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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作,制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略,確保各部門(mén)高效協(xié)作,提升整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。 2、監(jiān)督酒店前廳、客房、餐飲、工程等核心部門(mén)的運(yùn)營(yíng)情況,優(yōu)化工作流程,解決運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)問(wèn)題。 3、制定并落實(shí)運(yùn)營(yíng)預(yù)算,控制成本,提高酒店盈利能力,確保財(cái)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。 4、分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),提出改進(jìn)方案,提升酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 5、建立并維護(hù)與客戶、供應(yīng)商及合作伙伴的良好關(guān)系,提升客戶滿意度和品牌形象。 6、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與發(fā)展,打造高效團(tuán)隊(duì),提升員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。 7、確保酒店運(yùn)營(yíng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求,維護(hù)酒店安全與衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域豐富經(jīng)驗(yàn),熟悉高端酒店運(yùn)營(yíng)模式及管理流程。 2、出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效協(xié)調(diào)多部門(mén)工作,推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。 3、優(yōu)秀的分析能力和決策能力,能夠快速應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)中的復(fù)雜問(wèn)題。 4、具備較強(qiáng)的成本控制意識(shí)和財(cái)務(wù)管理能力,能夠制定并執(zhí)行合理的預(yù)算計(jì)劃。 5、良好的溝通與談判技巧,能夠與內(nèi)外部利益相關(guān)者建立高效合作關(guān)系。 6、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有極高要求,注重細(xì)節(jié),能夠持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。 7、具備創(chuàng)新思維和市場(chǎng)敏銳度,能夠根據(jù)行業(yè)變化調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
  • 廣州 | 10年以上 | 本科

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    崗位職責(zé): 1.根據(jù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略,制定年度及中長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃,推動(dòng)運(yùn)營(yíng)體系持續(xù)優(yōu)化; 2.建立并完善酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化體系,包括服務(wù)體系、管理流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,確保品牌一致性; 3.定期審查各區(qū)域/酒店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),分析運(yùn)營(yíng)指標(biāo)(如RevPAR、入住率、客戶滿意度等),制定改進(jìn)方案并跟蹤落實(shí); 4.主持重大運(yùn)營(yíng)會(huì)議的籌備與決策,協(xié)調(diào)解決區(qū)域或單體酒店的緊急運(yùn)營(yíng)問(wèn)題; 5.與投資方、業(yè)主方及外部合作伙伴保持良好溝通,確保合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn); 6.監(jiān)督客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,定期檢查各酒店服務(wù)質(zhì)量(包括硬件設(shè)施、軟件服務(wù)、客戶體驗(yàn)等); 7.推進(jìn)客戶滿意度提升計(jì)劃,處理重大客戶投訴與危機(jī)事件,維護(hù)品牌聲譽(yù); 任職資格: 1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,接受過(guò)系統(tǒng)的酒店、旅游及企業(yè)管理教育培訓(xùn); 2.10 年以上高星級(jí)酒店管理經(jīng)歷,其中6年以上中高級(jí)管理職務(wù)經(jīng)歷,具有高星級(jí)酒店客房和餐飲經(jīng)理任職經(jīng)歷,具有大型知名品牌(連鎖)酒店集團(tuán)或酒店高級(jí)職位工作背景優(yōu)先; 3.具有清晰的酒店經(jīng)營(yíng)管理思路,高度的工作激情及流程質(zhì)量改善意識(shí),極強(qiáng)的目標(biāo)意識(shí)和質(zhì)量洞察能力,責(zé)任感強(qiáng); 4.極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理和資源整合能力,優(yōu)秀的策略撰寫(xiě)和提案能力; 5.能夠使用英文進(jìn)行流利的會(huì)話和書(shū)寫(xiě)。
  • 三亞 | 8年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    About the job About Us: Set in the heart of Sanya’s natural beauty, 1 Hotel Haitang Bay offers a transformative luxury experience where lush greenery, pristine white sands, and crystal-clear waters create an idyllic retreat. Inspired by the island’s raw, natural beauty, our modern spaces—crafted with recycled materials and native plants—reflect our commitment to sustainability, wellness, and authentic connection. With 304 thoughtfully designed rooms and suites, we deliver a memorable, eco-conscious luxury experience. The Opportunity: We are seeking an accomplished Director of Sales and Marketing to position 1 Hotel Sanya as the premier luxury destination in the market. This role requires a strategic leader with extensive experience in the luxury hotel industry, capable of balancing high-level planning with hands-on leadership. You will lead and develop a talented sales team, drive demand through innovative B2B strategies, and elevate our brand’s position locally and globally. Key Responsibilities:? ·?Lead and inspire a high-performing sales and marketing team, fostering a culture of excellence and collaboration. ·?Develop and execute strategic initiatives to position 1 Hotel Sanya as the leading luxury hotel in the region. ·?Cultivate and manage relationships with key partners, corporate accounts, and luxury travel networks. ·?Lead the creation and implementation of targeted marketing campaigns and promotional strategies. ·?Maintain a hands-on approach, actively participating in key sales negotiations, branding initiatives, and market activities. ·?Monitor, analyze, and optimize performance metrics to drive revenue growth and market share. ·?Collaborate across departments to ensure a cohesive and compelling guest experience aligned with our brand values. Qualifications: ·?Extensive experience in sales and marketing leadership within luxury hotel markets. ·?Proven success in leading and developing teams in highly competitive environments. ·?Ability to balance strategic thinking with practical, hands-on execution. ·?Strong network within the luxury travel and hospitality sector. ·?Excellent communication, negotiation, and leadership skills. ·?Passion for sustainability, wellness, and authentic luxury experiences. Why Join Us: Be part of a visionary, eco-conscious luxury brand in a stunning natural setting. Lead a talented team to elevate our presence in the market and ensure 1 Hotel Sanya becomes the benchmark for sustainable luxury in the region. Enjoy a dynamic, inspiring environment where your leadership makes a real impact. Apply Now: Bring your luxury hotel expertise and leadership skills to 1 Hotel Sanya. Help us set new standards in sustainable luxury and create unforgettable experiences.
  • 廈門(mén) | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    1. 具備設(shè)立最適合飯店的總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 2. 具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 3. 具備高效地推廣和將品牌定位在理想的水平的能力。 4. 具備管理營(yíng)業(yè)部的能力。 5. 具備協(xié)助管理層達(dá)到酒店總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的能力。 6. 掌握政治,經(jīng)濟(jì)和社會(huì)方面的知識(shí)及市場(chǎng)趨勢(shì)。 7. 具有良好的溝通技巧。 8. 具有領(lǐng)導(dǎo),指導(dǎo)和發(fā)展員工的能力。 9. 具備處理危機(jī)的知識(shí)和能力。
  • 湖州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    1、根據(jù)酒店戰(zhàn)略發(fā)展方向,制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及OTA、新媒體專(zhuān)項(xiàng)策略,分解并落實(shí)銷(xiāo)售目標(biāo)?。 2、統(tǒng)籌酒店線上渠道(如攜程、飛豬、美團(tuán)等)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化,提升OTA渠道的曝光率、轉(zhuǎn)化率及用戶評(píng)分?。 3、主導(dǎo)新媒體矩陣(微信、抖音、小紅書(shū)、微博等)的內(nèi)容策劃與運(yùn)營(yíng),通過(guò)精準(zhǔn)流量獲取及粉絲互動(dòng)提升品牌影響力?。 4、監(jiān)控OTA平臺(tái)動(dòng)態(tài),分析競(jìng)品定價(jià)策略及活動(dòng)效果,制定差異化價(jià)格體系及促銷(xiāo)方案?。 5、與OTA平臺(tái)建立深度合作關(guān)系,爭(zhēng)取首頁(yè)推薦、流量扶持等資源,優(yōu)化酒店排名及預(yù)訂量?。 6、督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成渠道數(shù)據(jù)監(jiān)控(如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)),定期輸出分析報(bào)告并提出改進(jìn)措施?。 7、策劃并執(zhí)行短視頻、直播、KOL/KOC合作等新媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升酒店在年輕客群中的認(rèn)知度?。 8、統(tǒng)籌內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì),打造特色I(xiàn)P(如探店視頻、主題活動(dòng)直播),強(qiáng)化酒店品牌故事傳播?。 9、通過(guò)用戶畫(huà)像分析,制定精準(zhǔn)投放策略,優(yōu)化廣告ROI(如信息流廣告、朋友圈定向推廣)?。 10、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化OTA及新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率?。 11、協(xié)調(diào)收益管理、前廳、餐飲等部門(mén),推動(dòng)線上線下資源整合(如套餐產(chǎn)品設(shè)計(jì)、會(huì)員體系聯(lián)動(dòng))?。 12、定期向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展,參與高層決策會(huì)議,提供市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)分析?。 13、監(jiān)控OTA及社交媒體輿情,及時(shí)處理差評(píng)及投訴,維護(hù)酒店線上口碑?。 14、建立高價(jià)值客戶數(shù)據(jù)庫(kù),設(shè)計(jì)會(huì)員專(zhuān)屬權(quán)益及復(fù)購(gòu)激勵(lì)方案,提升客戶忠誠(chéng)度?。 任職要求 1、全日制本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店管理、數(shù)字媒體相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先?。 2、8年以上酒店行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn),3年以上國(guó)際連鎖品牌或高端酒店同崗位經(jīng)驗(yàn)?。 3、成功主導(dǎo)過(guò)OTA渠道業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目(如年度GMV增長(zhǎng)30%以上)及爆款新媒體營(yíng)銷(xiāo)案例?。 4、精通主流OTA平臺(tái)規(guī)則及后臺(tái)操作(如攜程商家通、飛豬旗艦店),熟悉SEO優(yōu)化及數(shù)據(jù)工具?。 5、熟練掌握新媒體運(yùn)營(yíng)工具、社交媒體廣告投放及用戶增長(zhǎng)策略?。 具備敏銳的市場(chǎng)洞察力,能快速響應(yīng)行業(yè)趨勢(shì)(如直播帶貨、元宇宙營(yíng)銷(xiāo))?。 6、抗壓能力強(qiáng),具備創(chuàng)新思維及資源整合能力,能適應(yīng)高頻出差及高強(qiáng)度工作節(jié)奏?。 7、優(yōu)秀的談判能力及跨部門(mén)協(xié)作經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)與平臺(tái)方、供應(yīng)商及媒體建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
  • 上海-閔行區(qū) | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 人才進(jìn)修
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)100%達(dá)成; 2、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)區(qū)域?qū)俚卮罂蛻糍Y源,制定屬地化銷(xiāo)售策略,開(kāi)發(fā)指標(biāo)100%達(dá)成; 3、維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系,深度挖掘客戶需求,提升企業(yè)客戶復(fù)購(gòu)率; 4、負(fù)責(zé)協(xié)同錦江麗笙集團(tuán)資源,整合存量及市場(chǎng)資源分配,提升酒店整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)占比; 5、負(fù)責(zé)酒店?duì)I銷(xiāo)及生態(tài)聯(lián)動(dòng),提升品牌在行業(yè)內(nèi)的影響力。 崗位要求 1、至少3年及以上品牌酒店銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn); 2、具備良好的企業(yè)大客戶資源(如500強(qiáng)、國(guó)有事業(yè)單位等); 3、具備TMC商旅銷(xiāo)售優(yōu)先; 4、具備良好的數(shù)據(jù)思維能力; 5、具備較好的協(xié)調(diào)能力,具備良好的責(zé)任心 6、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作及團(tuán)隊(duì)管理能力
  • 廣州 | 8年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    1、主導(dǎo)酒店日常運(yùn)營(yíng)全流程,統(tǒng)籌前廳、客房、餐飲、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工程安保等多部門(mén)協(xié)同,確保服務(wù)品質(zhì)、運(yùn)營(yíng)效率與財(cái)務(wù)指標(biāo)達(dá)成; 2、根據(jù)酒店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(營(yíng)收、GOP、出租率、RevPAR等核心指標(biāo)),制定運(yùn)營(yíng)部門(mén)細(xì)化執(zhí)行方案,分解季度/月度目標(biāo)并督導(dǎo)落實(shí); 3、參與酒店中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃(品牌升級(jí)、市場(chǎng)定位調(diào)整、服務(wù)創(chuàng)新等),提出運(yùn)營(yíng)端策略建議,支撐酒店在中高端市場(chǎng)的差異化競(jìng)爭(zhēng); 4、建立并優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系(如SOP手冊(cè)、應(yīng)急預(yù)案),定期組織服務(wù)質(zhì)量檢查,針對(duì)問(wèn)題制定改進(jìn)方案; 5、監(jiān)控運(yùn)營(yíng)成本(人力、能耗、物料等),制定降本增效方案(如能耗優(yōu)化、采購(gòu)成本控制),確保GOP達(dá)標(biāo)。 任職資格: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、8年以上酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),具備餐飲背景; 3、溝通能力強(qiáng),成就導(dǎo)向,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,熟悉大灣區(qū)商圈市場(chǎng)。
  • 紹興 | 3年以上 | 本科

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    開(kāi)業(yè)籌備階段 ?參與酒店定位和產(chǎn)品設(shè)計(jì),提供市場(chǎng)和銷(xiāo)售方面的專(zhuān)業(yè)建議 ?制定酒店開(kāi)業(yè)前的市場(chǎng)推廣計(jì)劃和銷(xiāo)售策略 ?建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),進(jìn)行人員招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核 ?開(kāi)發(fā)客戶資源,與重要客戶建立合作關(guān)系 ?策劃和執(zhí)行酒店開(kāi)業(yè)活動(dòng),提升酒店知名度 日常運(yùn)營(yíng)階段 ?監(jiān)督和管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的日常工作,確保銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ?分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù),調(diào)整銷(xiāo)售策略,優(yōu)化銷(xiāo)售流程 ?組織市場(chǎng)調(diào)研,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)和客戶需求變化 ?協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)之間的工作,確??蛻舴?wù)質(zhì)量 ?定期向酒店高層匯報(bào)銷(xiāo)售進(jìn)展和市場(chǎng)情況 團(tuán)隊(duì)管理 ?制定團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平 ?建立有效的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性 ?評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn),提供反饋和指導(dǎo) ?培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員,為酒店儲(chǔ)備人才 工作經(jīng)驗(yàn)及學(xué)歷 擔(dān)任過(guò)三年以上國(guó)際品牌酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)或相應(yīng)職務(wù),具有酒店開(kāi)業(yè)籌備經(jīng)驗(yàn),有奢華度假酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 語(yǔ)言能力 具有熟練的英語(yǔ)水平,能用英語(yǔ)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理的交流
  • 成都 | 2年以上 | 本科

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    Oversees the Sales& Marketing Department and works withthe Excom in achieving the hotel’s market positioning and revenue goals. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售部的運(yùn)作;與管理層共同努力,以實(shí)現(xiàn)酒店的市場(chǎng)定位和收入目標(biāo)。 Provides support and advice to the General Manager instrategic planning and overall business goals relating to Sales & Marketingissues of the brand and the hotel. 在與市場(chǎng)銷(xiāo)售有關(guān)的酒店戰(zhàn)略計(jì)劃和總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)方面,向總經(jīng)理提供建議和持,樹(shù)立酒店良好的品牌形象。 Protects and guards Corporate standards, Brand integrity andHotel image. 維護(hù)集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)、品牌的一致性和酒店的形象。 ?Determines overall Sales & Marketing objectives and initiatives bestsuit the hotel. 具備設(shè)立最適合酒店的總體銷(xiāo)售目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 Produces and executes Sales & Marketing budgets and business plans. 具備制訂和執(zhí)行銷(xiāo)售預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 Effectively promotes and positions the brand and the hotel at itsdesirous level. 具備高效地推廣和將品牌定位在理想的水平的能力。 Manages and administrates the Sales & Marketing department. 具備管理市場(chǎng)銷(xiāo)售部的能力。 ?Assists the General Manager and the Excom in achieving the hotel’sbusiness objectives and revenue goals. 具備協(xié)助總經(jīng)理和管理層達(dá)到酒店總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的能力。 Knowledge of market trends and behavior including political, economicaland social issues. 掌握政治,經(jīng)濟(jì)和社會(huì)方面的知識(shí)及市場(chǎng)趨勢(shì)。 Excellent written and spoken Mandarin & English are a must. 必須有優(yōu)秀的中/英文口頭表達(dá)及書(shū)寫(xiě)能力。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    【崗位職責(zé)】 制定年度收入計(jì)劃,市場(chǎng)預(yù)算和預(yù)測(cè) 制定與收入計(jì)劃相關(guān)的行動(dòng)計(jì)劃,確保實(shí)現(xiàn)收入計(jì)劃目標(biāo) 制定并實(shí)施特別計(jì)劃,通過(guò)以下途徑實(shí)現(xiàn)更大的盈利能力: 提升酒店在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的形象 定期檢查市場(chǎng)人員的活動(dòng)報(bào)告,以確保目標(biāo)和銷(xiāo)售目的的實(shí)現(xiàn) 與餐飲部合作,組織和推廣特殊項(xiàng)目,以促進(jìn)區(qū)域內(nèi)的餐飲銷(xiāo)售,包括但不限于,比賽,舞會(huì),派對(duì),美食慶典等 與酒店以外的個(gè)人互動(dòng),包括但不限于客戶、會(huì)議局、當(dāng)?shù)鼐频陞f(xié)會(huì)、政府旅游局、航空公司、旅行社、旅游運(yùn)營(yíng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的其他成員 通過(guò)分析過(guò)去廣告活動(dòng)的市場(chǎng)有效性,與其他部門(mén)負(fù)責(zé)人和廣告代理公司協(xié)商,向總經(jīng)理推薦對(duì)酒店最有效的廣告類(lèi)型 通過(guò)與航空公司、旅行社、商住社、私人俱樂(lè)部和社區(qū)及鄰近市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)保持聯(lián)系,為酒店獲取新的和重復(fù)的業(yè)務(wù) 定期回顧公共關(guān)系活動(dòng),以確保酒店在當(dāng)?shù)睾腿珖?guó)媒體上的高知名度 監(jiān)督新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略的開(kāi)發(fā) 與區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售人員保持良好的溝通,并執(zhí)行公司計(jì)劃 【崗位要求】 學(xué)歷要求:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新聞、大眾傳播等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 工作經(jīng)驗(yàn)及年限:國(guó)際奢華品牌酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上 專(zhuān)業(yè)技能:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有深刻認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求:高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開(kāi)拓能力 ------------------------------------------------------------ Tel招聘電話: + 86 (898) 36303333-轉(zhuǎn)人力資源部 Cellphone招聘手機(jī):+86 18689858360 (微信同號(hào)) (8:30AM-5:30PMin working days工作時(shí)間為工作日上午8點(diǎn)30分至下午5點(diǎn)30分) Email招聘郵箱: hr@ichaikou.com
  • 東莞 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 06-30
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    崗位職責(zé): Job Description: To develop,implement, maximize, monitor and evaluate the hotel’s Sales Strategy (goals,tactics and actions) to achieve and exceed forecasted revenue figures in Rooms,Food and Beverage, and all other revenue generating departments. 開(kāi)發(fā)制定,執(zhí)行,并監(jiān)督酒店的銷(xiāo)售策略(目標(biāo),戰(zhàn)略和行動(dòng)),從而達(dá)到并超越預(yù)算的房間收入,餐飲收入以及其他產(chǎn)生利潤(rùn)部門(mén)收入的指標(biāo)。 To ensure Sales activities are aligned with the Corporate Marketing Strategy, and Hotel Actions have been implemented where appropriate. 確定酒店進(jìn)行的銷(xiāo)售活動(dòng)與企業(yè)行銷(xiāo)策略一致, 在適宜的地方開(kāi)展酒店行銷(xiāo)活動(dòng)。 To oversee preparation and update of the Departmental Operations Manuals. 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和更新部門(mén)運(yùn)作守則。 To conduct regular departmental communications meetings and ensure departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 安排日常部門(mén)溝通會(huì)議,確保部門(mén)會(huì)議的有效性而必要性。 To review sales files and systems to ensure correct booking procedures, including group room and meeting programme history, contractual agreements, room block analysis, credit and payment documents, etc. 檢查銷(xiāo)售文件存檔系統(tǒng),確保正確的預(yù)定流程,包括團(tuán)隊(duì)以及會(huì)議的歷史記錄,合同合約,房間預(yù)留分析,信用和支付憑證文件等等。 To monitor all hotel associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times, providing positive and constructive feedback as necessary to the respective Head of Department 監(jiān)督所有的酒店職員做到傳遞品牌的承諾,和時(shí)時(shí)刻刻提供客人卓越的服務(wù)。當(dāng)必要時(shí),提供正面和有建設(shè)性的反饋給與各部門(mén)主管。 To ensure Sales associates also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 保證銷(xiāo)售人員對(duì)其他的部門(mén)的內(nèi)部客人也要提供適當(dāng)?shù)膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。 To handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to ensure problems are resolved satisfactorily. 以禮貌和有效的態(tài)度處理所有客人和內(nèi)部客戶的投訴和質(zhì)詢(xún),跟進(jìn)并確定問(wèn)題被滿意地解決。 To assist with the preparation of the Annual Business Plan. 協(xié)助準(zhǔn)備年度銷(xiāo)售企化方案。 To strategically analyse business performance to facilitate accurate and meaningful forecasting, involving the respective Heads of Department as appropriate. 與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行戰(zhàn)略業(yè)績(jī)分析,從而作出準(zhǔn)確有意義的預(yù)算。 To manage all sales strategy, tactics, and action implementations, complying with the Smart Selling approach, in order to create a strong and disciplined sales team who achieve their sales goals. 管理所有的銷(xiāo)售戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)的執(zhí)行,依照Smart Selling的方法,建立一個(gè)能夠完成銷(xiāo)售指標(biāo)的強(qiáng)大而訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。? ? ?? To constantly monitor and evaluate local, national and international market trends, and the competitor hotels’ sales initiatives, in order to make sure the hotel’s marketing and sales remain competitive and cutting edge. 為了要確定酒店的市場(chǎng)銷(xiāo)售保持競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),持續(xù)的監(jiān)控和評(píng)估地方,國(guó)內(nèi)和國(guó)際的市場(chǎng)趨勢(shì),以及酒店競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售狀況。 To actively participate in weekly yield meetings and monthly strategic meetings,developing and adjusting sales and pricing strategy. 積極的參加每周收益會(huì)議和每月戰(zhàn)略計(jì)劃會(huì)議,發(fā)展并調(diào)整銷(xiāo)售價(jià)格策略。 To be aware of community, business, political and social factors that may affect the hotel’s financial performance. 了解由于政黨,商業(yè),政治和社會(huì)因素會(huì)給酒店財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)上的帶來(lái)的影響。 To ensure the best use is made of technology including Delphior other sales and catering systems, and the data is clean. 確保技術(shù)系統(tǒng)的良好使用包括Delphi或其他的銷(xiāo)售和餐飲系統(tǒng),并確保數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的。 To review and evaluate the effectiveness of selling activities and adjust as necessary to achieve or exceed the objectives as outlined in the Annual Marketing Plan. 根據(jù)年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,檢查與評(píng)估出有效的銷(xiāo)售活動(dòng),并作出必要的調(diào)整從而達(dá)到或超越我們的目標(biāo)。 To make sure Sales associates work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 確保所有銷(xiāo)售部員工要以互相支持和靈活的方式與其他部門(mén)合作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。 To encourage associates to be creative and innovative, challenging and recognizing them for their contribution to the success of the operation. 鼓勵(lì)員工開(kāi)拓創(chuàng)新,對(duì)他們的業(yè)務(wù)上的貢獻(xiàn)和成績(jī)給予激勵(lì)和認(rèn)可。 崗位要求: Job Requirements: 1. Fluent in English. ? ?英文流利 2. Can speak in Cantonese. ? ?會(huì)說(shuō)粵語(yǔ) 3.?More than two years of working experience in the same position. ? ?兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 4.?Be familiar with the market in Guangdong region. ? ?熟悉廣東地區(qū)市場(chǎng)
  • 廈門(mén) | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 希爾頓集團(tuán)
    • 奢華酒店品牌
    • 最佳工作場(chǎng)所
    • 五險(xiǎn)一金
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    • 希爾頓大學(xué)
    • 人才發(fā)展計(jì)劃
    • 蓬勃發(fā)展活動(dòng)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-30
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店銷(xiāo)售戰(zhàn)略,推動(dòng)酒店整體營(yíng)收增長(zhǎng),完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo); 2、統(tǒng)籌管理酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售部管理工作,包括但不限于市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售策略、客戶關(guān)系維護(hù)及大客戶開(kāi)發(fā); 3、分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),優(yōu)化商務(wù)運(yùn)營(yíng)策略,提升酒店市場(chǎng)占有率; 4、主導(dǎo)商務(wù)談判,與合作伙伴、企業(yè)客戶及OTA平臺(tái)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系; 5、協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源,確保商務(wù)活動(dòng)高效執(zhí)行,提升客戶滿意度及品牌影響力; 6、定期評(píng)估商務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),制定改進(jìn)方案,優(yōu)化成本控制及收益管理; 7、帶領(lǐng)商務(wù)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo),提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo),提升團(tuán)隊(duì)整體能力; 【崗位要求】 1、具備出色的商務(wù)拓展及市場(chǎng)策劃能力,熟悉酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及市場(chǎng)動(dòng)態(tài); 2、優(yōu)秀的談判技巧及客戶管理能力,能獨(dú)立處理高價(jià)值客戶合作; 3、數(shù)據(jù)敏感度高,擅長(zhǎng)通過(guò)數(shù)據(jù)分析制定優(yōu)化策略; 4、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo); 5、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,能靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化; 6、思維敏捷,具備創(chuàng)新意識(shí)及解決問(wèn)題的能力; 7、對(duì)酒店行業(yè)充滿熱情,愿意接受挑戰(zhàn)并推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng);
  • 西雙版納州 | 5年以上 | 大專(zhuān)

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    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    招募城市(區(qū)域): 北京上海 廣州 深圳 昆明 遼寧 吉林 哈爾濱 成都 重慶? 天津? 南京 濟(jì)南及青島 貴州 河北 湖南 崗位要求: 1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,從事酒店銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)工作10年以上。 2. 具備高端大體量度假酒店籌開(kāi)籌備經(jīng)驗(yàn)。 3. 具備組建高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),熟悉OTA所有平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則,重視OTA平臺(tái)點(diǎn)評(píng)分?jǐn)?shù)。 4. 具備小紅書(shū),抖音等新媒體的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),且有成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷,熟悉如何洽談第三方合作運(yùn)營(yíng)方。 5. 具備省內(nèi)/外大客戶開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)(如:康養(yǎng),保險(xiǎn)公司,航空公司等),各類(lèi)渠道拓展開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)(如文旅,婚慶等公司),省內(nèi)/外旅行社對(duì)接洽談簽約及管理。 4. 監(jiān)督和評(píng)估當(dāng)前市場(chǎng)動(dòng)態(tài),預(yù)測(cè)分析銷(xiāo)售需求,有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力,敏銳的把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并做好費(fèi)效管理。 5. 保證酒店開(kāi)業(yè)入住率,提高平均入住價(jià)格及入住率,提高餐飲營(yíng)業(yè)額。 崗位職責(zé): 1. 具備優(yōu)秀的銷(xiāo)售技能和技巧,帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)。 2. 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力,組織協(xié)調(diào)能力及部門(mén)員工培訓(xùn)能力 3. 優(yōu)秀的溝通能力,談判能力及營(yíng)銷(xiāo)能力 4. 保證酒店入住率達(dá)90% 薪資:2萬(wàn)+(底薪+績(jī)效+提成)
  • 桂林 | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 員餐美味
    • 活動(dòng)多多
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    崗位職責(zé) - 制定及執(zhí)行酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃,按照部門(mén)細(xì)分目標(biāo); - 分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo); - 為了確保酒店的市場(chǎng)銷(xiāo)售保持競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),持續(xù)的監(jiān)控和評(píng)估地方、國(guó)內(nèi)和國(guó)際的市場(chǎng)趨勢(shì),以及酒店競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售狀況; - 審核每月報(bào)表和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)告,分析當(dāng)前和潛在營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì),協(xié)調(diào)各種活動(dòng)增加營(yíng)收與市場(chǎng)份額,并監(jiān)督進(jìn)展,確保業(yè)績(jī)達(dá)到或優(yōu)于既定營(yíng)收計(jì)劃; - 管理所有的銷(xiāo)售戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和行動(dòng)的執(zhí)行,建立一個(gè)能夠完成銷(xiāo)售指標(biāo)的強(qiáng)大而訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì); - 對(duì)酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售部員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)和激勵(lì),促使達(dá)成酒店?duì)I收目標(biāo)。確保員工獲得完成工作職責(zé)所需的信息、市場(chǎng)數(shù)據(jù)以及各種工具與設(shè)備; - 同關(guān)鍵客戶和外部相關(guān)人員建立聯(lián)系并保持聯(lián)絡(luò),借此增加業(yè)務(wù)量,包括客房銷(xiāo)售、餐飲銷(xiāo)售和宴會(huì)服務(wù)等; - 主管各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),維護(hù)酒店品牌形象; - 以相互支持與靈活的方式與其他行政委員會(huì)成員保持緊密合作關(guān)系,關(guān)注酒店的成功運(yùn)營(yíng)和客人滿意度; - 確保所有銷(xiāo)售部員工以互相支持和靈活的方式與其他部門(mén)合作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。 崗位要求 - 3年以上國(guó)際品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn); - 必須具備良好的行政能力,人際交往能力和問(wèn)題解決能力; - 良好的英文口頭表達(dá)和書(shū)寫(xiě)能力; - 具備團(tuán)隊(duì)精神,善于溝通。 - 形象氣質(zhì)佳。 合則約見(jiàn)。
  • ???| 3年以上 | 本科

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
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    崗位職責(zé)/職位描述 通過(guò)與酒店總經(jīng)理,營(yíng)運(yùn)總監(jiān),財(cái)務(wù)總監(jiān)和人力資源總監(jiān)建立高效的工作關(guān)系去實(shí)施酒店的總體管理戰(zhàn)略。在與市場(chǎng)銷(xiāo)售有關(guān)的酒店戰(zhàn)略計(jì)劃和總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)方面,向總經(jīng)理提供建議和支持,樹(shù)立酒店良好的品牌形象。維護(hù)集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)、品牌的一致性和酒店的形象。 -??協(xié)助總經(jīng)理完成酒店所有與收入及市場(chǎng)銷(xiāo)售相關(guān)的工作并完成總經(jīng)理安排的相關(guān)工作 -??全面負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部,宴會(huì)銷(xiāo)售部,收益管理與預(yù)訂部,及市場(chǎng)傳訊部的管理工作 -??帶領(lǐng)酒店商務(wù)團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)關(guān)鍵指標(biāo),包括但不限于管理酒店的持續(xù)盈利能力,確保酒店的收益和利潤(rùn),賓客滿意度達(dá)標(biāo)甚至超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)要求 -??制定酒店年度/季度/月度預(yù)算預(yù)測(cè)與工作計(jì)劃,并有效的予以實(shí)施 -??制定開(kāi)拓市場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)略和促銷(xiāo)計(jì)劃,實(shí)時(shí)更具市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整 -??為商務(wù)發(fā)展部設(shè)定清晰的工作目標(biāo),實(shí)施員工個(gè)人技能的發(fā)展,業(yè)績(jī)的復(fù)核訓(xùn)導(dǎo)和培訓(xùn) -??監(jiān)督和評(píng)估當(dāng)前發(fā)起的市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 -? 為酒店設(shè)立價(jià)格策略和銷(xiāo)售目標(biāo)。 -? 管理部門(mén)內(nèi)部人力資源,包括選擇招聘人員,培訓(xùn)部門(mén)員工,團(tuán)隊(duì)建設(shè),員工表現(xiàn)評(píng)估等 -? 管理客戶關(guān)系及服務(wù),包括客戶需求、產(chǎn)品服務(wù)知識(shí),銷(xiāo)售的有效性交流技巧及客戶反饋信息 -??保持與集團(tuán)內(nèi)各營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通,最大限度拓展銷(xiāo)售機(jī)會(huì) -??確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
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    1)研究公共政策,制定與公司業(yè)務(wù)相匹配的發(fā)展策略,維護(hù)公共關(guān)系;負(fù)責(zé)品牌設(shè)計(jì)、開(kāi)拓、建設(shè)與管理,打造競(jìng)爭(zhēng)力品牌。 2)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研分析,制定營(yíng)銷(xiāo)策略,包括營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、推廣計(jì)劃等,做好年度營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算;策劃制作市場(chǎng)傳媒對(duì)外廣告,監(jiān)管廣告質(zhì)量并開(kāi)展市場(chǎng)評(píng)估;管理公司線上營(yíng)銷(xiāo)渠道,如社交媒體賬號(hào)、電子商城的運(yùn)營(yíng)維護(hù),開(kāi)展線上營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng);管理合作伙伴和渠道供應(yīng)商,推進(jìn)資源及客戶數(shù)據(jù)庫(kù)共享、信息發(fā)送、積分互換等業(yè)務(wù)合作。 3)與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密合作,做好年度、季度和月度的銷(xiāo)售活動(dòng)計(jì)劃;參與編制、調(diào)整產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)格體系,監(jiān)督業(yè)務(wù)部門(mén)執(zhí)行情況;管理收益,提出產(chǎn)品/服務(wù)改進(jìn)建議;組織營(yíng)銷(xiāo)推廣,對(duì)接傳媒推出優(yōu)惠活動(dòng);分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),評(píng)估策略有效性,指導(dǎo)后續(xù)活動(dòng)策劃。 4)建立并維護(hù)客戶信息庫(kù),提升客戶滿意度;維護(hù)與客戶、渠道伙伴的合作關(guān)系,建立客戶檔案。 5)統(tǒng)籌資產(chǎn)運(yùn)維,保障資產(chǎn)正常運(yùn)作;協(xié)調(diào)資源,保障活動(dòng)順利開(kāi)展。 6)完善合同管理程序,評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并提出預(yù)防措施;制定合同范本,協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)合同的起草與談判;審核合同文本,監(jiān)控重點(diǎn)合同,建立審查評(píng)估機(jī)制。
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    崗位職責(zé) - 制定及執(zhí)行區(qū)域內(nèi)酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃,按照部門(mén)細(xì)分目標(biāo); - 分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo); - 為了確保酒店的市場(chǎng)銷(xiāo)售保持競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),持續(xù)的監(jiān)控和評(píng)估地方、國(guó)內(nèi)和國(guó)際的市場(chǎng)趨勢(shì),以及酒店競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售狀況; - 當(dāng)前和潛在營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì),協(xié)調(diào)各種活動(dòng)增加營(yíng)收與市場(chǎng)份額,并監(jiān)督進(jìn)展,確保業(yè)績(jī)達(dá)到或優(yōu)于既定目標(biāo); - 管理所有的銷(xiāo)售戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和行動(dòng)的執(zhí)行,建立一個(gè)能夠完成銷(xiāo)售指標(biāo)的強(qiáng)大而訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì); - 同關(guān)鍵客戶和外部相關(guān)人員建立聯(lián)系并保持聯(lián)絡(luò),借此增加業(yè)務(wù)量,包括客房銷(xiāo)售、餐飲銷(xiāo)售和宴會(huì)服務(wù)等; - 主管各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),維護(hù)酒店品牌形象; - 以相互支持與靈活的方式與其他行政委員會(huì)成員保持緊密合作關(guān)系,關(guān)注酒店的成功運(yùn)營(yíng)和客人滿意度; - 促進(jìn)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售線條員工以互相支持和靈活的方式與其他部門(mén)合作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。 崗位要求 - 3年以上品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn); - 必須具備良好的開(kāi)拓能力,人際交往能力和問(wèn)題解決能力; - 良好的英文口頭表達(dá)和書(shū)寫(xiě)能力; - 具備團(tuán)隊(duì)精神,善于溝通。 - 形象氣質(zhì)佳。
  • 潮州 | 10年以上 | 本科

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    【崗位職責(zé)】 1、制定及執(zhí)行酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃。 2、酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會(huì)議的銷(xiāo)售工作。 3、分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo)。 4、走訪客戶,根據(jù)市場(chǎng)變化,并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5、審核服務(wù)活動(dòng)的策劃方案,組織員工工作。 6、簽定住房?jī)?yōu)惠協(xié)議、旅行社房?jī)r(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報(bào)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對(duì)外發(fā)布的宣傳稿件。 8、對(duì)外通過(guò)接待、出訪、新聞媒介等,對(duì)內(nèi)做好各部門(mén)的推銷(xiāo)和宣傳活動(dòng)等,管理美工制作,以達(dá)到酒店經(jīng)營(yíng)的宣傳目標(biāo)。 【崗位要求】 1、本科以上文化程度;3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、按照公司整體要求,制定和組織實(shí)施公司在市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售管理、客戶服務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性比選階段的市場(chǎng)研究、客戶分析、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)推廣方案設(shè)計(jì)。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣、銷(xiāo)售進(jìn)度、銷(xiāo)售回款和客戶服務(wù)等,支持和保障項(xiàng)目實(shí)施。 5、負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷(xiāo)推廣、銷(xiāo)售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)。 6、英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)流利。
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
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    崗位職責(zé) 1、在總經(jīng)理帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2、提出酒店的經(jīng)營(yíng)管理思路,協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,并指揮落實(shí)。 3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。 4、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系。 5、研究市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格體系。 6、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1 大專(zhuān)以上學(xué)歷,旅游、酒店管理專(zhuān)業(yè)為佳。 2 從事酒店工作10年以上,具有5年以上酒店前廳,餐飲,客房等崗位管理經(jīng)驗(yàn),有酒店籌建、開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3 熟悉酒店各營(yíng)業(yè)部門(mén)的服務(wù)及管理流程,善于成本控制。 4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。
  • 湛江 | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 07-01
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    Job Summary: 1.Responsible in achieving the room and catering sales objectives of the hotel. 2.Development of Sales & Marketing plan and in budget preparation. 3. Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the market and the customer base locally and internationally through Customer Relationship Management. 4.Supervisors the Sales & Marketing department to ensure all daily tasks are completed in a timely fashion. 崗位概述: 1.負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的客房和餐飲銷(xiāo)售目標(biāo)。 2.制訂銷(xiāo)售市場(chǎng)計(jì)劃及預(yù)算。 3.代表酒店通過(guò)客戶關(guān)系管理,與本地和國(guó)際市場(chǎng)的客戶保持密切的聯(lián)系并推銷(xiāo)飯店。 4.管理市場(chǎng)銷(xiāo)售部,保證每日工作按時(shí)完成。 Job Knowledge / Skill: 1.Leadership skills and knowledge of all tasks within the area of responsibility. 2.Knowledge and experience in Internet and other major computer programs. 3. Ability to use Sales and Front Office computer systems. 4.Knowledge in Corporate, Travel Industry, CI & M and Catering sales. 5.Ability and understanding of the market and competition. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能: 1. 具備領(lǐng)導(dǎo)才能,了解所負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)各職位的責(zé)任。 2. 掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3. 掌握應(yīng)用銷(xiāo)售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4.了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng),會(huì)議旅游及餐飲銷(xiāo)售。 5.能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。
  • 廈門(mén) | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)及利潤(rùn)指標(biāo); 2、領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓和維護(hù)客戶資源,包括企業(yè)客戶、旅行社、OTA平臺(tái)及會(huì)議活動(dòng)客戶; 3、分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),制定差異化營(yíng)銷(xiāo)策略,提升酒店市場(chǎng)份額; 4、統(tǒng)籌管理酒店品牌推廣、線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及公關(guān)宣傳,提升品牌影響力; 5、監(jiān)控銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及預(yù)算執(zhí)行情況,定期提交銷(xiāo)售分析報(bào)告并提出優(yōu)化建議; 6、協(xié)調(diào)跨部門(mén)合作,確保銷(xiāo)售策略與運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等部門(mén)高效銜接。 【崗位要求】 1、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力及商業(yè)談判能力,能獨(dú)立制定并推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案; 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)激勵(lì)和培養(yǎng)銷(xiāo)售人才; 3、熟悉酒店行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作模式,掌握客戶開(kāi)發(fā)及維護(hù)技巧; 4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)思維,能通過(guò)數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)銷(xiāo)售策略調(diào)整; 5、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,能接受短期出差; 6、對(duì)酒店行業(yè)充滿熱情,具備創(chuàng)新意識(shí)和結(jié)果導(dǎo)向思維。 7、熟悉廈門(mén)市場(chǎng)優(yōu)先
  • 湖州 | 8年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    負(fù)責(zé)酒店內(nèi)總收益發(fā)展,通過(guò)尋找各種資源、確保最大化擴(kuò)展收益機(jī)會(huì)。 Responsible for total revenue development within the hotel through sourcing, securing and maximising all sales opportunities. 職責(zé)義務(wù): Duties & Responsibilities: 1.給總經(jīng)理提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和行政支持服務(wù), 以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 Provide a professional, advisory and executive support service to the General Manager to assist in meeting the strategic goals of the establishment. 2.參與戰(zhàn)略業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)的籌備計(jì)劃。 Participate in the preparation of the Strategic Business and Operating Plans. 3.分享制定酒店年度收益目標(biāo)計(jì)劃,包括房間、餐飲和運(yùn)營(yíng)部門(mén)。 Share in the establishment of revenue targets for the annual hotel Business Plan for rooms, F&B and minor operating departments. 4.依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果, 負(fù)責(zé)所有收益部門(mén)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和客戶服務(wù), 達(dá)到超越客人期望的一致目標(biāo)。 As a result of evidence from market research, take responsibility for the development of new product and guest services in all revenue earning departments, consistent with the goal of exceeding guest expectations. 5.組織內(nèi)部同事外部機(jī)構(gòu)的公關(guān)活動(dòng)、廣告和組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。監(jiān)督所有銷(xiāo)售宣傳、脈絡(luò)和營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。 Direct the activities of the internal associates outside agencies on public relations, advertising and direct sales & marketing campaigns. Supervise the quality and standard of all sales promotional aids, collaterals and merchandising items. 6.配合收益管理總監(jiān),依據(jù)酒店趨勢(shì),提供及時(shí)相關(guān)的信息協(xié)助執(zhí)行委員會(huì)做出正確的決定,以提高酒店的盈利能力。 In conjunction with Director of Revenue Management provide timely and relevant information on hotel trends, to enable the Executive Committee to make pro-active decisions to improve the profitability of the hotel. 7.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手酒店的活動(dòng),包括他們的客戶基礎(chǔ),以發(fā)展和穩(wěn)固新的業(yè)務(wù)并搶占市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。 Analyse the activities of competitor hotels, including their customer base, with the aim of developing and securing new business and providing a market advantage. 8.作為指導(dǎo),積極參與酒店、行業(yè)和顧客組織的展會(huì),會(huì)議和促銷(xiāo)活動(dòng)。 As directed, participate in trade shows, conventions and promotional events, within the hotel, the industry and customer organisations. 9.管理所有銷(xiāo)售和行政同事,以確保所有人共同實(shí)現(xiàn)酒店現(xiàn)有和未來(lái)的收入預(yù)算。 Management of all Sales and administration associates, ensuring they are working towards achieving the hotels revenue budget for the existing and future years. 10.依據(jù)市場(chǎng)反饋和市場(chǎng)條件,參與開(kāi)發(fā)和評(píng)估房?jī)r(jià)架構(gòu)以及各部不同市場(chǎng)領(lǐng)域可使用的條件。 Participation in developing and reviewing rate structures and conditions applicable to various segments, based on market feedback and market conditions. 11.確保所有客戶總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售主管提供清晰和詳盡的客戶檔案,包括每次拜訪客戶的信息以及結(jié)果。 Ensure all Account Directors, Sales Managers & Executives maintain clear and detailed files on all clients including information on results of each sales call. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能: Job Knowledge / Skill: 1.領(lǐng)導(dǎo)能力? Leadership skills 2.管理技能? Management skills 3.戰(zhàn)略眼光? Strategic vision 4.談判能力? Negotiation skills 5.組織和時(shí)間管理技能 Organisational & time management skills 6.分析和數(shù)據(jù)技能? Analytical and numerical skills 7.銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)技巧 Selling & Marketing skills 8.親和力和執(zhí)委會(huì)和業(yè)主關(guān)系 Rapport ?Building with fellow EXCOM and Owner Relation 9.較強(qiáng)的書(shū)面英語(yǔ)和漢語(yǔ) Strong written English and Chinese language 10.銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、執(zhí)行操作管理、國(guó)家和國(guó)際相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。Rich experience of extensive Sales& Marketing . Line operations management and national andinternational related experience preferred.
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    1.? ? 為總經(jīng)理提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)及行政上的支持。 2.? ? 參與開(kāi)拓和實(shí)施飯店和部門(mén)的政策規(guī)定。 3.? ? 制定開(kāi)拓市場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)略和促銷(xiāo)計(jì)劃。 4.? ? 督導(dǎo)和協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃的進(jìn)展和實(shí)施。 5.? ??為商務(wù)發(fā)展部設(shè)定清晰的工作目標(biāo),實(shí)施員工個(gè)人技能的發(fā)展,業(yè)績(jī)的復(fù)核訓(xùn)導(dǎo)和培訓(xùn)。 6.? ??監(jiān)督和評(píng)估當(dāng)前發(fā)起的市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 7.? ?統(tǒng)籌酒店內(nèi)所有的市場(chǎng)商務(wù)工作活動(dòng)。 8.? ?管理部門(mén)內(nèi)部的運(yùn)作,保證部門(mén)設(shè)施完備,運(yùn)行正常。 9.? ?進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。 10.??為酒店設(shè)立價(jià)格策略和銷(xiāo)售目標(biāo)。 11.??確保高效利用部門(mén)資源。 12.??確保發(fā)展、更新及保留酒店宣傳材料 13.? 管理部門(mén)內(nèi)部人力資源,包括選擇招聘人員,培訓(xùn)部門(mén)員工,團(tuán)隊(duì)建設(shè),員工表現(xiàn)評(píng)估等。 14.? ?確保部門(mén)員工明確所賦予的職責(zé)。? 15.? ?在部門(mén)或酒店的利益受到危害時(shí),立即采取糾正錯(cuò)誤的措施。? 16.? ?管理客戶關(guān)系及服務(wù),包括客戶需求、產(chǎn)品服務(wù)知識(shí),銷(xiāo)售的有效性交流技巧及客戶反饋信息。 17.? ?管理部門(mén)開(kāi)支和預(yù)算。 18.? ?密切注視客戶的活動(dòng),必要時(shí)予以調(diào)整。 19.? ?準(zhǔn)備部門(mén)每月相關(guān)開(kāi)支的預(yù)測(cè),并在預(yù)定日期上交給酒店。 20.? ?確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
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    崗位職責(zé): ·????????通過(guò)和管理層建立良好的工作關(guān)系來(lái)支持酒店的管理戰(zhàn)略,尤其是和總經(jīng)理,商務(wù)發(fā)展總監(jiān),財(cái)務(wù)總監(jiān)和人力資源總監(jiān)。 ·????????全面負(fù)責(zé)對(duì)前廳部,客房部,安保部,工程部,餐飲部,廚房及康樂(lè)部的管理以及食品安全等方面的工作。 ·????????積極參與酒店內(nèi)的管理核心項(xiàng)目。(固定資產(chǎn),裝修改造,培訓(xùn)和對(duì)客服務(wù))。 ·????????確保集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)及各個(gè)部門(mén)服務(wù)與相關(guān)規(guī)范制度的培訓(xùn)及落實(shí)。 ·????????對(duì)酒店的所有區(qū)域進(jìn)行例行檢查,確保酒店軟硬件時(shí)刻處于最佳狀態(tài)。 ·????????合理控制各個(gè)部門(mén)相關(guān)運(yùn)營(yíng)成本,在不影響集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),安全規(guī)范及客人體驗(yàn)的前提下最大化營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)。制定具有細(xì)節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動(dòng)計(jì)劃(每間占有房的成本,食品成本,酒水成本,工資包含加班,其他花費(fèi),小時(shí)工和外包服務(wù))。 ·????????用專(zhuān)業(yè)的和激勵(lì)的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團(tuán)隊(duì),確保團(tuán)隊(duì)有效合作,高效運(yùn)作。 ·????????合理的為直接管理范圍內(nèi)的部門(mén)制定或批準(zhǔn)年度/季度/月度的預(yù)算,目標(biāo)及工作計(jì)劃。 ·????????組織定期的營(yíng)運(yùn)會(huì)議包含直接管理范圍內(nèi)的分部門(mén)。 ·????????親自監(jiān)督每日員工工作表現(xiàn)與儀容儀表。 ·????????確保排班表是根據(jù)酒店的需求制定的并遵循了勞動(dòng)法。 ·????????確保酒店及直屬部門(mén)完成相關(guān)關(guān)鍵指標(biāo)包括但不限于收入,利潤(rùn),SALT,QA,流失率等。 ·????????促動(dòng)餐飲部經(jīng)理與商務(wù)發(fā)展部共同創(chuàng)造本清利厚的餐飲推廣活動(dòng)(菜單/價(jià)錢(qián)/推廣)。 ·????????輔助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)建立一個(gè)有效的具有競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)議和外賣(mài)戰(zhàn)略包含價(jià)位。 ·????????執(zhí)行與監(jiān)督酒店各項(xiàng)活動(dòng),如慶典,裝飾,新年慶?;顒?dòng),與會(huì)議宴會(huì)主辦單位的溝通與協(xié)調(diào)等。 ·????????對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格和產(chǎn)品進(jìn)行一年兩次的調(diào)查。 ·????????確保每天的VIP客人得到應(yīng)有的照顧和服務(wù)。 ·????????堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·????????協(xié)助總經(jīng)理完成酒店所有活動(dòng)與相關(guān)運(yùn)作工作,完成總經(jīng)理安排的相關(guān)工作。 ·????????如需要在總經(jīng)理不在時(shí)代理相關(guān)工作。 任職要求: ·????????誠(chéng)摯待客:自愿全心全意為賓客提供無(wú)與倫比的絕佳體驗(yàn)。 ·????????正直誠(chéng)信:時(shí)時(shí)刻刻為所應(yīng)為。 ·????????領(lǐng)導(dǎo)核心:力爭(zhēng)在業(yè)界和所在社區(qū)都位居領(lǐng)導(dǎo)地位。 ·????????團(tuán)隊(duì)合作:所有工作中積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。 ·????????主人翁精神:勇于為自己的行動(dòng)負(fù)責(zé)并敢于做出決定。 ·????????即時(shí)行動(dòng):以刻不容緩的態(tài)度和紀(jì)律運(yùn)營(yíng)。 ·????????教育: 大專(zhuān)以上或同等學(xué)歷。酒店、旅游、商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)。 ·????????工作年限:3-5年以上相關(guān)運(yùn)營(yíng)部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn),具有餐飲和房務(wù)部的管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 ·????????其他要求:流利的英語(yǔ)說(shuō)寫(xiě)能力,熟練使用電腦,隨機(jī)應(yīng)變的能力,具有創(chuàng)造性。
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    【崗位職責(zé)】 1、制定及執(zhí)行酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃 2、酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會(huì)議的銷(xiāo)售工作。 3、分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo)。 4、走訪客戶,根據(jù)市場(chǎng)變化,并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5、審核服務(wù)活動(dòng)的策劃方案,組織員工工作。 6、簽定住房?jī)?yōu)惠協(xié)議、旅行社房?jī)r(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報(bào)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對(duì)外發(fā)布的宣傳稿件。 8、對(duì)外通過(guò)接待、出訪、新聞媒介等,對(duì)內(nèi)做好各部門(mén)的推銷(xiāo)和宣傳活動(dòng)等,管理美工制作,以達(dá)到酒店經(jīng)營(yíng)的宣傳目標(biāo)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上文化程度;三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、按照酒店整體要求,制定和組織實(shí)施酒店在市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售管理、客戶服務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性比選階段的市場(chǎng)研究、客戶分析、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)推廣方案設(shè)計(jì)。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核酒店各項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣、銷(xiāo)售進(jìn)度、銷(xiāo)售回款和客戶服務(wù)等,支持和保障項(xiàng)目實(shí)施。 5、負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷(xiāo)推廣、銷(xiāo)售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)。 6、英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)流利。
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