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監(jiān)督AWAY Spa和FIT的整個運(yùn)營。水療及有型健身總監(jiān)將建立，指導(dǎo)和維護(hù)AWAY Spa和FIT的品牌標(biāo)準(zhǔn)，以及我們的服務(wù)承諾。水療及有型健身總監(jiān)將負(fù)責(zé)AWAY和FIT的整體財務(wù)業(yè)績。 他/她將利用銷售和營銷策略，抓住每一個機(jī)會來優(yōu)化收入，同時保持高水平的服務(wù)。 雇用，培訓(xùn)和獲取人才，并確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和一致性。保持最新狀態(tài)，并跟上當(dāng)前的水療，美容，健康和健身相關(guān)趨勢，知識，技能，產(chǎn)品等。以身作則，為部門定下基調(diào)。不斷尋求提升客人體驗(yàn)，并鼓勵人才參與使AWAY Spa和FIT成為客人和人才的更好場所。 隨時保持 AWAY Spa 和 FIT 的外觀。與風(fēng)格和工程進(jìn)行溝通，以確保設(shè)施處于原始狀態(tài)。建立和維護(hù)與會員，客戶，客人的關(guān)系，并延長每個會員的持續(xù)性。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)鹿園日常運(yùn)營管理，包括動物飼養(yǎng)、園區(qū)清潔、設(shè)施維護(hù)等工作安排與監(jiān)督； 2、制定并執(zhí)行鹿園安全管理制度，確保游客與動物的安全，及時處理突發(fā)情況； 3、組織并培訓(xùn)鹿園員工，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識與專業(yè)能力，優(yōu)化游客體驗(yàn)； 4、協(xié)調(diào)與其他部門的合作，策劃并執(zhí)行鹿園相關(guān)主題活動，提升園區(qū)吸引力； 5、監(jiān)控鹿園運(yùn)營成本，合理控制預(yù)算，提出優(yōu)化建議以提高運(yùn)營效率； 6、定期檢查動物健康狀況，配合獸醫(yī)進(jìn)行防疫、治療及記錄工作； 7、收集游客反饋，分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程與園區(qū)管理。 【崗位要求】 1、熱愛動物，具備較強(qiáng)的責(zé)任心與耐心，能夠適應(yīng)與動物接觸的工作環(huán)境； 2、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效協(xié)調(diào)與指導(dǎo)員工完成工作任務(wù)； 3、較強(qiáng)的溝通與應(yīng)變能力，能夠妥善處理游客咨詢、投訴及突發(fā)事件； 4、身體健康，能適應(yīng)戶外工作及一定體力勞動； 5、有動物園、農(nóng)場或相關(guān)動物管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過運(yùn)營數(shù)據(jù)提出改進(jìn)建議； 7、工作態(tài)度積極主動，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力。

崗位職責(zé)/職位描述酒店距青島膠東國際機(jī)場約90分鐘車程，毗鄰市政府和金融中心區(qū)以及旅游景點(diǎn)和海濱，緊鄰一站式休閑購物商場萬象城，與地鐵2號線和3號線五四廣場站僅數(shù)十米之遙，可直達(dá)青島火車站、青島火車北站，沿途還可抵達(dá)八大關(guān)、棧橋、海水浴場等景點(diǎn)。酒店共有686間客房和套房，分別位于青香閣和盛世閣兩棟相互連通的大樓。盛世閣擁有專用的通道和獨(dú)立的大堂，客房面積達(dá)54平方米。 在香格里拉，員工是我們事業(yè)成功的基礎(chǔ)。我們的指導(dǎo)思想是聘用工作態(tài)度好的員工，并對他們進(jìn)行技能培訓(xùn)。我們將確保員工的培訓(xùn)發(fā)展、留住員工以及對其職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。在這里我們將為您提供：廣闊的個人發(fā)展空間；集團(tuán)內(nèi)、外培訓(xùn)機(jī)會；融洽的工作氛圍；豐富的員工活動；完備的員工設(shè)施；香格里拉集團(tuán)發(fā)展平臺；具有競爭力的福利待遇。 我們目前正在尋找一名 賓客服務(wù)主管-健體中心 加入我們的房務(wù)部團(tuán)隊(duì)。 【崗位職責(zé)】 1、對健體中心經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)本部門的管理及服務(wù)工作。 2、負(fù)責(zé)本部員工的業(yè)績、考勤工作，根據(jù)部屬員工的表現(xiàn)，進(jìn)行評估。 3、負(fù)責(zé)各活動項(xiàng)目之間，各部門之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，向部門經(jīng)理報告工作。 4、要求專業(yè)知識豐富，熟悉本部門的工作，掌握活動項(xiàng)目的特點(diǎn)，善于解決工作中出現(xiàn)的問題。 5、了解各類客人的喜好和活動特點(diǎn)，吸引賓客參加娛樂等活動。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉娛樂服務(wù)和成本管理，了解健體中心服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，掌握衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語言表達(dá)能力，外語會話流利。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

崗位職責(zé)：1.統(tǒng)籌溫泉接待.收銀管理，配合經(jīng)理做好廳面整體管控；2.制定廳面工作計劃，并有效推進(jìn)落實(shí)，保證整體工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)；3.做好下屬員工技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升部門整體專業(yè)化水平；4.合理安排員工班次和調(diào)休，保證人力資源最大化使用；5.做好團(tuán)隊(duì)管理和文化建設(shè)，保證部門整體凝聚力和穩(wěn)定性。

職位陳述 培訓(xùn)和管理健身中心的員工，在自己的工作職責(zé)當(dāng)中自豪的發(fā)揚(yáng)工作效率和彬彬有禮的精神。 具體職責(zé) ·? 協(xié)助副經(jīng)理；經(jīng)理處理部門的各項(xiàng)事務(wù)。 ·? 日常的工作中適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)新員工，包括安全與環(huán)境衛(wèi)生的程序 ·? 監(jiān)督并確認(rèn)健身中心每一位員工認(rèn)真的對待和服務(wù)每一位到來的客人 ·? 遇到投訴或在健身中心運(yùn)動受傷的客人要及時解決，隨后跟進(jìn)客人 關(guān)注客人并給與客人更好的服務(wù)。并及時匯報給副經(jīng)理經(jīng)理 ·? 有效的處理對重要客人熱情好客的服務(wù) ·? ?要知道健身中心的所有服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn) 及服務(wù)技巧 ·? ?在工作執(zhí)行期間有能力的對團(tuán)隊(duì)成員起到帶領(lǐng)和有效溝通作用 ·? ?確保酒店所有的住店客人和歡迎禮品是準(zhǔn)確的并得到相關(guān)的信息 ·? ?匯報并跟進(jìn)所有的設(shè)備維修和影響 對我們專業(yè)的服務(wù)是有效的 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓康樂部主管始終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn): ·? ?較強(qiáng)的溝通技巧。 ·? ?具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。 ·? ?較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識。 ·? ?強(qiáng)烈的責(zé)任感及自我激勵能力。 ·? ?有耐心，高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對各種問題。 ·? ?所有員工保持良好關(guān)系。 ·? ?能夠承受工作壓力.? ·? ?兩年以上國際五星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)領(lǐng)域同等經(jīng)驗(yàn) ·? ?能熟練操作電腦系統(tǒng)者優(yōu)先。 ·? ?會說基本英語口語。

【崗位職責(zé)】 1.聽從部門領(lǐng)導(dǎo)要求，執(zhí)行各類工作，保證康樂、便利店正常運(yùn)營； 2.輔助領(lǐng)導(dǎo)編制部門年度預(yù)算、年度工作計劃及培訓(xùn)計劃，組織實(shí)施部門營銷活動； 3.制定和完善各項(xiàng)部門規(guī)章制度和管理辦法； 4.負(fù)責(zé)部門員工排班、考勤、培訓(xùn)、工作任務(wù)分配等各類員工管理工作； 5.管理部門各類資產(chǎn)，定期組織人員維護(hù)和盤點(diǎn)； 6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【任職要求】 1.體育學(xué)本科及以上學(xué)歷，熟練使用辦公軟件，個人有多項(xiàng)良好的體育技能，有高校工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.具有5年以上酒店康樂部或高校體育館或智能健身房運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉崗位職責(zé)要求的各類工作； 3.精通酒店康樂部、便利店各類經(jīng)營項(xiàng)目的經(jīng)營與管理工作，對市場體育與零售行業(yè)動態(tài)有敏銳的觀察力，有積極的銷售意識和良好的執(zhí)行力，能夠利用資源進(jìn)行多元組合創(chuàng)新工作。 4. 熟悉各種體育娛樂項(xiàng)目比賽規(guī)則，具有協(xié)助部門組織師生賓客進(jìn)行團(tuán)體及個人比賽籌備能力，具備出色的活動策劃與執(zhí)行能力，能獨(dú)立組織協(xié)調(diào)資源、推進(jìn)項(xiàng)目落地。 5.熟悉各類體育娛樂設(shè)備操作及維護(hù)，能夠獨(dú)立處理日常泳池水質(zhì)檢測、水質(zhì)治理、同時對各類設(shè)備等進(jìn)行維護(hù)工作，具備游泳池水質(zhì)管理員、游泳館救生員資質(zhì)者優(yōu)先。 6.責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識敏銳，能適應(yīng)彈性工作（含夜班、倒班、節(jié)假日）。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能在高強(qiáng)度環(huán)境下保持高效工作。

【崗位職責(zé)】 1、 保證健身中心的潔凈衛(wèi)生。負(fù)責(zé)布草的送洗、點(diǎn)數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負(fù)責(zé)場所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準(zhǔn)備營業(yè)所需物品。 3、 熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，了解其價格，積極向客人銷售產(chǎn)品和服務(wù)。 4、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 5、 將各類用過的物品分類送至指定的地點(diǎn)擺放，并及時補(bǔ)充。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。 2、態(tài)度積極、樂觀向上；善于溝通！ 3、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷能力。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)并管理全體水療部員工：確保每日運(yùn)作工作及時完成并獲得客人滿意; 2. 協(xié)助并引導(dǎo)理療師行使工作職責(zé); 3. 監(jiān)督所有療程：確保員工按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，或服務(wù)超出客人預(yù)期． 4. 協(xié)助準(zhǔn)備部門排班表，安排假期計劃和公休假日程; 5. 檢查水療部各區(qū)域的服務(wù)流程，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，維修保養(yǎng)，員工儀表，禮儀規(guī)范，并在必要時給予協(xié)助; 6.負(fù)責(zé)精品店的日常運(yùn)營工作 崗位要求 1.形象氣質(zhì)佳，大專及以上學(xué)歷，管理專業(yè)優(yōu)先； 2.良好的組織溝通能，英語良好； 3.掌握水療部各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序、知識、了解顧客心理和推銷技巧； 4.有1年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)溫泉區(qū)域的日常服務(wù)管理工作。 2、負(fù)責(zé)溫泉區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的督導(dǎo)工作。 3、認(rèn)真執(zhí)行考勤制度，隨時檢查員工儀容儀表。 4、隨時檢查督導(dǎo)服務(wù)員，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)待每一位賓客。 5、隨時檢查本部門員工勞動紀(jì)律遵守情況，如發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)及時處理論并上報主管或經(jīng)理。 6、負(fù)責(zé)服務(wù)中心出現(xiàn)的意外事故、賓客投訴等及時處理。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷，接受過溫泉服務(wù)方面的培訓(xùn)。 2、身體健康，著裝得體、整潔干凈。 3、了解有關(guān)浴場方面的法律法規(guī)。 4、良好的語言溝通能力，能夠與賓客建立積極有效的交流，理解并滿足其需求，提升賓客滿意度與忠誠度。 5、熟悉溫泉服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計劃，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實(shí)施。 2、善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率。 3、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報上級。 4、協(xié)助部門對每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運(yùn)正常。 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷，旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)優(yōu)先。 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力。 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專業(yè)資格證書優(yōu)先。 5、熟悉電腦操作。

【Job?Description?崗位職責(zé)】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with?utmost professionalism, efficiency and courtesy. ? ? ?確保通過有效的管理使得水療溫泉部的所有服務(wù)都能達(dá)到最大的專業(yè)及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ? ? ? 監(jiān)督及管理所有日常運(yùn)作事項(xiàng)； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ? ? ? 保持及加強(qiáng)良好內(nèi)外關(guān)系達(dá)到客人滿意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. ? ? ? 監(jiān)督部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保達(dá)到或超出客人所預(yù)期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ? ? ?參與準(zhǔn)備部門年度預(yù)算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ? ? ?確保部門開支得當(dāng)，嚴(yán)格控制部門預(yù)算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. ? ? ?確保員工向客人傳達(dá)專業(yè)的印象和友善的氣質(zhì)增加滿意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. ? ? ?關(guān)心員工福利、安全、培訓(xùn)、發(fā)展及通過有效交流，建立效能、多產(chǎn)的員工團(tuán)隊(duì)； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ? ? ?確保員工對溫泉部門及酒店的規(guī)章制度、政策、程序都全面的了解；? 10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. ? ? ?為新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)課程；對現(xiàn)有員工定期做進(jìn)修課程。 【Knowledge and Experience 知識和經(jīng)驗(yàn)】 · College and above ? 大專及以上 · 5 Years of related experience ? 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年及以上 · Good local and English language skills ? 良好的地方和英語語言技能 · Strong organizational skills ? 強(qiáng)大的組織技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals ? 領(lǐng)導(dǎo)能力，鼓勵和發(fā)展個人合作 · Sound administrative ability ? 健全的行政能力 · Able to handle demanding workload ? 能夠承受大工作量

1.?協(xié)助健身中心主管負(fù)責(zé)健身中心的日常運(yùn)營，負(fù)責(zé)參觀客人的咨詢和預(yù)訂。 2.?負(fù)責(zé)健身會籍的銷售，最大程度的提高收入。 3.?負(fù)責(zé)及時準(zhǔn)確的完成部門各種報表及處理財務(wù)問題。 4.?迅速及禮貌地滿足賓客需求。 5.?預(yù)計客人需要 和偏好以超越他們的期望。 6.?熱情地向每位賓客問候及送別賓客 7.?協(xié)助PA保持更衣室或前臺區(qū)域的清潔并時刻保持足夠的物品供應(yīng)。 8.?確保所有客用品的供應(yīng)（毛巾、面巾、浴巾、拖鞋、浴袍、浴帽、洗發(fā)水/淋浴液、潤膚露、啫喱水、吹風(fēng)機(jī)、梳子、棉簽、紙巾等）。 9.?負(fù)責(zé)將所有需要維修的項(xiàng)目通知工程部。 10.?熟悉當(dāng)?shù)卣男l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 11.?清點(diǎn)存貨，維持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正確數(shù)量。 12.?協(xié)助健身中心主管將健身中心設(shè)備和其他物品的花費(fèi)控制在預(yù)算之內(nèi)。 13.?協(xié)助健身中心主管控制中心物品如毛巾、浴衣、拖鞋的遺失，盡可能減少損失。 14.?協(xié)助健身中心主管監(jiān)督監(jiān)測游泳池的衛(wèi)生情況。 15.?協(xié)助健身中心主管確保設(shè)備的清潔和正常運(yùn)作。 16.?遵守健身中心員工保持健身中心的規(guī)定。 17.?搜集客人意見并反饋給健身中心主管。 18.?能用簡單英語或普通話應(yīng)答客人有關(guān)健身中心的問題和要求。 19.?在當(dāng)班期間的儀表、個人衛(wèi)生和著裝規(guī)范嚴(yán)格按照P&P執(zhí)行。 20.?遵守商業(yè)行為準(zhǔn)則。 21.?遵守酒店員工手冊上的規(guī)章制度。 22.?確保受到緊急情況處理程序的培訓(xùn)并對火警疏散做好準(zhǔn)備。 23.?按酒店要求記錄、匯報安全事故。 24.?協(xié)助健身中心主管確保健身房區(qū)域被很好地維護(hù)并避免對客人和員工會造成隱患的安全問題。 25.?參加每日部門會議明確、通告每天的工作。 26.?提出提高對客安全的好建議。 27.?和其他部門緊密合作并分享信息以協(xié)助所有部門確保向客人提供持久的服務(wù) 28.?成為小組一員并和其他員工合作確保向客人提供迅速、持續(xù)的服務(wù)。 29.?協(xié)助其他部門進(jìn)行良好的溝通以確保良好的對客服務(wù)。 30.?為了向客人提供準(zhǔn)確的信息以及和其它部門一起分享健身中心的有關(guān)信息。 31.?完成上司指派的其他合理的工作 任職資格 ? 1)?????學(xué)歷要求：高中或同等學(xué)歷，本科學(xué)歷優(yōu)先 2)?????工作經(jīng)驗(yàn)：有一年健身中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護(hù)您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。

崗位職責(zé)： 1、 配合運(yùn)營經(jīng)理執(zhí)行工作任務(wù)，召開每日例會，傳達(dá)公司及部門各項(xiàng)指令。 2、監(jiān)督設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生及安全管理，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。 3、 制定并執(zhí)行康養(yǎng)中心的日常現(xiàn)場運(yùn)營計劃，確保服務(wù)流程規(guī)范、高效。 4、 對員工進(jìn)行日常管理，保證工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 5、? 加強(qiáng)監(jiān)督和專業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)；優(yōu)化服務(wù)流程，推動標(biāo)準(zhǔn)化和個性化結(jié)合。 6、 處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度。 7、 對所屬區(qū)域設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證安全運(yùn)營。 經(jīng)驗(yàn)及技能要求： 1、大專或同等學(xué)歷。 2、2年以上溫泉及康養(yǎng)管理和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

我們正在招聘在地體驗(yàn)經(jīng)理，職等您來! 崗位職責(zé) ·?制定并實(shí)施政策和標(biāo)準(zhǔn)操作程序以確保其合規(guī)性。 ·?積極邀請賓客參加豐富多彩的文娛活動。 ·?與外部表演者、藝術(shù)家和娛樂提供商合作，打造引人入勝的在地體驗(yàn)，提高賓客參與度。 ·?根據(jù)需要舉辦教育訪問。 ·?根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)，推廣和追加銷售餐飲設(shè)施、活動和主題之夜。 ·?組織和促進(jìn)在職培訓(xùn)和輔導(dǎo)課程，以發(fā)展下屬的知識和能力。 ·?保持行業(yè)趨勢和創(chuàng)新活動理念的領(lǐng)先地位，不斷提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量和獨(dú)特性。 ·?監(jiān)督度假村的各種活動設(shè)施和休閑區(qū)域。 崗位要求： ·?至少5年酒店業(yè)休閑娛樂管理工作經(jīng)驗(yàn)。 ·?擁有知名豪華酒店品牌的國際工作經(jīng)驗(yàn)將是一個絕對的優(yōu)勢。 ·?度假村籌備開業(yè)經(jīng)歷是加分項(xiàng)。 · 持有國家認(rèn)證的泳池救生員證書和緊急救護(hù)證書是一大優(yōu)勢。 · 對服務(wù)充滿熱情，高水準(zhǔn)的職業(yè)操守和保密意識。 · 極具創(chuàng)意和創(chuàng)新精神，出色的賓客服務(wù)技能。 · 出色的人際交往能力，能夠與客戶、供應(yīng)商和同事有效協(xié)作。 · 高超的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

工作概述: 1.?康樂項(xiàng)目的開發(fā)、設(shè)計規(guī)劃； 2.?根據(jù)酒店經(jīng)營需要和康樂服務(wù)目標(biāo)，開發(fā)并設(shè)計娛樂、康樂運(yùn)動、保健美容等康樂服務(wù)項(xiàng)目，配合相關(guān)部門調(diào)查各項(xiàng)目的投資收益情況；? 3.?組織建設(shè)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后的康樂服務(wù)項(xiàng)目。? ? ? 工作職責(zé):? ? 1.?編制部門經(jīng)營計劃及規(guī)范性文件；? ? ? 2.?建立和健全部門各項(xiàng)管理制度、服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與操作流程；? ?? 3.?組織制定康樂部及各營業(yè)點(diǎn)的經(jīng)營計劃；? ? ? 4.?分析各營業(yè)點(diǎn)項(xiàng)目的客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)狀況及發(fā)展趨勢，研究并提出部門收入成本與費(fèi)用等預(yù)算指標(biāo)，經(jīng)審批后，分解落實(shí)到各營業(yè)點(diǎn)項(xiàng)目；? ?? 5.?康樂部運(yùn)營管理工作； 6.?落實(shí)部門及各營業(yè)點(diǎn)的經(jīng)營計劃、成本與費(fèi)用控制計劃，組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制各營業(yè)點(diǎn)準(zhǔn)確貫徹實(shí)施；? ?? 7.?檢查各營業(yè)點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程的貫徹實(shí)施狀況，做好巡視檢查，隨時分析存在的問題，及時提出改進(jìn)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；?? 8.?隨時收集、征求客人意見，處理客人投訴，分析康樂部服務(wù)質(zhì)量管理中發(fā)現(xiàn)的問題，適時提出改進(jìn)措施，提高服務(wù)水準(zhǔn)；? ? 9.?配合完成酒店康樂部項(xiàng)目部分營銷計劃的實(shí)施，提高設(shè)施利用率和銷售水平；? ? ? 10.?組織做好康樂部營業(yè)區(qū)域內(nèi)安全、衛(wèi)生的巡視與檢查工作，保證康樂部良好的經(jīng)營環(huán)境；? ? ? 11.?根據(jù)市場和客人需求變化，研究并提出各營業(yè)點(diǎn)項(xiàng)目的經(jīng)營方式、營業(yè)時間、產(chǎn)品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等的調(diào)整與改善方案；? ? ? 12.?上傳下達(dá)與協(xié)調(diào)工作；? ? ? 13.?參加酒店例會及其他會議，主持部門例會，聽取下屬匯報，研究問題，布置任務(wù)；? ? ? 14.?做好康樂部和酒店各部門的協(xié)調(diào)配合，完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)；? ? 15.?組織康樂設(shè)施設(shè)備的管理；? ? 16.?組織做好康樂設(shè)備、設(shè)施的申購與管理工作，確保康樂設(shè)備、設(shè)施的正常使用；? ? ? 17.?審核簽發(fā)各營業(yè)點(diǎn)提交的物品申購、領(lǐng)用及費(fèi)用開支計劃；? ?? 18.?人員管理；? ?? 19.?指定部門各設(shè)施項(xiàng)目人員編制，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率， 定期向行政人事部提交各時間段的部門用工計劃；??? 20.?抓好下屬的思想教育工作，制定培訓(xùn)計劃，安排對下屬進(jìn)行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 21.?負(fù)責(zé)各營業(yè)點(diǎn)主管、領(lǐng)班的績效考核工作；? ? 22.?督促康樂部各崗位工作，定期做出獎懲計劃及向房務(wù)總監(jiān)提出人員任免意見； 23.?隨時準(zhǔn)備完成上級布置的其它任務(wù)。

崗位描述： 1.? 確保泳池水質(zhì)清潔，水質(zhì)到達(dá)國家安全標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供良好的游泳環(huán)境。 2. 為保證區(qū)域的干凈衛(wèi)生和安全，必須對區(qū)域內(nèi)的進(jìn)行清潔保養(yǎng)及日常巡檢。 3. 完成每日清潔表格的內(nèi)容。 4. 保證沙灘和泳池有充足的毛巾。 5. 與客人保持友好的關(guān)系。 6. 保持最高警惕的巡邏，確保不發(fā)生意外事件和客人投訴。 7. 嚴(yán)格執(zhí)行安全程序和標(biāo)準(zhǔn)。

崗位職責(zé) 1.根據(jù)部門服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營活動中的情況進(jìn)行客源、客情分析，想出整改建議。 2.對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),編制值班表，負(fù)責(zé)員工的考勤。 3.掌握出勤情況,安排員工維護(hù)日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作。 4.班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5.落實(shí)衛(wèi)生工作計劃,保持室內(nèi)、外清潔整齊,物品用具歸位。 崗位要求 1有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2.熟悉娛樂服務(wù)和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識。 3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.熟練使用電腦等辦公軟件。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)溫泉區(qū)域的日常運(yùn)營管理工作，確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化； 2、監(jiān)督溫泉水質(zhì)、衛(wèi)生及設(shè)備維護(hù)，定期檢查并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，確保符合安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 3、制定并執(zhí)行溫泉服務(wù)培訓(xùn)計劃，提升員工專業(yè)技能及服務(wù)意識； 4、處理客戶投訴及突發(fā)情況，及時解決問題并優(yōu)化服務(wù)流程； 5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，確保溫泉區(qū)域與其他功能區(qū)的高效銜接； 6、負(fù)責(zé)溫泉區(qū)域的成本控制，合理調(diào)配資源，降低運(yùn)營損耗； 7、定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議，提升客戶滿意度及經(jīng)營效益。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與管理能力，有溫泉、酒店或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉溫泉運(yùn)營流程及衛(wèi)生安全管理規(guī)范，了解基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù)知識； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理客戶及團(tuán)隊(duì)問題； 4、具備一定的培訓(xùn)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升服務(wù)水平； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)彈性排班及節(jié)假日工作安排； 6、中專以上學(xué)歷，年齡45歲以下。需具備相關(guān)崗位勝任能力。

崗位職責(zé)： 1.?負(fù)責(zé)競爭市場調(diào)研和客人需求分析，并根據(jù)康樂康體市場趨向和酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助經(jīng)理制定康體中心總體銷售戰(zhàn)略和銷售計劃。 2.?制定部門宣傳推廣活動計劃，提高會員卡的銷售量，開拓客戶市場。 3.?建立并維護(hù)會員關(guān)系、迅速反饋客人意見及建議、迅速處理客人投訴。 4.?聽取、收集客人的意見，并及時向上級匯報、反饋。 5.?征求賓客意見，及時處理賓客投訴。 6.?監(jiān)督、指導(dǎo)救生員、領(lǐng)班、服務(wù)員等落實(shí)工作情況。 7.?協(xié)助經(jīng)理制定各項(xiàng)安全防范制度，保障顧客、員工及部門的財產(chǎn)安全。 8.?協(xié)助經(jīng)理制定各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)等。 9.?協(xié)助經(jīng)理對康體中心各崗位進(jìn)行培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 10.?協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)、管理、監(jiān)督員工的接待服務(wù)工作開展，不斷優(yōu)化工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。 11.?協(xié)助經(jīng)理與各部門聯(lián)系，保證各部門間的協(xié)調(diào)工作暢通。 12.?協(xié)助經(jīng)理對康樂部進(jìn)行各種成本控制。 任職要求： 1.?專業(yè)培訓(xùn)技巧； 2.?組織和時間管理技巧； 3.?電腦操作熟練； 4.?溝通技巧（書面/口頭）； 5.?以賓客為中心的服務(wù)意識； 6. 有4-5年相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 7.?熟練使用Office辦公軟件； 8.?熟練為客人提供各類服務(wù)需求； 9.?責(zé)任感強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)； 10. 市場反應(yīng)能力強(qiáng)。

崗位職責(zé) 1.主持康樂部工作，實(shí)施各經(jīng)營項(xiàng)目，提供經(jīng)營與日常管理的方案，確保經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)達(dá)成。 2.巡視各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、抽查設(shè)施設(shè)備和員工上崗情況，確保營業(yè)的正常進(jìn)行，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作。 3.對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 4.處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 5.對員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，2年以上相同崗位或高端美容行業(yè)店長工作經(jīng)驗(yàn)。 2.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，熟悉美容行業(yè)，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。 3.熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4.具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5.有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6.有較好的文字組織和語言組織表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)部門服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營活動中的情況進(jìn)行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，編制值班表，負(fù)責(zé)員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排技師出勤，維護(hù)日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5、落實(shí)衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領(lǐng)位置的意見，充分合理利用包廂。 7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上。 2、熟悉娛樂服務(wù)和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責(zé)】 1、主持康體部工作；實(shí)施各經(jīng)營項(xiàng)目；提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、確保營業(yè)的正常進(jìn)行。 3、抽查各種設(shè)施，確定能正常營業(yè)。 4、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作；對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 5、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 6、對員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)KTV的管理工作，保證KTV接待工作的正常運(yùn)作。 2、下屬工作的分配、日常管理、上司指示或會議精神的傳達(dá)，與公關(guān)人員保持良好的合作關(guān)系。 3、主持召開每日部門例會工作，起到部門意見上傳下達(dá)的作用。 4、監(jiān)督及評估部門員工在工作中的表現(xiàn)。 5、做好部門員工培訓(xùn)及管理。 6、妥善積極處理客人投訴咨詢，做好客戶關(guān)系維護(hù)。 【崗位要求】 1、2年以上量販KTV或商務(wù)KTV管理經(jīng)驗(yàn)，有業(yè)內(nèi)知名企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、具備良好的行業(yè)分析、營銷、推廣能力和人際溝通、協(xié)調(diào)能力。 3、吃苦耐勞適應(yīng)夜場工作，能夠駐店。 4、有豐富的行業(yè)人力資源、高端客戶資源優(yōu)先。 5、有提成獎勵方案，薪資為底薪，未含提成獎勵等。

1.?? 協(xié)助部門經(jīng)理制定、修改日常活動及團(tuán)隊(duì)活動工作流程并認(rèn)真實(shí)施。 2.?? 協(xié)助經(jīng)理更改的相關(guān)活動及項(xiàng)目，制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)監(jiān)督執(zhí)行。 3.?? 檢查監(jiān)督相關(guān)活動區(qū)域的服務(wù)情況，確保員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4.?? 檢查健身房及及兒童俱樂部的健身器材、電視、燈等是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時報修 5.?? 檢查各個區(qū)域的衛(wèi)生 6.?? 協(xié)助經(jīng)理組織培訓(xùn)，提高員工的工作質(zhì)量. 7.? ?完成部門經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。