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1.每日上班提前10分鐘打卡，換好工服后于員工區待崗等候接受前臺的工作安排及儀容儀表檢查。 2.進行衛生責任區域打掃，同時檢查房間備品及用品，及時補充（早班）； 3.檢查房間內燈光、空調等設施，如有問題及時反饋到前臺（早班） 4.衛生打掃完畢，通知前臺，并接受前臺檢查（早班）； 5.排出當日人員的上鐘次序，并通知前臺（早班）；? 6.嚴格依照排鐘制度走牌（早班）； 7.服務顧客時嚴格遵守《待客服務流程》標準，療程開始需向前臺報鐘，如有加鐘或換鐘必須告知前臺； 8.下鐘后馬上通知前臺，并及時清理房間，補充備品； 9.無客人的情況下，僅限在員工休息區停留，不得到處走動； 10.下班之前填寫各自的平均值； 11.晚班下班之前收拾房間內物品、清倒垃圾，刷香薰燈，關閉空調、燈（具體見晚班下班檢查表）； 12.一切檢查通過后，正點打卡下班；? 13.身體健康。

Responsible for managing and supervising all areas of the spa, including its programs, services, hours of operation, facilities and staff. Coordinates the delivery of spa services, including salon, skin care, massage, program coordinating, reservations, reception desk and locker room areas. As a department head, directs and works with the management team and hourly associates to successfully execute all spa operations. Strives to continually improve guest and associate satisfaction and maximize the financial performance of the department. 負責管理和監督水療中心的各個方面，包括項目，服務，營業時間，設施和人員。 協調提供水療服務，包括沙龍，護膚， 按摩，程序，預訂，接待臺和更衣室。 作為部門負責人，需要指導并管理團隊成功執行所有水療運作。 努力不斷提高客戶和員工滿意度，最大限度地提高部門的財務績效。

The Spa and Fitness manager’s main dutyis to provide leadership in the daily operations of the spa, including but notlimited to, treatments, retail, membership, salon, fitness and pool programs. 主要負責水療-康體部的管理工作；督導、管理水療部的日常運作，包括但不限于理療、零售、會員、美容、健身及游泳池計劃。 Manage staff to provide a smooth operation, coverage andattention to cleanliness in the spa, fitness studio and pool. 管理員工，確保水療中心運作順暢。 Manage spa reservations to maximize daily revenues in accordancewith the budgetary guidelines and available treatment rooms. 根據財務預算政策管理水療預訂工作，最大限度提高每日營業額。 Maintain guidelines of budget and manning 負責財務預算。 Work closely with hotel leaders in concerned departments tomaximize the spa & fitness studio exposure in the market 與酒店相關部門領導協助，確保水療市場占有率。 Maintain complete knowledge and comply with the hotel anddepartmental policies and procedures 保持與酒店及部門政策與程序相關知識的一致性。

【崗位職責】 1、負責店內制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業觸覺，和合作伙伴建立長期穩定的合作關系。 3、負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4、主要負責營運的服務和管理事務，如企業文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售。 5、負責店內各部門以及與外部的協調和管理。 6、達成部門經營目標，制定行業拓展策略。

您的職責是在遵循凱悅酒店集團的企業戰略及品牌標準的前提下，保持所在部門的高效營運，并滿足員工、客人及酒店業主的期望。? You will be responsible for?the efficient running of?the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting?employee, guest and owner expectations.? 負責提供實際的支持和指導，并確保按照既定的水療品牌標準及服務程序提供服務。 You will be responsible to provide hands on support and guidance and ensure services provided are in accordance with the approved Spa brand standards of performance and sequences of service.? 負責確保顧客會感到他們的每項需求都已經被想到了，并且已與水療部建起長期聯系，而非僅此一次的造訪。? You will also be responsible to ensure guests feel that their every need is anticipated and they have created a relationship with the spa, not just a visit.

崗位職責 1. 待客主動、熱情、禮貌，工作講究效率、責任心強。 2. 按摩技術熟練,職業道德良好，根據賓客的要求提供最佳服務。 3. 堅守工作崗位，多巡查，密切注意觀察賓客動態，確保賓客的生命和財物安全。 4. 向賓客介紹各種服務設施的使用方法及注意事項，愛護設備，做好溫度、水位的控制工作。 5. 協助服務員搞好按摩房的衛生工作，保持按摩房的整潔、優雅、寧靜。 崗位要求 1.有相同崗位工作經驗2年以上。知名按摩學校或機構畢業良好的按摩技能持有美容學校頒發的認可證書。 2.良好普通話聽寫及會話能力。 3.膚色健康，形象端正。 4.具有獨立工作的能力。

招聘人數：2人（年齡20—35） 崗位職責 1、為SPA賓客提供專業的身體、面部及足療服務 崗位要求 1、女性優先，形象好氣質佳，身高160以上 2、熟悉身體、面部及足浴手法，（若只會其中一種手法，我們可提供專業及免費的培訓） 3、有美容院及大型會所工作經驗優先考慮 4、良好語言表達能力，善于溝通及服務意識強 5、吃苦耐勞、愛崗敬業，性格樂觀，團隊協作強 6、正式上崗后發放3個月保底薪資，保底6000起 福利：醫社保 ?技能培訓 ?崗位晉升 員工生日禮物 ?包吃包住 ?管理規范 ?節日津貼

崗位職責： 1、為顧客提供皮膚護理，美容美體項目； 2、皮膚護理儀器操作； 3、保持工作環境的干凈整潔； 4、學習產品知識和專業技術，不斷提升自身職業素質和技能； 任職資格： 1、形象氣質佳，年齡滿20歲以上均可； 2、有一年以上美容操作、儀器操作經驗； 3、溝通能力強，技術手法好； 4、具有親和力和團隊精神，有上進心

【崗位職責】 1、負責部門制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業觸覺，和合作伙伴建立長期穩定的合作關系。 3、負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4、負責店內各部門以及與外部的協調和管理。 5、達成部門經營目標，制定行業拓展策略。 【崗位要求】 1、女士優先，形象氣質佳。 2、有1年以上SPA行業的經營管理工作經驗。 3、熟悉美容或相關產業業務，運營流程。 4、極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業道德和敬業精神。

Job Purpose 職位描述 Perform professional facial,foot and body massage treatments and remain current with the Industry. Provide uncompromising attention to Guest/Member service. 執行專業的面部、足部及身體護理，了解行業的最新技術，為賓客及會員提供出色服務。 Primary Responsibilities 主要職責 ??Update rapport with guests maintaining good customer relationship at all time, handling all guest complaints, requests and enquiries on hotel services. 完善客戶資料，并始終如一的與客人保持良好關系，根據酒店服務準則，處理客人的所有投訴，要求和問題。 ??Maintain of the guest service experience/personalization. 保持給客人提供個性化服務以提升客人體驗。 Knowledge and Experience 知識和經驗 ??Minimum of 2 years’ experience as Massage Therapist. 至少 2 年的按摩技師經驗。 ??Graduate from an accredited school of massage with a massage license. 畢業于國家認可的按摩學校并持有相關資格證。

崗位職責 1.負責為SPA客人提供專業的美容服務； 2.了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務； 3.負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 崗位要求 1.儀表大方，熟悉美容產品和手法； 2.持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經驗者優先考慮； 3.良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； 4.吃苦耐勞，愛崗敬業，良好的個人素質，較高的職業素養和道德； 5.性格開朗樂觀，積極向上，團隊協作能力強。

良好的儀容儀表，提前做好每日工作準備。 理療技能遵守水療服務要求，給客人高品質服務并和客人建立良好的客戶關系。 了解水療產品知識并能夠向客人講解并及時推薦更多的理療和零售產品。 預知客人的需要，努力達到并超越客人的需要。 每天及時清潔自己管理的房間和補充備品，做完護理時及時整理干凈，補充備品。 接受過相關專業技術訓練。 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。

崗位職責 To be responsible for supervising the day-to-day operations of the Spa & Fitness Center. 負責并監管每日水療及健身中心的運營情況。 Ensure the Spa & Fitness Center and facilities operate successfully and are individually profitable in accordance with the standard of the hotel. 確保水療及健身中心設備運行順利并達到酒店盈利標準。 Maximizes sales and revenues for the hotel and both treatment/ therapy rooms and guestrooms. 為酒店/理療室/酒店客房最大程度的提高營業效益。 Personally, and frequently verify that guests are receiving the best possible service in line with Hyatt standards. 保證客人接受到凱悅標準的服務。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 根據顧客意見調查結果，確保所有改進措施貫徹執行。 Establish rapport with guests maintaining good customer relationship and handle all guest complaints, requests and enquiries on Spa & Fitness Center services. 與客人建立和諧的關系并且處理客人對水療及健身中心的投訴，要求和服務詢問。 Responsible to drive and promote Spa and Fitness membership and maintain a close relationship with members. 負責推銷水療中心與健身中心的會員銷售并與會員保持良好關系。 Design and implement monthly sales, promotions and motivation program in collaboration with the operation departments. 與酒店運營部門合作策劃并貫徹每月銷售計劃/銷售活動，并策劃員工銷售鼓勵方案。 Maximize Retail Sales and Revenues through training and incentive program. 通過員工培訓和獎勵計劃有效提高營業效益。

1.負責技師、培訓、技術提升及新技術的研發和推出，確保SPA技師的技術水平和服務質量? ?對按摩項目流程進行優化與完善，確保服務符合五星級質量標準? ?2.開發新客戶，維護老客戶，提高客戶滿意度，確保店面業績? ?3.全面負責SPA部門的管理工作，制定和優化各種療程服務程序及標準，并監督貫徹執行?。 ?4.負責門店的財務管理及監控，嚴格控制成本，確保盈利目標的實現?。 ?任職要求： ? 1.3年以上的國際酒店同崗位經驗，熟悉職業業務技能知識 2.具備溝通能力、培訓能力、文案書寫能力、客訴處理能力等? ?3.大專及以上學歷? ?4.氣質形象佳，能夠嚴格遵守公司的服務接待標準和儀容儀表標準?。

【崗位職責】 1、為客人提供專業的SPA按摩及美容護理服務，確保服務流程規范、手法專業，提升客戶滿意度。 2、根據客人的需求及身體狀況，推薦合適的護理項目，并解答相關咨詢。 3、維護工作區域的環境整潔及設備安全，確保用品、工具消毒及擺放符合衛生標準。 4、定期參加公司組織的技能培訓，掌握最新的護理技術與產品知識。 5、協助團隊完成銷售目標，積極推廣店內特色項目及會員服務。 6、遵守五星級酒店的服務標準，保持職業形象與禮儀，營造高端服務體驗。 【崗位要求】 1 、有五星級酒店或高端水療中心工作經驗者優先考慮。 2、年齡20-38歲，形象氣質佳，具備2年以上SPA按摩或美容護理相關工作經驗。 3、熟練掌握中式、泰式、精油按摩等至少兩種手法，持有相關職業資格證書者優先。 4、具備基礎英文口語溝通能力，能簡單接待外籍客人。 5、服務意識強，性格親和，具備良好的溝通能力及團隊協作精神。 6、注重個人衛生與職業素養，無不良嗜好，能適應排班制工作。 6、有五星級酒店或高端水療中心工作經驗者優先考慮。

【崗位職責】 1、為SPA客人提供專業按摩水療、面部護理等服務 2、保持工作環境的干凈整潔 3、美容儀器及按摩工具的清潔及保養 4、與前臺接待建立良好的交接，了解顧客的需求情況 5、掌握專業知識和技術,不斷提高自身職業素質和技能 【任職要求】 1、5年及以上高端會所、星級酒店SPA工作經驗，具有相關專業證書者佳? ? ? 2、具有良好的溝通能力、應變能力及較強的服務意識 3、形象良好、身體健康，品行端正，具備良好的職業素養 4、具有嫻熟的專業SPA手法技能，對中醫、精油等知識有一定的了解 5、服從酒店安排的相關專業技能知識培訓

1.用客人的名字尊稱他們，并與其進行交流。 2.確保所有新員工在正式開始工作前都參加過入職培訓。 3.全面了解水療部設施并為水療部經理提供合理建議。 4. 確保水療部按照酒店程序執行現金流程。 5.負責水療部鑰匙，確保水療部區域和設備的安全。 6. 確保所有芳療師按照療程程序執行。 7.確保芳療師遵守療程時間 8.確保按照標準療程房擺設進行。 9. 每天早晚兩次檢查備品供給。 10.確保當水療師和療程房都準備完畢后才將客人引領之療程房。 11.確保所有水療師在提供服務時都經過完整的培訓。 12.為所有相關員工準備并執行一套與時俱進的培訓計劃 13.記錄所有培訓活動，保留每次培訓考勤簽到表。

培訓師兼接待 1.培訓師職能 設計 SPA 服務培訓課程（如按摩手法、產品知識、服務流程），制定新員工帶教計劃 組織在職技師技能提升培訓，定期考核并記錄培訓效果 跟蹤行業最新技術與服務趨勢，更新培訓內容，確保團隊專業性 2.前臺服務職能 接待客戶咨詢，完成療程預約、會員辦卡及費用結算 維護前臺區域衛生與設備（如預約系統、POS 機），處理客戶投訴與需求 整理客戶反饋，協助水療經理優化服務流程 經驗：2 年以上 SPA 行業從業經驗，1 年以上培訓或前臺管理經驗優先。 理療師 熟練操作理療設備（如艾灸儀、拔罐器、電療儀等），確保服務安全性與有效性 跟蹤客戶理療效果，收集反饋并優化服務手法 接待客戶咨詢，介紹理療項目，完成預約登記、療程推薦及費用結算 維護前臺區域秩序，管理理療室使用情況，協調客戶候診與服務銜接 整理客戶檔案與預約數據，協助上級分析服務需求與業務數據 經驗：1 年以上理療師工作經驗，熟悉中醫理療或西式按摩技術；有前臺接待經驗優先 專業技能：持有理療師、按摩師等相關職業資格證書（如中醫康復理療師證） 熟練使用前臺管理系統（如預約軟件、收銀系統）及辦公軟件。

【崗位職責】 1、負責部門制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業觸覺，和合作伙伴建立長期穩定的合作關系。 3、負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4、負責店內各部門以及與外部的協調和管理。 5、達成部門經營目標，制定行業拓展策略。 【崗位要求】 1、2年以上SPA行業的經營管理工作經驗。 2、熟悉美容或相關產業業務，運營流程。 3、有相關工作成功案例。 5、極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業道德和敬業精神。

負責提供水療中心的各項服務，以專業的態度為客人及會員提供安全、潔凈的服務。并對他們抱以無微不至的關心。 Responsible for performing all Spa services, in a safe, clean and professional manner to guests and members. Provide uncompromised attention to guests and member service. 與客人、會員親切溝通并靈活應答他們的提問。 The ability to courteously interact and answer all facility related questions with members and guests. 以優異的服務吸引會員和酒店客人享受更多不同的服務項目。 Serve as catalyst to promote spa services to members and hotel guests. 未進行按摩服務時，協助提供水療中心內其他的服務。 Assist in any and all ways in the spa when not scheduled to perform aesthetic services.? 保持并更新個人服務知識，了解皮膚護理產品知識和程序的改變。 Constantly maintain an up to date knowledge of the personal services performed and any revisions in the skin care products or procedures used. 協助發展并堅持提高水療中心服務水平的市場策略。 Assist in the development and implementation of marketing strategies which will enhance the quality of services at the spa.

Responsibilities 工作職責 1.?Supervise spa therapists, answering queries and identify training needs. 監督水療中心理療師的工作，回答疑問并確定培訓需求。 2.?Handle?guest complaints by ensuring guest satisfaction and problem resolution. 處理客人投訴, 解決問題并使客人滿意。 3.?Organize service provider with an accurate daily schedule and venue. 合理的安排理療的時間和地點。 4.?Able?to schedule reservation in an attempt to maximize daily utilization and?revenues, Able?to suggest and up sell the spa retail items. 能夠最大限度安排預定增加收入,促銷理療項目和產品。 5. Ensure the spa’s operating procedures and policies manuals are implemented and updated as required. 確保水療中心的操作程序和政策手冊按要求實施和更新。 6. Assist in the development and updating of the spa menu. 協助開發和更新水療菜單。 Job Specs 職位要求 1.1-2? years in a managerial position in 4/5 Star category hotel. ? 一至二年在四/五星級酒店的相關管理經驗。 2.Good English skills. ? 良好的英語。 3.Positive attitude. ?積極的工作態度。 4.Open minded and outgoing personality . ? 開朗及外向性格。

【崗位職責】 1.?熟悉水療按摩行業技術特點； 2.?了解熟悉人體穴位、淋巴、具備養生基本常識，為客提供專業按摩技術。 3.?熟悉部門業務知識，對客做好咨詢解答服務； 4.?聽取賓客反饋意見、建議，并及時做好上報。 【崗位要求】 年齡范圍：20-38歲 性別：男、女 身高：男175CM以上 ???女165CM以上 語言能力：普通話、有一定的粵語基礎。 工作經歷：有按摩技術服務經驗優先，生手可培訓上崗。

工作職責： 1. 在部門經理的安排下對部門理療師、前臺接待員進行培訓，培訓、發展和激勵員工； 2. 主要負責護理項目產品的準備及倉庫管理； 3. 協助前臺解答客人的咨詢，管理好在理療室的客人； 4. 針對客人的需求推薦合適的產品和護理，對客人提供高效,仔細的護理。 工作要求： 1. 2年以上同崗工作經驗； 2. 具有良好的溝通能力和服務意識。

【崗位職責】? ?1.?帶領推拿團隊為客人提供個性化的推拿體驗；? ?2.收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔，并確保這些需求和喜好在客人本次及將來入住時會被一直滿足； ?3.系統化賓客認知流程以確保對賓客尤其是對常客的認知度，同時保證貴賓得到特殊關注；? ?4.在推拿室與酒店其他部門之間有效的溝通來提高賓客體驗； ?5.確保部門人員熟悉使用推拿室內設施以便幫助客人； ?6.為所有客人和訪客提供安全保障； ?7.為新員工提供培訓和更新培訓報告，前臺服務標準及每日報表培訓，督促新員工進行練習，培訓推拿手法和零售產品知識。? ?【崗位要求】? ?1.具有國家認證的理療師資格證，有健康產業相關工作經驗者優先考慮； ? 2.具有5年以上中醫推拿、康復、精油spa等相關實操工作經驗，有中醫基礎知識，對人體穴位、經絡走向有一定了解。