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1、協(xié)同項目經(jīng)理，共同領(lǐng)導(dǎo)項目員工完成公司下達的各項運營指標(biāo)及財務(wù)指標(biāo)； 2、制定物業(yè)管理目標(biāo)實施的程序文件和規(guī)章制度并監(jiān)督實施，保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高物業(yè)管理水平； 3、外部關(guān)系協(xié)調(diào)：與各級政府職能部門保持正常聯(lián)系，與相關(guān)部門、社區(qū)居委會、街道派出所、消防大隊等建立良好的社會關(guān)系，積極配合相關(guān)部門開展工作。 4、設(shè)施設(shè)備管理：制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，組織工程人員對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。負責(zé)設(shè)施設(shè)備的更新改造和升級，提高設(shè)施設(shè)備的性能和安全性。建立設(shè)施設(shè)備檔案，做好設(shè)施設(shè)備的運行記錄和維修記錄。 5、安全管理：負責(zé)項目的安全生產(chǎn)和安全管理工作，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，組織安保人員進行安全巡邏和防范，確保小區(qū)安全。協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件和安全事故，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告。 任職資格 1、本科以上學(xué)歷，持《物業(yè)經(jīng)理上崗證》，熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)，且能夠組織編寫物業(yè)工程操作手冊、職業(yè)規(guī)范； 2、五年以上物業(yè)行業(yè)管理經(jīng)驗，三年以上住宅物業(yè)項目管理經(jīng)驗，有物業(yè)工程管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、有物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉安全、環(huán)境、消防、能耗、治安等工作模塊； 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠應(yīng)對處理突發(fā)事件，客戶投訴，化解糾紛的經(jīng)驗和能力。 5、品德良好，有強烈的責(zé)任心和優(yōu)秀的執(zhí)行力，具有較強團隊協(xié)作能力、抗壓能力，具備獨立主持項目工作的能力。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)公寓日常運營管理，包括客戶接待、入住辦理、退房手續(xù)等全流程服務(wù)； 2、定期巡查公寓公共區(qū)域及房間，確保設(shè)施設(shè)備完好，及時報修并跟進處理； 3、處理客戶投訴與建議，提供個性化服務(wù)解決方案，維護良好的客戶關(guān)系； 4、協(xié)調(diào)保潔、維修等第三方服務(wù)團隊，保障公寓環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)施正常運轉(zhuǎn)； 5、定期整理客戶檔案及租賃合同，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確并及時更新； 6、策劃并執(zhí)行社區(qū)活動，提升住戶滿意度與社區(qū)歸屬感； 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識與溝通能力，能靈活應(yīng)對客戶需求； 2、工作細致耐心，責(zé)任心強，具備較強的突發(fā)事件處理能力； 3、熟練使用辦公軟件（Word/Excel等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力； 4、有酒店前臺、物業(yè)管家或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、能適應(yīng)彈性排班制（含周末及節(jié)假日輪班）； 6、無不良信用記錄，需通過背景調(diào)查。

【崗位職責(zé)】 1、物業(yè)經(jīng)理在甲方總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面掌握部門日常運作情況，落實公司安排各方面工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，對各部門的工作進行協(xié)調(diào)。 2、對部門員工日常工作進行檢查和考核，保證部門不出現(xiàn)工作差錯。 3、檢查監(jiān)督部門制度落實情況并及時將情況向甲方領(lǐng)導(dǎo)和公司進行反饋，同時協(xié)助各部門進行整改。 4、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品和工作物資的購置計劃及管理。 5、負責(zé)部門的人員招聘和人員調(diào)配，合理安排人員，做好工作安排。 6、培訓(xùn)人員素質(zhì)，提高辦事效率，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、年齡25-40周歲，五官端正。 2、有3年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3、具有全面整體的管理知識和控制能力，熟悉清潔服務(wù)的管理流程。 4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和強烈的服務(wù)意識，高度的責(zé)任心及協(xié)作意識，具有良好的職業(yè)道德，能夠承受工作壓力。 5、能接受公司的調(diào)配。

主要工作職責(zé)： 1、計劃管理：協(xié)助項目工程負責(zé)人做好團隊年度工作、維保巡檢計劃編制、培訓(xùn)計劃編制等計劃管理工作； 2、班組管理：協(xié)助項目工程負責(zé)人做好班組管理工作，包括但不限于：排班及出勤管理、班組員工的技能培訓(xùn)及規(guī)范作業(yè)，以及對員工的維修質(zhì)量及服務(wù)品質(zhì)進行考核，以確保員工技能符合服務(wù)要求； 3、設(shè)施設(shè)備運維：負責(zé)所轄公寓的設(shè)施設(shè)備巡檢、維修保養(yǎng)工作，掌握各類設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，重大問題應(yīng)及時報告，檢查班組員工的操作質(zhì)量，及時糾正預(yù)防以確保各項設(shè)施設(shè)備正常運行； 4、供方管理：負責(zé)項目工程供方管理，包含但不限于供方招投標(biāo)及合同簽訂，供方計劃審核、工作質(zhì)量管控及監(jiān)督，供方履約情況評估、考核與約談及改進分析； 5、專業(yè)技術(shù)研究：帶頭新技術(shù)、新工具的研究及應(yīng)用，解決技術(shù)上的疑難問題，提升工作效率； 6、突發(fā)事件處理：公寓突發(fā)事件及時趕赴現(xiàn)場進行指揮協(xié)調(diào)，及時匯報情況，以確保事件及時、有效處理；對供電設(shè)備定期檢查，定期保養(yǎng)，對各種設(shè)備可能發(fā)生的問題制定應(yīng)急措施； 7、資料管理：負責(zé)收集、整理、匯編所轄公寓的各類技術(shù)資料及歸檔工作，以確保檔案管理規(guī)范。 品質(zhì)管理：負責(zé)項目工程條線管理、分戶查驗（如有）、承接查驗、返修（如有）、整改現(xiàn)場管理、設(shè)施設(shè)備運維管理，確保設(shè)施設(shè)備完好； 崗位要求： 1、中專及以上學(xué)歷，工程相關(guān)專業(yè)； 2、2年以上高端酒店/公寓的物業(yè)工程專業(yè)工作經(jīng)驗（水電、綜合維修）； 3、持有低壓電工操作證，具有高壓電工操作證/電梯管理員證/消防中級操作證優(yōu)先； 4、熟悉物業(yè)檢查、各種工程設(shè)備設(shè)施的運行、維修工作；熟悉機電、設(shè)備、家用空調(diào)、水暖、消防等系統(tǒng)的原理； 5、責(zé)任心強、有良好的服務(wù)意識，親和力較好，踏實肯干； 6、有較好的團隊協(xié)作與溝通協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責(zé)】 1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責(zé)任目標(biāo)； 2、對項目的收支情況負責(zé)，業(yè)主住戶滿意率在95%以上； 3、對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負責(zé)； 4、對項目的內(nèi)部運作負責(zé)； 5、負責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤； 6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計劃和總結(jié)； 7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案； 8、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰； 9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進行評審； 10、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準(zhǔn)本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體； 11、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查； 12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔； 13、檢查和組織相關(guān)部門人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔； 14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔； 15、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù)。 【崗位要求】 1、XX以上學(xué)歷； 2、優(yōu)秀的語言交流和文案表達能力； 3、電腦操作熟練，能獨立完成標(biāo)書的編寫工作； 4、X年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少X年以上市場拓展工作經(jīng)驗； 5、熟悉政府采購流程、投標(biāo)要求，有成功中標(biāo)項目經(jīng)歷者優(yōu)先； 6、持有建設(shè)部頒發(fā)的相關(guān)物業(yè)管理崗位合格證書； 7、了解物業(yè)行業(yè)市場，熟悉相關(guān)法規(guī)條例，對物業(yè)管理有獨到見解。

作為物業(yè)管理經(jīng)理，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： ·?組織和管理物業(yè)管理的工作，確保有效的工作控制和保持高效率，用各種辦法提高效率和降低費用。定期檢查人員編制，保持適當(dāng)?shù)木幹埔员闼袉T工在工作時間內(nèi)滿負荷工作，同時平衡員工的加班和相應(yīng)的使用外部承包商。 ·?指導(dǎo)和監(jiān)督實施有效的重大問題報告制度以及日常的維保工作，確保建筑物、設(shè)施和周邊環(huán)境一直處在非常好的狀態(tài)。在適當(dāng)?shù)臅r間安排對機械、電氣和裝飾維保，使它們處于良好的工作狀態(tài)。 ·?確保每個設(shè)備有完整的計劃維保時間，包括其他部門如廚房等。還包括電梯、制冷機、鍋爐、冷卻塔、風(fēng)柜和風(fēng)扇、泵、自控系統(tǒng)等，把這些維保計劃綜合為完整的維保計劃。 ·?確保設(shè)備的所有部件安全有效的運行。如有可能，密切關(guān)注維保的效果。確保維修和試運轉(zhuǎn)的記錄。 ·?物業(yè)管理經(jīng)理在財務(wù)經(jīng)理的協(xié)助下負責(zé)所有維保合同的條款的洽談；負責(zé)物業(yè)管理的預(yù)算和財務(wù)計劃。必須知道酒店的財務(wù)目標(biāo)。直接對酒店運營經(jīng)理負責(zé)，根據(jù)財務(wù)計劃采取各項措施，在不影響客人舒適度和安全的情況下實施節(jié)能。 ·?協(xié)調(diào)和監(jiān)督所有承包商的工作確保按合同內(nèi)規(guī)定的內(nèi)容全部完成。確保外來承包商和內(nèi)部員工按照公司、當(dāng)?shù)氐慕】岛桶踩髞硗瓿晒ぷ鳌?·?準(zhǔn)備設(shè)備和機房所需的備品和備件，確保充足的庫存。組織和檢查工程部的倉庫，實施有效的庫存管理。 ·?協(xié)助評估酒店長期設(shè)施需求，包括檢修計劃或置換工作等。給總經(jīng)理相應(yīng)的建議并起草4或5年的大宗費用計劃。負責(zé)推廣使用先進的技術(shù)并建議酒店管理層這些技術(shù)對酒店潛在的影響。 ·?研究和布置健康和安全，能源控制和管理的措施的實施。 ·?保持更新的各種檢查證件的記錄，比如（但并不局限于）：電的測試，壓力容器試驗，消防系統(tǒng)等。協(xié)助人力資源經(jīng)理計劃對員工防火/健康/安全方面的培訓(xùn)。 ·?完成并提供區(qū)域副總裁所需的所有日常報表，保持有效的記錄檔案。 ·?保持與消防部門，供電部門，供水部門，城管和防疫部門等聯(lián)系，確保所有要求備案，一旦需要，并應(yīng)有一些具有支持性的建議。 ·?研究和定期檢查所有維保合同的條款等以確定是否對酒店最有利。 ·?定期舉行會議討論能源節(jié)約，環(huán)保，消防培訓(xùn)，員工溝通和健康安全。同時和其他部門經(jīng)理經(jīng)常開會來回顧各部門設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀況，和采購經(jīng)理討論采購單的進展以確保工程部的采購物品能及時到貨。 ·?在人事部的協(xié)助下，招聘工程部的員工。如有必要建議和組織有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工在酒店內(nèi)部交叉培訓(xùn)或到其他酒店、外部機構(gòu)培訓(xùn)。 ·?對酒店建筑、設(shè)備經(jīng)常性檢查，監(jiān)督工作的進展情況。 ·?執(zhí)行希爾頓花園酒店國際安全管理及指導(dǎo)手冊的規(guī)定。 ·?執(zhí)行國家法律法規(guī)及地方法規(guī)的規(guī)定。 ·?確保酒店財產(chǎn)，酒店客人及員工的生命和財產(chǎn)安全。 ·?制定飯店安全保衛(wèi)制度、防火制度，指導(dǎo)和協(xié)助酒店各個部門的安全管理。 ·?監(jiān)督檢查各項安全制度執(zhí)行情況，保證安全制度的貫徹和落實。 ·?組織對酒店各個部位的安全檢查和日常巡視、巡邏。 ·?向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災(zāi)隱患。 ·?制定火災(zāi)和安全的緊急突發(fā)事件處置預(yù)案，并組織人員演練。 ·?負責(zé)對火災(zāi)、爆炸等突發(fā)事件的現(xiàn)場指揮和搶救。 ·?組織對員工進行安全教育和防火培訓(xùn)。組織保衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 ·?協(xié)助公安及消防機關(guān)或組織有關(guān)人員對飯店內(nèi)發(fā)生的各類案件和火災(zāi)事故進行調(diào)查。 ·?制定安全警衛(wèi)方案，組織警衛(wèi)力量，保證重大宴會活動及貴賓的安全。 ·?同當(dāng)?shù)氐墓病⑾罊C關(guān)及其他相關(guān)政府部門建立良好的關(guān)系。 ·?以積極的態(tài)度與酒店各部門及員工建立和諧的關(guān)系,提高團隊協(xié)作精神。 ·?確保在規(guī)定的時限內(nèi)進行匯報和提供服務(wù)。 ·?按照要求完成特殊的任務(wù)。 ·?遵守希爾頓花園酒店員工手冊及酒店的規(guī)章制度。 ·?堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·?物業(yè)管理經(jīng)理必須熟悉影響酒店的所有政策。 ·?堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·?確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 ·?完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 下級(如有) 直接向這個職位匯報的是： ·?物業(yè)管理主管 ·?物業(yè)管理員 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓物業(yè)管理經(jīng)理職位始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn)： ·?具備有關(guān)水處理、機械、制冷機、通風(fēng)、空調(diào)、弱電、音響、電視、燈光、電梯、鍋爐、泵、消防安全等方面的知識。 ·?能夠?qū)频甑脑O(shè)施設(shè)備進行維保，包括安保系統(tǒng)、空調(diào)、通風(fēng)、冷庫、電力安裝、燈光系統(tǒng)、泵、鍋爐、洗衣房、廚房、電梯、消防、扶梯、音響系統(tǒng)、電視系統(tǒng)等。 ·?了解掌握政府的要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·?能夠執(zhí)行酒店服務(wù)的要求。 ·?有節(jié)能方面的知識。 ·?能夠?qū)ξ飿I(yè)管理部員工進行工程知識和保安知識培訓(xùn)。 ·?了解掌握政府的要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·?應(yīng)至少具有十年酒店的工作經(jīng)驗或其他有關(guān)的工程領(lǐng)域。 ·?應(yīng)至少具有三年以上五星級酒店總工程師職位或五年以上副總工程師職位工作經(jīng)歷。 ·?一至二年相關(guān)酒店安全管理經(jīng)驗。 ·?簡單會話，有聽力和閱讀文章和文件能力。 ·?大學(xué)本科畢業(yè)。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)物業(yè)項目的全面管理，貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度與決議安排；2、制定并落實項目年度工作計劃，完成公司下達的年度責(zé)任目標(biāo)和工作指標(biāo)；3、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，確保員工履行各自工作職責(zé)，高效率完成項目各項工作任務(wù)及經(jīng)營指標(biāo)及對客戶服務(wù)等工作的執(zhí)行實施情況監(jiān)督指導(dǎo)；4、負責(zé)組織修訂和完善項目管理各項規(guī)章制度并按制度嚴格貫徹實施；5、負責(zé)召集員工周會檢查工作完成情況，布置工作任務(wù)解決存在的問題整改全區(qū)的服務(wù)水平；6、負責(zé)項目財務(wù)支出預(yù)算和控制工作計劃的擬定和批準(zhǔn)權(quán)限內(nèi)的經(jīng)費審批工作；7、組織實施對本項目員工的培訓(xùn)考核獎勵晉升及時淘汰不合格的員工；8、對外建立公安消防交通等相關(guān)政府部門的良好關(guān)系。對內(nèi)協(xié)調(diào)和園區(qū)各部門之間的工作配合；9、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件并及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)予以指示督導(dǎo)相關(guān)人員跟進事后查清原因呈交處理報告給總公司備檔。【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；2、三年以上酒店或物業(yè)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗，有甲級寫字樓宇管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮熟悉物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)能有效地組織并實施與物業(yè)相關(guān)的服務(wù)工作具有極強的管理及組織能力善于團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)熟識辦公軟件操作了解財務(wù)軟件系統(tǒng)優(yōu)先；3、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力計劃能力良好的溝通協(xié)調(diào)能力人際交往能力及應(yīng)對解決問題的能力高度的責(zé)任心注重細節(jié)公正廉潔自律性強具有良好的團隊合作精神和管理理念具備強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神能承受較大的工作壓力隨時接受公司工作安排具備良好的職業(yè)操守事業(yè)心強忠誠可靠品行端正身體健康無不良嗜好無違法犯罪記錄有較強的執(zhí)行力和學(xué)習(xí)適應(yīng)能力要求文明禮貌愛崗敬業(yè)工作認真負責(zé)。

崗位職責(zé) 保證酒店內(nèi)所有人員的人身安全和財產(chǎn)安全，確保酒店安全的經(jīng)營環(huán)境。 健全安全和消防條例；完成材料的收集和檔案整理工作。 對安全消防各類設(shè)施、設(shè)備、器材等進行檢查、維護、保養(yǎng)。 在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理做好部門的管理工作，適時制定和完善部門各項管理制度以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施。 根據(jù)月度保養(yǎng)計劃，安排保養(yǎng)各類設(shè)備。 對員工進行技術(shù)指導(dǎo)；定期給員工做相關(guān)知識培訓(xùn)。 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，具有節(jié)能和安全操作意識。 崗位要求： 中專以上學(xué)歷或具有同等學(xué)歷, 有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 有同檔酒店相關(guān)工作2年以上經(jīng)驗，接受過酒店培訓(xùn)，有一定的管理經(jīng)驗； 具有一定的文字功底，懂得英語； 有較強理解與判斷能力，頭腦清醒，辦事敏捷，具有語言組織能力，善表達； 具有電氣設(shè)備、空調(diào)設(shè)備安裝、維修、審圖等相關(guān)專業(yè)技能； 能夠熟練使用WINDOWS、OFFICE軟件； 良好的團隊組織能力和人際溝通技能，能夠和公司內(nèi)部和外部的部門進行有效的溝通。

我的具體職責(zé)是什么? 職位概述(要點) 作為物業(yè)管理主管，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： ? 根據(jù)物業(yè)管理經(jīng)理的指示，全面對物業(yè)管理部的運轉(zhuǎn)進行監(jiān)督，負責(zé)對員工進行分配工作。 ? 組織員工，在本部內(nèi)檢查計劃維保工作的進展情況。 ? 檢查和控制所有機房、相關(guān)系統(tǒng)和設(shè)備的運轉(zhuǎn)效率。 ? 從節(jié)能方面提出有關(guān)設(shè)備和運轉(zhuǎn)程序的建議。 ? 對客房做出維修保養(yǎng)計劃。 ? 監(jiān)督和協(xié)調(diào)客房的安裝，更新和改造項目。 ? 跟蹤檢查記錄和客房問題報告及時進行維修。 ? 管理所有物業(yè)管理員并按物業(yè)管理經(jīng)理的指令安排工作。 ? 對所管轄的設(shè)備作出維修保養(yǎng)計劃。 ? 每月對設(shè)備進行盤點清理。保持所有音響設(shè)備機房干凈整潔。 ? 落實各項安全管理制度，經(jīng)常性的進行安全檢查。 ? 對安全隱患采取必要的措施，并將檢查結(jié)果和整改措施報物業(yè)管理經(jīng)理。 ? 負責(zé)消防人員的日常管理，檢查、評估隊員的工作表現(xiàn)，對其進行考核和考勤。 ? 向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災(zāi)隱患。 ? 協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理對員工進行防火教育。培訓(xùn)酒店義務(wù)消防隊員。 ? 全面熟悉并檢查酒店各消防設(shè)施、消防通道、出入口。 ? 確保物業(yè)管理員將巡視記錄中的維修問題及時報告給部門。 ? 熟悉各部門工作程序、安全知識、緊急程序、監(jiān)督檢查與落實并指導(dǎo)各崗位警衛(wèi)的專業(yè)知識及工作水準(zhǔn)。 ? 對酒店進行隨機檢查，以保證酒店內(nèi)安全保衛(wèi)措施的實行，如防火門的通暢，消火栓門前無設(shè)備堆放，各貨物堆放區(qū)間的清潔和噴淋頭的充足等等。 ? 熟悉急救程序及消防緊急措施。 ? 在本部內(nèi)在記錄本上記錄發(fā)生的事情。 ? 確保順利交接下一個班次，對于未完工作所需采取的措施和需特別關(guān)注的事項要交接清楚。 ? 檢查室內(nèi)外的設(shè)施設(shè)備確保正常運轉(zhuǎn)并檢查工作的進展情況，對錯誤的情況及時更正。 ? 搞好日常行政運作，設(shè)備運行，工程工作單，設(shè)備維修保養(yǎng)單的工作按時、按質(zhì)、 按量完成，督導(dǎo)員工做出最佳的工作表現(xiàn)。 ? 協(xié)調(diào)承包商工作的時間安排。 ? 在本班次內(nèi)全面負責(zé)酒店消防工作。 ? 監(jiān)督和檢查各部門的消防工作，對違反的行為進行制止。 ? 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)并培訓(xùn)提高員工的工作技能，使員工有能力勝任更高職位。 ? 管理好本部的材料及員工借領(lǐng)工具，領(lǐng)用材料的登記、保管制度。 ? 負責(zé)對員工的過失提出處理建議。 ? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 ? 如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 下級(如有) 直接向這個職位匯報的是： ? 物業(yè)管理員 ? 實習(xí)生 - 物業(yè)管理 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓物業(yè)管理主管職位始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn)： ? 需要強電和機械方面的知識。 ? 熟悉酒店工程設(shè)備維護和保養(yǎng)。 ? 有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力。 ? 有較強的客房維護保養(yǎng)經(jīng)驗。 ? 具備音響，燈光，監(jiān)控，背景音樂，衛(wèi)星電視，電話系統(tǒng)和消防報警方面的知識。 ? 有較強的廚房、游泳池、管道、健身房等設(shè)備的維修經(jīng)驗。 ? 有豐富的消防安全知識。 ? 熟悉有關(guān)酒店消防、安全生命系統(tǒng)和設(shè)備的知識； ? 四星級酒店以上相同崗位工作三年以上或五年以上主管工作經(jīng)驗。 ? 有豐富的消防、安全知識。 ? 具有一定英語基礎(chǔ)。 ? 大專以上學(xué)歷。

1.根據(jù)寫字樓部全年整體規(guī)劃制定客服和PA年度工作目標(biāo)和工作計劃，并按月落實各項工作的完成情況。 2. 需有豐富的寫字樓租賃經(jīng)驗。 3.根據(jù)國家和大廈的有關(guān)規(guī)定，負責(zé)寫字樓客戶服務(wù)和酒店P(guān)A的管理工作，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。 4.?實行現(xiàn)場督導(dǎo)，堅持走動管理，及時處理和解決本部門發(fā)生的問題，確保部門工作正常、高效運轉(zhuǎn)。 5.??制定、修改、實施本部門各項計劃、規(guī)定和制度。每年度組織更新各項規(guī)章制度和工作流程，報大廈領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。 6.?組織和實施各項重大活動。 7.定期對下屬進行培訓(xùn)、評估，按獎懲制度實施獎懲。充分調(diào)動員工的積極性、增加企業(yè)凝聚力。 8.?定期走訪客戶，與客戶之間保持良好的溝通渠道和客戶關(guān)系。 9.?保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔、安全、設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。 10.落實人員做好各項管理工作，包括：清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安全巡視、及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體工作。11.?負責(zé)本部門各類設(shè)施的檢查、監(jiān)督、租戶進出大廈物品的跟進；配合對寫字樓租戶相關(guān)施工工程的驗收。

崗位職責(zé)： 1. 統(tǒng)籌日常社區(qū)管理工作，如現(xiàn)場安防管理、環(huán)境綠化管理、工程管理等，建立合理有效的運作機制； 2. 貫徹落實法律法規(guī)及公司規(guī)章制度，監(jiān)管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及項目運作符合合規(guī)性； 3. 制定并完善本部門相關(guān)工作制度、流程、管理體系，定期跟蹤回訪服務(wù)情況，根據(jù)反饋優(yōu)化并提高服務(wù)質(zhì)量； 4. 協(xié)助編制本部門的年度管理方案、年度預(yù)算等，報上級審核同意后，監(jiān)督落實執(zhí)行； 5. 負責(zé)社區(qū)服務(wù)團隊的組建、選拔和培訓(xùn)，提升團隊的專業(yè)能力和服務(wù)意識，制定并執(zhí)行團隊績效考核制度，激勵團隊成員積極工作，提高服務(wù)質(zhì)量； 6. 協(xié)助做好相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商的選定、評審工作，并監(jiān)督執(zhí)行； 7. 負責(zé)日常巡查，監(jiān)管日常物業(yè)運營符合康養(yǎng)社區(qū)的管理要求； 8. 負責(zé)處理康養(yǎng)社區(qū)的重大投訴、重大突發(fā)事件、消防治安案件的跟蹤處理； 9. 協(xié)調(diào)和建立與客戶、相關(guān)政府部門、供應(yīng)商、其它單位良好的工作關(guān)系； 10. 完成上級安排的其他工作任務(wù)。

崗位職責(zé)/職位描述 崗位職責(zé): ·組織和管理物業(yè)管理的工作，確保有效的工作控制和保持高效率，用各種辦法提高效率和降低費用。定期檢查人員編制，保持適當(dāng)?shù)木幹埔员闼袉T工在工作時間內(nèi)滿負荷工作，同時平衡員工的加班和相應(yīng)的使用外部承包商。 ·指導(dǎo)和監(jiān)督實施有效的重大問題報告制度以及日常的維保工作，確保建筑物、設(shè)施和周邊環(huán)境一直處在非常好的狀態(tài)。在適當(dāng)?shù)臅r間安排對機械、電氣和裝飾維保，使它們處于良好的工作狀態(tài)。 ·確保每個設(shè)備有完整的計劃維保時間，包括其他部門如廚房等。還包括電梯、制冷機、鍋爐、冷卻塔、風(fēng)柜和風(fēng)扇、泵、自控系統(tǒng)等，把這些維保計劃綜合為完整的維保計劃。 ·確保設(shè)備的所有部件安全有效的運行。如有可能，密切關(guān)注維保的效果。確保維修和試運轉(zhuǎn)的記錄。 ·物業(yè)管理經(jīng)理在財務(wù)經(jīng)理的協(xié)助下負責(zé)所有維保合同的條款的洽談；負責(zé)物業(yè)管理的預(yù)算和財務(wù)計劃。必須知道酒店的財務(wù)目標(biāo)。直接對酒店運營經(jīng)理負責(zé)，根據(jù)財務(wù)計劃采取各項措施，在不影響客人舒適度和安全的情況下實施節(jié)能。 ·協(xié)調(diào)和監(jiān)督所有承包商的工作確保按合同內(nèi)規(guī)定的內(nèi)容全部完成。確保外來承包商和內(nèi)部員工按照公司、當(dāng)?shù)氐慕】岛桶踩髞硗瓿晒ぷ鳌?·協(xié)助評估酒店長期設(shè)施需求，包括檢修計劃或置換工作等。給總經(jīng)理相應(yīng)的建議并起草4或5年的大宗費用計劃。負責(zé)推廣使用先進的技術(shù)并建議酒店管理層這些技術(shù)對酒店潛在的影響。 ·保持更新的各種檢查證件的記錄，比如（但并不局限于）：電的測試，壓力容器試驗，消防系統(tǒng)等。協(xié)助人力資源經(jīng)理計劃對員工防火/健康/安全方面的培訓(xùn)。 ·保持與消防部門，供電部門，供水部門，城管和防疫部門等聯(lián)系，確保所有要求備案，一旦需要，并應(yīng)有一些具有支持性的建議。 ·執(zhí)行希爾頓花園酒店國際安全管理及指導(dǎo)手冊的規(guī)定。 ·確保酒店財產(chǎn)，酒店客人及員工的生命和財產(chǎn)安全。 ·制定飯店安全保衛(wèi)制度、防火制度，指導(dǎo)和協(xié)助酒店各個部門的安全管理。 ·監(jiān)督檢查各項安全制度執(zhí)行情況，保證安全制度的貫徹和落實。 ·向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災(zāi)隱患。 ·制定火災(zāi)和安全的緊急突發(fā)事件處置預(yù)案，并組織人員演練。 ·組織對員工進行安全教育和防火培訓(xùn)。組織保衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 ·協(xié)助公安及消防機關(guān)或組織有關(guān)人員對飯店內(nèi)發(fā)生的各類案件和火災(zāi)事故進行調(diào)查。 ·以積極的態(tài)度與酒店各部門及員工建立和諧的關(guān)系,提高團隊協(xié)作精神。 崗位要求: ·具備有關(guān)水處理、機械、制冷機、通風(fēng)、空調(diào)、弱電、音響、電視、燈光、電梯、鍋爐、泵、消防安全等方面的知識。 ·能夠?qū)频甑脑O(shè)施設(shè)備進行維保，包括安保系統(tǒng)、空調(diào)、通風(fēng)、冷庫、電力安裝、燈光系統(tǒng)、泵、鍋爐、洗衣房、廚房、電梯、消防、扶梯、音響系統(tǒng)、電視系統(tǒng)等。 ·了解掌握政府的要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·能夠執(zhí)行酒店服務(wù)的要求。 ·能夠?qū)ξ飿I(yè)管理部員工進行工程知識和保安知識培訓(xùn)。 ·了解掌握政府的要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·應(yīng)至少具有十年酒店的工作經(jīng)驗或其他有關(guān)的工程領(lǐng)域。 ·應(yīng)至少具有三年以上五星級酒店總工程師職位或五年以上副總工程師職位工作經(jīng)歷。 ·一至二年相關(guān)酒店安全管理經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面掌握公司日常運作情況，落實公司各方面工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)，對各部門的工作進行協(xié)調(diào)，當(dāng)好參謀和助手。 2、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作，對部門員工日常工作進行檢查和考核，保證部門不出現(xiàn)工作差錯。 3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤管理等方面的相關(guān)制度并組織制度實施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。 4、檢查監(jiān)督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進行反饋，同時協(xié)助各部門進行整改。 5、負責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見進行全面落實和處理，并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。 6、負責(zé)發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、入檔等工作，指導(dǎo)做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。 7、負責(zé)組織好各級接待，處理來信、來訪和投訴，正確把握公司政策界限，協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。 8、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。 9、不斷加強行政管理部自身建設(shè)和隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)，提高辦事效率，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、熟悉物業(yè)招投標(biāo)程序，熟知別墅物業(yè)，商業(yè)物業(yè)管理。 2、3年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗，其中3年以上商業(yè)物業(yè)經(jīng)理工作經(jīng)驗，持物業(yè)經(jīng)理上崗證。 3、具有全面整體的管理知識和控制能力，熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程。 4、熟知物業(yè)公司管理程序流程，熟知物業(yè)管理相關(guān)的財務(wù)知識，政策、法規(guī)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。 5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和強烈的服務(wù)意識，高度的責(zé)任心及協(xié)作意識，具有良好的職業(yè)道德，能夠承受工作壓力。

崗位職責(zé): 組織和管理物業(yè)管理的工作，確保有效的工作控制和保持高效率，用各種辦法提高效率和降低費用。定期檢查人員編制，保持適當(dāng)?shù)木幹埔员闼袉T工在工作時間內(nèi)滿負荷工作，同時平衡員工的加班和相應(yīng)的使用外部承包商。 指導(dǎo)和監(jiān)督實施有效的重大問題報告制度以及日常的維保工作，確保建筑物、設(shè)施和周邊環(huán)境一直處在非常好的狀態(tài)。在適當(dāng)?shù)臅r間安排對機械、電氣和裝飾維保，使它們處于良好的工作狀態(tài)。 確保每個設(shè)備有完整的計劃維保時間，包括其他部門如廚房等。還包括電梯、制冷機、鍋爐、冷卻塔、風(fēng)柜和風(fēng)扇、泵、自控系統(tǒng)等，把這些維保計劃綜合為完整的維保計劃。 確保設(shè)備的所有部件安全有效的運行。如有可能，密切關(guān)注維保的效果。確保維修和試運轉(zhuǎn)的記錄。 物業(yè)管理經(jīng)理在財務(wù)經(jīng)理的協(xié)助下負責(zé)所有維保合同的條款的洽談；負責(zé)物業(yè)管理的預(yù)算和財務(wù)計劃。必須知道酒店的財務(wù)目標(biāo)。直接對酒店運營經(jīng)理負責(zé)，根據(jù)財務(wù)計劃采取各項措施，在不影響客人舒適度和安全的情況下實施節(jié)能。 協(xié)調(diào)和監(jiān)督所有承包商的工作確保按合同內(nèi)規(guī)定的內(nèi)容全部完成。確保外來承包商和內(nèi)部員工按照公司、當(dāng)?shù)氐慕】岛桶踩髞硗瓿晒ぷ鳌?協(xié)助評估酒店長期設(shè)施需求，包括檢修計劃或置換工作等。給總經(jīng)理相應(yīng)的建議并起草4或5年的大宗費用計劃。負責(zé)推廣使用先進的技術(shù)并建議酒店管理層這些技術(shù)對酒店潛在的影響。 保持更新的各種檢查證件的記錄，比如（但并不局限于）：電的測試，壓力容器試驗，消防系統(tǒng)等。協(xié)助人力資源經(jīng)理計劃對員工防火/健康/安全方面的培訓(xùn)。 保持與消防部門，供電部門，供水部門，城管和防疫部門等聯(lián)系，確保所有要求備案，一旦需要，并應(yīng)有一些具有支持性的建議。 執(zhí)行希爾頓花園酒店國際安全管理及指導(dǎo)手冊的規(guī)定。 確保酒店財產(chǎn)，酒店客人及員工的生命和財產(chǎn)安全。 制定飯店安全保衛(wèi)制度、防火制度，指導(dǎo)和協(xié)助酒店各個部門的安全管理。 監(jiān)督檢查各項安全制度執(zhí)行情況，保證安全制度的貫徹和落實。 向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災(zāi)隱患。 制定火災(zāi)和安全的緊急突發(fā)事件處置預(yù)案，并組織人員演練。 組織對員工進行安全教育和防火培訓(xùn)。組織保衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 協(xié)助公安及消防機關(guān)或組織有關(guān)人員對飯店內(nèi)發(fā)生的各類案件和火災(zāi)事故進行調(diào)查。 以積極的態(tài)度與酒店各部門及員工建立和諧的關(guān)系,提高團隊協(xié)作精神。 崗位要求: 具備有關(guān)水處理、機械、制冷機、通風(fēng)、空調(diào)、弱電、音響、電視、燈光、電梯、鍋爐、泵、消防安全等方面的知識。 能夠?qū)频甑脑O(shè)施設(shè)備進行維保，包括安保系統(tǒng)、空調(diào)、通風(fēng)、冷庫、電力安裝、燈光系統(tǒng)、泵、鍋爐、洗衣房、廚房、電梯、消防、扶梯、音響系統(tǒng)、電視系統(tǒng)等。 了解掌握政府的要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 能夠執(zhí)行酒店服務(wù)的要求。 能夠?qū)ξ飿I(yè)管理部員工進行工程知識和保安知識培訓(xùn)。 了解掌握政府的要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 應(yīng)至少具有十年酒店的工作經(jīng)驗或其他有關(guān)的工程領(lǐng)域。 應(yīng)至少具有三年以上五星級酒店總工程師職位或五年以上副總工程師職位工作經(jīng)歷。 一至二年相關(guān)酒店安全管理經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 1、物業(yè)經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面掌握公司日常運作情況，落實公司各方面工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)，對各部門的工作進行協(xié)調(diào)，當(dāng)好參謀和助手。 2、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作，對部門員工日常工作進行檢查和考核，保證部門不出現(xiàn)工作差錯。 3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤管理等方面的相關(guān)制度并組織制度實施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。 4、檢查監(jiān)督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進行反饋，同時協(xié)助各部門進行整改。 5、負責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見進行全面落實和處理，并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。 6、負責(zé)發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、入檔等工作，指導(dǎo)做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。 7、負責(zé)組織好各級接待，處理來信、來訪和投訴，正確把握公司政策界限，協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。 8、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。 9、不斷加強行政管理部自身建設(shè)和隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)，提高辦事效率，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、經(jīng)管系、工程管理等相關(guān)專業(yè)。 2、三年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗，其中三年以上商業(yè)物業(yè)主管或物業(yè)經(jīng)理工作經(jīng)驗。 3、具有全面整體的管理知識和控制能力，熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程。 4、熟知物業(yè)管理相關(guān)的政策、法規(guī)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。 5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和強烈的服務(wù)意識，高度的責(zé)任心及協(xié)作意識，具有良好的職業(yè)道德，能夠承受工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1、物業(yè)經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面掌握公司日常運作情況，落實公司各方面工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)，對各部門的工作進行協(xié)調(diào)，當(dāng)好參謀和助手。 2、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作，對部門員工日常工作進行檢查和考核，保證部門不出現(xiàn)工作差錯。 3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤管理等方面的相關(guān)制度并組織制度實施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。 4、檢查監(jiān)督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進行反饋，同時協(xié)助各部門進行整改。 5、負責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見進行全面落實和處理，并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。 6、負責(zé)發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、入檔等工作，指導(dǎo)做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。 7、負責(zé)組織好各級接待，處理來信、來訪和投訴，正確把握公司政策界限，協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。 8、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。 9、不斷加強行政管理部自身建設(shè)和隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)，提高辦事效率，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、物業(yè)管理、經(jīng)管系、工程管理等相關(guān)專業(yè)。 2、一年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗，其中X年以上商業(yè)物業(yè)主管或物業(yè)經(jīng)理工作經(jīng)驗，持物業(yè)經(jīng)理上崗證。 3、具有全面整體的管理知識和控制能力，熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程。 4、熟知物業(yè)管理相關(guān)的政策、法規(guī)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。 5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和強烈的服務(wù)意識，高度的責(zé)任心及協(xié)作意識，具有良好的職業(yè)道德，能夠承受工作壓力。

部門介紹： 您所在的部門為北京嘉里中心物業(yè)管理部-保養(yǎng)部，負責(zé)北京嘉里中心寫字樓、商場、公寓三個業(yè)態(tài)近17萬平方米物業(yè)運行、保養(yǎng)工作。在工作中需要與同屬物業(yè)管理部下轄的安全管理部、環(huán)境服務(wù)部、客戶服務(wù)部協(xié)作共同為大廈運營和對客服務(wù)提供有力地支持。 崗位概述： 在物業(yè)總監(jiān)和北區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)北京嘉里中心保養(yǎng)部日常管理及設(shè)備設(shè)施升級改造工作，貫徹執(zhí)行公司SOP指引及要求，率先垂范帶領(lǐng)保養(yǎng)部員工確保系統(tǒng)設(shè)備安全運行。落實完成CAPEX及OPEX升級及改造項目，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 主要工作包括但不限于： - 在物業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司要求完成KPI考核指標(biāo)且貫徹執(zhí)行公司SOP指引及要求，督導(dǎo)員工嚴守工作規(guī)程，積極響應(yīng)并高質(zhì)、高效地完成各專業(yè)日常管理工作，確保所有系統(tǒng)設(shè)備安全運行。 - 負責(zé)就設(shè)備設(shè)施實際運行狀況結(jié)合總公司要求提出年度CAPEX計劃，立項后跟進落實直至完成驗收。 - 配合相關(guān)部門對樓宇進行改造提升的工程，做好配合和現(xiàn)場監(jiān)督的工作。 - 負責(zé)制定設(shè)備運行方案，并帶領(lǐng)各專業(yè)合理實施各類設(shè)備設(shè)施的運行控制，保障所有設(shè)備設(shè)施在安全運營的前提下，力圖節(jié)省能源，并符合政府部門相關(guān)政策、法規(guī)要求。 - 編制年度工程維修、設(shè)備保養(yǎng)及能源支出預(yù)算，并控制和掌握部門預(yù)算支出情況。提報系統(tǒng)升級改造和重大維修計劃，供管理層審批通過后實施。監(jiān)管并審核各專業(yè)根據(jù)年度預(yù)算所制訂的工作計劃，并在日常實施過程中督促、完善以達成既定目標(biāo)。 - 監(jiān)管系統(tǒng)設(shè)備日、周、月、季及年度的維修保養(yǎng)計劃和備品備件庫存管理計劃，并按照計劃監(jiān)督維修保養(yǎng)計劃的實施，確保各類設(shè)備設(shè)施良好運行，保障各類設(shè)備設(shè)施的完好率。 - 掌握各系統(tǒng)運行狀況，熟知項目客觀情況及運營標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷發(fā)掘節(jié)能降耗機會并合理調(diào)整控制，降低成本。 - 設(shè)備發(fā)生故障時及時組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，做好技術(shù)把關(guān)和監(jiān)管。 - 建立日常巡檢及預(yù)警機制，每月組織一次各專業(yè)工程師對樓宇進行整體巡視，審批應(yīng)急預(yù)案并安排定期演練，高效處理緊急故障，保證項目的正常經(jīng)營。 - 負責(zé)在系統(tǒng)改造、重大維修項目等招標(biāo)工作中，對工程范圍、施工方案、質(zhì)量要求等技術(shù)部分進行審核并確認，對分包單位資格進行審查，并告知每一個投標(biāo)單位具體管理要求，負責(zé)施工質(zhì)量監(jiān)督及驗收。 - 調(diào)動員工高效、高質(zhì)地完成客戶及各部門提出的維修、裝修、改造需求，維護項目裝修、裝置及設(shè)施的良好狀態(tài)。 - 嚴格檢查并督導(dǎo)各系統(tǒng)對維保單位及承包商的現(xiàn)場管理工作，維護物業(yè)運營標(biāo)準(zhǔn)，確保項目利益不受損失。嚴控承包商工程質(zhì)量，組織各專業(yè)及使用部門進行竣工驗收，提出整改要求并監(jiān)督落實。 - 負責(zé)組織安排施工現(xiàn)場的巡檢工作，以避免或及時發(fā)現(xiàn)施工實際作業(yè)與批準(zhǔn)裝修方案有差異。 - 審批本部門采購申請，對部門備品備件的入庫驗收、庫存管理、領(lǐng)用控制等環(huán)節(jié)落實有效的監(jiān)管。 - 按照公司合同要求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)、監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理和各專業(yè)副經(jīng)理監(jiān)管外包服務(wù)并對供應(yīng)商的表現(xiàn)進行評估。 - 制定審批并落實部門各崗位工作職責(zé)、操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)制度，在工作中不斷優(yōu)化以提高標(biāo)準(zhǔn)、降低成本。 - 監(jiān)督并落實值班工程師制度，使得所有值班工程師知悉崗位職責(zé)，能充分協(xié)調(diào)并調(diào)動各專業(yè)人員進行維修以及特別事件的處理。 - 負責(zé)對下屬員工的考察、評估，根據(jù)公司政策對部門人員的招聘、獎懲、提升、續(xù)約等工作提出計劃和申請。 - 建立并改善部門員工培訓(xùn)體系，審核部門培訓(xùn)計劃并監(jiān)督落實，讓所有員工熟悉系統(tǒng)；分享好的維修經(jīng)驗，經(jīng)常性展開維修技能培訓(xùn)，提升部門整體維修技能，增強員工的服務(wù)意識和對客服務(wù)水平。 - 了解每位員工的專業(yè)技能、經(jīng)驗、工作態(tài)度及職業(yè)素養(yǎng)，以更好的協(xié)調(diào)團隊人員之間的關(guān)系，使得團隊更有凝聚力。 - 涉及保養(yǎng)部的專業(yè)問題，可以給予專業(yè)的建議和解決辦法。 - 加強對員工的安全教育，重視消防安全以及技術(shù)安全，嚴格落實現(xiàn)場防護措施，杜絕人身和設(shè)備的事故發(fā)生。 - 負責(zé)監(jiān)督部門人員的班次安排、考勤狀況，審批加班、休假申請，合理降低人力成本。 - 監(jiān)管各工種的勞防用品，確保所有物品均達到安全生產(chǎn)要求； - 參加物業(yè)各項例會，向上級匯報部門的服務(wù)和管理工作，并聽取工作安排。 - 主持部門例會，傳達公司指示精神及現(xiàn)階段工作要求，聽取各專業(yè)副經(jīng)理匯報工作安排并進行指導(dǎo)。 - 負責(zé)部門對外聯(lián)絡(luò)工作，協(xié)調(diào)公司與各相關(guān)政府機構(gòu)的關(guān)系，參與政府部門組織的相關(guān)會議。 - 嚴格遵守公司各項管理制度，保守公司秘密。 - 認同企業(yè)文化，在工作中具有團隊意識。 - 服從上級管理，在上級要求的時間節(jié)點內(nèi)完成相應(yīng)的任務(wù)安排。當(dāng)工作有需要時，可配合上級要求加班完成相應(yīng)工作。 - 完成上級安排的各項工作，并配合公司其他部門的工作。 你將與誰一起工作 - 你將與本部門、物業(yè)其它部門同事、市場運營部門、相關(guān)承包商、租戶及政府相關(guān)部門保持聯(lián)絡(luò)。過程中需要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能，帶領(lǐng)團隊完成各項工作任務(wù)；需要協(xié)調(diào)與平衡部門之間的工作，與各個部門同事及領(lǐng)導(dǎo)建立良好的工作關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 你是誰 - 有較好的職業(yè)素養(yǎng)，專業(yè)的技能以及良好的管理能力。領(lǐng)導(dǎo)部門員工，讓員工對工作有熱情和創(chuàng)造力，并讓自己的員工在工作崗位上有成就感。與此同時和其他部門同事及領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通，積極有效開展工作。 你的專業(yè)經(jīng)驗和關(guān)鍵能力包括，但不限于： - 本科學(xué)歷或以上，暖通專業(yè)（持注冊暖通工程師資格佳）、機電專業(yè)； - 有較強的物業(yè)團隊實際管理能力； - 有大型物業(yè)空調(diào)、BA系統(tǒng)的實際管理經(jīng)驗； - 對空調(diào)設(shè)計、智能化&控制邏輯設(shè)計有一定的經(jīng)驗； - 熟練使用office軟件及CAD制圖軟件，有較強的問題分析能力和報告撰寫能力； - 對于在物業(yè)管理階段在空調(diào)系統(tǒng)方面的節(jié)能有一定的經(jīng)驗和較好的認識。 - 優(yōu)秀的語言表達能力，理解實施能力，溝通協(xié)調(diào)能力，分析判斷能力，組織指揮能力

Responsibilities - Co-ordinate with Rong Zhai Property Manager and Prada Café General Manager on all aspects of building management at Rong Zhai, typically focusing on building maintenance & protection during daily operation & retail event; - Monitors performance and evaluates standards of building services such as maintenance, cleaning, security and landscaping in Rong Zhai & Café; - Formulates and implements daily or special maintenance procedures, regular reviews and upgrades such procedures; - Liaises with various contractors for maintenance, cleaning, security, landscaping services and etc; - Preparing the Rong Zhai & Cafe yearly budget of maintenance, cleaning & furniture, monthly analysis to control the actual cost; Requirements - Good command of English and Chinese, both spoken and written; - Good negotiation, communication and organisational skills. - Experienced working with restaurant would be an advantage.

1、負責(zé)所有與客戶有關(guān)的事務(wù)，定期走/拜訪客戶，保持與客戶良好的溝通關(guān)系，通過與客戶溝通收集并整理客戶意見、建議及需求，及時傳達給相關(guān)部門并督促給予及時解決處理； 2、接待客戶投訴，確定投訴的類別及性質(zhì)，解決處理或傳達相關(guān)部門，負責(zé)跟進處理的結(jié)果并及時向客戶反饋； 3、每日8:45—9:30在大堂早迎，結(jié)束后對大廈公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、空置房、裝修單元的運行、安全、衛(wèi)生等情況進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通報相關(guān)部門，并負責(zé)跟進處理結(jié)果； 4、每日審核員工的巡查記錄、檢查各類工單的完成情況，對未完成的工單與相關(guān)部門負責(zé)人溝通并將原因上報物業(yè)經(jīng)理； 5、每周向物業(yè)經(jīng)理上報周報，內(nèi)容包括本周的繳費情況、客訴及質(zhì)檢情況、客戶入住及搬離情況、員工培訓(xùn)情況、下周工作重點等； 6、負責(zé)大廈新媒體賬號的維護，每周不少于一次與新媒體部進行溝通協(xié)調(diào)，并完成在“企業(yè)微信”“公眾號”“抖音”“小紅書”等載體上發(fā)布各類活動預(yù)告、活動視頻、月刊及溫馨提示等文案圖片，并督促各部門員工轉(zhuǎn)發(fā)；負責(zé)組織策劃并落實執(zhí)行大廈的社區(qū)活動； 7、每月不少于四次組織部門員工各類培訓(xùn)，持續(xù)循環(huán)實施、檢查、改進的過程，提升員工質(zhì)量意識、服務(wù)意識、專業(yè)技能，客觀分析每位員工掌握培訓(xùn)內(nèi)容的程度，并在月底作出綜合考核評定后上報物業(yè)經(jīng)理； 8、每月對部門員工進行輪值排班、考勤，部門內(nèi)出現(xiàn)缺員需積極補位頂崗；休息日、節(jié)假日每月不少于一天值崗，檢查員工在休息日、節(jié)假日的工作狀態(tài)和工作表現(xiàn)； 9、負責(zé)各部門物料采購的匯總、申報，并跟蹤采購進度。 任職條件： 1、大專及以上學(xué)歷 2、至少3年以上客服管理工作經(jīng)驗，1年以上同崗位工作經(jīng)驗，了解物業(yè)行業(yè)的特點和基本運作流程 ； 3、有較強的管控能力、商務(wù)談判能力、換位思考能力、人際交往能力、關(guān)系網(wǎng)建立能力、服務(wù)質(zhì)量管理能力、問題發(fā)現(xiàn)與解決能力 4、具備相應(yīng)的商務(wù)禮儀知識和客戶服務(wù)知識 5、普通話標(biāo)準(zhǔn) ，熟練使用office辦公軟件 6、女160cm以上，形象氣質(zhì)佳 7、擁有酒店賓客服務(wù)經(jīng)理或者大堂副理經(jīng)驗者優(yōu)先