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  • 客服

  • 前臺主管

    6千-7千
    北京-朝陽區(qū) | 2年以上 | 學歷不限 | 提供住

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    可隨時隨地查看職位

    • 提供住宿
    • 每年普調(diào)工資
    • 六險一金
    • 年底三薪
    • 午餐補貼
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    服務式公寓 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4.負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6.建立體質(zhì)良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1.有良好的英文溝通能力,可以英文面試; 2.有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派; 3.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序; 4.身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅; 5.掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 前臺主管

    6千-7千
    上海-嘉定區(qū) | 3年以上 | 學歷不限 | 提供住

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    可隨時隨地查看職位

    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 五險一金
    物業(yè)管理 | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-30
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1、中專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 前廳主管

    6千-8千
    上海 | 2年以上 | 大專 | 提供住

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    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 午餐補貼
    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-26
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責入住服務、帶看介紹、在店需求、退房服務等。 2、掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊合作及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 6、能英語溝通接待外賓。
  • 門店主管

    1萬-2萬
    重慶-渝北區(qū) | 3年以上 | 本科 | 提供住

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    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 雙休
    口腔/義齒 | 50-99人
    發(fā)布于 06-19
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、嚴格執(zhí)行公司的工作流程和制度,協(xié)助店長做好門店日常管理工作,確保門店運營穩(wěn)定; 2、負責客戶的咨詢服務及建群管理,做好信息的及時反饋; 3、協(xié)調(diào)醫(yī)生、護士及其他工作人員,確保醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度; 4、協(xié)助店長服務體系構建實施,帶領團隊為客戶提供超出其滿意度的服務; 5、協(xié)助店長對員工實施綜合績效考核,對員工的工作方向給與梳理,對目標給與持續(xù)性強調(diào); 6、配合市場達成市場目標并對結果負責; 7、協(xié)助店長營造良好的學習、工作及人際關系三大環(huán)境; 8、妥善處理危機事件,維護患者權益。 【任職要求】 1、全日制本科及以上學歷;35歲以下,性別不限,女性身高160cm以上,男性身高175cm以上,形象氣質(zhì)佳; 2、具有3年以上同崗位或五星級酒店客服管理經(jīng)驗; 3、具有較強的親和力、溝通協(xié)調(diào)表達能力、統(tǒng)籌安排能力以及服務意識; 4、具有較強的責任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團隊意識。 【培訓機制】 新入職:28天管理崗帶薪脫崗培訓,全面掌握企業(yè)文化、崗位技能、工作標準流程及專業(yè)知識等 【晉升通道】 門店主管(儲備店長) — 門店經(jīng)理 — 運營總監(jiān) — 副總 【薪酬福利】 1、我們?yōu)樽吭絻r值買單,提供基于能力與貢獻的豐厚薪資 ? 月薪范圍:10K-20K ? 提供全面薪酬:固定工資+績效+業(yè)績提成+門店級別獎金+師帶徒激勵+福利補貼 2、從入職到未來,我們提供全面保障 ? 崗位工作時間:9:00-18:00 ,排班制(法定節(jié)假日正常輪休),周休2天(非固定周末),加班調(diào)休 ? 五險一金,生日福利,節(jié)日福利,5至15天帶薪年假,帶薪病假等 ? 提供環(huán)境良好的員工宿舍(入職滿一個月可申請) 3、致力于你的長期發(fā)展與幸福感 ? 持續(xù)提供專業(yè),系統(tǒng)化的培訓,海外進修機會 ? 完善的績效考核與公平的晉升機制 ? 公司服務員工內(nèi)部優(yōu)惠 ? 豐富的團建活動,子女關愛福利,關注員工幸福指數(shù) 工作地點:約克郡/棕櫚mall/北城天街
  • 長沙 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供住

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    可隨時隨地查看職位

    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 領導好
    • 美女多
    • 團隊氛圍好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-12
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前臺的日常運營和管理,確保為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務。2、監(jiān)督并指導前臺員工的工作,確保其按照公司標準流程執(zhí)行工作任務。3、處理客人的投訴和問題,及時妥善解決各類突發(fā)事件,提升客戶滿意度。4、協(xié)助制定并完善前臺的工作流程和規(guī)范,提高工作效率和服務質(zhì)量。5、與其他部門密切合作,協(xié)調(diào)資源以滿足客戶需求和提升酒店整體運營效率。6、定期向上級匯報工作情況及存在的問題和改進措施。7、負責組織前臺員工的培訓和考核工作,提高團隊整體素質(zhì)和能力水平。8、完成領導交辦的其他相關工作任務。 【崗位要求】 1、學歷不限,有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;具備3年以上酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗或相關領域管理經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。 2、熟悉酒店管理系統(tǒng)的使用操作以及預訂流程等相關業(yè)務知識方面要求熟練掌握并運用自如 。 3、具備優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力 ,能夠妥善處理各種突發(fā)情況和客人需求 ;同時具備較強的服務意識和團隊協(xié)作精神也是必不可少的素質(zhì)之一 。 4、對年齡沒有特定限制,但希望應聘者身體健康 、品行端正且無不良嗜好(如吸煙等),能夠適應快節(jié)奏高強度的工作氛圍并保持積極樂觀的心態(tài)面對挑戰(zhàn)性工作安排 。 5、薪資待遇優(yōu)厚:月休6天,包吃,提供住宿條件以便更好地投入到工作中去創(chuàng)造企業(yè)價值和個人發(fā)展機會空間!
  • 宿遷 | 3年以上 | 大專 | 提供住

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    其他 | 50-99人
    發(fā)布于 05-15
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    • 投遞簡歷
    1、對客服經(jīng)理負責,負責總服務臺接待班組的日常管理工作。 2、參加總服務臺班組例會,并反映工作中的問題。 3、完全熟知培訓基地一切規(guī)章制度、政策和程序,并保證在本部門得以實施。 4、熟悉掌握熱線工作流程及相關制度,每日對服務臺工作內(nèi)容進行抽檢、點評。 5、熟悉掌握報修報障的流程及處理機制。 6、掌握基地前臺接待工作內(nèi)容及客訴處理流程,并具備處理投訴的能力。 7、負責總臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務。 8、負責組織對接待員工的在職培訓,使其達到培訓基地的要求。 9、確保接待員工個人衛(wèi)生標準和儀表儀容達到培訓基地各方面的要求。 10、負責每月數(shù)據(jù)輸出:培訓人次、人數(shù)、熱線、投訴等。 11、補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。 12、與宿管和保潔主管保持密切的聯(lián)系,確保可提供的床源最大化使用。 13、及時了解基地的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間,并做相應的安排,合理的排房。 14、高峰期協(xié)助接待員辦理登記入住及離店手續(xù)。 15、嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作,防止出現(xiàn)任何錯誤
  • 客服主管

    6.9千-2萬
    重慶-渝北區(qū) | 3年以上 | 本科 | 提供住

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    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 雙休
    口腔/義齒 | 50-99人
    發(fā)布于 03-19
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責接待客人、分診、預約、回訪、掛號及建檔工作; 2、熟練掌握客戶管理系統(tǒng)使用及收銀工作; 3、負責前臺常用物品管理; 4、準確完成各類加工件的收發(fā)和追蹤; 5、負責門診各類數(shù)據(jù)的整理和票據(jù)管理; 6、負責工作區(qū)域5S管理; 7、按時完成門診數(shù)據(jù)備份; 8、熟練掌握病歷管理;熟練掌握與醫(yī)師、助理的銜接工作。 【任職要求】 1、全日制本科及以上學歷;35歲以下,身高160cm以上,形象氣質(zhì)佳; 2、至少2年以上客服崗工作經(jīng)驗,酒店行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、具有較強的親和力、溝通協(xié)調(diào)表達能力、統(tǒng)籌安排能力以及服務意識; 4、具有較強的責任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團隊意識。 加分項:具備良好的德語水平,能進行口語基本交流,薪資面議。 【培訓機制】 新入職:28天管理崗帶薪脫崗培訓,全面掌握企業(yè)文化、崗位技能、工作標準流程及專業(yè)知識等 【晉升通道】 客服主管 — 門店主管 — 門店經(jīng)理 — 運營總監(jiān) — 副總 【薪酬福利】 1、我們?yōu)樽吭絻r值買單,提供基于能力與貢獻的豐厚薪資 ? 月薪范圍:6.9K-20K ? 提供全面薪酬:固定工資+績效+業(yè)績提成+師帶徒激勵 2、從入職到未來,我們提供全面保障 ? 崗位工作時間:9:00-18:00 ,排班制(法定節(jié)假日正常輪休),周休2天(非固定周末),加班調(diào)休 ? 五險一金,生日福利,節(jié)日福利,5至15天帶薪年假,帶薪病假等 ? 提供環(huán)境良好的員工宿舍(入職滿一個月可申請) 3、致力于你的長期發(fā)展與幸福感 ? 持續(xù)提供專業(yè),系統(tǒng)化的培訓,海外進修機會 ? 完善的績效考核與公平的晉升機制 ? 公司服務員工內(nèi)部優(yōu)惠 ? 豐富的團建活動,子女關愛福利,關注員工幸福指數(shù) 工作地點:約克郡/棕櫚mall/北城天街
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