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n?崗位職責： 1.??全面負責酒店的日常管理和運營；嚴格落實各項規定，審核門店預算與收支，嚴格控制各項運營成本； 2.??負責酒店全年銷售運營管理計劃、運營指標，推動并確保戰略指標達成； 3.??負責制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、線上線下活動等的策劃執行，不限于視頻號、公眾號、小紅書、抖音等自媒體手段，提高推廣效果以及轉化率； 4.??對運營數據進行統計、分析和總結，不斷提高入住指標和品牌影響力； 5.??員工培訓與考核落地執行； 6.??上級領導交代的其他臨時事務。 n?崗位要求： 1.??大專及以上學歷，3年以上酒店店長工作經驗； 2.??30-45歲，形象良好，無不良嗜好； 3.??溝通協調能力強，有責任心；運營策劃能力、執行力強；數據分析能力強； 4.??能承受一定的工作壓力。

【崗位職責】 1.負責5間房酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2.熟練5間房前臺工作的日常流程及工作標準，負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3.客人退房后房間設備設施整理，房間清掃等 4.與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協調內部其他部門人員共同為客人提供優質專業的管家服務 5.及時有效的解決客人投訴，以及協調處理酒店突發緊急狀況 【崗位要求】 1.性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2.具備較強的學習及能力、執行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強； 3.良好的客戶服務意識，善于觀察及應變，談判協調能力佳； 4.較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協調內部及外部關系； 5.可接受有值班經理經驗或餐廳經理經驗或客房管家經驗或滑雪教練經驗；

崗位職責 1、協助店長完成酒店日常經營管理工作，負責分管部門的日常管理工作；組織實施酒店各崗位的現場培訓及質量跟蹤，控制酒店前臺風險防范，做好酒店各崗位績效考核； 2、定期分析店內管理狀況，提出整改方案，并向店長匯報； 3、開展酒店巡視工作，按運營標準進行酒店現場管理；及時處理發現的問題，并將處理結果向店長匯報； 4、督導前臺主管、客房部主管完成各自的本職工作，高峰期參與對客服務； 5、了解酒店經營和銷售目標的完成情況（酒店REVPAR、營收、GOP），閱讀酒店每日報表，了解酒店經營趨勢，及時提出整改建議向店長反饋； 6、隨時關注酒店房態，負責預定審核工作，配合店長完成房控工作； 7、配合酒店銷售方案的實施，確保酒店收益最大化； 8、做好客房清潔及硬件的檢查與維護，督導在崗員工狀態，抽查OK房及VIP房間； 9、做好酒店安全、消防工作，確保消防設備設施的正常使用，督導各崗位負責人進行安全工作的現場管理； 10、負責酒店賓客關系維護，及時處理賓客投訴，確?？腿烁吲d離店； 11、協助店長圍繞全年任務指標開展對客服務、門店銷售及接待、節能降耗、安全管理、績效考核等工作； 12、在店長授權下代行店長職責，對店長負責； 13、負責酒店安全管理工作，并承擔安全責任； 14、完成上級安排的其他工作。 任職條件： 1、年齡28--45歲。 2、大專及以上學歷、熟悉使用辦公電腦。? 3、3年以上相關綜合性（全服務）酒店工作經驗。 4、具有較強的業務實施能力、管理能力、執行能力?。 5、有團隊意識，誠懇敬業，有強烈的事業與責任感?。 6、溝通能力強，責任心強，能承受工作壓力。

1. 負責高端酒店籌建及運營管理工作，根據公司下發的年度營業收入和GOP利潤指標，制定月度預算和經營實施計劃。 2. 隨時分析研究市場變化與發展趨勢，審定酒店價格體系和市場拓展方案。 3. 負責籌建期間直營店標準體系的梳理及制定，要求具有可復制性。 4. 根據指標做好成本費用控制，做好每周的銷售分析和每月的經營分析。 5. 根據管理公司質量標準，負責酒店質量控制。 6. 領導酒店安全管理工作，落實保安和消防制度，保障客人及酒店財產的安全。 7. 組織銷售完成公司下達的營業收入和GOP利潤指標。 8. 嚴格執行管理公司的制度，保證公司的集團化統一發展戰略。

職位描述 1.為客人提供全過程管家服務（從客人預定開始，直至客人離店） 2.需要有較強的適應能力，處事靈活，為了更好的服務客人，能承擔新的職責。 3.擁有比較強的溝通技巧，能夠完成相應的銷售提成指標。 4.能在壓力下工作，并適應不規律的工作時間。 任職資格： 1.男女不限，20-30歲，具有良好的溝通能力，以及服務意識。 2.形象良好，女157/男170及以上，做事認真負責，有耐心 和 強烈的企圖心。 3.具備銷售的經驗 4.有星級酒店前臺 或 貼身管家經驗的優先考慮。

1、負責民宿的整體運營，制定并執行民宿的運營策略和計劃，確保民宿的正常運轉和盈利。 2、定期對民宿的運營數據進行分析，如入住率、平均房價、客戶滿意度等，根據分析結果制定相應的改進措施，提升民宿的運營效益。 3、關注客人的需求和反饋，不斷優化民宿的服務流程和服務內容，提升民宿的服務品質。 4、負責民宿員工的招聘、培訓、考核和激勵，打造一支高素質、高效率的服務團隊。 5、制定員工的工作流程和崗位職責，監督員工的工作表現，確保員工按照標準和規范為客人提供服務。 6、制定民宿的市場營銷策略，通過各種渠道進行民宿的宣傳推廣，提高民宿的知名度和美譽度 7、與在線旅游平臺、旅行社等合作，拓展銷售渠道，增加民宿的預訂量和收入。 8、利用社交媒體、口碑營銷等方式，提升民宿的品牌影響力，吸引更多的潛在客人 9、定期檢查民宿的設施設備，確保其安全運行，如消防設施、電器設備、門窗等。 10、加強對員工的安全培訓，提高員工的安全意識和應急處理能力。

崗位職責： 1、熱情快捷為賓客辦理入住、離店等手續，完善信息登記工作。 2、跟進客人入住期間的住店要求，如入住登記、電話預定、換房等工作。 3、掌握社區每日房態、客情信息，為客人提供準確服務。 4、掌握前臺各項專業技能，服從部門領導分配，負責當班次的接待服務工作。 5、做好班前準備及交接班記錄工作。 任職要求： 1、基本素質：要有責任心，認真負責，應變能力、服務意識強，具有一點社區服務意識，普通話標準，電腦操作熟練。 2、身體健康、相貌端正，男女不限年齡20-30周歲，女身高160cm以上，男身高需175cm以上。 3、具有高中及以上學歷。 4、具有2年及以上高星級酒店前臺工作經歷，有一定銷售意識。

【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位優先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作，根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作； 2、根據門店經營目標，完成門店的銷售業績； 3、采取有效措施完成門店增值服務目標； 4、按照門店費用標準，控制門店運營費用； 5、根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務； 6、及時掌握門店的運營狀態，聯系安排房間維修和保養維護； 7、負責門店內下屬人員工作管理； 8、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系），及時處理突發事件； 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作； 10、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議（包含二銷產品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作

- 具備高檔小區、別墅等管家工作經驗，熟悉生活后勤工作安排； - 具備高檔小區、別墅等交房經驗； - 具備星級酒店工作經驗，熟悉前廳、可客房以及餐廳等服務標準； - 解決住客需求，處理住戶報修，投訴等日常服務工作； - 保證良好的客戶關系，組織客戶活動，以提高住戶滿意度. - 彈性工作制，能適應偶爾高強度工作，并擔任值班管家. 崗位要求 - 大專及本科學歷以上，有過酒店及高檔小區、別墅等管家物業經驗的優先考慮 - 年齡25-35歲左右，男女不限，男身高175M以上，體重不大于80Kg. 女身高163以上，體重不大于60Kg。 - 熟練掌握Office軟件 - 有工作經歷，善于溝通，善于發現，具備一定審美觀念 - 熟悉杭州的人文知識

崗位內容： 1. 協調和管理民宿的所有日常管理工作。 2. 協助開展相關活動，如會議、婚禮、親子活動等。 3. 監控和更新OTA平臺，管理訂單和支付流程。 4. 完成營銷計劃指標和預算任務。 5.完成例會制度和工作總結。 6.負責員工招聘工作。 任職要求： 1. 熱愛民宿事業。 2. 有良好的個人形象和出色的溝通能力。 3. 領導團隊完成各項指標任務并發揮個人凝聚力。 4. 熟悉互聯網營銷模式和新媒體宣傳模式

工作地點1:大理悅蓮莊青石&半山海景度假酒店 工作地點2:西雙版納悅蓮莊菠蘿&蓮府度假酒店 招聘人數:西雙版納及大理各1人 【崗位職責】 ?熟悉預訂資料，了解客情，記住即將抵店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的活動。 熱情迎接賓客，協助辦理入住手續，引領賓客至房間，并詳細介紹房間設施和酒店服務。 熟練掌握店內外信息，提供準確的問詢服務。 了解賓客的行程安排，為賓客提供相關的旅游建議和信息。 確保顧客的需求及需要能及時地跟辦，并從客人那里得到反饋，為客人提供一流的服務，達到他們的服務預期。 在客人到達之前，合理的為客人安排房間，并且檢查一遍，確保房間物品的配置符合標準。 時刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象盡量使客人的特殊要求得到滿足。 【崗位要求】 1.?大專學歷以上，英語水平較好。 2.?性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感。 3.?相貌端正，身體健康。

一、店長招聘條件 職位概述 全面負責酒店的籌備、運營及管理工作，確保酒店在市場競爭中占據優勢地位，實現業主的盈利目標。 崗位職責： 全渠道銷售整合與業績提升統籌管理酒店線上(OTA平臺、社交媒體)及線下(旅行社、協議客戶、散客)銷售渠道，制定聯動策略，提升整體營收; 分析市場數據，優化房態、定價及促銷方案，確保每間可售房收入同比提升; 主導會員體系搭建與私域流量運營，提升復購率及客戶黏性。 2.團隊協同與跨部門管理 協調前廳、客房、餐飲、市場部資源，確保服務流程無縫銜接(如“客房+餐飲”套餐銷售落地); 定期召開銷售復盤會，推動線上線下團隊目標對齊、資源共享; 建立跨部門績效考核機制，打破信息孤島，實現業績捆綁激勵。 3.?精細化運營與成本管控，制定標準化服務流程(SOP) 任職要求 1、教育背景： ? 酒店管理、旅游管理或工商管理等相關專業本科及以上學歷。 ? 擁有國際或國內知名酒店管理品牌培訓或認證優先。 2、工作經驗： ? 至少3年以上高端精品酒店或溫泉度假酒店店長崗位經驗。 ?場定位和運營模式。 ? 財務與盈利能力：熟悉預算管理、成本控制和財務報表分 析。 ? 市場營銷能力：擅長高端酒店的市場定位、品牌建設及數字化營銷。 ? 團隊領導力：具有卓越的領導能力，擅長團隊建設和跨部門協作。 4、技能要求： ? 掌握英語，多語言能力者。 ? 熟悉高端酒店管理軟件（如Opera、PMS系統）。 5、個人素質： ? 熱愛酒店行業，注重細節，具有卓越的服務意識和客戶洞察力。 ? 思維靈活，善于創新，有卓越的抗壓能力。 6、優先條件： ? 有國際高端酒店管理集團工作經歷者優先。 ? 對長白山區域市場熟悉，了解東北旅游及溫泉酒店的客群需求。

工作內容： 1．協助業主代表，參與所管轄項目開業前期的籌備及開業后運營協調及管理的各項工 作。 2．協助檢查各項目對公司管理制度的落實情況，維護內部管理系統的正常運行。 3．負責收集所管轄項目的各項重要運營報表和資料，進行整理和數據的校對核查。 4．負責處理日常行政事務，包括報告及文件的起草，資料的報送、整理和存檔等。 5．負責業主公司本部低值易耗品及固定資產的日常管理。 6．完成上級交付的其他工作任務。 任職要求： 1.擁有酒店管理本科及以上學歷。 2.具備2年以上酒店或服務式公寓工作經驗優先。 3.具有良好的英語口語及書面交流能力。 薪資面議

主要工作職責： 配合店長完成門店日常運營管理工作； 負責門店公寓招租，開展招租信息發布，減少空房數，完成既定分配任務目標，銷售代銷品； 負責住戶看房接待、辦理住戶入住、合同簽訂、費用催繳、退租、清算等工作； 負責解決住戶的需求，處理住戶的報修、投訴、需求等日常服務工作； 負責維護住戶關系，組織住戶活動，收集住戶意見并提出建議，提升住戶滿意度； 負責住戶資料收集、整理、檔案資料建立及更新，公寓日常安全巡查整改督促； 完成公寓招租、費用催收、滿意度調查等各種經濟及管理指標； 完成公寓每日夜審相關工作； 公寓品質維護、整改、設備設施及智能化系統日常檢查及維護； 遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。 完成領導交代的其他工作。 資質要求： 大專及以上學歷，對公寓、酒店領域充滿熱情； 有公寓管理、物業管理、酒店管理、連鎖服務管理等經驗的優先； 有設計功底、活動策劃經驗或者銷售經驗優先； 擅長活動策劃，創意思維和組織能力較強； 良好的溝通能力與團隊意識，較強的執行力； 形象氣質佳，性格開朗、溝通協調能力強、反應靈活； ?能承受壓力，接受晚/夜班。

崗位職責： 1.負責從58、貝殼等付費平臺，從小紅書、閑魚等免費平臺發布公寓廣告獲客； 2.根據項目帶看動線，向客戶介紹公寓項目并正確介紹項目的信息，爭取完成簽約； 3.根據公司的合同模板和制定的價格政策，完成客戶簽約，并完成首筆款收繳； 4.按公司要求完成續約率指標； 5.嚴格執行公司制定的欠繳當天凍結門鎖、欠繳7天清退的相關動作，執行對租客進行提前7、3、1天的提醒繳費動作； 6.按照公司要求對項目進行每日、每周、每月的固定安全管理，包括但不限于特種設備用房、監控室、高壓泵房、停車庫及電梯等的安全管理工作； 7.巡視公寓區域，對節能情況進行檢查； 8.領導交辦的其他工作。 任職要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業道德，遵紀守法，廉潔奉公，實事求是，具有強烈的責任心和事業心； 3.具有良好的團隊和合作精神，善于各部門的溝通和交流； 4.具有較強的學習能力、保密意識，服從領導的工作安排和調動； 5.具有2年以上公寓及酒店行業工作經驗，清晰了解公寓行業相關政策法規，至少參與過1個公寓項目半年以上的運營經驗，能夠快速了解并使用公寓系統； 6.中共黨員優先； 7.全日制本科學歷，工商管理、市場營銷、投資管理、房地產經營管理、酒店管理等相關專業優先。

崗位職責： 1.負責擬訂公司重要文件，處理來往文電，負責信息的傳達、各類重要會議、接待的組織和統籌協調等各類行政事務； 2.負責公司各類制度流程等管理性文件歸檔管理； 3.負責組織公司合同日常管理工作，承辦公司行政類合同； 4.負責公司信息化管理工作； 5.負責公司基礎性人事工作； 6.負責固定資產管理管理工作； 7.領導交辦的其他工作。 任職要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業道德，遵紀守法，廉潔奉公，實事求是，具有強烈的責任心和事業心； 3.具有良好的團隊和合作精神，善于各部門的溝通和交流； 4.具有較強的學習能力、保密意識，服從領導的工作安排和調動； 5.具有2年以上行政綜合管理崗位工作經驗，有公寓出租管理類企業工作經驗者優先； 6.中共黨員優先； 7.全日制本科，行政管理、企業管理等相關專業。

崗位職責： 1.負責公司日常財務核算工作，編制財務報表； 2.負責填制、上報國資財務管理系統及集團業務系統的各類相關財務報表及財務分析報告； 3.負責公司決算編制工作; 4.負責組織公司年度預算的編制及申報工作； 5.負責定期檢查財務預算的執行情況、統籌解決執行中的問題，并與有關職能部門協作配合，開展經濟活動分析，降本增效； 6.關注國家稅法政策，及時完成稅款測算及納稅申報工作； 7.負責增值稅發票的開具、認證工作； 8.負責每月核對銀行存款洴編制銀行余額調節表； 9.負責配合公司年度內各類審計工作及相關整改工作； 10.負責對公司合同簽訂、合同付款及日常費用等進行審核； 11.負責跟進及監督租賃合同的執行情況； 12.配合協調完成政府部門的各類調研、評估及報表申報工作； 13.配合集團、總公司相關要求，提供日常對外財務數據； 14.負責建立并保管公司的財務資料與會計檔案； 15.領導交辦的其他工作。 任職要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業道德，遵紀守法，廉潔奉公，實事求是，具有強烈的責任心和事業心； 3.具有良好的團隊和合作精神，善于各部門的溝通和交流； 4.具有較強的學習能力、保密意識，服從領導的工作安排和調動； 5.具有會計中級職稱； 6.具有2年以上財務工作經驗，有公寓出租管理類企業工作經驗者優先； 7.中共黨員優先。 8.全日制本科，財務相關專業。

崗位職責： 1.負責銀行存款賬戶的開立、管理、維護、注銷工作； 2.根據公司財務審批流程，負責核實各類款項、費用報銷票據及手續，并對審核無誤的單據進行支付；? 3.負責公寓項目的每日與業務系統及客戶的對賬工作； 4.負責發票的購買及開具各項票據；? 5.負責保管收據、支票、庫存現金和各種有價證券；? 6.負責保管公司現金資產，監督在用資金、未用資金的安全與完整； 7.負責項目現場財務配合工作； 8.負責本部門內勤工作； 9.領導交辦的其他工作。 崗位要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業道德，遵紀守法，廉潔奉公，實事求是，具有強烈的責任心和事業心； 3.具有良好的團隊和合作精神，善于各部門的溝通和交流； 4.具有較強的學習能力、保密意識，服從領導的工作安排和調動； 5.具有會計從業資格證書； 6.有3年以上相關崗位工作經驗，有公寓出租管理類企業工作經驗者優先； 7.中共黨員優先； 8.全日制本科，財務管理、會計、審計類相關專業。

1.房源運營管理 負責管轄區域內房源的全程運營，包括房源驗收、裝修進度跟進、配置標準落實等。 制定并優化房源維護計劃，確保房源品質（如設施完好率、衛生達標率）。 監督空置房源周轉效率，控制空置周期，提升出租率。 2.租客服務與關系維護 管理租客從簽約到退租的全生命周期服務，處理投訴、糾紛及緊急事件。 組織社區活動（如節日活動、社群運營），提升租客滿意度和續租率。 定期收集租客反饋，推動服務流程優化（如線上報修、保潔服務響應）。 3.團隊管理與培訓 領導運營團隊（管家、維修、保潔等），制定績效考核標準并監督執行。 組織業務培訓（如服務話術、應急處理），提升團隊專業能力。 4.成本與收益管控 監控運營成本（如維修、能耗、人力），確保不超預算。 分析租金收入、出租率等數據，制定提升收益的策略（如動態定價、促銷方案）。 5.跨部門協作 聯動市場營銷部：提供房源賣點，配合推廣活動。 對接技術部：反饋系統需求（如智能門鎖、管理平臺優化）。 協調財務部：核對租金賬單、押金退款等流程。

崗位職責： - 照顧家庭成員（衣食?。?- 熟練的掌握各種家電操作 - 茶藝 - 基本的禮儀規范 - 其他工作 經驗要求： - 具備家政服務經驗1年以上優先考慮 - 身份背景：身份合法、真實可靠，需提供身份證原件及復印件核實。無不良嗜好（如酗酒、賭博等），無犯罪記錄（可要求提供無犯罪記錄證明或承諾書）。 - 語言溝通： 能進行基本的普通話溝通，理解能力強，能清晰表達。 工作態度與素養要求： 1.責任心強： 工作認真細致，積極主動，能自覺完成分內工作，對雇主家庭財物負責。 2.誠實可靠： 品行端正，為人誠實，不泄露雇主家庭隱私。 3.講究衛生： 個人衛生習慣良好，工作期間保持整潔，操作符合衛生規范。 4.吃苦耐勞： 能適應家庭勞動強度。 5.溝通良好： 能清晰表達，主動溝通工作進展和遇到的問題，接受雇主合理的建議和要求。 6.積極主動： 眼里有活，能主動發現需要完成的工作。 7.安全意識： 具備基本的安全常識，注意防火防盜防意外，特別在照顧小孩或老人時，安全第一。 8.尊重雇主： 尊重雇主的生活習慣、宗教信仰和家庭文化。 業主公司(代招)

【崗位職責】（鴻瑞集團旗下天竺山景區度假酒店負責人） 1、全面負責景區酒店日常運營管理工作，制定并執行酒店發展戰略及年度經營計劃，確保酒店經營目標的達成； 2、統籌酒店各部門（前廳、客房、餐飲、營銷等）的協調運作，優化管理流程，提升服務品質與客戶滿意度； 3、負責酒店成本控制及預算管理，監督財務收支、采購及資產維護，確保酒店運營高效且合規； 4、主導市場開發與品牌推廣，制定營銷策略，拓展客戶資源，提升酒店在景區及周邊市場的競爭力； 5、建立并維護與政府、景區管理方、合作伙伴及客戶的長效關系，處理突發事件及重大投訴； 6、負責團隊建設與管理，完善培訓體系，培養核心人才，打造高效、專業的服務團隊。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關領域經驗，熟悉高星級或景區酒店運營模式，有總經理或高層管理崗位經驗者優先； 2、出色的商業敏銳度與市場洞察力，能獨立制定經營策略并推動業績增長； 3、精通酒店各部門運作流程，擅長成本控制、服務標準優化及團隊績效管理； 4、具備優秀的溝通協調能力與危機處理能力，能高效對接內外部資源； 5、抗壓能力強，適應彈性工作時間，能應對景區旺季運營高峰及突發狀況； 6、對服務行業充滿熱情，注重細節，追求卓越客戶體驗。 7、具備亞朵、全季等同規模酒店運營管理經驗者優先考慮。

【崗位職責】 1、協助店長完成門店日常運營管理工作，包括人員排班、考勤統計、績效跟進等； 2、負責門店商品陳列、庫存管理及訂貨補貨工作，確保商品充足且陳列規范； 3、監督門店衛生、安全及服務標準執行，維護良好的顧客體驗； 4、處理顧客咨詢、投訴及突發事件，及時反饋并跟進解決； 5、協助店長完成銷售數據分析、經營報表整理及運營優化建議提報； 6、參與門店促銷活動的策劃、執行與效果追蹤； 7、完成店長交辦的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，專業不限，工商管理、市場營銷、酒店管理等相關專業優先； 2、3年以上零售、餐飲或服務行業工作經驗，1年以上管理崗位經驗； 3、熟悉門店運營流程，具備較強的執行力和問題解決能力； 4、具備良好的溝通協調能力及團隊管理意識，能承受一定工作壓力； 5、年齡22-40周歲，身體健康，形象端正； 6、熟練使用辦公軟件（Excel/Word/PPT），具備基礎數據分析能力； 7、工作細致認真，責任心強，能適應彈性排班制度。

崗位要求： 1.24-35周歲，男女不限，大專以上學歷，酒店管理、旅游管理類相關專業。 2.具備良好的賓客服務意識和服務態度；良好的團隊合作精神和溝通協調應變能力。 3.認同企業的經營理念，適應嫻靜悠閑的鄉村生活，積極主動，吃苦耐勞。 4.溝通能力強，良好的語言表達能力，有服務他人的理念及團隊精神。 5.優秀應屆畢業生，及有國際品牌酒店，私人管家經驗者優先錄取。 工作職責： 1.熟練掌握酒店的產品知識及服務標準。熟悉酒店管理系統，熟練前廳服務的業務技能，為賓客辦理入住登記和離店結賬手續。 2.實時掌握預抵客人信息和房態天氣、交通等信息，提前做好服務準備。 3.負責賓客從入住到退房的全程貼心服務。包括客房服務，餐飲服務，賓客活動等。 4.作為賓客服務的主導者，統籌協調各部門共同為賓客提供優質專業的管家服務。 5.與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決。及時有效的解決賓客投訴以及協調處理酒店突發事件。 6.準確掌握酒店各類信息，為賓客提供問詢服務。

崗位職責： 1.??????全面負責營地的運營管理工作，根據公司要求開展營地的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作； 2.??????優化運營流程，包括入住接待、客房服務、餐飲管理、活動策劃等環節的標準化與個性化結合；聯動周邊景區、餐廳、戶外俱樂部等資源，設計聯合套餐或主題活動；協同營銷團隊優化OTA平臺（如小紅書、攜程等）展示內容，提升曝光與轉化； 3.??????打造差異化服務（如私人管家、定制行程、在地文化體驗等），組織特色活動（星空露營、手作工坊、親子研學等），提升客戶參與度確?？蛻魸M意度及復購率； 4.??????及時解決客戶投訴，處理突發事件（如天氣影響、設備故障等），維護品牌口碑； 5.??????通過VIP活動、社交媒體互動等方式增強客戶粘性，推動私域流量轉化。 崗位要求： 1.??????5年以上高端民宿/露營地管理經驗，熟悉文旅行業趨勢； 2.??????極強的溝通能力、抗壓能力及審美素養（對設計、自然美學有敏感度）； 3.??????出色的溝通、談判能力，具備較強的文字功底和創意能力； 4.?????? 責任心強，抗壓能力好，具備團隊合作精神。