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崗位概述： 全面負責房務部運營，確保客人體驗指數最大化和成本支出最小化。 職責義務： 1．為總經理提供專業化建議并能夠高效執行和支持幫助完成酒店戰略性目標。 2．在保證戰略目標質量的同時實現投入最小化和產出最大化。 3．確保運營完成財務總體各項目標。 4．監督并定期回顧部門質量標準。 5．協調房務部各部門的項目。 6．遵循酒店預算、營運預測并參照地方法律法規，合理準備安排員工工作時間和年休假。 7．督促客人調查問卷和賓客體驗指數并明確不足與補救服務措施。 8．控制監督房間狀態、房型和出租率。 9．確保培訓體系的完善有效執行，并確保所有員工具備高效有效完成工作必備的工作技能技巧。 10．承擔保持外觀規范的整體責任，確保各項設施和設備的清潔，正常運轉，并得到妥善維護。 11．迅速敏捷的對客人抱怨和要求作出反應。 12．每年定期完成更新房務部工作標準和程序。 13．檢查VIP房間和套房，保證房間設備實施和布置完好有效。 14． 參與準備酒店戰略運營計劃的制定。 15．每月準備預測報告并召開綜合性部門會議，內容包括對需要特別處理和提供詳細信息的程序及活動的總結。 16.保持團隊的良性發展和人員穩定性，創造團隊間的協作和良好溝通，團隊的建設和發展 17. 酒店管理層制定的其他運營要求

Job Description -?To ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. -?Develops and maintains a detailed Department Operations Manual that reflects Policies & Procedures, work processes and standards of performance within the Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes. -?Liaises closely with Sales and Marketing Department, ensuring the proper market mix and achieving maximum room revenue. -?Prepares and regularly updates Rooms Departmental Budget in close cooperation with the General Manager and Director of Finance, ensuring targets are met and costs are effectively controlled. -?Directs subordinates to ensure productivity meets standards given in accordance with Hyatt Design Standards & Criteria and the Hyatt Hotels Corporation Rooms Operations Manual. -?Delegates appropriately duties and responsibilities to equipped and resourceful associates, nurturing and developing them whilst ensuring standards of operation and safety are maintained. Qualification - High standards of personal presentation & grooming. -?Proficient in English listening, speaking, reading and writing. -?At least 2 years of experience in the same position in a luxury brand hotel.

崗位要求： 監督整個房務部的經營管理工作。 在酒店的組織結構內，在人力資源和酒店的規章范圍內管理員工。 定期與房務部員工進行交流，有效地主持員工會議。 在實現戰略目標的工作中為總經理提供專業性的建議和行政支持服務。 設立監督實現部門目標的系統。 確保運營符合商業法規和服務業法規。 同銷售團隊一起增加酒店營收。 建立質量管理系統。 與采購部經理一起制定和監督采購程序的執行。 為客人提供高質服務的管理工作。 完成預算收入，編制月度預算，監督和管理房務人工費用，使房務部門所有領域的利潤最大化。參加部門年度運營預算和財務計劃的編制工作，以支持酒店的總體目標。 確保所有員工接受正規的質量與服務規范培訓，并配有高效完成其工作的工具和設備。 和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求，財務總監一起編制和管理部門預算。 有奢華度假酒店同等崗位工作經驗者為佳。

1、全面負責酒店房務部門的運營管理，確保服務流程高效、標準統一。 2、制定并執行房務部門的年度預算、工作計劃及績效考核方案，優化成本控制與資源分配。 3、監督客房清潔、維護及設施管理，確保客房品質符合公司標準及客戶滿意度要求。 4、定期分析房務運營數據（如入住率、投訴率等），提出改進措施并推動落地。 5、負責房務團隊招聘、培訓及梯隊建設，提升員工專業能力與服務意識。 職位要求：男性、江蘇浙江區域、男性、已婚育； 備注：該職位前期放在總裁辦培養

崗位職責 1. 全面統籌房務部、前廳部、客房部及健身房的整體運營工作，制定并實施房務部的運行計劃、預算計劃，確保各部門協同高效運作。 2. 依據杭州綠城豪華精選品牌定位，設計并落實個性化服務與奢華服務體驗，提升賓客滿意度與忠誠度。 3. 優化房務部的管理體系，下達房務部的運行管理目標，監督各部門工作進度，定時查閱工作日記和每周總結匯報，及時發現并解決問題。 4. 全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支，實現客房利益最大化。 5. 對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例，因地制宜實施各種防范工作。 6. 熟悉房務部經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識，確保運營合規。 7. 積極準備并順利通過集團品牌標準的審計，保障酒店運營符合品牌要求 。 崗位要求 1. 5年以上，5星級酒店所屬區域管理經驗，2年以上房務部經理或更高職務經驗。 2. 形象氣質良好，具備優秀的職業素養。 3. 深入了解客人的消費心理，密切關注客戶需求，具備出色的服務意識。 4. 具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，擁有超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。 5. 能夠精準把握品牌定位，將品牌理念融入日常運營與服務設計中。 匯報對象：運營總監 我們誠邀有志之士加入我們的團隊，共同打造卓越的酒店服務體驗。請將您的簡歷發送至指定郵箱，期待您的加入！

崗位職責 1.處理員工日常事務，計劃并分配工作，為每個員工設定工作績效目標。為員工提供教導、輔導并給予 定期反饋，協助解決各種員工矛盾，提高團隊成員的績效。 2.參與準備部門年度預算與財務計劃。監控預算、控制費用，重點是提升工作效率。 3.負責客房部與洗衣房服務質量。安排所有客房和公共區域的常規檢查，確保家具、客房、設備、床上 用品、公用衛生間、大堂區域的整潔并得到及時養護，確保賓客滿意。 4.對賓客的投訴予以回應，確保采取相應的行動予以解決或改正，達到賓客滿意度。根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 5.在合理的成本下確保盡可能高標準的清潔，維護，客房用品和易消耗品。 6.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 7.建立有效的領導機制，培訓、激勵、發展員工。 8.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位職責： 1.至少5年度假酒店的工作經驗和3年的管理經驗。 2.須精通微軟辦公室軟件，熟練Opera操作系統。 3.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4.良好口頭及書面溝通技巧。 5.具有培訓、激勵、評估、指導員工及經理的能力。

1參與制訂事業部服務運營制度及相關流程規范，負責相關管理制度、相關流程、標準規范在社區居民服務過程中落實執行并優化更新； 2負責組織、協調社區各職能部門，共同確保約定服務項目的實現，并不斷提升服務質量； 3帶領所轄部門建立和維護與居民的良好關系，逐步建立起社區與居民之間的相互信任； 4帶領社工部團隊開展課程文化活動、搭建社區社交平臺、維護義工組織 等工作； 5帶領管家部團隊為居民提供生活管家服務和社區共建服務，響應和滿足居民的日常生活服務需求、安全與健康居住需求等； 6負責擬定服務板塊人員配置、推動人員招聘與發展，開展服務板塊員工的培訓，持續提升員工能力； 7 負責承接、跟蹤、督導居民投訴事件及突發事件的處理； 8 完成領導交辦的其他任務。 任職要求： 本科以上，至少5 年及以上服務運營相關工作經驗，酒店管理、護理管理、社工管理等相關專業 35-45 歲優先 具備較強的團隊管理能力，善于組織協調及溝通，善于處理各類爭議沖突事件； 具備良好的語言及書面表達能力，性格開朗； 具備較高的責任感和服務意識，抗壓能力、學習能力、表達能力強； 具有酒店、醫療及養老行業服務運營經驗的優先考慮。

5 years or more experience in the Rooms Division of a Four- or Five-Star/Four- orFive-Diamond hotel with 300+ rooms, with 3 years in a management capacity. - Abilityto satisfactorily communicate in English with guests, management and employeesto their understanding. - Abilityto do basic arithmetic. - Abilityto provide legible communication. - Abilityto work well under pressure. - Strongworking knowledge of budgets, forecasting, profit and loss statements. - Abilityto train and motivate individuals, creating and maintaining a cohesive team.

  1、工作職責 （1）擔任一定的教學任務。     理論課程：房務管理系列等課程。 （2）積極參與教案、教材建設。積極參與學校及系組織的各種備課、教研、講座和會議等活動 2、任職標準 （1）學歷：本科及以上學歷。 （2）十年以上工作經驗，擔任五星級國際品牌酒店房務總監工作經驗。 （2）工作經驗：有房務管理教學經驗者優先。特別優秀人才可放寬。 （3）普通話標準，授課生動活潑，愿意長期致力于教育行業。 享受學院帶薪寒暑假待遇。我們將為您提供具有市場競爭力的薪資，并提供食宿。中瑞酒店管理學院的大家庭歡迎您的加入！

【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

具備相關從業經驗

【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部門的日常運營管理工作，包括前臺接待、客房清潔、布草管理、公共區域維護等； 2、制定并執行房務部的工作流程、服務標準及管理制度，確保服務質量符合酒店要求； 3、監督部門員工的工作表現，定期進行培訓和考核，提升團隊服務意識和專業技能； 4、協調與其他部門（如工程、餐飲、安保等）的溝通協作，確保酒店整體運營順暢； 5、處理客人投訴及突發事件，及時解決問題并優化服務流程； 6、負責房務部物資的采購、庫存管理及成本控制，確保資源合理利用； 7、定期分析房務運營數據（如客房清潔效率、客人滿意度等），提出改進方案并落實執行； 8、參與酒店營銷活動策劃，配合提升客房入住率及客戶體驗。 【崗位要求】 1、具備較強的酒店房務管理經驗或相關服務行業工作經驗，熟悉房務運營流程； 2、優秀的團隊管理能力，能夠有效調動員工積極性并提升工作效率； 3、良好的溝通協調能力，能與各部門及客戶保持高效互動； 4、注重細節，具備較強的服務意識和問題解決能力； 5、能適應彈性工作時間，具備處理突發事件的應變能力； 6、熟練使用酒店管理系統（如PMS）及辦公軟件（如Excel、Word等）； 7、對酒店行業有熱情，愿意長期在服務領域發展。

崗位職責 1.協助客房部經理負責部門整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.協助制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.參與編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.30-40歲，條件優秀者可適當放寬，男女不限，女士優先。 2.至少5年4星級以上客房管理工作經驗。 3.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協調能力、應變能力、較強的人際溝通能力以及文字表達能力和信息管理能力。

目前開荒狀態，比較著急的是攜程線上門店的搭建，應聘崗位應熟悉不僅限于： 1組織拍攝 2產品上架 3流量獲取 4控房調價 5小紅書及大眾點評美團的線上運營 6其他新媒體運營

有五年以上酒店控房管理經驗，并在全城區域內做到排名前三，懂打攜程必住榜單及親子榜單！營業額超40萬，待遇8000+5000=13000元，營業滿50萬，待遇8000+7000=15000元。半年業績達標，晉升酒店項目經理。

紹興安納塔拉度假酒店落址于會稽山麓，環繞著約150畝的天然水庫蘭若湖而建，周邊綿延了5000畝山林，森林覆蓋率高達約78%。酒店將設有約120間客房，其建筑設計靈感源自豪華游艇，配以山間層層疊疊胡建筑群，與波光粼粼的蘭若湖相映成趣。這家山水間的酒店將發揮安納塔拉的優勢，以康養為主題，將通過沉浸式自然體驗幫助住客調理身心，除了現代化的客房和套房外，酒店還將開設全天候餐廳、新中式茶室、特色餐廳和一個 700 平方米的宴會廳。室外溫泉游泳池、水景平臺，以及瑜伽室和健身中心的“安納塔拉水療Anantara Spa”自然不會缺席。另外配有特色的酒吧、藝術廊和戶外運動場，娛樂區，花園及環山步道及跑道，全面滿足賓客的休閑與娛樂需求。 【崗位職責】 酒店籌建團隊 作為房務總監，負責管理部門日常工作。 管理并協調房務部各部門經理及員工，確保提供最高水平的服務，以滿足客人的滿意度并超越他們的期望。 執行所有品牌標準和最佳實踐，為所有團隊成員提供培訓和發展機會，以及有效管理房務部支出和預算。 【崗位要求】 1、奢華酒店同等崗位籌建開業經驗及3年以上奢華酒店房務總監運營管理經驗。 2、形象氣質良好。 3、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 4、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科畢業學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確保客房服務質量達到酒店標準 2、制定并執行客房部工作計劃、預算及成本控制方案，優化部門運營效率 3、監督客房清潔、布草管理、物品配備等工作流程，定期檢查房間衛生與設施狀況 4、負責客房服務團隊的人員調配、培訓及績效考核，提升員工專業能力與服務意識 5、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并制定預防措施 6、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持高效協作，確保酒店整體運營順暢 7、定期分析客房運營數據，提出改進建議并落實優化措施 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，有客房管理經驗者優先 2、熟悉酒店客房運營流程及行業標準，掌握清潔消毒、布草管理等專業知識 3、優秀的團隊管理能力，能有效激勵員工并處理人際關系 4、較強的溝通協調能力，能妥善應對客戶需求與突發情況 5、注重細節，具備良好的問題分析與解決能力 6、能適應彈性工作時間，包括周末及節假日值班 7、身體健康，無不良嗜好，符合酒店行業從業要求

【崗位職責】 1.?根據房務部各項任務指標設置各部門經理的實際目標，并在必要時指導部門經理和員工，以達到積極有效的效果。 2.?檢查各房間分區的日常操作，確保工作順利進行，并隨時有足夠的人力資源. 3.?制定針對部門負責人以及各分部門經理的操作SOP并在上崗前開展培訓. 4.?確保所有房務部人員提供優質的服務給所有客人，并持續踐行樂于助人的理念. 5.?能及時處理防損并解決問題，并及時了解人員的安全和財產危機. 【崗位要求】 1.?至少10年酒店房務相關運作經驗，至少2年房務總監同等工作經驗，最好具有國際連鎖酒店工作經驗. 2.?具備籌備開業經驗。 3. 了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 4. 全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 5.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

崗位職責： 1.負責前廳部、禮賓部、賓客服務中心、管家、客房部的日常運營。 2.通過確保相應的日程安排，預測業務需求，并檢查房間和設施，為所有客人提供無縫和卓越的住宿體驗。 3.負責整個部門的招聘、培訓、紀律及管理，并在需要時介入并親自為客人提供服務。 4.負責與其他部門建立并保持良好的工作關系，以及實現財務預算目標。 5.對部門保持密切控制，以保持可持續的客房庫存，實現收入最大化，并控制運營成本，以滿足預算和整個部門的盈利能力。 6.在籌備開業階段，必須對項目開業工作和展開部門的重點工作深度的了解。部門系統搭建，建設團隊，建設管理制度和運營標準，統籌部門開業工作，部門的運營戰略（和酒店，管理公司和集團一致），資源共享和分配，員工培訓，試運營管理，和準備對外開業。 任職條件： 1. 擁有酒店管理或相關專業本科及以上學歷。 2. 具備8年以上在國際超豪華酒店行業的豐富工作經驗，其中至少3年擔任房務總監/副總監。 3. 有良好的服務意識和以結果為導向的態度； 4. 必須有國際奢華酒店酒店開業經驗（同等崗位的經驗）。同時有深度的了解在籌備開業酒店的工作內容和一系列的挑戰。 5. 熟練掌握Opera酒店管理系統和夜審執行程序。 6. 熟練掌握酒店各運營部門的共組流程。 7. 擁有良好的人際關系處理能力和溝通技巧，能妥善的處理客人投訴。 8. 英文書寫及口語流利。 9. 良好口頭及書面溝通技巧。 10. 抗壓能力強

任職要求： 1.?3年以上國際品牌總經理工作經驗或3-5年以上運營總監或商務總監等相關工作經驗 2.?有高星級酒店或養老社區獨立運營或市場拓展經驗 3.?熟練使用電腦 主要職責：? 1.?戰略把控： -全面負責活力社區的服務標準建設，全員培訓及執行工作 -對競爭對手的價格和產品進行一年兩次的調查，輔助市場營銷總監建立一個有效的具有競爭力的銷售戰略包含價位 -與集團總部保持定期良性溝通，確保集團總部了解項目運營狀況并對項目的經營服務滿意 -協助總經理提供可實現的社區銷售預算并且為社區制定短期和長期的戰略目標 -確保所有的決策對于國華合悅家項目及集團都是利益最大化 -持續關注行業動態，掌握行業信息，參與社區各項重大經營活動項目的決策。 2.?運營管理： -全面負責對客戶服務部，包括管家、活動及會所的管理以及運營系統的建設等方面的工作 -合理控制各個部門相關運營成本，在不影響安全規范及住戶體驗的前提下最大化營運利潤，并建立業務目標和時間框架來實現社區的運營目標 -制定具有細節的成本控制方法。每月分析成本并制定行動計劃(包含且不限于每間占有房的成本，食品成本，酒水成本，工資包含加班，其他花費，小時工和外包服務) -嚴審查社區各項成本費用支出，并督導社區節能工作，確保社區的運營成本和費用得到合理控制達到預期的考察指標 -協助總經理帶領合悅家運營團隊完成相關關鍵指標，包括但不限于管理社區的持續盈利能力,確保社區的收益和利潤，入住長者及團隊成員的滿意度達標甚至超過標準要求 -執行與監督社區各項活動，如慶典，裝飾，新年慶祝活動，與會議宴會主辦方溝通與協調等 -協助總經理制定并跟進所有的商業計劃，包括但不限于社區年度/季度/月度預算，預測與工作計劃，并有效的予以實施 -定期審查財務部門報表及部門主管表現，根據報表數據改變營銷計劃及制定新的財務指導 -協助營銷部門制定的銷售目標，降本增效 -整合資源，深入社區各項經營管理，搭建社區內各類標準化流程 -組織定期的營運會議 -積極收集競爭對手信息、行業動態信息，并沉淀建議，及時分享 -確保社區及直屬部門完成相關關鍵指標包括但不限于收入，利潤，滿意度，退住率等 -執行總經理的各項要求，協助總經理處理社區的運作及經營，執行社區各項決議，完成總經理做出的經營計劃及總經理分配的各項具體任務 -協助總經理完成社區所有活動與相關運作工作，完成總經理安排的相關工作，總經理不在時代理相關工作 3.?對客服務： -了解住戶服務和運營中的潛在需求，以便及時發現服務標準的問題，制定并實施改進措施，推動賓客滿意度不斷提高，能夠與客戶進行互動，獲取反饋并建立良好的關系 -確保住戶得到應有的照顧和服務 -確保社區運營工作符合所有法規要求及安全衛生標準 -?提供不同時間段的對客服務時間表和行動計劃表 -盡可能親自處理所有的投訴，并在24小時內進行有效答復 -保持社區的順利運作，包括管理和執行的政策和程序，建立和監測社區的整體目標。每天例行抽查社區客房，以保證及時的維修和服務達標 4.?人員管理： -監督和審查的部門員工活動，如員工激勵計劃，員工的發展和培訓計劃，對員工的工作效率提升等，最大限度地提高員工的士氣，以降低員工流動率。確保服務的效率，有效的團隊合作和管理人員應盡的責任。緊密監測部門績效表現 -制定員工招聘，指導培訓工作，培養人才，提高整個社區的服務質量和員工素質 -確保排班表是根據社區的需求制定的并遵循了解勞動法 -親自監督每日員工工作表現與儀容儀表 -確保各個部門服務與相關規范制度的培訓及落實 -用專業的和激勵的方法管理團隊，確保團隊有效合作，高效運作 -協助總經理建立健全社區組織架構，使之合理化、效率化，協調各部門及下屬之間的關系，創造一個高效率運行的工作體系 -協助總經理管理和開發運營團隊,以確保合悅家項目的穩定有序運作 5.?安全管理： ??堅持社區安全制度、緊急情況處理規定和程序 ??督促社區維修保養工作和安全管理工作 ??積極參與社區內的管理核心項目（包括且不限于固定資產，裝修改造，培訓和對客服務） ??協助總經理定期與部門主管舉行簡報和溝通會議，確保社區能持續良性改進 ??聯絡供應商，協商合適的清潔及維護費用，保障社區安全和其他商品及服務在社區運營時的所需 ??負責監督社區安全管理工作，確保全年無重大安全生產和人員傷亡事故 ??對社區的日常運行、服務質量及員工的工作紀律標準方面存在的問題進行督導 ??協助總經理做好社區安全管理，切實抓好社區的安全生產、食品衛生和治安、消防管理工作 6.?公共關系： ??主持處理社區發生的各類緊急事件，處理客人重大投訴，確保經營活動的正常運行 ??保持與社會各界的廣泛聯系，塑造合悅家良好的內、外部形象 ??協助總經理建立社區與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的渠道 7.?行政工作： ??負責協助總經理處理日常行政事務，負責接待重要客人，組織會議和活動 ??參加行政例會，了解各項決定、決議的貫徹情況 ??協助總經理指揮社區的所有關鍵性事宜，包括資本項目，客戶服務以及項目運維 ??對社區的所有區域進行例行檢查，確保社區軟硬件時刻處于最佳狀態 ??建立一套標準的經營政策/程序，操作和培訓手冊 ??完成任何其他合理的職責和被指派的職責 ??協助提供和維持所有的執照和許可證要求 ??協助總經理制定規章制度和服務操作規范，規定各級員工的職責并監督執行 ??如有需要在總經理不在時代理相關工作? ??如有必要，上級領導有權更改或補充該職位描述 ??完成上級領導交辦的其他工作

崗位職責： 1. 負責管理客房部，已達到酒店，包括所有客房、公共區域、餐廳、宴會廳和后區，在衛生和清潔質量上的最高標準。利用奢華酒店的籌備開業經驗，推進酒店客房部的各項開業工作。精通各類不同裝飾及物品材質，如古建裝飾、古建家具、彩繪、金磚、琉璃瓦、古董地毯、瓷器等項目的清潔維護以及保養。酒店開業前期所有客房部相關的流程、標準的制定工作、負責客房樣板間物品的擺放、迷你吧的擺放標準。 2. 制定酒店古建家具的維護以及保養標準。 3. 監督、指導、協調全部客房部工作，為客人提供具有規范化、程序化、制度化的優質服務。 4. 配合并監督客房銷售控制工作，保證客房最大出租率。 5. 負責客房的清潔、維修、保養、設備折舊等工作。 6. 檢查酒店所有區域，為了在清潔標準、工程維護及供應品補充上達到酒店標準制定相關的衡量標準。 7. 完善、執行和持續不斷地審視政策、程序、實踐步驟和標準。 8. 對直接及非直接下屬進行甄選，并對他們進行培訓、發展、計劃并且管理其表現以確保客房部高效運行。 9. 參與酒店特殊活動和特定節日的酒店裝飾計劃，并組織相關必要的行動。 10. 熟悉所有新設備和清潔產品，并評估其質量，了解當地競爭和客房行業的發展趨勢。 11. 監督并制定房間檢查標準。 12. 完成一套行政職責，如組織出席會議、撰寫報告、備忘錄以及與工作職能有關的其他具體職責。 13. 根據酒店運營的需要，完成上級安排的其他任務。 任職條件： 1. 具有酒店行政管理，酒店管理或相關的學士學位或大專水平。 2. 擁有至少8年以上的奢華國際五星級酒店行政管家工作經驗。 3. 必須有至少3年國際奢華酒店酒店開業經驗（同崗位的經驗）。同時有深度的了解在籌備開業酒店的工作內容和一系列的挑戰。 4. 具有較高的協調能力和溝通能力。 5. 有客戶基礎資源或有各種客戶資源渠道。 6. 熟練掌握Opera酒店管理系統和夜審執行程序。 7. 培養團隊成員之間的聯系和歸屬感，以及將成員和團隊聯系起來的能力。 8. 對于處理問題有豐富的知識和經驗，并擁有處理問題的能力。 9. 具備良好的中英文會話和寫作能力。 10. 抗壓能力強