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客服

長租公寓店總

1萬-1.5萬

全國 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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錦江酒店（中國區(qū)）

有限服務中檔酒店 | 2000人以上
發(fā)布于 07-10
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卓越雇主
卓越雇主

崗位職責：一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數據進行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等，根據分析結果制定改進措施并實施。二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓，提升員工業(yè)務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現進行定期評估與反饋，處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍，促進團隊協(xié)作，提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。三、財務管理 1、編制門店年度預算，包括收入預算（租金收入、增值服務收入等）與支出預算（員工薪酬、水電費、維修維護費等），并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核，確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務狀況，定期進行財務分析，如成本結構分析、利潤分析等，為門店運營決策提供財務依據。四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強客戶粘性。任職資格：教育背景：大專及以上學歷，房地產管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。工作經驗：具有2年以上長租公寓運營管理經驗，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關行業(yè)管理經驗。技能要求：熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。具備良好的數據分析能力，能夠運用數據分析工具對運營數據進行有效分析。擁有較強的溝通協(xié)調能力與團隊管理能力，能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。素質要求：具備較強的責任心與敬業(yè)精神，工作認真負責，注重細節(jié)。具有良好的抗壓能力，能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。有較強的服務意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務流程，提升客戶體驗。【該崗位為儲備招聘，能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】

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客房服務員

3千-5千

茂名 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
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廣東茂名萬旅喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-11
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崗位職責 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛崗位要求 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好
客房協(xié)調員

3.2千-3.4千

茂名 | 1年以上 | 高中

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可隨時隨地查看職位
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茂名迎賓館酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 09:22
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1.35歲以下，男女不限，肯有酒店客房文員工作經驗，能熟練操作辦公軟件，身體健康。 2.具有較強的協(xié)調和配合能力，并能處理部門內部相關的文書工作。 3.具備一定的倉庫管理經驗可優(yōu)先錄用。
公區(qū)保潔員

2.6千-2.8千

茂名 | 經驗不限 | 初中 | 提供食宿

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茂名迎賓館酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 09:22
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1.60歲以下，男女不限，身體健康，五官端正。具有酒店、物業(yè)、或大型企業(yè)保潔經驗的優(yōu)先錄用。 2.熟練使用各種清潔工具及良好的服務意識。
PA主管（公共區(qū)域主管）

4千-5千

茂名 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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茂名迎賓館酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
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1. 50歲以下，男女不限，具有多年知名品牌酒店PA領域相關籌備及管理經驗。 2. 具備專業(yè)的地毯清潔、石材保養(yǎng)和維護技能，熟練使用化學清冼藥劑及保潔機器的運行和保養(yǎng)知識。
客房服務員

3千-3.5千

茂名 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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茂名迎賓館酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 09:22
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1.50歲以下，男女不限，具有2年以上星級酒店客房工作經驗。 2.熟悉客房清潔流程，鋪床順序及清潔用品的使用。吃苦耐勞，具有團隊合作精神。
客房主管

5千-6千

茂名 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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茂名市裕楊酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 05-28
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- 投遞簡歷
【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
客房主管

4千-5.5千

茂名 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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廣東茂名萬旅喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-11
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- 投遞簡歷
【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，協(xié)助經理做好分部的成本控制工作。 3、協(xié)助經理做好樓層和布草房日常事務，積極完成各項經營指標； 4、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 5、做好 VIP 和熟客房的衛(wèi)生及服務的檢查工作。 6、與前臺保持高效合作，協(xié)調相關事務，及時準確地為客人提供優(yōu)質服務。 7、組織編制部門工作程序及工作考評。 8、安排并落實樓層各項計劃衛(wèi)生及其它大型清潔工作。 9、熟悉設備安全操作方法，正確組織實施財產安全、急救、火災、緊急事件發(fā)生時的補救措施，保證住客及酒店、員工人身財產安全。 10、對存在的隱患及時給予解決，確保客人的人身及財產安全。【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
客房經理/主管

8千-1.5萬

茂名 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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廣東四季文旅產業(yè)有限公司

文旅運營公司 | 100-499人
發(fā)布于 07-10
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崗位職責： 1、全面負責客房板塊的運營管理，按照酒店經營標準，確保客房服務高效、有序開展。 2、把控部門成本，制定物資采購計劃，定期盤點物資，合理控制物資消耗，降低運營成本。 3、處理客戶投訴與特殊需求，不斷改進及提升服務質量，確保客戶滿意度。 4、定期檢查客房設施設備安全性，及時報修故障，確保設備設施安全及正常運行。任職要求： 1、三年以上酒店客房管理崗位工作經驗，有星級酒店客房工作經驗優(yōu)先。 2、良好的團隊管理能力，熟悉客房服務流程與質量標準，熟練使用辦公軟件。 3、優(yōu)秀的溝通能力與服務意識，能夠妥善處理賓客需求與投訴，應對各類突發(fā)情況。 4、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)。
客房主管

4千-5千

茂名 | 經驗不限 | 學歷不限

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茂名浪漫海岸溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 06-30
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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、有中專以上學歷。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
客房主管

4千-6千

茂名 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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茂名浪漫海岸溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 06-17
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1、負責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進行； 2、掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮班組長的作用； 3、根據具體的接待任務，組織、調配人力； 4、每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務質量保持正常穩(wěn)定水平； 5、匯總核實客房狀況，及時向前臺提供準確的客房狀況報表； 6、對客房設施設備進行定期保養(yǎng)，保證房內設施完好，物資齊全完備； 7、對所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進行培訓； 8、經常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務情況； 9、負責所屬各班組的日常行政管理工作。福利待遇： - 酒店為您提供優(yōu)質的免費工作餐（三餐） - 酒店提供免費的制服和工鞋 - 酒店配備多功能的文娛活動室 - 我們定期開展豐富的員工團隊活動 - 酒店為每位同事量身定制培訓課程和發(fā)展計劃 - 為您的個人成長和職業(yè)發(fā)展提供無限的機會 - 提供有競爭力的薪酬與福利 - 吸引并留住最優(yōu)秀的人才 - 承諾將努力促進員工的職業(yè)發(fā)展 - 提供內部的調動和晉升機機會
客房主管/ PA主管

4千-5千

茂名 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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茂名迎賓館酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 09:22
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1.50歲以下，男女不限，至少兩年四星級以上客房領班級的工作經驗，熟悉客房清潔服務流程； 2.熟悉客房的設施設備清潔及員工培訓技巧，具有良好的團隊協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、吃苦耐勞。
客房部經理/行政管家

8千-1萬

茂名 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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茂名浪漫海岸溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 06-30
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崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。崗位要求 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
酒店行政管家（包吃住）

8千-1萬

茂名 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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茂名市裕楊酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-01
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崗位職責: 1.統(tǒng)籌管理酒店房務部門，確保客房及公共區(qū)域的清潔與衛(wèi)生。 2.監(jiān)督客房服務質量，保證客房的舒適度和客戶滿意度。 3.與客戶溝通，了解客戶需求，提供個性化的客房服務解決方案。 4.協(xié)調內部資源，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。 5.處理突發(fā)事件，確保客戶滿意度。任職要求： 1.具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神。 2.具有較強的組織能力和執(zhí)行力，能夠獨立負責項目的策劃和管理。 3.熟悉酒店行業(yè)動態(tài)，能夠根據市場需求調整服務策略。 4.具有良好的客戶服務意識，能夠有效處理客戶的需求和投訴。 5.具備相關工作經驗者優(yōu)先，能夠熟練處理各類客房服務相關事務。
司機

3.5千-4千

茂名 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

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發(fā)布于 09:22
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1.50歲以下，男女不限，身體健康，品行端正，無不良是好。 2.對茂名市及周邊交通信處、路況熟悉，具有駕駛經驗5年以上，遵守相應交通法規(guī)。
泳池救生員

4千-5千

茂名 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 09:22
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1.40歲以下，男女不限，具高度的安全意識和責任感，對賓客安全負責。 2.熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，取得白卡以上救生員證書。 3.有在水中進行急救和在陸地上進行人工心肺復蘇救護能力。注:需有應急救援等相應專業(yè)培訓資格
康體中心服務員

3千-3.4千

茂名 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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茂名迎賓館酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 09:22
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1.40歲以下，男女不限，形像氣質佳，具有酒店康體中心或健身房經驗優(yōu)先錄用。 2.有良好的賓客服務意識，善于溝能及交流。
禮賓員

3千-3.3千

茂名 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 09:22
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1.35歲以下，男女不限，形像氣質佳，具有酒店禮兵員經驗優(yōu)先錄用。 2.具備良好的服務意識及電腦操作技能。
禮賓主管

4千-5千

茂名 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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國內高端酒店/5星級 | 100-499人
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1.35歲以下，男女不限，有同崗位工作經驗,身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 2.具有良好的酒店服務意識、熟悉茂名周邊旅游景點及交通信息，優(yōu)秀的組織管理能力。 3.具備一定英語會話和書力。
預定主管

4千-5千

茂名 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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崗位職責 1、在客服中心團隊中扮演積極角色，有效的溝通，確保達到目標。 2、交流的時候熱情的語調和所有賓客問候，讓他們覺得受到酒店的歡迎。 3、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的要求必須要在十五分鐘內解決。 4、及時準確的為酒店內外賓客轉接電話。 5、準確及時的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。 6、遵循酒店品牌標準，保護客人隱私，防止酒店數據泄露。 7、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 8、確保為會員顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務，發(fā)展客人加入會員。 9、將顧客信息準確錄入酒店管理系統(tǒng)，確保團隊成員信息共享。遵循酒店品牌標準。 10、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 11、與餐飲部，客房部，工程部，IT等進行有效的溝通。 12、匯報有關酒店系統(tǒng)，硬件設施的有關問題及處理方。 13、能熟練的掌握和運用電腦，隨時檢查，確保質量始終如一。 14、確保信息有效的傳達到人，及時解決問題
前臺接待

3千-4千

茂名 | 經驗不限 | 高中

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信宜蓮花湖溫德姆酒店管理有限公司

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崗位職責 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、高中以上文化程度。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。