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崗位職責： 1.統(tǒng)籌公司所屬酒店的運營管理，制定并執(zhí)行年度經營計劃，確保酒店的良好運營和市場競爭力； 2.參與酒店品牌形象建設，深化客戶體驗設計，確保服務標準與市場定位匹配； 3.優(yōu)化管理體系，搭建高效團隊，推動跨部門協(xié)同與人才梯隊建設，激勵員工，提升團隊凝聚力和工作效率； 4.精準控制運營成本，提升效益； 5.協(xié)助制定并執(zhí)行公司營銷策略、新產品推廣及客房銷售政策； 6.處理客訴、重大突發(fā)事件，維護良好的外部關系，提升酒店的知名度和美譽度。 任職要求： 1.全日制統(tǒng)招本科及以上學歷，形象氣質佳； 2.3年以上國際連鎖、精品酒店、設計師酒店等領域全面運營工作經驗； 3.具備一線城市精品酒店成功管理案例，精通會員體系、場景化營銷等運營模式； 4.具備敏銳市場洞察力，統(tǒng)籌分析能力，良好的溝通協(xié)調、管理和團隊建設能力，邏輯思維敏捷，執(zhí)行力強。

崗位職責： 1、全面負責客房板塊的運營管理，按照酒店經營標準，確保客房服務高效、有序開展。 2、把控部門成本，制定物資采購計劃，定期盤點物資，合理控制物資消耗，降低運營成本。 3、處理客戶投訴與特殊需求，不斷改進及提升服務質量，確保客戶滿意度。 4、定期檢查客房設施設備安全性，及時報修故障，確保設備設施安全及正常運行。 任職要求： 1、三年以上酒店客房管理崗位工作經驗，有星級酒店客房工作經驗優(yōu)先。 2、良好的團隊管理能力，熟悉客房服務流程與質量標準，熟練使用辦公軟件。 3、優(yōu)秀的溝通能力與服務意識，能夠妥善處理賓客需求與投訴，應對各類突發(fā)情況。 4、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)。

崗位職責： 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃; 2.優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標; 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支; 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理; 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 6.熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經營有關的法律法規(guī)知識; 7.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年以上同崗位工作經驗； 2.至少以部門經理職務參與過一家中高端酒店的全程籌備，具備籌備開業(yè)經驗； 3.熟悉客人的消費心理及客戶需求； 4.全面負責房務部的運營、管理，保證收益最大化； 5.形象氣質良好，具有良好的溝通技巧、對客溝通能力、超前的創(chuàng)新意識和營銷思路； 6.可接受工作地點調配。

崗位職責： 1.負責客房部的整體經營和運作； 2.分配督導員工工作，制定工作計劃； 3.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 4.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 5.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 6.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 7.組織編制工作程序及工作考評； 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年及以上同崗位工作經驗； 2.熟練掌握客房管理、客房服務流程和質量標準； 3.具有較強的組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力、文字表達能力和信息管理能力； 4.可接受工作地點調配。

崗位職責 1、負責酒店分管部室的日常運營管理工作，打造標準化、規(guī)范化的服務流程，確保服務品質符合五星級酒店標準； 2、負責VIP客戶接待工作，制定個性化服務方案并跟進實施，不斷完善客史檔案，持續(xù)提升接待質量； 3、控制行分管部室運營成本，制定物資采購計劃及庫存管理方案； 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時提出解決方案并跟進落實； 5、定期分析運營數(shù)據，提出改進建議，推動服務品質持續(xù)提升；； 6、制定員工培訓、培養(yǎng)計劃，打造人才梯隊，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)； 7、協(xié)助酒店經營層完成其他行政事務及其他任務。 崗位要求 1、本科及以上學歷； 2、具備高端酒店同崗位3年以上工作經驗，熟悉國際品牌酒店運營標準； 3、熟悉高端酒店服務標準及運營流程，對細節(jié)有高度敏感度； 4、優(yōu)秀的團隊領導能力和跨部門協(xié)作能力； 5、責任心強，具備較強的抗壓能力及突發(fā)事件應對能力； 6、接受彈性工作制，能適應節(jié)假日輪崗值班。

崗位職責 1.負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2.有2年以上同星級客房管理工作經驗，能駐外工作。 3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1?、監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行：就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 2?、對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 3?、負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行并進行交接班說明， 4?、分發(fā)和收集鑰匙、分配客房、?檢查客房 5?、配合前臺滿足酒店和客人的要求，協(xié)調特別項目（如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客?房供應量）處理客人所有的特殊要求。 6?、每天拜訪住店客人，并收集客人的客史資料及客人意見書，管理酒店的遺失財物 7?、管理倉庫并按要求完成庫存盤點工作，維持存貨水平，保存充足的用品存貨

職位描述 崗位職責 1.負責本部門員工考勤、培訓、排班、財產管理等工作。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。 任職資格 1.中專學歷或同等文化程度。 2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協(xié)調能力。 3.從事樓層主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。

1?、填寫客房服務員每日報表，檢查房態(tài)并記錄，為房間補足酒水與日用消耗品 2?、清理打掃房間，清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯及窗戶內部 3?、匯報房間內是否有損壞物品、需要維修的問題、有可疑行為的客人、匯報房間遺失物品、是否?有客人私占的酒店公有物品，并把拾到物品交給樓層主管 4?、根據客人類型準備不同等級的歡迎禮遇、清洗衣物、提供擦鞋服務 5?、積極參加不同的培訓及各種會議，完成樓層主管交給的額外任務

【崗位職責】 1、負責景區(qū)和酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護工作，確保各區(qū)域環(huán)境整潔、衛(wèi)生達標； 2、制定并執(zhí)行PA部門的清潔計劃與標準流程，監(jiān)督清潔工作的實施情況； 3、管理PA團隊，包括人員排班、培訓、績效考核及日常工作的協(xié)調與分配； 4、定期檢查清潔設備與用品的庫存情況，確保物資充足且合理使用； 5、與其他部門（如客房部、前廳部）保持良好溝通，協(xié)調解決清潔相關的問題； 6、處理客人關于清潔服務的投訴或建議，及時改進服務質量； 7、落實酒店的安全與衛(wèi)生管理制度，確保符合行業(yè)標準及法律法規(guī)要求。 【崗位要求】 1、具備酒店PA或相關清潔管理經驗； 2、熟悉酒店清潔流程及標準，了解清潔設備與用品的性能及使用方法； 3、具備較強的團隊管理能力，能夠有效調動員工積極性； 4、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 5、具備良好的溝通協(xié)調能力，能夠與其他部門高效配合； 6、身體健康，能夠適應倒班或彈性工作時間安排。

1)??依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 2)??為PA分配任務。 3)??熟悉酒店所有公共區(qū)域，按順序巡視整個公共區(qū)域 4)??跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 5)??確保及時完成日常保潔工作。 6)??有效地處理應急事件。 7)??管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應的整改。 8)??安全正確地使用保潔設備 9)??合理保持保潔用品的存貨量。 按照業(yè)務要求安排工作及領導臨時安排的其他工作任務。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

工作概述： 監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務員的工作，嚴格執(zhí)行無錫竺山息壤酒店的清潔和服務質量標準，為客人提供卓越的服務。 職責范圍： 1.?對服務標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 2.?對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 3.?負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 。 4.?按照酒店的鑰匙管理制度分發(fā)和收集鑰匙。 5.?解決員工受到的不公正待遇問題。 6.?根據房間情況調整和分配客房。 7.?檢查客房，確?？腿司幼…h(huán)境的安全衛(wèi)生舒適。 8.?確保及時為客人送洗衣服。 9.?協(xié)調特別項目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯清潔，客房供應量)。 10.?確保部門內工作的一致性。協(xié)調特別項目（如參觀客房、除蟲、窗戶和地毯等）。 11.?管理酒店的遺失財物。按要求完成庫存盤點工作。 12.?確保具有客房類型，設計和設施的全面知識。 13.?擁有與第三方交往時大多數(shù)時間所擁有的溝通技能。 14.?完全代表酒店和品牌和公司與顧客員工和第三方交往的能力。 15.?熟練使用微軟辦公軟件。 16.?具有組織和培訓能力。 17.?完成上級委派的其他工作事項。 18.?酒店有權安排和調動員工的工作。 19.?有責任及義務保護酒店、客人、員工的財產及生命安全。 任職條件： 1、?具備五星級酒店工作經驗、三年以上客房主管工作經驗的。 2、熟悉客房工作，有投訴處理的工作經驗； 3、較強的領導、組織、協(xié)調及溝通能力。 4、有人員培訓經驗，專業(yè)管理經驗。

崗位職責： 1.參與制定現(xiàn)場保潔工作計劃并組織實施； 2.巡視所轄區(qū)域的衛(wèi)生、安全、設施設備的運營情況，對下屬員工進行全面的管理，按計劃完成保潔設備的采購及項目巡查工作； 3.做好每日安排設施的定期清潔及保養(yǎng)計劃(如大理石晶面、地毯清洗、不銹鋼上油、皮具上蠟)； 4.按計劃組織下屬保潔人員進行有效培訓。不斷提升保潔工作質量； 5.定期組織保潔人員的工作考評； 6.負責對員工的培訓，監(jiān)督屬下員工的工作表現(xiàn)，了解員工的思想動態(tài)； 7.負責做好成本控制及安全操作； 8.根據工作需要合理安排員工的當職和休假時間； 9.負責檢查及保持內外所有公共場所的清潔衛(wèi)生； 10.負責定期對清潔機器檢查及保養(yǎng)、負責巡視及檢查公共場所設備并出工程維修單； 11.聽從上級分配和安排； 崗位要求1、具有1年以上公共區(qū)域主管經驗；2、具備一定的領導能力；3、視力良好；4、口語良好；5、身體健康，能夠適應長時間工作。 工作地點：南丹土司大酒店