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【職責內容】 崗位職責 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協調； 2、整體規劃客戶服務工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施，并推進實施； 3、客情維護與公司政策傳遞； 4、負責處理客戶的投訴及反應的市場問題、分析客戶投訴原因及處理結果，做好實時的跟蹤工作。 5、對客戶數據進行統計，做好客戶分析并上報品牌銷售總監； 職位要求： 1、五年以上客戶服務經驗，具備較強的客戶溝通能力； 2、服務意識強，工作耐心細致； 3、有大品牌、大公司的客服經驗。 在這里，您還可以享受： 1、 法定公眾假期； 2、 節日福利：發放節日禮金等 3、 帶薪5-10年假； 4、 社會保險（5險）； 5、產品福利：季度發放； 6、 員工生日會：贈送神秘貼心小禮物； 7、 優秀員工評選：發放優厚獎金； 8、 員工旅游活動、拓展活動：每年至少兩次； 9、 員工培訓：專業講師定期培訓； 10、年終獎金。

【職責內容】 職責說明： 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協調； 2、整體規劃客戶服務工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施，并推進實施； 3、客情關懷與公司政策傳遞； 4、受理關于客服工作的重大投訴。負責處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結果，做好實時的跟蹤工作。 職位要求： 1、兩年以上美容行業客戶服務經驗，具備較強的客戶溝通能力，熟悉美容產品和手法。語言表達清晰流暢，普通話標準； 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致。 有3年以上客服工作經驗，從事過美容院店長顧問工作者優先，有極強的進取心，待遇豐厚！

【職責內容】 職責說明： 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協調； 2、整體規劃客戶服務工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施，并推進實施； 3、客情關懷與公司政策傳遞； 4、受理關于客服工作的重大投訴。負責處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結果，做好實時的跟蹤工作。 職位要求： 1、兩年以上美容行業客戶服務經驗，具備較強的客戶溝通能力，熟悉美容產品和手法。語言表達清晰流暢，普通話標準； 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致。

【職責內容】 1，有美容專業線同行業從業經驗以及專業知識。 2，有一定售后及客服解決問題能力。溝通能力強 3，從事過多年美導不愿意出差優秀人士。 3，愿意穩定工作與企業一起長期發展。

【職責內容】 崗位職責： 1、執行日常事務，收集客戶信息，獨立完成電腦各項軟件操作及表格制作，整理并管理客戶檔案。 2、協助市場人員做好代理商的庫存統計、發貨退換貨、及時回款與客勤維護工作。 3、熟練掌握公司市場政策與公司財務制度、庫房物流制度，做好對客戶溝通工作。 4、及時做好本部門與公司其他相關管理部門的對接工作。 5、及時完成領導安排的其他相關工作。能絕對接受公司下達的各項任務目標。 6、有3年以上的美業客服經驗。能獨立完成做單，催款，跟進協調，售后處理。

工作職責： 1、履行客房服務員的職責，客房經理不在時，將承擔客房部經理的工作； 2、根據客房入住率，合理安排員工，并提前做好相應協助其他部門工作的準備； 3、監督客房部的員工工作，確保所有的客人可以享有及時而禮貌的服務； 4、定期檢查公共區域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修； 5、合理建議酒店維保部經理相關的家具、設施及設備的維修，確保它們的清潔及妥善修理； 6、確定并確保在現實成本情況下，實現清潔、維修、客房補給用品的最高可能性標準； 7、執行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招領服務、房卡控制、安全與緊急程序和環保程序； 8、落實并執行相關緊急操作程序的培訓，包括但不限于消防、斷電及炸彈威脅等； 9、上下班的管理并確保有效的班次交接； 10、落實客房部的安置與檢查，確保部門內部的統一； 11、協調特殊項目（例如，現場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養護，客房存量）； 12、管理酒店客人遺留物，建立遺留物管理檔案； 13、管理庫存，保持合理的儲存量； 任職要求： 1、擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；學歷：中專及中專以上 2、完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力； 3、基本的計算機使用技能，能夠讀寫。 4、2年及以上客房部工作經驗。

崗位職責 1、管理預訂部，預訂員需接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、具備制訂符合酒店的總體營業目標及行動方案的能力。 5、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 崗位要求 1、有一年及以上預定主管工作經驗。 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力。 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化。 4、熟悉酒店各類預定操作系統。

【職責內容】 感興趣可來公司面試，企業直招！ 1.市場人員的招聘工作，包括篩選簡歷、電話邀約及面試安排等; 2.負責員工入職辦理及員工檔案管理; 工作要求： 1、大專以上學歷 2、具有招聘相關工作經驗優先 3、熟練使用Word/Excel辦公軟件 4、工作細致認真，執行力強，有責任心 工作時間： 9：00—5：30，（有需要提供住宿）

【職責內容】 職責說明： 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協調； 2、整體規劃客戶服務工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施，并推進實施； 3、客情關懷與公司政策傳遞； 4、受理關于客服工作的重大投訴。負責處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結果，做好實時的跟蹤工作。 職位要求： 1、兩年以上美容行業客戶服務經驗，具備較強的客戶溝通能力，熟悉美容產品和手法。語言表達清晰流暢，普通話標準； 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致。

【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

【職責內容】 職責說明： 1、建立并完善品牌形象及中長期市場戰略發展規劃； 2、負責全國年度市場推廣計劃的制定和實施； 3、負責新老客戶的維護與定期回訪，跟進和監控重要客戶銷售； 4、對各環節業務人員的工作績效進行監督評定 5、負責本部門內部管理工作。 職位要求： 1、有2年以上品牌操作實戰經驗。具備新品上市、市場推廣、品牌形象建立及維護成功經驗。 2、良好的職業素質，具備成熟的市場意識。做事有主見，果斷，原則性強。 3、能組織召開各類招商會、終端會、培訓會。 4、團隊協助性強，有領導能力和人格魅力。

【職責內容】 職責說明： 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協調； 2、整體規劃客戶服務工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施，并推進實施； 3、客情關懷與公司政策傳遞； 4、受理關于客服工作的重大投訴。負責處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結果，做好實時的跟蹤工作。 職位要求： 1、兩年以上美容行業客戶服務經驗，具備較強的客戶溝通能力，熟悉美容產品和手法。語言表達清晰流暢，普通話標準； 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致。

【職責內容】 1、建立客戶檔案、客情關系，維護客戶粘性 2、調查、跟進客戶體驗及合作滿意度，并及時互動 3、推廣、推送公司品牌，維護品牌的美譽度、視覺識別頻率 4、收集客戶信息、反饋、上報并解決客戶問題幾客訴 5、管理客戶的日常進貨、返單、續單，提升售后服務水平 6、協助、配合市場品牌的運營、活動及推廣計劃 任職要求： 1、有客戶服務、客戶管理經驗，服務意識強 2、熟悉美容行業的基本業態及運作流程 3、思維靈活，反映敏捷，能快速反應客戶問題 4、有較好的客戶服務管理技巧，并達成二次銷售 5、了解客戶心理及訴求，維護好客情關系

【職責內容】 1，一年以上美容行業經驗 2，有一定創業意識和能力 3，有過創業經驗的或做過微商類的優先 4，積極、努力、富有正能量 權益： 1，不需投資可成為康麗儷人合伙人 2，可自行開發客戶資源，不需房租水電人員工資等費用 3，上班創業兩不誤，線上永久收益，全部由個人所得，多勞多得 4，門店底薪2500起，月薪約4000元——8000元

【職責內容】 崗位職責： 1、 負責部門客服成員的管理，培訓、激勵、考評； 2、 負責客服體系的搭建，制定和優化的客服工作流程和標準； 3、 完成本部門年度業績目標和工作計劃； 4、 處理客戶日常訂貨事宜、解決客戶的投訴及建議，維護客情關系； 5、 依據時節或營銷需求，制訂加盟商或終端市場活動方案，并落地執行； 6、 掌握每家店鋪具體情況，指導和協助加盟店運營和管理，提升經營績效； 7、 做好客戶培訓學習的組織、通知和安排工作； 8、 客戶檔案和各項統計報表的建立、錄入、完善及保管； 任職要求： 1、2年以上專業線從業經驗，熟悉美容養生店鋪的經營管理； 2、有帶領和管理客服團隊的經驗，能承受較大的工作壓力； 3、較強的應變、協調和危機公關能力，能獨立處理緊急問題； 4、良好的客戶服務意識、具有耐心和責任心，工作思路清晰，積極主動； 5、具有市場營銷方案（市場活動）的策劃和具體實施的能力； 6、優秀的溝通談判能力和良好的客情關系維護能力； 7、熟練操作計算機網絡及各種辦公軟件，對數字敏感，條理清楚； 公司除了具有競爭力的薪資外，還將為您提供： 1、年度考評加薪機會； 2、低價享有產品福利； 3、法定節假日休息； 4、每年兩次集體出游； 5、春節12天左右假期； 6、在職培訓； 聯 系 人：于經理    手機：13810343695（同微信）   聯系電話：010-63331423-808    簡歷郵箱：2881115815@qq.com 品牌官網：www.omyj168.com（歐美雅潔）   www.guosutang.com（果素堂） 公司地址：北京市豐臺區南三環西路16號搜寶商務中心2號樓19層 總部地址：北京市通州區金橋產業園聯東U谷西區106號歐美雅潔大樓

【職責內容】 1、建立并完善品牌形象及中長期市場戰略發展規劃； 2、負責全國年度市場推廣計劃的制定和實施； 3、負責新老客戶的維護與定期回訪，跟進和監控重要客戶銷售； 4、對各環節業務人員的工作績效進行監督評定 5、負責本部門內部管理工作。 職位要求： 1、有1年以上品牌操作實戰經驗。具備新品上市、市場推廣、品牌形象建立及維護成功經驗。 2、良好的職業素質，具備成熟的市場意識。做事有主見，果斷，原則性強。 3、能組織召開各類招商會、終端會、培訓會。 4、團隊協助性強，有領導能力和人格魅力。

崗位職責： 1.負責客服部（接待、搬運服務、休息室、早餐服務和安保）的日常運作 2.協助客服經理確保和堅持公寓的服務理念和服務標準。 3.負責客服部的一般行政工作（與之相關的請假、假期、紀律、懲戒事項和統計報告的記錄）。 4.定期召開部門會議，確保其分管范圍內的所有同事都能及時了解部門的發展和活動。定期與下屬會面，確保所有委派的任務、工作和項目在規定期限內得到認真執行。 5.負責編制每日報告，如每日簡報摘要（收入報告）、抵達、離開、賓客歷史/檔案以及運營經理要求的任何其他報告。 6.確保所有同事嚴格遵守既定的儀容標準、守時和部門規章制度。 7.主持每周的住客服務協調會議（與客房部、銷售總監和工程經理一起），審查每周的入住、離開、貴賓、特別關注住客、住客問卷調查（反復出現的問題和改進機會），并重新評估住 客服務。 8.管理服務公寓的客人問卷調查和客人歷史/檔案計劃；提出必要的建議，以改善服務和提高效率。 9.確定培訓需求，協助制定正式培訓計劃并實施培訓課程。 10.與人力資源部門密切合作，積極招聘客服部同事，并了解當地勞動法。 11.負責貴賓和長期住戶入住和離店的所有前期和后期安排，確保按照既定標準對所有指定住所進行細致檢查和布置。這包括在入住和離開時與住戶會面。 12.在客服部資深同事的支持下，為新住客提供實際的迎賓、安排房間和迎賓之旅服務。 13.負責早餐服務的順利運作，確保高標準的布置、高質量的食品、飲料和服務。 14.確保早餐操作間的所有操作設備保養良好，處于最佳狀態。 15.與住客建立并保持良好關系；確保所有住客都得到良好的照顧和關懷。 16.定期組織居民活動，協助居民開展自己的活動；與其他部門協調，確保每項活動都能成功舉辦，讓居民滿意。 17.了解服務式公寓內提供的所有服務，包括信息技術相關事宜（互聯網等）和電信系統。 18.對長期入住的住戶進行離店訪談，以獲得直接反饋，尤其是對物業設計、家具、公寓舒適度等方面的反饋。 19.與客房部和工程部保持密切聯系，確保有效處理所有住戶的關切和要求。 20.每兩周定期檢查住戶體驗區（入口、門廊、大堂、花園、休息室、庭院、健身房、游泳池、樓層走廊），確保家具、設施、設備、植物和花卉布置得到妥善維護，保持最佳狀態。 編制保養和維修工作單。 21.確保客服部的所有工作區和后勤區域（如辦公室、儲藏室、走廊和會議室）始終保持完好、清潔/整齊。 22.按管理層要求參與經理值班。 23.與供應商保持良好溝通，確保為服務公寓及其住戶提供優質的產品和服務。 24.協助客服經理分配貴賓房間，按照常規步驟為貴賓介紹房間設施設備和用品。 25.協助客服經理制定公寓客服部門的預算。 26.在提高服務公寓客服質量與標準方面，向客服經理及各部門經理推薦并提供相關所有的建議。 27.安排在住租戶活動，以提高公寓租客社區互動，為住客提高家的感覺等。 28.完全精通于本地的城市鄉村信息，具特色的旅游景點、飲食、娛樂和實事信息。 29.與所有的部門傳達必要的會影響服務公寓總體服務標準及印象的相關資料和信息。 30.協助租賃部門處理客戶的特別需求及參觀。 31.時刻維持完美的儀容儀表和個人衛生標準。 崗位要求： 1.45歲以下，大專以上學歷，酒店管理、旅游管理相關專業； 2. 3-5年中高端酒店或服務公寓行業客服主管崗位工作經驗； 3.英語聽說寫流利; 4.人際交往能力強，有較好的團隊協作精神。

【職責內容】 1、專科以上學歷。 2、有一年以上化妝品相關工作經驗，會美容實操，有較強的服務理念及意識，市場督導一年以上優先。 3、親和力強，良好的表達能力及處理投訴能力，善于溝通； 4、性格平和，積極上進，團隊及服務意識強，較強的學習能力和運用新技術的能力。 任職要求： 1、1年以上化妝品行業同等職位工作經驗，具電話營銷工作經驗優先； 2、出色的溝通、協調能力和人際交往能力，具有較強的客戶關系處理能力；思路清晰、語言表達能力強，有親和力； 3、熟悉使用辦公軟件，具備較強的邏輯思維能力和數據分析能力； 4、較強的學習能力，具有良好的心理素質及團隊合作精神，有較強的責任心。 5、具解決客戶問題的分析與判斷能力。

【職責內容】 1、專科以上學歷，女性優先。 2、有二年以上化妝品相關經驗，會美容實操，有較強的服務理念及意識。 3、具獨立思考，獨立規劃能力。 4、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力 5、具備良好的客戶服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力 6、具備較強的學習能力和抗壓性. 7、待遇：月薪5000—7000，另加年底分紅 任職要求： 1、形象氣質佳，性格開朗、綜合素質高、工作熱情、積極上進、親和力及責任心強； 2、從事美容行業二年以上，有導師經驗的優先考慮； 3、熟悉高端產品和儀器的使用，較強的美容專業知識，對行業背景有深刻了解； 4、具備較強的客戶電話營銷溝通能力，熟悉美容產品和手法。 5、有協調代理商推廣、美容院促銷活動經驗者優先； 6、良好的語言表達能力以及處理投訴能力，語言表達清晰流暢，普通話標準；良好的心理素質及團隊合作意識，服務意識強，工作耐心細致，適應不定期出差；