【崗位職責】
1、負責酒店內部IT系統的日常運維與管理,包括網絡設備、服務器、數據庫等硬件及軟件的安裝、配置與維護;
2、保障酒店管理系統(PMS)、門禁系統、監控系統、電話系統等關鍵業務系統的穩定運行;
3、處理員工及客人的IT相關技術問題,提供及時有效的技術支持與故障排除;
4、制定并執行IT設備及系統的定期檢查、維護計劃,確保數據安全與系統可靠性;
5、協助酒店各部門優化信息化流程,提出技術改進建議,提升運營效率;
6、負責IT設備的采購、登記、調配及報廢管理,控制IT成本支出;
7、跟進行業技術發展趨勢,評估并引入適合酒店業務的新技術或工具。
【崗位要求】
1、熟悉計算機硬件、網絡架構及常見操作系統(Windows/Linux)的配置與維護;
2、具備酒店管理系統(如Opera、Fidelio等)或相關行業系統運維經驗者優先;
3、能獨立處理網絡故障、系統崩潰等突發問題,具備較強的應急響應能力;
4、了解網絡安全基礎知識,能實施基礎防護措施;
5、良好的溝通能力與服務意識,能高效協調內外部資源解決問題;
6、學習能力強,對酒店行業信息化需求有基本認知;
7、可接受輪班或緊急情況下的加班安排。