【崗位職責】
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標；
2、對項目的收支情況負責，業主住戶滿意率在95%以上；
3、對項目部的整體服務質量安全生產負責；
4、對項目的內部運作負責；
5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤；
6、每季度走訪各業主不少于1次，制定各月工作計劃和總結；
7、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案；
8、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰；
9、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審；
10、根據國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體；
11、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查；
12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔；
13、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔；
14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔；
15、帶動和組織全體員工落實終端服務。
【崗位要求】
1、大專以上學歷；
2、優秀的語言交流和文案表達能力；
3、電腦操作熟練，能獨立完成標書的編寫工作；
4、3年以上本行業工作經驗，其中至少3年以上市場拓展工作經驗；
5、熟悉政府采購流程、投標要求，有成功中標項目經歷者優先；
6、持有建設部頒發的相關物業管理崗位合格證書；
7、了解物業行業市場，熟悉相關法規條例，對物業管理有獨到見解。
