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  • 全國 | 2年以上 | 大專

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    • 五險一金
    • 人性化管理
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    • 管理規范
    文旅運營公司 | 1-49 人
    發布于 09:13
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、專業、有序進行; 2.制定并優化前臺接待流程與服務標準，監督執行情況并持續改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核，提升團隊業務能力與服務意識; 5.協調與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確保跨部門協作順暢; 6.監督前臺賬務管理，確保收銀、發票開具等流程規范準確; 7.定期分析前臺運營數據，提出改進建議并落實執行; 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經驗； 2.具備優秀的服務意識與職業素養，能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協調能力，能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 5.具備較強的突發事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利，英語基礎溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業儀表與行為規范。 8.具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班工作制。

  • 前臺主管
    5.5千-8千
    涼山州 | 2年以上 | 學歷不限

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    省市區縣文旅集團 | 100-499人
    發布于 16:38
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    • 投遞簡歷
    1、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查?VIP?通知單的發送情況，?負責?VIP?接待工作的落實。 2?、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 3?、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 4?、健全各種問訊資料并檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 5?、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。

  • 大堂副理
    5千-5.5千
    涼山州 | 2年以上 | 大專

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    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
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    • 崗位晉升
    • 管理規范
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 2024-07-04
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，酒店/旅管理相關專業，有星級酒店同崗位工作經驗2年以上。 2、形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的語言表達能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 涼山州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 2024-07-04
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 任職要求： 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
  • 涼山州 | 經驗不限 | 學歷不限

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    省市區縣文旅集團 | 100-499人
    發布于 16:38
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    • 投遞簡歷
    1?、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策、總臺各項專業業務和技能、掌握店內外信息包括預訂資料，?客情及酒店的所有活動。 3?、辦理入住登記手續、制作有關報表、負責客房鑰匙的管理和發放工作。 4?、查看交班記錄，并負責處理上一班的移交事項

  • 客房領班
    4千-5千
    涼山州 | 3年以上 | 學歷不限

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    省市區縣文旅集團 | 100-499人
    發布于 16:38
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    • 投遞簡歷
    1?、監督客房部各項標準和工作程序的執行：就這些標準和培訓需求提供持續性的改進建議。 2?、對客房部所有系統有最新和完整的知識。 3?、負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行并進行交接班說明， 4?、分發和收集鑰匙、分配客房、?檢查客房 5?、配合前臺滿足酒店和客人的要求，協調特別項目（如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客?房供應量）處理客人所有的特殊要求。 6?、每天拜訪住店客人，并收集客人的客史資料及客人意見書，管理酒店的遺失財物 7?、管理倉庫并按要求完成庫存盤點工作，維持存貨水平，保存充足的用品存貨
  • 涼山州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    省市區縣文旅集團 | 100-499人
    發布于 16:38
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    • 投遞簡歷
    1?、填寫客房服務員每日報表，檢查房態并記錄，為房間補足酒水與日用消耗品 2?、清理打掃房間，清理樓層走道服務區域和樓梯及窗戶內部 3?、匯報房間內是否有損壞物品、需要維修的問題、有可疑行為的客人、匯報房間遺失物品、是否?有客人私占的酒店公有物品，并把拾到物品交給樓層主管 4?、根據客人類型準備不同等級的歡迎禮遇、清洗衣物、提供擦鞋服務 5?、積極參加不同的培訓及各種會議，完成樓層主管交給的額外任務
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