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執行總經理工作按排，負責酒店經營日常管理工作，督導前廳、銷售工作

工作地點為：堯珈安吉、湖北恩施新店 我們需要的是—— 1、 全面負責民宿新店開業籌備工作、團隊組建等； 2、 根據民宿經營目標，制定年度預算和經營實施計劃； 3、 全力完成集團下達的營業收入和營業利潤指標； 4、 全面負責民宿日常經營和管理工作，確保民宿經營和管理指標的完成； 5、 全面負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全； 6、 主持或組織民宿的各項會議，聽取各方意見和建議，掌握民宿經營全局，協調各方關系，及時解決發現的問題； 7、 負責做好民宿與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象； 8、 嚴格執行公司制定的各項制度規范，保證民宿高效運營。 我們希望你是—— 1、全日制本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等專業畢業優先； 2、能準確描述精品民宿品牌，至少具有四年以上五星級、國際聯號酒店房務經理及以上崗位或精品民宿店長工作及管理經驗； 3、在擁有10間以上客房的精品民宿任職管理工作，且至少帶過20人以上團隊； 4、擁有民宿項目籌開經驗者優先。

崗位職責： 1.日常客房維護，做好基礎準備工作，為住客提供舒適圓滿的入住體驗； 2.實時掌握預抵客人信息以及房態、天氣、交通等信息，提前做好接待準備； 3.負責客人從入住到退房的全程貼心服務，包括客房服務、賓客活動等； 4.協調配合各部門共同為客人提供優質專業的管家服務； 5.與客人保持良好的溝通，了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決； 6.及時配合賓客關系專員有效地解決投訴，以及協調處理酒店突發事件； 7.準確掌握民宿各類信息，為客人提供問詢服務。 崗位要求： 1. 性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2. 能夠熟練操作電腦，熟悉基本辦公軟件和OTA系統； 3. 良好的客戶服務意識，善于觀察及應變，談判協調能力佳； 4. 較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協調內部及外部關系； 5. 會拍照，插花，能夠維護民宿新媒體日常宣發工作。

【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位，有2年以上星級酒店前廳&餐飲部門經理優先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作，根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作； 2、根據門店經營目標，完成門店的銷售業績； 3、采取有效措施完成門店增值服務目標； 4、按照門店費用標準，控制門店運營費用； 5、根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務； 6、及時掌握門店的運營狀態，聯系安排房間維修和保養維護； 7、負責門店內下屬人員工作管理； 8、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系），及時處理突發事件； 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作； 10、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議（包含二銷產品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作

需駐扎在營地，工作模式為3天24小時駐扎（白天朝九晚六為主要工作時間，其他則按有需處理），3天休息，每月預計出勤15-16天。 崗位職責： 1、負責房車、露營營地的日常管理和提供管家式服務，包含但不限于提供極致 的露營服務，組織日常活動，手搖咖啡提供、露天燒烤組織等。 2、負責房車、露營地的范圍內的客戶投訴處理，并及時上報公司申請調整公司的運營模式； 3、負責房車、露營市場情況數據的收集、統計和分析，并形成相關報告反饋給市場部，制定符合市場趨勢的房車營地經營方案、活動方案及場地包裝方案； 4、負責房車、營地場地等的管理，定期對場地進行日常設備設施的檢查，并及時下單對有安全隱患的進行報修，保證場地安全運行； 5、負責房車、營地物料的管理，定期對場地進行日常物料、物資的檢查，并及時下單采購，保證日常運行物料、物資的充裕； 6、上級領導交代的其他工作任務。 任職要求 1、大專及以上學歷，男女不限，專業不限； 2、有2年以上星級酒店賓客關系處理經驗優先考慮； 3、熱愛露營或戶外活動，積極、樂觀、正直、有責任心、抗壓能力強； 4、有較強的溝通能力、語言表達能力、組織協調能力、激勵他人能力； 5、有獨立處理客訴的能力，避免發生重大客情輿情的發生； 6、熟悉各種辦公軟件，會使用電腦辦公軟件，表格等。

1、OTA渠道管理：對接主要OTA平臺如攜程、飛豬、美團等，建立和維護良好的合作關系。保證酒店房源能夠迅速上線并在各平臺上得到及時的更新維護。爭取更多活動資源和支持以提高曝光度和銷售量。 2、營銷策略與執行：根據市場情況和競爭對手分析，制定有效的線上營銷策略。結合線上線下營銷活動，協助實現銷售目標。監控并分析OTA平臺上的表現數據，如排名、轉化率、顧客評價等，以便調整營銷策略。 3、市場調研與分析：進行酒店周邊市場的調研，了解客戶需求和市場趨勢。制定并調整營銷策略以適應市場變化。監控酒店在線上的各項關鍵指標，確保符合預期目標。 4、產品策劃與推廣：根據酒店產品特色和公司發展戰略，策劃線上、線下營銷活動。整合內外部資源，進行產品包裝和推廣。收集用戶反饋，持續優化產品和服務。 5、數據分析與報告：定期生成數據分析報告，評估營銷活動的效果。使用數據分析來支持決策過程，比如價格策略調整、促銷活動設計等。

【崗位職責】 1、負責民宿酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等。 2、熟練民宿房前臺工作的日常流程及工作標準，負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統的更新及各OTA后臺系統的信息更新 4、與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協調內部其他部門人員共同為客人提供優質專業的管家服務。 5、及時有效的解決客人投訴，以及協調處理酒店突發緊急狀況。 【崗位要求】 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強的學習及能力、執行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強； 3、良好的客戶服務意識，善于觀察及應變，談判協調能力佳； 4、較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協調內部及外部關系； 5、熟悉酒店民宿運營，有相關工作經驗者為佳。有民宿管家/店長/主理人工作經驗優先； 6、會辦公軟件，基礎報表制作整理； 7、大專以上學歷，畢業1-2年以上的年輕人也可以但做事要靈活有章法，會應對民宿大小各項事情包括接待、投訴、管理等等。

崗位內容： 1、全面負責酒店服務式公寓的經營管理，對服務公寓的經營目標和業績負責。 2、圍繞集團及服務公寓下達的利潤指標和各項工作，編制服務公寓的經營年度預算。 3、負責服務公寓團隊的建立、培養和管理，搭建團隊人才骨干，組織及指導培訓提高團隊 的服務品質和員工質素。 4、根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制。 5、負責做好服務公寓與各界人士的公共對外聯絡關系，提升VIP客人服務接待工作，塑造 獨特的品牌及企業形象。 6、完成集團酒店總經理交辦的其他工作指令。 崗位要求： 1、大專以上學歷 2、具有3年以上酒店或者服務公寓的管理經驗 3、熟悉服務公寓管理流程和服務標準等。 4、善于管理和經營團隊，事業心強。 5、有較強的溝通、計劃、決策、營銷和綜合商務能力 崗位工作地點：防城港。

工作內容 - 負責公寓的日常管理，確保服務質量 - 根據市場需求和競爭環境，制定執行有效的營銷策略，提升公寓知名度和吸引力 - 掌握經營情況，及時調整房價策略，如調整ota房價等 - 及時、有效地處理顧客投訴、收集顧客反饋，用于改進服務 - 人員招聘與培訓，提升團隊整體素質 - 明確團隊分工，促進團隊間溝通與協作，保證工作順利進行 - 成本控制，做到收益最大化 - 監督客房清潔工作，維護酒店衛生標準 任職要求 - 具備良好的服務意識，能夠處理客戶問題 - 具有團隊合作精神，能夠指導和激勵團隊 - 責任心強，能夠承擔工作壓力，保證服務質量 - 新開業籌備中，最好有籌備店經驗，懂得物資調配安排 - 工作地點：四川成都萬科天府公園城公寓 - 購買五險，食宿面議 - 代文廷酒店招聘，入職文廷酒店。

最好有工作經驗，以上夜班為主。

【崗位職責】（鴻瑞集團旗下天竺山景區度假酒店負責人） 1、全面負責景區酒店日常運營管理工作，制定并執行酒店發展戰略及年度經營計劃，確保酒店經營目標的達成； 2、統籌酒店各部門（前廳、客房、餐飲、營銷等）的協調運作，優化管理流程，提升服務品質與客戶滿意度； 3、負責酒店成本控制及預算管理，監督財務收支、采購及資產維護，確保酒店運營高效且合規； 4、主導市場開發與品牌推廣，制定營銷策略，拓展客戶資源，提升酒店在景區及周邊市場的競爭力； 5、建立并維護與政府、景區管理方、合作伙伴及客戶的長效關系，處理突發事件及重大投訴； 6、負責團隊建設與管理，完善培訓體系，培養核心人才，打造高效、專業的服務團隊。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關領域經驗，熟悉高星級或景區酒店運營模式，有總經理或高層管理崗位經驗者優先； 2、出色的商業敏銳度與市場洞察力，能獨立制定經營策略并推動業績增長； 3、精通酒店各部門運作流程，擅長成本控制、服務標準優化及團隊績效管理； 4、具備優秀的溝通協調能力與危機處理能力，能高效對接內外部資源； 5、抗壓能力強，適應彈性工作時間，能應對景區旺季運營高峰及突發狀況； 6、對服務行業充滿熱情，注重細節，追求卓越客戶體驗。 7、具備亞朵、全季等同規模酒店運營管理經驗者優先考慮。

負責區域：浙江/南京 崗位職責： 1、負責所管轄區域或個門店（4-5）家的所有運營管理工作 2、對區域內所管轄門店的營業額、成本、利潤、客戶滿意度、員工發展等 3、定期進行巡店質檢，定制改善計劃，檢查和監督運營標準化管理情況 4、負責各門店運營及服務體系，不斷創新、升級 5、制定和搭建優質編制體系，定制運營指標，確保運營質量 6、負責與其他各相關部門（運營、市場、財務、人事、行政、設計、工程）進行有效溝通與信息共享及反饋，保障各門店的正常運營。 崗位要求： 1、年齡25-35周歲 2、大專以上學歷，專業不限，酒店管理、旅游管理專業優先 3、認同大樂理念，具備具備溝通協調，應變能力和時間管理能力 4、有相關工作經驗尤佳、擅長市場銷售、運營策劃和成本控制等工作 5、具有較強的邏輯分析能力及溝通能力，有敏銳的洞察力和判斷力 6、民宿行業3年從業經驗 7、會開車，適應出差 福利待遇： ? ?五險一金 包食宿 高溫補貼 團建活動 節日福利 生日紅包 帶薪休假 工作地點根據項目分配而定

【崗位職責】 1、負責民宿日常運營管理，包括客房預訂、入住接待、退房手續辦理及客戶信息登記等工作，確保服務流程高效順暢。 2、為客人提供個性化服務，包括旅游咨詢、行程規劃、本地特色推薦等，提升客戶入住體驗。 3、協調客房清潔、布草更換及設施維護工作，監督衛生與安全標準執行，確保民宿環境整潔、設備完好。 4、處理客戶投訴及突發事件，及時響應并妥善解決，維護民宿品牌形象。 5、管理民宿物資庫存，定期盤點并補充消耗品，控制運營成本。 6、協助策劃并執行民宿主題活動或推廣項目，增強客戶粘性與口碑傳播。 【崗位要求】 1、1年以上民宿或酒店前臺/客服工作經驗。 2、具備優秀的溝通能力與服務意識 3、熟悉黃山本地旅游資源及文化特色，能針對客戶需求提供專業建議。 4、責任心強，能適應彈性工作制（含周末及節假日排班），抗壓能力佳。

崗位職責（店長助理，接受湖南、江西、成都、云南、貴州委派） 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位優先考慮。 崗位要求 1、負責店內的運營管理工作，根據公司要求開展門店基礎運維工作和費用控制； 2、根據門店經營目標，完成門店的經營指標； 3、采取有效措施完成門店增值服務目標 4、根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務； 5、及時掌握門店的運營狀態，聯系安排房間維修和保養維護； 6、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系），及時處理突發事件； 7、每日及時完成門店運營數據的核實工作； 8、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議（包含二銷產品）； 9、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 10、積極完成上級指派的其他工作。

工作職責: 1.全面負責酒店日常經營和管理工作，確保酒店經營和管理指標的完成； 2.具有強烈的安全責任意識，負責店內治安、消防及賓客的人身安全； 3.能有效利用資源，提供精品卓越服務，滿足客戶需求，提升賓客滿意度； 4.根據市場變化調整定價策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例并進行合理有效調整； 5.負責店內人力資源工作，致力于打造一只高戰斗力、高執行力的團隊； 6.做好在保障精選服務前提下的成本控制和分析； 7.負責與社會職能部門之間的協調和溝通，為酒店創造良好的經營環境； 8.有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護工作； 9.完成上級領導布置的各項工作。 任職資格: 1.大專以上學歷，3年以上星級酒店部門經理、總監或知名品牌連鎖商務/中端酒店總經理崗位工作經驗； 2.熟悉各地方相關的政策法規； 3.愛崗敬業，注重工作結果； 4.誠信，正值，有親和力； 5.出色的溝通能力、銷售能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力； 6.有很強的執行力，富有激情，能出色完成公司下達的各種指令；

1. 全面負責民宿各項規章制度的落實及執行、安全管理工作，及時解決民宿運營出現的突發問題。 2.系統訂單處理，熟練使用電腦訂單操作，辦理入退住、客戶日常線上對接等。 3.工作細心，主動熱情負責客人的接待工作，入住對接征詢、記錄賓客意見，隨時改進完善服務； 4.客房、餐廳、民宿小院等環境的日常維護及巡視。 │我們希望您是│ 1.18—35歲，形象外表良好，大專及以上學歷，電腦操作熟練。 2.工作細心，性格開朗，與人為善，溝通能力強、能吃苦耐勞。 3.熱愛旅行、大自然，喜歡山川湖海，喜歡與自然為伍。 4.此崗位工作地點為佛山高明。

1. 全面負責民宿各項規章制度的落實及執行、安全管理工作，及時解決民宿運營出現的突發問題。 2.系統訂單處理，熟練使用電腦訂單操作，辦理入退住、客戶日常線上對接等。 3.工作細心，主動熱情負責客人的接待工作，入住對接征詢、記錄賓客意見，隨時改進完善服務； 4.客房、餐廳、民宿小院等環境的日常維護及巡視。 │我們希望您是│ 1.18—35歲，形象外表良好，大專及以上學歷，電腦操作熟練。 2.工作細心，性格開朗，與人為善，溝通能力強、能吃苦耐勞。 3.熱愛旅游、大自然，喜歡山川湖海。 4.此崗位工作地點為惠州龍門南昆山，具體可根據您的意愿進行分配。

【崗位職責】 1、全面負責酒店的日常運營管理工作，制定并執行酒店發展戰略及經營計劃，確保酒店經營目標的實現； 2、建立健全酒店各項管理制度和服務標準，監督各部門執行情況，持續提升服務質量與客戶滿意度； 3、負責酒店市場開發與品牌推廣，制定營銷策略，拓展客戶資源，提高酒店入住率和營收水平； 4、統籌管理酒店財務預算、成本控制及收益分析，確保酒店財務健康運行； 5、負責團隊建設與員工管理，優化人員配置，組織培訓與考核，提升團隊整體素質與工作效率； 6、協調處理酒店內外部關系，維護與政府、合作伙伴及客戶之間的良好溝通； 7、及時應對突發事件，確保酒店安全運營，妥善解決各類投訴與糾紛。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關行業工作經驗，熟悉酒店運營流程及行業規范； 2、優秀的領導能力與決策能力，能夠高效統籌團隊并推動目標達成； 3、出色的市場洞察力與營銷策劃能力，具備客戶資源開發與維護經驗； 4、較強的財務分析及成本控制能力，能夠合理制定預算并優化經營效益； 5、良好的溝通協調能力與危機處理能力，能夠妥善應對各類突發情況； 6、工作責任心強，抗壓能力強，適應高強度工作節奏。

【崗位職責】 1、 協助總經理確立酒店的經營計劃（月、季、年）、發展規劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，配合總經理做好酒店的經營管理工作； 2、 按照酒店經營和服務的規范要求及質量標準，協助總經理制定完善酒店的各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制； 3、 協助總經理做好酒店的運營管理及資產管理，控制酒店營銷成本，減少浪費，提高經濟效益； 4、?負責重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯系，塑造酒店良好的內、外部形象； 5、協助總經理做好酒店工程管理工作，重點抓好固定資產的維護保養、更新和能源管理工作； 5、協助總經理完成公司下達的各項指標，負責檢查酒店以崗位責任制為起點的SOP等管理制度的落實執行情況； 6、?協助總經理建立酒店與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的渠道； 7、建立酒店內部良好的溝通渠道，協調各部門關系； 8、營造企業文化氛圍，塑造和強化酒店客觀價值； 9、維護公司形象，積極提高服務意識； 10、?負責酒店員工隊伍建設，培養、選拔中高層管理人員和優秀員工； 11、協助總經理處理酒店重大突發事件； 12、?協助總經理監督、控制經營計劃的實施過程； 13、?按時完成上級領導交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，酒店、旅游等相關管理專業； 2、8 年以上相關星級酒店工作經驗，3年以上星級酒店高層管理工作經驗； 3、熟悉酒店各部門、各模塊服務及管理流程，具有企業管理、酒店管理、會議管理、市場營銷、餐飲管理、客房管理等專業知識； 4、具有良好的身體素質、心理素質和職業素養； 5、良好的領導能力、判斷與決策能力、溝通協調能力；善于管理和經營團隊，事業心強，能夠適應較高強度工作壓力。

崗位職責： 1.獨立負責民宿酒店基礎運作及日常運營，如服務規范化，資金結算，入住情況反饋，數據匯總及自媒體方面運作,宣傳，如何引流等方面。 2.能夠獨立帶團隊，有過團隊帶領經驗優先。 3.進行員工培訓管理，提升民宿的服務意識及服務水平。 4.解答客人咨詢，處理投訴，提升入住體驗。 5.完成其他相關工作。 任職要求： 1.大專以上學歷，專業不限，具備三年以上酒店或民宿運營經歷，具備人員培訓及日常運營運作管理能力。 2.具有良好的服務能力與意識，態度良好，善于溝通，具有一定管理能力及培訓能力。 3.思維清晰，表達流利，有一定抗壓能力。