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1、協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理，共同領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)及財(cái)務(wù)指標(biāo)； 2、制定物業(yè)管理目標(biāo)實(shí)施的程序文件和規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施，保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高物業(yè)管理水平； 3、外部關(guān)系協(xié)調(diào)：與各級(jí)政府職能部門保持正常聯(lián)系，與相關(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、街道派出所、消防大隊(duì)等建立良好的社會(huì)關(guān)系，積極配合相關(guān)部門開(kāi)展工作。 4、設(shè)施設(shè)備管理：制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，組織工程人員對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的更新改造和升級(jí)，提高設(shè)施設(shè)備的性能和安全性。建立設(shè)施設(shè)備檔案，做好設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行記錄和維修記錄。 5、安全管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)和安全管理工作，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，組織安保人員進(jìn)行安全巡邏和防范，確保小區(qū)安全。協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件和安全事故，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告。 任職資格 1、本科以上學(xué)歷，持《物業(yè)經(jīng)理上崗證》，熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)，且能夠組織編寫物業(yè)工程操作手冊(cè)、職業(yè)規(guī)范； 2、五年以上物業(yè)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上住宅物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，有物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉安全、環(huán)境、消防、能耗、治安等工作模塊； 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠應(yīng)對(duì)處理突發(fā)事件，客戶投訴，化解糾紛的經(jīng)驗(yàn)和能力。 5、品德良好，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和優(yōu)秀的執(zhí)行力，具有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、抗壓能力，具備獨(dú)立主持項(xiàng)目工作的能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公寓日常運(yùn)營(yíng)管理，包括客戶接待、入住辦理、退房手續(xù)等全流程服務(wù)； 2、定期巡查公寓公共區(qū)域及房間，確保設(shè)施設(shè)備完好，及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)處理； 3、處理客戶投訴與建議，提供個(gè)性化服務(wù)解決方案，維護(hù)良好的客戶關(guān)系； 4、協(xié)調(diào)保潔、維修等第三方服務(wù)團(tuán)隊(duì)，保障公寓環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 5、定期整理客戶檔案及租賃合同，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確并及時(shí)更新； 6、策劃并執(zhí)行社區(qū)活動(dòng)，提升住戶滿意度與社區(qū)歸屬感； 7、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力，能靈活應(yīng)對(duì)客戶需求； 2、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力； 3、熟練使用辦公軟件（Word/Excel等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力； 4、有酒店前臺(tái)、物業(yè)管家或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、能適應(yīng)彈性排班制（含周末及節(jié)假日輪班）； 6、無(wú)不良信用記錄，需通過(guò)背景調(diào)查。

【崗位職責(zé)】 1、物業(yè)經(jīng)理在甲方總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面掌握部門日常運(yùn)作情況，落實(shí)公司安排各方面工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，對(duì)各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。 2、對(duì)部門員工日常工作進(jìn)行檢查和考核，保證部門不出現(xiàn)工作差錯(cuò)。 3、檢查監(jiān)督部門制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向甲方領(lǐng)導(dǎo)和公司進(jìn)行反饋，同時(shí)協(xié)助各部門進(jìn)行整改。 4、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品和工作物資的購(gòu)置計(jì)劃及管理。 5、負(fù)責(zé)部門的人員招聘和人員調(diào)配，合理安排人員，做好工作安排。 6、培訓(xùn)人員素質(zhì)，提高辦事效率，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、年齡25-40周歲，五官端正。 2、有3年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、具有全面整體的管理知識(shí)和控制能力，熟悉清潔服務(wù)的管理流程。 4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，高度的責(zé)任心及協(xié)作意識(shí)，具有良好的職業(yè)道德，能夠承受工作壓力。 5、能接受公司的調(diào)配。

主要工作職責(zé)： 1、計(jì)劃管理：協(xié)助項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人做好團(tuán)隊(duì)年度工作、維保巡檢計(jì)劃編制、培訓(xùn)計(jì)劃編制等計(jì)劃管理工作； 2、班組管理：協(xié)助項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人做好班組管理工作，包括但不限于：排班及出勤管理、班組員工的技能培訓(xùn)及規(guī)范作業(yè)，以及對(duì)員工的維修質(zhì)量及服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考核，以確保員工技能符合服務(wù)要求； 3、設(shè)施設(shè)備運(yùn)維：負(fù)責(zé)所轄公寓的設(shè)施設(shè)備巡檢、維修保養(yǎng)工作，掌握各類設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告，檢查班組員工的操作質(zhì)量，及時(shí)糾正預(yù)防以確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行； 4、供方管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程供方管理，包含但不限于供方招投標(biāo)及合同簽訂，供方計(jì)劃審核、工作質(zhì)量管控及監(jiān)督，供方履約情況評(píng)估、考核與約談及改進(jìn)分析； 5、專業(yè)技術(shù)研究：帶頭新技術(shù)、新工具的研究及應(yīng)用，解決技術(shù)上的疑難問(wèn)題，提升工作效率； 6、突發(fā)事件處理：公寓突發(fā)事件及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮協(xié)調(diào)，及時(shí)匯報(bào)情況，以確保事件及時(shí)、有效處理；對(duì)供電設(shè)備定期檢查，定期保養(yǎng)，對(duì)各種設(shè)備可能發(fā)生的問(wèn)題制定應(yīng)急措施； 7、資料管理：負(fù)責(zé)收集、整理、匯編所轄公寓的各類技術(shù)資料及歸檔工作，以確保檔案管理規(guī)范。 品質(zhì)管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程條線管理、分戶查驗(yàn)（如有）、承接查驗(yàn)、返修（如有）、整改現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)施設(shè)備運(yùn)維管理，確保設(shè)施設(shè)備完好； 崗位要求： 1、中專及以上學(xué)歷，工程相關(guān)專業(yè)； 2、2年以上高端酒店/公寓的物業(yè)工程專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)（水電、綜合維修）； 3、持有低壓電工操作證，具有高壓電工操作證/電梯管理員證/消防中級(jí)操作證優(yōu)先； 4、熟悉物業(yè)檢查、各種工程設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維修工作；熟悉機(jī)電、設(shè)備、家用空調(diào)、水暖、消防等系統(tǒng)的原理； 5、責(zé)任心強(qiáng)、有良好的服務(wù)意識(shí)，親和力較好，踏實(shí)肯干； 6、有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責(zé)】 1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)； 2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主住戶滿意率在95%以上； 3、對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)； 4、對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)； 5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤； 6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計(jì)劃和總結(jié)； 7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案； 8、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰； 9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審； 10、根據(jù)國(guó)家、市及公司的決定，制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度，計(jì)劃周密安排得體； 11、每年組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查； 12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔； 13、檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔； 14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評(píng)工作并存檔； 15、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)。 【崗位要求】 1、XX以上學(xué)歷； 2、優(yōu)秀的語(yǔ)言交流和文案表達(dá)能力； 3、電腦操作熟練，能獨(dú)立完成標(biāo)書的編寫工作； 4、X年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少X年以上市場(chǎng)拓展工作經(jīng)驗(yàn)； 5、熟悉政府采購(gòu)流程、投標(biāo)要求，有成功中標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)歷者優(yōu)先； 6、持有建設(shè)部頒發(fā)的相關(guān)物業(yè)管理崗位合格證書； 7、了解物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)，熟悉相關(guān)法規(guī)條例，對(duì)物業(yè)管理有獨(dú)到見(jiàn)解。

作為物業(yè)管理經(jīng)理，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： ·?組織和管理物業(yè)管理的工作，確保有效的工作控制和保持高效率，用各種辦法提高效率和降低費(fèi)用。定期檢查人員編制，保持適當(dāng)?shù)木幹埔员闼袉T工在工作時(shí)間內(nèi)滿負(fù)荷工作，同時(shí)平衡員工的加班和相應(yīng)的使用外部承包商。 ·?指導(dǎo)和監(jiān)督實(shí)施有效的重大問(wèn)題報(bào)告制度以及日常的維保工作，確保建筑物、設(shè)施和周邊環(huán)境一直處在非常好的狀態(tài)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間安排對(duì)機(jī)械、電氣和裝飾維保，使它們處于良好的工作狀態(tài)。 ·?確保每個(gè)設(shè)備有完整的計(jì)劃維保時(shí)間，包括其他部門如廚房等。還包括電梯、制冷機(jī)、鍋爐、冷卻塔、風(fēng)柜和風(fēng)扇、泵、自控系統(tǒng)等，把這些維保計(jì)劃綜合為完整的維保計(jì)劃。 ·?確保設(shè)備的所有部件安全有效的運(yùn)行。如有可能，密切關(guān)注維保的效果。確保維修和試運(yùn)轉(zhuǎn)的記錄。 ·?物業(yè)管理經(jīng)理在財(cái)務(wù)經(jīng)理的協(xié)助下負(fù)責(zé)所有維保合同的條款的洽談；負(fù)責(zé)物業(yè)管理的預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃。必須知道酒店的財(cái)務(wù)目標(biāo)。直接對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)，根據(jù)財(cái)務(wù)計(jì)劃采取各項(xiàng)措施，在不影響客人舒適度和安全的情況下實(shí)施節(jié)能。 ·?協(xié)調(diào)和監(jiān)督所有承包商的工作確保按合同內(nèi)規(guī)定的內(nèi)容全部完成。確保外來(lái)承包商和內(nèi)部員工按照公司、當(dāng)?shù)氐慕】岛桶踩髞?lái)完成工作。 ·?準(zhǔn)備設(shè)備和機(jī)房所需的備品和備件，確保充足的庫(kù)存。組織和檢查工程部的倉(cāng)庫(kù)，實(shí)施有效的庫(kù)存管理。 ·?協(xié)助評(píng)估酒店長(zhǎng)期設(shè)施需求，包括檢修計(jì)劃或置換工作等。給總經(jīng)理相應(yīng)的建議并起草4或5年的大宗費(fèi)用計(jì)劃。負(fù)責(zé)推廣使用先進(jìn)的技術(shù)并建議酒店管理層這些技術(shù)對(duì)酒店潛在的影響。 ·?研究和布置健康和安全，能源控制和管理的措施的實(shí)施。 ·?保持更新的各種檢查證件的記錄，比如（但并不局限于）：電的測(cè)試，壓力容器試驗(yàn)，消防系統(tǒng)等。協(xié)助人力資源經(jīng)理計(jì)劃對(duì)員工防火/健康/安全方面的培訓(xùn)。 ·?完成并提供區(qū)域副總裁所需的所有日常報(bào)表，保持有效的記錄檔案。 ·?保持與消防部門，供電部門，供水部門，城管和防疫部門等聯(lián)系，確保所有要求備案，一旦需要，并應(yīng)有一些具有支持性的建議。 ·?研究和定期檢查所有維保合同的條款等以確定是否對(duì)酒店最有利。 ·?定期舉行會(huì)議討論能源節(jié)約，環(huán)保，消防培訓(xùn)，員工溝通和健康安全。同時(shí)和其他部門經(jīng)理經(jīng)常開(kāi)會(huì)來(lái)回顧各部門設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，和采購(gòu)經(jīng)理討論采購(gòu)單的進(jìn)展以確保工程部的采購(gòu)物品能及時(shí)到貨。 ·?在人事部的協(xié)助下，招聘工程部的員工。如有必要建議和組織有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工在酒店內(nèi)部交叉培訓(xùn)或到其他酒店、外部機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。 ·?對(duì)酒店建筑、設(shè)備經(jīng)常性檢查，監(jiān)督工作的進(jìn)展情況。 ·?執(zhí)行希爾頓花園酒店國(guó)際安全管理及指導(dǎo)手冊(cè)的規(guī)定。 ·?執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)及地方法規(guī)的規(guī)定。 ·?確保酒店財(cái)產(chǎn)，酒店客人及員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全。 ·?制定飯店安全保衛(wèi)制度、防火制度，指導(dǎo)和協(xié)助酒店各個(gè)部門的安全管理。 ·?監(jiān)督檢查各項(xiàng)安全制度執(zhí)行情況，保證安全制度的貫徹和落實(shí)。 ·?組織對(duì)酒店各個(gè)部位的安全檢查和日常巡視、巡邏。 ·?向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災(zāi)隱患。 ·?制定火災(zāi)和安全的緊急突發(fā)事件處置預(yù)案，并組織人員演練。 ·?負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)、爆炸等突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)指揮和搶救。 ·?組織對(duì)員工進(jìn)行安全教育和防火培訓(xùn)。組織保衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 ·?協(xié)助公安及消防機(jī)關(guān)或組織有關(guān)人員對(duì)飯店內(nèi)發(fā)生的各類案件和火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查。 ·?制定安全警衛(wèi)方案，組織警衛(wèi)力量，保證重大宴會(huì)活動(dòng)及貴賓的安全。 ·?同當(dāng)?shù)氐墓病⑾罊C(jī)關(guān)及其他相關(guān)政府部門建立良好的關(guān)系。 ·?以積極的態(tài)度與酒店各部門及員工建立和諧的關(guān)系,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 ·?確保在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)和提供服務(wù)。 ·?按照要求完成特殊的任務(wù)。 ·?遵守希爾頓花園酒店員工手冊(cè)及酒店的規(guī)章制度。 ·?堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·?物業(yè)管理經(jīng)理必須熟悉影響酒店的所有政策。 ·?堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·?確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 ·?完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 下級(jí)(如有) 直接向這個(gè)職位匯報(bào)的是： ·?物業(yè)管理主管 ·?物業(yè)管理員 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓物業(yè)管理經(jīng)理職位始終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn)： ·?具備有關(guān)水處理、機(jī)械、制冷機(jī)、通風(fēng)、空調(diào)、弱電、音響、電視、燈光、電梯、鍋爐、泵、消防安全等方面的知識(shí)。 ·?能夠?qū)频甑脑O(shè)施設(shè)備進(jìn)行維保，包括安保系統(tǒng)、空調(diào)、通風(fēng)、冷庫(kù)、電力安裝、燈光系統(tǒng)、泵、鍋爐、洗衣房、廚房、電梯、消防、扶梯、音響系統(tǒng)、電視系統(tǒng)等。 ·?了解掌握政府的要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·?能夠執(zhí)行酒店服務(wù)的要求。 ·?有節(jié)能方面的知識(shí)。 ·?能夠?qū)ξ飿I(yè)管理部員工進(jìn)行工程知識(shí)和保安知識(shí)培訓(xùn)。 ·?了解掌握政府的要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·?應(yīng)至少具有十年酒店的工作經(jīng)驗(yàn)或其他有關(guān)的工程領(lǐng)域。 ·?應(yīng)至少具有三年以上五星級(jí)酒店總工程師職位或五年以上副總工程師職位工作經(jīng)歷。 ·?一至二年相關(guān)酒店安全管理經(jīng)驗(yàn)。 ·?簡(jiǎn)單會(huì)話，有聽(tīng)力和閱讀文章和文件能力。 ·?大學(xué)本科畢業(yè)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理，貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與決議安排；2、制定并落實(shí)項(xiàng)目年度工作計(jì)劃，完成公司下達(dá)的年度責(zé)任目標(biāo)和工作指標(biāo)；3、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，確保員工履行各自工作職責(zé)，高效率完成項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及對(duì)客戶服務(wù)等工作的執(zhí)行實(shí)施情況監(jiān)督指導(dǎo)；4、負(fù)責(zé)組織修訂和完善項(xiàng)目管理各項(xiàng)規(guī)章制度并按制度嚴(yán)格貫徹實(shí)施；5、負(fù)責(zé)召集員工周會(huì)檢查工作完成情況，布置工作任務(wù)解決存在的問(wèn)題整改全區(qū)的服務(wù)水平；6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)支出預(yù)算和控制工作計(jì)劃的擬定和批準(zhǔn)權(quán)限內(nèi)的經(jīng)費(fèi)審批工作；7、組織實(shí)施對(duì)本項(xiàng)目員工的培訓(xùn)考核獎(jiǎng)勵(lì)晉升及時(shí)淘汰不合格的員工；8、對(duì)外建立公安消防交通等相關(guān)政府部門的良好關(guān)系。對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)和園區(qū)各部門之間的工作配合；9、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件并及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)予以指示督導(dǎo)相關(guān)人員跟進(jìn)事后查清原因呈交處理報(bào)告給總公司備檔。【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；2、三年以上酒店或物業(yè)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有甲級(jí)寫字樓宇管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮熟悉物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)能有效地組織并實(shí)施與物業(yè)相關(guān)的服務(wù)工作具有極強(qiáng)的管理及組織能力善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)熟識(shí)辦公軟件操作了解財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)優(yōu)先；3、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力計(jì)劃能力良好的溝通協(xié)調(diào)能力人際交往能力及應(yīng)對(duì)解決問(wèn)題的能力高度的責(zé)任心注重細(xì)節(jié)公正廉潔自律性強(qiáng)具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和管理理念具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神能承受較大的工作壓力隨時(shí)接受公司工作安排具備良好的職業(yè)操守事業(yè)心強(qiáng)忠誠(chéng)可靠品行端正身體健康無(wú)不良嗜好無(wú)違法犯罪記錄有較強(qiáng)的執(zhí)行力和學(xué)習(xí)適應(yīng)能力要求文明禮貌愛(ài)崗敬業(yè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

崗位職責(zé) 保證酒店內(nèi)所有人員的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，確保酒店安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 健全安全和消防條例；完成材料的收集和檔案整理工作。 對(duì)安全消防各類設(shè)施、設(shè)備、器材等進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。 在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理做好部門的管理工作，適時(shí)制定和完善部門各項(xiàng)管理制度以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施。 根據(jù)月度保養(yǎng)計(jì)劃，安排保養(yǎng)各類設(shè)備。 對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；定期給員工做相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，具有節(jié)能和安全操作意識(shí)。 崗位要求： 中專以上學(xué)歷或具有同等學(xué)歷, 有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 有同檔酒店相關(guān)工作2年以上經(jīng)驗(yàn)，接受過(guò)酒店培訓(xùn)，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)； 具有一定的文字功底，懂得英語(yǔ)； 有較強(qiáng)理解與判斷能力，頭腦清醒，辦事敏捷，具有語(yǔ)言組織能力，善表達(dá)； 具有電氣設(shè)備、空調(diào)設(shè)備安裝、維修、審圖等相關(guān)專業(yè)技能； 能夠熟練使用WINDOWS、OFFICE軟件； 良好的團(tuán)隊(duì)組織能力和人際溝通技能，能夠和公司內(nèi)部和外部的部門進(jìn)行有效的溝通。

我的具體職責(zé)是什么? 職位概述(要點(diǎn)) 作為物業(yè)管理主管，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： ? 根據(jù)物業(yè)管理經(jīng)理的指示，全面對(duì)物業(yè)管理部的運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行分配工作。 ? 組織員工，在本部?jī)?nèi)檢查計(jì)劃維保工作的進(jìn)展情況。 ? 檢查和控制所有機(jī)房、相關(guān)系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。 ? 從節(jié)能方面提出有關(guān)設(shè)備和運(yùn)轉(zhuǎn)程序的建議。 ? 對(duì)客房做出維修保養(yǎng)計(jì)劃。 ? 監(jiān)督和協(xié)調(diào)客房的安裝，更新和改造項(xiàng)目。 ? 跟蹤檢查記錄和客房問(wèn)題報(bào)告及時(shí)進(jìn)行維修。 ? 管理所有物業(yè)管理員并按物業(yè)管理經(jīng)理的指令安排工作。 ? 對(duì)所管轄的設(shè)備作出維修保養(yǎng)計(jì)劃。 ? 每月對(duì)設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)清理。保持所有音響設(shè)備機(jī)房干凈整潔。 ? 落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，經(jīng)常性的進(jìn)行安全檢查。 ? 對(duì)安全隱患采取必要的措施，并將檢查結(jié)果和整改措施報(bào)物業(yè)管理經(jīng)理。 ? 負(fù)責(zé)消防人員的日常管理，檢查、評(píng)估隊(duì)員的工作表現(xiàn)，對(duì)其進(jìn)行考核和考勤。 ? 向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災(zāi)隱患。 ? 協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行防火教育。培訓(xùn)酒店義務(wù)消防隊(duì)員。 ? 全面熟悉并檢查酒店各消防設(shè)施、消防通道、出入口。 ? 確保物業(yè)管理員將巡視記錄中的維修問(wèn)題及時(shí)報(bào)告給部門。 ? 熟悉各部門工作程序、安全知識(shí)、緊急程序、監(jiān)督檢查與落實(shí)并指導(dǎo)各崗位警衛(wèi)的專業(yè)知識(shí)及工作水準(zhǔn)。 ? 對(duì)酒店進(jìn)行隨機(jī)檢查，以保證酒店內(nèi)安全保衛(wèi)措施的實(shí)行，如防火門的通暢，消火栓門前無(wú)設(shè)備堆放，各貨物堆放區(qū)間的清潔和噴淋頭的充足等等。 ? 熟悉急救程序及消防緊急措施。 ? 在本部?jī)?nèi)在記錄本上記錄發(fā)生的事情。 ? 確保順利交接下一個(gè)班次，對(duì)于未完工作所需采取的措施和需特別關(guān)注的事項(xiàng)要交接清楚。 ? 檢查室內(nèi)外的設(shè)施設(shè)備確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)并檢查工作的進(jìn)展情況，對(duì)錯(cuò)誤的情況及時(shí)更正。 ? 搞好日常行政運(yùn)作，設(shè)備運(yùn)行，工程工作單，設(shè)備維修保養(yǎng)單的工作按時(shí)、按質(zhì)、 按量完成，督導(dǎo)員工做出最佳的工作表現(xiàn)。 ? 協(xié)調(diào)承包商工作的時(shí)間安排。 ? 在本班次內(nèi)全面負(fù)責(zé)酒店消防工作。 ? 監(jiān)督和檢查各部門的消防工作，對(duì)違反的行為進(jìn)行制止。 ? 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)并培訓(xùn)提高員工的工作技能，使員工有能力勝任更高職位。 ? 管理好本部的材料及員工借領(lǐng)工具，領(lǐng)用材料的登記、保管制度。 ? 負(fù)責(zé)對(duì)員工的過(guò)失提出處理建議。 ? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 ? 如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 下級(jí)(如有) 直接向這個(gè)職位匯報(bào)的是： ? 物業(yè)管理員 ? 實(shí)習(xí)生 - 物業(yè)管理 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓物業(yè)管理主管職位始終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn)： ? 需要強(qiáng)電和機(jī)械方面的知識(shí)。 ? 熟悉酒店工程設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)。 ? 有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。 ? 有較強(qiáng)的客房維護(hù)保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。 ? 具備音響，燈光，監(jiān)控，背景音樂(lè)，衛(wèi)星電視，電話系統(tǒng)和消防報(bào)警方面的知識(shí)。 ? 有較強(qiáng)的廚房、游泳池、管道、健身房等設(shè)備的維修經(jīng)驗(yàn)。 ? 有豐富的消防安全知識(shí)。 ? 熟悉有關(guān)酒店消防、安全生命系統(tǒng)和設(shè)備的知識(shí)； ? 四星級(jí)酒店以上相同崗位工作三年以上或五年以上主管工作經(jīng)驗(yàn)。 ? 有豐富的消防、安全知識(shí)。 ? 具有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)。 ? 大專以上學(xué)歷。

1.根據(jù)寫字樓部全年整體規(guī)劃制定客服和PA年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，并按月落實(shí)各項(xiàng)工作的完成情況。 2. 需有豐富的寫字樓租賃經(jīng)驗(yàn)。 3.根據(jù)國(guó)家和大廈的有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)寫字樓客戶服務(wù)和酒店P(guān)A的管理工作，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。 4.?實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，堅(jiān)持走動(dòng)管理，及時(shí)處理和解決本部門發(fā)生的問(wèn)題，確保部門工作正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 5.??制定、修改、實(shí)施本部門各項(xiàng)計(jì)劃、規(guī)定和制度。每年度組織更新各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，報(bào)大廈領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。 6.?組織和實(shí)施各項(xiàng)重大活動(dòng)。 7.定期對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)、評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、增加企業(yè)凝聚力。 8.?定期走訪客戶，與客戶之間保持良好的溝通渠道和客戶關(guān)系。 9.?保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔、安全、設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 10.落實(shí)人員做好各項(xiàng)管理工作，包括：清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡視、及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體工作。11.?負(fù)責(zé)本部門各類設(shè)施的檢查、監(jiān)督、租戶進(jìn)出大廈物品的跟進(jìn)；配合對(duì)寫字樓租戶相關(guān)施工工程的驗(yàn)收。

崗位職責(zé)/職位描述 崗位職責(zé): ·組織和管理物業(yè)管理的工作，確保有效的工作控制和保持高效率，用各種辦法提高效率和降低費(fèi)用。定期檢查人員編制，保持適當(dāng)?shù)木幹埔员闼袉T工在工作時(shí)間內(nèi)滿負(fù)荷工作，同時(shí)平衡員工的加班和相應(yīng)的使用外部承包商。 ·指導(dǎo)和監(jiān)督實(shí)施有效的重大問(wèn)題報(bào)告制度以及日常的維保工作，確保建筑物、設(shè)施和周邊環(huán)境一直處在非常好的狀態(tài)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間安排對(duì)機(jī)械、電氣和裝飾維保，使它們處于良好的工作狀態(tài)。 ·確保每個(gè)設(shè)備有完整的計(jì)劃維保時(shí)間，包括其他部門如廚房等。還包括電梯、制冷機(jī)、鍋爐、冷卻塔、風(fēng)柜和風(fēng)扇、泵、自控系統(tǒng)等，把這些維保計(jì)劃綜合為完整的維保計(jì)劃。 ·確保設(shè)備的所有部件安全有效的運(yùn)行。如有可能，密切關(guān)注維保的效果。確保維修和試運(yùn)轉(zhuǎn)的記錄。 ·物業(yè)管理經(jīng)理在財(cái)務(wù)經(jīng)理的協(xié)助下負(fù)責(zé)所有維保合同的條款的洽談；負(fù)責(zé)物業(yè)管理的預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃。必須知道酒店的財(cái)務(wù)目標(biāo)。直接對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)，根據(jù)財(cái)務(wù)計(jì)劃采取各項(xiàng)措施，在不影響客人舒適度和安全的情況下實(shí)施節(jié)能。 ·協(xié)調(diào)和監(jiān)督所有承包商的工作確保按合同內(nèi)規(guī)定的內(nèi)容全部完成。確保外來(lái)承包商和內(nèi)部員工按照公司、當(dāng)?shù)氐慕】岛桶踩髞?lái)完成工作。 ·協(xié)助評(píng)估酒店長(zhǎng)期設(shè)施需求，包括檢修計(jì)劃或置換工作等。給總經(jīng)理相應(yīng)的建議并起草4或5年的大宗費(fèi)用計(jì)劃。負(fù)責(zé)推廣使用先進(jìn)的技術(shù)并建議酒店管理層這些技術(shù)對(duì)酒店潛在的影響。 ·保持更新的各種檢查證件的記錄，比如（但并不局限于）：電的測(cè)試，壓力容器試驗(yàn)，消防系統(tǒng)等。協(xié)助人力資源經(jīng)理計(jì)劃對(duì)員工防火/健康/安全方面的培訓(xùn)。 ·保持與消防部門，供電部門，供水部門，城管和防疫部門等聯(lián)系，確保所有要求備案，一旦需要，并應(yīng)有一些具有支持性的建議。 ·執(zhí)行希爾頓花園酒店國(guó)際安全管理及指導(dǎo)手冊(cè)的規(guī)定。 ·確保酒店財(cái)產(chǎn)，酒店客人及員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全。 ·制定飯店安全保衛(wèi)制度、防火制度，指導(dǎo)和協(xié)助酒店各個(gè)部門的安全管理。 ·監(jiān)督檢查各項(xiàng)安全制度執(zhí)行情況，保證安全制度的貫徹和落實(shí)。 ·向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災(zāi)隱患。 ·制定火災(zāi)和安全的緊急突發(fā)事件處置預(yù)案，并組織人員演練。 ·組織對(duì)員工進(jìn)行安全教育和防火培訓(xùn)。組織保衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 ·協(xié)助公安及消防機(jī)關(guān)或組織有關(guān)人員對(duì)飯店內(nèi)發(fā)生的各類案件和火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查。 ·以積極的態(tài)度與酒店各部門及員工建立和諧的關(guān)系,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 崗位要求: ·具備有關(guān)水處理、機(jī)械、制冷機(jī)、通風(fēng)、空調(diào)、弱電、音響、電視、燈光、電梯、鍋爐、泵、消防安全等方面的知識(shí)。 ·能夠?qū)频甑脑O(shè)施設(shè)備進(jìn)行維保，包括安保系統(tǒng)、空調(diào)、通風(fēng)、冷庫(kù)、電力安裝、燈光系統(tǒng)、泵、鍋爐、洗衣房、廚房、電梯、消防、扶梯、音響系統(tǒng)、電視系統(tǒng)等。 ·了解掌握政府的要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·能夠執(zhí)行酒店服務(wù)的要求。 ·能夠?qū)ξ飿I(yè)管理部員工進(jìn)行工程知識(shí)和保安知識(shí)培訓(xùn)。 ·了解掌握政府的要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·應(yīng)至少具有十年酒店的工作經(jīng)驗(yàn)或其他有關(guān)的工程領(lǐng)域。 ·應(yīng)至少具有三年以上五星級(jí)酒店總工程師職位或五年以上副總工程師職位工作經(jīng)歷。 ·一至二年相關(guān)酒店安全管理經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)： 1. 統(tǒng)籌日常社區(qū)管理工作，如現(xiàn)場(chǎng)安防管理、環(huán)境綠化管理、工程管理等，建立合理有效的運(yùn)作機(jī)制； 2. 貫徹落實(shí)法律法規(guī)及公司規(guī)章制度，監(jiān)管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目運(yùn)作符合合規(guī)性； 3. 制定并完善本部門相關(guān)工作制度、流程、管理體系，定期跟蹤回訪服務(wù)情況，根據(jù)反饋優(yōu)化并提高服務(wù)質(zhì)量； 4. 協(xié)助編制本部門的年度管理方案、年度預(yù)算等，報(bào)上級(jí)審核同意后，監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行； 5. 負(fù)責(zé)社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、選拔和培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)，制定并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核制度，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極工作，提高服務(wù)質(zhì)量； 6. 協(xié)助做好相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商的選定、評(píng)審工作，并監(jiān)督執(zhí)行； 7. 負(fù)責(zé)日常巡查，監(jiān)管日常物業(yè)運(yùn)營(yíng)符合康養(yǎng)社區(qū)的管理要求； 8. 負(fù)責(zé)處理康養(yǎng)社區(qū)的重大投訴、重大突發(fā)事件、消防治安案件的跟蹤處理； 9. 協(xié)調(diào)和建立與客戶、相關(guān)政府部門、供應(yīng)商、其它單位良好的工作關(guān)系； 10. 完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面掌握公司日常運(yùn)作情況，落實(shí)公司各方面工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)，對(duì)各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，當(dāng)好參謀和助手。 2、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作，對(duì)部門員工日常工作進(jìn)行檢查和考核，保證部門不出現(xiàn)工作差錯(cuò)。 3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤管理等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。 4、檢查監(jiān)督各部門制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，同時(shí)協(xié)助各部門進(jìn)行整改。 5、負(fù)責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見(jiàn)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見(jiàn)進(jìn)行全面落實(shí)和處理，并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。 6、負(fù)責(zé)發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報(bào)批、印制、分發(fā)、入檔等工作，指導(dǎo)做好各種往來(lái)文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。 7、負(fù)責(zé)組織好各級(jí)接待，處理來(lái)信、來(lái)訪和投訴，正確把握公司政策界限，協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。 8、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購(gòu)置計(jì)劃及管理。 9、不斷加強(qiáng)行政管理部自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)，提高辦事效率，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、熟悉物業(yè)招投標(biāo)程序，熟知?jiǎng)e墅物業(yè)，商業(yè)物業(yè)管理。 2、3年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上商業(yè)物業(yè)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)經(jīng)理上崗證。 3、具有全面整體的管理知識(shí)和控制能力，熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程。 4、熟知物業(yè)公司管理程序流程，熟知物業(yè)管理相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)，政策、法規(guī)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。 5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，高度的責(zé)任心及協(xié)作意識(shí)，具有良好的職業(yè)道德，能夠承受工作壓力。

崗位職責(zé): 組織和管理物業(yè)管理的工作，確保有效的工作控制和保持高效率，用各種辦法提高效率和降低費(fèi)用。定期檢查人員編制，保持適當(dāng)?shù)木幹埔员闼袉T工在工作時(shí)間內(nèi)滿負(fù)荷工作，同時(shí)平衡員工的加班和相應(yīng)的使用外部承包商。 指導(dǎo)和監(jiān)督實(shí)施有效的重大問(wèn)題報(bào)告制度以及日常的維保工作，確保建筑物、設(shè)施和周邊環(huán)境一直處在非常好的狀態(tài)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間安排對(duì)機(jī)械、電氣和裝飾維保，使它們處于良好的工作狀態(tài)。 確保每個(gè)設(shè)備有完整的計(jì)劃維保時(shí)間，包括其他部門如廚房等。還包括電梯、制冷機(jī)、鍋爐、冷卻塔、風(fēng)柜和風(fēng)扇、泵、自控系統(tǒng)等，把這些維保計(jì)劃綜合為完整的維保計(jì)劃。 確保設(shè)備的所有部件安全有效的運(yùn)行。如有可能，密切關(guān)注維保的效果。確保維修和試運(yùn)轉(zhuǎn)的記錄。 物業(yè)管理經(jīng)理在財(cái)務(wù)經(jīng)理的協(xié)助下負(fù)責(zé)所有維保合同的條款的洽談；負(fù)責(zé)物業(yè)管理的預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃。必須知道酒店的財(cái)務(wù)目標(biāo)。直接對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)，根據(jù)財(cái)務(wù)計(jì)劃采取各項(xiàng)措施，在不影響客人舒適度和安全的情況下實(shí)施節(jié)能。 協(xié)調(diào)和監(jiān)督所有承包商的工作確保按合同內(nèi)規(guī)定的內(nèi)容全部完成。確保外來(lái)承包商和內(nèi)部員工按照公司、當(dāng)?shù)氐慕】岛桶踩髞?lái)完成工作。 協(xié)助評(píng)估酒店長(zhǎng)期設(shè)施需求，包括檢修計(jì)劃或置換工作等。給總經(jīng)理相應(yīng)的建議并起草4或5年的大宗費(fèi)用計(jì)劃。負(fù)責(zé)推廣使用先進(jìn)的技術(shù)并建議酒店管理層這些技術(shù)對(duì)酒店潛在的影響。 保持更新的各種檢查證件的記錄，比如（但并不局限于）：電的測(cè)試，壓力容器試驗(yàn)，消防系統(tǒng)等。協(xié)助人力資源經(jīng)理計(jì)劃對(duì)員工防火/健康/安全方面的培訓(xùn)。 保持與消防部門，供電部門，供水部門，城管和防疫部門等聯(lián)系，確保所有要求備案，一旦需要，并應(yīng)有一些具有支持性的建議。 執(zhí)行希爾頓花園酒店國(guó)際安全管理及指導(dǎo)手冊(cè)的規(guī)定。 確保酒店財(cái)產(chǎn)，酒店客人及員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全。 制定飯店安全保衛(wèi)制度、防火制度，指導(dǎo)和協(xié)助酒店各個(gè)部門的安全管理。 監(jiān)督檢查各項(xiàng)安全制度執(zhí)行情況，保證安全制度的貫徹和落實(shí)。 向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災(zāi)隱患。 制定火災(zāi)和安全的緊急突發(fā)事件處置預(yù)案，并組織人員演練。 組織對(duì)員工進(jìn)行安全教育和防火培訓(xùn)。組織保衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 協(xié)助公安及消防機(jī)關(guān)或組織有關(guān)人員對(duì)飯店內(nèi)發(fā)生的各類案件和火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查。 以積極的態(tài)度與酒店各部門及員工建立和諧的關(guān)系,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 崗位要求: 具備有關(guān)水處理、機(jī)械、制冷機(jī)、通風(fēng)、空調(diào)、弱電、音響、電視、燈光、電梯、鍋爐、泵、消防安全等方面的知識(shí)。 能夠?qū)频甑脑O(shè)施設(shè)備進(jìn)行維保，包括安保系統(tǒng)、空調(diào)、通風(fēng)、冷庫(kù)、電力安裝、燈光系統(tǒng)、泵、鍋爐、洗衣房、廚房、電梯、消防、扶梯、音響系統(tǒng)、電視系統(tǒng)等。 了解掌握政府的要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 能夠執(zhí)行酒店服務(wù)的要求。 能夠?qū)ξ飿I(yè)管理部員工進(jìn)行工程知識(shí)和保安知識(shí)培訓(xùn)。 了解掌握政府的要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 應(yīng)至少具有十年酒店的工作經(jīng)驗(yàn)或其他有關(guān)的工程領(lǐng)域。 應(yīng)至少具有三年以上五星級(jí)酒店總工程師職位或五年以上副總工程師職位工作經(jīng)歷。 一至二年相關(guān)酒店安全管理經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、物業(yè)經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面掌握公司日常運(yùn)作情況，落實(shí)公司各方面工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)，對(duì)各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，當(dāng)好參謀和助手。 2、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作，對(duì)部門員工日常工作進(jìn)行檢查和考核，保證部門不出現(xiàn)工作差錯(cuò)。 3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤管理等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。 4、檢查監(jiān)督各部門制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，同時(shí)協(xié)助各部門進(jìn)行整改。 5、負(fù)責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見(jiàn)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見(jiàn)進(jìn)行全面落實(shí)和處理，并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。 6、負(fù)責(zé)發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報(bào)批、印制、分發(fā)、入檔等工作，指導(dǎo)做好各種往來(lái)文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。 7、負(fù)責(zé)組織好各級(jí)接待，處理來(lái)信、來(lái)訪和投訴，正確把握公司政策界限，協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。 8、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購(gòu)置計(jì)劃及管理。 9、不斷加強(qiáng)行政管理部自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)，提高辦事效率，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、經(jīng)管系、工程管理等相關(guān)專業(yè)。 2、三年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)，其中三年以上商業(yè)物業(yè)主管或物業(yè)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、具有全面整體的管理知識(shí)和控制能力，熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程。 4、熟知物業(yè)管理相關(guān)的政策、法規(guī)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。 5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，高度的責(zé)任心及協(xié)作意識(shí)，具有良好的職業(yè)道德，能夠承受工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1、物業(yè)經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面掌握公司日常運(yùn)作情況，落實(shí)公司各方面工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)，對(duì)各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，當(dāng)好參謀和助手。 2、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作，對(duì)部門員工日常工作進(jìn)行檢查和考核，保證部門不出現(xiàn)工作差錯(cuò)。 3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤管理等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。 4、檢查監(jiān)督各部門制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，同時(shí)協(xié)助各部門進(jìn)行整改。 5、負(fù)責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見(jiàn)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見(jiàn)進(jìn)行全面落實(shí)和處理，并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。 6、負(fù)責(zé)發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報(bào)批、印制、分發(fā)、入檔等工作，指導(dǎo)做好各種往來(lái)文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。 7、負(fù)責(zé)組織好各級(jí)接待，處理來(lái)信、來(lái)訪和投訴，正確把握公司政策界限，協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。 8、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購(gòu)置計(jì)劃及管理。 9、不斷加強(qiáng)行政管理部自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)，提高辦事效率，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、物業(yè)管理、經(jīng)管系、工程管理等相關(guān)專業(yè)。 2、一年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)，其中X年以上商業(yè)物業(yè)主管或物業(yè)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)經(jīng)理上崗證。 3、具有全面整體的管理知識(shí)和控制能力，熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程。 4、熟知物業(yè)管理相關(guān)的政策、法規(guī)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。 5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，高度的責(zé)任心及協(xié)作意識(shí)，具有良好的職業(yè)道德，能夠承受工作壓力。

部門介紹： 您所在的部門為北京嘉里中心物業(yè)管理部-保養(yǎng)部，負(fù)責(zé)北京嘉里中心寫字樓、商場(chǎng)、公寓三個(gè)業(yè)態(tài)近17萬(wàn)平方米物業(yè)運(yùn)行、保養(yǎng)工作。在工作中需要與同屬物業(yè)管理部下轄的安全管理部、環(huán)境服務(wù)部、客戶服務(wù)部協(xié)作共同為大廈運(yùn)營(yíng)和對(duì)客服務(wù)提供有力地支持。 崗位概述： 在物業(yè)總監(jiān)和北區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)北京嘉里中心保養(yǎng)部日常管理及設(shè)備設(shè)施升級(jí)改造工作，貫徹執(zhí)行公司SOP指引及要求，率先垂范帶領(lǐng)保養(yǎng)部員工確保系統(tǒng)設(shè)備安全運(yùn)行。落實(shí)完成CAPEX及OPEX升級(jí)及改造項(xiàng)目，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 主要工作包括但不限于： - 在物業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司要求完成KPI考核指標(biāo)且貫徹執(zhí)行公司SOP指引及要求，督導(dǎo)員工嚴(yán)守工作規(guī)程，積極響應(yīng)并高質(zhì)、高效地完成各專業(yè)日常管理工作，確保所有系統(tǒng)設(shè)備安全運(yùn)行。 - 負(fù)責(zé)就設(shè)備設(shè)施實(shí)際運(yùn)行狀況結(jié)合總公司要求提出年度CAPEX計(jì)劃，立項(xiàng)后跟進(jìn)落實(shí)直至完成驗(yàn)收。 - 配合相關(guān)部門對(duì)樓宇進(jìn)行改造提升的工程，做好配合和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督的工作。 - 負(fù)責(zé)制定設(shè)備運(yùn)行方案，并帶領(lǐng)各專業(yè)合理實(shí)施各類設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行控制，保障所有設(shè)備設(shè)施在安全運(yùn)營(yíng)的前提下，力圖節(jié)省能源，并符合政府部門相關(guān)政策、法規(guī)要求。 - 編制年度工程維修、設(shè)備保養(yǎng)及能源支出預(yù)算，并控制和掌握部門預(yù)算支出情況。提報(bào)系統(tǒng)升級(jí)改造和重大維修計(jì)劃，供管理層審批通過(guò)后實(shí)施。監(jiān)管并審核各專業(yè)根據(jù)年度預(yù)算所制訂的工作計(jì)劃，并在日常實(shí)施過(guò)程中督促、完善以達(dá)成既定目標(biāo)。 - 監(jiān)管系統(tǒng)設(shè)備日、周、月、季及年度的維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件庫(kù)存管理計(jì)劃，并按照計(jì)劃監(jiān)督維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，確保各類設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行，保障各類設(shè)備設(shè)施的完好率。 - 掌握各系統(tǒng)運(yùn)行狀況，熟知項(xiàng)目客觀情況及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷發(fā)掘節(jié)能降耗機(jī)會(huì)并合理調(diào)整控制，降低成本。 - 設(shè)備發(fā)生故障時(shí)及時(shí)組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理，做好技術(shù)把關(guān)和監(jiān)管。 - 建立日常巡檢及預(yù)警機(jī)制，每月組織一次各專業(yè)工程師對(duì)樓宇進(jìn)行整體巡視，審批應(yīng)急預(yù)案并安排定期演練，高效處理緊急故障，保證項(xiàng)目的正常經(jīng)營(yíng)。 - 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)改造、重大維修項(xiàng)目等招標(biāo)工作中，對(duì)工程范圍、施工方案、質(zhì)量要求等技術(shù)部分進(jìn)行審核并確認(rèn)，對(duì)分包單位資格進(jìn)行審查，并告知每一個(gè)投標(biāo)單位具體管理要求，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量監(jiān)督及驗(yàn)收。 - 調(diào)動(dòng)員工高效、高質(zhì)地完成客戶及各部門提出的維修、裝修、改造需求，維護(hù)項(xiàng)目裝修、裝置及設(shè)施的良好狀態(tài)。 - 嚴(yán)格檢查并督導(dǎo)各系統(tǒng)對(duì)維保單位及承包商的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，維護(hù)物業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目利益不受損失。嚴(yán)控承包商工程質(zhì)量，組織各專業(yè)及使用部門進(jìn)行竣工驗(yàn)收，提出整改要求并監(jiān)督落實(shí)。 - 負(fù)責(zé)組織安排施工現(xiàn)場(chǎng)的巡檢工作，以避免或及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工實(shí)際作業(yè)與批準(zhǔn)裝修方案有差異。 - 審批本部門采購(gòu)申請(qǐng)，對(duì)部門備品備件的入庫(kù)驗(yàn)收、庫(kù)存管理、領(lǐng)用控制等環(huán)節(jié)落實(shí)有效的監(jiān)管。 - 按照公司合同要求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)、監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理和各專業(yè)副經(jīng)理監(jiān)管外包服務(wù)并對(duì)供應(yīng)商的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。 - 制定審批并落實(shí)部門各崗位工作職責(zé)、操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)制度，在工作中不斷優(yōu)化以提高標(biāo)準(zhǔn)、降低成本。 - 監(jiān)督并落實(shí)值班工程師制度，使得所有值班工程師知悉崗位職責(zé)，能充分協(xié)調(diào)并調(diào)動(dòng)各專業(yè)人員進(jìn)行維修以及特別事件的處理。 - 負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考察、評(píng)估，根據(jù)公司政策對(duì)部門人員的招聘、獎(jiǎng)懲、提升、續(xù)約等工作提出計(jì)劃和申請(qǐng)。 - 建立并改善部門員工培訓(xùn)體系，審核部門培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)，讓所有員工熟悉系統(tǒng)；分享好的維修經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常性展開(kāi)維修技能培訓(xùn)，提升部門整體維修技能，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客服務(wù)水平。 - 了解每位員工的專業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度及職業(yè)素養(yǎng)，以更好的協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)人員之間的關(guān)系，使得團(tuán)隊(duì)更有凝聚力。 - 涉及保養(yǎng)部的專業(yè)問(wèn)題，可以給予專業(yè)的建議和解決辦法。 - 加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，重視消防安全以及技術(shù)安全，嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)措施，杜絕人身和設(shè)備的事故發(fā)生。 - 負(fù)責(zé)監(jiān)督部門人員的班次安排、考勤狀況，審批加班、休假申請(qǐng)，合理降低人力成本。 - 監(jiān)管各工種的勞防用品，確保所有物品均達(dá)到安全生產(chǎn)要求； - 參加物業(yè)各項(xiàng)例會(huì)，向上級(jí)匯報(bào)部門的服務(wù)和管理工作，并聽(tīng)取工作安排。 - 主持部門例會(huì)，傳達(dá)公司指示精神及現(xiàn)階段工作要求，聽(tīng)取各專業(yè)副經(jīng)理匯報(bào)工作安排并進(jìn)行指導(dǎo)。 - 負(fù)責(zé)部門對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，協(xié)調(diào)公司與各相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系，參與政府部門組織的相關(guān)會(huì)議。 - 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度，保守公司秘密。 - 認(rèn)同企業(yè)文化，在工作中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 - 服從上級(jí)管理，在上級(jí)要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成相應(yīng)的任務(wù)安排。當(dāng)工作有需要時(shí)，可配合上級(jí)要求加班完成相應(yīng)工作。 - 完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作，并配合公司其他部門的工作。 你將與誰(shuí)一起工作 - 你將與本部門、物業(yè)其它部門同事、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部門、相關(guān)承包商、租戶及政府相關(guān)部門保持聯(lián)絡(luò)。過(guò)程中需要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)；需要協(xié)調(diào)與平衡部門之間的工作，與各個(gè)部門同事及領(lǐng)導(dǎo)建立良好的工作關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 你是誰(shuí) - 有較好的職業(yè)素養(yǎng)，專業(yè)的技能以及良好的管理能力。領(lǐng)導(dǎo)部門員工，讓員工對(duì)工作有熱情和創(chuàng)造力，并讓自己的員工在工作崗位上有成就感。與此同時(shí)和其他部門同事及領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通，積極有效開(kāi)展工作。 你的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和關(guān)鍵能力包括，但不限于： - 本科學(xué)歷或以上，暖通專業(yè)（持注冊(cè)暖通工程師資格佳）、機(jī)電專業(yè)； - 有較強(qiáng)的物業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)際管理能力； - 有大型物業(yè)空調(diào)、BA系統(tǒng)的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)； - 對(duì)空調(diào)設(shè)計(jì)、智能化&控制邏輯設(shè)計(jì)有一定的經(jīng)驗(yàn)； - 熟練使用office軟件及CAD制圖軟件，有較強(qiáng)的問(wèn)題分析能力和報(bào)告撰寫能力； - 對(duì)于在物業(yè)管理階段在空調(diào)系統(tǒng)方面的節(jié)能有一定的經(jīng)驗(yàn)和較好的認(rèn)識(shí)。 - 優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力，理解實(shí)施能力，溝通協(xié)調(diào)能力，分析判斷能力，組織指揮能力

Responsibilities - Co-ordinate with Rong Zhai Property Manager and Prada Café General Manager on all aspects of building management at Rong Zhai, typically focusing on building maintenance & protection during daily operation & retail event; - Monitors performance and evaluates standards of building services such as maintenance, cleaning, security and landscaping in Rong Zhai & Café; - Formulates and implements daily or special maintenance procedures, regular reviews and upgrades such procedures; - Liaises with various contractors for maintenance, cleaning, security, landscaping services and etc; - Preparing the Rong Zhai & Cafe yearly budget of maintenance, cleaning & furniture, monthly analysis to control the actual cost; Requirements - Good command of English and Chinese, both spoken and written; - Good negotiation, communication and organisational skills. - Experienced working with restaurant would be an advantage.

職責(zé)描述： 1、基礎(chǔ)管理職責(zé) 負(fù)責(zé)員工餐廳的日常管理，包括伙食質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及就餐程序的制定與執(zhí)行； 管理餐廳費(fèi)用預(yù)算、設(shè)備更新計(jì)劃及成本控制，確保資源合理配置。 2、人員與物資管理? 組織員工考核、評(píng)估及崗位配置，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理； 開(kāi)拓優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，保障食品供應(yīng)質(zhì)量與成本控制，同時(shí)負(fù)責(zé)餐具、廚具的日常維護(hù)。 3、安全與衛(wèi)生監(jiān)督? 制定并落實(shí)防火責(zé)任制，定期檢查安全措施及操作規(guī)程； 監(jiān)督食品衛(wèi)生狀況，確保符合標(biāo)準(zhǔn)，處理質(zhì)量問(wèn)題并開(kāi)展防疫檢查。 4、運(yùn)營(yíng)支持與協(xié)調(diào) 參與部門例會(huì)，匯報(bào)工作進(jìn)展并協(xié)調(diào)跨部門事務(wù)； 收集客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度。 5、應(yīng)急與臨時(shí)任務(wù) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件（如大型活動(dòng)接待）。