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崗位職責 1.開店前籌備工作包括物料及人員籌備以及開業后全面負責門店的日常運營管理，確保食品、設備、人員及環境的安全。 2.策劃并執行門店活動，包括品牌宣傳和市場推廣。 3.監督和優化門店的標準化運營流程，提升服務質量。 4.管理客戶反饋，包括線上點評和客戶關系維護。 5.處理日常工作中的異常事件，妥善處理相關問題。 6.合理安排本店員工排班，負責門店員工的考勤、考核，及時匯報本店人員變動情況并對其人員的配置提出合理建議。 7.負責員工的招聘、培訓和薪酬管理，維護團隊和諧與發展。 8.及時了解和掌握相同業態市場運營情況。 任職要求 1、大專及以上學歷。 2、西餐廳，輕食餐廳，咖啡餐飲，或大型連鎖餐飲5年以上店長工作經驗，具備全面主持餐廳的運營管理工作(前廳+后廚)兩年以上的管理經驗。 3、具備經營分析/營銷/企劃經驗，具有成本管控及數據分析能力和單店企劃活動的策劃和統籌執行能力。 4、執行力強，擅長門店細節管理工作，擅長對客服務工作、團隊溝通和員工培養工作。 5、具備較強的市場分析能力，具備品牌宣傳經驗。

1. 零售運營 - 負責日常零售店內運營工作，包括零售樓面運營、高質量客戶服務、商品陳列和樓面補貨。 - 踐行樂園零售部門政策和程序，確保所有運營符合SOP標準。 - 確保店面衛生和安全標準的執行，創建愉悅的樂園購物環境。 - 在高峰前保證樓面貨品豐滿度和陳列要求，確保樂園顧客購買。 - 完成每周的貨品收貨上架工作，確保斷貨商品第一時間補充到位。 - 在新品上市前完成新品拼搭，并配合陳列經理完成新品上架。 - 在有必要時，靈活安排至樂園其他零售商店或者零售花車工作崗位。 2 . 零售管理 - 承擔時段樓面員工崗位管理，包括定制化服務崗，收銀崗，門崗，銷售崗等。 - 實時監控銷售數據，時段崗位需求，并及時上報經理，調整提升商店效率。 - 第一時間處理樓面客戶反饋和解決問題，確保客戶滿意度。 - 作為新員工的訓練員，以身作則帶教商店內各個崗位工作職責 - 承擔店內倉庫管理，陳列管理，崗位排班管理等輔助經理的管理工作。 3 顧客服務 - 遵循樂園和零售商店的服務標準，提升顧客體驗感與滿意度。 - 輔助和配合零售運營管理層團隊積極應對顧客反饋，不斷提升服務標準。 - 配合零售培訓經理加強產品和服務培訓，來提升商店銷售和服務質量。 - 不斷自我管理和以及帶教新員工一起提升顧客服務意識，來達成顧客滿意度。 4 健康與安全 根據集團政策（HS001）和法律，員工應對自己以及同事和顧客（如適用）的安全負責。特別是員工必須確保他們從事的所有工作活動都依照安全的工作程序。員工不得使用未經培訓過的任何工具和設備。如果意外發生時，員工必須確保及時和直屬上級匯報，并且在合適的情況下積極協助任何的調查。 任職要求1. 工作和教育背景 - 至少2年零售管理或相關領域樓面管理的工作經驗，有樂高?門店管理工作經驗優先。 - 喜歡樂高?拼搭，善于溝通，有親和力。 - 能適應靈活排班制度，以及接受偶爾戶外工作安排。 - 能夠在快節奏的環境中保持冷靜，解決問題。 - 良好的客戶服務意識，始終以客戶滿意為導向。 - 教育背景：大專及以上學歷，商業管理、市場營銷或相關領域的學士學位優先。 2. 技能和知識 - 能使用基本的辦公軟件，Excel，ppt，word等。 - 熟悉零售收銀系統和庫存管理系統。 - 具備一定的英語讀寫能力。 - 具有較強的書面和口頭溝通能力，能夠領導和激勵團隊。

崗位職責： 1.全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施； 2.執行總部下達的各項任務； 3.做好門店各個部門的分工管理工作； 4監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業； 5.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾； 6.負責對員工的培訓教育。 任職要求： 1.有1年以上服裝店長工作經驗，熟悉服裝銷售流程，陳列設計能力優秀。 2.懂線上線下銷售，有一定的審美。 3.抗壓能力強，具備敏銳市場洞察力，溝通協調能力及執行力。 4.熱愛服裝行業，注重細節，有服務意識與團隊精神，形象氣質佳。

【職責內容】 職位描述： 1 、全面負責和主持直營店和加盟店的管理工作； 2 、全面負責統籌、規劃、制定公司運營部管理體系的搭建和工作流程并領導團隊貫徹執行；實現加盟店運營管理的統一、規范；提升公司品牌影響力； 3 、發布和完善各項店面運營管理的標準，組織指導、監督、實施各項標準，并按照標準檢查各連鎖店面的各項工作流程及標準的執行情況，就公司有關運營政策、標準、流程、制度等提供咨詢服務或收集反饋相關信息； 4 、收集、整理各店面運營管理問題，組織擬定整改方案并監督、跟進、指導整改落實情況； 5 、配合相關部門完成市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯絡等工作； 6 、根據公司要求制訂月度及年度經營業績指標，據此實施日常考核并反饋考核結果督導促進業績改進和提升； 7 、依據公司的標準及店面人員的實際情況，擬定、實施店面負責人及員工的培訓計劃并進行效果評估； 8 、完善部門員工的日常管理機制、獎懲機制，負責下屬人員日常管理及培養，負責運營體系人才梯隊的培養，建立及培養優質、高效的運營管理團隊； 9、對公司店面運營管理部門的成本進行評估，合理配置資源； 10 、與公司其它部門配合到位，協助公司高層擬定公司的長、中、短期經營計劃及戰略方針。 任職條件： 1 、5 年以上連鎖店面運營管理部門管理經驗，具有連鎖直營性質店面運營管理部門管理崗位經驗者優先； 2 、具有較強的組織領導能力、執行能力、協調能力、公關能力、團隊建設能力，善于目標跟進和監督、反饋，敏銳的數據收集和分析能力，積極主動，注重細節，務實， 具有良好的系統性行事效率高，能接受挑戰和承受高壓； 3 、能夠適應到一線考察、調研工作； 4 、有創新能力，并能適應快節奏的工作； 5 、有一定的培訓經驗，能夠給加盟店進行培訓。

【崗位職責】 1、全面負責門店日常運營管理，包括人員排班、庫存管理、設備維護等工作，確保門店高效運轉； 2、制定并執行銷售計劃，完成公司下達的業績指標，定期分析經營數據并提出改進方案； 3、監督產品制作流程，確保飲品及食品質量符合公司標準，提升顧客滿意度； 4、負責門店員工培訓、考核及團隊建設，營造積極向上的工作氛圍； 5、處理顧客投訴及突發事件，維護門店形象，提升品牌口碑； 6、控制門店運營成本，優化資源使用效率，定期盤點并上報損耗情況； 7、執行公司營銷活動，根據市場動態提出促銷建議，提升門店競爭力； 8、保持門店衛生及安全標準符合相關規定，定期檢查消防設施及食品安全措施。 【崗位要求】 1、年齡22-40歲，身體健康，能適應早晚班及節假日工作安排； 2、具備較強的服務意識和管理能力，有餐飲行業經驗者優先； 3、學習能力強，能快速掌握產品制作流程和門店運營系統操作； 4、具有良好的溝通協調能力，能有效處理團隊協作及客戶關系； 5、責任心強，工作細致，能承受一定的工作壓力； 6、無不良嗜好及違法記錄，需提供健康證明； 7、對茶飲行業有熱情，愿意長期發展者優先考慮。

【崗位職責】 1、全面負責門店日常運營管理，包括人員排班、服務標準執行、產品質量把控及成本控制 2、制定并落實門店銷售計劃，分析經營數據，完成公司下達的業績指標 3、負責員工培訓、考核及團隊建設，提升員工專業技能與服務意識 4、處理顧客投訴及突發事件，維護門店形象與客戶關系 5、嚴格執行食品安全及衛生管理制度，確保符合國家相關法規要求 6、控制門店運營成本，優化庫存管理，減少損耗 【崗位要求】 1、具備餐飲行業管理經驗者優先，有甜品/快消品運營經驗更佳 2、出色的團隊管理能力，能有效調動員工積極性 3、具備較強的數據分析能力和成本控制意識 4、抗壓能力強，能適應快節奏工作環境 5、優秀的溝通協調能力及突發事件處理能力 6、對餐飲行業有熱情，認同企業文化和經營理念

工作內容： 1、主要負責咖啡廳日常運營，協助餐飲部前廳的日常管理； 2、管理和維護客戶關系，確保線上線下客戶始終得到滿意的體驗； 3、 制定并執行餐飲部的營銷策略，并維護現有客戶的滿意度； 4、 監督咖啡店的整體運營，確保咖啡店始終保持高效運營。 職位要求： 1、有咖啡師工作經驗或餐飲部管理經理者優先； 2、高中以上學歷，能熟練操作電腦； 3、具備良好的咖啡店服務意識，對咖啡、各類飲料有一定的了解； 4、具備良好的溝通技巧，具備較強的協調能力和團隊合作精神； 5、具備基本的數據統計和分析能力，能夠對門店的運營情況進行有效分析。

【職責內容】 1、整體規劃客戶服務工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施，并推進實施； 負責醫院客服人員員、禮賓人員的禮儀培訓及指導工作；并對醫院各崗位的服務工作進行監督、檢查、指導、協助，發現問題及時指正，保持醫院服務工作的良好運作。 3、負責代表醫院迎送VIP客人，處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關事項。 4、負責處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結果，做好實時的跟蹤工作。嚴重客訴需上報總經理。 5、負責對酒店個性化服務的推廣。 6、了解醫院的服務設施和所有活動，解答客人的各種疑問，確保重點賓客得到特別服務。 7、完成上級交辦的其它任務。 要求： 1、三年以上星級酒店大堂管理或者高端會所客戶服務工作經驗 2、大專以上學歷，酒店管理、商業英語相關專業； 3、形象氣質佳，掌握專業現代商務禮儀； 4、與人溝通能力強、組織協調能力強； 5、責任心強，有良好的協調、溝通能力，有較強的心理承受能力 6、身體健康，精力充沛

【職責內容】 1、負責商場店面產品的推銷及店面維護； 2、負責專柜銷售目標的達成，與公司和商場主管保持良好的溝通； 3、負責專柜貨品以及VIP會員的管理； 4、配合促銷計劃的開展和實施，能與公司共同發展。 職位要求： 1、一年以上快消品(化妝品)行業市場推廣或品牌推廣工作經歷，兩年以上同職管理經驗； 2、具備綜合的終端市場營銷專業素質、從事于品牌推廣、培訓、促銷、店內管理等工作； 3、對終端門店內訓和策劃促銷活動方案、執行等有過成果者優先。擊以上崗位類別可查看職位描述范本。

崗位職責： 1、負責門店預算的制定和關鍵業績指標的達成，包括銷售額、毛利、營運成本、商品損耗、利潤、庫存等； 2、負責門店人員管理與發展、團隊建設，培訓、指導下屬，培養本崗位接班人，并安排、指導、監督門店及其它儲備人員的管理工作； 3、計劃并實施對直接下屬的目標管理，督導各部門做好全店的業績考核工作，協調店內各部門之間的關系，評估、考核直接下屬； 4、監督店內商品的進貨驗收、庫存管理、商品陳列、盤點、損耗、清潔、衛生、財務管理工作； 5、負責部門設備、存貨等資產的管理及安全，指導員工合理使用和維護各項設備，提高設備的使用效率，開源節流，落實各項節能措施； 6、執行總部下達的促銷活動、計劃和價格調整方案并及時反饋相關的執行情況； 7、處理日常經營中出現的意外事件及顧客投訴； 8、定期向上級管理層匯報店內各項經營業績、指標完成進度等門店運營情況。 ? 任職資格： 1、5年以上零售業營運管理經驗，3年以上同等職位的工作經驗，具備精品超市背景優先； 2、了解零售業演變過程及發展趨勢，對高端零售業態有一定認識； 3、具有關于零售經營及管理技術方面的知識，具備良好的數據分析能力、市場洞察力； 4、具備一定的進口商品知識、零售業的法律知識； 5、具有良好的溝通技巧，組織能力，現場管理能力； 6、具備高效的領導力，優秀的團隊建設能力與培訓能力。

【職責內容】 基本職責： 1、負責天貓小店運營工作，包括裝修對接、產品培訓、陳列標準化等，確保便利店開業標準化運作； 2、負責天貓小店的科學定貨管理（包括商品及配套用品），控制庫存，提高周轉率； 3、按照公司要求，制定年度/月度營銷費用預算，對各項費用進行控制管理； 4、負責對接天貓的各項政策及要求，確保天貓小店正常運營； 5、負責各類營銷活動在所屬店的執行，及時反饋執行效果； 6、按照運營中心的要求按時提交各項報表及資料。 任職要求： 1、專科及以上學歷，專業不限，3年以上同崗位管理經驗 2、熟悉天貓小店或便利店運作流程及運作模式，具備運營管理方面的專業知識和豐富經驗； 3、具有良好的溝通、協調能力，表達能力強，做事靈活變通； 4、具有敏感的商業和市場意識，分析問題及解決問題能力強。

負責書店的日常運營 1、日常入店、銷售、人員、衛生管理 2、定期調整書店陳列與活動 3、負責書店相關活動策劃與執行 4、把控入店滿意度與處理店內客訴 需有對書店運營有行業經歷或零售類行業背景

崗位職責： 1.負責本部門的所有商品陳列，保證公司各項標準、規范的準確執行，使商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環境； 2.負責完成部門的銷售指標、毛利指標、損耗指標、庫存指標等； 3.嚴格控制商品的進貨質量、生產質量、銷售質量，檢查保質期，為顧客提供新鮮、干凈、美味的食品； 4.控制缺貨和庫存過多，保證倉庫商品的安全存放； 5.實施每月的生鮮盤點，核算本部門的經營狀況； 6.每日查變價，換價簽，巡場，加工間刀具消毒，設備運行是否正常； 7.每周財報，月報，銷售分析； 8.月底員工考勤排班； 9.積極向員工傳達上級領導的任務指示。 任職要求： 1. 5 年以上零售行業或精品超市實體門店生鮮管理工作經驗，愿意從事生鮮商品的賣場管理工作； 2. 具有關于零售業經營及管理技術方面的知識； 3. 具備生鮮商品損耗管控、生鮮商品保鮮技術、生鮮商品基本知識等； 4. 具有良好的溝通技巧，組織能力，現場管理能力； 5. 具備計算機基本操作技能、突發事件處理能力及較強的數據分析能力。

1、負責商品的采購、補貨、陳列和庫存管理，確保商品種類齊全、品質優良、庫存合理。 監控商品的銷售情況，進行數據分析，制定并執行商品促銷計劃，以提高銷售額和毛利。 2、建立和執行生鮮商品的質量檢驗標準，嚴格把控商品的新鮮度、衛生和安全性。處理顧客對生鮮商品質量的投訴，采取相應的改進措施，維護店鋪的良好聲譽。 3、 制定工作流程和標準，監督員工的工作表現，確保員工遵守公司的規章制度和操作流程。 4、確保生鮮區域的清潔衛生，符合相關的衛生標準和法規要求。加強對生鮮設備和工具的維護和管理，保障員工和顧客的人身安全。 5、完成上級領導交辦的任務

崗位及職責要求： 1、檢查本樓面各個區域的銷售、補貨、理貨、排面陳列、價格標識、清潔衛生、安全生產等情況，確保公司營運標準的準確執行。 2、負責審核本樓面各種報表的完成，根據每日各類報表有關銷售額和利潤的統計分析，及時制定促銷方案。 3、審核系統訂單和緊急訂單等。 4、負責對本樓面所有員工進行業績考核、評估。 任職要求 ?教育背景：大專以上學歷 ?年 齡：25-35歲，男、女不限 ?工作經驗：3年以上超市管理經驗，有生鮮管理工作經驗優先考慮。

崗位職責： 1、負責超市食百部門的運營管理、銷售目標的達成，對部門的銷售額及毛利額負責； 2、負責對門店商品的陳列、商品質量管理、訂價管理、庫存管理及損耗控制； 3、負責團隊管理，帶領部門員工及促銷員，營造良好的購物環境，提供優質的服務，達成部門的銷售目標； 4、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾，維護公司品牌形象，供應商關系維護、競爭店調查分析； 5、全面主持超市部門的管理工作，各項營銷策略的實施； 6、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業，監督門店商品損耗管理。 ? 任職要求： 1、5年以上零售行業食品百貨管理工作經驗； 2、熟悉大型連鎖超市工作流程，熟悉超市內部業務； 3、有連鎖超市供應鏈管理相關經驗，有獨立對外的協調能力； 4、具有良好的溝通技巧，組織能力，現場管理能力； 5、具備計算機基本操作技能、突發事件處理能力、較強的數據分析能力。

【職責內容】 職責描述： 1、與加盟商共同開展店鋪經營分析，尋找經營改善點和業績提升機會點 2、以提升單店業績為目標，協助加盟商擬定銷售業績達成的措施并推動執行，達成終端銷售目標。 3、準確、及時、全面傳達公司各類營銷活動要求，幫助加盟商利用各類資源提升單店業績 4、根據加盟商人力現狀及培訓需求，協助加盟商組織開展各項培訓活動 5、傳達公司各項銷售政策和管理制度，落實區域市場管理規范相關要求 6、加盟店鋪每日業績數據收集整理與定期分析反饋 7、開展店鋪周邊競品調研、區域市場綜合調研，與加盟商探討競爭策略和發展策略，提供可行性建議 8、公司上司的其他工作安排。 任職資格： 1.3~5年化妝品督導經驗； 2.培訓能力強，參加過大型培訓會；

【職責內容】 1、與加盟商共同開展店鋪經營分析，尋找經營改善點和業績提升機會點 2、以提升單店業績為目標，協助加盟商擬定銷售業績達成的措施并推動執行，達成終端銷售目標。 3、準確、及時、全面傳達公司各類營銷活動要求，幫助加盟商利用各類資源提升單店業績 4、根據加盟商人力現狀及培訓需求，協助加盟商組織開展各項培訓活動 5、傳達公司各項銷售政策和管理制度，落實區域市場管理規范相關要求 6、加盟店鋪每日業績數據收集整理與定期分析反饋 7、開展店鋪周邊競品調研、區域市場綜合調研，與加盟商探討競爭策略和發展策略，提供可行性建議 8、公司上司的其他工作安排。 任職資格： 1.1-3年化妝品督導經驗； 2.培訓能力強，參加過大型培訓會； 3.?能到店獨立進行培訓，門店運營問題溝通解決； 4.?有責任心，善于接受挑戰；

【職責內容】 職責描述： 1、與加盟商共同開展店鋪經營分析，尋找經營改善點和業績提升機會點 2、以提升單店業績為目標，協助加盟商擬定銷售業績達成的措施并推動執行，達成終端銷售目標。 3、準確、及時、全面傳達公司各類營銷活動要求，幫助加盟商利用各類資源提升單店業績 4、根據加盟商人力現狀及培訓需求，協助加盟商組織開展各項培訓活動 5、傳達公司各項銷售政策和管理制度，落實區域市場管理規范相關要求 6、加盟店鋪每日業績數據收集整理與定期分析反饋 7、開展店鋪周邊競品調研、區域市場綜合調研，與加盟商探討競爭策略和發展策略，提供可行性建議 8、公司上司的其他工作安排。 任職資格： 1.3~5年化妝品督導經驗； 2.培訓能力強，參加過大型培訓會；