崗位職責
1、負責餐飲部行政管理工作,制定并實施餐飲經營的所有計劃。
2、為團隊的發展創造一個良好的工作環境;緊密團結各部門,培養“一個團隊”的意識
3、通過輔導、培訓和提供反饋培養團隊并提高績效,實現部門的營業收入指標和利潤指標。
4、與其他部門保持日常的溝通與協調,從而提高團隊工作效率和服務質量。
5、洞悉市場,關注競爭對手的活動和行業創新與與行政總廚一起籌劃和設計菜單,開發當地需求的餐飲產品。
6、制定并達成質量目標與賓客滿意度目標。禮貌、迅速、高效地對所有賓客提出的問題、投訴或要求予以響應,確保達到較高的客戶滿意度。
7、協助準備酒店年度預算,并設定部門目標 ?監控預算并控制費用,重點監督食品、酒水與人力成本。
8、與商務業績部合作,制定餐廳推銷策略,發掘提高營收的各種銷售機會。推出各種能為賓客帶來杰出就餐體驗的促銷活動。
9、其他臨時職責:需要全員出動完成任務的特殊時刻 ?有時可能要充當值班經理的角色。
權責劃分?
這是大型豪華酒店或度假酒店餐飲部的最高職位,負責監管多處大型用餐場所、廚房及宴會與會議設施內的全體工作人員。監管多位經理和主管。?
崗位要求
1、在一線和二線城市有國際集團工作背景,能夠領導一支 80 人的團隊,提供卓越的賓客體驗并取得出色業績,有豪華酒店工作背景者優先。
2、精通本部門的業務知識,熟練掌握中餐、西餐、宴會廳、大堂吧的技能及管理技巧。
3、具有社會活動能力、組織領導工作能力和實際工作能力;善于調動餐飲部各級管理人員的積極性,并且善于協調與其他部門的工作與關系。
4、具備營銷思維
5、具備英語會話能力,會說粵語者優先。