主要工作職責:
配合店長完成門店日常運營管理工作;
負責門店公寓招租,開展招租信息發布,減少空房數,完成既定分配任務目標,銷售代銷品;
負責住戶看房接待、辦理住戶入住、合同簽訂、費用催繳、退租、清算等工作;
負責解決住戶的需求,處理住戶的報修、投訴、需求等日常服務工作;
負責維護住戶關系,組織住戶活動,收集住戶意見并提出建議,提升住戶滿意度;
負責住戶資料收集、整理、檔案資料建立及更新,公寓日常安全巡查整改督促;
完成公寓招租、費用催收、滿意度調查等各種經濟及管理指標;
完成公寓每日夜審相關工作;
公寓品質維護、整改、設備設施及智能化系統日常檢查及維護;
遵守集團的環境健康安全方針政策,日常工作中注意節能和安全操作。
完成領導交代的其他工作。
資質要求:
大專及以上學歷,對公寓、酒店領域充滿熱情;
有公寓管理、物業管理、酒店管理、連鎖服務管理等經驗的優先;
有設計功底、活動策劃經驗或者銷售經驗優先;
擅長活動策劃,創意思維和組織能力較強;
良好的溝通能力與團隊意識,較強的執行力;
形象氣質佳,性格開朗、溝通協調能力強、反應靈活;
?能承受壓力,接受晚/夜班。