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    廣州 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發布于 19:55
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    崗位職責? 1.協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收,集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。? 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。? 崗位要求? 1.有同崗位工作經驗兩年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精 通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏 捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠 很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執 行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 上海-浦東新區 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 09:01
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    1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 三亞 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 14:45
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    卓越雇主
    卓越雇主
    崗位職責 1.收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.負責處理賓客的問題和投訴。 4.負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.中專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力。 4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 大堂副理

    5千-7千
    廣州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 18:06
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    薪資根據個人工作經驗與能力而定 【崗位職責】 1、協助酒店管理層負責及整個酒店的運作以及對客服務過程中所產生的問題信息; 2、在前廳經理的直接領導下,負責當班期間整個酒店的正常運作; 3、負責處理賓客的問題和投訴以及迎領工作; 5、負責整個酒店的安全和日常的設備檢查工作; 6、解決當班期間發生的安全問題; 7、完成上級領導交辦的其他工作事項。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷,有同崗位工作經驗; 2、形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力; 3、反應敏捷,敢于承擔責任,執行力較強,具有較好的管理和協調能力; 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 武漢 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 09:13
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    1.Consistently offer professional, friendly and engaging service. 2.Ability to work cohesively as part of a team. Excellent communication and organizational skills. 3.Strong interpersonal and problem solving abilities. Highly responsible & reliable. 4.Ability to work well under pressure in a fast paced environment. 5.Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times. 1.始終如一地提供專業、友好和周到的服務。 2.能夠作為團隊的一員協調工作,出色的溝通和組織能力。 3.出色的人際交往和問題處理能力,高度負責和可靠。 4.能夠在節奏快、壓力大的環境下出色地完成工作。 5.能夠將注意力集中于賓客的需求,在任何時候始終保持冷靜和禮貌。
  • 大堂副理

    5.5千-6千
    廣州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 16:27
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    崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部負責人的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作 5.解決當班期間發生的安全問題。 6.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 7.跟進質檢工作及企業文化宣揚。 崗位要求 1.具有國際連鎖酒店崗位工作經驗,服務意識良好,洲際集團經驗優先。 2.形象氣質佳,熟悉電腦操作,具有基礎酒店英語溝通能力可優先。 3.熱愛酒店工作,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 上班時間:三班倒,7.30-16.00,14.30-23.00,23.00-7.30(夜班3-5天) 福利:底薪+提成綜合6000-8000,廣州社保,好評提成,季度/年度評優,帶薪年假,包食宿,月休6天
  • 遵義 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下,代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓,讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊,提高員工水平,激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊,相關勞動法,HR指南的一致性,如有違反,紀律處分。 6、根據酒店標準,進行每年一次的1:1的個人發展回顧,確保對員工進行公平客觀的描述,以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工,令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作,為酒店發展提供建議,有創新精神,為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓,使其盡快勝任工作,并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人,確保客人信息完整填寫并確認,按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員,同時確認付款方式。 12、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求。 15、作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間,控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務,發展客人加入會員。 18、和銷售,預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部等。 24、持酒店數據的準確,便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員,確保尚未完成的事情移交至有關人員,讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序
  • 三亞 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 17:06
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、積極地參加職業培訓,讓員工保持水平一致。 3、訓導團隊,提高員工水平,激勵他們完成目標。 4、致力于酒店工作,為酒店發展提供建議,有創新精神,為顧客提供品質服務。 5、訓練和發展有潛力的員工,令其有更好的職業前景。 6、及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 7、登記客人,確保客人信息完整填寫并確認,按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員,同時確認付款方式。 8、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時遞送等。 9、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 10、關注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求。 11、作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供人性化服務。 12、按照客人的預定或喜好安排房間,控制房間。 13、確保為會員顧客提供優質專業的服務,發展客人加入會員。 14、和銷售,預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 15、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 16、遵循酒店品牌標準。 17、了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 18、確保前臺和其他部門間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部等。 19、持酒店數據的準確,便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 20、及時將信息傳遞至相關人員,確保尚未完成的事情移交至有關人員,讓賓客滿意。參加必要的會議并閱
  • 大堂副理

    4.5千-5千
    揭陽 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    1、 執行前廳部經理的工作指令,并向其負責和報告工作。 2、 代表酒店總經理接待和迎送客人,主動向客人征求意見,處理客人投訴,接受客人對酒店提出的建議和意見。 3、 協助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內發生的各種突發事件。 福利待遇: 1、8小時工作制,月休8天(存休算加班費),另享受11天國家法定假和有薪年假; 2、享受年終雙薪、工齡獎、全勤獎、加班費、夜班補貼、高溫補貼; 3、購買社會保險、享受公司500萬“正成基金”(專項專款資助困難員工); 4、開展各項崗位專業培訓,提升員工技能及個人素質,打造合體的職位規劃; 5、半年一次晉升加薪機會,表現優秀者可破格晉升; 6、每年一次評優活動, 享受豐厚獎金; 7、每季度一次員工活動,共享活動經費;員工生日當月可獲精美蛋糕和微信紅包; 8、提供免費食宿(食堂為2018年全新裝修,一日四餐,自助餐形式;宿舍內設空調、高速WIFI和K歌房)。
  • 廣東 | 3年以上 | 中專

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    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 05-14
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下,代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓,讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊,提高員工水平,激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊,相關勞動法,HR指南的一致性,如有違反,紀律處分。 6、根據酒店標準,進行每年一次的1:1的個人發展回顧,確保對員工進行公平客觀的描述,以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工,令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作,為酒店發展提供建議,有創新精神,為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓,使其盡快勝任工作,并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人,確保客人信息完整填寫并確認,按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員,同時確認付款方式。 12、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間,控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務,發展客人加入會員。 18、和銷售,預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部等。 24、持酒店數據的準確,便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員,確保尚未完成的事情移交至有關人員,讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序
  • 青島 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 做五休二
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 04-08
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    工作職責: 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息; 2.賓客服務經理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作; 3.要負責處理賓客的問題和投訴; 4.要負責重要賓客的迎領工作; 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作; 6.解決當班期間發生的安全問題; 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求: 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上; 2.能用流利的英語從事前廳服務,形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力; 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用; 4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強; 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
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    5千-7千
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    發布于 2024-11-29
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    【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責整個酒店的運作,收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、中專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務,形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
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