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工作職責 l?根據(jù)空間（房間、宴會和餐飲）的可用性確保有效的戰(zhàn)略。 l?適當調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益的最大化，按照必需的標準執(zhí)行并記錄所有的規(guī)定。 l?監(jiān)督客房預訂，并確保操作系統(tǒng)與公司標準相一致。 l?保證部門運營一直保持良好的銷售態(tài)度，所有人員都掌握酒店范圍內(nèi)的任何銷售機會，以確保收益的最大化。 l?使用具有侵略性的超額預定政策，并且通過所實現(xiàn)的業(yè)績培養(yǎng)團隊。 l?收益超額預定決策必須遵守區(qū)域收益經(jīng)理制定的相關(guān)政策。 ??? l?通過酒店相關(guān)預訂收益等系統(tǒng)保證穩(wěn)定的銷售戰(zhàn)略，保證對所有系統(tǒng)有效性控制的最大化控制；保證所有正在進行中的控制系統(tǒng)的準確記錄。 l?主持每周的收益會議。 l?確保在酒店相關(guān)預訂系統(tǒng)中所有的收益機會得以利用開發(fā)和維護及他們相關(guān)的商務應用。 l?對于與收益管理有關(guān)的應用軟件，要保證有充分的熟悉度。 l?對散客及團隊預定部的操作標準和程序進行審計，確保其與公司政策相一致，并及時向銷售總監(jiān)匯報任何相違背的情況。 l?確保預定統(tǒng)計的正確性及預測的執(zhí)行。 l?根據(jù)市場情況準備12個月的業(yè)務預測，并監(jiān)測未來計劃的實現(xiàn)。 l?保證有效的房價機制，并且確保所有房價數(shù)據(jù)庫的準確性。 l?確保部門新入職人員的培訓得到充分體現(xiàn)，并且監(jiān)督培訓、培訓進程、記錄以及矯正和再培訓。 l?對員工進行年度評估，以促進其職業(yè)發(fā)展。 l?監(jiān)控任何手動或自動收益系統(tǒng)，證實收益管理行為與酒店與市場情況相一致。 l?分析產(chǎn)量統(tǒng)計和收益信息，確定潛在商機、市場、趨勢。 l?經(jīng)常性地回顧檢查競爭者策略的有效性。 l?時刻關(guān)注對所在的城市和酒店造成沖擊性影響的全球性、地區(qū)性和環(huán)境性因素。 l?使用知識和援助政策在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)基礎上制定交替型的商務戰(zhàn)略。 l?調(diào)查和分析減免收益情況，確定新的商機。 l?為每周的收益會議上準備和分析所有的可行性報告。 l?完成并分析月末報告。 l?為銷售總監(jiān)提供和分析數(shù)據(jù)以幫助準備年度計劃和價格。 l?保證收益部門員工明了所有的收益目標，并確保通知所有人完成的業(yè)績。 l?向銷售總監(jiān)傳達預定/收益部所有關(guān)鍵性的發(fā)展，并且在包括客房部、餐飲部和房務收益管理中提出新的工作計劃和實施建議。 任職要求 l?具備設立最適合酒店的總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 l?具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經(jīng)營計劃的能力。 l?具備高效地推廣和將品牌定位在理想的水平的能力。 l?具備管理預訂部及總機的能力。 l?具備協(xié)助總經(jīng)理和管理層達到酒店總體經(jīng)營目標的能力。 l?掌握政治，經(jīng)濟和社會方面的知識及市場趨勢。 l?具有良好的溝通技巧。 l?具有領導，指導和發(fā)展員工的能力。 l?具備處理危機的知識和能力。 l?良好組織及展示技巧。 l?具有以身作則的能力。 必要資歷要求 l?大學本科，良好的中英文讀寫能力。 l?具有至少五年在國際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗。 l?具有策略性、創(chuàng)造性及靈活性。 l?了解電子商務，商對商和商對消費者哲學。 l?對大眾信息傳播有良好的了解。