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客服

禮賓+司機

3.8千-4.5千

成都 | 3年以上 | 高中 | 提供吃

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可隨時隨地查看職位
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- 崗位晉升
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- 住房補助
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- 管理規(guī)范
- 人性化管理
堯棠公館

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
發(fā)布于 06-27
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- 投遞簡歷
崗位職責(zé) 1.向賓客提供周到、友好的服務(wù)。 2.熟悉員工手冊，并嚴格遵守上述條例。 3.保持與自己同事和前廳其他同事的良好關(guān)系。 4.根據(jù)出車單安排，保證安全高效地為賓客提供車輛運輸服務(wù)。 5.注意保持良好的個人形象和個人衛(wèi)生。 6.保持車輛的干凈整潔，車況的可靠。崗位要求 1.高中以上文化程度。 2.需有品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗，2年以上安全駕駛記錄。 3.普通話標準，溝通能力強。
賓客服務(wù)經(jīng)理

5.5千-6千

成都 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

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- 每周雙休
- 節(jié)日禮品
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成都帝盛酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 06-25
- 收藏
- 投遞簡歷
崗位職責(zé)： 1、確保到店賓客都及時受到關(guān)注，及時響應(yīng)賓客需求；確保重要客人都受到特別關(guān)注； 2、監(jiān)督并引導(dǎo)接待、預(yù)定工作，在高峰時期，協(xié)助前廳部各崗位的工作； 3、協(xié)助迎接客人，安排客人至房間并送重要客人離開； 4、監(jiān)管員工服務(wù)質(zhì)量，處理賓客投訴； 5、促進酒店內(nèi)房間及設(shè)施的銷售，提升員工銷售技巧，助力銷售業(yè)績增長； 6、查看帳單，關(guān)注客人信譽度； 7、分析并批準折扣，分析房價差異報告，對房間的收入進行控制； 8、熟悉酒店在緊急情況發(fā)生時的對應(yīng)方案，在緊急情況時及時采取正確措施； 9、上級安排的其它工作任務(wù)。任職資格： 1、擁有在相似規(guī)模酒店3年前臺接待或賓客服務(wù)經(jīng)理等相關(guān)工作經(jīng)驗，包括管理經(jīng)驗； 2、較好的英語表達能力及良好的溝通協(xié)作能力； 3、具有酒店行政管理、酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位。酒店地址：成都市青羊區(qū)西玉龍街168號聯(lián)系人：王女士聯(lián)系方式：028-83328666-8506/18180877490 郵 ? ?箱：recruiting.chengdu@dorsetthotels.com 有意向可于工作日10:00-17:00至酒店人力資源部參加面試
值班經(jīng)理/夜班經(jīng)理

6千-8千

成都 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

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- 午餐補貼
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成都蔚藍卡地亞置業(yè)集團有限公司

國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
發(fā)布于 05-21
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崗位職責(zé)： 1、主持LACADIERE天際夜間的經(jīng)營管理活動，對項目總負責(zé)，并報告工作； 2、負責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作； 3、處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件； 4、接待和迎送夜間到離LACADIERE天際的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作； 5、負責(zé)LACAIERE天際夜間的高品質(zhì)呈現(xiàn)的管理工作； 6、編寫“夜間工作日記”，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果，及時遞交項目總閱示。任職要求： 1、具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件； 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范； 3、有同崗位工作經(jīng)驗3年以上，有高端商場/高端物業(yè)/星級酒店工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮； 4、年齡：25-30歲，凈身高：男性175cm以上，形象氣質(zhì)佳； 5、大專及以上學(xué)歷； 6、能接受休息日不固定在周末和法定節(jié)假日； 7、能接受不提供住宿。工作地點： LACADIERE天際（天府新區(qū)-語燕路-地鐵1號線武漢路B5出口直行10分鐘）
大堂副理

5千-6千

成都 | 3年以上 | 本科 | 提供吃

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成都鉑韻酒店管理有限公司

有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
發(fā)布于 05-20
- 收藏
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【崗位職責(zé)】 1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團隊員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個酒店的職責(zé)經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 4、訓(xùn)導(dǎo)團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關(guān)勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據(jù)酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發(fā)展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、訓(xùn)練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 9、負責(zé)新員工的培訓(xùn)，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復(fù)。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內(nèi)解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務(wù)和發(fā)展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 14、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。 16、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會員。 18、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務(wù) 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數(shù)據(jù)的準確，便于操作。維持前臺設(shè)備的正常運做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關(guān)人員，確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱【崗位要求】 1、保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 3、維護酒店設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn) 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序
前廳部經(jīng)理

6千-7千

成都 | 5年以上 | 大專 | 提供吃

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成都銀貝酒店有限公司

經(jīng)濟型酒店/3星級 | 1-49 人
發(fā)布于 05-11
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【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店高級管理層負責(zé)及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負責(zé)整個酒店的正常運作。 3、要負責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。