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    3.7千-4千
    廣州 | 經驗不限 | 中專 | 提供吃

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    服務式公寓 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.主動、積極、熱情的幫助客人提攜沉重的行李。 2.在客人入住和退房的時候，為客人提供行李服務。 3.保持車道入口的暢通。 4.帶領客人到前臺入住并在后面等待，并及時帶領客人到房間。 5.熟悉電梯的操作和緊急樓梯。 6.為客人提供酒店信息和服務指南。 7.負責當班期間行李房的清潔衛生，保持大廳的干凈和整潔，如有必要通知客房部進行清潔。 8.報紙到達的時候，根據領班的安排發送到客人的房間。 9.安排租車服務和協調行李。 10.在收取行李時檢查壁櫥和抽屜確認客人沒有遺留物品。 11.迅速地把郵件、傳真、留言、包裹、鮮花等送到客房。 12.接受客人要寄存的行李，交給客人行李寄存卡，并相應地在記錄本上登記。 13.熟悉酒店所有設施、營業時間，能夠正確回答客人的提問。 14.識別貴賓、常規客人和長住客人并提供個性化的服務。 15.把行李裝上出租車，盤點行李件數及恭請客人確認。 16.協助保持大堂區域清潔和整齊。 17.對上向行李組主任報告及負責。 18.負責其它由行李組主任所安排之任務。 崗位要求 1.1－2年工作經驗，至少1年禮賓部工作經驗； 2.良好的英語運用能力； 3.懂得電腦操作和辦公室行政； 4.要具有服務意識，頭腦靈活和盡心盡力滿足顧客的需求。

  • 禮賓+司機
    3.8千-4.5千
    成都 | 3年以上 | 高中 | 提供吃

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    • 住房補助
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    • 節日禮物
    • 管理規范
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 50-99人
    發布于 06-27
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.向賓客提供周到、友好的服務。 2.熟悉員工手冊，并嚴格遵守上述條例。 3.保持與自己同事和前廳其他同事的良好關系。 4.根據出車單安排，保證安全高效地為賓客提供車輛運輸服務。 5.注意保持良好的個人形象和個人衛生。 6.保持車輛的干凈整潔，車況的可靠。 崗位要求 1.高中以上文化程度。 2.需有品牌酒店同崗位工作經驗，2年以上安全駕駛記錄。 3.普通話標準，溝通能力強。
  • 上海-青浦區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃

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    • 五險一金
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    • 領導好
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-27
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    • 投遞簡歷
    ·?積極地尋找獲取客人反饋意見。 ·?同意并實施以行動去提高對客服務的質量。 ·?向每一位客人介紹希爾頓榮譽客會以及其優惠政策。盡可能的招募更多的客人加入希爾頓榮譽客會。認知會員客人，確保希爾頓榮譽客會會員客人收到個性化、專業的服務以及相應的優惠政策。 ? ·?以明確地的態度、正確地對待和處理客人投訴和反饋意見，跟進并向禮賓司報告，并從中學習。 ·?根據希爾頓品牌標準，確保所有的客人要求和問題都迅速和有效地響應和處理。 ·?積極主動的面對客人，協助他們接近合理的需求。 ·?將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 ·?團隊工作，在禮賓部扮演積極角色，有效率的和客人溝通，確保達到目標。 ·?采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知禮賓司或賓客服務經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意（服務補救）。 ·?幫助客人拿取行李，確保客人及時辦理離店，安排運送，同時歡迎他們再次光臨。 ·?有條理的安放客人的行李，確保安全。 ·?確保大廳的整潔衛生，為賓客預備常用的物品和信息等。 ·?掌握部門及希爾頓品牌標準的詳細內容。 ·?掌握希爾頓酒店的基本概況。 ·?了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。將這些知識與團隊成員分享。 ·?確保禮賓部準確的傳遞信息，保證酒店和賓客每日包裹郵件的收發。 ·?了解酒店車倆使用情況，確保安排好客人的接機與送機服務。
  • 上海 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

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    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領導好
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-24
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、管理所負責區域的正常運轉。 2、管理崗位員工，安排崗位的工作班次和時間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經落實，記錄未完成的工作交給下一個班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單，確保接待任務順利完成。 6、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上，外資酒店工作背景優先。 2、容貌端正，形象氣質佳，身高175以上，有良好的服務意識。 3、工作認真、熱情禮貌、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 4、能進行英語日常會話，開展對客服務。

  • 禮賓員
    4千-5千
    杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供吃

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    精品酒店 | 50-99人
    發布于 06-21
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店大堂及門口的迎賓接待工作，為客人提供熱情、專業的問候與引導服務。 2、協助客人搬運行李，確保行李安全、準確送達指定地點，并做好登記與保管工作。 3、解答客人關于酒店設施、服務及周邊環境的咨詢，提供準確信息與建議。 4、協助前臺辦理入住與退房手續，高效處理客人需求及突發情況。 5、維護大堂區域秩序與整潔，確保服務環境符合酒店標準。 6、配合其他部門完成接待任務，如會議、團隊活動的禮賓支持。 7、記錄并反饋客人的特殊需求或投訴，及時上報上級處理。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，酒店管理、旅游服務相關專業優先。 2、身高要求：男性170cm以上，女性160cm以上，形象端正，舉止得體。 3、具備1年以上酒店禮賓、前臺或相關服務崗位經驗，優秀應屆生可放寬條件。 4、普通話流利，具備基礎英語溝通能力，能處理簡單涉外接待。 5、服務意識強，耐心細致，具備良好的應變能力與團隊協作精神。 6、能適應輪班制工作（含夜班），體力充沛，能勝任行李搬運等體力工作。 7、無不良職業記錄，持有酒店職業資格證（如前廳服務證）者優先。

  • 門童
    4千-4千
    北京-海淀區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃

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    • 崗位晉升
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    • 領導好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-19
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協助保持大堂區域清潔和整齊； 2、向客人提供優良及有效率的服務； 3、保持行李儲藏室整潔； 4、協助前廳完成其他服務工作。 【崗位要求】 1、具備吃苦耐勞、愛崗敬業品德，責任心強，善于與客人溝通交流； 2、有酒店工作經驗者優先。 3、退休返聘者優先
  • 上海 | 2年以上 | 中專 | 提供吃

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    • 節日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 包吃包住
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發布于 05-14
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    • 投遞簡歷
    1.協助住客搬遷行李。 2.代客交收信件、包裹、便條及電報等。 3.負責所有電話詢問及柜臺詢問事宜。 4.保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務，代理行李保管事宜和簽發行李索取標簽事宜。 5.保養行李服務設備，保持行李儲藏室之整潔。 6.提供大堂正門之開門迎賓服務，.迎接客人，提供幫助，把客人引領到總臺接待處。 7.遇雨天，需拿傘方便客人上、下車。 8.再次核對鑰匙牌上的房間號碼，.帶領客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法。 9.住客退房時，引領其到收款臺辦理退房手續。 10.把行李裝上出租車，盤點行李件數及恭請客人確認。 11.協助保持大堂區域清潔和整齊。
  • 澳門 | 1年以上 | 本科 | 提供吃

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 05-08
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    • 投遞簡歷
    職責 -??? 為酒店客人運送行李到不同地點，例如客房、車輛及儲存室等 -??? 照顧及儲存賓客行李 -??? 於酒店車路指揮交通及維持秩序 -??? 需要在戶外地點工作 -??? 主動為客人提供協助，解答問題，對客人保持正面及友善態度 ? 要求 -??? 操流利廣東話/普通話，並具備基本英語會話能力 -??? 需要在不同的日子及時段輪班工作，態度有禮
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