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    發布于 07-01
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    溫泉主管 崗位職責: 1、根據經理制定的工作計劃,負責監督、協調分配部門內各崗位人員的工作順利實施; 2、善于協調部門之間和部門內部人際關系,提高工作效率; 3、負責處理客人投訴,并將處理結果上報上級; 4、協助部門對每日客流量進行綜合分析,制定接客方案、部署工作,保證每日的營運正常; 5、協助部門經理開展員工日常培訓工作; 6、完成經理交辦的其他事項。 [崗位要求] 1、大專以上學歷,旅游管理、酒店管理或經濟管理類專業優先; 2、具備良好的職業道德和敬業精神,工作認真負責; 3、具有較強的組織協調能力以及社交能力; 4、熟悉溫泉行業,取得相關專業資格證書優先; 5、熟悉電腦操作,熟練使用辦公軟件。 溫泉領班 崗位職責 1.負責溫泉及浴區的日常服務管理工作; 2.負責溫泉及浴區環境衛生的督導工作; 3.認真執行考勤制度,隨時檢查員工儀容儀表; 4.隨時檢查督導服務員,以優質的服務待每一位賓客; 5.隨時檢查本部門員工勞動紀律遵守情況,如發現員工違紀及時處理論并上報主管或經理; 6.負責處理出現的意外事故、賓客投訴等及時處理。 崗位要求 1.中技以上學歷,接受過浴場服務方面的專門培訓優先考慮; 2.身體健康,五官端正; 3.了解有關浴場方面的法律法規。 4.良好的語言溝通能力,能夠與賓客進行有效交流; 5.熟悉浴場服務項目和標準。
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    發布于 07-01
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    1、為賓客提供“三項禮儀”服務,主動為賓客擺放拖鞋,整理浴巾浴袍;引導賓客正確泡湯并做好安全提示; 2、為每一位賓客做好的財務及人身安全提示工作; 3、主動為賓客介紹泡湯場景情況,并耐心回答賓客的問題; 4、當班人員首先對本崗位物品與衛生進行檢查,在營業前做到崗位物品齊全,衛生整潔,設備正常; 5、營業期間,為賓客提供標準和人性化的服務,認真做到“一個微笑、一句問候、一條毛巾、一杯水、一雙拖鞋”等各種人性化與個性化服務; 6、當班服務員應做到5分鐘巡視溫泉池;巡視內容包括水溫監管、衛生整理、賓客安全、設備運行,讓本區域所有開放溫泉池正常運行,發現問題及時上報資深員工協助處理; 7、協助領班負責區域各項管理制度的制定,并組織實施; 8、根據區域的分布情況,進行合理的人員和物資調配,確保接待工作的順暢; 9、熟悉轄區內各種溫泉池的功能與特點,根據季節氣候變化掌握控制各池水溫及特色池的加料; 10、定期對設備設施和水池進行檢查、保養,對事故防患于未然; 11、在崗位期間,服從當值領班所有的工作安排并主動配合開展所有工作; 12、早班人員下班前對本區域的衛生檢查和物品進行補充,便于晚班同事開展工作; 13、晚班人員應跟進早班交接工作,做到今日事今日畢;班后對本區域衛生及物品進行仔細檢查,做好收市工作; 14、完成上級領導交辦的其他事項。
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    發布于 06-30
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    【崗位職責】 1、 保證用具和餐具的潔凈衛生。負責布草的送洗、點數與記數工作。 2、 負責場所內物品的擺設,做好服務前準備工作,保證所有的器皿無斑無跡,準備營業所需物品。 3、 補充所缺的出售品。 4、 熟悉各項服務項目,了解其價格,掌握服務方式。 5、 按所規定的服務程序與規格,為賓客提供服務。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放,并及時補充。 【崗位要求】 1、高中以上學歷,有相同崗位工作經驗。 2、熟悉健身中心的服務特點和服務項目。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    崗位職責 1.服從主管的工作安排,按照工作規范和質量標準,認真做好賓客健身服務和清潔衛生工作。 2.根據賓客要求,認真做好健身服務示范、指導工作。 3.負責做好各類健身設施設備的檢查、保養、報修工作,正確使用健身設施設備,確保完好有效。 4.嚴格執行健身服務各項規定,做好健身活動的安全防范工作,確保賓客安全。 5.熱情快捷地為賓客提供飲料服務時,并認真做好飲料記帳工作。 6.及時做好預訂記錄,保證工作無差錯。 崗位要求 1.性格外向。 2.熟悉健身服務和健身器材的使用,保養知識,了解衛生保健知識。 3.熟悉健身房的基本知識和服務技能。 4.能按服務工作規范和質量標準獨立進行工作。
  • 溫泉總監

    1萬-1.5萬
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    發布于 06-23
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    崗位職責 1.全面負責溫泉部的經營管理; 2.建立健全溫泉的組織管理體系,使之合理化、精簡化、高效化; 3.指導培訓工作,培養人才,提高服務質量和員工素質; 4.參與制定溫泉資源戰略規劃,為重大溫泉決策提供建議和信息支持; 5.負責溫泉事業部各種職系人員發展體系的建立,做好人員發展的日常管理工作。 崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區管理相關工作經驗; 2.受過現代溫泉旅游管理技術和管理能力開發等方面的培訓。
  • 溫泉經理

    7千-8.5千
    德陽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-20
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    【崗位職責】 1、全面負責溫泉部的經營管理; 2、建立健全溫泉的組織管理體系,使之合理化、精簡化、高效化; 3、指導培訓工作,培養人才,提高服務質量和員工素質; 4、參與制定溫泉資源戰略規劃,為重大溫泉決策提供建議和信息支持; 5、負責溫泉事業部各種職系人員發展體系的建立,做好人員發展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、大專學歷; 2、3-5年溫泉旅游景區管理相關工作經驗; 3、受過現代溫泉旅游管理技術和管理能力開發等方面的培訓。
  • 溫泉主管

    6千-8千
    雅安 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-10
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    【崗位職責】 1、協助部門經理全面負責溫泉區域的日常運營管理工作,確保服務質量與客戶滿意度 2、制定并執行溫泉服務標準流程,監督員工服務規范與操作安全 3、統籌安排溫泉區域人員排班、培訓及績效考核工作 4、定期檢查溫泉設備運行狀態,協調工程部完成設施維護保養 5、處理客戶投訴及突發事件,建立應急預案并落實執行 6、監控溫泉區域消耗品庫存,制定采購計劃并控制成本 7、收集分析客戶反饋,持續優化服務流程與體驗設計 8、配合營銷部門策劃執行溫泉特色活動及促銷方案 【崗位要求】 1、中專及以上學歷,有籌備、運營經驗優先 2、2年同職位工作經驗或3年以上溫泉/水療中心/高端酒店服務部門管理經驗 3、熟悉溫泉運營標準及衛生安全管理規范 4、具備出色的團隊管理能力,能有效培訓及激勵團隊 5、熟練使用辦公軟件,具備基礎數據分析及報表制作能力 6、身體健康,能適應高溫潮濕工作環境及彈性排班制度 7、具備較強的服務意識、應急處理能力及跨部門協調能力
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