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客服

賓客服務經理/大堂副理

6千-8千

重慶-渝北區 | 經驗不限 | 高中 | 食宿面議

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重慶飛揚未來藝術培訓有限公司

培訓機構 | 1-49 人
發布于 06-30
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【崗位職責】 1、負責培訓中心前廳接待工作，為學員及家長提供專業、熱情的咨詢服務； 2、維護大堂秩序，確保培訓中心環境整潔、安全，及時處理突發事件； 3、協助學員辦理報名、課程咨詢、考勤登記等日常事務； 4、收集并反饋客戶意見，優化服務流程，提升客戶滿意度； 5、配合市場部門完成活動接待、場地協調等工作； 6、定期整理前臺數據，完成相關報表的統計與提交； 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。【崗位要求】 1、高中及以上學歷，年齡18-23歲，形象氣質佳； 2、具備良好的溝通表達能力，服務意識強，耐心細致； 3、能適應彈性工作時間（含周末及節假日）； 4、有服務行業或教育機構實習經驗者優先； 5、熟練使用辦公軟件（Word/Excel），具備基礎數據處理能力； 6、工作積極主動，具備團隊協作精神及應急處理能力。
前廳服務主管

6千-8千

杭州 | 經驗不限 | 高中

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杭州市余杭區狄邦文理學校

教育/院校 | 100-499人
發布于 06-24
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1. 能力要求： ①管理能力：前廳綜合效率管理，服務質量管控，電腦臺賬食品安全等管控。 ②業務能力：精通并熟練應用星級酒店服務流程和標準，較強服務意識，高效溝通和執行能力，較強的抗壓能力其他要求：愛崗敬業，工作認真負責； 2. 匯報線：餐廳運營主管 3. 崗位職責： 1）?制定服務區域工作計劃、崗位工作流程及達成標準，持續優化服務流程。 2）帶領團隊完成各餐服務（餐前 / 餐中 / 餐后 / 配送）、區域清潔，統籌工作分配與過程督導，保障服務效率與質量。 3）?維護餐廳設備設施，跟進維修進度，確保設施正常運轉。 4）對接用餐部門需求，跟蹤服務執行情況，落實信息統計（用餐、陪餐數據）與需求閉環。 5）負責食安類合規管理（健康證、留樣、消毒、臺賬等），快速有效處理餐廳突發事件及異常情? 況。 6）執行人員考勤、排班、入離職統計，完成菜單編輯、數據匯總及行政事務工作。 7）?定期組織服務培訓，提升團隊品質；完成領導交辦的其他工作。 4. 工作經驗：兩年以上星級酒店前廳經理或大型企業團餐前廳經理管理經驗，國際學校團餐前廳管理，大型酒店前廳管理經驗優先； 5. 工作時間：白班7：00~18：30（下午有休息時間），做五休二。周五下午16：30后，根據排班情況可提早下班。 6.? 工作待遇：底薪+績效+五險一金（根據基本工資發放），國家法定節假日。
學校酒店實訓中心主任

8.5千-1萬

上海-崇明區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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上海山峰教育科技有限公司

教育/院校 | 100-499人
發布于 05-12
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【崗位職責】 1、負責學校酒店實訓中心的日常運營管理，制定并執行實訓中心工作計劃，確保實訓活動有序開展。 2、組織并監督酒店服務技能培訓課程，包括前臺接待、客房服務、餐飲服務等實操訓練，提升學員的專業能力。 3、協調與酒店合作方的溝通，落實實訓場地、設備及師資資源的調配，保障實訓質量。 4、定期評估實訓效果，收集學員及合作酒店的反饋，優化培訓方案，提升實訓滿意度。 5、負責實訓中心的安全管理，確保學員在實訓過程中遵守操作規范，避免安全事故發生。 6、協助制定實訓中心的發展規劃，探索創新培訓模式，推動實訓中心業務拓展。【崗位要求】 1、具備學校酒店管理、旅游管理或相關領域知識背景，熟悉酒店運營及服務流程。 2、有較強的組織協調能力，能夠高效管理實訓資源并處理突發情況。 3、具備良好的溝通能力，能與學員、合作酒店及內部團隊順暢協作。 4、責任心強，注重細節，能夠確保實訓活動的規范性和安全性。 5、有酒店行業工作經驗或教育培訓經驗者優先，無經驗但學習能力強者亦可考慮。 6、適應靈活工作安排，能夠根據實訓需求調整工作時間。

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前廳經理

5千-6千

汕頭 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

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汕頭市花園賓館管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
發布于 05-07
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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
前廳部經理

4千-8千

贛州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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帝沙實業（深圳）有限公司

其他景區 | 100-499人
發布于 05-15
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崗位要求：男女不限 28-38歲男170cm 以上，女165cm以上。薪資：面議五官端正，氣質佳，身體健康；開朗、樂觀，樂于與人交流。大專（含）或以上學歷具3年同等職位工作經驗.(不足3年者可以見習經理招聘)
前廳經理

6千-8千

南充 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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怡君新悅酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 04-09
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崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，確保設施設備處于正常運營狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與領導處理突發事件。崗位要求 1.大專以上學歷，酒店行業經驗6年以上，有同崗位工作經驗2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
前廳部副經理

5千-6千

廣州 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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廣州黃埔瑾程酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-07
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該職位月薪5000元+1000元績效崗位職責： 1、對部門主管下達工作任務并指導、落實、檢查、協調。 2、負責培訓所有前廳部人員，達到酒店要求的接待服務效率、標準和接待禮儀及服務程序標準。 3、負責部門的人力調度，確保前廳部營業各崗的運行順利。按照獎懲條例對各崗員工進行定期評估。 4、檢查前廳部各崗人員的儀容、儀表、儀態、工作程序、工作效率，保證對客熱情有禮，服務周到。 5、負責做好客房出租率預測，確保房間出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房賬收入和其他一些由管理部門要求的統計情況的準確性。 6、控制前廳部人力成本費用，保證前廳部合理人員配備及每人合理勞動強度。 7、控制前廳部營業費用，制定預算，量化消耗，合理使用物料用品。 8、愛護各項設備設施，保證完好和正常工作。 9、負責客人對客房和其他服務區域的投訴。同時要跟蹤檢查落實對客人的投訴的補救措施，最終贏得客人的滿意和諒解。 10、負責前廳部的安全和消防工作。 11、確保前廳部與酒店各部門的良好公共關系。 12、組織參與VIP客人的接待入住、迎送工作。 13、主持召開部門會議、業務會議、例會等，提報工作計劃、工作建議等。
營銷經理

8千-1萬

深圳 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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深圳市鳳凰樓飲食服務有限公司高新南店

中式餐飲 | 50-99人
發布于 05-28
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【崗位職責】 1、負責開發潛在客戶，拓展公司業務范圍。2、建立并維護客戶關系，通過了解客戶需求并提供定制化餐飲解決方案來提升客戶滿意度和忠誠度。3、深入分析市場動態及競爭對手情況，為公司營銷策略的制定提供有力支持。4、有效協調內外部資源，推動公司產品銷售和推廣活動的順利進行。5、定期向上級匯報工作進展和市場反饋，及時調整策略以確保營銷效果最大化。6、完成領導交辦的其他相關工作任務。【崗位要求】 1、具有餐飲銷售相關工作經驗者優先考慮。2、具備優秀的溝通能力和團隊協作精神，能夠在壓力下保持高效工作進度并確保任務質量達標。3、對新興事物充滿熱情，愿意嘗試創新方法來提升公司品牌影響力和產品銷量等關鍵業績指標（KPI）。4、誠實守信，品行端正，展現出良好的職業操守和個人素養，無任何不良記錄。同時應具備較強的學習能力和適應能力以應對不斷變化的市場環境需求挑戰。
前廳部經理

5千-6千

寧波 | 2年以上 | 大專 | 提供住

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寧波前灣新區御海酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
發布于 06-06
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1 【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，確保服務質量符合酒店標準； 2、制定并優化前廳部工作流程及服務標準，提升客戶滿意度及工作效率； 3、監督并指導前廳部員工的服務表現，定期組織培訓，提高團隊專業素養； 4、處理客戶投訴及突發事件，確保問題得到及時、妥善解決； 5、協調與其他部門（如客房部）的溝通與協作，保障酒店整體運營順暢； 6、負責前廳部排班、考勤及績效管理，合理調配人力資源； 7、定期分析前廳部運營數據（如入住率、客戶反饋等），提出改進建議并落實執行； 8、完成上級交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、具備較強的服務意識及管理能力，能夠帶領團隊高效完成工作任務； 2、熟悉酒店前廳部各項業務流程及操作規范，有相關工作經驗者優先； 3、優秀的溝通協調能力，能夠妥善處理客戶關系及部門協作問題； 4、具備較強的應變能力，能冷靜應對突發事件及客戶投訴； 5、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 6、熟練使用酒店管理系統（如Opera等）及辦公軟件； 7、形象氣質良好，具備良好的職業素養。
前廳經理

7千-1萬

泉州 | 經驗不限 | 大專

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安騰集團有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 05-30
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地點位于泉州古城西街，定位中高端精品度假酒店，客房32間，功能配套：室外泳池、多功能廳、大堂吧、全日餐廳【崗位職責】： 1、全面負責酒店前廳部的日常接待與管理工作，確保深入了解并熟悉前廳各項服務設施的功能及保持其良好運行狀態； 2、定期進行統計分析，形成以前廳為中心的收集、處理、傳遞及儲存信息的系統，通過已掌握的大量信息來不斷改進酒店的接待服務工作，提高科學管理的水平； 3、指導主管、訓練屬下員工，并督導各主管的管理工作，提升團隊服務技能與工作效率；制定并實施培訓計劃，確保團隊具備高情商溝通能力與多元客群服務技巧。 4、及時掌握、預測房間出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房間賬目收入情況，根據市場和酒店客房的銷售情況，參與酒店價格策略的制定； 5、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署； 6、根據市場趨勢與賓客反饋，優化服務流程，提升服務品質；保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴與突發事件。【任職要求】： 1、大專及以上學歷，3年以上酒店前廳部管理經驗，熟悉前廳運營流程； 2、具備一定財務及成本核算知識，能夠有效控制部門運營成本； 3、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神； 4、具備團隊管理經驗，能夠有效培訓、激勵團隊，提升整體服務水平，擅長數據分析與策略制定，能夠通過數據驅動服務改進 5、高度責任心與敬業精神，能夠承受高強度工作壓力，親和力強，具備高情商溝通能力，能夠處理多元客群需求； 6、有高端酒店或國際連鎖品牌工作經驗者優先
前廳部經理

6千-8千

德州 | 經驗不限 | 學歷不限

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齊河阿爾卡迪亞國際溫泉酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-17
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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
酒店前廳經理

4千-6.5千

商洛 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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陜西陽坡院子酒店管理運營有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-16
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崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
酒店前廳經理

6千-8千

唐山 | 3年以上 | 本科

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唐山國豐維景國際大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 05-19
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一、崗位名稱：酒店前廳經理二、年齡要求： 30-45歲三、性別要求：不限四、工作經驗： 3年以上前廳管理或相關崗位經驗五、薪資范圍： 6-8千六、學歷要求：本科以上學歷七、專業要求：酒店管理、旅游管理等專業優先八、從業經歷要求：5年以上酒店行業工作經驗，有高星級酒店或文旅酒店工作經驗者優先九、主要工作內容: 1. 負責酒店前廳的日常管理工作，確保前廳服務流程的順暢。 2. 維護和提升酒店的服務質量，處理客人的投訴和意見。 3. 監督前廳員工的工作表現，進行員工培訓和評估。 4. 管理前廳的營業收入和成本控制。 5. 確保前廳區域的安全和衛生標準。十、任職要求: 1. 具備3年以上星級酒店前廳管理工作經驗。 2. 熟悉前廳的各項業務流程及操作規范。 3. 具備良好的溝通能力和團隊領導能力。 4. 有良好的客戶服務意識，能處理突發事件。 5. 具備一定的英語口語能力，能夠與外賓進行簡單交流
前廳經理

6.5千-8千

洛陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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洛陽唐都逸景國際酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-09
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崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
前廳部經理

8千-1萬

南京 | 3年以上 | 大專

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南京馨樂庭江北虹悅城公寓酒店

服務式公寓 | 1-49 人
發布于 05-16
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主要工作職責 -確保雅詩閣所制定的前廳部及《危機管理》的政策及程序完全落實并結合本物業的實際情況進行必要的補充及完善。 -負責對前廳部員工處理日常的入住，退房，預定及接待工作進行監督。 -安排好前廳部員工的正常作息時間。 -確保前廳部員工在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象。 -保持各酒店合作方的良好溝通和協調。-妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 -確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。 -定期擔任物業值班經理。 -定期對前廳部員工進行必要的培訓。 -遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。 -完成領導交辦的其他工作。資質需求 -專科以上學歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業畢業； -具有3年以上服務公寓/星級酒店前廳管理工作經驗； -良好的溝通能力，具備良好的英語能力； -良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程； -善于溝通，能夠承受工作壓力。
前廳部經理

5千-7千

自貢 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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自貢市天宇房地產開發有限公司松悅酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 04-09
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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門人員，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
前廳部經理

6千-8千

東方 | 經驗不限 | 學歷不限

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東方傲玥麗呈酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人
發布于 06-17
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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
前廳部經理

7千-9千

臺州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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臨海福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 2024-11-05
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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
前廳部經理

8千-1萬

舟山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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普陀山柏沅酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人
發布于 02-07
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1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
前廳經理

6千-8千

六安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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六安索伊君瀾大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 2024-03-15
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1、負責前廳部的管理和服務工作。編制本部門各項業務計劃，嚴格控制成本費用。 2、組織制定本部門各項規章制度、操作流程，督導本部門按標準實施。 3、擬定本部門員工年度、季度、月度培訓計劃。 4、督導做好會員常客和其他貴賓接待服務工作,重要客戶親自接待。 5、管理房間情況、房間類型、房間出租率和價格類型等，提供給酒店和有關部門作為決策依據。 6、處理賓客投訴和疑難問題，督導所屬班組做好賓客意見（含網評）的統計和反饋。 7、督導前臺每日與財務部核對賬目，發現問題及時跟進反饋。
前廳部經理

6千-8千

揭陽 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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揭陽高鐵站希爾頓歡朋酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人
發布于 06-04
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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
前廳部經理

6千-8千

崇左 | 經驗不限 | 學歷不限

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崇左江州驪谷度假村（笙美旗下）

國際高端酒店/5星級 | 1-49 人
發布于 05-22
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崗位職責】 1、全面負責度假村FC（Food & Beverage & Catering）服務部門的日常運營與管理，確保服務質量達到公司標準。 2、制定并執行FC服務部門的年度工作計劃、預算及目標，確保部門高效運作并實現業績指標。 3、監督和管理餐飲服務、宴會服務及客房送餐等業務，確保服務流程的規范性和客戶滿意度。 4、負責FC服務團隊的招聘、培訓、考核及激勵，提升團隊專業素質和服務水平。 5、與廚房、采購、財務等部門緊密協作，優化成本控制，提升運營效率。 6、處理客戶投訴及突發事件，及時解決問題并制定預防措施，維護公司聲譽。 7、定期分析市場趨勢和客戶需求，提出創新服務方案，提升客戶體驗和競爭力。 8、確保部門遵守食品安全、衛生及消防安全等相關法律法規，落實各項安全措施。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2、至少2年以上酒店或度假村FC服務管理經驗，熟悉餐飲及宴會服務流程。 3、具備較強的團隊管理能力，能夠有效激勵和帶領團隊完成目標。 4、優秀的溝通協調能力，能夠處理客戶投訴及突發事件，維護客戶關系。 5、熟悉酒店行業相關法律法規及食品安全標準，具備較強的風險防控意識。 6、具備良好的數據分析能力，能夠根據運營數據提出優化建議。 7、工作細致、責任心強，能夠承受工作壓力并適應彈性工作時間。 8、年齡在20至40歲之間，形象氣質佳，具備良好的職業素養。
前廳部經理

6千-8千

延邊 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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吉林省藍景酒店管理有限公司長白山藍景國際生態交流中心

有限服務中檔酒店 | 100-499人
發布于 06-13
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【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保各崗位高效運轉； 2、制定并優化前廳部工作流程及服務標準，提升客戶滿意度及服務質量； 3、監督并指導員工完成對客服務，處理客戶投訴及突發事件，確保問題及時有效解決； 4、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊專業素養與服務意識； 5、協調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通協作，確保酒店整體運營順暢； 6、管理前廳部物資及設備，控制運營成本，確保資源合理使用； 7、定期分析前廳部運營數據（如入住率、客戶反饋等），提出改進建議并落實執行。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉前廳部各崗位工作流程及標準； 2、優秀的溝通協調能力及客戶服務意識，能妥善處理各類突發事件； 3、具備較強的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團隊績效； 4、熟練使用酒店管理系統（如Opera等）及辦公軟件； 5、工作細致認真，責任心強，能適應高強度工作壓力； 6、具備良好的職業素養及抗壓能力，能夠適應倒班工作制。