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【崗位職責】 1、全面負責溫泉部(含SPA)的經營管理。 2、建立健全溫泉和SPA的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化。 3、指導培訓工作，培養人才，提高服務質量和員工素質。 4、參與制定溫泉資源和SPA戰略規劃，為重大溫泉和SPA決策提供建議和信息支持。 5、負責溫泉和SPA各種職系人員發展體系的建立，做好人員發展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關專業大專學歷。 2、5年溫泉SPA旅游景區管理相關工作經驗。 3、受過現代溫泉和SPA旅游管理技術和管理能力開發等方面的培訓。

【崗位職責】 1、負責KTV的管理工作，保證KTV接待工作的正常運作。 2、下屬工作的分配、日常管理、上司指示或會議精神的傳達，與公關人員保持良好的合作關系。 3、主持召開每日部門例會工作，起到部門意見上傳下達的作用。 4、監督及評估部門員工在工作中的表現。 5、做好部門員工培訓及管理。 6、妥善積極處理客人投訴咨詢，做好客戶關系維護。 【崗位要求】 1、2年以上量販KTV或商務KTV管理經驗，有業內知名企業工作經驗者優先。 2、具備良好的行業分析、營銷、推廣能力和人際溝通、協調能力。 3、吃苦耐勞適應夜場工作，能夠駐店。 4、有豐富的行業人力資源、高端客戶資源優先。 5、有提成獎勵方案，薪資為底薪，未含提成獎勵等。

【崗位職責】 1、根據經理制定的工作計劃，負責監督、協調分配部門內各崗位人員的工作順利實施； 2、善于協調部門之間和部門內部人際關系，提高工作效率； 3、負責處理客人投訴，并將處理結果上報上級； 4、協助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常； 5、完成經理交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，旅游管理、酒店管理或經濟管理類專業優先； 2、具備良好的職業道德和敬業精神，工作認真負責； 3、具有較強的組織協調能力以及社交能力； 4、熟悉溫泉行業，取得相關專業資格證書優先； 5、熟悉電腦操作。

崗位職責： 1、協助經理管理兒童樂園，健身房，親子項目的日常運營工作安排。 2、監督兒童俱樂部區域的員工日常工作，保證員工的工作質量。安排員工落實工作計劃。 3、策劃當季住店客人活動方案，并組織員工積極執行。積極主動了解客人的需求，及時有效地處理客人的問題。 4、根據工作任務，合理安排人員。及時有效地與員工分享酒店相關的信息。 5、負責活動設施及日常管理及維護。 6、負責活動每日、每月報表并上報經理。 7、收集整理活動反饋信息，提供活動改進建議;。 8、開展并鼓勵兒童參加手工、體育等不同項目。 崗位要求： 1、有相同崗位工作經驗2年以上。 2、有較好的業務指導和組織協調能力。 3、較好的文字和語言表達能力。 4、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。有較好的審美及品味，熟悉高端活動細節要點。 5、具有良好的溝通協同能力、現場統籌組織能力，靈活性強。 6、具有較強執行力與責任感，抗壓能力強，能吃苦耐勞接待、帶領兒童開展室內外活動。

1、負責賓客泡溫泉期間的服務監督工作。 2、負責溫泉公園員工的培訓工作。 3、負責泳池、水療池、兒童水寨以及各溫泉泡池的水質處理工作。 4、負責督導賓客在溫泉區的安全保障工作。 5、負責督導培訓溫泉公園水吧小吃、飲料的制作及售賣工作。 6、負責督促檢查溫泉泡池清潔及保養工作。 7、負責溫泉公園客用品、清潔用品、易耗品、食品、飲品的采購備貨工作。 8、負責溫泉公園員工的每月考勤及排班工作。 9、領導交代的其他工作。

崗位職責 1．根據康樂部服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2．對員工進行業務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3．班前、后檢查水、電、空調節能情況，做好安全、節能工作。 4．落實衛生工作計劃，保持室內、外清潔整齊，物品用具歸位。 5．熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用客房和周邊資源。 崗位要求 1. 中專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2. 有較好的溝通和語言表達能力。

【崗位職責】 1、負責酒店康體中心（健身房、游泳池等）的日常接待工作，為客人提供專業、熱情的服務 2、維護康體區域設施設備的正常運行，及時上報維修需求并跟進處理進度 3、嚴格執行安全操作規程，確保客人在使用康體設施時的安全 4、定期檢查并補充康體區域的用品消耗（如毛巾、飲用水等） 5、保持康體區域的整潔衛生，按照標準進行日常清潔和消毒工作 6、解答客人關于康體設施使用的咨詢，提供專業指導建議 7、協助處理客人投訴及突發事件，及時向上級匯報特殊情況 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業素養，形象端正，舉止得體 2、身體健康，能適應倒班工作制（含周末及節假日） 3、具備基礎的急救知識和安全防范意識（有相關證書者優先） 4、普通話流利，具備基本的英語交流能力 5、工作認真負責，具有較強的團隊協作精神 6、有酒店或健身行業相關工作經驗者優先考慮 7、能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統者優先

崗位職責： 1.熱情迎接和接待所有來到水療區域的客人。 2.協助客人預訂水療項目、付費，介紹水療的信息、促銷活動、售賣零售產品以最大化水療服務和設施的收入。 3.杰出的服務不僅僅來自于積極主動、熱情周到，還要能夠為所有的客人創造永久難忘的回憶。 崗位要求： 1.?了解水療的愿景和使命，還有SOP運營操作標準。 2.?安排客人的預訂，試圖最大化每日的利用率和收入。 3.?使用策城系統操作預訂、收銀和報表。 4.?保持高效率的理療房登記和登出服務。 5.?保持零售精品展示的數量和質量。 6.?保持工作間和精品零售區域的衛生清潔和物品的整齊擺放。 7.?對于水療的維護需要要及時通知工程部。 其它職責: 賓客滿意度 1.?為客人提供持續性服務并且預測客人需要。 2.?為所有的客人和酒店同事提供專業和熱情周到的服務。 3.?保持策城系統中所有客人信息的保密性。 4.?完成水療主管交代的其它任務。

工作職責： 1. 向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務； 2. 按照既定次序和清潔標準來維護兒童俱樂部和康體設施； 3.?熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況，以便向客人提供準確信息； 4. 為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務，對其做相關說明并提醒其注意安全； 5.完成經理、主管交辦的其他任務。 崗位要求： 1.熱情積極，樂于助人，善于溝通; 2.有兒童樂園工作經驗； 3.有創意，有想法，能組織一些小的兒童活動。 4.需擅長吉他，尤克里里或畫畫 深圳硬石酒店，中國大陸第一家音樂主題酒店，潮牌因樂而生~? 月休8天，工作生活兩手抓；一年享受至少7天帶薪年假（轉正即可按比例休假）；? 包吃包住，每日提供水果，至少四菜一湯。地鐵直抵酒店正門，宿舍距酒店500米，步行可達；? 國際品牌系統培訓，廣闊發展空間，盡情釋放你的創造力；? 愉悅活力工作氛圍，硬石舞臺已搭好，助你“C位出道”，開啟搖滾明星之旅！

1.熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。 2.堅守崗位，注意觀察泳池游泳的客人的動態，保證客人生命安全，發現情況及時上報給領導。 3.寒暑假組織泳池區域范圍的互動游戲和活動。

崗位職責: 1. 提供優質的客戶服務，包括但不限于鞋吧、休閑吧和按摩區的日常運營 2. 維護洗浴中心的衛生和秩序，確保客戶舒適的體驗 3. 協助客戶解答疑問，推薦合適的服務和產品 任職要求: 1. 具備良好的服務意識和溝通技巧，能夠有效地與客戶互動 2. 能夠適應快節奏的工作環境，保持工作的熱情和專注 3. 有團隊合作精神，能夠與同事協作，共同完成工作任務

【崗位職責】 1、對康樂活動經理匯報，負責本部門的管理及服務工作。 2、負責本部員工的考績、考勤工作，根據員工的表現，進行評估。 3、負責各活動項目之間，各班組之間的業務聯系，向部門經理報告工作。 4、要求專業知識豐富，熟悉本部門的工作，掌握活動項目的特點，善于解決工作中出現的問題。 5、了解各類客人的喜好和活動特點，吸引賓客參加娛樂等活動。 6、根據娛樂市場的情況向領導建議增減或改進項目。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉娛樂服務和成本管理，了解康樂服務規范和質量標準，掌握衛生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 4、有較好的業務指導和組織協調能力。 5、有較好的文字和語言表達能力。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

崗位職責 1.負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內泳者的動態，發現溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2.認真做好每天的清場工作。 3.負責游泳池水質的測驗和保養及游泳場地的環境衛生。 4.上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5.勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6.定時檢查更衣室，杜絕隱患。 7.持救生員證 崗位要求 1.熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術， 2.懂得游泳衛生消毒知識， 3.會駕駛摩托車，取得救生證優先考慮。

崗位職責 1、對康樂部經理負責，負責本部門的管理及服務工作。 2、負責本部員工的績效、考勤工作，根據部屬員工的表現，進行評估。 3、負責各活動項目之間，各班組之間的業務聯系，向部門經理報告工作。 4、要求專業知識豐富，熟悉本部門的工作，掌握活動項目的特點，善于解決工作中出現的問題。 5、了解各類客人的喜好和活動特點，吸引賓客參加娛樂等活動 崗位要求 1、專科以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、 熟悉康樂服務和成本管理，了解康樂服務規范和質量標準，懂得衛生消毒和安全救護知識。 3、 熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 4、 有較好的業務指導和組織協調能力。 5、 有較好的文字和語言表達能力，外語會話流利。 6、 熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

【崗位職責】 1、協助經理主持兒童樂園工作；實施各經營項目；提供經營與日常管理的方案。 2、巡視兒童樂園，確保營業的正常進行。 3、抽查各種設施，確定能正常營業。 4、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 5、處理賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 6、對員工進行培訓，并制定相關管理規范，保證服務質量。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉兒童樂園設施管理。 3、具有級織，指揮、計劃、控制和協調能力。 4、有拓展市場，發展業務的能力。 5、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

崗位職責 1、 負責場所內物品的擺設，做好服務前準備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準備營業所需物品。 2、?熟悉各項服務項目，了解其價格，掌握服務方式。 3、 按所規定的服務程序與規格，為賓客提供服務。 崗位要求 1、中專以上學歷，有相同崗位工作經驗者優先 2、較強的酒店產品推銷能力。

崗位職責 1.服從主管的工作安排，按照工作規范和質量標準，認真做好賓客健身服務和清潔衛生工作。 2.根據賓客要求，認真做好健身服務示范、指導工作。 3.負責做好各類健身設施設備的檢查、保養、報修工作，正確使用健身設施設備，確保完好有效。 4.嚴格執行健身服務各項規定，做好健身活動的安全防范工作，確保賓客安全。 5.熱情快捷地為賓客提供飲料服務時，并認真做好飲料記帳工作。 6.及時做好預訂記錄，保證工作無差錯。 崗位要求 1.性格外向。 2.熟悉健身服務和健身器材的使用，保養知識，了解衛生保健知識。 3.熟悉健身房的基本知識和服務技能。 4.能按服務工作規范和質量標準獨立進行工作。

崗位職責 1.主持康樂部工作；實施各經營項目；提供經營與日常管理的方案。 2.組織策劃親子活動，對客服務。 3.巡視各營業網點，確保營業的正常進行。 4.確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 5.處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 6.對員工進行培訓，并制定相關管理規范，保證服務質量。 崗位要求 1.中專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。（根據能力可以提供副經理職位） 2.掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理。 3.熟悉工商管理法規、治安消防條例及音像管理規定。 4.具有組織、協調能力，開拓市場能力。 5.有較好的文字組織和語言組織表達能力。 6.具有救生員資格證和水質處理資格證。

崗位職責： 1、全面負責對客體驗部的日常工作、實施各經營項目、提供經營與日常管理的方案； 2、關注賓客體驗，制定活動流程，提升客戶體驗感； 3、制定部門各崗位工程程序與服務標準，培訓并貫徹實施，保證服務質量； 4、制定部門各崗位人員編制，安排員工培訓，提高員工業務水平和整體素質，根據業務需要合理組織和調配人員，提高工作效率； 5、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作，對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責； 6、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 崗位要求： 1、中專以上學歷，有康樂崗位工作經驗3年以上； 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識； 3、熟悉工商管理法規、治安消防條例及音像管理規定； 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協調能力； 5、有拓展市場，發展業務的能力； 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。 對客體驗部責任范圍：健身房、兒童中心（室內）、戶外泳池、溫泉（6個泡池）、大地草坪、兒童游樂場（戶外）。

崗位職責 1.負責部門的日常服務接待。 2.協助經理負責部門各項工作及服務監督，并及時作出整改方案。 3.了解設施設備運轉情況，合理安排人員及物資，確保每日接待工作順利進行。 4.每日對部門場內進行指揮、協調和督導保證所在區域服務工作遵章操作。 5.做好部門的安全檢查工作，將需要維修和保養的事項及時反饋上級通知工程部，確保各項設施設備安全正常運行。 6.完成上級領導指派的其它任務。 崗位要求 1．中專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上 2．品貌端正，形象氣質佳。 3．優秀的組織管理能力。 4．優秀的交際能和溝通技巧。 5．善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

【崗位職責】 1、對康樂總監負責，負責本部門的管理及服務工作。 2、負責兒童樂園、親子活動所有運營工作。 3、負責各活動項目之間，各班組之間的業務聯系，向部門總監報告工作。 4、要求專業知識豐富，熟悉本部門的工作，掌握兒童活動項目的特點，善于解決工作中出現的問題。 5、了解各類客人的喜好和活動特點，吸引賓客參加酒店親子及團建等活動。 6、活潑開朗、有親和力，善于和小朋友及客人溝通。 7、根據酒店客人的需求，開發和組織親子活動并培訓員工活動技能。 【崗位要求】 1、談吐大方，口齒清晰，表達流利，良好的溝通能力； 2、性格開朗，充滿愛心； 3、形象氣質符合酒店要求； 4、有無崗位經驗均可，充滿創意與想象力并能夠實踐； 5、有無工作經驗均可，需對組織活動充滿熱情并渴望獲得發展；

【崗位職責】 1、全面負責溫泉部的日常運營管理工作，包括服務流程優化、人員排班、設備維護及衛生監管，確保服務質量符合行業標準。 2、制定并執行溫泉部服務標準與操作規范，定期培訓員工，提升團隊專業素養與客戶滿意度。 3、監督溫泉區域安全管理工作，定期檢查設施設備運行狀態，及時排除安全隱患，確保賓客及員工安全。 4、處理賓客投訴及突發事件，快速響應并妥善解決，維護酒店品牌形象。 5、協調與其他部門（如客房、餐飲、工程等）的協作，確保跨部門工作高效銜接。 6、負責溫泉部成本控制，包括耗材管理、能耗優化及預算執行，達成經營指標。 7、定期分析運營數據（如客流量、滿意度等），提出改進建議并推動落實。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先，1年以上溫泉或高端酒店服務部門管理經驗。 2、熟悉溫泉行業服務標準及運營流程，具備扎實的現場管理能力與突發事件處理經驗。 3、具備優秀的團隊領導能力，能有效培訓、激勵員工，提升團隊凝聚力。 4、較強的溝通協調能力，能與跨部門及外部合作方高效對接。 5、持有健康證及相關安全管理資格證書（如消防、急救等）者優先。 6、工作細致嚴謹，責任心強，能適應彈性工作時間及高強度工作壓力。

崗位職責 1.直接對溫泉部經理負責，實施由部門總監制定的各項工作計劃。 2.負責每日召開班前會，分配安排的各項工作。 3.對浴場進行監督和指導，根據情況提出有效的建議，保證工作的正常開展。 4.接受各分部門上報的緊急突發事件和客人投訴，及時給予處理，并將處理情況上報部門總監。 5.制定部門財產管理相關制度并進行日常管理和月底盤點，并對本部門所需物品的申購、申領。 6.根據各崗位的工作情況制定崗位工作質量標準，進行服務質量跟蹤，并及時做出整改方案，進行不斷改進。 7.協助溫泉經理做好客流分析，制定接待方案、部署工作，保證每日的正常運營。 8.根據溫泉經理制定的工作計劃，負責編寫和制定相關培訓方案和培訓計劃。 9.負責員工的排班、考勤、工作績效考評工作。 ? 崗位要求 1、中專及以上學歷，酒店專業優先； 2、年齡20-45歲，身體健康； 3、有較強的組織，協調、溝通能力； 4、熱愛服務員行業，處事穩重、責任心強； 5、從事溫泉主管3年以上。

Co-ordinate the maintenance of all recreational facilities and equipment 協調康樂設施和設備的所有保養工作。 Coordinate the delivery of all recreational guest services 協調所有對客康樂服務。 Responsible for the safety of all guest services 負責所有對客服務的安全 。 Manage all staff in this department 管理部門內全體員工。 Manage the sale and promotion of departmental products and services 對部門的產品及服務的銷售工作進行管理。 Access sales and marketing data 使用市場銷售數據。 Assist with the development of new products and services 協助新產品和服務的開發工作。 Assist with the evaluation of sales and marketing activities 協助對銷售和市場活動的評估。 Anticipate economic business level fluctuations and makes action plans 預測業務水平并制定工作計劃。 Comply with all Hotel and corporate guidelines (eg signage guidelines, safety guidelines, etc) 遵守酒店和企業指導方針（如標識指導方針安全指導方針等）。 Deliver high quality service to guests 向客人提供高品質的服務。 Adhere to departmental cleaning and maintenance programs 遵守部門清潔和保養規定。 Attend and input at management meetings as required 按要求參加管理層會議并參與討論。