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客服

前廳主管

5千-6千

十堰 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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湖北道遠景區管理有限公司

民宿客棧 | 50-99人
發布于 06-30
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崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
前臺主管

6千-6.5千

廣州 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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南航明珠空港大酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
發布于 06-26
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- 投遞簡歷
崗位職責： 1.監督前臺員工的工作效率和操作規范，做好日常監督和管理； 2.確保員工的工作表現標準化，并且報告必要的事宜和需關注的事項； 3.協助上級掌控前臺的營運，確保客人的所有需求都快速并有效地解決； 4.組織有計劃的培訓，制定有效的培訓計劃并實施； 5.財務報表的跟進與遞交； 6. 處理本班次發生的客人投訴，不能處理的及時上報處理;? 7.負責帶領本班次員工做好對客接待工作，確保個人防護和服務程序達到標準; 8.做好區域考勤工作； 9.負責收銀臺的設備使用維護和安全管理； 10.檢查發票的使用情況，做好發票的領取和更換; 11.與網絡管理員協調，及時對收銀系統進行維護和更新;? 12.監管員工投遞保險柜情況; 13.做好前臺各類單據的保管情況; 14.做好公司營業額等商業機密的保密工作; 15.負責維護、監督財務制度的執行情況 16.監督接待員做好備用金的保管與交接。崗位要求： 1.大專以上學歷，兩年以上酒店相關工作經驗，熟悉酒店前臺系統及辦公軟件。 2.掌握一定的酒店經營、銷售等知識。 3.工作認真負責，具備一定的組織協調能力、執行力、應變能力和溝通能力。 4.有英語口語基礎。
前臺主管Lead Host-Front Office

4千-5千

成都 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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成都群光君悅酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 06-24
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崗位職責： 1、進行有效的交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求 2、在當班期間監督前廳部運營情況 3、監督團組預訂情況 4、協助解決嚴重投訴問題 5、在當班期間監督收銀活動 6、與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求崗位要求： 1、大專以上學歷，國際品牌酒店同崗位一年以上工作經歷 2、熟悉前臺運作流程，熟練使用系統 3、流利英文口語 4、良好的溝通協調能力
前臺主管

8.2千-8.4千

北京-朝陽區 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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北京常州賓館有限公司

綜合性酒店 | 50-99人
發布于 04-21
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- 投遞簡歷
崗位職責： 1、服務健全各種客人問訊資料；掌握客房預訂情況, 向部門經理及時匯報重要客人的訂房情況, 檢查VIP接待準備工作并落實； 2、培訓負責前臺財產、設備的使用管理和保養培訓工作, 以及各類資料的收集、存檔和管理培訓工作；定期組織前廳部系統操作及流程培訓；檢查每日報表是否有誤并及時糾正； 3、溝通處理前臺工作中失誤導致的后果, 處理客人有關投訴并妥善解決；處理協調前臺員工關系,使工作順利進行； 4、營收建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售，提高營業收入；協助餐飲部做好營銷推廣工作； 5、衛生安全確保工作場所干凈整潔；確保時刻保持注意個人形象；熟悉賓館消防安全程序； 6、其他完成上級領導安排的其他工作。崗位要求： 1、身高：女 165以上；男175以上, 年齡：30—40周歲, 學歷：大專以上學歷； 2、熟練應用office辦公軟件,如：word、excel、ppt等善于學習； 3、能夠使用英語熟練服務客人,英語口語良好； 4、普通話標準流利,語言表達能力強； 5、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和前臺管理經驗、推銷意識和責任心。福利待遇：五險一金、帶薪休假（車票報銷）、法定節假日、生日福利, 年終獎。
前臺主管

4千-5千

衡陽 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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衡陽蒸湘福朋喜來登酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
發布于 02-25
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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。