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1、負(fù)責(zé)健身中心的前臺(tái)接待、咨詢； 2、健身房和更衣室衛(wèi)生的維護(hù)； 3、為客人發(fā)放鎖匙牌、浴巾和飲用水； 4、做好泳池消毒防疫登記； 5、送洗和更換布草； 6、完成主管交辦的其他工作。 1、40周歲以下，中專及以上學(xué)歷，具有良好的職業(yè)形象； 2、有高星級(jí)酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、較好的語言表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力； 4、條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。

工作范圍 作為游客服務(wù)專員，您將需要主動(dòng)為游客的問題尋求解決辦法，并根據(jù)游客所處的狀況靈活做出回應(yīng)。您需要處理游客投訴、票務(wù)及失物招領(lǐng)等相關(guān)事宜，以及向游客介紹上海樂高樂園內(nèi)的景點(diǎn)與所提供的服務(wù)。游客服務(wù)專員在保證服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)造積極氛圍的基礎(chǔ)上，為游客提供出色的服務(wù)。您將全面了解上海樂高樂園運(yùn)營(yíng)的各方面，成為解決問題的專家。 工作職責(zé) 1. 日常運(yùn)營(yíng)/服務(wù) - 通過溝通互動(dòng)解決和緩解主題樂園范圍內(nèi)的敏感游客問題。 提出探索性的問題，確定并記錄賓客的關(guān)切點(diǎn)、需求和期望。在確認(rèn)的情況下為游客提供適當(dāng)?shù)挠畏?wù)補(bǔ)救。 - 積極解決游客問題，對(duì)游客的需求做出靈活回應(yīng)。 - 為殘障游客提供適當(dāng)?shù)谋憷?wù)。 - 負(fù)責(zé)主題樂園失物招領(lǐng)處日常運(yùn)營(yíng)。接收、記錄和維護(hù)所有遺失物品，并及時(shí)將物品返還給游客。 - 幫助游客提升游園的體驗(yàn)，包括處理游客票務(wù)問題。 - 配合直線經(jīng)理各項(xiàng)工作，并高效完成交辦事項(xiàng)。 2. 效率 - 參加輪崗實(shí)踐和跨團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)并提升解決問題和跨部門協(xié)作的能力； - 不斷提高游客服務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率和游客體驗(yàn)。 3. 健康與安全 默林的HSS是全體員工的責(zé)任，因此每個(gè)員工都有責(zé)任在任何時(shí)候?yàn)樽约骸⑼潞湍值目腿税踩ぷ鳌?這意味著他們應(yīng)： - 遵循既定的安全工作實(shí)踐和控制措施，使用發(fā)放的個(gè)人防護(hù)用品，并遵守所有相關(guān)的HSS規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。 - 立即報(bào)告任何HSS事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經(jīng)理提出任何關(guān)于HSS改進(jìn)的建議。 - 支持默林提升HSS績(jī)效的措施。 - 參與HSS培訓(xùn)、活動(dòng)和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康篩查和監(jiān)測(cè)。 在默林集團(tuán)，我們鼓勵(lì)開放和透明的溝通文化。如果任何員工認(rèn)為他們的HSS關(guān)切在當(dāng)?shù)貨]有得到妥善處理，他們應(yīng)該通知集團(tuán)HSS團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)HSS總監(jiān)、人力資源部門或舉報(bào)熱線表達(dá)自己的擔(dān)憂。這樣做不僅保護(hù)了員工的權(quán)益，也有助于我們持續(xù)改進(jìn)和維護(hù)安全的工作環(huán)境。 任職要求： 1. 身體健康，具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 2. 具備1-3年的高品質(zhì)服務(wù)行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熱愛旅游行業(yè)，對(duì)主題樂園/樂高樂園有濃厚興趣，具備高度的責(zé)任感和忠誠度； 3. 對(duì)待游客彬彬有禮、有出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 4. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神又能夠獨(dú)立解決問題，熱情洋溢、具有耐心、積極主動(dòng)； 5. 具有一定的承壓能力，能夠應(yīng)對(duì)緊急情況及同時(shí)處理多種事情； 6. 適應(yīng)戶外工作，能勝任一定的體力勞動(dòng)，包括長(zhǎng)時(shí)間站立，經(jīng)常性彎腰，能夠適應(yīng)周末節(jié)假日上班，早晚班的工作時(shí)間機(jī)制； 7. 大專及以上，具有英文口語和書面溝通能力者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店VIP接待，配合VIP接待高級(jí)經(jīng)理做好酒店VIP接待工作； 2、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作； 【任職要求】 1、形象氣質(zhì)佳，凈身高165cm以上； 2、湖北省內(nèi)優(yōu)先； 3、良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)禮堂館內(nèi)的展現(xiàn)講解、演示、操作、安全指引等工作。 2、負(fù)責(zé)禮堂館內(nèi)的日常巡查，檢查展區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備及講解設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)報(bào)損，并每天定時(shí)巡檢設(shè)備做好登記。 3、負(fù)責(zé)禮堂館內(nèi)的物資采購、發(fā)放登記，接待信息登記、運(yùn)營(yíng)接待情況統(tǒng)計(jì)、參觀預(yù)約、配合會(huì)務(wù)、主題活動(dòng)開展等工作。 4、其他上級(jí)交代的工作任務(wù)。 任職要求 1、大專學(xué)歷以上，專業(yè)不限；身高165cm以上，形象佳； 2、熟悉場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理的日常工作內(nèi)容，同崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗； 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)和口頭表達(dá)能力，具有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德。 ～歡迎高校應(yīng)屆畢業(yè)生來實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)津貼100-120元/天不等～

【崗位職責(zé)】 1、全面健身中心的日常接待工作； 2、熟悉應(yīng)急事故的處理程序； 3、配合管理健身中心所有會(huì)員的檔案，有計(jì)劃制定健身計(jì)劃，提供針對(duì)性的服務(wù)； 4、配合開展相應(yīng)的俱樂部會(huì)員卡促銷方案； 5、做好運(yùn)動(dòng)器材設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)； 6、部門負(fù)責(zé)人安排的其他工作。 【崗位要求】 1、有同崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉健身中心各設(shè)備。 3、嫻熟的溝通技巧。 3、有教練員指導(dǎo)證、救生員資格證優(yōu)先考慮。

一、崗位職責(zé)： 1、預(yù)約接待：安排保險(xiǎn)高端客戶、渠道客戶、政府官員、其他VIP人士的體驗(yàn)參觀時(shí)間，執(zhí)行接待方案。 2、禮儀標(biāo)準(zhǔn)：掌握并嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)流程和接待禮儀。 3、體驗(yàn)入住協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)短住、體驗(yàn)式入住的協(xié)調(diào)安排。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷 2、有高端酒店、會(huì)所、大客戶或政府部門接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有空乘服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、熱情、真誠、耐心，有親和力，具備良好的禮儀規(guī)范。 三、福利待遇： 1、基本福利，安心工作：有競(jìng)爭(zhēng)力的起薪標(biāo)準(zhǔn)、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、年終獎(jiǎng)； 2、補(bǔ)充福利，快樂工作：年度體檢、生日禮物、節(jié)日福利、員工宿舍、食堂、旅游團(tuán)建； 3、超級(jí)福利，人生保障：補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)； 4、成長(zhǎng)福利，進(jìn)步動(dòng)力：試用期全薪、司齡獎(jiǎng)金、年度差異化調(diào)薪。

崗位職責(zé)： 外賓接待與咨詢：作為商場(chǎng)英文服務(wù)窗口，為外國(guó)顧客提供中英雙語咨詢（品牌位置、促銷活動(dòng)、會(huì)員政策等）；指引商場(chǎng)動(dòng)線（洗手間、電梯、停車場(chǎng)、服務(wù)中心等），協(xié)助使用智能導(dǎo)覽設(shè)備；處理基礎(chǔ)服務(wù)（嬰兒車/輪椅租賃、失物招領(lǐng)、應(yīng)急藥品提供等） 客訴協(xié)調(diào)與解決：處理外賓購物糾紛（如退換貨、商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度），協(xié)調(diào)商戶與顧客溝通； 會(huì)員與增值服務(wù)：協(xié)助外賓辦理商場(chǎng)會(huì)員卡，解釋積分規(guī)則及優(yōu)惠權(quán)益；提供退稅業(yè)務(wù)辦理流程指引，協(xié)助預(yù)約VIP休息室服務(wù)； 服務(wù)信息管理：記錄每日外賓咨詢高頻問題，輸出服務(wù)優(yōu)化建議；維護(hù)前臺(tái)服務(wù)設(shè)備及物料庫存； 任職要求： 1、英語表達(dá)流暢，如有涉外工作經(jīng)驗(yàn)，英語專業(yè)優(yōu)先； 2、愿意從事服務(wù)行業(yè)，了解服務(wù)禮儀及要求，熱情開朗，親和耐心；

【崗位職責(zé)】 1、重點(diǎn)客戶接待 2、安排顧客周邊旅游景點(diǎn)講解 3、會(huì)議接待、商務(wù)接待 【崗位要求】 1、女，形象好，氣質(zhì)佳，身高1、65以上； 2、大專及以上學(xué)歷，旅游、文秘、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件； 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力； 5、普通話準(zhǔn)確流利； 6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)旅游接待團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，確保接待服務(wù)流程順暢、高效； 2、制定并執(zhí)行旅游接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升游客滿意度和體驗(yàn)感； 3、協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)各部門資源，處理游客咨詢、投訴及突發(fā)情況； 4、組織并培訓(xùn)接待團(tuán)隊(duì)，提升員工服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能； 5、定期分析接待數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程并提出改進(jìn)建議； 6、配合市場(chǎng)部門策劃并執(zhí)行景區(qū)主題活動(dòng)，增強(qiáng)游客互動(dòng)體驗(yàn)； 7、維護(hù)景區(qū)形象，確保接待服務(wù)符合企業(yè)文化和品牌要求。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理游客需求； 2、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成接待任務(wù)； 3、抗壓能力強(qiáng)，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況并快速解決問題； 4、熱愛文旅行業(yè)，對(duì)旅游接待工作有熱情和責(zé)任心； 5、普通話流利，具備基本的外語溝通能力者優(yōu)先； 6、能適應(yīng)節(jié)假日及周末加班的工作安排。

工作職責(zé)：1、做好營(yíng)銷中心形象展示，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境維護(hù)等工作；2、配合營(yíng)銷接待來訪客戶，做好茶水服務(wù)、樣板間管理等工作；3、保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，精神飽滿，著裝整齊，引領(lǐng)客戶動(dòng)作大方得體；4、做好物資保管及盤點(diǎn)工作，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物品擺放歸類及消毒工作；5、監(jiān)督檢查工作區(qū)域環(huán)境品質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)找保潔人員進(jìn)行處理。任職資格：1、大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，身高168及以上；2、有良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)，形態(tài)端莊，舉止文雅；3、酒店前廳、高端案場(chǎng)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)尤佳，酒店管理、空中乘務(wù)、民航運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)尤佳；可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

Job Duties (including but not limited to):?主要工作職責(zé)（包括但不限于以下內(nèi)容）： Under the general direction of the SPA Manager and within the limits of established Rosewood Hotels and local policies and procedures, handle guest requests in relation to the spa, fitness and pool in a friendly, efficient and courteous manner at all times. Reports directly to the SPA Manager. Ensuring guest relations function to achieve the highest possible guest satisfaction to all guests and with specific responsibility for each guest’s SPA, Fitness and Pool arrival and departure experience. Be responsible for the reception area at the spa. Includes the greeting of all guests, answering phone calls, assisting guests with questions regarding spa services and products, booking all appointments,checking the guest into the computer system and charging for services performed. 在水療中心經(jīng)理的管理并且在授命于瑰麗酒店管理集團(tuán)和當(dāng)?shù)卣吲c程序下, 在水療中心相關(guān)區(qū)域時(shí)友好并且高效禮貌的服務(wù)于每個(gè)客人。工作直接匯報(bào)給水療中心經(jīng)理。確保客戶關(guān)系滿意度可以達(dá)到每個(gè)客人的要求，保證每個(gè)來到水療中心和健身中心的客人都能夠體驗(yàn)到貼心周到的服務(wù)。負(fù)責(zé)水療中心前臺(tái)區(qū)域的工作，其中包括向客人問候，接聽電話，協(xié)助客人關(guān)于水療中心的一切服務(wù)和產(chǎn)品，預(yù)定理療項(xiàng)目，登記進(jìn)入的客人并且在電腦系統(tǒng)里對(duì)客人所消費(fèi)的項(xiàng)目收費(fèi)。 Requirements?任職資格： College degree or above is preferred. 大專或以上學(xué)歷。 Good knowledge of spa and fitness 熟悉健身和水療知識(shí)。 Communication across departments efficiently 高效的跨部門溝通能力。 Good English is preferred. 英語流利者為佳。 Ability to handle guest inquiry and complaint. 處理客人投訴的能力。 Experiences?經(jīng)驗(yàn)要求： 1 year or above experience in either Fitness Center reception or SPA reception in a 5-Star or above hotels. 1年或1年以上五星酒店或以上，健身中心前臺(tái)或者水療前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)

工作職責(zé)：崗位職責(zé)：1.、迎接問候賓客，在賓客面前隨時(shí)保持整潔友好愉快的形象，確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求；2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名；3、按照餐飲標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的準(zhǔn)備工作；4、及時(shí)解決客人提出的意見和要求，確保客人滿意度，如有必要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；5、掌握正確的結(jié)賬、掛賬流程，做到準(zhǔn)確、周到、無誤.任職資格：1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，形象氣質(zhì)良好；2、具有酒店中西餐、宴會(huì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，可接受優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生；3、155cm以上，形象氣質(zhì)佳；4、大專及以上學(xué)歷 ；5、能接受休息不在周末或者法定節(jié)假日；6、能接受不提供宿舍。

magzone日常運(yùn)營(yíng)，為游客提供接待、問詢、收銀等服務(wù)。 及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況并進(jìn)行秩序管理。 閉店后場(chǎng)內(nèi)巡視，文創(chuàng)區(qū)貨品清點(diǎn)與擺放。 配合宣傳推廣活動(dòng)的實(shí)施落地。

葡萄酒莊銷售接待員 招聘崗位職責(zé) 1. 接待服務(wù)：以熱情、專業(yè)、親和的態(tài)度接待到訪酒莊的賓客，根據(jù)不同賓客需求定制個(gè)性化的酒莊參觀路線，全程生動(dòng)、詳細(xì)地介紹酒莊的歷史發(fā)展、獨(dú)特的釀造工藝、葡萄園的特色種植技術(shù)等內(nèi)容，確保賓客擁有良好的參觀體驗(yàn)。 2. 銷售工作：深入了解酒莊各類葡萄酒產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及價(jià)格體系，精準(zhǔn)把握客戶需求，運(yùn)用專業(yè)銷售技巧，向賓客推薦合適的葡萄酒產(chǎn)品，解答賓客關(guān)于產(chǎn)品的疑問，處理銷售過程中的各類問題，努力達(dá)成銷售目標(biāo)，完成個(gè)人銷售任務(wù)。 3. 活動(dòng)協(xié)助：協(xié)助組織酒莊舉辦的各類品鑒會(huì)、主題活動(dòng)，從活動(dòng)前期的物料準(zhǔn)備、場(chǎng)地布置，到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)支持，再到活動(dòng)結(jié)束后的收尾工作，確保活動(dòng)順利進(jìn)行，積極與賓客互動(dòng)，提升賓客參與度與滿意度。 4. 客戶關(guān)系維護(hù)：收集賓客反饋意見和建議，及時(shí)記錄并反饋給相關(guān)部門，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程和產(chǎn)品品質(zhì)；對(duì)重要客戶進(jìn)行定期回訪，建立良好的客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度和復(fù)購率。 任職要求 1. 形象氣質(zhì)：形象氣質(zhì)佳，舉止得體，親和力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，能夠給賓客留下良好的第一印象。 2. 知識(shí)技能：具備一定的葡萄酒知識(shí)，了解葡萄酒的釀造過程、品鑒方法和常見品種；熟悉基本的銷售技巧和客戶服務(wù)知識(shí)；熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，具備基本的英語溝通能力者優(yōu)先考慮。 3. 能力素質(zhì)：擁有出色的溝通表達(dá)能力和人際交往能力，能夠與不同背景的賓客進(jìn)行有效溝通；具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力，能夠靈活應(yīng)對(duì)接待和銷售過程中的突發(fā)狀況；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠承受一定的工作壓力，具備良好的時(shí)間管理和任務(wù)統(tǒng)籌能力。 4. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、葡萄酒相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有酒店、景區(qū)、高端餐飲等服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，或有葡萄酒銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；應(yīng)屆畢業(yè)生若對(duì)葡萄酒行業(yè)有濃厚興趣，且在相關(guān)實(shí)習(xí)或?qū)嵺`中有出色表現(xiàn)，也可考慮。 薪資福利 1. 薪資待遇：具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資，包括基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金，具體薪資根據(jù)個(gè)人能力和工作表現(xiàn)面議 2. 福利待遇：繳納五險(xiǎn)一金，提供完善的社會(huì)保障；享受帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等法定假期，以及節(jié)日福利；定期組織員工體檢，關(guān)注員工身體健康；提供豐富的員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)，包括葡萄酒專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等，助力員工職業(yè)發(fā)展。 3. 工作環(huán)境：在風(fēng)景優(yōu)美的酒莊工作，感受濃厚的葡萄酒文化氛圍，工作環(huán)境舒適宜人；團(tuán)隊(duì)氛圍融洽，同事之間相互支持、共同成長(zhǎng)，為員工提供良好的工作體驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，較好的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

1、提前核對(duì)會(huì)議信息，確認(rèn)會(huì)議室設(shè)備情況; 2、按照客戶會(huì)議需求調(diào)整桌形、懸掛會(huì)標(biāo)、在位置放置POP; 3、做好會(huì)前引領(lǐng)客人，會(huì)中摻茶服務(wù)，會(huì)后會(huì)場(chǎng)清理等工作； 4、中專以上學(xué)歷，禮貌熱情，能吃苦耐勞；心態(tài)積極樂觀，具有良好的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力； 5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性事宜。 月休6天，提供食宿。30歲以下，女士165cm以上，男士175cm以上。

崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)一對(duì)一跟進(jìn)客戶的到店/預(yù)約情況，做好重要客戶的行程規(guī)劃，行前建議及到店接待工作； 2. 帶領(lǐng)客戶體驗(yàn)相關(guān)度假活動(dòng)產(chǎn)品，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的執(zhí)行進(jìn)行必要的支持及組織工作； 3. 接待結(jié)束后的復(fù)盤，物資整理等工作。 任職要求 1. 具有至少1年相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有地中海俱樂部、迪士尼工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 本科及以上學(xué)歷； 3. 流利的普通話，能夠熟練運(yùn)用外語進(jìn)行溝通及簡(jiǎn)單文件處理者優(yōu)先； 4. 具備良好的溝通能力及人際交往能力，親和力強(qiáng)； 5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，樂于嘗試新鮮事物； 6. 有個(gè)人才藝加分。

職能范疇:? 協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做好運(yùn)營(yíng)管理部各方面的管理，保證運(yùn)作的良好運(yùn)作和確保所有對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保客人的滿意度，做好貴賓的接待工作. 崗位職責(zé)： 協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的各方面工作 協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理管理員工，主持各班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍 負(fù)責(zé)部門員工的排班，合理安排屬下的工作 負(fù)責(zé)檢查本部門的安全和消防工作 負(fù)責(zé)安排貴賓的接待工作和重點(diǎn)的落實(shí)及檢查 監(jiān)督迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導(dǎo)問訊應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行，滿足客人合理的要求 檢查督導(dǎo)員工的儀容儀表，組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率 主持各班次的交班會(huì)議，分享交班本上的有關(guān)信息，傳達(dá)管理層的有關(guān)指示 經(jīng)常到各營(yíng)業(yè)區(qū)域巡查，確保運(yùn)作正常和區(qū)域的衛(wèi)生整潔 協(xié)助到貴賓的接待工作 參加部門會(huì)議，并對(duì)運(yùn)營(yíng)提出合理化的建議和意見，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài) 制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 有效的解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系 負(fù)責(zé)賓客的投訴，妥善處理好每一個(gè)客人的投訴并做好記錄，特殊案例并需做案例分析 根據(jù)需要收集相關(guān)數(shù)據(jù)提交報(bào)告 在運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理缺席情況代理其工作 完成上級(jí)交待的其他工作

崗位職責(zé)： 1、招募合適的組員（保質(zhì)保量），負(fù)責(zé)小組員工的輔導(dǎo)帶教、培訓(xùn)、考核、日 常管理； 2、帶領(lǐng)并參與組員前期五大支點(diǎn)的陌生拜訪，挖掘、拓展和篩選意向支點(diǎn)介紹 人、開發(fā)轉(zhuǎn)化為品牌顧問和星級(jí)合伙人； 3、為品牌顧問和合伙人做好講解服務(wù)工作，開展品鑒會(huì)、回廠游、名酒進(jìn)名企 等活動(dòng)，促成資源轉(zhuǎn)換，達(dá)成銷售任務(wù)。 任職資格： 1、25-35歲，大專以上學(xué)歷，本地人，在當(dāng)?shù)赜休^好的圈層（八大系統(tǒng)）資源 優(yōu)先； 2、具備獨(dú)立陌生拜訪、觸達(dá)介紹人、品牌顧問、星級(jí)合伙人能力，具備較強(qiáng)的 客戶開發(fā)及客情維護(hù)能力； 3、抗壓能力強(qiáng)、韌性好、優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)和談判能力、溝通能力、； 4、具有五星級(jí)酒店、高端餐飲、銀行、房地產(chǎn)（高端樓盤）、奢侈品行業(yè)、人 壽保險(xiǎn)等行業(yè)的銷售工作背景