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  • 上海 | 5年以上 | 本科 | 食宿面議

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    • 五險(xiǎn)一金
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    • 崗位晉升
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-02
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    • 投遞簡歷
    Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is looking for a Director of People & Culture to join our People & Culture team. Are you a master of craft??Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.? Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resort sand residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is a five-star luxury hotel which located on the Banks of the Huangpu River. In the heart of Pudong’s financial district, we offer the perfect combination of style, comfort, and world-class service. We pride ourselves on our innovative restaurants, serene spa and contemporary design. ? About the job Based at the Mandarin Oriental Pudong, Shanghai within the People & Culture Department, The Director of People & Culture reports?to the General Manager. As Director of People & Culture you will be?responsible?for the following duties: The Director of People & Culture is responsible for the overall daily P&C operation including People & Culture and Learning & Development of the Hotel. Research, identify and propose appropriate Human Resources strategies to ensure the effectiveness of the Hotel. Keep updated with the latest trends in the field of applied human resource activities, legal updates and world-wide HR trends.? Advice and co-ordinate with management to ensure Hotel’s productivity and service standards are met in its highest level. Identify and design appropriate training and development initiatives to ensure a learning culture is developed within the Hotel. Ensure the compliance with all relevant hotel policies and procedures, local and government regulations pertaining to employment practices. Ensure proper administration of the Performance Management System in all departments and achieve a performance driven team. Define, establish and maintain proper communication channels so that an open, transparent organization can be created. Maintain harmonious employee relations and an environment conductive to top performance. Develop man power budget and ensure manpower is under control within the manning established. Responsible for recruitment of all level of positions. Recommend, propose and implement strategies to ensure retention of high performers.? Provide reports on recruitment advertisements cost effectiveness. Ensure all recruitment costs are within budget. Select recruitment agencies / head hunters and makes recommendations to management. Ensure all learning& development programs and initiatives are to maximize customer satisfaction, employee motivation and organizational profitability. Conduct Performance Management system training to new executives and department heads.? Ensure the selection and training of trainees is monitored and effective. Ensure the career development plans and succession planning of subordinates within HR Department. Personally coach executives and department heads in personnel management and training skills. Oversee training conducted by Learning & Development Department and departmental trainers are effective. Analyze training needs and ensure the preparation and implementation of training plans are designed to meet hotel’s needs. Ensure all new colleagues are equipped with hotel and product knowledge. Ensure career development policies and implements career paths for colleagues. Conduct exit interviews for Department Head level.? Attend to any labor ?related legal cases. Implement, communicate and clarify any Human Resources related policies and rules and propose modifications to remain current with needs and trends. Develop and maintain hotel disciplinary system, conduct disciplinary meetings for supervisory staff and above. Perform related duties and special projects as assigned by the Management.? As Director of People & Culture, we?expect?from you:? Bachelor and above in Hotel Management / Human Resources Management / Psychology Certificate in law is desirable Certified trainer in management programs At least 8-10 years in Human Resources in service industry, preferably in international 5-star hotel Experience in handling labor union Thorough knowledge of modern Human Resources tools and techniques Excellent communication Ability to manage and motivate a large diverse group of colleagues Ability to act as change agent, result driven Strong analytical skills and negotiation skills Well verse in PRC labor laws Computer literate in basic MS office software Fluent in English and Mandarin Our commitment to you Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally (after working for 6 months, you can enjoy supplementary commercial medical insurance). Competitive salary and benefits package, providing superior four-person sharing dormitory with independent bathroom, independent washing machine and refrigerator, free high-speed Wi Fi, free gym and shuttle bus. Delicious work buffet meals & various team building activities. Support the internal talent transfer plan of the group worldwide. We’re Fans. Are you?
  • 北京 | 8年以上 | 本科

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    其他 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    崗位職責(zé): 1.搭建供應(yīng)鏈與新零售板塊人力資源體系,確保人才配置與業(yè)務(wù)創(chuàng)新高度協(xié)同; 2.建立全國員工溝通機(jī)制,預(yù)防勞資風(fēng)險(xiǎn),處理重大突發(fā)事件; 3.設(shè)計(jì)符合企業(yè)特色的薪酬、績效及股權(quán)激勵(lì)方案,支持快速擴(kuò)張的戰(zhàn)略目標(biāo); 4.基于集團(tuán)擴(kuò)張計(jì)劃,預(yù)測人才需求,制定人才梯隊(duì)建設(shè)方案,保障關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備; 5.推動(dòng)組織變革與流程優(yōu)化,提升人效與組織活力,適配連鎖餐飲多區(qū)域、多門店的管理模式。 任職要求: 1.8年以上人力資源全盤管理經(jīng)驗(yàn),5年以上連鎖餐飲/零售集團(tuán)HRD或HRVP職位經(jīng)驗(yàn)(需400+門店規(guī)模企業(yè)背景); 2.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、工商管理相關(guān)專業(yè)(碩士/MBA優(yōu)先); 3.精通人力資源六大模塊,具備從0到1搭建體系的成功案例(重點(diǎn)考核招聘、薪酬績效模塊); 4.必須兼具供應(yīng)鏈(生鮮食材、物流)及新零售(O2O、數(shù)字化營銷)板塊實(shí)戰(zhàn)。 您可將個(gè)人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com,如有合適職位,我們會(huì)第一時(shí)間與您聯(lián)系~
  • 北京-朝陽區(qū) | 3年以上 | 本科 | 提供吃

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 加班補(bǔ)助
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    • 全勤獎(jiǎng)
    • 技能培訓(xùn)
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-02
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的全面管理工作,制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃。 2、負(fù)責(zé)建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、負(fù)責(zé)酒店高層管理人事的招聘和儲(chǔ)備人才庫的建設(shè)。 4、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎(jiǎng)勵(lì)、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報(bào)表。 6、制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績效管理體系。 崗位要求 1.本科以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓(xùn)、績效考核、事故預(yù)防、政府關(guān)系等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。 3.熟知國家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策。 4.具備英語聽說讀寫能力。 5.管理類專業(yè),接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。
  • 宜昌 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的全面管理工作,制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃。 2、負(fù)責(zé)建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、負(fù)責(zé)酒店高層管理人事的招聘和儲(chǔ)備人才庫的建設(shè)。 4、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎(jiǎng)勵(lì)、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報(bào)表。 6、制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績效管理體系。 【崗位要求】 1、本科以上學(xué)歷,有五星級酒店相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓(xùn)、績效考核、事故預(yù)防、政府關(guān)系等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。 3、熟知國家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業(yè),接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。
  • 上海-浦東新區(qū) | 5年以上 | 本科

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 免費(fèi)工作餐
    • 帶薪病假
    • 工會(huì)福利
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    崗位職責(zé) 保證人力資源部順利有效運(yùn)作,全面負(fù)責(zé)酒店的人力資源功能;建立及保持良好的員工關(guān)系和士氣,以提高員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到客人滿意目標(biāo)及完成酒店的戰(zhàn)略計(jì)劃。創(chuàng)造良好的企業(yè)文化。 1、組織收集并分析酒店行業(yè)組織架構(gòu)、崗位編制設(shè)置等信息,為酒店設(shè)立并持續(xù)優(yōu)化組織架構(gòu); 2、根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略,定期對各部門職責(zé)的適用性、有效性做出評價(jià)并進(jìn)行調(diào)整; 3、組織編制并逐步完善酒店員工手冊、崗位說明書、SOP、P&P等制度建設(shè); 4、根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略及酒店人力資源現(xiàn)狀,制定年度酒店招聘計(jì)劃、薪酬激勵(lì)方案、培訓(xùn)計(jì)劃等并落實(shí); 5、依據(jù)酒店年度人力資源相關(guān)策略、人員編制計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃等,編制年度人力資源預(yù)算方案; 6、根據(jù)酒店人員編制計(jì)劃及人力資源現(xiàn)狀,完成團(tuán)隊(duì)組建,人員招聘到位工作; 7、負(fù)責(zé)建立酒店績效管理體系并逐步完善、優(yōu)化; 8、組織和指導(dǎo)酒店人事關(guān)系管理,包括試用、轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升、離職、解除勞動(dòng)合同等; 9、做好上級要求的其他工作。 任職要求 1、本科及以上學(xué)歷,人力資源管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先; 2、5年及以上人力資源管理經(jīng)驗(yàn); 3、對人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累,有先進(jìn)的人力資源理念,能夠指導(dǎo)各個(gè)職能模塊的工作; 4、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)及管理能力,善于溝通,具備出色的組織協(xié)調(diào)能力及分析判斷能力; 5、孰悉國家、地區(qū)相關(guān)方面的法律法規(guī)及政策,具有較強(qiáng)的法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí); 6、具有戰(zhàn)略、策略化思維,有能力建立并整合不同的工作團(tuán)隊(duì); 7、具備較強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行的能力。
  • 蘇州 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
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    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 技能培訓(xùn)
    • 五險(xiǎn)一金
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    Job Requirements 崗位要求: 1. Develop and manage HR policies and procedures in line with Banyan Group standards. 建立并管理人力資源政策與程序與悅榕集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)保持一致。 2. Prepare all local contracts and benefit schedules as per group standards and follow up with any queries . 按照酒店標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備所有的本地合同及福利計(jì)劃,并跟進(jìn)相關(guān)的問題。 3. Provide advice to the management team and associates on BTHR HR policies and hotel standards. 給酒店及員工提供人力資源政策及酒店標(biāo)準(zhǔn)的建議。 4. Provide HR administration support e.g. investigate associates’ grievances, explaining policies to property HR associates etc. 提供人力資源行政事務(wù)的支持,如員工申述調(diào)查,給酒店的員工解釋人力資源政策等。 5. Assess organizational development needs & appropriately identify development activities that will support the growth of local resources in order to improve the overall efficiency & capability of the resources for business success. 評估組織發(fā)展需求及適當(dāng)?shù)耐桨l(fā)展活動(dòng)來支持本地資源的發(fā)展,從而為營運(yùn)的成功全面提高項(xiàng)目資源的有效性及可行性。 6. Implement procedures & practices in Yunnan that encourage a high performing culture to ensure the Yunnan properties optimize its human resources for business success. 執(zhí)行政策與程序,從而建立一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的文化確保項(xiàng)目為業(yè)務(wù)成功執(zhí)行人力資源最優(yōu)化。 7. Maintains efficient administration within the department preparing and submitting operational reports on time. 在部門內(nèi)部保持有效的行政管理,及時(shí)準(zhǔn)備及遞交運(yùn)營報(bào)告。 8. Special projects / ad-hoc assignments as and well assigned. 特別項(xiàng)目/工作安排。
  • 北京-大興區(qū) | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.對董事長負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)公司人力資源部的整體工作 2.組織制定、修改各崗位職責(zé) 3.制定并實(shí)施人才招聘、培訓(xùn)與績效管理策略,構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) 4.負(fù)責(zé)薪酬福利、績效考核及員工關(guān)系管理,提升員工滿意度 5.建設(shè)企業(yè)文化,推動(dòng)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及內(nèi)部晉升機(jī)制 6.監(jiān)督勞動(dòng)合同、勞動(dòng)法規(guī)的執(zhí)行,降低勞動(dòng)爭議風(fēng)險(xiǎn) 7.推動(dòng)跨部門協(xié)作與溝通,優(yōu)化組織架構(gòu)和流程 任職要求: 1.需要有5年以上大型綜合性酒店相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)(必要條件)。最近5年在酒店相關(guān)崗位工作。 2.為人正派,表達(dá)能力強(qiáng)。 3.年齡30-45歲 4.有管理團(tuán)隊(duì)能力 本酒店定位五星級酒店,建筑面積16萬平米,單體560間客房,另有全功能會(huì)議樓、宴會(huì)樓,地上十層地下三層!
  • 麗水 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 崗位晉升
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    • 節(jié)日福利
    • 人性化管理
    • 員工生日活動(dòng)
    • 免費(fèi)食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-02
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    崗位職責(zé): 1.制定責(zé)任酒店公司年度人力資源框架,調(diào)整、復(fù)核公司各部門人力組織架構(gòu),協(xié)助分管副總經(jīng)理制定公司年度人力成本預(yù)算; 2.協(xié)助分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展規(guī)劃,并貫徹實(shí)施; 3.與財(cái)務(wù)部共同制定各公司年度考核責(zé)任書,修訂各部門年度定性績效考核方案; 4.制定責(zé)任酒店的年度、月度招聘計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)施;做好公司各部門員工工傷風(fēng)險(xiǎn)、勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn)、預(yù)警和咨詢工作,并將此項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制納入各部門績效考核范圍內(nèi); 5.制定、落實(shí)責(zé)任酒店的行政人事部門的年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃; 6.招聘重點(diǎn)崗位人員,并定期組織公司需求招聘崗位的薪資、福利市調(diào)工作; 7.制定公司年度重點(diǎn)客戶團(tuán)拜禮品方案及員工福利方案。 8.制定酒店年度各類保險(xiǎn)需求,完成各類保險(xiǎn)續(xù)保及理賠工作; 9.制定、修訂、優(yōu)化公司各項(xiàng)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和績效考核方案,并負(fù)責(zé)落實(shí)。 10.做好行政人事責(zé)任范圍內(nèi)重大合同及行政人事費(fèi)用預(yù)算,進(jìn)行人力、行政等成本分析,做好成本控制; 11.根據(jù)分管副總經(jīng)理及總經(jīng)理的指示,做好重大活動(dòng)的組織和接待工作; 12.做好行政人事板塊重要客戶的溝通、維護(hù)工作; 13.建立、健全公司安全管理制度,層層落實(shí)綜合部的安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作,改進(jìn)管理方式,創(chuàng)新管理理念,避免出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故,包括但不限于員工工傷等; 14.推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè),代表公司出席相關(guān)公共關(guān)系活動(dòng); 15.制定員工食堂績效考核方案,加強(qiáng)員工食堂的日常管理,保證員工的就餐環(huán)境和飯菜的品質(zhì),定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查 16.參與處理公司重大突發(fā)事件、勞動(dòng)仲裁等事件; 17.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 崗位要求: (1)教育背景 大學(xué)本科以上學(xué)歷,人力資源/行政管理/企業(yè)管理/工商管理/法律等相關(guān)專業(yè)。 (2)基本素質(zhì) ① 認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念,有大局觀 ② 有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和執(zhí)行力 ③ 有現(xiàn)代企業(yè)的行政人事管理經(jīng)驗(yàn) (3)工作經(jīng)驗(yàn):具有5年以上大中型酒店行政人事經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn) (4)技能技巧 ① 通曉大中型酒店行政人事管理及員工關(guān)系處理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。 ② 熟悉大中型酒店行政人事及員工關(guān)系管理規(guī)程。 ③ 熟悉大中型酒店行政人事管理制度、績效考核方案等的制定與操作。 (5)服務(wù)態(tài)度 ①忠于職守、愛崗敬業(yè)、廉潔自律 ②具有較高的職業(yè)道德水平 ③具有較強(qiáng)的理解判斷能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策能力及業(yè)務(wù)實(shí)施能力 ④關(guān)心團(tuán)隊(duì)成長,坦誠、正直、活力、激情,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、榮譽(yù)感和使命感。
  • 南京 | 10年以上 | 本科 | 食宿面議

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    • 六險(xiǎn)一金
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    【職位描述】 在遵循希爾頓集團(tuán)品牌標(biāo)準(zhǔn)、酒店政策程序及國家政策的前提下,與酒店總經(jīng)理及管理層緊密合作,落實(shí)人力資本戰(zhàn)略行動(dòng)、建立有效績效考核機(jī)制、認(rèn)可及人才發(fā)展項(xiàng)目來打造高效團(tuán)隊(duì)為達(dá)成酒店整體戰(zhàn)略目標(biāo)以及企業(yè)雇主品牌形象做出貢獻(xiàn)。 ? 根據(jù)酒店年度戰(zhàn)略目標(biāo),建立及完成人力資源部相應(yīng)年度目標(biāo)計(jì)劃。 ? 根據(jù)不同的生意狀況,優(yōu)化管理人力資本資源和運(yùn)作。 ? 確保部門活動(dòng)符合集團(tuán)品牌標(biāo)準(zhǔn)及人力資源部的統(tǒng)一方針,酒店的活動(dòng)得到合理的執(zhí)行。 ? 建立、保持及保證執(zhí)行所有人力資源部政策及執(zhí)行程序的合規(guī)合法性。 ? 協(xié)助管理層制定并完善相應(yīng)酒店管理政策,并做好宣傳、培訓(xùn)、溝通以及落實(shí)。 ? 通過高效和合理的管理,為酒店的財(cái)務(wù)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 ? 制定人力資源年度預(yù)算和月度預(yù)測并做好成本控制。 ? 制定酒店員工激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、績效考核機(jī)制,鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神,勇于挑戰(zhàn)壓力,為酒店的運(yùn)營做出貢獻(xiàn)。 ? 負(fù)責(zé)人力資源部職能部門的整體日常工作、人員及人才管理及發(fā)展。 ? 培養(yǎng)人力資源部所有員工專業(yè)技能及素養(yǎng),確保其具備高效工作的技能。 ? 建立有效的員工溝通和反饋渠道,營造開放式溝通企業(yè)氛圍。 ? 確保人力資源部的所有員工都能做到,為酒店其他員工(內(nèi)部顧客)以及到人力資源部的所有人員提供專業(yè)、禮貌和熱心的服務(wù)。 ? 協(xié)助并指導(dǎo)部門經(jīng)理提升對團(tuán)隊(duì)人員及績效管理的能力。 ? 確保所有員工了解并遵守酒店、集團(tuán)和當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)。 ? 協(xié)助所有部門管理員工的個(gè)人儀表衛(wèi)生符合酒店和部門的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 代表酒店參與某些工會(huì)協(xié)商或者相關(guān)活動(dòng),并與區(qū)域人力資源部和酒店管理層保持緊密溝通。 ? 與時(shí)俱進(jìn),根據(jù)行業(yè)和公司的變化對人力資源部的工作計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)有效的調(diào)整。 ? 協(xié)助酒店總經(jīng)理與酒店業(yè)主維護(hù)良好的關(guān)系。 ? 監(jiān)督酒店的招聘和挑選程序,為部門總監(jiān)或經(jīng)理提供有效招聘方案。 ? 與各招聘渠道及合作院校保持良好溝通進(jìn)行創(chuàng)新型合作,打造良好的企業(yè)雇主品牌形象提升招聘效率。 ? 與營運(yùn)部門密切配合,有效規(guī)劃用工類型以求最大化勞動(dòng)生產(chǎn)率并控制人力成本。 ? 參與外包及臨時(shí)用工人員需求進(jìn)行審核、外包公司資質(zhì)評估以及監(jiān)督部門對日常外包人員的日常管理和培訓(xùn),以及費(fèi)用的支付。 ? 制定酒店員工工資福利體系,確保員工的薪酬福利在本地市場具有一定的競爭力。。 ? 指導(dǎo)學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理建立酒店完善的培訓(xùn)體系、培養(yǎng)合格的部門培訓(xùn)師人才以及部門經(jīng)理的培訓(xùn)他人技能。 ? 定期回顧與跟進(jìn)酒店人才儲(chǔ)備、人才階梯發(fā)展計(jì)劃并協(xié)助落實(shí)。 ? 指導(dǎo)各部門經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)人員及績效管理,打造有凝聚力的高效團(tuán)隊(duì)。 ? 在希爾頓愿景,使命,價(jià)值觀的背景下,積極打造企業(yè)文化,統(tǒng)一員工行為規(guī)范,管理制度,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)具有正能量,引導(dǎo)全員宣傳實(shí)踐希爾頓文化。 ? 熟悉并嚴(yán)格遵守員工手冊中的規(guī)章制度,以及和酒店政策相關(guān)的消防、衛(wèi)生、健康和安全的制度。 ? 確保所有員工設(shè)施符合希爾頓集團(tuán)的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 保證工作區(qū)域及員工區(qū)域的安全及衛(wèi)生,如員工餐廳、倒班宿舍等。 ? 督導(dǎo)員工餐廳廚師長工作以保證員工餐廳廚房及服務(wù)區(qū)域順利及有效運(yùn)作、并控制成本、以及在衛(wèi)生經(jīng)理(如有)或營運(yùn)總監(jiān)的管理及指導(dǎo)下達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 ? 對員工宿舍進(jìn)行日常管理確保提供一個(gè)具有安全保障的環(huán)境,執(zhí)行宿舍安全衛(wèi)生檢查制度,并能夠定期為住宿員工提供相關(guān)文化類活動(dòng)以期推進(jìn)蓬勃發(fā)展文化。 ? 如有必要 ,酒店管理層有權(quán)在員工的聘用期內(nèi)更改或補(bǔ)充她/他的職位描述。 ? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【任職要求】 ? 本科及以上學(xué)歷 ? 至少3年國際品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn) ? 有戰(zhàn)略性思維,很強(qiáng)的分析和計(jì)劃能力 ? 思維開闊且團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng) ? 具有應(yīng)對不同人群的有效溝通技巧 ? 英文書寫及口語流利。 ? 與本地勞動(dòng)局及政府機(jī)關(guān)保持良好關(guān)系。 ? 熟悉國家及本地勞動(dòng)相關(guān)法律。 ? 熟悉掌握人力資源營運(yùn)所需的專業(yè)知識(shí)和技能。 ? 具有領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和發(fā)展他人的能力。 ? 良好的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù) ? 有責(zé)任心及結(jié)果導(dǎo)向 ? 很強(qiáng)的組織和演講展示能力
  • 長沙 | 5年以上 | 本科

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    其他 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    崗位職責(zé): 1.根據(jù)年度人才規(guī)劃,制定人才盤點(diǎn)計(jì)劃,對人才數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行全方位盤點(diǎn),并出具盤點(diǎn)報(bào)告。 2.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及公司經(jīng)營規(guī)劃,進(jìn)行組織診斷,提出組織架構(gòu)優(yōu)化方案,提升組織效能; 3.建立、健全公司的薪酬績效管理制度,細(xì)化績效管理的具體流程,績效管理及組織激勵(lì)落地; 4.組織、策劃集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略、政策、方案、流程、標(biāo)準(zhǔn)制定及推動(dòng); 5.參與集團(tuán)ssc體系的運(yùn)營和提效,優(yōu)化人力資源服務(wù)流程,提升服務(wù)效率和質(zhì)量。 任職要求: 1.本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、法律、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.5-8年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中薪酬/績效/組織規(guī)劃相關(guān)基層經(jīng)驗(yàn)不低于3年; 3.參與主導(dǎo)過人力規(guī)劃組織的設(shè)計(jì)并推動(dòng)落地,能快速應(yīng)對和解決人力資源管理中出現(xiàn)的問題; 4.具備良好的組織發(fā)展和整體人力資源戰(zhàn)略思維,數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng),數(shù)據(jù)敏感度高。 您可將個(gè)人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com,如有合適職位,我們會(huì)第一時(shí)間與您聯(lián)系~
  • 南京 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    As a Business Partner to the hotel's General Director and trusted advisor to the management team, support the delivery of the ambitious business objectives of the hotel by locally delivering the strategic HR agenda focused on attracting, developing, engaging, and retaining talent, ensuring effective performance management, supporting organizational design and workforce planning, and ensuring efficient and compliant HR operations. 作為酒店總經(jīng)理的業(yè)務(wù)合作伙伴和管理團(tuán)隊(duì)的值得信賴的顧問,通過旨在吸引,發(fā)展,吸引和留住人才,確保有效績效的戰(zhàn)略人力資源議程,支持實(shí)現(xiàn)酒店宏偉的業(yè)務(wù)目標(biāo)管理,支持組織設(shè)計(jì)和員工計(jì)劃,并確保有效且合規(guī)的人力資源操作。 ? Support and coach the leadership team in any organizational and people topics, to help them achieve their guest service and business objectives. 支持和指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)處理任何組織和人員問題,以幫助他們實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)目標(biāo)。 ? Maintain and develop a strong employer brand in the local market and beyond, implement effective and innovative search and selection for senior as well as volume recruitment through a variety of sources, as well as an effective onboarding process. 在本地市場及其他地區(qū)維持和發(fā)展強(qiáng)大的雇主品牌,通過各種渠道以及有效的入職流程,對高級人員進(jìn)行有效,創(chuàng)新的搜索和甄選以及大量招聘。 ? Drive strong colleague engagement through employee communication and creative activities and events, and ensure proactive follow up on engagement survey results and ongoing feedback, handle staff grievance issues proactively 通過員工溝通以及創(chuàng)造性活動(dòng)來推動(dòng)同事的積極參與,并確保對參與度調(diào)查結(jié)果和持續(xù)反饋進(jìn)行積極跟進(jìn),主動(dòng)處理員工投訴問題。 ? Understand the competitive positioning of the hotel as an employer in the market and create appropriate compensation & benefits structures based on market and internal benchmarking 了解酒店作為雇主在市場中的競爭地位,并根據(jù)市場和內(nèi)部基準(zhǔn)制定適當(dāng)?shù)男匠旰透@Y(jié)構(gòu) ? Plan and implement an annual budget and manning guide, following up closely on personnel costs, and preparing local management reporting as well as corporate reports 計(jì)劃并實(shí)施年度預(yù)算和人員指南,密切跟蹤人員成本,并準(zhǔn)備當(dāng)?shù)毓芾韴?bào)告和公司報(bào)告。 ? Ensures that corporate and?local policies & procedures are communicated and implemented. 確保傳達(dá)和實(shí)施公司和酒店政策與程序。 ? Ensure an efficient and compliant HR administration according to Kempinski standards and local requirements, including supervision of internal and external payroll services. 根據(jù)凱賓斯基標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)匾螅M(jìn)行有效且合規(guī)的人力資源管理,監(jiān)督內(nèi)部和外部薪資服務(wù)。 ? Ensure compliance with local labour and immigration law and handle any legal issues including staff disciplinary actions. 確保遵守當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法規(guī)和移民法規(guī),并包括員工的紀(jì)律處分等的法律相關(guān)的問題。 ? Effectively lead the HR team including recruiting, HR administration, and staff accommodation functions 有效領(lǐng)導(dǎo)人力資源團(tuán)隊(duì),包括招聘,人力資源管理和員工住宿職能。 ? Implement global performance management and talent management and succession planning processes, and follow up on the development and mobility of internal talent, including effective management of promotions, transfers, cross-trainings and task force assignments 實(shí)施全球績效管理、人才管理和繼任計(jì)劃流程,并跟進(jìn)內(nèi)部人才的發(fā)展和流動(dòng),包括有效管理晉升、調(diào)動(dòng)、交叉培訓(xùn)和支援任務(wù)。 ? Project manage the roll-out of new global initiatives at the hotel and contribute to the design and implementation of new tools, e.g. HR information systems 管理酒店全球新推出項(xiàng)目,并推進(jìn)新工具的設(shè)計(jì)和實(shí)施,例如人力資源信息系統(tǒng)
  • 湖州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的全面管理工作,制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃。 2、負(fù)責(zé)建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、負(fù)責(zé)酒店高層管理人事的招聘和儲(chǔ)備人才庫的建設(shè)。 4、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎(jiǎng)勵(lì)、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報(bào)表。 6、制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績效管理體系。 崗位要求 1、全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓(xùn)、績效考核、事故預(yù)防、政府關(guān)系等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。 3、熟知國家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業(yè),接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。
  • 北京 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    行政人資總監(jiān) 薪酬范圍 :15- 20k 二、崗位職責(zé) 1. 根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃,制定行政人資部門年度、季度及月度工作計(jì)劃,明確工作目標(biāo)與重點(diǎn),并確保計(jì)劃有效執(zhí)行,為公司戰(zhàn)略目標(biāo)落地提供人力與行政支持。 2. 主導(dǎo)建立、完善并優(yōu)化公司行政管理、人力資源管理制度、流程與標(biāo)準(zhǔn),確保符合法律法規(guī)及公司發(fā)展需求,提升公司運(yùn)營效率與管理水平,定期監(jiān)督制度執(zhí)行情況,處理違規(guī)行為。 3. .負(fù)責(zé)人才招聘與配置工作,依據(jù)公司業(yè)務(wù)需求制定年度招聘計(jì)劃,拓展多元化招聘渠道,優(yōu)化招聘流程,確保關(guān)鍵崗位人才及時(shí)到位,同時(shí)建立和維護(hù)人才儲(chǔ)備庫。 4.. 組織制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)不同崗位和層級員工需求,設(shè)計(jì)個(gè)性化培訓(xùn)課程體系,實(shí)施各類培訓(xùn)項(xiàng)目,提升員工專業(yè)技能與綜合素質(zhì),建立關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)機(jī)制,培養(yǎng)公司核心人才梯隊(duì)。 5. 構(gòu)建科學(xué)合理的公司績效管理體系,明確各部門、各崗位績效指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn),定期組織績效評估與反饋,確保考核結(jié)果客觀公正,根據(jù)結(jié)果提供績效改進(jìn)計(jì)劃,處理考核申訴與爭議。 6. .制定具有競爭力的薪酬福利策略,設(shè)計(jì)合理薪酬結(jié)構(gòu)與福利項(xiàng)目,確保公司薪酬福利在同行業(yè)有吸引力,定期調(diào)研市場行情,適時(shí)調(diào)整方案,控制人力成本,負(fù)責(zé)薪酬核算發(fā)放與福利落實(shí)管理。 7. .營造積極企業(yè)文化氛圍,建立員工溝通機(jī)制,收集意見與建議,解決員工問題,化解矛盾,維護(hù)內(nèi)部和諧穩(wěn)定,處理員工投訴、勞動(dòng)糾紛等事件,保障員工合法權(quán)益與公司形象。 8. 負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境規(guī)劃與維護(hù),確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,制定行政費(fèi)用預(yù)算,控制成本支出,提高資源利用效率,統(tǒng)籌安排公司會(huì)議、活動(dòng),跟進(jìn)決議執(zhí)行。 9..建立健全公司危機(jī)預(yù)警與應(yīng)急處理機(jī)制,評估潛在危機(jī)事件風(fēng)險(xiǎn),制定預(yù)案,迅速有效應(yīng)對危機(jī),降低負(fù)面影響,與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體等建立良好公共關(guān)系,創(chuàng)造有利發(fā)展環(huán)境。 三、任職要求 1. 教育背景 :統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,人力資源管理專業(yè),35歲以下。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) :具備10年以上行政人資相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年以上行政人資團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有大型企業(yè)或酒店行業(yè)行政人資管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 專業(yè)技能 :精通人力資源管理知識(shí),熟練掌握招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、員工關(guān)系等模塊流程方法,熟悉行政管理工作流程與規(guī)范,具備良好溝通協(xié)調(diào)、組織策劃、問題解決與人際交往能力,熟練使用辦公軟件及相關(guān)人力資源管理工具,有一定數(shù)據(jù)分析能力。 4. 綜合素質(zhì) :具有較強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)管理能力,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)并激勵(lì)成員成長;為人誠實(shí)守信、敬業(yè)負(fù)責(zé),有高度工作熱情與責(zé)任心,能在較大壓力下保持良好狀態(tài);有敏銳洞察力與應(yīng)變能力,能及時(shí)解決問題,適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展變化;熟悉國家及地方勞動(dòng)法律法規(guī)、行政法規(guī),確保管理工作合法合規(guī)。 5. 其他要求 :具備優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)作能力,能與公司內(nèi)各部門有效配合,推動(dòng)行政人資工作順利開展;具有良好的項(xiàng)目管理能力,能夠同時(shí)處理多個(gè)項(xiàng)目,合理分配資源,確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。
  • 深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-02
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    Job Duties 1.Responsible for the delivery of the learning and development practices and manage the learning and development function for four hotels in Shenzhen Area: Futian Shangri-La, Shenzhen, Shangri-La Shenzhen , Nanshan Shangri-La, Shenzhen and JEN Shenzhen Qianhai by Shangri-La (4 hotels).? Maintain accurate and up to date records of all training activities and training records and provide management information regarding training needs to key.? Support hotel audits with essential training records and follow company policy as well as local authority guideline in training related area.? Conducts New Hire orientation for new employees.? Plan and organize New Hire Induction for key positionsDevelop Department Trainers' training & coaching competencies.? Coordinate the training activities of departmental trainers to ensure their full involvement in both developing and conducting training.? Assist the Director of Human Resources in preparing the Annual Learning Budget.? Monitor Training Budget by preparing monthly training expenses report.? Develop an annual training plan which meets the needs of employees through the Learning Needs Analysis exercisePublish an annual and monthly calendar of training courses and ensure maximum attendance through clear communication to and liaison with Head of Department on a regular basis.? Develop, source and conduct training courses where appropriate to meet requirements. Ensure all requests for training by employees are responded to in a timely manner and follow up is conducted where appropriate.? Monitor the effectiveness of pre and post training evaluation to maximize benefits from training courses and identify future training needs.? Develop effective links with partnership organizations such as universities and colleges, training provider, other learning and development colleagues etc. Job Requirements Diploma or Bachelors Degree with specialization in Human Resource Management or any related discipline preferred. At least 5 years experience in full spectrum of Learning and Development. Team player with excellent communication skills. Enjoys working in a highly empowered and energetic workplace environment. Posses excellent written and verbal communication skills. Can create engaging presentations and written documents. Strong in Microsoft Excel, Word and PowerPoint.
  • 廣州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
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    • 技能培訓(xùn)
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 雙休
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    工作職責(zé): ·????????根據(jù)酒店年度戰(zhàn)略目標(biāo),建立及完成人力資源部相應(yīng)年度目標(biāo)計(jì)劃。 ·????????根據(jù)不同的生意狀況,優(yōu)化管理人力資本資源和運(yùn)作。 ·????????確保部門活動(dòng)符合集團(tuán)品牌標(biāo)準(zhǔn)及人力資源部的統(tǒng)一方針,酒店的活動(dòng)得到合理的執(zhí)行。 ·????????建立、保持及保證執(zhí)行所有人力資源部政策及執(zhí)行程序的合規(guī)合法性。 ·????????協(xié)助管理層制定并完善相應(yīng)酒店管理政策,并做好宣傳、培訓(xùn)、溝通以及落實(shí)。 ·????????通過高效和合理的管理,為酒店的財(cái)務(wù)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 ·????????制定人力資源年度預(yù)算和月度預(yù)測并做好成本控制。 ·????????制定酒店員工激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、績效考核機(jī)制,鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。 ·????????負(fù)責(zé)人力資源部職能部門的整體日常工作、人員及人才管理及發(fā)展。 ·????????培養(yǎng)人力資源部所有員工專業(yè)技能及素養(yǎng),確保其具備高效工作的技能。 ·????????建立有效的員工溝通和反饋渠道,營造開放式溝通企業(yè)氛圍。 ·? ? ? ? ?協(xié)助并指導(dǎo)部門經(jīng)理提升對團(tuán)隊(duì)人員及績效管理的能力。 要求: ? ? ? ? ? ?本科及以上學(xué)歷 ·????????至少2年國際酒店品牌同崗位工作經(jīng)歷 ·????????有戰(zhàn)略性思維,很強(qiáng)的分析和計(jì)劃能力 ·????????思維開闊且團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng) ·????????具有應(yīng)對不同人群的有效溝通技巧 ·????????英文書寫及口語流利。 ·????????與本地勞動(dòng)局及政府機(jī)關(guān)保持良好關(guān)系。 ·????????熟悉國家及本地勞動(dòng)相關(guān)法律。 ·????????熟悉掌握人力資源營運(yùn)所需的專業(yè)知識(shí)和技能。 ·????????具有領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和發(fā)展他人的能力。 ·????????良好的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù) ·????????有責(zé)任心及結(jié)果導(dǎo)向 ? ? ? ? ? 很強(qiáng)的組織和演講展示能力
  • 杭州 | 8年以上 | 本科

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    發(fā)布于 07-02
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    崗位要求: 1.本科及以上學(xué)歷,管理類、文學(xué)類等相關(guān)專業(yè); 2.年齡40周歲及以下; 3.具有8年及以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中同崗位工作經(jīng)驗(yàn)不少于3年,有國企工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 4.對人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累;有先進(jìn)的人力資源理念,能夠指導(dǎo)各個(gè)職能模塊的工作;具備制訂人力資源制度、規(guī)范、流程及相關(guān)政策的能力;精通2個(gè)以上模塊的人力資源實(shí)操經(jīng)驗(yàn);對組織管理、人力資源規(guī)劃、干部管理有較深的理解與認(rèn)知,并具備一定的實(shí)操經(jīng)驗(yàn); 5.具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)及管理能力,善于溝通,具備出色的組織協(xié)調(diào)能力及分析判斷能力,具有戰(zhàn)略、策略化思維; 6.具有中級經(jīng)濟(jì)師、人力資源管理師等資格證書者優(yōu)先,中共黨員優(yōu)先。 注意事項(xiàng): 1.報(bào)名人員需填寫《報(bào)名表》,具體招聘要求及《報(bào)名表》,請登錄浙江交通投資集團(tuán)有限公司官網(wǎng)——人才招聘,查閱浙江省交投控股集團(tuán)有限公司招聘公告。 2.將報(bào)名表、學(xué)歷、學(xué)位證書、榮譽(yù)證書、職(執(zhí))業(yè)資格及職稱證書等電子材料以壓縮包“姓名+應(yīng)聘崗位”的格式發(fā)送至招聘郵箱。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    ·         本科及以上學(xué)歷 ·         至少2年國際酒店品牌同崗位工作經(jīng)歷 ·         有戰(zhàn)略性思維,很強(qiáng)的分析和計(jì)劃能力 ·         思維開闊且團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng) ·         具有應(yīng)對不同人群的有效溝通技巧 ·         英文書寫及口語流利。 ·         與本地勞動(dòng)局及政府機(jī)關(guān)保持良好關(guān)系。 ·         熟悉國家及本地勞動(dòng)相關(guān)法律。 ·         熟悉掌握人力資源營運(yùn)所需的專業(yè)知識(shí)和技能。 ·         具有領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和發(fā)展他人的能力。 ·         良好的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù) ·         有責(zé)任心及結(jié)果導(dǎo)向 ·         很強(qiáng)的組織和演講展示能力
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    發(fā)布于 07-02
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)上海練秋湖安樸酒店人力資源部的管理工作。 2、負(fù)責(zé)制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系,有效控制員工流動(dòng)率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃,并組織實(shí)施。 5、組織完成年度培訓(xùn)計(jì)劃,針對核心員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關(guān)系。 7、建立績效管理與考核體系。 崗位要求 1、從事酒店人力資源工作5年以上,其中2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。 2、熟知國家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策。 3、熟練掌握招聘技巧,擁有良好個(gè)性與魅力的授課風(fēng)格,培訓(xùn)技能嫻熟。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業(yè),接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。 請注意:你的簡歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請?jiān)撀毼唬幢硎灸阎獣圆⒄J(rèn)可我們的操作。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-30
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    【職位描述】 To ensure the smooth and efficient running of Human Resources Department.? Responsible for the total Human Resources function of the hotel. To establish and maintain excellent team member relations and morale to achieve a high standard of team member performance in line with Hilton’s guest satisfaction objectives, as well as the hotel’s business and strategic plans. Create and maintain a hotel culture that provides the environment required to meet the visions. 保證人力資源部順利有效運(yùn)作,全面負(fù)責(zé)酒店的人力資源功能;建立及保持良好的員工關(guān)系和士氣,以提高員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到集團(tuán)客人滿意目標(biāo)及完成酒店的商業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃。創(chuàng)造良好的企業(yè)文化,達(dá)到集團(tuán)宗旨要求。 【職位要求】 Excellent command of written and spoken in English and Chinese language.? ? ?? 良好的中英文書寫能力? 5 years above of extensive human resources experience. 五年相關(guān)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。 Ability to be resourceful, creative and maintain flexibility. 具有策略性、創(chuàng)造性及靈活性。
  • 寧波 | 5年以上 | 本科

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    其他 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    崗位職責(zé): 1.深入了解業(yè)務(wù),根據(jù)部門的人才需求制定招聘計(jì)劃,并高效執(zhí)行; 2.負(fù)責(zé)高招/關(guān)鍵崗位的招聘、選拔及錄用;開拓招聘渠道,對招聘系統(tǒng)及流程進(jìn)行優(yōu)化; 3.人員的持續(xù)維護(hù)和跟蹤,加快人員的融入和提高人員績效; 4.定期對招聘渠道、招聘結(jié)果進(jìn)行分析,并實(shí)時(shí)加以改善。 任職要求: 1. 本科以上學(xué)歷,5年以上招聘工作經(jīng)驗(yàn),招聘交付能力強(qiáng),有mapping項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2. 具備定向獵聘能力與甄選能力,對行業(yè)及人才信息敏感; 3. 精通人才招聘(渠道開發(fā)、人崗匹配、測評識(shí)別等); 4. 擅長崗位需求分析,人才素質(zhì)模型提煉,測評工具評估/開發(fā),招聘渠道開發(fā)等; 5. 性格外向,主動(dòng)積極,樂觀皮實(shí),抗壓能力強(qiáng)。 您可將個(gè)人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com,如有合適職位,我們會(huì)第一時(shí)間與您聯(lián)系~
  • 總部招聘主管

    1.3萬-1.7萬
    深圳 | 3年以上 | 本科

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包住、自助餐
    • 員工生日禮物
    • 年終績效獎(jiǎng)
    • 人性化管理
    • 員工活動(dòng)
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-01
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    1、基于集團(tuán)年度招聘計(jì)劃,分解制定酒管公司月度/季度招聘具體實(shí)施方案,確保招聘目標(biāo)達(dá)成;2、協(xié)助集團(tuán)開展人才盤點(diǎn)工作,保障人才質(zhì)量,推動(dòng)酒管公司人才梯隊(duì)建設(shè); 3、負(fù)責(zé)酒管公司人員及單體酒店中高端人才招聘工作; 4、承接集團(tuán)校招項(xiàng)目規(guī)劃,協(xié)助推動(dòng)校招項(xiàng)目落地執(zhí)行; 5、按集團(tuán)規(guī)定使用招聘渠道,進(jìn)行招聘渠道使用情況分析及反饋,推動(dòng)酒管公司年度招聘目標(biāo)的達(dá)成; 6、協(xié)助調(diào)研收集單體酒店關(guān)于招聘模塊信息化相關(guān)需求,配合提供人力共享平臺(tái)服務(wù)工作,協(xié)助負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線后的相關(guān)培訓(xùn)賦能。 崗位要求 1、熟悉酒店行業(yè),具備較強(qiáng)的行業(yè)市場調(diào)研能力、判斷力及跟蹤評估能力; 2、具有較強(qiáng)的抗壓能力及問題解決能力; 3、具備優(yōu)秀的面試、溝通和談判技巧;擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)及跨部門合作能力; 4、具備較強(qiáng)的系統(tǒng)思考能力和工作推動(dòng)力。
  • 廈門 | 5年以上 | 本科

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    • 五險(xiǎn)一金
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    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 員工體檢
    • 年終獎(jiǎng)金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.?根據(jù)集團(tuán)、公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和要求,在公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,總體全面推進(jìn)佰翔集團(tuán)管理輸出項(xiàng)目的支持管理工作,完善公司管理輸出業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè); 2.?協(xié)同管理輸出意向性項(xiàng)目開展項(xiàng)目調(diào)研、人力資源規(guī)劃、人力成本預(yù)測分析,協(xié)同負(fù)責(zé)管理輸出項(xiàng)目投標(biāo)材料的準(zhǔn)備及投標(biāo)工作,以及管理輸出項(xiàng)目合同談判、合同修訂完善、合同簽訂; 3.?對管理輸出項(xiàng)目的籌建、籌開人力資源工作提供全面統(tǒng)籌與支持; 4.?參與每月產(chǎn)業(yè)人力資源管控分析與人效提升專項(xiàng)工作,提供具有行業(yè)參考性的分析建議; 5.?制定和完善產(chǎn)業(yè)人力資源審計(jì)標(biāo)準(zhǔn),并推進(jìn)產(chǎn)業(yè)人力資源審計(jì); 6.?負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)支援協(xié)調(diào)統(tǒng)籌,協(xié)調(diào)、組織成員公司短期支援人員,做好成員公司短期支援需求支持,完成年度短期支援統(tǒng)計(jì); 7.?支持管理輸出項(xiàng)目人才招聘與培養(yǎng)工作,協(xié)助管培生招聘、組織、宣講等環(huán)節(jié)支持; 8. 公司及部門交代的其他工作任務(wù)。 任職條件: 1. 本科及以上學(xué)歷,有酒店項(xiàng)目籌開經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2. 3年以上酒店集團(tuán)本部同等崗位或酒店人力資源部門負(fù)責(zé)人相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的獨(dú)立承擔(dān)人力資源項(xiàng)目運(yùn)作的能力; 3. 具有較好的抗壓能力、溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有較強(qiáng)的文字功底與組織協(xié)調(diào)能力,熟悉酒店行業(yè)薪酬、績效、培訓(xùn)等模塊工作。
  • 上海-浦東新區(qū) | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    商業(yè)地產(chǎn) | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、 根據(jù)酒店經(jīng)營目標(biāo),制定人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃,并推動(dòng)實(shí)施,確保人力資源滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。 2、 組織制定及完善人力資源管理體系,包括績效管理、薪酬福利、獎(jiǎng)懲及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)并推動(dòng)實(shí)施。 3、 向酒店決策層提供人力資源、組織機(jī)構(gòu)等方面的建議,控制人力資源成本。 4、 根據(jù)酒店發(fā)展變化情況,提出公司各業(yè)務(wù)系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)置的調(diào)整建議。 5、 建議中層管理及以上人員、核心崗位人員的聘用、調(diào)配、解聘、職位等級和報(bào)酬待遇,審核其他崗位員工的聘用、調(diào)配、解聘決定和職位等級、報(bào)酬待遇的確定及調(diào)整。 6、 執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施,配合其他部門工作。 7、 制訂酒店企業(yè)文化的推進(jìn)計(jì)劃,并推動(dòng)、監(jiān)督實(shí)施,確保推進(jìn)計(jì)劃與核心價(jià)值觀的一致性。 8、負(fù)責(zé)酒店勞動(dòng)關(guān)系管理,處理酒店各類勞動(dòng)糾紛。 9、負(fù)責(zé)酒店行政管理工作,包括但不限于行政管理體系搭建、行政管理制度的編制及實(shí)施、文件管理、檔案管理、印章證照管理、辦公用品管理、車輛管理、會(huì)務(wù)管理、員工行為規(guī)范管理、員工宿舍管理等。 10、接受集團(tuán)行政人力部的領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行集團(tuán)行政人力部的工作指令; 11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1、40歲以下,統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,人力資源相關(guān)專業(yè),具有國際聯(lián)號酒店或掛牌五星酒店同崗位工作經(jīng)歷,有上海地區(qū)從業(yè)背景優(yōu)先。 2、對酒店行業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累,對人力資源管理各個(gè)模塊均有較深的認(rèn)識(shí),能夠指導(dǎo)各個(gè)模塊的工作。 3、具有較強(qiáng)的酒店行業(yè)招聘能力,具備多種有效的酒店行業(yè)招聘渠道資源,能夠高效完成各崗位招聘任務(wù)。 4、熟知國家勞動(dòng)法律法規(guī)及上海本地各類勞動(dòng)法規(guī)及政策及與人力相關(guān)的政府辦事流程; 5、熟知《公司法》及酒店行業(yè)相關(guān)政府法律、法規(guī)、政策及與酒店行政工作相關(guān)的政府辦事流程; 6、 具有良好的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行能力。 7、 具有戰(zhàn)略、策略化思維,有能力建立、整合不同的工作團(tuán)隊(duì)。 8、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、良好的溝通能力、親和力強(qiáng),具備較強(qiáng)的抗壓能力,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作狀態(tài)。
  • 東莞 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    1. 始終遵守《員工商業(yè)行為準(zhǔn)則》并貫徹執(zhí)行安樸酒店的核心價(jià)值觀及戰(zhàn)略。2. 拉通集團(tuán)培訓(xùn)與企業(yè)文化活動(dòng),引進(jìn)培訓(xùn)政策和內(nèi)化課程資源賦能本酒店目標(biāo)學(xué)員。3. 保證培訓(xùn)和發(fā)展與經(jīng)營計(jì)劃、預(yù)算相結(jié)合,明確并監(jiān)督計(jì)劃目標(biāo)。4. 更新培訓(xùn)告示欄上所有關(guān)于酒店內(nèi)部及外部的新消息和培訓(xùn)信息。5. 保存每位員工的參加培訓(xùn)記錄。6. 組織協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)和部門經(jīng)理批準(zhǔn)的交叉培訓(xùn),協(xié)調(diào)部門間交叉培訓(xùn)。7. 管理各級員工的培訓(xùn)和發(fā)展,并建立學(xué)習(xí)與發(fā)展檔案。8. 制定并以結(jié)果導(dǎo)向?qū)嵤┚频昴甓群驮露扰嘤?xùn)和發(fā)展的戰(zhàn)略額計(jì)劃。9. 定期進(jìn)行培訓(xùn)需求分析和酒店內(nèi)培訓(xùn)。10. 定期制訂并保存酒店培訓(xùn)記錄。需要提供培訓(xùn)記錄及出勤情況的相關(guān)信息。11. 制訂工具和體系保證培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃達(dá)到酒店目標(biāo)。12. 參與準(zhǔn)備和計(jì)劃人力資源部門目標(biāo)。13. 協(xié)助管理部門預(yù)算和成本控制。14. 監(jiān)督、分析和報(bào)告預(yù)算的變動(dòng)。15. 關(guān)注并支持服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)行和質(zhì)量檢查;16. 促進(jìn)多技能培訓(xùn)。17. 計(jì)劃及實(shí)施入職培訓(xùn)計(jì)劃。18. 組建和賦能部門培訓(xùn)員隊(duì)伍,并確保組織有效運(yùn)作。19. 為下屬員工提供建議和支持。20. 實(shí)施適當(dāng)管理方法以激勵(lì)員工并促進(jìn)溝通。21. 根據(jù)酒店/部門目標(biāo)、政策和實(shí)際情況與團(tuán)隊(duì)成員共同設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。22. 根據(jù)酒店及安樸集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)保持個(gè)人形象。23. 保證按時(shí)完成所有報(bào)告和輸出培訓(xùn)風(fēng)采簡報(bào)。24. 必要時(shí)協(xié)助所有部門訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)。25. 與不同文化背景的客人和同事進(jìn)行有效溝通。26. 熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。27. 執(zhí)行酒店安全及緊急情況政策及程序。28. 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。29. 如有必要 ,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。30. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 任職條件 1. 學(xué)歷要求:本科及學(xué)歷,酒店管理、旅游管理及心理學(xué)等專業(yè)優(yōu)先。2. 工作經(jīng)驗(yàn):具備五星級酒店3年以上酒店業(yè)管理崗位經(jīng)驗(yàn),含一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 請注意:你的簡歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請?jiān)撀毼唬幢硎灸阎獣圆⒄J(rèn)可我們的操作。
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    Job Summary崗位概述: Manages the Learning & Development function of the Hotel bydeveloping the strategy aligned to the hotel’s mission, goals and objectives.Promotes the desired work culture around the J Hotel. Promotes the desired workculture. Develop and maintain training resources, implement hotel learningsystems, and promote the development and improvement of the learning anddevelopment system. Committed to thehotel quality plan, ensuring that the quality supervision plan is issued to alldepartments before the hotel opens. Assist the Director of Human Resources toensure the effective operation of the Learning and Development department. 管理酒店學(xué)習(xí)與發(fā)展這一職能部門,制定與酒店的使命、目標(biāo)和任務(wù)一致的策略。在J酒店內(nèi)推進(jìn)期望達(dá)到的工作文化。 開發(fā)和維護(hù)培訓(xùn)資源,落實(shí)酒店學(xué)習(xí)系統(tǒng)從而推動(dòng)學(xué)習(xí)與發(fā)展體系的發(fā)展和完善。 致力于酒店質(zhì)量計(jì)劃,確保酒店開業(yè)前將質(zhì)量監(jiān)管計(jì)劃下達(dá)到各部門。協(xié)助人力資源總監(jiān)確保學(xué)習(xí)與發(fā)展部門的有效運(yùn)作。 Major Duties & Responsibilities職責(zé)義務(wù) 1.????? MANAGEMENT RESPONSABILITIES管理職責(zé) a)????? Maintain and update staff training records, policies and procedures and other training matters. Conduct training needs. Analyze for management and supervisory staff to identify and determine training needs. 管理和更新員工培訓(xùn)檔案,酒店規(guī)章制度與工作程序以及其它培訓(xùn)文件. 進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,為管理層及主管員工分析并決定提供培訓(xùn)需求。 b)????? To improve staff performance through training which create staff loyalty and commitment. 通過培訓(xùn),提高員工的工作質(zhì)量,因此激發(fā)員工敬業(yè)愛崗之情 2.???? FINANCIAL RESPONSIBILITIES 財(cái)務(wù)職責(zé) a)????? Prepares the Learning & Development budget. 籌備人才發(fā)展部門預(yù)算。 b)????? Controls and analyses, on an on-going basis, Learning & Development costs to ensure performance against budget 持續(xù)控制、分析人才發(fā)展部門的成本以確保部門按照預(yù)算運(yùn)行。 c)????? Contributes to the preparation of the hotel’s Strategic Plan, Marketing Plans and Goals Program. 協(xié)助籌備酒店戰(zhàn)略計(jì)劃、市場營銷計(jì)劃和目標(biāo)計(jì)劃。 3.???? Manage training and development 管理培訓(xùn)和發(fā)展職責(zé) a)????? Prepare unit/outlet performance reports. 準(zhǔn)備工作表現(xiàn)報(bào)告。 b)????? Coordinate work operations within the department/unit/outlet. 協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作 c)????? Develop performance standards for operations in the department/unit/outlet. 建立部門內(nèi)部工作表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。 d)????? Assess work operations and prepare plans to implement change when required. 評估工作表現(xiàn),在必要時(shí)制訂調(diào)整計(jì)劃。 e)????? Coordinate operations between other departments/units. 協(xié)調(diào)其他部門間的工作。 f)?????? Monitor productivity of the unit. 監(jiān)督培訓(xùn)部勞動(dòng)生產(chǎn)率。 g)????? Prevent and resolve grievances. 預(yù)防及解決積怨。 h)????? Counsel associates and prevent work related problems. 指導(dǎo)員工并避免產(chǎn)生與工作相關(guān)問題。 i)??????? Resolve disputes. 解決爭端。 j)??????? Discipline associates. 約束員工紀(jì)律。 k)????? Determine and plan for future staffing needs. 決定和計(jì)劃人員編制。 l)??????? Recruit associates. 招聘員工。 m)???? Prepare associates rosters. 制訂員工排班。 n)????? Customize position profiles for your area of responsibility using the Human Resources System. 運(yùn)用人力資源體系制訂所轄部門職位描述。 o)????? Manage associate training and development using the Human Resources Management System. 運(yùn)用人力資源管理體系管理員工培訓(xùn)及發(fā)展。 p)????? Implement associates performance appraisals. 執(zhí)行員工工作表現(xiàn)評估。 q)????? Provide ongoing advice and support to associates under your supervision. 為下屬員工提供建議和支持。 r)?????? Supervise associates performance. 指導(dǎo)員工工作表現(xiàn)。 s)????? Implement appropriate management practices that provide associates motivation and communication. 實(shí)施適當(dāng)管理方法以激勵(lì)員工并促進(jìn)溝通。 t)?????? Provide one to one instruction to associates when required. 必要時(shí)對員工進(jìn)行一對一指導(dǎo)。 u)????? Access and use the Human Resources Management System. 掌握并運(yùn)用人力資源管理體系。 v)????? Access and use word processing computer packages. 掌握并作用計(jì)算機(jī)文字處理系統(tǒng)。 w)???? Be aware of duty of care, and adhere to occupational health and safety legislation, policies and procedures. 執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。 x)????? Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors/managers of potential danger. 采取行動(dòng)排除危險(xiǎn)情況,并通告危險(xiǎn)隱患。 y)????? Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 執(zhí)行飯店安全及緊急情況政策及程序。 z)????? Be familiar with property safety, current first aid and fire emergency procedures. 熟悉飯店安全、急救及消防緊急情況程序。 aa)?? Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 根據(jù)飯店規(guī)定記錄安全事件及事故。 bb)?? Is an active member of the safety & security committee? 是飯店安全委員會(huì)活躍成員。 cc)??? Adhere to hotel cleaning and maintenance programs. 堅(jiān)持飯店清潔及保養(yǎng)程序。 dd)?? Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保證工作區(qū)域高度清潔。 ee)?? Plan team systems and structures. 計(jì)劃團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)。 ff)????? Set team goals in consultation with team members according to hotel/department goal, policies and practices. 根據(jù)飯店/部門目標(biāo)、政策和實(shí)際情況與團(tuán)隊(duì)成員共同設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 gg)?? Manage cross cultural communication. 管理跨文化交流。 hh)?? Maintain personal presentation to hotel standards. 根據(jù)和飯店標(biāo)準(zhǔn)保持個(gè)人形象。 ii)?????? Always demonstrate professional attitude and behavior. 在任何時(shí)候表現(xiàn)專業(yè)態(tài)度和形為。 jj)?????? Analyze, evaluate and improve your personal performance on a continual basis. 不斷分析、評估、改進(jìn)個(gè)人工作表現(xiàn)。 kk)??? Apply hotel quality assurance principles. 遵循飯店質(zhì)量保障原則。 ll)?????? Abide by the Code of Conduct. 遵守商業(yè)行為規(guī)范。 mm) Abide by the Associates Handbook. 遵守員工手則。 nn)?? Abide by the hotel policies and procedures. 遵守酒店政策及程序。 oo)?? Interact with department and hotel associates in a professional and positive manner to foster good rapport, promote team spirit and insure effective two-way communication. 以專業(yè)的、積極的方式與部門及飯店員工建立起密切關(guān)系以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和有效的雙向溝通。 pp)?? Deal effectively with guests and workplace colleagues from a variety of cultures. 與不同文化背景的客人和同事進(jìn)行有效溝通。 qq)?? Work effectively in a team. 在團(tuán)隊(duì)中有效工作。 rr)???? Prepare and maintain files, reports, letters, memorandums and other relevant business documentation. 準(zhǔn)備并保存文件、報(bào)告、信件、備忘錄和其他相關(guān)商業(yè)文件。 ss)??? Ensure all reporting and servicing deadlines are met in a timely basis. 保證按時(shí)完成所有報(bào)告和服務(wù)。 tt)????? Carry out other tasks as directed by your supervisors. 執(zhí)行由上級交待的其他工作。 4.????? Training Process Management? 培訓(xùn)管理和過程 a)????? Facilitate total quality management. 實(shí)行全面質(zhì)量管理。 b)????? Analyze GEI for training needs and deficiency. 根據(jù)“顧客體驗(yàn)指數(shù)” 分析培訓(xùn)需求。 c)????? Develop strategies which address hotel guidelines and Human Resources policies on training and development. 發(fā)展在培訓(xùn)與發(fā)展方面與飯店宗旨和人力資源政策相一致的戰(zhàn)略。 d)????? Develop plans to conduct needs analyses and in-house training on a regular basis. 定期進(jìn)行培訓(xùn)需求分析和店內(nèi)培訓(xùn)。 e)????? Develop tools and systems to ensure training and development programs meet the hotel’s objectives. 制訂工具和體系保證培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃達(dá)到飯店目標(biāo)。 f)?????? Develop methods for evaluating cost-effectiveness of training programs. 制訂方法對培訓(xùn)項(xiàng)目的成本效益進(jìn)行評估。 g)????? Ensure that training and development are integrated into business plans and budgets, and targeted goals are identified and monitored. 保證培訓(xùn)和發(fā)展與經(jīng)營計(jì)劃、預(yù)算相結(jié)合,明確并監(jiān)督計(jì)劃目標(biāo)。 h)????? Participate in the preparation of strategic plans. 參與制訂戰(zhàn)略計(jì)劃。 i)??????? Participate in the preparation of operating plans. 參與制訂營運(yùn)計(jì)劃。 j)??????? Take into account external economic issues when planning and making decisions. 參考外部經(jīng)濟(jì)因素做相關(guān)計(jì)劃和決策。 k)????? Anticipate economic business level fluctuations. 預(yù)測經(jīng)濟(jì)波動(dòng)水平。 l)??????? Monitor information and trends in the industry. 跟蹤行業(yè)信息及趨勢。 m)???? Interpret economic data. 解釋經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。 n)????? Consider political and social influences on business. 考慮政治和社會(huì)對經(jīng)營的影響。 o)????? Monitor the implementation of quality management systems. 監(jiān)督實(shí)施質(zhì)量管理體系。 p)????? Assist with the management of department finances. 協(xié)助管理部門財(cái)務(wù)。 q)????? Prepare and monitor accounts the unit/outlet. 準(zhǔn)備和監(jiān)督培訓(xùn)部財(cái)務(wù)。 r)?????? Prepare and manage unit/outlet budgets. 準(zhǔn)備和管理培訓(xùn)部預(yù)算。 s)????? Monitor, analyze and report variations from the budget. 監(jiān)督、分析和報(bào)告預(yù)算的變動(dòng)。 t)?????? Prepare and conduct meetings and group presentations to keep associates/management/other parties informed of hotel operations and other relevant issues. 準(zhǔn)備及主持會(huì)議或小組展示向員工、管理層及其他組織通報(bào)飯店運(yùn)作及相關(guān)情況。 5.????? SERVICE CULTURE TRAINING RESPONSIBILITIES 服務(wù)文化培訓(xùn)職責(zé) a)????? Keep records of each individual associate on every training he/she attended of the hotel. 保存每位員工的參加培訓(xùn)記錄。 b)????? Design and maintain hotel training records on a regular basis. 定期制訂并保存飯店培訓(xùn)記錄。 c)????? Maintain up-to-date associate records. 保存最新員工記錄。 d)????? Manage the planning and delivery of orientation programs. 計(jì)劃及實(shí)施入職培訓(xùn)計(jì)劃。 e)????? Manage the completion of monthly and ongoing training reports. 管理完成每月及正在進(jìn)行的培訓(xùn)報(bào)告。 f)?????? Provide information as required regarding training records and attendance. 根據(jù)需要提供培訓(xùn)記錄及出勤情況的相關(guān)信息。 6.????? DEPARTMENTAL TRAINING RESPONSIBILITIES 部門培訓(xùn)系統(tǒng)職責(zé) a)????? Update training notice board with all information on “what is happening in and outside hotel” and training information. 更新培訓(xùn)告示欄上所有關(guān)于飯店內(nèi)部及外部的新消息和培訓(xùn)信息。 b)????? Assist all departmental trainers if necessary with their training. 必要時(shí)協(xié)助所有部門訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)。 c)????? Take part in the preparation and planning of department/unit/outlet goals and objectives. 參與準(zhǔn)備和計(jì)劃部門目標(biāo)。 7.????? CORPORATE CULTURE RESPONSIBILITIES 企業(yè)文化職責(zé) a)????? Organize reward and certificate programs. 組織獎(jiǎng)勵(lì)及證書計(jì)劃。 b)????? Organize competitions and activities to improve skills and knowledge. 組織競賽和活動(dòng)以提高技能及知識(shí)。 c)????? Assist in organizing "Employee? Voice" surveys,? encourage employees to participate in surveys, and train department managers and supervisors on how to conduct survey feedback meetings. 協(xié)助組織“員工心聲”調(diào)查,鼓勵(lì)員工參加調(diào)查,培訓(xùn)部門經(jīng)理和主管如何進(jìn)行調(diào)查反饋會(huì)議。 8.????? TALENT DEVELOPMENT DEVELOPMENT? Responsibilities 人才發(fā)展職責(zé) a)????? Organize and coordinate cross training approved by Director of HR and department heads. 組織獎(jiǎng)勵(lì)及證書計(jì)劃。 b)????? Coordinate cross-training among departments. 協(xié)調(diào)部門間交叉培訓(xùn)。 c)????? Facilitate multi-skilling. 促進(jìn)多技能培訓(xùn)。 9.????? OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY RESPONSIBILITIES職業(yè)健康和安全職責(zé) a)????? Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same. 展現(xiàn)對職業(yè)健康和安全的政策與流程的關(guān)注意識(shí),確保所有流程按照職業(yè)健康和安全的指南安全操作,確保直屬管轄人也同樣按照此標(biāo)準(zhǔn)操作。 b)????? Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures. 遵循職業(yè)健康和安全的法規(guī)、政策與流程,增強(qiáng)注意義務(wù)。 c)????? Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and enforce these in your areas. 熟悉酒店安全、急救和消防和應(yīng)急程序,并在部門內(nèi)加強(qiáng)宣傳。 d)????? Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers. 主動(dòng)采取行動(dòng)糾正危險(xiǎn)情況并告知主管潛在的危險(xiǎn)。 e)????? Ensure security incidents and accidents are logged, investigated and rectified to prevent future catastrophes. 確保記錄、調(diào)查和整改安全事件和事故以預(yù)防未來災(zāi)難。
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