崗位職責:
確保數(shù)據(jù)庫中客人記錄和客戶資料的準確性。
記錄市場代碼。
管理全球分銷系統(tǒng)的開關(guān)日期。
完成月末銷售報告。
準備每周銷售策略報告。
確保與所有團隊簽定合同。
開展市場調(diào)研和分析工作。
對經(jīng)濟、政治和社會問題及變革進行監(jiān)測和評估。
報告競爭對手的活動。
進入并評估市場銷售數(shù)據(jù)。
利用提供的工具(即IBP)并依照酒店集團的規(guī)范,以日歷的形式對以下信息進行維持、更新和分享:外部活動、競爭對手價格情報、平均房價的滲透率(RGI)、商業(yè)客戶的抵店和消費習慣、流失報告、會議空間分配、攬客率(與餐飲經(jīng)理一起)、總體的和按帳戶的(對于預(yù)訂者而言)忠誠度計劃滲透率,系統(tǒng)以及通過渠道、細分市場和客戶得到的客房或非客房收益的趨勢。
了解酒店效益的組成部分,并以此對來自當?shù)乜蛻艉腿后w的業(yè)務(wù)進行評估,以便為將來的定價和談判提供數(shù)據(jù)。
監(jiān)測競爭對手對所有創(chuàng)收部門的定價,了解當?shù)厥袌鰟討B(tài)和需求群體,并就酒店的定價和市場綜合策略向客房收益工作組提供適當?shù)慕ㄗh。
每周與總經(jīng)理、市場銷售總監(jiān)、預(yù)訂經(jīng)理、前廳經(jīng)理、餐飲經(jīng)理一起開價格和銷售策略(收益)會。
每天更行酒店客房預(yù)訂預(yù)測。
協(xié)助召開客房收益會議(由總經(jīng)理主持),并撰寫會議所需的報告和分析材料,在會議室的墻上展示主要數(shù)據(jù)和趨勢等。
通過分析歷史數(shù)據(jù)和當前文件,監(jiān)測并決定功能廳、客房和餐飲場所的需求周期。負責跟蹤和分析場所預(yù)訂速度和團組入住情況,對團組入住以及客人不承認預(yù)訂或改變主意的情況進行處理。
任職資格:
? 具有至少5年國際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗
? 熟知銷售系統(tǒng)并具有良好的溝通能力
? 卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力,善于管理并激勵員工
?了解,旅游產(chǎn)業(yè)和宴會銷售
? 對市場走勢具有一定的分析和見解
? 妥善處理及回復(fù)客人需求
? 具有分析員工不同需要為其制訂有效培訓(xùn)計劃的能力
? 能與各級員工互動交流?
?良好的團隊合作精神?
(備注:愿意接受金鷹酒店集團旗下酒店調(diào)任。)