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1、準時到崗，整理好個人儀容儀表，帶齊工作用具；對區(qū)域設施設備、器具備品、衛(wèi)生條件進行檢查整理。 2、按要求準備預定房間；按要求及客人需求進行接待。 3、客人到店后，積極向客人介紹公司設施及產品，主動了解客人消費習慣及需求，并隨時做好服務。 4、客人消費結束后，及時整理好賬單，并通知收銀員結賬。收拾整理客用房間。 5、身體健康

工作地址：北京市朝陽區(qū)工體北路甲6號中宇大廈（可接受距離再投遞~） 崗位職責：? 1、全面統(tǒng)籌會所的經(jīng)營管理工作，按照5星+的標準，建立、健全會所的工作流程和服務標準，帶領團隊對會所進行高效、高質量的運行。 2、了解市場同類產品營運動態(tài)，確定運營目標、提升品牌形象，及時掌握會所經(jīng)營狀況及相關數(shù)據(jù)等。? 3、按照會所的服務流程及規(guī)章，加強對人員進行培訓、培養(yǎng)以及監(jiān)督管理。以客為尊，及時收集賓客建議，不斷提高服務標準。建立一支優(yōu)質高效、有競爭力的經(jīng)營團隊。? 4、建立和完善會所的企業(yè)文化和核心價值觀，形成特色、增加亮點。? ?任職要求：? 1、大專以上學歷，45歲或以下； ?2、具有5年以上五星級酒店或高端會所、康體健身類俱樂部的運營管理經(jīng)驗；? 3、有會所籌建，組建團隊經(jīng)驗者優(yōu)先，英語流利者優(yōu)先。? 4、耐心細致，品位高雅，善于與賓客溝通并提供高水準的服務；? 5、對于會所有熟練的運營管理能力，有較強的組織協(xié)調、溝通能力及應急事件處理能力；? 6、熱愛服務工作，工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責任感。

職位描述： 1、協(xié)助部門經(jīng)理負責酒店康樂部的日常運營管理工作，包括網(wǎng)球中心、游泳館等區(qū)域的運營與服務 2、制定并執(zhí)行康樂部年度工作計劃與預算，確保部門經(jīng)營目標的達成 3、監(jiān)督康樂設施設備的維護保養(yǎng)工作，確保所有設備處于良好運行狀態(tài) 4、負責康樂部服務標準與流程的制定與實施，持續(xù)提升服務質量 5、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進方案以提高部門營收與客戶滿意度 6、負責康樂部員工的排班、培訓與績效考核工作 7、處理客戶投訴與突發(fā)事件，維護酒店品牌形象 8、與酒店其他部門保持良好協(xié)作，配合完成整體運營目標 崗位要求： 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、2年以上高星級酒店康樂部門管理經(jīng)驗，熟悉康樂運營流程 3、具備優(yōu)秀的團隊管理能力，能有效激勵員工并提升團隊績效 4、熟悉網(wǎng)球、游泳設備等康樂設施的操作與維護知識 5、具備良好的服務意識與客戶溝通能力，能妥善處理各類突發(fā)事件 6、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力與成本控制意識 7、身體健康，能適應彈性工作時間安排 8、持有相關職業(yè)資格證書(如救生員證、健身教練證等)者優(yōu)先 其它要求 國際聯(lián)號工作經(jīng)驗:-熟練計算機能力:熟練

1.掌握網(wǎng)球運動的理論知識和較高的技術水平。 2.掌握先進的教學和訓練方法。 3.熟練掌握網(wǎng)球比賽的比賽規(guī)則。 4.熟練掌握網(wǎng)球安全訓練措施的相關知識。 5.熱愛體育事業(yè)，熱愛網(wǎng)球，熱愛網(wǎng)球教學，具備相當?shù)木W(wǎng)球技能。 6.具備3年以上網(wǎng)球場館管理相關工作經(jīng)驗。

崗位職責 1.具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責； 2.做好游泳者的安全管理； 3.密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施； 4.定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。 崗位要求 1.有相關資格證書，熟悉游泳池，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2.有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。 薪資待遇說明：提成另計

主要職能 ? 根據(jù)酒店的標準歡迎和認可所有的客人；預見客人的需求；協(xié)助需要幫助的客人；用清晰及專業(yè)的語言與人溝通。發(fā)展和保持積極的工作關系。遵守質量標準。 ? 具體職責 ? 娛樂項目的溝通與安排 ·為客人提供信息包括健身中心可以提供的設施，活動，課程及設備 ·用樂觀及熱情的態(tài)度在健身中心區(qū)域為客人營造一個有趣、放松的氛圍， 健身器材及供給設備 ·清潔及維護健身中心的設備設施 ·從洗衣房領取每日所需數(shù)量的毛巾，并擺放在相應區(qū)域（健身中心、更衣室、游泳池）按照公司的標準疊放 ·為有需要的客人分發(fā)更衣柜及遞送毛巾 ·掌握健身中心的供給，材料及設備，在數(shù)量不夠的時候通知主管或經(jīng)理 ? 維護健身中心區(qū)域 ·清潔健身中心的設備，并清理臟毛巾，垃圾及廢棄物 ·保持健身中心區(qū)域水及杯子的充足供給（健身中心，更衣室及游泳池） ·清潔健身中心區(qū)域及毛巾，包括備存充足的紙及香皂，擦除表面灰塵，填滿毛巾及倒垃圾 ? 客戶關系 ·用專業(yè)、積極及及時的態(tài)度記錄客人的需要 ·用誠摯的態(tài)度感謝客人并與客人真誠的道別 ·為特殊人群提供單獨的幫助，包括視覺，聽力及支體上有問題的人群，提供指示（如：當有需要時提供護送，用語言解釋動作，在紙上寫上指示，移開擋在路上的物品及提供肓文指示或電話） ·積極聆聽及回復客人的問題、擔心，使用集團統(tǒng)一標準程序（如，LEARN，PLEASED，LEAP模式）解決問題，建立客人的忠誠和信任 ·歡迎及認知客人，必要的時候用微笑，眼神接觸，及友好的語言，使用客人的名字 ·預知客人的需求，問客人問題以便于更好的理解客人的需求，必要的時候關注客人的表現(xiàn)及動作 ·協(xié)助其他員工確保為客人提供及時熱情的服務 ·在與客人關于他們入住、服務、硬件設施的談話中吸引客人加入會員 ? 溝通 ·用簡潔，適當及專業(yè)的語言與客人及同事溝通 ·使用電話技巧接聽電話，包括三聲內接起電話，保持微笑的聲音，使用客人的名字，轉接電話到合適的部門，在等待之前詢問客人的意見，給相關人員留言，讓對方先掛電話 同事關系 ·與其他同事一起提升工作環(huán)境及團隊合作，實現(xiàn)共同目標 ·尊重信息及支持同事 ? 設施安全 ·遵循健身設施的使用方式及發(fā)生危險時及時反應 ·在急救服務到來前協(xié)助受傷的客人 ·在客人不能安全的進行活動時，及時通知經(jīng)理或主管 ·提升健身器材的規(guī)章制度（健身中心、游泳池）保證客人及會員的安全及健康 ? 安全 ·出現(xiàn)問題及受傷事故時及時匯報經(jīng)理或主管 ·遵守公司及部門安全保衛(wèi)的政策及法規(guī)，建立干凈、安全的環(huán)境 ·遵守政策法規(guī)確保安全工作及工具，設備及機器的適當存放 ·注意可疑事件，及時匯報給經(jīng)理或主管 ·使用適當?shù)脑O備，正確著裝及使用正確的升降設務去避開受傷 ? 政策和程序 ·遵守公司政策制度 ·保護客人及同事隱私及安全 ·保護公司工具，設備，機器及其它資產 ·確保工服，名牌及個人儀容儀表整潔，專業(yè) ·保持信息及資料的秘密性 ·負責其它相關的工作 ? 職位要求 ? 個人能力???????? 對客服務技巧 有效率 溝通技巧 組織能力 團隊合作 ? ? 語言???????? 具有表達流利的普通話和英語的能力 學歷 高中以上學歷

工作地址：北京朝陽區(qū)朝陽公園西路17號北京天安豪園（看清楚城市再投遞~） 【港資上市公司，福利完善，全額交金，做五休二，4500-6000底薪＋提成，不包食宿】 一、健身教練： 崗位要求 1.?年齡40歲以內，大專以上學歷，英語口語良好。 2.?持有私人教練證書（NSAC,NASM,ACSM,ACE等）可采取簡單英文進行私教授課。 3.?對于工作細致耐心，善于分析與解決問題，具備優(yōu)秀的溝通能力與服務意識。 4.?2年及以上的五星級酒店或高端會所的教練工作經(jīng)驗。 5.?熟悉基本辦公軟件。 崗位描述 1.?能夠及時發(fā)現(xiàn)并了解客人的需求，并及時反饋，保證優(yōu)質的服務。 2.?能順利的和客戶溝通，遇到問題及時和主管匯報。 3.?與其他部門保持溝通，互通有無，確保優(yōu)質服務。 4.?做好客戶的約課，上課出登記，并熟練掌握收銀系統(tǒng)和會籍系統(tǒng)的操作。 5.?監(jiān)督并確保在所有班次中清潔維護工作均按照規(guī)定順利執(zhí)行，熟知會所工作的標準程序。 5.對客人的安全問題時刻保持高度警惕。 6.熟知會所安全條例，急救，防火及緊急事件處理程序，并能夠安全機智地操作相關設備。對危險情況能夠隨機應變采取行動，并將潛在危險向主管報告。

港資上市公司，全額繳納五險一金，做五休二，工作時間8小時，有餐補，不包住宿。 工作地址：北京市朝陽區(qū)朝陽公園西路17號，天安豪園（可接受距離再投遞~） 崗位描述： 1.能夠及時發(fā)現(xiàn)并了解客人的需求，并及時反饋，保證優(yōu)質的服務。 2.與其他部門以及相關供應商保持溝通，確保優(yōu)質服務。協(xié)調健身中心泳池等設施與設備的保養(yǎng)工作。 3.監(jiān)督并確保在所有班次中清潔維護工作均按照規(guī)定順利執(zhí)行。 4.熟知會所工作的標準程序，按時參加并參與相關培訓計劃的制定與開展。 5.維護時刻關注老人、兒童在游泳內的活動情況，并對客人的安全問題時刻保持高度警惕。 6.熟知會所安全條例，急救，防火及緊急事件處理程序，并能夠安全機智地操作相關設備。對危險情況能夠隨機應變采取行動，并將潛在危險向經(jīng)理報告。 崗位要求： 1.具有教練相關證書。 2.大專以上學歷，英語口語良好。 3.對于工作細致耐心，善于分析與解決問題，具備優(yōu)秀的溝通能力與服務意識。 4.3年及以上的五星級酒店或高端會所的健身房管理工作經(jīng)驗。 5.熟悉基本辦公軟件。

持有人力資源和社會保障局辦法的“游泳救生員證” 有相關工作經(jīng)驗 具有一定的英語溝通能力 高檔、舒適的員工公寓 健康、營養(yǎng)的工作餐 完善的社會保險制度，繳納五險一金、補充醫(yī)療保險及雇主責任險 帶薪年假10天起 享受每年12間晚全球凱悅酒店免費入住政策 根據(jù)酒店業(yè)績表現(xiàn)，發(fā)放年終獎金； 完善的培訓制度，鼓勵員工成長 國內外姐妹酒店工作調轉機會

目前北京項目在招救生員，北京做五休二8小時，不包住宿，有意者請投遞~~ 北京工作地址：北京朝陽區(qū)朝陽公園西路17號北京天安豪園（看清楚城市再投遞~） 【港資上市公司，福利完善，全額交金，做五休二，5000-7000底薪＋提成，不包住宿，有餐補22元/餐】 救生員兼游泳教練： 崗位要求 1.具有泳池救生員相關證書。 2.游泳教練證書可授課。 3.對于工作細致耐心，善于分析與解決問題，具備優(yōu)秀的溝通能力與服務意識。 4.2年及以上的五星級酒店或高端會所的泳池工作經(jīng)驗。 5.熟悉基本辦公軟件。 崗位描述 1.?時刻關注泳池內游泳客戶的行為，保障客戶安全，同時避確保客戶遵守泳池的相關規(guī)則，比如佩戴泳帽等。 2.?能夠及時發(fā)現(xiàn)并了解客人的需求，并及時反饋，保證優(yōu)質的服務。 2.與其他部門以及相關供應商保持溝通，確保優(yōu)質服務。遵守泳池相關的器械維護，救生設備定期檢查制度，定期參加公司舉辦的各種安全演練，模擬救生演練。 3.監(jiān)督并確保在所有班次中清潔維護工作均按照規(guī)定順利執(zhí)行。 4.熟知會所工作的標準工作程序。 5.維護時刻關注老人、兒童在游泳內的活動情況，并對客人的安全問題時刻保持高度警惕。 6.熟知會所安全條例，急救，防火及緊急事件處理程序，并能夠安全機智地操作相關設備。對危險情況能夠隨機應變采取行動，并將潛在危險向主管報告。

[崗位職責] 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。 崗位要求 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

【崗位職責】 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、 中專以上學歷，或相關院校畢業(yè)生。 2、 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，取得白卡以上救生證書。 3、 能按服務工作規(guī)范的質量標準獨立進行工作。 4、 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

一、崗位職責 課程設計與教學 根據(jù)酒店客人需求，設計并教授不同難度的瑜伽課程（如基礎哈他、流瑜伽、冥想等），確保課程內容安全、專業(yè)且符合酒店增值服務定位。 針對預約制服務，靈活調整課程時間，合理安排早晚課、私教課等，提升客人參與度。 客戶服務與體驗優(yōu)化 熱情接待學員，提供課前咨詢、體式指導及課后反饋收集，建立良好客戶關系。 結合古北水鎮(zhèn)景區(qū)特色，設計主題化瑜伽課程（如戶外晨練、星空冥想等），增強客人體驗感。 運營支持 協(xié)助前臺完成課程預約管理，維護瑜伽教室設備及衛(wèi)生，確保教學環(huán)境舒適安全。 參與酒店市場推廣活動，如策劃瑜伽主題日、聯(lián)名體驗活動等，提升品牌影響力。 二、任職要求 專業(yè)資質 持有瑜伽教練資格證書（如 RYT200/500 認證），具備 1 年以上瑜伽教學經(jīng)驗，熟悉多種瑜伽流派。 形象與溝通 男女不限，形象氣質佳，舉止得體，具備親和力與感染力，能有效傳遞健康生活理念。 普通話標準，溝通能力強，能根據(jù)學員需求提供個性化指導。會英語或者其他語種者優(yōu)先 適應能力 接受排班制工作（含早晚班），抗壓性強，可靈活應對臨時課程調整或突發(fā)情況。 熱愛旅游行業(yè)，熟悉酒店服務流程，有文旅行業(yè)相關經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責： 1、景區(qū)文化的傳播及景點的講解工作 2、景區(qū)各項資源（酒店、一卡通、會議等）的咨詢及二次銷售工作 3、公司各類客戶的接待（政府VIP、旅行社踩線客戶及媒體客戶等），及重要客戶客史檔案的收集 4、景區(qū)講解詞的豐富、完善 5、做好服務中心廳面秩序的維護 任職要求： 1、大專及以上學歷 2、形象氣質佳，身體健康 3、語言表達流暢，積極熱情 4、有外語基礎者，特別是小語種可優(yōu)先考慮

Job Duties (including but not limited to):?主要工作職責（包括但不限于以下內容）： Under the general direction of the SPA Manager and within the limits of established Rosewood Hotels and local policies and procedures, handle guest requests in relation to the spa, fitness and pool in a friendly, efficient and courteous manner at all times. Reports directly to the SPA Manager. Ensuring guest relations function to achieve the highest possible guest satisfaction to all guests and with specific responsibility for each guest’s SPA, Fitness and Pool arrival and departure experience. Be responsible for the reception area at the spa. Includes the greeting of all guests, answering phone calls, assisting guests with questions regarding spa services and products, booking all appointments,checking the guest into the computer system and charging for services performed. 在水療中心經(jīng)理的管理并且在授命于瑰麗酒店管理集團和當?shù)卣吲c程序下, 在水療中心相關區(qū)域時友好并且高效禮貌的服務于每個客人。工作直接匯報給水療中心經(jīng)理。確保客戶關系滿意度可以達到每個客人的要求，保證每個來到水療中心和健身中心的客人都能夠體驗到貼心周到的服務。負責水療中心前臺區(qū)域的工作，其中包括向客人問候，接聽電話，協(xié)助客人關于水療中心的一切服務和產品，預定理療項目，登記進入的客人并且在電腦系統(tǒng)里對客人所消費的項目收費。 Requirements?任職資格： College degree or above is preferred. 大專或以上學歷。 Good knowledge of spa and fitness 熟悉健身和水療知識。 Communication across departments efficiently 高效的跨部門溝通能力。 Good English is preferred. 英語流利者為佳。 Ability to handle guest inquiry and complaint. 處理客人投訴的能力。 Experiences?經(jīng)驗要求： 1 year or above experience in either Fitness Center reception or SPA reception in a 5-Star or above hotels. 1年或1年以上五星酒店或以上，健身中心前臺或者水療前臺工作經(jīng)驗

【崗位職責】 1、全面負責門店日常運營管理，包括人員排班、服務標準執(zhí)行、產品質量把控及成本控制 2、制定并落實門店銷售計劃，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，完成公司下達的業(yè)績指標 3、負責員工培訓、考核及團隊建設，提升員工專業(yè)技能與服務意識 4、處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護門店形象與客戶關系 5、嚴格執(zhí)行食品安全及衛(wèi)生管理制度，確保符合國家相關法規(guī)要求 6、控制門店運營成本，優(yōu)化庫存管理，減少損耗 【崗位要求】 1、具備餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先，有甜品/快消品運營經(jīng)驗更佳 2、出色的團隊管理能力，能有效調動員工積極性 3、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和成本控制意識 4、抗壓能力強，能適應快節(jié)奏工作環(huán)境 5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力及突發(fā)事件處理能力 6、對餐飲行業(yè)有熱情，認同企業(yè)文化和經(jīng)營理念