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崗位職責 質檢與 SOP 管理：主導制定并優化全流程質檢標準，借助第三方質檢力量落實門店質檢工作；負責起草、修訂及完善酒店服務 SOP，確保服務流程標準化、精細化，持續提升服務品質與效率。 服務文化傳承與升級：深度挖掘美豪麗致服務文化內涵，通過培訓、活動等多樣化形式，在內部實現服務文化的有效繼承與廣泛傳播；敏銳洞察行業趨勢與客戶需求，結合品牌特色，推動服務文化創新升級，增強團隊凝聚力與服務文化認同感。 服務產品設計與亮點提煉：圍繞客戶需求與品牌定位，創新設計特色服務產品；從服務實踐與 SOP 中提煉核心亮點與經典案例，形成系統化、可傳播的內容，為 C 端營銷提供生動素材，助力打造品牌服務口碑，同時為 B 端傳播提供專業內容支持，提升品牌行業影響力。 任職要求 專業背景：酒店管理、旅游管理、服務管理等相關專業優先，本科及以上學歷，優秀者可適當放寬。 工作經驗：年齡35歲以下， 5 年以上酒店行業品質管理或服務運營相關工作經驗，熟悉酒店服務全流程，具備獨立制定 SOP 和管理質檢體系的能力；有成功服務產品設計案例及服務亮點傳播經驗者優先。 能力素質：具備較強的流程思維與創新能力，能夠將服務理念轉化為可落地的產品與標準；出色的溝通協調與團隊管理能力，善于推動跨部門協作；擁有敏銳的市場洞察力和數據分析能力，能通過數據優化服務與營銷策略；認同美豪麗致服務文化，有較強的文化傳播與感染力。 我們期待有潛力、成長型的人才加入，愿意與公司共同發展，在崗位上持續學習與提升，實現個人與企業價值雙贏。

崗位職責： 1、 協助店長負責酒店的經營管理，領導分店員工完成酒店的計劃目標； 2 、協助店長開展工作和控制費用； 3 、協助店長完成團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質； 4、 協助店長完成安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全； 5、 關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件； 6 、完成公司交辦的其他工作。 任職要求： 1. 年齡25－38歲，大專或以上學歷； 2. 熟悉酒店日常運營，具有酒店同崗位管理經驗； 3. 具有較強的溝通協調能力；

工作職責 1.? ?接收并分派任務單。 2.? ?保證都能準時參加并嚴格遵守職責安排時間表 3.? ?早晨現場檢查，保證遵守個人儀容儀表和衛生標準 4.? ?支持并推動可能提升程序效率及減少能源和設施成本的方案 ? 任職要求 技能要求 1.?具有良好溝通能力 2.?具有解決問題能力 學歷 1.?具有工程相關職業證書 經驗 1.?1-3年工作經驗

崗位職責/職位描述 準備廚房設備以便使用 為菜單上的項目安排準備原料 準備簡單的食品為客人服務 協助檢查和接收貨物 儲存貨物，協助管理儲存區 清潔和儲存設備 處理垃圾和布草，保持廚房衛生 清潔廚房和設備 保持高度的個人衛生 在廚房各崗位上保持機動，聽從廚師長指令完成各項工作 此職位描述所陳述的只是該項工作的核心內容和主要層面，并非所有職責或資歷要求。

任職資格： 1、高中/中專以上學歷，熟悉電腦操作； 2、一年以上相關工作經驗，有呼叫中心客服人員工作經驗者優先； 3、?具備較好的溝通及協調能力，責任心強，服務意識強； 4、普通話標準，聲音甜美； 5、可接受輪班工作； 英語口語流利者優先錄用。 崗位職責： 1、接聽4008熱線電話及集團總機來電； 2、為客戶提供快速、準確與專業的查詢及銷售服務； 3、以電話回訪形式調查客戶的滿意度； 4、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的跟蹤及分析； 5、完成公司部門主管分配的相應工作，并積極主動的跟進工作。

1.實習期在六個月以上。 2.形象良好、吃苦耐勞、工作認真。 3.旅游酒店專業、英語良好者優先考慮。

1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。2、高效認知和掌握銷售線索。3、發揮創造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。4、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。5、在所負責的市場區域內，監視和報告市場及競爭者的情況。6、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。7、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。8、在所負責的區域內，與市場銷售總監一起計劃銷售攻勢，并確保其實現。9、主動參與，完成各種銷售報告。10、協助計劃和配合銷售活動。11、協助配合開發制作所有酒店促銷材料。12、管理客戶檔案數據庫，手工或以電腦更新客戶檔案。13、不斷地對下屬員工給予持續建議及支持。14、執行上級要求的任務，完成市場銷售目標。15、遵守酒店酒店的員工守則。16、遵守酒店酒店的政策及程序。17、堅持不斷的對自己的表現進行分析評估。18、完成上級交給的其他任務

1)負責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進行，直接對客房部經理負責。 2)掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發揮班組長的作用。善于說服動員，作耐心細致的思想工作。 3)根據具體的接待任務，組織、調配人力。對VLP接待，協助班組掌握布置規格和要求。 4)每天巡視客房布置、清潔衛生、服務質量保持正常穩定水平。 5)匯總核實客房狀況，及時向前臺提供準確的客房狀況報表。 6)對客房設施設備進行定期保養，保證房內設施完好，物資齊全完備。發現損壞或故障及時保修。提出設備更新、布置更新計劃。掌握號各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。 7)主動接觸客人及陪同人員，了解客人特點和要求。 8)對班組處理不了的客人要求或疑難問題，主動幫助解決或幫助聯絡。 9)對所屬員工的操作方法、工作規范進行培訓。 10)經常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務情況。 11)負責所屬各班組的日常行政管理工作。對員工的工作態度、勞動紀律和工作質量進行統計考評。 12)執行客房部經理交給的其它任務。 2.公共區域主管職責： 1)負責對所轄區域的清潔衛生情況達到酒店的標準，保證服務質量符合酒店要求，直接對客房部經理負責。 2)掌握所屬員工的思想和工作情況。 http://www.oh100.com/a/201111/31698.html 3)負責安排公共區域服務班次、工作時間和假日輪休。 4)做好各項清潔工作的計劃。 5)檢查當班員工的儀容儀表。檢查所轄區域是否整潔、美觀，發現問題及時糾正、 處理。 6)檢查所轄區域的裝飾品、公用設施設備是否完善，保證能達到酒店的淘氣。 7)制定合理的清潔用品消耗限額，控制清潔用品的發放。 8)負責對與員工進行業務培訓。 9)指導和檢查地毯保養、蟲害控制、外窗清潔等 專業 工作。 10)完成客房部經理交給的各項臨時任務。

崗位職責 1.完成日常美術設計及制作。 2.獨立完成或協助專業廣告人員完成重大美術制作。 3.保管、節約各種美工工具、用料。 4.做好美術資料搜集、處理、分析和存儲工作。 5.認真鉆研業務，提高自身的創作設計水平。 崗位要求 1大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經驗，美術/廣告設計專業。 2.具有高品質的設計并創作酒店所有宣傳品。 3.網頁制作能力。 4.具有一定的繪畫及美術制作能力。

工作地點：邵陽市武岡市 1、身體健康，退伍軍人優先，擁有拓展訓練相關工作經驗或資格證書者優先； 2、負責拓展訓練課程項目的講解與執行，參與部門課程的開發與設計； 3、負責戶外課程和活動的推廣，能獨立帶領團隊進行戶外活動項目； 4、熟悉拓展裝備的使用方法與戶外、高空的活動安全準則； 5、嚴格遵守公司各項規章制度，積極執行培訓課程計劃安排。

崗位職責 ⒈實施工作標準和服務程序，督促員工嚴格履行其崗位職責。 2.根據營業情況，對服務員進行工作任務分配，確保提供優質服務。 3.與賓客和廚房保持良好的工作關系，及時向經理和廚師長反饋賓客對食品，服務方面的信息，不斷提高餐飲產品和服務的質量。 4.了解客情，親自為重要賓客服務。 5.處理餐廳里發生的問題和賓客的意見，并及時向經理匯報。

崗位職責 1、完成日常美術設計及制作。 2、獨立完成酒店活動視頻的拍攝以及制作。 3、保管、節約各種美工工具、用料。 4、做好美術資料搜集、處理、分析和存儲工作。 5、認真鉆研業務，提高自身的創作設計水平。 崗位要求 1、大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經驗 2、具有高品質的設計并創作酒店所有宣傳品。 3、網頁制作能力。 4、具有一定的美術制作能力。

崗位職責： 1. 認真統計前一天的維修單據并及時上報。 2. 留意部門排班變化并及時反饋。 3. 整理部門設備管理資料。 4. 完成每月固定的統計報表，公平公正的做好部門人員的考勤統計。 5. 認真管理倉庫，及時申購補充常用材料。 6. 工作謹慎，嚴守工作秘密。 7. 負責部門各類合同的呈送工作，并匯集、整理、存檔，保證隨時提供查閱。

崗位職責： 搬運干凈布草，管理員工制服及縫紉方面的工作，有酒店同職位工作經驗優先． 優厚待遇： 底薪+工齡工資（50-300元/月）+年底獎金+交易會獎金，包吃住，享有遞增年假、法定假及廣州市社保。

任職資格: 熟悉商務禮儀及各類車輛操作使用; 1、大專及以上學歷，車齡5年以上，擔任同類型崗位5年以上工作經驗; 2、有駕照，能熟練駕駛車輛，熟悉周邊地級市道路; 3、有強烈的進取心，培養兩年左右向管理層晉升； 4、形象氣質佳；退伍軍人優先錄用。 5、有較強的組織、協調、溝通、領導能力及人際交往能力以及敏銳的洞察力，具有很強的判斷與決策能力、計劃和執行能力.

一、參與制訂計劃： 1、協助人事主管制訂酒店各類員工招聘計劃。 2、定期或不定期對酒店人力資源狀況進行調查分析，掌握內部人員供求情況，進行招聘需求分析。 3、收集酒店各類崗位信息，編制各類崗位的崗位說明書。 4、建立并拓展招聘渠道，保證招聘來源。 二、實施招聘工作 1、負責酒店招聘信息的草擬和發布。 2、初步篩選應聘人員，通知合格者參加面試。 3、參與招聘面試工作，做好面試記錄。 4、對面試合格人員發放錄用通知書。 5、完成領導交辦的其它工作。 三、勞動合同管理 1、代表酒店與新員工簽訂勞動合同。 2、辦理員工續簽、變更、解除及終止勞動合同的手續。 四、相關資料維護與管理 1、建立、完善、維護員工檔案與人才數據庫。 2、整理并不斷完善各崗位的崗位說明書。 一、組織建立酒店培訓體系 1、擬定和完善酒店員工培訓管理制度，經上級審批后組織實施。 2、組織相關人員開發并完善酒店員工培訓課程體系。 3、協助組建酒店內部培訓講師隊伍。 二、培訓計劃的制定與實施 1、組織相關人員進行員工培訓需求調查分析。 2、擬定酒店員工培訓計劃，經上級審批后組織執行。 3、編制酒店員工培訓經費預算，經上級審批后執行。 4、組織做好培訓課程設計、培訓方案編制及前期準備工作。 5、組織對培訓項目進行實時跟蹤和管理。 6、組織對培訓效果進行總結和評估。 7、組織建立并管理酒店員工培訓檔案。 三、部門內外組織協調工作 1、組織協調酒店各部門關系，使其配合員工培訓工作的順利開展。 2、組織酒店外包培訓和員工外派培訓工作。 3、組織與外部職業培訓機構等業務合作單位建立良好的合作關系。 四、人員管理 1、對下屬人員進行工作指導和培訓. 2、監督檢查下屬人員按時按質完成工作任務。 3、負責下屬人員的績效考核工作。

1、做好廳面經理的助手，對上級分配的任務要按質、按量、按時完成。 2、發揮帶頭人作用，對自己嚴格要求，對屬下熱情幫助，耐心輔導，搞好現場培訓，并帶領 屬下員工嚴格按操作規程進行接待。 3、檢查服務員的出勤情況，合理安排工作，檢查服務員儀容儀表，發現問題立即糾正。 4、熟悉菜單、點菜程序、擺臺、撤臺、配菜、餐具擺放等工作,熟悉廚房做菜情況掌握當日菜 肴，熟記每天供應的品種和廚房聯系做好每日菜品估清并及時轉告員工。 5、抓好員工勞動紀律，了解員工思想情緒、業務技術水平和工作態度，向餐飲部經理提出獎 懲建議；檢查和考評服務員受賓客表揚、投訴或違紀情況。 6、落實每天衛生工作計劃，保持餐廳整潔。 7、檢查餐前工作是否到位，開餐前檢查餐臺擺設、臺椅定位情況，收餐后檢查餐柜內餐具備 放情況。在經營時間內巡視餐廳，全面了解和掌握餐廳的經營狀況、客源情況、菜品質量等綜合性 營業信息，征詢客人意見和要求，及時將信息反饋給廚師長及廳面經理，以便進行適當調整，及時 解決客人遺留問題。 8、負責管轄區內的設施設備，檢查各種設施設備運轉情況，做好維護保養工作，以確保設施、設備的正常運轉。 9、負責盤點餐廳器具物品的報損工作，對餐廳服務用品，消耗用品，及固定資產設立專人管、 理，落實責任，并監督、檢查、實行事務負責制。 10、認真學習業務，做好廳面服務員的培訓工作；編排員工排班表，做好員工考勤工作。 11、做好與廚房的協調工作，及時反饋客人信息給廚師長及餐飲部經理。 12、處理客人投訴以及突發事件并向上級匯報。 13、正式開餐后，督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作； 14、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正； 15、及時對餐臺上菜速度、情況了解，及時催菜； 16、餐后組織服務員及時清臺，整理好餐廳桌椅衛生，保持餐廳整潔和環境良好； 17、督導服務員認真落實酒店與部門規章制度； 基本素質：形象氣質佳，熟悉餐廳管理和服務方面的知識，具有熟練的服務技能；有較高的處理餐 廳突發事件的應變能力及對客溝通能力；熱愛服務工作，工作踏實、認真，有較強的事 業心和責任感。 文化程度：高中以上學歷。 工作經驗：2年以上同崗位工作經驗。

1、負責公司元貞康養中心所在樓層的清潔及維養工作； 2、負責工區內綠植的養護工作； 3、領導交代的其他工作； 4、初中以上學歷，1年以上同崗位工作經驗； 5、年齡50周歲以下。