ●具有提供優質服務的熱情 ●具備游泳健身相關知識和經驗 ●具備部門產品開發及推廣策劃能力 ●2年相關工作經歷，包括1年游泳池運營經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊，并把建立一支包容性團隊作為追求，我們認同人與人之間的獨特性，鼓勵同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業機會，無關乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經歷，我們都能認可您的觀點。 IHG 為每名團隊成員提供適宜的發展空間，支持在協作的環境中成長并發揮自身的價值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（無論是在工作中還是在工作之外），通過我們的 myWellbeing 框架，我們致力于提升您在健康、生活方式和工作場所中的幸福感。? ? 加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。

????協調康樂設施和設備的所有保養工作。 ????協調所有對客康樂服務。 ????負責所有對客服務的安全 。 ????管理部門內全體員工。 ????對部門的產品及服務的銷售工作進行管理。 ????使用市場銷售數據。 ????協助新產品和服務的開發工作。 ????協助對銷售和市場活動的評估。 ????預測業務水平并制定工作計劃。 ????遵守酒店和企業指導方針（如標識指導方針安全指導方針等）。 ????向客人提供高品質的服務。 ????遵守部門清潔和保養規定。 ????按要求參加管理層會議并參與討論。 ????與人力資源部一起制定人力資源計劃與需求。 ????與財務部一起準備和管理部門預算。

崗位職責： 1.?負責競爭市場調研和客人需求分析，并根據康樂康體市場趨向和酒店的戰略規劃，協助經理制定康體中心總體銷售戰略和銷售計劃。 2.?制定部門宣傳推廣活動計劃，提高會員卡的銷售量，開拓客戶市場。 3.?建立并維護會員關系、迅速反饋客人意見及建議、迅速處理客人投訴。 4.?聽取、收集客人的意見，并及時向上級匯報、反饋。 5.?征求賓客意見，及時處理賓客投訴。 6.?監督、指導救生員、領班、服務員等落實工作情況。 7.?協助經理制定各項安全防范制度，保障顧客、員工及部門的財產安全。 8.?協助經理制定各項規章制度、服務標準、衛生細則標準、崗位職責等。 9.?協助經理對康體中心各崗位進行培訓與業務指導。 10.?協助經理指導、管理、監督員工的接待服務工作開展，不斷優化工作質量和服務態度。 11.?協助經理與各部門聯系，保證各部門間的協調工作暢通。 12.?協助經理對康樂部進行各種成本控制。 任職要求： 1.?專業培訓技巧； 2.?組織和時間管理技巧； 3.?電腦操作熟練； 4.?溝通技巧（書面/口頭）； 5.?以賓客為中心的服務意識； 6. 有4-5年相關管理經驗。 7.?熟練使用Office辦公軟件； 8.?熟練為客人提供各類服務需求； 9.?責任感強、執行力強； 10. 市場反應能力強。

崗位職責 1.協助康樂部總監營運管理工作，實施營銷計劃，督促完成各項任務和經營指標； 2.協助建立部門內各項規章制度以及各部門的協調工作； 3.組織和實施部門員工的服務技術培訓工作提高員工素質 4.建立良好的對客關系，積極認真地處理賓客的投訴，保證最大限度地滿足賓客的需求，提高服務質量； 5.負責部門員工的聘用及其管理工作的日常督導，年終對下屬進行績效評估； 6.與人事部配合招聘、挑選、獎勵、處罰、晉升、調動； 7.完成上級領導交給的其他工作。 崗位要求 1.年齡25歲以上，形象氣質佳，大專學歷，管理專業優先； 2.良好的組織溝通能，隨機應變能力； 3.掌握前廳各項業務標準化操作程序、知識、了解顧客心理和推銷技巧； 4.有1年以上品牌酒店等涉外服務業的管理經驗，有spa行業工作經驗者優先。

崗位職責 1.根據部門服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2.對員工進行業務培訓,編制值班表，負責員工的考勤。 3.掌握出勤情況,安排員工維護日常秩序,做好安全保衛工作。 4.班前、后檢查水、電、空調節能情況，做好安全、節能工作。 5.落實衛生工作計劃,保持室內、外清潔整齊,物品用具歸位。 崗位要求 1有相同崗位工作經驗1年以上。 2.熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規范和質量標準,懂得衛生消毒和安全救護知識。 3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 4.熟練使用電腦等辦公軟件。

作為賓客服務主管-健身中心，我們希望您承擔以下職責： - 為客人提供優質服務，及時了解客人反饋； - 建立良好的賓客關系，不斷完善服務品質和提升客人滿意度； - 確保廣州香格里拉政策和程序得到貫徹與執行； - 激勵團隊成員，保持高度的團隊精神或團隊凝聚力； - 向團隊成員提供培訓及指導，使團隊保持酒店服務標準。 候選人應具備以下能力： - 良好的英語口語表達； - 至少一年以上同等職位相關工作經驗； - 良好的人際交往能力和溝通能力； - 富于團隊合作精神，具有熱情、活力。 如果您就是合適的人選，那還等什么？馬上點擊申請按鈕吧！

崗位職責：1.統籌溫泉接待.收銀管理，配合經理做好廳面整體管控；2.制定廳面工作計劃，并有效推進落實，保證整體工作高效運轉；3.做好下屬員工技能培訓和業務指導，提升部門整體專業化水平；4.合理安排員工班次和調休，保證人力資源最大化使用；5.做好團隊管理和文化建設，保證部門整體凝聚力和穩定性。

【崗位職責】 梅尚康樂部經理崗位職責： 1、全面負責康樂部的經營與管理工作,確保部門工作順利有效開展,對酒店總經理負責。貫徹酒店各項規章制度和總經理的工作指令，保證各項任務的順利完成。 2．分析各設施項目的客人需求、營業結構、消費狀況及發展趨勢，研究并提出部門收入成本與費用等預算指標。 3．根據酒店規章制度和各設施項目具體情況，提出部門管理制度和康樂部員工的具體工作任務，并監督貫徹實施，保證各設施項目各項管理工作的協調發展。 4．審核各設施項目的服務程序、質量標準、操作規程。并檢查各設施項目的貫徹實旋狀況，隨時分析存在的問題，及時提出改進措旋，不斷提高服務質量。 5．制定部門各設施項目人員編制，安排員工培訓。根據業務需要，合理組織和調配人員，提高工作效率。 6、參與對康樂部產品進行銷售活動策劃,組織實施。 7、建立良好的客戶關系,規避各類客訴的發生,避免顧客流失,維護酒店美譽度。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，具有企業管理、服務管理、旅游管理等相關專業知識; 2、5年以上工作經驗； 3、熟知康樂部服務各類專業知識及工作程序，具有專業服務技能，并能獨立完成員工服務技能培訓；有較強的溝通能力、組織能力、協調能力

【崗位職責】 1、 全面負責溫泉項目全年銷售計劃、運營指標及運營管理計劃，負責預算制定，推動并確保戰略指標達成，監督管理民宿管家的工作； 2、?熟悉掌握項目產品知識及服務標準,?熟悉酒店管理系統； 3、?負責賓客從入住到退房的全程貼心服務，并帶領團隊熱情友好地提供對客服務； 4、?完善公司項目行政人事、員工行為準則、管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決； 6、?及時有效的解決賓客投訴，以及協調處理突發事件； 7、?負責制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、開業活動等策劃執行； 8、?負責組織營運和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰略，拓展新機構，能夠組建團隊、實施和協助培訓，實現戰略目標； 9、?對運營數據進行統計、分析和總結，不斷提高各項指標和品牌影響力。 【崗位要求】 1、?男女不限，年齡28-40周歲，大專以上學歷，專業不限，酒店管理、旅游管理專業優先； 2、?良好的團隊管理經驗，敏銳的市場分析能力及善于商務談判； 3、?至少2-3年溫泉負責人工作經驗； 4、?了解酒店在線旅游市場，善于策劃組織方案，文字功底扎實，對數據敏感； 5、?積極主動，吃苦耐勞，溝通能力強，良好的語言表達能力，有服務他人理念及團隊精神。 6、?具備敏銳的市場敏感度和分析能力； 7、?性格外向、溝通能力強、良好的抗壓能力，具備服務意識和服務態度； 8、?良好的團隊合作精神和溝通、協調、應變能力；

【崗位職責】 1、全面負責溫泉部的經營管理。 2、建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化。 3、指導培訓工作，培養人才，提高服務質量和員工素質。 4、參與制定溫泉資源戰略規劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持。 5、負責溫泉事業部各種職系人員發展體系的建立，做好人員發展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關專業XX學歷。 2、3年溫泉旅游景區管理相關工作經驗。 3、受過現代溫泉旅游管理技術和管理能力開發等方面的培訓。

崗位職責/職位描述酒店距青島膠東國際機場約90分鐘車程，毗鄰市政府和金融中心區以及旅游景點和海濱，緊鄰一站式休閑購物商場萬象城，與地鐵2號線和3號線五四廣場站僅數十米之遙，可直達青島火車站、青島火車北站，沿途還可抵達八大關、棧橋、海水浴場等景點。酒店共有686間客房和套房，分別位于青香閣和盛世閣兩棟相互連通的大樓。盛世閣擁有專用的通道和獨立的大堂，客房面積達54平方米。 在香格里拉，員工是我們事業成功的基礎。我們的指導思想是聘用工作態度好的員工，并對他們進行技能培訓。我們將確保員工的培訓發展、留住員工以及對其職業生涯進行規劃。在這里我們將為您提供：廣闊的個人發展空間；集團內、外培訓機會；融洽的工作氛圍；豐富的員工活動；完備的員工設施；香格里拉集團發展平臺；具有競爭力的福利待遇。 我們目前正在尋找一名 賓客服務主管-健體中心 加入我們的房務部團隊。 【崗位職責】 1、對健體中心經理負責，負責本部門的管理及服務工作。 2、負責本部員工的業績、考勤工作，根據部屬員工的表現，進行評估。 3、負責各活動項目之間，各部門之間的業務聯系，向部門經理報告工作。 4、要求專業知識豐富，熟悉本部門的工作，掌握活動項目的特點，善于解決工作中出現的問題。 5、了解各類客人的喜好和活動特點，吸引賓客參加娛樂等活動。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉娛樂服務和成本管理，了解健體中心服務規范和質量標準，掌握衛生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 4、有較好的業務指導和組織協調能力。 5、有較好的文字和語言表達能力，外語會話流利。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

【崗位職責】 1、負責鹿園日常運營管理，包括動物飼養、園區清潔、設施維護等工作安排與監督； 2、制定并執行鹿園安全管理制度，確保游客與動物的安全，及時處理突發情況； 3、組織并培訓鹿園員工，提升團隊服務意識與專業能力，優化游客體驗； 4、協調與其他部門的合作，策劃并執行鹿園相關主題活動，提升園區吸引力； 5、監控鹿園運營成本，合理控制預算，提出優化建議以提高運營效率； 6、定期檢查動物健康狀況，配合獸醫進行防疫、治療及記錄工作； 7、收集游客反饋，分析運營數據，持續改進服務流程與園區管理。 【崗位要求】 1、熱愛動物，具備較強的責任心與耐心，能夠適應與動物接觸的工作環境； 2、具備良好的團隊管理能力，能有效協調與指導員工完成工作任務； 3、較強的溝通與應變能力，能夠妥善處理游客咨詢、投訴及突發事件； 4、身體健康，能適應戶外工作及一定體力勞動； 5、有動物園、農場或相關動物管理經驗者優先； 6、具備基礎的數據分析能力，能夠通過運營數據提出改進建議； 7、工作態度積極主動，具備較強的學習能力與抗壓能力。